共享經(jīng)濟(jì)下新商業(yè)模式及路徑研究,企業(yè)管理論文

共享經(jīng)濟(jì)下新商業(yè)模式及路徑研究,企業(yè)管理論文分享經(jīng)濟(jì)下新商業(yè)形式及途徑研究商業(yè)形式創(chuàng)新論文范文：分享經(jīng)濟(jì)下新商業(yè)形式及途徑研究內(nèi)容摘要：分享經(jīng)濟(jì)一方面實現(xiàn)了社會閑置資源的綜合利用，另一方面也成為建立協(xié)同高效經(jīng)濟(jì)社會生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵。分享經(jīng)濟(jì)推動著新商業(yè)形式的不斷創(chuàng)新和變革。商業(yè)形式的創(chuàng)新在于新目的市場的開掘，根據(jù)大規(guī)模消費市場、增長型消費市場和供應(yīng)側(cè)缺乏市場的特征，提出了差異化戰(zhàn)略、流量化戰(zhàn)略、社區(qū)化戰(zhàn)略和聯(lián)合化戰(zhàn)略--四大戰(zhàn)略設(shè)計思路，為新商業(yè)形式的拓展做了有益的途徑探尋求索。本文關(guān)鍵詞語：分享經(jīng)濟(jì)；新商業(yè)形式；目的市場；戰(zhàn)略設(shè)計；作者簡介：馮一綱〔1971-〕，男，上海市人，淮北師范大學(xué)實驗師，碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理。；賈敬全〔1971-〕，男，安徽五河人，淮北師范大學(xué)教授，博士，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)和財政學(xué)。；Abstract:Thesharingeconomic,ontheonehand,realizesthecomprehensiveutilizationofidleresources;ontheotherhand,becomesthekeytoestablishacoordinatedandefficienteconomicandsocialecosystem.Thesharingeconomyisdrivingtheconstantinnovationandtransformationofnewbusinessmodels.Theinnovationofbusinessmodelliesinthediscoveryofnewtargetmarket.Accordingtothecharacteristicsoflarge-scaleconsumptionmarket,growthconsumptionmarket,andsupply-sideshortagemarket,thepaperputsforwardfourstrategicideasincludingdifferentiationstrategy,flowquantificationstrategy,communitystrategy,andjointstrategy,fortheexpansionofthenewbusinessmodeltodoabeneficialpathexploration.Keyword:thesharingeconomy;newbusinessmodel;targetmarket;strategicdesign;分享經(jīng)濟(jì)的研究始于美國學(xué)者馬科斯·費爾遜〔MarcusFelson〕和瓊·斯潘恩〔JoeL.Spaeth〕在(社區(qū)構(gòu)造和協(xié)作消費〕〔1978〕中提出的分享經(jīng)濟(jì)概念，他們以為分享經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是一種合作消費方式，即所有者將自個的閑置資源，在不改變所有權(quán)的前提下對其使用權(quán)進(jìn)行共享的消費方式[1].羅賓﹒蔡斯在(分享經(jīng)濟(jì)：重構(gòu)將來商業(yè)新形式〕〔2021〕一書中則提出了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上分享經(jīng)濟(jì)的三要素：閑置資源、分享平臺、人人介入[2].早期的分享經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是剩余資源的補(bǔ)缺和綜合利用，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，分享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與外延發(fā)生了顯著的變化---分享經(jīng)濟(jì)不僅成為消費方式、分配方式的一種補(bǔ)充，而且是建立協(xié)同高效經(jīng)濟(jì)社會生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵。因而，吳家喜〔2021〕以為分享經(jīng)濟(jì)具體表現(xiàn)出了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，以社會信任為核心，以商業(yè)機(jī)制為紐帶的，實現(xiàn)資源分享、價值創(chuàng)造、利益共有，促進(jìn)社會資源高效配置和介入主體協(xié)同共贏的一種新經(jīng)濟(jì)形式[3].1分享經(jīng)濟(jì)下新商業(yè)形式的研究綜述分享經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)形式，鄭志來〔2021〕總結(jié)了三種形式：一是分享固定資產(chǎn)的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)；二是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商品再分配；三是分享技術(shù)、時間、勞務(wù)等無形資源的協(xié)作形式[4].劉奕等〔2021〕從交易成本理論、協(xié)同消費理論和多邊平臺理論的三個理論視角，分析了分享經(jīng)濟(jì)下商業(yè)形式特點，十分提出了分享經(jīng)濟(jì)平臺對新的商業(yè)服務(wù)需求形式的創(chuàng)造，激發(fā)了新業(yè)態(tài)之間的互相取代、錯位競爭、融合發(fā)展，但同時他也以為分享形式下新的商業(yè)形式不可能完全取代舊的商業(yè)形式[5].劉康平、賀翔〔2022〕用資源拼湊理論分析分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的商業(yè)形式創(chuàng)新，提出了利用資源拼湊來創(chuàng)新商業(yè)形式[6].國外學(xué)者的研究多集中在分享經(jīng)濟(jì)下商業(yè)形式的企業(yè)個案研究，比方HentenWindekilde〔2021〕的研究指出了基于分享經(jīng)濟(jì)的新業(yè)態(tài)在價值層面上與傳統(tǒng)服務(wù)的類似性[7].Zervaseal〔2021〕通過對Airbnb和TtipAdvisor這兩個平臺的大數(shù)據(jù)分析，提出了新的商業(yè)形式對服務(wù)提供者的鼓勵效應(yīng)等。Rifkin〔2020〕解釋了新商業(yè)形式怎樣通過較小的市場份額迅速占領(lǐng)市場[8].已有學(xué)者對分享經(jīng)濟(jì)下新商業(yè)形式的研究，既有從供應(yīng)側(cè)改革的宏觀層面對新商業(yè)形式機(jī)理進(jìn)行的討論，又有從微觀層面對分享平臺的商業(yè)形式創(chuàng)新進(jìn)行的分析，但從中觀層面來研究分享經(jīng)濟(jì)下新商業(yè)形式的目的市場選擇和戰(zhàn)略設(shè)計方面尚有一定的空白。因而，本文將從上述兩個視角研究分享經(jīng)濟(jì)下的新商業(yè)形式，以期為商業(yè)形式的創(chuàng)新提供不同的思路和方式方法。2合適分享經(jīng)濟(jì)的目的市場開掘及其商業(yè)特征所謂目的市場，從營銷學(xué)的角度分析，就是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在哪個領(lǐng)域和方面能夠知足消費者一定的需求。企業(yè)通常需要根據(jù)本身的實力和特點，選擇某些特定的地域和消費人群，這些地域和特定人群就構(gòu)成了一個個不同的目的市場。那么，合適分享經(jīng)濟(jì)的目的市場又在哪里，其特征又怎樣呢？2.1大規(guī)模消費市場這一市場最顯著的標(biāo)志就是無論在哪個社會發(fā)展時期，這一市場上提供的產(chǎn)品或服務(wù)都是人們生活的基本需要，簡單理解就是人們?nèi)粘５囊率匙⌒械男枰１M管隨著物質(zhì)生活水平的提高和市場供應(yīng)的充裕，人們衣食住行的選擇越來越多樣化和豐富化，但隨之而來的市場矛盾仍然給分享形式帶來了宏大的商業(yè)時機(jī)。比方住的消費，矛盾集中在人們出差、旅游中短期寓居的經(jīng)濟(jì)性和舒適性上，分享住房提升了短期寓居者的寓居體驗，又幫助提供短租住房者獲得了一定的經(jīng)濟(jì)收益，避免房屋閑置的經(jīng)濟(jì)利益損失。通過以上的分析能夠看出，大規(guī)模消費市場的構(gòu)成并非整體市場供應(yīng)缺乏，而是在特定的時間、領(lǐng)域、方向上存在著市場矛盾，這種市場矛盾的存在恰好為分享經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)形式創(chuàng)新提供了機(jī)遇。這一類型市場的特征能夠概括為四點：一是市場集中化。企業(yè)或個人能夠選擇一個細(xì)分市場，把注意力集中到這一市場上，深切進(jìn)入了市場動態(tài)和目的消費群體要求，進(jìn)而改善營銷策略，提升市場競爭水平；二是產(chǎn)品專門化。企業(yè)和個人需要專注做好某一個產(chǎn)品，面向所有的消費者提供他們所需要服務(wù)；三是消費者群體專門化。企業(yè)或個人能夠選擇某一年齡段的顧客或是具有某一社會特征的群體作為企業(yè)的服務(wù)對象；四是選擇性專門化。企業(yè)或個人能夠同時選擇幾個小的細(xì)分市場，并在小范圍內(nèi)推廣和營銷企業(yè)的產(chǎn)品，通過積累市場經(jīng)歷體驗和資金，再逐步擴(kuò)大市場占有份額。2.2增長型消費市場增長型消費，是相對于傳統(tǒng)的衣食住行市場，能夠知足消費者更高層次層次消費需求的市場。知足當(dāng)代人生活增長型消費市場的產(chǎn)業(yè)主要包括旅行、金融、物流和社交等。比方社交的網(wǎng)絡(luò)化，幫助人們實現(xiàn)了社交活動的跨越性發(fā)展，人們通過網(wǎng)絡(luò)社交，接觸到不同的人群和團(tuán)體，并且希望通過這種網(wǎng)絡(luò)社交平臺去做除了一般的情感溝通之外的更多更有意義的事情。增長型消費市場，不同于傳統(tǒng)大規(guī)模消費市場的地方主要在于其增長速度快，增值效應(yīng)強(qiáng)。這一類市場的特征能夠概括為：一是產(chǎn)業(yè)前后向一體化。簡單講就是產(chǎn)業(yè)上、中、下游的高度整合。比方社交平臺的所謂工具+社區(qū)+電商的三位一體化形式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)社交平臺的主流形式，人們通過工具實現(xiàn)搜索和發(fā)現(xiàn)功能，通過社區(qū)結(jié)識志同道合的朋友，通過電商完成各類商業(yè)活動。二是線上線下一體化。例如攜程、馬蜂窩等提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息的平臺，旅游者從網(wǎng)上自行選擇訂購知足個性化需求的旅行產(chǎn)品，然后在線下體驗所購買的產(chǎn)品和服務(wù)，這就是典型的線上線下一給化的特征；三是市場跨界化。分享經(jīng)濟(jì)本身就能夠打破行業(yè)的限制，實現(xiàn)各類行業(yè)間的互相浸透和整合。比方P2P平臺，牽涉到的行業(yè)包括了投資、融資、理財、保險、營銷等多個行業(yè)領(lǐng)域。2.3供給側(cè)缺乏市場供應(yīng)，就是企業(yè)或個人將社會需要的產(chǎn)品、服務(wù)、信息、資產(chǎn)等提供應(yīng)有消費需要的人。供應(yīng)的數(shù)量和品質(zhì)往往取決于社會生產(chǎn)力和人們的生活水平。影響供應(yīng)側(cè)的主要因素一般包括了自然資源、勞動力、社會資本、科技水平和管理制度等五大項。華而不實除了社會資本外的其他四項因素，是造成當(dāng)前部分供應(yīng)側(cè)市場價格高和難度大的主要原因。首先，自然資源隨著經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展逐步消耗干涸，導(dǎo)致部分物品的稀缺，而尋找新的替代資源的難度高。其次，中國的人口紅利逐步消失，勞動力成本的提高，使一些勞動密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭到瓶頸制約，相對應(yīng)的勞動密集型產(chǎn)品的價格也一路走高，人工費用所占的比例越來越高，迫使人們采用分享的方式來攤薄成本、降低價格。再次，科技發(fā)展的速度較快，但缺少突破性的進(jìn)展，十分是高端科技人才的短缺，造成某些科技領(lǐng)域的發(fā)展仍然滯后于社會供應(yīng)的需要，高科技領(lǐng)域人才和技術(shù)的分享也是當(dāng)下解決供應(yīng)側(cè)缺乏的有效途徑。最后，管理制度的落后所造成的組織構(gòu)造不清楚明晰、組織制度不健全、組織效率低下的問題，也困擾著國內(nèi)不少企業(yè)。3新商業(yè)形式的戰(zhàn)略設(shè)計思路清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)研究院發(fā)布的(分享經(jīng)濟(jì)白皮書〔2021年〕〕中以為廣義的分享經(jīng)濟(jì)除了一般意義上以為的那種使用而不占有、租賃而非購買、按需付費的點對點、個人對個人的租賃經(jīng)濟(jì)外，實際上還應(yīng)該涵蓋以互聯(lián)網(wǎng)為基本運營基點的諸多平臺經(jīng)濟(jì)，即只提供需求方和供應(yīng)方交易的虛擬中介平臺，并以按比例收取的傭金、儲備流通資金的投資回報、其他增值服務(wù)收益作為主要收入。在這一種分享經(jīng)濟(jì)的定義下，新商業(yè)形式的戰(zhàn)略設(shè)計應(yīng)該從這樣幾個方面著手。3.1差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略，通俗地講就是實現(xiàn)與競爭對手的不同，并強(qiáng)化這種不同使其成為企業(yè)或個人的獨特優(yōu)勢。要實現(xiàn)這一差異化目的，重要是要了解企業(yè)的目的市場在哪里，目的市場的用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的期望有哪些還沒有得到知足，競爭對手的市場空白在哪里等。差異化戰(zhàn)略使目的市場客戶缺乏選擇余地而降低其價格敏感性。采取差異化戰(zhàn)略在博得顧客忠實的同時，在面對替代品威脅時，其所處地位也比其競爭對手也更為有利。以當(dāng)下P2P分享租車市場來分析，在拼車經(jīng)濟(jì)特別火爆的背景下，分享租車市場的競爭日益劇烈。但一家上線于2020年的租車平臺凹凸分享租車卻在短短三年內(nèi)擁有了超過500萬的注冊用戶，它的生存之道就是差異化戰(zhàn)略。在出行市場，客戶的需要大致能夠分為兩類，一類是市內(nèi)代步出行，在一天時間內(nèi)點對點的用車需求。另一類是旅游自駕、商務(wù)用車等超過一天以上的面對面的自駕需求。前一類市場供應(yīng)飽和，而后一類市場供應(yīng)缺乏。凹凸租車主打后一類市場，自然獲得了競爭上的差異化優(yōu)勢。即使在后一類市場競爭中，凹凸分享租車也推出24小時全城免費取/還車業(yè)務(wù)，以區(qū)別于它的直接競爭對手PP租車〔只提供限時限區(qū)域取/還車業(yè)務(wù)〕和寶駕租車〔無類似服務(wù)〕。要實現(xiàn)詳細(xì)的差異化戰(zhàn)略設(shè)計，能夠從產(chǎn)品、服務(wù)和形象設(shè)計三個方面入手。產(chǎn)品差異化就是在客觀認(rèn)識競品優(yōu)劣勢的基礎(chǔ)上，用本身的優(yōu)勢來填補(bǔ)競品的劣勢。服務(wù)差異化則具體表現(xiàn)出在訂貨、交貨和售后服務(wù)各個環(huán)節(jié)，前述的凹凸租車實現(xiàn)的就是服務(wù)的差異化。形象差異化指的是通過企業(yè)CI設(shè)計、廣告宣傳、媒體包裝等手段使企業(yè)呈現(xiàn)出與眾不同的公共形象，進(jìn)而強(qiáng)化客戶用企業(yè)的印象，并將這一印象與企業(yè)實際提供的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)絡(luò)起來。3.2流量化戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)+時代最為典型的特征是信息過剩，以及由此衍生出來的注意力的嚴(yán)重稀缺，而注意力資源最為直接的表現(xiàn)就是流量。流量，是每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最關(guān)心的問題，它是營銷的基石，交易的前提，盈利的核心。那么流量都從哪里來呢？從PC到移動互聯(lián)網(wǎng)，如今在BAT巨頭們的把控下，獲取線上流量已經(jīng)越來越昂貴，獲客成本從幾元到幾萬無不等，隨著線上紅利的消失，線下流量入口已經(jīng)成為風(fēng)險資本和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的新寵。此前資本投資滴滴、摩拜的核心目的就是搶占線下流量入口。以分享充電寶企業(yè)隨充為例，其之所以選擇分享充電寶入局，除了看重分享充電寶回收期快、維運成本低、剛性需求強(qiáng)大的特點，更重要的是分享充電寶背后強(qiáng)大的流量市場。充電寶連接的是手機(jī)終端用戶，移動互聯(lián)網(wǎng)的流量入口已經(jīng)過單純的線上引流轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下引流線上。隨充沒有像分享單車一樣單純地做分享充電寶的租賃，而是充分把握住流量化戰(zhàn)略設(shè)計的思路，牢牢把握住線下流量入口，進(jìn)而在競爭劇烈的分享充電寶市場擁有更多的市場持久力。3.3社區(qū)化戰(zhàn)略分享社區(qū)的概念最早從國外開場流行，國內(nèi)大城市的年輕人對社交和住房的增長型需求讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)的設(shè)計師們看到了分享社區(qū)的商機(jī)，進(jìn)而推動了分享社區(qū)的迅速發(fā)展。設(shè)計師們發(fā)現(xiàn)，大城市的年輕人，由于寓居空間狹小，社交空間封閉，因而希望能夠一方面改善寓居環(huán)境和條件，另一方面還要同時知足寓居、活動、工作和社交等多元化的需求?；诖?，社區(qū)化戰(zhàn)略的核心就是打造面向廣大年輕群體，在保證其擁有一定私人寓居空間的同時，分享廚房、客廳、工作室和健身房等功能區(qū)域，一起使用廚具、工作場所、電子設(shè)備等物品，創(chuàng)造一個家人般的氣氛，使年輕人在工作、生活、寓居和社交活動中獲得最優(yōu)質(zhì)的平衡體驗。分享社區(qū)的范例---分享際,開業(yè)于2021年，它在文化生活內(nèi)容中嵌入聯(lián)合辦公，打造空間+生活+社交的活力社區(qū)。分享際融合中國大城市的城市更新、分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地產(chǎn)領(lǐng)域創(chuàng)新這三個投資主題，將城市存量資產(chǎn)升級改造為囊括寓居、工作、健康、休閑、文化、娛樂的一站式立體空間，為城市創(chuàng)造性階層人群提供工作、生活以及精神追求的綜合性解決方案。分享際致力于打造一站式CO-LIVING分享生活社區(qū)，涵蓋社交公寓、分享辦公、創(chuàng)新商業(yè)IP、社群活動等多業(yè)態(tài)及空間內(nèi)容，創(chuàng)造更豐富的分享生活體驗場景。分享際開啟了青年分享社區(qū)的新形式，無論是來自于傳統(tǒng)，還是開場于當(dāng)代，人們對于分享社區(qū)的需求會持續(xù)發(fā)展下去，為社區(qū)化戰(zhàn)略提供更多更廣泛的實踐平臺。3.4聯(lián)合化戰(zhàn)略前文闡述過供應(yīng)側(cè)缺乏的原因包容了自然資源、人力、科技和管理等因素。一般的汽車、房屋、充電寶、單車分享，解決了自然資源短缺所帶來的公共產(chǎn)品的緊缺和價格昂貴的問題。而人力、科技和管理這三個看似分散實則統(tǒng)一的供應(yīng)側(cè)影響因素，則能夠通過聯(lián)合化的戰(zhàn)略實現(xiàn)有效的分享。從全球范圍來看，分享物品和分享空間已經(jīng)較為成熟，而分享兼職還處于探尋求索階段。以口袋兼職為例，其推出的分享兼職形式聚集于技能型人才，通過平臺把人力、科技和管理的先進(jìn)因素充分融合起來，在降低用工成本、去區(qū)域化和去時間化的同時，通過在線協(xié)作或按需雇傭等方式，幫助大量的中小企業(yè)完成了從人力、科技到管理的整合。當(dāng)下，自媒體人、自由設(shè)計師、自由科技人才、自由管理人員等自由職業(yè)人群迅速增長，他們的職業(yè)特點表現(xiàn)就是人、技術(shù)和管理經(jīng)歷體驗的分享。當(dāng)這些資源運用在企業(yè)的臨時性工作任務(wù)上，便成為能夠跨越時間、地域的分享兼職，迅速地匹配企業(yè)和個人，實現(xiàn)企業(yè)低成本高效率的用工，和兼職者穩(wěn)定、安全的經(jīng)濟(jì)收益。4結(jié)束語當(dāng)前在我們國家，分享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)形式已廣泛浸透到從消費到生產(chǎn)的各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，正有力地推進(jìn)著產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代，移動終端、物聯(lián)網(wǎng)和云計算的發(fā)展，為新商業(yè)形式創(chuàng)新與廣泛應(yīng)用提供了更多機(jī)遇。新商業(yè)形式的創(chuàng)新，必須堅持創(chuàng)新驅(qū)動、鼓勵跨界融合、實現(xiàn)分享共贏。創(chuàng)新商業(yè)形式不僅影響人們的社交和生活，還會影響人們思想和人生。隨著分享形式的興起，經(jīng)過創(chuàng)新集聚與整合，最終將帶來宏大的商業(yè)變革，社會變革，能夠知足人們?nèi)姘l(fā)展的需求，推動社會進(jìn)步。以下為參考文獻(xiàn)[1]MARCUSFELSON,JOELSPAETH.Communitystructureandcollaborativeconsumption[J].A