財(cái)富規(guī)劃師試題(帶答案)

財(cái)富規(guī)劃手冊(cè)合規(guī)篇試題庫(kù)PAGE257《財(cái)富規(guī)劃手冊(cè)-合規(guī)篇》試題多選題：合規(guī)是指保險(xiǎn)公司及其員工和營(yíng)銷員的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理行為，應(yīng)當(dāng)符合（ABCDE）法律法規(guī)監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定行業(yè)自律規(guī)則公司內(nèi)部管理制度誠(chéng)實(shí)守信的道德準(zhǔn)則“合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”指保險(xiǎn)公司因違規(guī)可能遭受（ABCD）的風(fēng)險(xiǎn)法律制裁監(jiān)管處罰財(cái)務(wù)損失聲譽(yù)損失合規(guī)為公司、行業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，包括（ABCD）有助于公司戰(zhàn)略的達(dá)成，提升公司、行業(yè)整體價(jià)值減少外部監(jiān)管成本，營(yíng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境節(jié)省內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理成本，提高經(jīng)營(yíng)效率提升公司聲譽(yù)和品牌價(jià)值公司合規(guī)管理辦法明確規(guī)定了公司營(yíng)銷人員應(yīng)履行的合規(guī)職責(zé)，即知規(guī)、守規(guī)及報(bào)告的義務(wù)，主要體現(xiàn)在（ABCD）主動(dòng)學(xué)習(xí)和遵守營(yíng)銷人員適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)自律準(zhǔn)則以及公司規(guī)章制度；積極接受公司的合規(guī)培訓(xùn)；按照法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)行為準(zhǔn)則，以及公司規(guī)章制度的要求銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、規(guī)范售后服務(wù)；及時(shí)報(bào)告營(yíng)銷、售后服務(wù)過(guò)程中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。二、判斷對(duì)錯(cuò)題：(紅色為錯(cuò)誤）只要不做違法的事情就是“合規(guī)”。大家都這么做，即便是違規(guī)的，我也可以這樣做，反正“法不責(zé)眾”。合規(guī)是風(fēng)控部門管的事情，和我沒(méi)什么關(guān)系。合規(guī)管理僅是要建立、完善內(nèi)部規(guī)章制度。如果做到事事合規(guī)，很多業(yè)務(wù)就做不了了，影響個(gè)人和所屬團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成。從事保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，應(yīng)該恪守誠(chéng)實(shí)守信的基本道德準(zhǔn)則。合規(guī)經(jīng)營(yíng)人人有責(zé)。合規(guī)不僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)崗位以及專業(yè)合規(guī)人員的責(zé)任，更是公司每一位員工和營(yíng)銷員的責(zé)任。公司各部門、各分支機(jī)構(gòu)對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的合規(guī)管理負(fù)有直接和第一位的責(zé)任。受到記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)（職）等紀(jì)律處分的人員，2年內(nèi)不得晉升職務(wù)（級(jí)），不得享受獎(jiǎng)勵(lì)薪貼或者加薪。相關(guān)違規(guī)人員退休不到2年（含2年）的或者已經(jīng)調(diào)離公司的，仍應(yīng)當(dāng)追究其責(zé)任。代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同。做虛假或者誤導(dǎo)說(shuō)明、宣傳。擅自印制、發(fā)放、傳播保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料。對(duì)不同保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較。隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況。對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來(lái)不確定收益作出超出合同保證的承諾。對(duì)保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)狀況和償付能力作出虛假或者誤導(dǎo)性陳述。利用行政處罰結(jié)果或者捏造、散布虛假事實(shí)，詆毀其他保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或者個(gè)人的信譽(yù)。利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益。向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人收取保險(xiǎn)費(fèi)以外的費(fèi)用。阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)。未經(jīng)保險(xiǎn)公司同意或者授權(quán)擅自變更保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率。未經(jīng)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人同意或者授權(quán)擅自填寫(xiě)、更改保險(xiǎn)合同及其文件內(nèi)容。未經(jīng)投保人或者被保險(xiǎn)人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保險(xiǎn)人簽署保險(xiǎn)單證及相關(guān)重要文件。誘導(dǎo)、唆使投保人終止、放棄有效的保險(xiǎn)合同，購(gòu)買新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，且損害投保人利益。泄露投保人、被保險(xiǎn)人、受益人、保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私。超出《展業(yè)證》載明的業(yè)務(wù)范圍、銷售區(qū)域從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人騙取保險(xiǎn)金或者保險(xiǎn)賠款。挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)賠款或者保險(xiǎn)金。偽造、變?cè)臁⑥D(zhuǎn)讓《代理資格證》或者《展業(yè)證》。私自印制、偽造、變?cè)臁⒌官I倒賣、隱匿、銷毀保險(xiǎn)單證。未客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息，未向客戶明確說(shuō)明保險(xiǎn)合同中責(zé)任免除、猶豫期、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。未將保險(xiǎn)單據(jù)等重要文件交由投保人或者被保險(xiǎn)人本人簽名確認(rèn)。銷售分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)等保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的，未明確告知客戶此類產(chǎn)品的費(fèi)用扣除情況，并提示購(gòu)買此類產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)。在保險(xiǎn)銷售活動(dòng)中，未向客戶出示《展業(yè)證》。在對(duì)張三展業(yè)時(shí)，將其朋友李四投保的詳細(xì)信息告訴張三，利用這種參照可以促使其購(gòu)買。在客戶明確拒絕投保后干擾后，要鍥而不舍地進(jìn)行電話聯(lián)系或者拜訪；無(wú)保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格考試（或代理資格證）不可展業(yè)。如果代理資格證過(guò)期，則不影響展業(yè)。公司銷售的是保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)向客戶保證或承諾其收益。妻子作為投保人，可以為作為被保險(xiǎn)人的丈夫簽名，因?yàn)樗槐ＹM(fèi)使用的是夫妻共同財(cái)產(chǎn)。銷售人員應(yīng)積極了解公司產(chǎn)品，制作并向客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品信息宣傳資料。銷售人員不可擅自制發(fā)、使用、保管、仿造、私刻、竊蓋印章。保險(xiǎn)公司在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外通過(guò)保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營(yíng)銷員收取現(xiàn)金保費(fèi)的，依照保險(xiǎn)合同單次金額不超過(guò)人民幣3000元。以客戶為中心，銷售人員必要時(shí)應(yīng)該在投保單客戶信息相關(guān)欄里填寫(xiě)銷售人員自己的聯(lián)系方式。答案：不定項(xiàng)選擇題ABCDEABCDABCDABCD判斷對(duì)錯(cuò)題FFFFFTTTTTTFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFTFF服務(wù)篇-新契約承保試題（其中紅色部分為較專業(yè)題目）服務(wù)篇-新契約承保（新契約部分）一、單項(xiàng)選擇題：1.新契約承保業(yè)務(wù)流程包括受理交單、(C)、掃描、()、核保、簽單、()、送達(dá)、回單等多個(gè)不可或缺的作業(yè)環(huán)節(jié)。A.初審保全制單B.錄入制單理賠C.初審錄入制單D.制單錄入保全2.認(rèn)可的有效證件為身份證、（B）、護(hù)照、（）等。A.軍官證駕照B.軍官證港澳臺(tái)內(nèi)地通行證C.駕照工作證D.港澳臺(tái)內(nèi)地通行證工作證3.身故受益人為多個(gè)人時(shí)，同一受益順序下受益份額之和須為（A）。A.100%B.50%C.法定D.按投保人意愿填寫(xiě)4.集中錄入平峰期的時(shí)效要求為（B）。A.4小時(shí)B.3小時(shí)C.2小時(shí)D.5小時(shí)5.保單簽收回執(zhí)應(yīng)在（A）個(gè)工作日內(nèi)交回公司。A.1B.2C.3D.46.下述關(guān)于體檢的描述不正確的是下列敘述中，對(duì)于資產(chǎn)配置描述錯(cuò)誤的為（C）小時(shí)。A.24B.48C.72D.967.銀行賬戶名、開(kāi)戶行全稱及賬號(hào)（B），且為公司可劃款的銀行。A.可為投保人或被保險(xiǎn)人賬戶信息B.必須為投保人賬戶信息C.必須為被保險(xiǎn)人賬戶信息D.必須為受益人賬戶信息8.根據(jù)公司規(guī)定，保險(xiǎn)合同生效規(guī)則確定為（C）。A.投保日期B.交費(fèi)日期C.公司收取保險(xiǎn)費(fèi)、同意承保并簽發(fā)保險(xiǎn)單的次日零時(shí)D.簽收日期二、多選題：1.投保必備資料包括（ACD）。A.投保書(shū)＆投保書(shū)公司留存聯(lián)；人身險(xiǎn)投保提示書(shū)（投保一年期以上險(xiǎn)種必須提供）B.銀行存折；工作證明C.銀代告知書(shū)；其他資料（如告知病史的須提供既往病歷，高額件須提供資產(chǎn)證明等相關(guān)資料）D.客戶身份證件復(fù)印件；業(yè)務(wù)員告知書(shū)2.保險(xiǎn)期間分為（BD）。A.年滿型B.歲滿型C.終生型D.期滿型3.投保（ACD）產(chǎn)品需投保人親筆抄寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句：“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性。”A.分紅型B.保障型C.萬(wàn)能型D.投連型4.電子保單所具備的優(yōu)點(diǎn)為（ABCD）。A.快速省時(shí)B.節(jié)省紙質(zhì)資源C.隨時(shí)隨地購(gòu)買D.查詢簡(jiǎn)便5.電子保單具有（CD），只要是公司簽發(fā)的電子保單均被認(rèn)可，一旦保單被篡改，則保單效力消失。A.唯一性B.保密性C.不可篡改性D.不可否認(rèn)性6.是大疾病是指醫(yī)治花費(fèi)巨大且在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)嚴(yán)重影響患者及其家庭的正常工作和生活的疾病，一般包括移動(dòng)終端完成(ABCD)等一系列承保處理，直接承保簽單并出具電子或紙質(zhì)保險(xiǎn)合同的承保模式。A.投保信息錄入B.客戶確認(rèn)C.自核D.收費(fèi)7.客戶身份識(shí)別的內(nèi)容包括（ABC）。A.查驗(yàn)投、被保險(xiǎn)人、非法定繼承人以外的指定受益人有效證件原件B.留存復(fù)印件C.審核人簽字并簽寫(xiě)審核日期D.客戶簽字并簽寫(xiě)審核日期三、判斷對(duì)錯(cuò)題（紅色為錯(cuò)誤）1.業(yè)務(wù)員必須遵照“當(dāng)面”原則提示客戶一次性補(bǔ)充完整、以及“書(shū)面”原則通知客戶進(jìn)行內(nèi)容變更。（）2.投保書(shū)填寫(xiě)中與被保險(xiǎn)人的關(guān)系可填寫(xiě)單項(xiàng)關(guān)系，如“父親”、“妻子”等。（）3.投保書(shū)填寫(xiě)中證件有效期限只需填寫(xiě)有效期起期。（）4.投保書(shū)填寫(xiě)中通訊地址一欄填寫(xiě)常住地址，完整填寫(xiě)省、市、區(qū)縣和具體門牌號(hào)及郵政編碼。（）5.投保書(shū)填寫(xiě)中，按份投保的僅需填寫(xiě)份數(shù)，按保額投保的僅需填寫(xiě)保額，不需注明單位。（）6.交費(fèi)方式若選擇為“一次交清”，約定交費(fèi)期間填寫(xiě)“1年”，在選擇年交時(shí)，須填寫(xiě)約定交費(fèi)期間。（）7.投保人、被保險(xiǎn)人（法定監(jiān)護(hù)人）簽名須由本人親筆簽名，不得由他人代簽，如果被保險(xiǎn)人是未成年人，應(yīng)由其法定監(jiān)護(hù)人簽名（簽監(jiān)護(hù)人本人姓名），并注明與被保險(xiǎn)人的關(guān)系。（）8.接到成品保單后，業(yè)務(wù)員作為公司與客戶的橋梁，應(yīng)按照投保單核對(duì)保單內(nèi)容，包括客戶姓名、投保產(chǎn)品等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間向機(jī)構(gòu)承保內(nèi)勤反饋。（）答案：一、單項(xiàng)選擇題：1.C2.B3.A4.B5.A6.C7.B8.C二、不定項(xiàng)選擇題：1.ACD2.BD3.ACD4.ABCD5.CD6.ABCD7.ABC三、判斷對(duì)錯(cuò)題1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√服務(wù)篇——新契約承保（核保）一、單項(xiàng)選擇題：1.下述不屬于核保作用的是（）。A．控制健康風(fēng)險(xiǎn)B．控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C．維持公司穩(wěn)健D．產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.關(guān)于保險(xiǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是關(guān)于保險(xiǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A．保險(xiǎn)利益是投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。B．保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，投保人與被保險(xiǎn)人之間應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。C．在我國(guó)，本人被認(rèn)可具有直接的保險(xiǎn)利益。D．在我國(guó)，父母、配偶、子女被認(rèn)可具有直接的保險(xiǎn)利益。3.下述關(guān)于體檢的描述不正確的是（）。A．體檢地點(diǎn)可就近選擇二級(jí)以上公立醫(yī)院。B．體檢前夜應(yīng)避免熬夜、勞累、飲酒等。C．體檢當(dāng)日清晨，客戶應(yīng)空腹前往體檢地點(diǎn)。D．對(duì)于女性客戶，體檢應(yīng)避開(kāi)生理期。4.關(guān)于生存調(diào)查，以下描述不正確的是（）。A．生調(diào)之前應(yīng)提前與客戶預(yù)約時(shí)間地點(diǎn)。B．主要生調(diào)對(duì)象應(yīng)選擇被保險(xiǎn)人。C．當(dāng)被保險(xiǎn)人是未成年人時(shí)，主要生調(diào)對(duì)象也應(yīng)選擇被保險(xiǎn)人。D．生調(diào)時(shí)應(yīng)引導(dǎo)客戶實(shí)事求是提供自己的工作、生活信息。5.下述關(guān)于特殊人群核保規(guī)則的描述，正確的是（）。A．殘疾人作為被保險(xiǎn)人投保時(shí)，須有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源。B．現(xiàn)役軍人不得作為被保險(xiǎn)人投保。C．孕期婦女不得作為被保險(xiǎn)人投保。D．服刑人員可以作為被保險(xiǎn)人投保壽險(xiǎn)。6.下述不屬于高端客戶核保服務(wù)內(nèi)容的是（）。A．契約流程優(yōu)先、核保優(yōu)先。B．遇有疑難案例，采用多位資深核保員會(huì)商方式出具核保結(jié)論。C．需作拒保、延期結(jié)論的投保件，先與機(jī)構(gòu)主任核保人溝通，通過(guò)提前與客戶解釋原因的方式明確原因，減少反彈，提高滿意度。D．高端客戶可享受免體檢免生調(diào)。7.個(gè)人未人工核保件及核保已回復(fù)件需在（）個(gè)工作日內(nèi)處理作出核保意見(jiàn)。A．1B．2C．3D．4二、多項(xiàng)選擇題：1.從核保角度看較為合理的保險(xiǎn)計(jì)劃是（）。 A．先理財(cái)后保障。B．先重點(diǎn)保家庭經(jīng)濟(jì)支柱后保其他家庭成員。C．保費(fèi)控制在家庭年收入的10-20%為宜。D．主要從意外、壽險(xiǎn)和重大疾病保障方面考慮。2.業(yè)務(wù)員通過(guò)如下步驟完成第一次風(fēng)險(xiǎn)選擇（）。A．面談。B．觀察。C．詢問(wèn)。D．報(bào)告。三、判斷對(duì)錯(cuò)題：1.孕期婦女可以投保住院醫(yī)療、住院補(bǔ)貼。（）×2.核保的作用在于審核被保險(xiǎn)人的健康風(fēng)險(xiǎn)，如果被保險(xiǎn)人身體健康，核保審核就能夠通過(guò)。（）×3.孕期婦女懷孕滿7個(gè)月到產(chǎn)后一個(gè)月之間，延期投保。（）√4.根據(jù)醫(yī)療險(xiǎn)的補(bǔ)償原則，現(xiàn)役軍人不得作為被保險(xiǎn)人投保意外醫(yī)療和住院醫(yī)療保險(xiǎn)。（）√5.殘疾人不得作為被保險(xiǎn)人投保附加意外醫(yī)療保險(xiǎn)。（）√6.殘疾人從事五類及以上職業(yè)者可以投保壽險(xiǎn)，不能投保重疾險(xiǎn)。（）×7.懷孕不滿7個(gè)月者可以作為被保險(xiǎn)人投保主險(xiǎn)，但須提供孕期檢查記錄或參加體檢。（）√8.服刑人員原則上不得作為被保險(xiǎn)人投保。（）√9.女性客戶在月經(jīng)期間也可以參加公司體檢，月經(jīng)對(duì)體檢結(jié)果沒(méi)有影響。（）×答案：一、單選題DBACADA二、多項(xiàng)選擇題BCD2.ABCD三、判斷對(duì)錯(cuò)題××√√√×√√×服務(wù)篇——新契約承保（法人）一、單項(xiàng)選擇題：1.法人新契約承保流程包括：（）、接單初審、收費(fèi)、掃描、錄入、復(fù)核、問(wèn)題件處理、核保、保單簽發(fā)、打印及繕制、送達(dá)保單等。A．核保報(bào)價(jià)B．業(yè)務(wù)洽談C．招投標(biāo)D．方案宣導(dǎo)2.業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶投保意愿提交申請(qǐng)，核保人員風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后厘定費(fèi)率的報(bào)價(jià)方式為（）。A．自助報(bào)價(jià)B．人工報(bào)價(jià)C．系統(tǒng)報(bào)價(jià)D．業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)3.關(guān)于法人業(yè)務(wù)受理交單描述錯(cuò)誤的是：（）A．業(yè)務(wù)員指導(dǎo)客戶填寫(xiě)投保資料，完整無(wú)誤后加蓋投保人公章。B．初審人員對(duì)投保資料審核，無(wú)誤后接收，并在投保書(shū)上簽名。投保資料審核，要保證齊備性、完整性、合規(guī)性。C．收銀人員根據(jù)業(yè)務(wù)員提交的預(yù)收情況，當(dāng)日收取次日錄入系統(tǒng)。D．客戶可選擇支票和轉(zhuǎn)賬形式支付保費(fèi)。4.一般地區(qū)的制單、寄送（）。A．針對(duì)一般法人客戶，業(yè)務(wù)員可通過(guò)公司內(nèi)部自助報(bào)價(jià)軟件，自助獲取固定報(bào)價(jià)。B．針對(duì)法人大客戶，采取總分公司，法人業(yè)務(wù)、法人承保、信息三部門雙聯(lián)動(dòng)機(jī)制。C．針對(duì)法人高端客戶，業(yè)務(wù)員不能通過(guò)公司內(nèi)部自助報(bào)價(jià)軟件。D．針對(duì)法人高端客戶，根據(jù)特定需求制訂不同區(qū)域的全球保障方案。5.團(tuán)單投保填寫(xiě)規(guī)則要求正確的是（）。A．投保單證填寫(xiě)，可隨意更改B．投保資料只需投保書(shū)加蓋投保單位公章，其他投保資料不用加蓋投保單證公章C．投保時(shí)需要提交投保書(shū)、被保險(xiǎn)人名清單、核保資料、客戶身份識(shí)別資料和其他相關(guān)投保資料。D．投保單證填寫(xiě)，不能勾劃6.團(tuán)體保單投保單證類型編碼（）。A．UA062B．UA061C．UA063D．UA0667.建筑工程團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)投保書(shū)編碼（）。A．UA062B．UA061C．UA063D．UA0668.高端醫(yī)療團(tuán)體保單投保單編碼（）。A．UA062B．UA061C．UA063D．UA0669.團(tuán)體健康保障委托管理產(chǎn)品信息表編碼（）。A．UA062B．UA021C．UA063D．UA06610.有關(guān)團(tuán)體個(gè)人單投保單證編碼描述正確的是（）。A．借貸安心產(chǎn)品投保單編碼UA053B．學(xué)平險(xiǎn)產(chǎn)品投保單編碼UA074C．境外救援產(chǎn)品投保單編碼UA075D．以上均正確二、多項(xiàng)選擇題：1.關(guān)于法人承?；驹瓌t描述正確的是（）。A．報(bào)價(jià)前置原則。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，合理報(bào)價(jià)。B．流程管理原則。法人承保人作業(yè)員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的流程完成工作，不得隨意改變順序。C．制度管理原則。法人承保作業(yè)流程均有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范和制度文件，作業(yè)人員按照規(guī)范和制度文件嚴(yán)格執(zhí)行。D．時(shí)效管理原則。遵循及時(shí)性原則，合理安排作業(yè)人員，保證法人承保時(shí)效。2.關(guān)于法人承保基本原則描述正確的是（）。A．核心系統(tǒng)原則。法人承保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部納入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理。B．時(shí)效管理原則。遵循及時(shí)性原則，合理安排作業(yè)人員，保證法人承保時(shí)效。C．品質(zhì)管理原則。建立評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)指標(biāo)情況，認(rèn)真分析原因并采取有效措施改善。D．流程管理原則。法人承保人作業(yè)員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的流程完成工作，不得隨意改變順序。3.關(guān)于核保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要素內(nèi)容描述正確的是（）。A．投保動(dòng)機(jī)。投保動(dòng)機(jī)指投保單位購(gòu)買的目的。投保動(dòng)機(jī)是決定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)道德風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要因素。B．保險(xiǎn)利益。保險(xiǎn)利益指投保單位對(duì)參保人員具備保險(xiǎn)法確定的可保利益。保險(xiǎn)利益是保險(xiǎn)合同生效的前提條件。C．團(tuán)體規(guī)模。團(tuán)體規(guī)模指投保單位參保人員規(guī)模。團(tuán)體規(guī)模決定不了整個(gè)業(yè)務(wù)保費(fèi)規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)定狀況。D．參保比例。參保比例指投保單位參保人員與投保單位總?cè)藬?shù)的比重。參保比例代表組織成員參與保險(xiǎn)的程度，是判斷道德風(fēng)險(xiǎn)存在傾向的一個(gè)重要因素。4關(guān)于核保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要素內(nèi)容描述正確的是（）。A．年齡結(jié)構(gòu)。年齡結(jié)構(gòu)指投保單位參保人員在不同年齡段的人員分布情況。不同年齡人員出險(xiǎn)概率不一致，團(tuán)體年齡結(jié)構(gòu)影響團(tuán)體平均出險(xiǎn)概率。B．男女比例。男女比例指投保單位參加人員男女占比。男女壽命、疾病發(fā)生特點(diǎn)等均存在差異，男女比例影響整個(gè)團(tuán)體的風(fēng)險(xiǎn)水平。C．人員異動(dòng)。人員異動(dòng)指投保單位人員進(jìn)入及退出的變動(dòng)情況。人員進(jìn)出頻繁影響團(tuán)體風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)定性。D．職業(yè)類別。職業(yè)類別指參保人員從事職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類。職業(yè)是意外傷害風(fēng)險(xiǎn)的重要影響因素，同時(shí)也影響參保人員的健康狀況。5.關(guān)于核保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要素內(nèi)容描述正確的是（）。A．管理狀況。管理狀況指投保單位作業(yè)流程、實(shí)務(wù)操作等安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理狀況。團(tuán)體管理狀況是影響投保單位平均出險(xiǎn)概率的重要因素之一。B．工作環(huán)境。工作環(huán)境指參保人員每天工作所處的場(chǎng)所，包括時(shí)間和空間。意外工傷、職業(yè)病的事件發(fā)生與工作環(huán)境無(wú)關(guān)。C．地域風(fēng)險(xiǎn)。地域風(fēng)險(xiǎn)是指每家分公司所在地特有的高于平均風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。特定地域事件和疾病發(fā)生率影響團(tuán)體風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)率的確定。D．經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)指投保單位既往的意外傷害發(fā)生及投保保險(xiǎn)賠付數(shù)據(jù)。既往經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)是團(tuán)體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、費(fèi)率確定的依據(jù)。答案：?jiǎn)芜x題1.A2.B3.C4.C5.C6.A7.C8.D9.B10.D多選題ABCDABCDABDABCDACD理念篇——財(cái)富傳承一、單項(xiàng)選擇題：1.以下不屬于財(cái)富管理范疇的是（D）。A．財(cái)富積累B．財(cái)富保值增值C．財(cái)富傳承D．非法投機(jī)行為2.將自己的財(cái)產(chǎn)無(wú)償給予受贈(zèng)人，受贈(zèng)人表示接受的一種行為。以上描述屬于哪種繼承方式的描述。（A）A.增與B.股權(quán)分配C.遺產(chǎn)繼承D.人壽保險(xiǎn)單指定受益人3.財(cái)富所有人對(duì)名下或?qū)嶋H控制股權(quán)進(jìn)行的再處置行為。以上描述屬于哪種繼承方式的描述。（B）A.增與B.股權(quán)分配C.遺產(chǎn)繼承D.人壽保險(xiǎn)單指定受益人4.按照法律規(guī)定對(duì)財(cái)產(chǎn)持有人股權(quán)后的遺留資產(chǎn)進(jìn)行分配的行為。以上描述屬于哪種繼承方式的描述。（C）A.增與B.股權(quán)分配C.遺產(chǎn)繼承D.人壽保險(xiǎn)單指定受益人5.發(fā)生保險(xiǎn)事件時(shí)，保險(xiǎn)公司按照合同約定的內(nèi)容向保單受益人支付合同承諾的義務(wù)。受益人可以享受____的權(quán)益。（A）A.100%B.80%C.60%D.50%6.物價(jià)水平在一定時(shí)期內(nèi)持續(xù)普遍的上升過(guò)程，或者說(shuō)貨幣價(jià)值在一定時(shí)期內(nèi)持續(xù)的下降過(guò)程，屬于____現(xiàn)象。（A）A.通貨膨脹B.通貨緊縮C.經(jīng)濟(jì)危機(jī)D.經(jīng)濟(jì)回暖７.我們按人生四大理財(cái)目標(biāo)，將大眾、大眾富裕及富裕人士的個(gè)人理財(cái)價(jià)值觀分為四種類型。先犧牲后享受，高儲(chǔ)蓄率，退休規(guī)劃作為最重要目標(biāo)的是（A）。A.螞蟻?zhàn)錌.蟋蟀族C.蝸牛族D.慈烏族８.我們按人生四大理財(cái)目標(biāo)，將大眾、大眾富裕及富裕人士的個(gè)人理財(cái)價(jià)值觀分為四種類型。及時(shí)行樂(lè)，儲(chǔ)蓄率低，把當(dāng)前消費(fèi)作為最重要目標(biāo)的是（B）。A.螞蟻?zhàn)錌.蟋蟀族C.蝸牛族D.慈烏族９.我們按人生四大理財(cái)目標(biāo)，將大眾、大眾富裕及富裕人士的個(gè)人理財(cái)價(jià)值觀分為四種類型。犧牲當(dāng)前與未來(lái)享受，將購(gòu)房作為最重要目標(biāo)的是（C）。A.螞蟻?zhàn)錌.蟋蟀族C.蝸牛族D.慈烏族１０.我們按人生四大理財(cái)目標(biāo)，將大眾、大眾富裕及富裕人士的個(gè)人理財(cái)價(jià)值觀分為四種類型。犧牲當(dāng)前與未來(lái)享受，將子女教育作為最重要目標(biāo)的是（D）。A.螞蟻?zhàn)錌.蟋蟀族C.蝸牛族D.慈烏族１１.一般情況下，年齡越年輕其承受風(fēng)險(xiǎn)的能力（Ｂ），因?yàn)榧幢阃顿Y發(fā)生損失，其仍有足夠長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行彌補(bǔ)。A.相對(duì)較弱B.相對(duì)較強(qiáng)C.一定很弱D.一定很強(qiáng)１２.一般情況下，受教育程度與風(fēng)險(xiǎn)承受能力（C）。A.不相關(guān)B.負(fù)相關(guān)關(guān)系，即受教育程度越高，風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)偏低C.正相關(guān)關(guān)系，即受教育程度越高，風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)偏高D.不確定關(guān)系13.財(cái)富規(guī)模對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)承受能力有很大影響。一般情況下，絕對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)承受能力隨著財(cái)富的增加而（C）。A.不變B.減少C.增加D.不確定14.下列敘述中，屬于哪種理財(cái)風(fēng)格的特點(diǎn)。較年輕、有一定專業(yè)知識(shí)技能、敢于冒險(xiǎn)、社會(huì)負(fù)擔(dān)較輕，易選擇股票、期權(quán)、期貨、外匯、股權(quán)、藝術(shù)品等作為投資對(duì)象。（E）A.保守型B.穩(wěn)健型C.平衡型D.成長(zhǎng)型E.進(jìn)取型15.下列敘述中，屬于哪種理財(cái)風(fēng)格的特點(diǎn)。有一定的資產(chǎn)基礎(chǔ)、一定的知識(shí)水平、風(fēng)險(xiǎn)承受能力較高，易選擇開(kāi)放式基金、大型藍(lán)籌股票等作為投資對(duì)象。（D）A.保守型B.穩(wěn)健型C.平衡型D.成長(zhǎng)型E.進(jìn)取型16.下列敘述中，屬于哪種理財(cái)風(fēng)格的特點(diǎn)。既不厭惡風(fēng)險(xiǎn)也不追求風(fēng)險(xiǎn)，尋找風(fēng)險(xiǎn)適中、收益適中的產(chǎn)品，易選擇房產(chǎn)、黃金、基金等作為投資對(duì)象。（C）A.保守型B.穩(wěn)健型C.平衡型D.成長(zhǎng)型E.進(jìn)取型17.下列敘述中，對(duì)于自我理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（B）。A.完全憑自己的判斷做出決策B.可以非常準(zhǔn)確地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.反應(yīng)速度快D.可以獲得一定的投資成就感18.一般來(lái)說(shuō)，自我理財(cái)成功者具備的特征是（D）。A.對(duì)他人十分信任B.愿意透露個(gè)人的財(cái)富情況C.個(gè)人專業(yè)技能不足，時(shí)間、精力不夠充沛D.投資紀(jì)律性極強(qiáng)19.委托理財(cái)，是指受托人接受委托人委托，運(yùn)用自己的智慧、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息等各種專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種市場(chǎng)、工具及方法對(duì)委托人資產(chǎn)進(jìn)行有效管理和運(yùn)作，在嚴(yán)格遵守客戶委托意愿的前提下，在個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)可以接受范圍內(nèi)，盡可能確?？蛻糍Y產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。委托理財(cái)特點(diǎn)敘述錯(cuò)誤的是（B）。A.專業(yè)人士嗅覺(jué)靈敏，當(dāng)機(jī)遇來(lái)臨時(shí)能夠覺(jué)察到并迅速抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增值B.專業(yè)人士可以靈活運(yùn)用某一種特定金融工具來(lái)達(dá)到目標(biāo)C.專業(yè)人士經(jīng)驗(yàn)豐富，能準(zhǔn)確報(bào)我市場(chǎng)的變化D.投資機(jī)制的設(shè)立在投資的過(guò)程中能夠有效避免相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)20.下列敘述中，對(duì)于資產(chǎn)配置描述錯(cuò)誤的是（C）A.資產(chǎn)配置首先要遵循安全第一的原則，保證正常生活不受影響，并在此前提下進(jìn)行投資B.其次合理安排資產(chǎn)變現(xiàn)時(shí)間，保證未來(lái)正?，F(xiàn)金流C.第三要勇于嘗試自己不了解的投資D.第四根據(jù)自身具體情況，在高、中、低不同風(fēng)險(xiǎn)水平資產(chǎn)之間合理安排21.一般來(lái)說(shuō)，家庭資產(chǎn)投資方向可以分為3類：第一類是收益較低、流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)較小有保障作用的資產(chǎn)類型；第二類是收益適中、流動(dòng)性弱、風(fēng)險(xiǎn)較小的資產(chǎn)類型；第三類是收益較高、流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)較高的資產(chǎn)類型。下列對(duì)于資產(chǎn)配置的描述正確的是（C）。A.金字塔型：第一類資產(chǎn)比重最大，第三類資產(chǎn)比重最?。伙L(fēng)險(xiǎn)性小，收益高，不穩(wěn)定B.均分型：三類資產(chǎn)比重趨于相等；風(fēng)險(xiǎn)性與收益性很高C.啞鈴型：第二種資產(chǎn)比重最小，其他兩類比重較大；穩(wěn)定性偏弱，缺乏合理性D.菱形：第二類資產(chǎn)比重最大，其他兩類比重較??；風(fēng)險(xiǎn)性和穩(wěn)定性均很好22.下列對(duì)于經(jīng)濟(jì)周期描述正確的是（A）。A.復(fù)蘇階段：經(jīng)濟(jì)上行，通脹下行B.過(guò)熱階段：經(jīng)濟(jì)上行，通脹下行C.啞鈴型：第二種資產(chǎn)比重最小，其他兩類比重較大；穩(wěn)定性偏弱，缺乏合理性D.菱形：第二類資產(chǎn)比重最大，其他兩類比重較小；風(fēng)險(xiǎn)性和穩(wěn)定性均很好23.下列對(duì)于財(cái)富轉(zhuǎn)移模式描述中，錯(cuò)誤的是（C）。A.贈(zèng)與的不足是容易過(guò)早失去對(duì)財(cái)富的控制力B.保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)是合理減少稅收支出，精確指定傳承對(duì)象,有效約束受益人對(duì)財(cái)富的實(shí)際支配權(quán)，優(yōu)化被傳承財(cái)富的流動(dòng)性C.法定繼承的優(yōu)勢(shì)是實(shí)現(xiàn)被繼承人的真實(shí)意愿，明確遺產(chǎn)范圍，避免家庭糾紛D.遺贈(zèng)的優(yōu)勢(shì)是通過(guò)慈善遺贈(zèng)實(shí)現(xiàn)稅收減免 24.下列敘述中，對(duì)于合伙人之一發(fā)生不幸后，可能出現(xiàn)的問(wèn)題，表述不準(zhǔn)確的是（D）。A.合伙人之一發(fā)生不幸后，其繼承人可能不能有效繼承B.合伙人之一發(fā)生不幸后，其企業(yè)所有權(quán)的變現(xiàn)性差C.合伙人之一發(fā)生不幸后，企業(yè)可能遇到問(wèn)題，難以進(jìn)行裝讓D.合伙人之一發(fā)生不幸后，因合伙人生前具備充分的信任度，不會(huì)出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題25.保險(xiǎn)在財(cái)富傳承中，具有一般理財(cái)方式所不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。下列敘述中，不正確的是（D）。A.安全性：保險(xiǎn)資產(chǎn)本身安全性較高、獨(dú)立性強(qiáng)，人壽保險(xiǎn)金不可作為債務(wù)被追償B.指定性：可以通過(guò)指定保險(xiǎn)受益人、份額及受益方式來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)富傳承的指定性C.即時(shí)性：保險(xiǎn)合同一旦生效，保險(xiǎn)金額、保障內(nèi)容、受益對(duì)象即確定D.投機(jī)性：保險(xiǎn)具有一定可投機(jī)性，可通過(guò)專業(yè)運(yùn)作獲取一定收益26．信托行為設(shè)立的基礎(chǔ)是（C）。A．委托B．金錢C．信任D．股權(quán)27．信托受益人是由（D）指定的。A．受托人B．信托財(cái)產(chǎn)的保管人C．中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)D．委托人二、多項(xiàng)選擇題：1. 下面屬于財(cái)富傳承方式的有：（ABCD）。A. 贈(zèng)與B. 信托C. 人壽保險(xiǎn)D. 遺產(chǎn)2. 關(guān)于保險(xiǎn)法和銀行法的敘述中正確的是：（ABCDE）。A. 《保險(xiǎn)法》第八十九條規(guī)定經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，除因分立、合并或者被依法撤銷外，不得解散。B. 第九十條規(guī)定保險(xiǎn)公司有《中華人民共和國(guó)企業(yè)破產(chǎn)法》第二條規(guī)定情形的，經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)同意，保險(xiǎn)公司或者其債權(quán)人可以依法向人民法院申請(qǐng)重整、和解或者破產(chǎn)清算。C. 《銀行法》，其中第七十一條規(guī)定商業(yè)銀行不能支付到期債務(wù)，經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)同意，由人民法院依法宣告破產(chǎn)。D. 即使保險(xiǎn)公司破產(chǎn)，保險(xiǎn)合同也不可撤銷?！侗ｋU(xiǎn)法》第九十二條：經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司被依法撤銷或者被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險(xiǎn)合同及責(zé)任準(zhǔn)備金，必須轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司。E. 保險(xiǎn)公司不可單方面解除合同。保險(xiǎn)合同一經(jīng)確立，保險(xiǎn)公司不可單方面撤銷。即使定價(jià)條件發(fā)生變化影響企業(yè)利益，保險(xiǎn)合同仍應(yīng)強(qiáng)制存續(xù)。即客戶可主動(dòng)解除合同，但保險(xiǎn)公司不得主動(dòng)解除。下列關(guān)于保險(xiǎn)合同及合同法描述正確的是：（ABCDE）。A.在個(gè)人債務(wù)糾紛中，保險(xiǎn)資金也可不作為債務(wù)追償。我國(guó)《合同法》第73條規(guī)定：因債務(wù)人怠于行使到期債權(quán)，對(duì)債權(quán)人造成損害的，債權(quán)人可以向人民法院，申請(qǐng)自己的名義代位行使債務(wù)人的債權(quán)，但該債權(quán)專屬于債務(wù)人自身的除外。B.最高人民法院適用《中華人民共和國(guó)合同法》若干問(wèn)題的解釋（一）第十二條：債務(wù)人自身的債權(quán)是指基于扶養(yǎng)、撫養(yǎng)、贍養(yǎng)關(guān)系，繼承關(guān)系產(chǎn)生的給付請(qǐng)求權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬：退休金、養(yǎng)老金、撫恤金、安置費(fèi)、人身保險(xiǎn)、人身傷害賠償請(qǐng)求權(quán)等。C．根據(jù)我國(guó)《合同法》規(guī)定，人壽保險(xiǎn)不屬于債務(wù)的追償范圍，賬戶資金不受債務(wù)糾紛困擾?！耙簿褪钦f(shuō)，債權(quán)人是不能拿債務(wù)人的保險(xiǎn)來(lái)抵債的，法院也不能這樣處理?；谠摲ㄒ?guī)，投保人可利用人壽保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保全，合理避債?！睂I(yè)人員解釋說(shuō),“除非是當(dāng)事人自愿用人壽保險(xiǎn)來(lái)償還債務(wù)，否則，即使是法院也不能強(qiáng)制執(zhí)行。”D.相對(duì)于一般遺產(chǎn)繼承，保險(xiǎn)金在遺產(chǎn)傳承方面具備的免予債務(wù)追償?shù)墓δ?，更好地保護(hù)了保險(xiǎn)合同中指定受益人的權(quán)益?！侗ｋU(xiǎn)法》還規(guī)定“指定受益人的保險(xiǎn)金不作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)”，“任何單位或個(gè)人都不得非法限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利”，被保險(xiǎn)人及受益人的權(quán)利嚴(yán)格受法律保護(hù)，其他人均無(wú)權(quán)申領(lǐng)或干涉。這些法律制度充分保證了保險(xiǎn)是區(qū)隔企業(yè)資產(chǎn)與個(gè)人私產(chǎn)，進(jìn)行保全資產(chǎn)的有效手段。E．我國(guó)的《反洗錢法》中有17條針對(duì)保險(xiǎn)公司的條款，現(xiàn)在又有更新的補(bǔ)充。對(duì)于一些保險(xiǎn)費(fèi)來(lái)自毒、貪等的，法院可裁定保險(xiǎn)公司強(qiáng)行退保。下列關(guān)于保險(xiǎn)合同中受益人的描述正確的是：（ABD）?！侗ｋU(xiǎn)法》第四十二條規(guī)定，如果債務(wù)人死亡，其購(gòu)買的保險(xiǎn)又有明確指定的受益人，那么這筆保險(xiǎn)金會(huì)直接賠給受益人，不作為遺產(chǎn)處理，也不會(huì)被用來(lái)償還債務(wù)。但如果沒(méi)有指定受益人、受益人死亡或者只是在保單的受益人項(xiàng)目里填寫(xiě)了“法定”，那該筆賠償金則算作被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，需要償還生前債務(wù)。B．填寫(xiě)保單時(shí)，千萬(wàn)不能忽視受益人一欄，約定受益人時(shí)，有四點(diǎn)必須知曉：一要填寫(xiě)受益人姓名、受益份額。二要明確受益人由投保人指定，但需由被保險(xiǎn)人認(rèn)可。三要知曉受益人可以變更。在所保障的風(fēng)險(xiǎn)事故未發(fā)生前，投保人或被保險(xiǎn)人可變更受益人，如投保人變更受益人需征得被保險(xiǎn)人的同意，且書(shū)面通知保險(xiǎn)公司。四要明確受益人的受益權(quán)以該受益人生存為條件。C．無(wú)論受益人填寫(xiě)不填寫(xiě)，保險(xiǎn)金都不能被法律強(qiáng)制用于償還債務(wù)。D．如果受益人先于被保險(xiǎn)人死亡而未指定其他受益人，則給付的保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)處理。對(duì)于高凈值人士而言，高額壽險(xiǎn)的資產(chǎn)保全功能更多體現(xiàn)在：（ABC）。A.財(cái)產(chǎn)的合理合法轉(zhuǎn)移B.財(cái)富的有效傳承C.抵御企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題D.可解決資產(chǎn)保全涉及的一切問(wèn)題發(fā)生下列行為，不可以繼承遺產(chǎn)的是：（ABCD）。故意殺害被繼承人的為爭(zhēng)奪遺產(chǎn)而殺害其他繼承人的遺棄被繼承人的，或者虐待被繼承人情節(jié)嚴(yán)重的偽造、篡改或者銷毀遺囑，情節(jié)嚴(yán)重的下列屬于公民死亡時(shí)可以作為遺產(chǎn)的是（ABCDEFG）。公民的收入公民的房屋、儲(chǔ)蓄盒生活用品公民的林木、牲畜和家禽公民的文物、圖書(shū)資料法律允許公民所有的生產(chǎn)資料公民的著作權(quán)、專利權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán)利公民的其他合法財(cái)產(chǎn)創(chuàng)造財(cái)富除了選對(duì)方向、抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，還需要有一系列必要條件，包括（ABCD）。足夠的資源足夠的決心意愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)足夠的耐心和耐力渡過(guò)創(chuàng)業(yè)期財(cái)富積累初級(jí)階段的消耗足夠的情商和心理承受能力，積極面對(duì)財(cái)富積累過(guò)程中可能遇到的挫折遺囑繼承相比法定繼承具備一定的優(yōu)勢(shì)。下列描述中，遺囑繼承優(yōu)勢(shì)包括（ABC）。實(shí)現(xiàn)被繼承人的真實(shí)意愿一定程度避免家庭糾紛明確遺產(chǎn)范圍訂立、變更、修改遺囑手續(xù)簡(jiǎn)便遺贈(zèng)與遺囑繼承的不同之處是（ABCD）。受遺贈(zèng)人與遺囑繼承人的主體范圍不同受遺贈(zèng)權(quán)與遺囑繼承權(quán)的客體范圍不同受遺贈(zèng)權(quán)與遺囑繼承權(quán)的行事方式不同受遺贈(zèng)人與遺囑繼承人取得遺產(chǎn)的方式不同三、判斷對(duì)錯(cuò)題：1.遺產(chǎn)繼承是不需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的法律程序就可以繼承的。（B)A．正確B．不正確2.第一順序繼承人包括：配偶、子女、父母、親生兄弟姐妹。（B）A．正確B．不正確3.中國(guó)因種種原因，至今仍未開(kāi)征遺產(chǎn)稅。(A)A．正確B．不正確4.小李是某公司白領(lǐng)，不滿足于生活現(xiàn)狀，但因其缺乏理財(cái)投資渠道，小李將每月僅有的少量積蓄全部投入彩票幻想一夜暴富。小李的理財(cái)方式是否正確：(B)A．正確B．不正確5.“72法則”主要用作估計(jì)將投資倍增所需的時(shí)間，反映出的是復(fù)利的結(jié)果。簡(jiǎn)單講就是復(fù)利計(jì)算現(xiàn)值翻倍的年限大致等于72除以年利率。（A)A．正確B．不正確6.復(fù)利是指在每經(jīng)過(guò)一個(gè)計(jì)息期后，都要將所剩利息加入本金，以計(jì)算下期的利息。這樣，在每一個(gè)計(jì)息期，上一個(gè)計(jì)息期的利息都將成為生息的本金，即以利生利，也就是俗稱的“利滾利”。(A)A．正確B．不正確7.自我理財(cái)，是由自己收集整理相關(guān)市場(chǎng)信息，根據(jù)自己的判斷進(jìn)行投資工具、投資時(shí)機(jī)的選擇，合理安排資金實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值、增值的過(guò)程。簡(jiǎn)單的講就是“由自己來(lái)處理財(cái)富”。（A）正確B.不正確8.在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，大部分投資人均采用自我理財(cái)?shù)姆绞竭M(jìn)行財(cái)富的保值增值。（B）A.正確B.不正確9.保險(xiǎn)公司不屬于我國(guó)開(kāi)展委托理財(cái)業(yè)務(wù)的主要機(jī)構(gòu)。（B）A．正確B．不正確10.與商業(yè)銀行相比，證券公司、基金公司等金融機(jī)構(gòu)提供的理財(cái)業(yè)務(wù)專業(yè)性比較強(qiáng)，但理財(cái)范圍有較大的局限性，理財(cái)建議主要集中在投資的操作層面上，在理財(cái)?shù)恼w規(guī)劃上比較欠缺。（A）A．正確B．不正確11.資產(chǎn)配置的意義在于能有效分保險(xiǎn)目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公保險(xiǎn)最初是由民間自發(fā)組織起來(lái)的，目前，約本醫(yī)療保險(xiǎn)作為必需擁有的基本保障之一，以保障被保險(xiǎn)人基本生活為前提，同時(shí)滿足人們追求高品于以家庭為中心的客戶，更適合遺屬需要法計(jì)算散并降低非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。資產(chǎn)配置是投資最重要的環(huán)節(jié)之一，也是決定投資組合相對(duì)業(yè)績(jī)的主要因素。（A）A．正確B．不正確12.贈(zèng)與有個(gè)最大的缺點(diǎn)是財(cái)產(chǎn)一旦贈(zèng)與他人，當(dāng)事人就失去對(duì)該財(cái)產(chǎn)的控制，將來(lái)也無(wú)法將其收回。（A）A．正確B．不正確13.自然人生前通過(guò)購(gòu)買人壽保險(xiǎn)單，指定保險(xiǎn)受益人，同樣可以實(shí)現(xiàn)遺產(chǎn)轉(zhuǎn)移的目的。（A）A．正確B．不正確14.人壽保險(xiǎn)是財(cái)富傳承很重要的一種工具，由于人壽保險(xiǎn)本身的一些特性，通過(guò)指定受益人，能安全地實(shí)現(xiàn)被繼承人的意志。（A）A．正確B．不正確15.由于人壽保險(xiǎn)獨(dú)特的法律特性，使其在財(cái)富傳承中呈現(xiàn)出安全性、流動(dòng)性、收益性。（B）A．正確B．不正確16.保險(xiǎn)一經(jīng)簽發(fā)，財(cái)富傳承的指向、內(nèi)容及金額就能立即確定的特性。（A）A．正確B．不正確17.保險(xiǎn)能實(shí)現(xiàn)財(cái)富傳承對(duì)象與具體內(nèi)容的準(zhǔn)確界定與有效約束。（A）A．正確B．不正確18.對(duì)于高凈值人士而言，高額壽險(xiǎn)的資產(chǎn)保全功能更多體現(xiàn)在：財(cái)產(chǎn)的合理合法轉(zhuǎn)移、財(cái)富的有效傳承和抵御企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。（A）A．正確B．不正確19.獨(dú)資企業(yè)所有人往往也是經(jīng)營(yíng)者或主要經(jīng)營(yíng)者，對(duì)家庭而言，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)比合伙人的風(fēng)險(xiǎn)更大，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案時(shí)，企業(yè)資產(chǎn)可能會(huì)因所有人的死亡、傷殘事件而喪失殆盡。(A)A．正確B．不正確20.高凈值人士往往具有充足的財(cái)富，因此保險(xiǎn)在其理財(cái)規(guī)劃及財(cái)富傳承中的作用并不大。(B)A．正確B．不正確單選前兩道標(biāo)紅的題，不知道是否有必要考；最后一個(gè)標(biāo)紅的題覺(jué)得選項(xiàng)不合適。判斷沒(méi)有問(wèn)題一、單項(xiàng)選擇題：1.新華星級(jí)理賠服務(wù)共分為（）個(gè)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)？A.3B.4C.5D.62.2012年度的理賠服務(wù)滿意度是()？A.93.8B.94.8C.95.8D.96.83.新華理賠公益服務(wù)會(huì)以服務(wù)理賠客戶為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)于（）中發(fā)生災(zāi)難事故、疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群開(kāi)展長(zhǎng)期志愿服務(wù)活動(dòng)。A．理賠客戶B．公司客戶C．社會(huì)貧困人士D．社會(huì)人士4.簡(jiǎn)易案件的標(biāo)準(zhǔn)是（）以內(nèi)的醫(yī)療險(xiǎn)。A．500B．1000C．2000D．30005.簡(jiǎn)易案件理賠時(shí)效是（）小時(shí)。A．1B．2C．3D．46.一般案件理賠時(shí)效約為（）天。A．1.5B．2C．2.5D．37.2012年度整體理賠時(shí)效約是（）天。A．1B．2C．3D．48.公司的服務(wù)專線是（）。A．95518B．95567C．95588D．955009.公司的服務(wù)時(shí)間是（）。A．5天*8小時(shí)B．5天*24小時(shí)C．7天*8小時(shí)D．7天*24小時(shí)10.新華保險(xiǎn)研發(fā)理賠自動(dòng)規(guī)則引擎，實(shí)現(xiàn)資料齊全、責(zé)任清晰、給付金額（）元以內(nèi)的小額簡(jiǎn)易案件理賠自動(dòng)處理。，平均處理時(shí)效由60分鐘縮短至30分鐘之內(nèi)。A．1500B．2000C．3000D．350011.公司現(xiàn)有客戶超過(guò)（）萬(wàn)。A．1000B．2000C．3000D．400012.理賠報(bào)案時(shí)，境外出險(xiǎn)的客戶需要撥打電話：（）。A．400-80-95567B．400-82-95567C．400-83-95567D．400-81-9556713.公司開(kāi)通95567理賠專線受理客戶理賠報(bào)案和理賠咨詢服務(wù)，服務(wù)為（）。A．5×24小時(shí)B．5×8小時(shí)C．7×24小時(shí)D．7×8小時(shí)14.新華保險(xiǎn)（）年就推出“全國(guó)通賠無(wú)障礙”服務(wù)，使客戶不必再受需到新華承保地機(jī)構(gòu)理賠的限制，異地出險(xiǎn)后，可就在出險(xiǎn)地及時(shí)辦理理賠手續(xù)，并無(wú)額外的手續(xù)負(fù)擔(dān)，理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一。A．2005B．2006C．2007D．200815.（）年，新華保險(xiǎn)推出“3G移動(dòng)理賠”服務(wù)，理賠人員在客戶家中或住院期間將客戶出險(xiǎn)信息及理賠資料通過(guò)智能手機(jī)實(shí)時(shí)傳回公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，免去客戶奔波之勞，實(shí)現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務(wù)。A．2009B．2010C．2011D．201216.關(guān)于保險(xiǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.保險(xiǎn)的核心作用是保障。B.保險(xiǎn)可以幫助客戶度過(guò)財(cái)務(wù)難關(guān)。C.一個(gè)家庭中應(yīng)首先給父母、子女購(gòu)買保險(xiǎn)。D.一個(gè)家庭中應(yīng)首先給賺錢養(yǎng)家的人購(gòu)買保險(xiǎn)。17.全面了解客戶家庭經(jīng)濟(jì)狀況，一下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.投保人每年繳納的保費(fèi)不能高于其年總收入的20%，否則會(huì)對(duì)客戶生活造成影響。B.若客戶借錢買保險(xiǎn)，或基本生活困難買保險(xiǎn)，說(shuō)明逆選擇風(fēng)險(xiǎn)大。C.若被保險(xiǎn)人沒(méi)有工作或收入，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注購(gòu)買重疾類保險(xiǎn)的逆選擇風(fēng)險(xiǎn)。D.若被保險(xiǎn)人沒(méi)有工作或收入，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注購(gòu)買身故類保險(xiǎn)的逆選擇風(fēng)險(xiǎn)。18.理賠具有反饋前端銷售問(wèn)題的功能，從理賠數(shù)據(jù)看，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.多年理賠數(shù)據(jù)顯示，30%以上的理賠拒付原因是不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。B.意外傷害的發(fā)生率平均25%C.疾病發(fā)生率約為4%D.推銷保險(xiǎn)時(shí)，為客戶購(gòu)買一份意外傷害醫(yī)療和住院醫(yī)療是多余的。19.全面了解客戶參加各類保險(xiǎn)保障情況，應(yīng)幫助客戶梳理保險(xiǎn)保障類型，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.包括社?；蜣r(nóng)合的保障責(zé)任與金額B.單位提供的醫(yī)療福利、其他保險(xiǎn)公司承保的保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任C.從自我出發(fā)，銷售高傭金、責(zé)任簡(jiǎn)單產(chǎn)品D.針對(duì)客戶年齡、工作、生活習(xí)慣、愛(ài)好，綜合分析為客戶選擇和補(bǔ)充保障產(chǎn)品20.全面了解客戶身體狀況，應(yīng)（）A.詳細(xì)了解被保險(xiǎn)人、豁免責(zé)任投保人的健康狀況B.例行公式的問(wèn)一下就可以了，不需要開(kāi)放式提問(wèn)。C.如果客戶提到有既往病史，或身體有某些異常，對(duì)情況不是很嚴(yán)重的征狀，如咳嗽、偶爾腹痛等，可以不詳細(xì)記錄D.對(duì)展業(yè)中發(fā)現(xiàn)的客戶身體狀況，可以告訴自己熟知的公司任何人員，不限于核保人員。21.對(duì)于身故受益人的指定，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.投保人指定身故受益人時(shí)不用征得被保險(xiǎn)人的同意。B.只能指定一人為身故受益人。C.可以指定多人為身故受益人。D投保人與被保險(xiǎn)人均可以指定身故受益人。22.對(duì)于身故受益人如何分配保險(xiǎn)金，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.被保險(xiǎn)人身故后，如果受益人明確，保險(xiǎn)金將由保險(xiǎn)公司直接給付受益人。B.被保險(xiǎn)人身故后，如未指定受益人，保險(xiǎn)金就由保險(xiǎn)公司按照法定的繼承順序進(jìn)行分配。C.被保險(xiǎn)人身故后，如果填寫(xiě)法定，保險(xiǎn)金就由保險(xiǎn)公司按照法定的繼承順序進(jìn)行分配。D.被保險(xiǎn)人身故后，如未指定受益人，保險(xiǎn)金將交給其直系親屬進(jìn)行分配。23.對(duì)于身故受益人的變更，以下說(shuō)法正確的是（）A.受益人是不可以變更的。B.投保人可以通過(guò)電話通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行身故受益人的變更。C.投保人變更身故受益人時(shí)可以不用征得被保險(xiǎn)人的同意。D.在被保險(xiǎn)人生存，保險(xiǎn)事故未發(fā)生前，投保人可以變更受益人。24.關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.保險(xiǎn)是萬(wàn)能的，所以不需要告知客戶所購(gòu)買保險(xiǎn)鎖保障的大類責(zé)任。B.對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)，客戶可以在保期內(nèi)保險(xiǎn)一部分醫(yī)療費(fèi)用。C.對(duì)于重大疾病保險(xiǎn)，客戶在保期內(nèi)被確診為條款約定的重大疾病，公司按照約定金額給付。D.對(duì)于終身壽險(xiǎn)，是以被保險(xiǎn)人身故為給付條件。25.關(guān)于責(zé)任免除，以下說(shuō)法正確的是（）A.責(zé)任免除，不需要一一列舉所有的免除項(xiàng)，描述哪一類就行。B.投保人A為被保險(xiǎn)人B購(gòu)買了住院醫(yī)療保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間B因糖尿病住院治療（投保前即診斷有糖尿病），B本次出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司需要賠償。C.投保時(shí)，業(yè)務(wù)員不需要與客戶明確說(shuō)明責(zé)任免除項(xiàng)，防止嚇跑客戶。D.責(zé)任免除大多采用列舉的方式。26.報(bào)案時(shí)需提供（）。A．保單號(hào)B．投保人身份證號(hào)C．保險(xiǎn)人身份證號(hào)D．保單號(hào)、投保人或被保險(xiǎn)人身份證號(hào)中的任意一項(xiàng)27.在短期醫(yī)療保險(xiǎn)（包括住院醫(yī)療、住院補(bǔ)貼險(xiǎn)種）中，觀察期一般為（）A．30天B．60天C．180天D．一年28.A.5B.10C.30D.60A.B.C.A.B.C.D.A.2，2B.5，5C.5，2D.2，534.關(guān)于未成年人投保，以下說(shuō)法正確的是（）A.X某為其5歲的侄子進(jìn)行投保，保險(xiǎn)公司可以接納。B.為未成年人投人身保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)金是沒(méi)有限額的。C.對(duì)于未成年人投保，業(yè)務(wù)員需要問(wèn)詢一下其在我公司的投保情況，其他公司的就不用管了。D.X某帶6歲的孩子B坐飛機(jī)，并為其購(gòu)買了50萬(wàn)的保險(xiǎn)，飛機(jī)發(fā)生事故，孩子B身故，保險(xiǎn)公司給付了50萬(wàn)的保險(xiǎn)金。35.關(guān)于體檢，以下說(shuō)法正確的是（）A.買保險(xiǎn)是一定要做體檢的。B.保險(xiǎn)公司會(huì)隨機(jī)對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行健康抽檢。C.有體檢了，健康告知這道流程其實(shí)就可以免去了。D.客戶年齡較大的，考慮老人家行動(dòng)不便，可以不用體檢。36.關(guān)于健康告知，以下說(shuō)法正確的是（）A.體檢與健康告知就是一回事。B.健康告知是投保人的權(quán)利，是否履行由投保人自行決定。C.健康告知是投保人應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù)，如有隱瞞，可能導(dǎo)致保單無(wú)效。D.對(duì)于健康告知有疾病史的，一律拒保。一、單項(xiàng)選擇題：1.C2.D3.A4.D5.A6.A7.B8.B9.B10.C11.C12.D13.C14.B15.C16.C17.C18.D19.C20.A21.B22.D23.D24.D25.D26.D27.B28.B29.A30.C31.D32.C33.A34.D35.B36.C二、不定項(xiàng)選擇題：1.新華保險(xiǎn)理賠服務(wù)理念是（）？A．更快B．更易C．更關(guān)懷D．更便捷2.新華保險(xiǎn)理賠公益關(guān)懷服務(wù)對(duì)象是在我司購(gòu)買保險(xiǎn)并理賠給付結(jié)束的客戶群體中，仍需社會(huì)扶助，符合特定條件者包括（）。A．客戶罹患重大疾病和慢性病B．身體傷殘C．失去雙親的未成年人受益人D．身故客戶的家庭3.新華理賠關(guān)懷公益服務(wù)會(huì)志愿者包括（）。A．核賠人和查勘人B．在職業(yè)務(wù)員C．自愿加入公益組織的其他公司員工D．自愿加入公益組織社會(huì)人士4.透明理賠包括（）A．全程理賠即時(shí)短信通知B．投保時(shí)點(diǎn)講理賠C．多形式豐富內(nèi)容理賠服務(wù)資訊D．快速理賠5.新華保險(xiǎn)短信提示功能已經(jīng)覆蓋至理賠流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括（）A．報(bào)案B．資料受理C．一次性補(bǔ)充單證D．結(jié)案6.公司的理賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)包括（）等。A．主動(dòng)服務(wù)B．全國(guó)通配C．移動(dòng)理賠D．網(wǎng)絡(luò)自助7.新華保險(xiǎn)理賠公益關(guān)懷服務(wù)遵循（）等志愿精神。A．奉獻(xiàn)B．友愛(ài)C．互助D．進(jìn)步8.新華保險(xiǎn)理賠公益關(guān)懷服務(wù)堅(jiān)持（）的原則。A．自愿參加B．量力而行C．講求實(shí)效D．持之以恒9.服務(wù)會(huì)將會(huì)為志愿者提供一系列的培訓(xùn)，包括()等專業(yè)知識(shí)。A．服務(wù)流程B．服務(wù)禮儀C．溝通技巧D．心理或醫(yī)學(xué)救助10.多形式豐富內(nèi)容理賠服務(wù)資訊包括（）。A．《賠案自己會(huì)說(shuō)話》B．《標(biāo)準(zhǔn)化理賠服務(wù)手冊(cè)》C．《易賠通》D．《理賠服務(wù)之窗》11.客戶權(quán)益通可為用戶提供（）等服務(wù)。A．費(fèi)率查詢B．產(chǎn)品介紹C．法律法規(guī)D．理賠刊物12.公司提供理賠服務(wù)方式咨詢渠道包括（）。A．95567B．分公司服務(wù)專線電話C．SOS熱線電話D．理賠服務(wù)郵箱13.身故類理賠提供死亡證明材料包括（）。A．死亡證明B．戶籍注銷證明C．喪葬證明D．住院病歷14.公司透明理賠服務(wù)包括（）。A．理賠全流程即時(shí)短信通知B．投保時(shí)點(diǎn)講理賠C．豐富內(nèi)容理賠服務(wù)資訊D．便捷理賠15.理賠流程包括（）環(huán)節(jié)。A．報(bào)案B．立案C．審核D．審批16.理賠服務(wù)明星享有服務(wù)內(nèi)容包括（）。A．柜面辦理理賠業(yè)務(wù)優(yōu)先受理B．理賠案件系統(tǒng)優(yōu)先排隊(duì)處理C．優(yōu)先發(fā)放理賠服務(wù)宣傳品D．優(yōu)先獲得理賠關(guān)懷客戶資源17.公司理賠服務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)？()A．專線服務(wù)?B．透明理賠C．主動(dòng)服務(wù)D．全國(guó)通賠18.客戶可通過(guò)新華保險(xiǎn)官方網(wǎng)站（）進(jìn)行（）操作。A．網(wǎng)上報(bào)案B．理賠案件進(jìn)度查詢C．提交電子索賠材料D．醫(yī)療賠付明細(xì)查詢19.新華保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)與國(guó)際SOS建立全新戰(zhàn)略合作模式，對(duì)購(gòu)買長(zhǎng)期保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶提供（）的境外理賠協(xié)助服務(wù)。A．全方面B．寬領(lǐng)域C．多層次D．多渠道20.新華保險(xiǎn)為理賠客戶中發(fā)生災(zāi)難事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，開(kāi)展（）等志愿關(guān)愛(ài)活動(dòng)。A．一對(duì)一健康指導(dǎo)B．資金幫助C．心靈撫慰D．生活幫扶21.簽訂保單時(shí)哪些重要事項(xiàng)須如實(shí)辦？（）A.年齡職業(yè)與理賠B.健康告知與理賠C.身故受益人的指定D.投保單親筆簽名的重要性22.真實(shí)年齡在承保范圍內(nèi)，但投保人支付的保費(fèi)少于應(yīng)付保費(fèi)的，以下說(shuō)法正確的是（）A.保險(xiǎn)人有權(quán)要求投保人補(bǔ)交保費(fèi)B.在給付保險(xiǎn)金時(shí)，按照實(shí)付保費(fèi)與應(yīng)付保費(fèi)比例支付C.有權(quán)解除合同D.解除合同，可以不退保費(fèi)23.關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任，以下說(shuō)法正確的是（）A.對(duì)于定期壽險(xiǎn)，是以被保險(xiǎn)人身故為給付條件。B.對(duì)于兩全保險(xiǎn)，是以保期內(nèi)被保險(xiǎn)人死亡/身體全殘或保險(xiǎn)期滿生存為給付保險(xiǎn)金條件。B.對(duì)于年金保險(xiǎn)，是以被保險(xiǎn)人生存為給付條件。C.對(duì)于意外傷害保險(xiǎn)，是以被保險(xiǎn)人因意外傷害導(dǎo)致身故或殘疾為給付條件。24.關(guān)于主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)，以下說(shuō)法正確的是（ABCD）A.保險(xiǎn)合同可以主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)組合購(gòu)買。B.主險(xiǎn)一般是長(zhǎng)期險(xiǎn)，附加險(xiǎn)則一般是短期險(xiǎn)。C.主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)也可以都是長(zhǎng)期險(xiǎn)。D.附加提前給付重大疾病保險(xiǎn)作為附加險(xiǎn)與其他主險(xiǎn)綁定銷售時(shí)，附加提前給付重大疾病保險(xiǎn)發(fā)生重大疾病理賠時(shí)，將等額沖減主險(xiǎn)的保額，合同繼續(xù)有效，僅保留主險(xiǎn)保額紅利部分。25.未指定身故受益人理賠時(shí)會(huì)遇到哪些困難？（）A.需提供更多的索賠申請(qǐng)材料，程序相對(duì)繁瑣B.在后續(xù)理賠還容易遺漏，導(dǎo)致法律糾紛26.報(bào)案方式，報(bào)案人可以采取如下報(bào)案方式向保險(xiǎn)人報(bào)案：（）A.通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95567報(bào)案，受理報(bào)案服務(wù)為7×24小時(shí)；國(guó)際SOS救援中心的新華保險(xiǎn)專線救援服務(wù)電話為24小時(shí)中英文熱線：400－81－95567、400－88－95567（公司VIP客戶專屬服務(wù)熱線）B.直接到公司分支機(jī)構(gòu)客服柜面報(bào)案，由綜合柜員接待辦理；C.也可以通過(guò)新華保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)案。以下可以作為報(bào)案主體的是：A.投保人B.被保險(xiǎn)人C.受益人D.被保險(xiǎn)人、受益人親屬或事故知情人28.報(bào)案人可以采取如下報(bào)案方式向保險(xiǎn)人報(bào)案（）A.通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95567報(bào)案，受理報(bào)案服務(wù)為7×24小時(shí)；B.直接到公司分支機(jī)構(gòu)客服柜面報(bào)案，由綜合柜員接待辦理；C.國(guó)際SOS救援中心的新華保險(xiǎn)專線救援服務(wù)電話為24小時(shí)中英文熱線：400－81－95567或公司VIP客戶專屬服務(wù)熱線400－88－95567；D.可以通過(guò)新華保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)案。29.以下哪些A.B.C.D.30.下列關(guān)于死亡證明材料說(shuō)法正確的是（）A.醫(yī)學(xué)死亡證明書(shū)由正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職業(yè)醫(yī)師出具B.尸體火化證明由殯儀館出具，土葬證明由當(dāng)?shù)孛裾块T出具C.死亡證明、戶口注銷證明、火化證明三類單證須提供一份證明原件D.如提交了死亡證明和戶口注銷證明，火化證明不作為必須提交和審驗(yàn)的證件E.客戶如不能提供戶口注銷證明，則需要提交相關(guān)情況說(shuō)明31.下列屬于醫(yī)療險(xiǎn)條款除外責(zé)任的是（）A.先天性疾病B.投保前已存在的疾病C.因酒后駕駛機(jī)動(dòng)車發(fā)生的保險(xiǎn)事故D.社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門規(guī)定應(yīng)自費(fèi)或自付的藥品、檢查、手術(shù)、治療及其他項(xiàng)目32.重大疾病是指醫(yī)治花費(fèi)巨大且在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)嚴(yán)重影響患者及其家庭的正常工作和生活的疾病，一般包括()A.惡性腫瘤；B.嚴(yán)重心腦血管疾病；C.需要進(jìn)行重大器官移植的手術(shù)；D.精神病。33.重大疾病保險(xiǎn)的基本特點(diǎn)包括()A.個(gè)人可以任意選擇投保疾病保險(xiǎn)，作為一種獨(dú)立的險(xiǎn)種，它不必附加于其他某個(gè)險(xiǎn)種之上；B.疾病保險(xiǎn)條款一般都規(guī)定了一個(gè)等待期或觀察期，觀察期結(jié)束后保險(xiǎn)單才正式生效；C.為被保險(xiǎn)人提供切實(shí)的疾病保障，且程度較高；D.保險(xiǎn)期限較長(zhǎng)，保險(xiǎn)費(fèi)可以分期交付，也可以一次交清。34.重大疾病保險(xiǎn)與醫(yī)療險(xiǎn)的區(qū)別()A.保障范圍不一樣，醫(yī)療保險(xiǎn)保障范圍更廣；B.賠償標(biāo)準(zhǔn)不同；C.保險(xiǎn)期間不同；D.受益人不同。35.下列傷害不屬于意外造成的是()A．猝死B．矽肺C．自殺D．中暑36.對(duì)于()A.法定受益人必定為被保險(xiǎn)人的親屬，指定受益人則不一定；B.被保險(xiǎn)人無(wú)法將指定受益人變更為法定；C.被保險(xiǎn)人可以通過(guò)保全變更的方式將法定受益人變更為指定受益人；D.法定受益人有明確的受益順序限制。37.受益人的受益權(quán)具有如下特點(diǎn)()A.受益權(quán)具有排他性；B.其他人不能剝奪、分享受益人的受益權(quán)；C.受益人領(lǐng)取的保險(xiǎn)金是被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)；D.受益人領(lǐng)取的保險(xiǎn)金不是被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)。38．理賠申請(qǐng)人及受益人的相同點(diǎn)()A.理賠申請(qǐng)人及受益人一般情況下都需要具備受益權(quán)；B.受益人必須是自然人，理賠申請(qǐng)人也可為法人或其他組織；C.都會(huì)出現(xiàn)在理賠環(huán)節(jié)中；D.。39.第一順位法定繼承人包括()A.父母；B.養(yǎng)父母；C.配偶；D.。40.A.法定受益人必定為被保險(xiǎn)人的親屬，指定受益人則不一定；B.被保險(xiǎn)人可以通過(guò)保全變更的方式將法定受益人變更為指定受益人，但無(wú)法將指定受益人變更為法定；C.法定受益人有明確的受益順序限制，而指定受益人各方享有約定的受益順序；D.法定受益人和指定受益人的受益份額都是一樣的。41.急性心肌梗塞的臨床表現(xiàn)A.肌酶或肌鈣蛋白呈符合急性心肌梗塞的動(dòng)態(tài)性變化；B.心電圖改變提示急性心肌梗塞；C.急性胸痛；D.發(fā)病90天后，經(jīng)檢查證實(shí)左心室功能降低，如左心室射血分?jǐn)?shù)低于70%。二、不定項(xiàng)選擇題：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABC14.ABD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABD19.ABC20.ACD21.ABCD22.AB23.ABCD24.ABCD25.ABC26.ABC27.ABCD28.ABCD29.CD30.ABCDE31.ABCD32.ABC33.ABCD34.ABC35.ABCD36.ABCD37.ABD38.AC39.ABCD40.ABC41.ABC三、判斷對(duì)錯(cuò)題：（紅色為錯(cuò)誤）1.全國(guó)通賠是客戶不必受需到承保地機(jī)構(gòu)理賠的限制，異地出險(xiǎn)后，可就在出險(xiǎn)地及時(shí)辦理理賠手續(xù)。（）2.公司為困難或應(yīng)急客戶，主動(dòng)預(yù)付服務(wù)。（）3.“3G移動(dòng)理賠”服務(wù)，理賠人員在客戶家中或住院期間將客戶出險(xiǎn)信息及理賠資料通過(guò)智能手機(jī)實(shí)時(shí)傳回公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，免去客戶奔波之勞。（）4.通過(guò)授權(quán)明星業(yè)務(wù)員可采用先墊支付款給客戶，后回公司辦理正式理賠的快速理賠方式。（）5.客戶可通過(guò)新華保險(xiǎn)官方網(wǎng)站進(jìn)行“網(wǎng)上報(bào)案”和“理賠案件進(jìn)度查詢”醫(yī)療賠付明細(xì)查詢、下載和打印。（）6.理賠后為特殊群體提供長(zhǎng)期志愿服務(wù)，為理賠客戶中發(fā)生災(zāi)難事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，開(kāi)展一對(duì)一健康指導(dǎo)、心靈撫慰、生活幫扶等志愿關(guān)愛(ài)活動(dòng)。（）7.針對(duì)大額住院、患重疾的客戶或遭遇不幸的客戶家屬，公司為其送去鮮花祝?；蛱貏e禮品。（）8.新華保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)與國(guó)際SOS建立全新戰(zhàn)略合作模式，對(duì)購(gòu)買長(zhǎng)期保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶提供全方面、寬領(lǐng)域、多層次的境外理賠協(xié)助服務(wù)，涵蓋新華保險(xiǎn)全部長(zhǎng)險(xiǎn)客戶和購(gòu)買專屬境外短期險(xiǎn)產(chǎn)品客戶。（）9.智能自動(dòng)理賠系統(tǒng)快速處理。新華保險(xiǎn)研發(fā)理賠自動(dòng)規(guī)則引擎，實(shí)現(xiàn)給付金額3000元以內(nèi)的小額簡(jiǎn)易案件理賠自動(dòng)處理，平均處理時(shí)效由60分鐘縮短至30分鐘之內(nèi)。（）10.公司對(duì)于被保險(xiǎn)人因一次事故所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用多個(gè)保險(xiǎn)條款均可以理賠時(shí)，將優(yōu)先按照客戶選定的順序賠付，客戶沒(méi)有選定則按合計(jì)給付金額最高的順序給予賠付。（）11.有意向從事公益事業(yè)的新華人均可提交申請(qǐng)，服務(wù)會(huì)審核通過(guò)后，即可成為理賠關(guān)懷公益服務(wù)會(huì)志愿者。（）12.志愿者分兩類，服務(wù)志愿者和理賠志愿者。（）13.理賠志愿者根據(jù)個(gè)人意愿也可以擔(dān)任服務(wù)志愿者。（）14.服務(wù)志愿者主要負(fù)責(zé)為客戶提供長(zhǎng)期公益關(guān)懷服務(wù)。（）15.理賠志愿者，主要負(fù)責(zé)為服務(wù)志愿者進(jìn)行理賠知識(shí)和醫(yī)療健康等培訓(xùn)、協(xié)助服務(wù)志愿者進(jìn)行公益服務(wù)活動(dòng)。（）16.通過(guò)建立全國(guó)網(wǎng)絡(luò)一體化重大緊急事故快速響應(yīng)機(jī)制，提速境外理賠救援能力，應(yīng)用集中作業(yè)模式和一系列技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)，更快理賠。（）17.多渠道多形式宣傳普及理賠知識(shí)，加大流程從優(yōu)簡(jiǎn)化的力度，精減理賠手續(xù)，實(shí)現(xiàn)更易理賠。（）18.對(duì)遭遇災(zāi)難、疾病的特定理賠家庭人群，延續(xù)健康關(guān)愛(ài)與心靈撫慰，長(zhǎng)期提供理賠志愿服務(wù)，傳遞更關(guān)懷、更溫馨的人性化理賠服務(wù)。（）19.新華理賠公益服務(wù)會(huì)服務(wù)對(duì)象不僅局限于公司理賠客戶，還包括社會(huì)其他弱勢(shì)群體（）20.新華保險(xiǎn)理賠公益關(guān)懷服務(wù)對(duì)象僅限對(duì)在我司購(gòu)買保險(xiǎn)并理賠給付結(jié)束的客戶群體中，仍需社會(huì)扶助，符合特定條件者。（）21.公司也有自己的公益組織，與2011年設(shè)立，叫新華理賠關(guān)懷公益服務(wù)會(huì)。（）22.新華保險(xiǎn)理賠公益關(guān)懷服務(wù)活動(dòng)分類兩大類，一是由公司組織的階段性團(tuán)體活動(dòng)；二是由服務(wù)志愿者提供的長(zhǎng)期的一對(duì)一的服務(wù)活動(dòng)。（）23新華理賠公益服務(wù)會(huì)為志愿者提供客戶，志愿者可對(duì)客戶開(kāi)展家務(wù)、心理輔導(dǎo)、康復(fù)治療、戶外健身、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等力所能及的志愿服務(wù)。（）24.截止2012年，公司累計(jì)賠付理賠超過(guò)90億元。（）25.為增進(jìn)客戶對(duì)理賠的認(rèn)識(shí)和接受監(jiān)督，新華保險(xiǎn)在投保時(shí)點(diǎn)面向客戶開(kāi)設(shè)理賠課堂，讓客戶明明白白買保險(xiǎn)，順順當(dāng)當(dāng)辦理賠。（）26.新華保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)與國(guó)際SOS建立全新戰(zhàn)略合作模式，對(duì)購(gòu)買長(zhǎng)期保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶提供全方面、寬領(lǐng)域、多層次的境外理賠協(xié)助服務(wù)（）27公司可以通過(guò)建立全國(guó)網(wǎng)絡(luò)一體化重大緊急事故快速響應(yīng)機(jī)制，重大緊急案件第一時(shí)間到達(dá)客戶身邊（）28.易賠通已經(jīng)全新改版，將以保單附頁(yè)的形式更加權(quán)威的指導(dǎo)客戶辦理理賠業(yè)務(wù)（）29.客戶權(quán)益通支持用戶包括業(yè)務(wù)伙伴及客戶等。（）30.客戶權(quán)益通可以支持所有智能手機(jī)使用（）31.為暢通理賠咨詢渠道，加強(qiáng)與客戶的交流互動(dòng)，公司開(kāi)通理賠服務(wù)郵箱，該郵箱由總公司進(jìn)行監(jiān)督、分公司主任核賠人負(fù)首要責(zé)任，為客戶在第一時(shí)間內(nèi)獲得最權(quán)威的回復(fù)意見(jiàn)。（）32.通過(guò)授權(quán)的5星級(jí)業(yè)務(wù)員也享有3G移動(dòng)簽收權(quán)限。（）33.對(duì)于非合同終止類理賠，當(dāng)客戶不慎遺失保單時(shí)，可免提供保單，將不影響其相關(guān)的理賠申請(qǐng)。（）34.對(duì)于身故類理賠，如果死亡證明材料為二級(jí)及以上醫(yī)院出具醫(yī)學(xué)死亡證明，可不提供戶籍注銷證明和喪葬證明。（）35.公司與新華理賠關(guān)懷公益服務(wù)會(huì)成立2周年之際，創(chuàng)刊理賠公益關(guān)懷故事會(huì)，每周刊發(fā)一期。止2012年，公司累計(jì)賠付理賠超過(guò)90億元（）36.理賠服務(wù)明星設(shè)置為三星、四星和五星級(jí)理賠服務(wù)明星3個(gè)級(jí)別。（）37.公司有10大理賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)。（）38.公司的官方網(wǎng)站是。（）39.新華理賠服務(wù)郵箱是lpserv@。（）40.對(duì)于被保險(xiǎn)人因一次事故所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用多個(gè)保險(xiǎn)條款均可以理賠時(shí)，將優(yōu)先按照客戶選定的順序賠付，客戶沒(méi)有選定則按合計(jì)給付金額較低的順序給予賠付。（）41.所有業(yè)務(wù)人員只要通過(guò)理賠資格培訓(xùn)并書(shū)面考試合格，即可對(duì)其服務(wù)客戶發(fā)生的小金額賠案自行核算，采用先墊支付款給客戶，后回公司辦理正式理賠的快速理賠方式。（）42.新華理賠長(zhǎng)期堅(jiān)持重大突發(fā)事件后的快速響應(yīng)服務(wù)機(jī)制。即總對(duì)分，分對(duì)分協(xié)作聯(lián)動(dòng)，理賠人主動(dòng)收集信息并第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)排查是否有公司客戶涉入事故。（）43.索賠申請(qǐng)材料中的交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)由交警隊(duì)出具，發(fā)生交通事故客戶需及時(shí)報(bào)交警處理。（）44.星級(jí)理賠服務(wù)是新華保險(xiǎn)理賠服務(wù)的標(biāo)簽，是行業(yè)的標(biāo)桿。（）45.星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理模式實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化的理賠服務(wù)管理模式。（）46.理賠服務(wù)星級(jí)評(píng)定的內(nèi)容包括服務(wù)項(xiàng)目類、服務(wù)質(zhì)量類、服務(wù)工具類、服務(wù)環(huán)境類和影響評(píng)價(jià)類共五大類18小項(xiàng)，涵蓋了公司內(nèi)部理賠服務(wù)管理水平和外部理賠服務(wù)表達(dá)形象。（）47.新華保險(xiǎn)理賠服務(wù)理念中更易是指——通過(guò)建立全國(guó)網(wǎng)絡(luò)一體化重大緊急事故快速響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)用集中作業(yè)模式和一系列技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更易理賠。（）48.新華理賠公益服務(wù)會(huì)堅(jiān)持自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒的原則。（）49.2011年5月，總公司客戶權(quán)益部組建新華理賠公益關(guān)懷服務(wù)會(huì)。（）50.新華理賠公益關(guān)懷服務(wù)會(huì)志愿者包括核賠人、查勘人、在職業(yè)務(wù)員和自愿加入公益組織的其他公司員工或社會(huì)人士。（）51.理賠人員和查勘人不能擔(dān)任服務(wù)志愿者。（）52.理賠志愿者主要負(fù)責(zé)為客戶提供長(zhǎng)期公益關(guān)懷服務(wù)等。（）53.新華保險(xiǎn)理賠公益關(guān)懷服務(wù)活動(dòng)分類兩大類，一是由公司組織的階段性團(tuán)體活動(dòng)；二是由服務(wù)志愿者提供的長(zhǎng)期的一對(duì)一的服務(wù)活動(dòng)。（）54.新華保險(xiǎn)理賠公益關(guān)懷一對(duì)一服務(wù)流程為入會(huì)、開(kāi)展一對(duì)一活動(dòng)、兌換獎(jiǎng)勵(lì)。（）55.入會(huì)后，服務(wù)會(huì)將會(huì)為志愿者提供一系列的培訓(xùn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)禮儀、溝通技巧、心理或醫(yī)學(xué)救助等專業(yè)知識(shí)。（）56.對(duì)于積極開(kāi)展一對(duì)一活動(dòng)的志愿者，在完成服務(wù)行動(dòng)后，可到公司運(yùn)營(yíng)管理部門累積積分，積分可用以兌換公司售賣的指定的部分展業(yè)工具和禮品。（）57.對(duì)于年度有突出貢獻(xiàn)的服務(wù)志愿者，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，如理賠服務(wù)明星晉升，為業(yè)務(wù)員量身定制限量版紀(jì)念郵冊(cè)等。（）58.新華星級(jí)理賠服務(wù)共分為合格型、標(biāo)準(zhǔn)型、滿意型、優(yōu)勢(shì)型、禮賓型五星級(jí)理賠服務(wù)水平。（）59.新華保險(xiǎn)理賠服務(wù)理念是更快、更易、更關(guān)懷。（）60.新華理賠公益服務(wù)會(huì)遵循“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。（）61.有意向從事公益事業(yè)的新華人均可提交向新華理賠公益服務(wù)會(huì)申請(qǐng)，審核通過(guò)后，即可成為理賠關(guān)懷公益服務(wù)會(huì)志愿者。（）62.服務(wù)志愿者長(zhǎng)期持續(xù)為理賠關(guān)懷客戶開(kāi)展服務(wù)行動(dòng)，將給予志愿者豐富的獎(jiǎng)勵(lì)，服務(wù)志愿者獎(jiǎng)勵(lì)分為積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)兩部分。（）63.為增進(jìn)客戶對(duì)理賠的認(rèn)識(shí)和接受監(jiān)督，新華保險(xiǎn)在投保時(shí)點(diǎn)面向客戶開(kāi)設(shè)理賠課堂，隨保單附送“易賠通”服務(wù)指南，讓客戶明明白白買保險(xiǎn)，順順當(dāng)當(dāng)辦理賠。（）64.智能自動(dòng)理賠系統(tǒng)快速處理。新華保險(xiǎn)研發(fā)理賠自動(dòng)規(guī)則引擎，實(shí)現(xiàn)資料齊全、責(zé)任清晰、給付金額2000元以內(nèi)的小額簡(jiǎn)易案件理賠自動(dòng)處理，平均處理時(shí)效縮短至60分鐘之內(nèi)。（）65.為增進(jìn)客戶對(duì)理賠的認(rèn)識(shí)和接受監(jiān)督，新華保險(xiǎn)在投保時(shí)點(diǎn)面向客戶開(kāi)設(shè)理賠課堂，隨保單附送“易賠通”服務(wù)指南，讓客戶明明白白買保險(xiǎn)，順順當(dāng)當(dāng)辦理賠。（）66.如果業(yè)務(wù)員熟悉客戶情況，可以根據(jù)自行經(jīng)驗(yàn)判斷投被保險(xiǎn)人的健康狀況，適度代替填寫(xiě)健康告知。（）67.保險(xiǎn)的核心價(jià)值是保障，幫助客戶度過(guò)不期而遇的財(cái)務(wù)難關(guān)，所以一個(gè)家庭中首先應(yīng)該買保險(xiǎn)的是家庭中最賺錢的人。（）68.保險(xiǎn)的核心價(jià)值是保障，父母愛(ài)子心切，所以一個(gè)家庭中同時(shí)首先買保險(xiǎn)的是孩子。（）69.被保險(xiǎn)人實(shí)際年齡不符合條款約定，根據(jù)條款，保險(xiǎn)公司無(wú)須解除合同。（）70.職業(yè)影響投保方面，不同職業(yè)有著不同等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)率，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)越高，保費(fèi)越高。（）71.客戶如果借錢買保險(xiǎn)，或者基本生活有困難還買保險(xiǎn)，則說(shuō)明逆選擇風(fēng)險(xiǎn)偏高。（）72.被保險(xiǎn)人如果沒(méi)有工作或經(jīng)濟(jì)收入，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注購(gòu)買身故類保險(xiǎn)的逆選擇風(fēng)險(xiǎn)。（）73.投保人隱瞞被保險(xiǎn)人的真實(shí)年齡進(jìn)行投保，投保2年后被發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司有權(quán)主張解除合同。（）74.隱瞞年齡投保被發(fā)現(xiàn)后，如果年齡在可承保范圍內(nèi)，但保險(xiǎn)費(fèi)少于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人有權(quán)更正并要求投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)。（）75.隱瞞年齡投保被發(fā)現(xiàn)后，如果年齡在可承保范圍內(nèi)，但保險(xiǎn)費(fèi)少于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的，可以在給付保險(xiǎn)金時(shí)按照實(shí)付保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的比例支取。（）76.投保時(shí)要注意強(qiáng)調(diào)，一旦職業(yè)發(fā)生變更，要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，否則會(huì)發(fā)生比例理賠或拒賠。（）77.對(duì)于壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)，費(fèi)率厘定是建立在被保險(xiǎn)人是健康體基礎(chǔ)上的。（）78.投保時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況、投被保人認(rèn)知等情況，就投保單健康告知事項(xiàng)大致作一說(shuō)明，無(wú)須死板的逐一說(shuō)明。（）79.被保險(xiǎn)人身故后，享有理賠金領(lǐng)取資格的人為身故受益人。任何人都可以指定為受益人。（）80.被保險(xiǎn)人身故后，如果受益人明確，保險(xiǎn)金將由保險(xiǎn)公司直接給付受益人。（）81.被保險(xiǎn)人身故后，如未指定受益人，保險(xiǎn)金就由保險(xiǎn)公司按照法定的繼承順序進(jìn)行分配。（）82.投保人與被保險(xiǎn)人均可以指定身故受益人。（）83.投保人指定身故受益人時(shí)不用征得被保險(xiǎn)人的同意。（）84.投保人變更身故受益人時(shí)可以不用征得被保險(xiǎn)人的同意。（）85.可以指定多人為身故受益人。（）86.如多人為身故受益人，但未確定收益份額的，各受益人按照繼承順序享有收益權(quán)。（）87.身故受益人在被保險(xiǎn)人發(fā)生事故后，依然可以變更。（）88.投保人可以通過(guò)電話通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行身故受益人的變更。（）89.投保單一定要客戶親筆簽名。（）90.保險(xiǎn)不是萬(wàn)能的，需要告知客戶所購(gòu)買保險(xiǎn)鎖保障的大類責(zé)任。（）91.對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)，客戶可以在保期內(nèi)保險(xiǎn)一部分醫(yī)療費(fèi)用。（）92.對(duì)于重大疾病保險(xiǎn)，客戶在保期內(nèi)被確診為條款約定的重大疾病，公司按照約定金額給付。（）93.對(duì)于終身壽險(xiǎn)，是以被保險(xiǎn)人身故為給付條件。（）94.對(duì)于定期壽險(xiǎn)，是以被保險(xiǎn)人身故為給付條件。（）95.對(duì)于年金保險(xiǎn)，是以被保險(xiǎn)人生存為給付條件。（）96.對(duì)于意外傷害保險(xiǎn)，是以被保險(xiǎn)人因意外傷害導(dǎo)致身故或殘疾為給付條件。（）97.責(zé)任免除，不需要一一列舉所有的免除項(xiàng)，描述哪一類就行。（）98.投保人A為被保險(xiǎn)人B購(gòu)買了住院醫(yī)療保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間B因糖尿病住院治療（投保前即診斷有糖尿病），B本次出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司不用賠償。（）99.投保時(shí)，業(yè)務(wù)員不需要與客戶明確說(shuō)明責(zé)任免除項(xiàng)，防止嚇跑客戶。（）100.A某為其5歲的侄子進(jìn)行投保，保險(xiǎn)公司可以接納。（）101.為未成年人投人身保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)金是有一定限額的。（）102.對(duì)于未成年人投保，業(yè)務(wù)員需要問(wèn)詢一下其在我公司的投保情況，其他公司的就不用管了。（）103.A某帶6歲的孩子B坐飛機(jī)，并為其購(gòu)買了50萬(wàn)的保險(xiǎn)，飛機(jī)發(fā)生事故，孩子B身故，保險(xiǎn)公司給付了50萬(wàn)的保險(xiǎn)金。（）104.體檢是保險(xiǎn)公司評(píng)估保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)的一種方式。（）105.買保險(xiǎn)是一定要做體檢的。（）106.健康告知是投保人應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù)，如有隱瞞，可能導(dǎo)致保單無(wú)效。（）107.對(duì)于健康告知有疾病史的，一律拒保。（）108.所有被保險(xiǎn)人都需要進(jìn)行體檢。（）109.客戶年齡較大的，考慮老人家行動(dòng)不便，可以不用體檢。（）110.保險(xiǎn)公司會(huì)隨機(jī)對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行健康抽檢。（）111.有體檢了，健康告知這道流程其實(shí)就可以免去了。（）112.保險(xiǎn)合同可以主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)組合購(gòu)買。（）113.主險(xiǎn)一般是長(zhǎng)期險(xiǎn)，附加險(xiǎn)則一般是短期險(xiǎn)。（）114.主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)也可以都是長(zhǎng)期險(xiǎn)。（）115.附加提前給付重大疾病保險(xiǎn)作為附加險(xiǎn)與其他主險(xiǎn)綁定銷售時(shí)，附加提前給付重大疾病保險(xiǎn)發(fā)生重大疾病理賠時(shí)，將等額沖減主險(xiǎn)的保額，合同繼續(xù)有效，僅保留主險(xiǎn)保額紅利部分。（）116.保險(xiǎn)責(zé)任，指保險(xiǎn)公司承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償或人身保險(xiǎn)金給付的責(zé)任。