銀行知識培訓(xùn)心得精選

銀行知識培訓(xùn)心得精選培訓(xùn)就是培育+訓(xùn)練，通過培育加訓(xùn)練使受訓(xùn)者把握某種技能的方式。國內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，側(cè)重于行為之前。下面我給大家?guī)磴y行學(xué)問（培訓(xùn)心得）精選，盼望能關(guān)心到大家!

銀行學(xué)問培訓(xùn)心得精選1

在日常的工作上面，信任____銀行這里能夠帶領(lǐng)我走向更好，我聽從支配，雖然我的工作也是基層的工作，在____這里接觸到的也不是什么高層工作，可是就現(xiàn)在我做的這些都足夠我鉆研了，我珍惜自己的工作點點滴滴，包括這份看上去簡潔的工作，在日常的工作當(dāng)中我特別注意自己的工作形象，不管是在什么時候只要有足夠的動力，只要有足夠的急躁，就能夠做好這些，我覺得工作就是這樣，一步步的提高自己，我認仔細真，從來不敢辜負了銀行對我新任，這是肯定的，我覺得沒有什么事情不能夠接受，工作中的點點滴滴其實是一種考驗，我遵循其中的全部，仔細認真，做好了這些細節(jié)之外我覺得我還能夠讓自己滿足，讓同事們滿足這才是最佳狀態(tài)。

在生活學(xué)習(xí)上面，盡管來到____銀行這里從事的工作不會太多，在工作當(dāng)中也是有足夠的精力去做好，我在日常學(xué)習(xí)理論學(xué)問上面也是一點沒有落下，我認為理論是實踐的一個前提，當(dāng)然這也是我個人的認為，我平常也會花足夠的時間去做這些事情，我不會耽擱了自己，在工作當(dāng)中只有一步步的做好這些才是真的，我始終認為工作需要讓自己保持一種仔細，相比較而言，只有報這些簡潔的事情做好了才是真正的做好了，我很清晰在這其中學(xué)習(xí)重要性，我認為在自己空余的時間我應(yīng)當(dāng)主動地學(xué)習(xí)，把這些做好，讓大家滿足，在日常跟同事們溝通方面我沒有什么障礙，我覺得自己特別的放的開，我也情愿跟大家多多溝通，只有把這些最基本的事情做好了工作才能完善。

今后的工作繁多，我記住了這些全部，我有足夠的信念讓自己在這方面做好，踏實，仔細，努力。這幾點是我在____銀行看到最真實的東西，我肯定好好的發(fā)揚。

銀行學(xué)問培訓(xùn)心得精選2

個人業(yè)務(wù)顧問的作用，專心服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必需的成果，獲得客戶的滿足?，F(xiàn)將（總結(jié)）如下：

一、仔細學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷進展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，務(wù)必仔細學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我專心參與上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場學(xué)問、銀行理財產(chǎn)品學(xué)問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推舉和處理（方法），用自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的進展。

二、細致入微，努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面把握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品學(xué)問的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于把握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與（愛好），在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會根據(jù)產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感愛好的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，共性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，制造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是常常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的干凈，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到專心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿足。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項詢問事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

時至今日，我進入__銀行已經(jīng)快一年了。在總結(jié)。

總行公司部：在公司部期間就任綜合員。日常工作包括與各分行保持關(guān)于對公存款變化狀況的溝通，每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動狀況、OA系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室報送當(dāng)周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù)，將經(jīng)營分析月報報送計財，匯總和整理三法一引報表報銀監(jiān)局，行領(lǐng)導(dǎo)講話任務(wù)分解表、工作推動表、（工作總結(jié)）報辦公室、貸款投放臺賬報風(fēng)險監(jiān)測中心。臨時工作包括搜集整理本部門__項目相關(guān)材料、匯總公司條線制度、參加設(shè)計客戶檔案模板、參加20__第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作，撰寫報送省銀監(jiān)局、人民銀行__中支、省金融辦的（調(diào)研（報告）），撰寫本部門的資產(chǎn)盤點自查報告、檔案與印信管理自查報告等等。

__行授信審批部：來到本部門時間還不長，日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報表報總行農(nóng)村金融部，整理擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報表，按季度向省銀監(jiān)局報送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險監(jiān)測表。臨時性工作包括撰寫《進一步規(guī)范企業(yè)短期融資（渠道）管理工作方案》，參加市一院病房大樓貸款申請項目實地調(diào)研。

假如說工作的第一個半年的是適應(yīng)新環(huán)境，實現(xiàn)從同學(xué)到（職場）人的角色轉(zhuǎn)換，那么其次個半年則是融入新環(huán)境，實現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對比去年11月末到崗時對總行機關(guān)工作的無從下手，6月初進入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境，思索工作中面臨的新的問題，足見在這其次個半年里，的確取得了不小的進步。但是自己還存在不少問題，在公司部的時候，對本條線的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)學(xué)問了解不夠，工作經(jīng)常不知其所以然。同時由于自己擔(dān)當(dāng)綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來仔細思索和探究一些業(yè)務(wù)上的問題，有時對分行提出來的問題一知半解，答非所問。由于工作性質(zhì)的緣由，自己也很焦急，盼望能多接觸一些業(yè)務(wù)，在工作中有時候也會有一些負面的心情，這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準相距甚遠，還需要自己在今后的工作中不斷嚴格要求自己，學(xué)會調(diào)整自己的心情和心態(tài)。

換崗之后，如愿以償能夠獨自負責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作，同時由于在上一崗位的積累以及兩個崗位之間比較親密的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺，每天都能以樂觀的心態(tài)投入到工作中，收獲著積累和成長帶來的喜悅。真心盼望在自己工作滿一年之際，能夠取長補短、揚長避短，更主動地學(xué)習(xí)、更踏實的做事、更快速的成長。

銀行學(xué)問培訓(xùn)心得精選3

__是我工作的其次個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了許多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工”，下面是我一年來的（工作（自我鑒定））。

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑堅固理論學(xué)問結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。

__年是特別的一年，借貸新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名一般的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶供應(yīng)完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素養(yǎng)，跟上政策（規(guī)章制度）的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的熟悉，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賜予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了快速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增加整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著虛心謹慎的（學(xué)習(xí)態(tài)度），我多渠道的仔細學(xué)習(xí)各項金融學(xué)問，親密關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡潔的停留在了解的層面上，更注意對各種資料的融會貫穿、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作（閱歷），在綜合業(yè)務(wù)力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語言表達力量等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，樂觀參與聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并留意結(jié)合自身實際狀況，準時進行反饋、回顧，準時解決自身存在的問題，取得了肯定的成果和進步。

工作方面，仔細履行（崗位職責(zé)），踏踏實實的做好本職工作。

__年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深化開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我喜愛自己的本職工作，并始終要求自己仔細細致的去對待每一項工作，在詳細的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到專心、誠意、信念、急躁、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神敏捷的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶供應(yīng)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我經(jīng)常提示自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開頭”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，急躁細致的解答客戶的問題，一年來從未消失因個人緣由而消失的客戶投訴或不滿足。

銀行學(xué)問培訓(xùn)心得精選4

到今日（入職）銀行____支行已經(jīng)有一年多的時間了，在銀行的工作中我完全遵守銀行的各項規(guī)章制度，將自己所學(xué)所把握的銀行財務(wù)學(xué)問運用到工作當(dāng)中去，所以工作至今沒有消失任何差錯。能能夠在工作中取得這樣的成果我覺得有許多的因素，其中最大的就是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)心，讓我能夠在工作上面沒有太多的顧慮，所以能夠去迎接挑戰(zhàn)、敢于突破。一年多前我還是一個同學(xué)，一年后我已經(jīng)是在銀行業(yè)表現(xiàn)不俗的職員了，我覺得我在工作上面有很大的收獲。

一、思想進步，服務(wù)意識根植于工作上

在同學(xué)階段的我思想上有很大的惰性，常常遇到難一點的、工作量大一點的時候就會產(chǎn)生懈怠的心理，但是到了工作當(dāng)中，經(jīng)過工作責(zé)任的加持以及銀行的培訓(xùn)，是我對待自己的工作有了更深的熟悉，更加了解自己工作的責(zé)任重大，知道自己的工作不僅僅是代表自己，更是代表著用戶的利益和銀行的信譽，所以這么長時間下來我對待工作更加仔細負責(zé)。在客戶來銀行作業(yè)的時候，我始終保持微笑服務(wù)的理念為他們解決困難，對他們的問題進行細致的回答，準時是自己不能夠解決回答的，也不會由于好面子而任憑應(yīng)付，而是去向領(lǐng)導(dǎo)請教之后再賜予客戶回答。

二、仔細工作，勤勤懇懇

對于銀行交給我的任務(wù)我都是急躁的去完成，并且是仔細的完成不懷有任憑應(yīng)付的心思。以前還是同學(xué)的時候除非出去逛街了，否則都是很少化妝的，但是到了工作上，由于崗位的要求我每天都是早早地起床化好妝再去上班，就是為了給客戶呈現(xiàn)銀行員工最好的一面。工作至今，在工作中和同事的教導(dǎo)下學(xué)習(xí)到了很多的學(xué)問，存取款、外匯等等，盡管這些都是一個銀行員工的基本力量，之前久學(xué)習(xí)過的，但是都還是停留在理論階段，但是現(xiàn)在在經(jīng)過工作的詳細實踐，已經(jīng)徹底把握好了，能夠更好地關(guān)心客戶解決問題。

三、熟悉自己，發(fā)覺不足

雖然在銀行工作中有不少的進步，但是我知道我自己還是有很多的不足的，所以在工作一個階段結(jié)束的時候我都會好好地回顧自己的工作，發(fā)覺自己工作中的短板，并且準時改正自己。雖然已經(jīng)進步不少了，但是照舊有不少的不足：

1、需要加強自己的銀行金融學(xué)問的學(xué)習(xí)，更好地完成自己的力量進步。

2、加強自己的思想學(xué)習(xí)，這是長時間的事情，不是短時間就能夠轉(zhuǎn)變好的，所以我要堅持不斷的學(xué)習(xí)，促進自己責(zé)任意識進步。

銀行學(xué)問培訓(xùn)心得精選5

20____年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在____支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同關(guān)心下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛高校（畢業(yè)），幾乎沒有銀行實際工作閱歷的同學(xué)成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感受頗深。

古人有云：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)____，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，樂觀向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱忱，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的熟悉。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間轉(zhuǎn)變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。

我樂觀投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，在今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行四周的社區(qū)宣揚薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，把握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準嚴格要求自己，在基本把握理財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的熟悉和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準。

隨后，在____行領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí)，開頭了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和簡單性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開頭了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是成天與錢打交道，需要特別細心的工作態(tài)度和精益求精的工作力量，在各位師傅的共同關(guān)心下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開頭辦理業(yè)務(wù)了。

雖然我這一年的工作取得了