之文案設(shè)計篇第四天

CRM之文案設(shè)計篇Simpleandpowerful創(chuàng)意，簡單，有力文案引言老客戶變多了，銷售額卻沒有顯著增長老客戶怎樣持續(xù)活躍？電商怎樣才能建立長期持續(xù)與老客戶的互動關(guān)系？對于現(xiàn)有聚集的大批老客戶數(shù)，怎樣高效利用？需要怎樣的文案去吸引老客戶回訪？那么，短信、EDM的文案，到底能幫到你多少？如何寫好？

短信EDM郵件短信、EDM都是一種方式，貴在用好方式提升用戶體驗短信短信營銷應(yīng)該如何做才能獲得更高的轉(zhuǎn)化率呢？短信短信營銷的好處

維護老客戶關(guān)系通知新老客戶發(fā)貨情況等（關(guān)懷短信）在做活動的時候通知老客戶前來購買（促銷短信）能夠做好貼心的售后服務(wù)短信短信營銷的優(yōu)勢

成本低到達率高轉(zhuǎn)化率也還不錯短信a）加入用戶姓名（淘寶昵稱）可提升至少20%的轉(zhuǎn)化率

b）短信簽名不可忽略C)短信發(fā)送時間短信發(fā)送的最佳時間一般是上午9-10點，下午17-18點；營銷短信要點短信1、關(guān)懷短信（節(jié)日短信、發(fā)貨提醒短信等）2、促銷短信營銷短信分類短信營銷短信寫法1、付款關(guān)懷2、發(fā)貨提醒3、到達提醒

4、簽收提醒

5、催款提醒舉例：短信你們是這么寫的!1、親，感謝您的信任！我們會準時發(fā)貨的哦~請注意查收。2、親，您的寶貝已經(jīng)高興的上路啦！3、主人、主人我到啦，快準備好來接我吧！4、您的小寶貝已到達，不要忘了簽收哦！這樣他在家里也就放心啦！5、快來付款哇~~~~~~~~~~小寶貝要有名分啦！短信【小狗電器】6月30日：啟稟主人，我是親的包裹喲！韻達快點1700106688【小狗電器】6月30日：主人，您挑選的小狗已乘韻達快遞飛船，奔向主人的懷抱，手機要保持暢通，檢查好外觀完整再簽收喲，汪汪！【小狗電器】他們是這么寫的！7月2日：主人，小狗已被成功簽收了哦，有任何問題都可以聯(lián)系小狗的粑粑麻麻，鏈接***短信再舉例（促銷短信）1、親，你好，**節(jié)，xxx店鋪商品又在打折，快來店鋪看看吧!肯定你會喜歡的喲!鏈接……2、某某（昵稱），祝您**節(jié)日快樂，xxx店鋪針對今天VIP客戶的你提供50元優(yōu)惠券一張（全場通用），并準備了一份禮物喲!鏈接……3、xxx旗艦店五一大促開始啦。夏季涼鞋一折起包郵。進店還送精美禮品。多買多送。僅此一天。趕快進店選購哦！鏈接……短信個性短信***，你在哪兒呢？‘雙12’大促銷，快點擊網(wǎng)址……盡享VIP優(yōu)惠”“100萬賣家想通了，1000萬商品降價了，‘雙12’僅此一天”或“你錯過‘雙11’了，別難受，還有‘雙12’”；“哪怕世界末日，我依然為你堅守美麗！‘雙12’枝頭別樣綻放！7周年沖擊波真心實意大放血”【**店鋪】；短信重點：催款短信如何選擇催單的語言：日常版：“親，您在XXX購買的商品我們已經(jīng)包裝完畢，將在您付款后立即發(fā)貨”活動版：“貨品告急!親，您拍下的商品僅剩XXX件，我們會為您保留XX分鐘，過后我們無法保證您能夠成功購買該寶貝”EDM想脫穎而出，獲取用戶注意的時間僅為2秒郵件從被用戶打開，傳遞，吸引，行動，用戶停留時間僅為為5-20秒。

EDM郵件1）文案創(chuàng)意吸引興趣EDM郵件2）郵件文案主題藝術(shù)EDM郵件文案創(chuàng)意吸引興趣標題行主題行內(nèi)容主體如何達到“讓用戶感興趣、去消費”的境界呢？EDM郵件郵件文案主題藝術(shù)簡潔，郎朗上口的標題?。谰凭从⑿?！VIP郵箱特邀愛酒人私享世界名酒品鑒）EDM郵件1、是告知而不是直接銷售2、換位思考：把自己當成顧客，而不是營銷者3、在首次發(fā)送之前多測試幾次4、測試所有的結(jié)果5、避免重復(fù)使用相同的標題6、偶爾用截止日期來做試驗

EDM文案注意事項：EDM郵件舉例：郵件標題郵件標題要吸引人EDM郵件優(yōu)惠券信息文案主題EDM郵件創(chuàng)意的slogan標題打折促銷+包郵信息新品信息EDM郵件舉例：郵件文案設(shè)計打折信息新品促銷信息總之：無論什么經(jīng)