自我管理學(xué)習(xí)心得

《自我管理——準(zhǔn)確定位、認(rèn)識自我》自學(xué)視頻感受：楊開市場部1.找準(zhǔn)位置自我認(rèn)知。人生很多時候，我們的假設(shè)對自己的認(rèn)知可能跟環(huán)境、跟別人是有差距的，為了適應(yīng)這個社會，我們有時候也會不得不去學(xué)習(xí)很多知識，很多我們可能并不一定情愿，但我們又必須面對的一些現(xiàn)象和事實，找準(zhǔn)了自己，這個世界就會為你讓出一條路來。一個人的長處和一個人的優(yōu)點、缺點和短處，是一個辨證的關(guān)系。也就是說，一個優(yōu)點特別明顯的人，他的缺點也特別容易暴露。所以我們前面這個講座里邊也有：用人之長，容人之短。如果我們總是喜歡首先關(guān)注別人的缺點和短處，一定就會帶來別人對你的一種負(fù)面的回應(yīng)。反過來我們講，我們評價一個員工、一個同事，你就會發(fā)現(xiàn)他好像干什么事情都可以。這個時候我們就要提出這樣一個疑問，那就是：他很有可能是個庸才。我們講，把什么事情都能做得差不多的人，那也是一個可有可無的人。很多時候，所謂特別能干的人，他一定在某方面非常得有自信，非常得有潛質(zhì)；但是在某方面，他又可能非常得不擅長，非常得不喜歡。我們就要用人之長，把他的長處跟我們希望的目標(biāo)結(jié)合起來，這才是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。2.樂在工作自我悅納是人最佳的一個情緒，叫悅納自己。人不可能十全十美，一個人的長處也罷、短處也罷，就看我們怎么客觀去看待它。在我們?nèi)松羞€有一種在性格上叫所謂的假自卑。假自卑就是在別人眼里他混得不錯，在別人眼里他干得挺好的，可他經(jīng)常在擔(dān)憂，經(jīng)常在怨天尤人，經(jīng)常這也不滿、那也不滿。人不可能十全十美，我們悅納自己同時還要善于去欣賞別人，去采納別人的一些好的東西，去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，可能這對我們的人生也非常重要。我們講：欣賞別人也就是善待了自己，否則的話你可能就會失道寡助。聰明的人總是能夠從別人身上學(xué)到很多，而且還會借到很多力量，這就是成功所謂的捷徑。互為欣賞，實際上也是我們做人的一個道理。要學(xué)會包容，要學(xué)會相互的理解。懂得用心去欣賞別人、去感受周邊也有那么多值得自己借鑒、學(xué)習(xí)的人，才真正能夠尊重生命，能夠了解人生的一種價值，才能夠找到屬于內(nèi)在的一種力量。團(tuán)隊也是如此。一個組織要相互喝彩，真誠地去為對方的成績、優(yōu)點而鼓舞，而給予一種鼓勵，這樣一種環(huán)境非常重要。因為我們講，在團(tuán)隊中，事實上大家每一個角色都非常得重要。一個團(tuán)隊、一個個體能夠很好地去欣賞別人的時候，就更能夠去用人之長，更能夠把每一個人的長處、優(yōu)點得到最好的發(fā)揮。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊總是不同風(fēng)格人的組合，我們應(yīng)該去觀察、去欣賞每一個人所具有的長處。3.更新觀念我們?nèi)艘磺械某删?，一切的財富都始于一個人的意念，也就是自我意識。人的思想是萬物之源。思想決定了我們真正未來的一些成就，它是源頭。思維習(xí)慣是內(nèi)在的，它往往是一種欲望、需求、動機(jī)，對事物的一種判斷、理解，它往往也是隱性的。而行為就是由于我們的動機(jī)產(chǎn)生的一種方式、表現(xiàn)，在這方面的因果關(guān)系是非常明顯的。所謂創(chuàng)造性思維是我們對事物一種深層次的理解和突然的跳躍，這就一種直覺。用愛因斯坦的話講：直覺是非常重要的，它往往比知識更重要，就是想象力比知識更重要。松下幸之助也在講：直覺往往不是老師能夠教會的，也不是教科書上能夠看到、學(xué)到的。人有一種想象力，有一種直覺帶給我們?nèi)松膬r值經(jīng)常是難以估量的。每一項科學(xué)研究的發(fā)明創(chuàng)造都是先打破傳統(tǒng)、打破舊思維而后成功的。在我們?nèi)松杏袝r候也會有這樣的經(jīng)歷，但是可能我們沒有真正去反思、去思考。知識不是力量，創(chuàng)新才是力量。我們首先要對問題的判斷和理解的邏輯心中有數(shù)，我們要找到這樣一種正確的思想、意識，真正在轉(zhuǎn)化為行動的時候，它內(nèi)、外就一致，就協(xié)調(diào)，就更加有效率，就更加跟我們的期望值吻合。4.修正自我自我反省，在人生中是非?？少F的一項素質(zhì)，這也是我們所想強(qiáng)調(diào)的。一個人真正行為的改變，不是由外在的說教能夠達(dá)到目的的，特別是成年人。成年人通過理性的說教、知識的積累，不可能真正地改變他，必須要在他思想上突然有一種頓悟，突然有一種感悟，對人生重新的一些思考，對曾經(jīng)走過路的重新的認(rèn)知。沒有這么一個自我突破的過程，你就會發(fā)現(xiàn)您教的部下很快又反彈回來了，教了半天，部下口才見長，談問題、說問題理由提高了，這方面能力提高了，所以也會給我們帶來一些問題。我們有的時候一些領(lǐng)導(dǎo)人更喜歡用一些聽話的，洗耳恭聽，對您的話百依百順，也沒有提到一些什么相反的意見。我們這個時候就要打一個問號，你用的是忠臣，您認(rèn)為是忠臣，我們要評價的話，可能連愚忠都不是。做為一個主要領(lǐng)導(dǎo)人來說，最糟糕的事情莫過于他是最后一個得到壞消息。也就是說，您身邊所謂的忠臣在向您匯報工作的時候，為了自我利益的保護(hù)，他總是在過濾，盡量自己不承擔(dān)責(zé)任。學(xué)習(xí)就是體驗、反思、檢驗，使知識轉(zhuǎn)換的過程。中間非常重要的環(huán)節(jié)就是反思。做為一個領(lǐng)導(dǎo)人，我們評價他最終能否成功，非常重要的就是他能不能夠聽進(jìn)去相反的意見。對相反的意見、不同的聲音，總是那樣的心胸狹窄，那樣的看不慣，甚至還要有一些打擊、排斥，那您的事業(yè)做不大。人有多大的胸懷，他就能夠成就多大的事業(yè)。我們做人有時候還要去感謝我們的競爭對手，因為競爭對手研究您的缺點投入的精力更多。他們在這方面看的問題，對您曾經(jīng)不在意的一些缺點看得更深刻。我們要換位思考的話，您心里可能就更多地釋然，更多地超脫。5.激發(fā)潛力心理學(xué)自我暗示是非常重要的一個內(nèi)容，也是我們自我經(jīng)營、自我修煉一項非常重要的自我素質(zhì)。我們思維通過這種心理暗示，它首先是通過一種詞語，就是表達(dá)您在哪方面具備一定的素質(zhì)，再通過圖象再帶給別人的感受。心理暗示跟形象思維，跟我們在表達(dá)在溝通的時候有一種情景，帶給我們在這方面的影響非常重要，否則的話你單純給別人講一種理性的道理效果很難達(dá)到。就跟我們做母親、做家長的，有時候跟孩子講：考試不要緊張，實際上你會發(fā)現(xiàn)，“不要緊張”是一個很理性的一種抽象的邏輯關(guān)系，實際上我們的孩子聽到您這樣一種語言，他就更緊張，什么不緊張？這就是您如果不能帶給孩子一種從緊張的思維里邊去找到自我，可能您越讓他不緊張，反而你這種抽象的、理性的反而帶給他更多的緊張，沒有轉(zhuǎn)移他的注意力。心理暗示很多時候它發(fā)揮的作用就是把大家從緊張的、教條的、認(rèn)死理兒的思維關(guān)系帶到相對比較輕松、積極的這樣一種思維中來。通過一種形象的語言使我們心理暗示，我們帶給我們溝通者這樣期望的一個效果。掌控局面自我控制是人類最高的一個能力，實際上人的一生很多事情都跟我們的情緒、都跟我們的意識息息相關(guān)。面對我們組織企業(yè)在市場上要競爭、要發(fā)展，我們也要有一種心態(tài)，現(xiàn)在市場不是說誰打敗誰，不是說誰一定要戰(zhàn)勝誰，我們所說的什么？那就是現(xiàn)在市場是看誰的生命力強(qiáng)，看誰活得更久。我們競爭的是誰能夠把市場做的更大，讓消費者來評判我們誰是真正的贏家，而不是把精力放在我一定要打，常常是兩敗俱傷。真的是別人比你失去的更多，那么你也沒有得到什么。所以從這點上有時候從心理上帶給我們的一種思考，我認(rèn)為也是非常有必要。7.勇于改變

我們都有一種思維傾向，特別希望環(huán)境變、別人變，唯獨不希望自己改變。人習(xí)慣性自我保護(hù)，不習(xí)慣現(xiàn)狀發(fā)生很大改變，所以我們還要對自己有暗示，如果今天不改變，明天的風(fēng)險更大。思想不改，行為難以發(fā)生變化。對我們傷害最深的，并不是別人的所作所為，也不是我們有什么過錯，而是我們不能夠正視和面對我們的錯誤。與其說我們總是希望環(huán)境變、別人變，不如我們主動去自我調(diào)整、自我改變。學(xué)會自律自我約束在我們?nèi)松鷣碇v，它是從另外一個角度去談我們?nèi)松囊粋€修煉，也就是說有的時候我們并不一定總在做我們喜歡做的事情，而首先應(yīng)該做我們應(yīng)該做的。管理決戰(zhàn)在細(xì)節(jié)，就是在一些細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出我們的職業(yè)素質(zhì)、我們的規(guī)范。并且要跟我們每個人的一種利益和在這方面的得失我覺得要聯(lián)系起來。因為信息的傳遞，有兩個信息對人的影響特別大，一個是有價值的信息，還有一個是有威脅的信息。你要做不好這件事情對你意味著什么？如果我不這么做也無所謂，我不這么做了不起就是說我一下、批評一下，慢慢也麻木了，他就不這樣用心去做。所以我們講有時候一個小小的錯誤可能就是一個致命的缺點。我們一個團(tuán)隊、我們自我的經(jīng)營要防微杜漸，因為小事情有傳播的力量，它有感染力就影響，這就所謂的蝴蝶效應(yīng)。走出低潮我們想說表面的一團(tuán)和氣并不代表是一個真正的團(tuán)隊，我們在利益相通的時候，這個時候我們是一個團(tuán)隊；只要出現(xiàn)了利益不合，大家這個時候率先地就是維護(hù)自己的小部門的利益、個人的利益而不是團(tuán)隊的利益。我們這種合作推諉首先這樣一種現(xiàn)象告訴我們，就是團(tuán)隊的價值觀形同虛設(shè)。因為我們講價值觀通常都會強(qiáng)調(diào)一個什么？那就是個人利益與部門的利益，部門利益與我們團(tuán)隊的利益發(fā)生沖突的時候，我們會不約而同的以團(tuán)隊的利益為主，這就是我們的價值觀。我們可能有一些局部、我們有些部門會感到不舒服，但是價值觀是統(tǒng)領(lǐng)我們的思想，是我們共同唱的一本贊美詩歌，任何人不可以動搖、挑戰(zhàn)它。至于我們尋求的公正怎么使我們內(nèi)心里更平衡？那是我們在執(zhí)行中不斷完善，不能因為我們的小農(nóng)意識影響了我們團(tuán)隊。自我的困惑，我們怎么去看待，怎么去面對無奈，我們怎么去能夠很好地轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)化為一個我們積極的心態(tài)去面對我們的人生。激情工作我們有時候執(zhí)行得比較隨意，朝令夕改，一有了感覺我們就去做，一遇到問題我們就半途夭折、形同虛設(shè)。造成我們實實在在的潛規(guī)則大家非常地游刃有余，而我們制定的制度，有形的這樣一些東西卻顯得那樣的沒有力量，那樣的可以變通，可以強(qiáng)調(diào)特殊性。比如說我們前面講的：有時候我們更多地經(jīng)營就是跟領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，可能比做好工作更重要。因為我們領(lǐng)導(dǎo)并不是有意的，但是卻客觀地造成一種現(xiàn)象，不以我們員工的實際的能力和績效為依據(jù)，而表現(xiàn)出來對下屬的一種偏愛。在這方面就是典型的一種愛屋及烏的投射心理，甚至以點概面，他認(rèn)為好的，他怎么他就覺得好，認(rèn)為不好的，更喜歡關(guān)注別人的缺點和不足。我們講人與人之間，特別是上級對部下產(chǎn)生這么一個刻板印象，會給部下帶來非常大的壓抑，有機(jī)會可能他就會跳槽。在您手下就看不到期望，甚至有時候我們會怎么樣？上有所好，下有所效。我們有時候一些員工在這方面的心計，投入的感情更多，投入的精力更多，動得腦子更多，使領(lǐng)導(dǎo)在這方面有時候也會喜歡那些特會說話、會來事兒，這就難免我們有時候領(lǐng)導(dǎo)重用了一些他喜歡的而并不一定是最適合、最能干的。我們中國的組織、企業(yè)經(jīng)常有的時候我們管理者、領(lǐng)導(dǎo)在權(quán)術(shù)上的經(jīng)營，在這方面的能力顯然超過了他在管理上的這種規(guī)范、管理上的這種客觀性和合理，動不動要對人的動機(jī)方面、從人方面進(jìn)行一種設(shè)計，我們覺得有時候是蠻可怕的。超越自我總是想得到我希望的，但并不一定正確的，又不想放棄我們?nèi)松赡軋猿值?、可能對我們誘惑的東西，可能我們真正難以突破的是我們自己。就像我們在企業(yè)里邊談職業(yè)人跟老總?cè)フ勂髽I(yè)的一些現(xiàn)象和問題，我們就會發(fā)現(xiàn)一些共性。他總是在說人的問題，總是在說一些制度，他曾經(jīng)用的人有些不合適，難以去放棄自己的一些習(xí)慣性、刻板印象、固執(zhí)地對人的一些判斷。我們覺得很多時候，企業(yè)的管理，從個人的經(jīng)營、自我的發(fā)展，非常重要的，我們認(rèn)為首先從自身去做起，從自身去反思，從自身的改變來贏得環(huán)境和他人對你的重新認(rèn)知。特別是管理者，這方面的修煉就顯得更為重要。您自己的改變，您會發(fā)現(xiàn)，您的這個團(tuán)隊、您的部下，他的能力、他的責(zé)任心，包括您對部下更客觀、全面地認(rèn)知，是您曾經(jīng)想不到的。這樣的一種現(xiàn)象發(fā)生了，是不是？部下曾經(jīng)那樣地依賴你，那樣地什么事都請示，您習(xí)慣了。但是這個時候，您更多地給予他對問題的判斷，這樣一種機(jī)會的時候，您這個時候可能用重新一種眼光，去看待您身邊的部下。所以我們這個時候也是想說，很多時候你慣有的成功的一些方法，并不代表你今天這樣做還同樣有效，敢于有一些得失和放棄您就可能嘗到甜頭。我們講，任何一個組織的發(fā)展、變革、重新地組合，如果跟個人的利益沒有關(guān)系，這樣的一種變革不會發(fā)生任何作用。因為任何一種組合都可能是一種新的秩序的建立，都要打破舊的一些均衡，建立新的一種秩序，新的一種流程和職能，面對市場，我們更好地發(fā)展。也就是說，如果我們團(tuán)隊的成員，每個人都把自己的利益看得那樣的重，每個人都把自己的利益更多地去趨于保護(hù)，這樣的思想非常的可怕。我們說劃組織流程，改變這樣的一種組織架構(gòu)，非常容易，但是真正改變?nèi)说乃枷?、意識，他更能夠以大局為重，與我們的團(tuán)隊發(fā)展使大家的這種價值觀跟企業(yè)未來更好地協(xié)調(diào)，我們認(rèn)為這是一個更艱巨的任務(wù)，否則舊有的思維定式、舊有的一些習(xí)慣，在團(tuán)隊中的發(fā)展它的這種頑固性反彈力是極大的。天天進(jìn)步在組織里邊也經(jīng)常喜歡這樣去強(qiáng)調(diào)，也就是說工資、獎金是給我們員工今天的飯吃，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)是給你明天的飯吃，你不愿意要明天的飯吃，是你的選擇，沒有人會強(qiáng)迫你。也就是說，我們經(jīng)常也在強(qiáng)調(diào)，一個人未來的競爭，一個組織、企業(yè)未來的競爭，也是體現(xiàn)在這個團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力上。所以我們講，人生最值得投資和經(jīng)營的，就是磨練和提升我們自己。所謂的金飯碗，不是說你擁有所謂安定的一個職位和相對穩(wěn)定的一個環(huán)境。金飯碗在這么一個環(huán)境，在這么一個動態(tài)信息時代更應(yīng)該是什么？你有一個不斷創(chuàng)造未來的能力，在市場競爭這方面的自信和所具有的能力。正所謂“工欲善其事必先利其器”，也就是說作為充電，作為我們?nèi)松囊恍┙?jīng)營與休養(yǎng)，它是什么？我們?nèi)松匾⒉灰欢ê芗钡氖虑?，所以我們要有一種前瞻，要在這方面有一種前瞻的意識，敢于去把它作為我們一種生活、一種常態(tài)。不能到時候再說，不能把學(xué)習(xí)作為急功近利的一個手段。包括很多時候，企業(yè)把培訓(xùn)、把我們組織員工的學(xué)習(xí)當(dāng)作是解決企業(yè)問題的一種手段，我們認(rèn)為有問題。我記得跟大家也交流過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，它作為一種持續(xù)的投入，對人的影響、行為、意識，包括產(chǎn)生一種我們期望的能力和智慧，它是一個潛移默化、循序漸進(jìn)，包括人與人之間也是有差別的。企業(yè)也罷，我們個人在這方面的認(rèn)知也罷，一定應(yīng)該有一種前瞻，有一種敢于去把它作為我們?nèi)松囊环N第四餐，人生的過程，也就是說我們?nèi)松淖孕?，團(tuán)隊中應(yīng)該有個價值觀。只有我們不斷擁有創(chuàng)造未來的能力，我們內(nèi)心里邊才真正地感到放心。練好內(nèi)功每一個不同層次對自己的認(rèn)知、定位，側(cè)重點都是不一樣的。比如說領(lǐng)導(dǎo)，用列寧的思想來解釋：領(lǐng)導(dǎo)不是靠權(quán)力，而是靠一種威信、毅力、人格的魅力、綜合的素質(zhì)以及他全方位所體現(xiàn)的一種卓越的才干。毛主席也曾經(jīng)講什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)就是選好干部、出出主意。他更多的是一種思想、一種價值觀對團(tuán)隊的一種影響力。那有時候我們講，從這樣的一種思想和我們這些偉人，這樣具有卓越領(lǐng)導(dǎo)能力的偉人，我們體會出一種什么思想？那就是，領(lǐng)導(dǎo)他更多的是一種親和力、影響力、個人的魅力，別人針對您一種心里的踏實。所謂士為知己者而死，領(lǐng)導(dǎo)能夠帶動團(tuán)隊，就是每一個下屬都愿意為他信賴的、他信服的、他愿意追隨的，這樣的領(lǐng)導(dǎo)人而付出、而奉獻(xiàn)、而努力、而敬業(yè)。贏得支持不管經(jīng)理人、領(lǐng)導(dǎo)人，他的溝通能力是非常非常重要。很多時候管理是通過溝通來實現(xiàn)，也就是說，在這個社會上有兩類人能夠站住腳：第一類人是比較杰出、優(yōu)秀的，他在某一方面非常的杰出，非常的有潛質(zhì)和特殊的一些才華。他也可能處理人際關(guān)系，水平不怎么樣，但是他卻在某一個學(xué)術(shù)、某一專業(yè)方面具有很強(qiáng)的能力和天賦。我們講這樣的一類人，他仍然在市場有競爭力，他屬于少數(shù)甚至是極少數(shù)。我們講大多數(shù)在這個社會能夠立足，能夠找到自我，甚至追求人生的價值，那是什么呢？就是他具備在某一方面的潛質(zhì)和能力這么一個基礎(chǔ)。某一方面并不一定天才，我們講這樣一個潛質(zhì)。但是同時又具備了非常好的社會能力，就是展示自己、適應(yīng)環(huán)境，處理人際關(guān)系、控制自己情緒，給自己設(shè)定一個恰當(dāng)適合的這種人生目標(biāo)。面對一些困難他有個正確的歸因，不是總是抱怨客觀，而是主觀也能正確地反思一下自己等等。在這方面所表現(xiàn)出一種綜合的素質(zhì)，產(chǎn)生我們?nèi)松倪@種價值顯而易見，包括如何去借力，如何去利用一種資源去恰到好處的營銷自己。因為這是一個信息時代，這是一個廣泛的，讓大家能夠很好的，在世界各個角落都能對同一個信息做出反應(yīng)的時代。你看看通過媒體、通過一種傳播，這確實是也是我們一種組織、個人達(dá)到很好自我經(jīng)營、自我營銷的目的。勇于進(jìn)取事實上也是危機(jī)時刻都存在，在這個動態(tài)的世界很正常。我們怎么說，每一次危機(jī)背后，它既存在著失敗這樣一種可能，但是它里面也蘊涵著可能的機(jī)會。你像這個GE，GE里面有個價值觀，那就是視變化為契機(jī)，就是把變化看作是契機(jī)，因為這個變化并不是針對我們企業(yè)一家，并不是針對我一個人，而是對整個行業(yè)。整個大環(huán)境都在變，那有信心主動應(yīng)變，這樣組織和個人往往在變化中反而看到了機(jī)會，在變化中反而把握住了機(jī)會。我們講視變化為契機(jī)，這是多么自信的團(tuán)隊價值觀！若想安全無虞，你就去做你本來會做的；若想有所突破，我們就必須敢于暫時失去安全感。很多時候，他并不是你想象的那樣困難。16.敢于行動因為我們?nèi)松芏鄷r候總會有些惰性和僥幸的心理。但我們怎么講呢？如果你放棄了對自己的控制，別人就會控制你。人有時候還會潛意識地有一種內(nèi)疚感，心里邊也知道自己應(yīng)該怎么去做，也覺得這么做是對的，但是性格上有缺陷，不會拒絕。我們講這種所謂的怯懦不等于善良，好心沒有好報很正常。你可不能把自己的這種怯懦、自己不會拒絕當(dāng)作我挺善良，我心好，不要這么講。所謂的自我激勵，帶給我們的一種意愿、行為、方法，以至于我們所謂的目標(biāo)的實現(xiàn)，目的就是要從激勵跟自信之間的關(guān)系，跟我們找準(zhǔn)自己，以達(dá)到我們期望的效果是息息相關(guān)的。通過自我激勵，也很容易使我們跟前面的一些思維突破、思維定式形成一種呼應(yīng)。他更多是內(nèi)在的如何去突破自己思維的束縛，自我激勵這一講，更多是它如何轉(zhuǎn)化為一種行為，在行動中、在環(huán)境中體現(xiàn)我們?nèi)松膬r值。17.自動自發(fā)通過一些制度、一些思想，確實能產(chǎn)生我們希望的效果，但是制度留住了我們員工的身，通過規(guī)范、通過要求、通過對他這樣一些激勵，但是我們的文化、我們的情感卻能留住我們員工的心。從這方面更能夠體現(xiàn)他對我們組織的一種歸宿，他的一種心態(tài)，一種用心，去做好他應(yīng)該做的事情。通過自我的一種好的行為、好的意識，有可能就轉(zhuǎn)化為我們期望的好習(xí)慣。管理沒有固定的模式。管理沒有固定的模式，世界上沒有一個所謂成功的模式可以照搬到我們企業(yè)來，解決我們所有的問題?！八街梢怨ビ瘛?，所謂學(xué)習(xí)就是如何把別人好的東西為我所用，這就是借力。如何在這方面體現(xiàn)出我們的一種力量，我們的一種選擇，我們希望的一種管理模式？首先是建立在我們這個基礎(chǔ)上，把別人好的東西為我所用。管理要反復(fù)抓、重點抓反復(fù)，就說我們管理是要反復(fù)抓這項工作，但真正考驗我們的是這種不好的事情、一些習(xí)慣、一些作法的反彈力很強(qiáng)，而且這種反彈力有時候還會有一種大家之間的默契，所以我們敢于去抓反復(fù)，敢于去面這種現(xiàn)象帶給我們的一些影響。18.做正確的事如何管出效益：有效的自我管理是掌握重點式管理，并把注意力集中在你可以控制的事情上。做正確的事，然后把事做正確。到問題的根源，制定方案前，必須先做兩件事：應(yīng)有水平是什么？績效標(biāo)準(zhǔn)，期望行為。分析現(xiàn)實狀況，不要自欺欺人。造成差距的原因：成功的工作績效：外部因素，內(nèi)部因素，個人因素。對正確的人以正確的方式問正確的問題。，就能夠分析現(xiàn)實狀況，弄清楚差距的原因，并共同找到縮短差距的