2020級 C班人際溝通課堂測驗及答案

2020級C班人際溝通課堂測驗[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級：________________________學(xué)號:________________________1.患者男，65歲，晚期肝癌轉(zhuǎn)移患者，家屬在陪護(hù)中常流露出無奈、抱怨，擔(dān)憂經(jīng)濟(jì)承受力致使患者多次向護(hù)士表示要求安樂死。與患者、家屬溝通中，護(hù)士做法不妥的是（）[單選題]*A.要求家屬配合治療，多給予患者信心和安慰B.治療中注意保護(hù)性的醫(yī)療措施，以防不測事件的發(fā)生C.對家屬承擔(dān)的義務(wù)和辛苦表示同情和理解D.經(jīng)常與患者交流，給予安慰激發(fā)治療的信心E.讓患者直接找醫(yī)生咨詢(正確答案)2.下面是患者在溝通中對護(hù)士的陳述，需要護(hù)土進(jìn)一步去澄清的是（）[單選題]*A.“我從去年5月份開始，每天只吃兩餐飯，從不吃早餐”B.“我每天都喝少量的酒”(正確答案)C.“我每天抽一包煙，已經(jīng)6年了”D.“我痰中有血絲已經(jīng)1個星期了?！盓.“我這次住院的費(fèi)用是兩萬六千元”3.患者女，65歲。診斷為慢性肺阻塞性疾病8年。1天前，因感冒后病情加重入院治療，醫(yī)囑擬予無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助通氣治療。在操作前，護(hù)土觀察到患者存在較為緊張情緒，不清楚為何要用呼吸機(jī)輔助通氣。此時，護(hù)士給予患者適直的解釋是（）[單選題]*A.“緊張也沒用，您這病必需要用呼吸機(jī)治療。”B.“呼吸機(jī)治療2天后肯定給您撤機(jī)?！盋.“醫(yī)生說的，一定要用呼吸機(jī)?！盌.“別擔(dān)心，可能有點難受，這是幫助您呼吸的”(正確答案)E.“您這病沒關(guān)系的，死不了的。”4.某住院的癌癥患者，因看見同病房患者病情加重，于是情緒低落，護(hù)士想和其進(jìn)行談話,以提供心理支持，護(hù)士選擇的最合適場所是（）[單選題]*A.病房B.醫(yī)生辦公室C.無人打擾的房間(正確答案)D.護(hù)士值班室E.走廊5.患者男，50歲，因肝癌晚期最終醫(yī)治無效去世，其家屬由于失去親人心情悲痛，并將悲痛情緒轉(zhuǎn)化到對醫(yī)生的不滿，怒氣沖沖地叫嚷要找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院醫(yī)生麻煩，此時護(hù)士應(yīng)該（）[單選題]*A.制止其憤怒情緒發(fā)泄B.主動傾聽并安撫家屬(正確答案)C.對其行為給予批評D.直接交給上級領(lǐng)導(dǎo)處理E.對其行為直接回避6.某女性，45歲，其姐姐半月前被診斷為”宮頸癌”，現(xiàn)十分擔(dān)心自己也會患上”宮頸癌”，遂于醫(yī)院進(jìn)行婦科檢查，護(hù)士對患者進(jìn)行的最有效的心理護(hù)理是（）[單選題]*A.提供宮頸癌的篩查方法，減輕患者顧慮(正確答案)B.指導(dǎo)其早睡、早起，增強(qiáng)體質(zhì)C.耐心傾聽患者的訴說D.告知其姐姐疾病與遺傳無關(guān)E.教會患者放松法7.患者男，65歲。因活動后心悸氣促15年，癥狀加重伴下肢浮腫1周，擬診冠心病并發(fā)全心衰、心功能IV級收入院。入院后即發(fā)放病重通知書。在救治期間，患者及家屬因質(zhì)疑是否有必要反復(fù)進(jìn)行抽血檢查而拒絕再度抽血送檢。作為醫(yī)囑執(zhí)行者的護(hù)士，最佳的表達(dá)內(nèi)容是（）[單選題]*A.“你必須抽血，要不醫(yī)生該埋怨我了?！盉.“你去問醫(yī)生，如果醫(yī)生說不查，那我就不抽?！盋.“抽血檢查有利于病情觀察與判斷及確定進(jìn)步的治療措施?！?正確答案)D.“"不抽可以，出了事你們自己負(fù)責(zé)，在病歷上簽字吧!”E.“你有權(quán)利拒絕抽血，但費(fèi)用已收，退不了。”8.患者男，36歲。由于車禍急診入院，頸椎損傷、左下肢開放性骨折，患者經(jīng)手術(shù)搶救后病情基本穩(wěn)定，意識清醒。此時應(yīng)采取的護(hù)患關(guān)系模式是（）[單選題]*A.主動-主動型B.共同參與型C.主動-被動型D.被動一被動型E指導(dǎo)一合作型(正確答案)9.護(hù)士為一名慢性心力衰竭患者制定了活動計劃，在開始執(zhí)行計劃前，護(hù)土對患者最有幫助的表達(dá)是（）[單選題]*A.別擔(dān)心，我們會幫助你逐漸適應(yīng)日常生活(正確答案)B.你需要認(rèn)真對待這個計劃C.這個計劃需要你付出許多努力D.在我們幫助你之前，你自已必須要有思想準(zhǔn)備E.最好讓你的家人也參與計劃的實施10.患者女,54歲，肝癌晚期，疼痛明顯,難以入睡。對此臨終患者護(hù)士采取的護(hù)理措施不妥的是（）[單選題]*A.態(tài)度真誠地與患者交流,盡量滿足其意愿B.協(xié)助給予舒適的臥位C.傾聽患者的心理感受,糾正其錯誤觀念(正確答案)D.遵醫(yī)囑按需給予止痛劑E.提供安靜的休息環(huán)境11.患者女，60歲，因間斷咳嗽、咳濃痰20年，加重1周，以“支氣管擴(kuò)張”收住入院。近日濃痰量約350ml/天，偶伴咯血。醫(yī)護(hù)人員收集病情信息時，患者表述“有什么好問的?有什么好查的?每次都一樣,直接用藥就行了”，以下處理措施不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ單選題]*A.尊重其意愿,直接給予祛痰、體位引流、抗感染等處理(正確答案)B.傾心交流以了解其內(nèi)心的感受C.安撫其激動的情緒D.表示理解其心情E.耐心傾聽12.患者女，72歲，退休教師。因冠心病住院治療，住院后和護(hù)士相處很融洽。在住院的第三天剛參加工作一年的張護(hù)士為其進(jìn)行靜脈輸液時，穿刺三次都沒有成功，患者家屬非常氣憤，并和該護(hù)士產(chǎn)生了語音沖突。在這件事中,影響護(hù)士和患者家屬溝通的主要因素為（）[單選題]*A.護(hù)士的溝通技巧B.護(hù)士的情感狀C.護(hù)士的專業(yè)技能(正確答案)D.護(hù)士的個人經(jīng)歷E.護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)13.六床的患者在輸液，該換藥液時護(hù)士甲正忙于給另一位患者換藥，匆忙中大聲對護(hù)士乙喊道:”快！六床馬上完了?！痹捯魟偮?，六床的患者十分反感地說:“誰快完了，你會不會說人話?”護(hù)士甲立即反駁道:“我說的是藥液輸完了，你怎么那么多心?”。為此兩人爭執(zhí)起來。在此護(hù)溝通的案例中,護(hù)士語言交流的不當(dāng)之處主要在于（）[單選題]*A.說話太急躁、語言簡單B.態(tài)度不和藹、距離太遠(yuǎn)C.語言不親切、語調(diào)過高D.態(tài)度不認(rèn)真、語速過快E.稱呼不禮貌、表述不準(zhǔn)確(正確答案)14.六床的患者在輸液，該換藥液時護(hù)士甲正忙于給另一位患者換藥，匆忙中大聲對護(hù)士乙喊道:”快！六床馬上完了?！痹捯魟偮?，六床的患者十分反感地說:“誰快完了，你會不會說人話?”護(hù)士甲立即反駁道:“我說的是藥液輸完了，你怎么那么多心?”。為此兩人爭執(zhí)起來。為了避免護(hù)患矛盾的發(fā)生最恰當(dāng)?shù)臏贤ń涣鞣绞绞牵ǎ單選題]*A.馬上說聲“對不起”再解釋(正確答案)B.立即離開,回避爭吵C.馬上解釋那句話的真正含義D.保持沉默,不理踩患者E.不說話,等一會再解釋15.患者女,30歲。因心臟驟停正在搶救。家屬在旁哭聲不斷,此時護(hù)士對家屬最佳的指導(dǎo)是（）[單選題]*A.“我們現(xiàn)在進(jìn)行的心肺復(fù)蘇步驟是……”B.“我們過去搶教過這樣的者,都很成功?！盋.“請您先離開搶救現(xiàn)場,謝謝。”(正確答案)D.“請您別哭,不要吵著其他病人?！盓.“別怕,醫(yī)生可以救活她?！?6.患者男,32歲。診斷為肺癌,患者情緒低落,為安慰患者，護(hù)士說“你的治療肯定會有效的,不用擔(dān)心”，這種溝通錯誤屬于（）[單選題]*A.急于闡述自己觀點B.虛假、不恰當(dāng)?shù)谋ＷC(正確答案)C.言行不一D.主觀說教E.突然改變話題17.患者女,58歲,乳腺癌,大專文化。行化療前一天,護(hù)士告知患者化療的藥物名稱、藥理作用、毒副反應(yīng)、預(yù)防護(hù)理措施、化療后的飲食、休息、康復(fù)等知識,但患者能夠記住的知識很少。造成溝通效果不佳的原因是（）[單選題]*A.信息量超載(正確答案)B.接收者對信息不感興趣C.接收者缺乏信息接受能力D.信息發(fā)出者不注重信息反饋E.信息發(fā)出者能力差18.患者女,58歲,乳腺癌,大專文化。行化療前一天,護(hù)士告知患者化療的藥物名稱、藥理作用、毒副反應(yīng)、預(yù)防護(hù)理措施、化療后的飲食、休息、康復(fù)等知識,但患者能夠記住的知識很少。護(hù)士確保信息準(zhǔn)確無誤的技巧（）[單選題]*A.沉默B.核實(正確答案)C.自我暴露D.觸摸E.幽默19.護(hù)理實習(xí)帶教時，告知實習(xí)護(hù)士不宜使用”觸摸”溝通方式，是對（）[單選題]*A.青年異性患者(正確答案)B.老年患者C.嬰幼兒患者D.中年女性患者E.產(chǎn)婦20.患者女，26歲，因異位妊娠需手術(shù)治療。術(shù)前患者對護(hù)士說:"我好害怕，很擔(dān)心會影響以后的生育!”護(hù)士說:“我很理解你現(xiàn)在的心情?！白o(hù)士采用的溝通技巧是（）[單選題]*A.移情(正確答案)B.重述C.澄清D.闡釋E.歸納21.患者男，30歲，診斷為膽囊炎、肝膿腫住院治療。生病時單位正在進(jìn)行人事調(diào)整，入院后患者時常表現(xiàn)出煩躁不安、沮喪和焦慮，可判斷患者出現(xiàn)（）[單選題]*A.患者角色行為消退B.患者角色行為退化C.患者角色行為缺如D.患者角色行為強(qiáng)化E.患者角色行為沖突(正確答案)22.患者男，46歲。診斷混合痔入院，擬次日行手術(shù)治療。術(shù)前護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者情緒不安、轉(zhuǎn)輾難眠，護(hù)士和患者溝通的主要內(nèi)容應(yīng)是（）[單選題]*A.詢問患者失眠的原因(正確答案)B.要求患者按時就寢C.告知睡眠的重要性D.告知促進(jìn)睡眠方法E.告知患者醫(yī)院的作息制度23.護(hù)士查房時發(fā)現(xiàn)某患者妻子在偷偷哭泣，上前詢問，家屬訴說:疾病治療已經(jīng)花了家里大部分的積蓄，且疾病沒有太大進(jìn)展……面對患者妻子的哭訴，護(hù)士此時不妥的做法是（）[單選題]*A.及時評價患者家屬的訴說(正確答案)B.傾聽患者家屬的表達(dá)C.適當(dāng)安撫患者家屬D.注意患者家屬的非語言行為E.與患者家屬保持目光接觸24.患者男，35歲。診斷為酒精中毒，經(jīng)過治療，患者病情穩(wěn)定，但情緒低落。護(hù)士對患者及家屬進(jìn)行健康教育，以下內(nèi)容不正確的是（）[單選題]*A.組織患者參與戒酒活動B.囑家屬密切觀察患者情緒，必要時給予抗抑郁藥(正確答案)C.幫助患者建立不飲酒的生活計劃D.向患者說明病因及危害E.指導(dǎo)家屬釆用"小獎勵"，增強(qiáng)患者戒酒的信心25.患者男，65歲，診斷為“社區(qū)獲得性右下肺肺炎”入院。根據(jù)血氧飽和度偏低的情況，醫(yī)囑給予低流量吸氧，患者自稱沒有呼吸困難的感覺而不配合，護(hù)士對患者最恰當(dāng)?shù)慕忉屖牵ǎ單選題]*A.“吸氧有助于改善病情”(正確答案)B.“你不知道自己是否需要”C.“你去跟主管醫(yī)生說”D.“醫(yī)生要求你吸氧”E.“你的血氧飽和度偏低”26.護(hù)士在與一患者交流中，發(fā)現(xiàn)患者不斷重復(fù)且經(jīng)常跑題兒，此時護(hù)士可以運(yùn)用的交流技巧是（）[單選題]*A.傾聽B.沉默C.提問(正確答案)D.移情E.澄清27.患者男，43歲，大學(xué)教授，因糖尿病住院治療，適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式是（）[單選題]*A.被動型B.指導(dǎo)型C.主動——被動型D.共同參與型(正確答案)E.指導(dǎo)——合作型28.患兒女，3歲。因急性淋巴細(xì)胞白血病入院。在與患兒溝通時，護(hù)士始終采用半蹲姿勢與其交談。此種做法主要是應(yīng)用了溝通技巧的（）[單選題]*A.語言溝通B.目光溝通(正確答案)C.觸摸D.傾聽E.沉默29.患者女，50歲，農(nóng)民，小學(xué)文化，膽囊結(jié)石術(shù)后，需靜脈補(bǔ)充液體和營養(yǎng)。前3天由護(hù)士甲為其穿刺，穿刺均一次成功，第4天，患者病情穩(wěn)定。護(hù)士乙為其穿刺失敗，患者非常不滿意，向護(hù)士長投訴并要求更換護(hù)士。導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系沖沖突的主要原因是（）[單選題]*A.理解差異B.角色模糊C.權(quán)益影響D.信任危機(jī)(正確答案)E.責(zé)任不明30.患者女，50歲，農(nóng)民，小學(xué)文化，膽囊結(jié)石術(shù)后，需靜脈補(bǔ)充液體和營養(yǎng)。前3天由護(hù)士甲為其穿刺，穿刺均一次成功，第4天，患者病情穩(wěn)定。護(hù)士乙為其穿刺失敗，患者非常不滿意，向護(hù)士長投訴并要求更換護(hù)士。

此時護(hù)士長恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?)[單選題]*A.當(dāng)面責(zé)備護(hù)士B.無人時訓(xùn)斥護(hù)士C.道歉并安慰患者(正確答案)D.報告科室主任E.埋怨患者31.某醫(yī)院規(guī)定病房晚上9點熄燈，可是A床的家屬不愿意離開，說患者的情況不太好想要陪護(hù)。此時護(hù)士最恰當(dāng)?shù)恼f法是（）[單選題]*A.“醫(yī)院有規(guī)定，9點以后是不允許家屬陪護(hù)的！”B.“您怎么這么不配合工作呢？”C.“您在這里陪護(hù)，會影響其他患者的休息?？熳?！”D.“您這么晚在這里，會影響醫(yī)生護(hù)士工作的，還是走吧！”E.“您的心情我能理解，請放心，我們會時常巡視的，如果有需要會及時電話通知您！”(正確答案)32.患者男，22歲。因車禍導(dǎo)致單根單處肋骨骨折，不伴有血氣胸，給予胸廓膠帶固定等治療?；颊呓箲]不安，反復(fù)詢問病情，作為責(zé)任護(hù)士最合適的做法是（）[單選題]*A.給予鎮(zhèn)靜劑B.耐心解釋病情及治療方案(正確答案)C.交予家屬管理D.報告值班醫(yī)生E.不予理睬33.患者男，37歲。因胃潰瘍出血入院，住院期間探視人員一次多達(dá)10人，護(hù)士維持病房秩序時，不宜采取的方法是（）[單選題]*A.向探訪者再次介紹探視制度B.勸說分次進(jìn)入病房C.只允許直系親屬進(jìn)入探訪(正確答案)D.向患者說明限制探視人數(shù)的理由E.強(qiáng)調(diào)探視時間和人數(shù)34.患者男，65歲?；继悄虿?0年，因低血糖昏迷入院。在入院初期，護(hù)患關(guān)系的模式應(yīng)為（）[單選題]*A.主動-被動型(正確答案)B.指導(dǎo)-合作型C.共同參與型D.輔助教育型E.服務(wù)-指導(dǎo)型35.患者男，60歲。因家庭糾紛與家人爭吵后突發(fā)心絞痛，急診入院。心電圖示大面積心肌梗死，行冠狀動脈支架術(shù)。術(shù)后患者依然情緒激動，不斷向護(hù)士述說家庭紛爭，并拒絕接受護(hù)士的護(hù)理。此時護(hù)士應(yīng)該采取的溝通方式是（）[單選題]*A.教育B.傾聽(正確答案)C.觀察D.鼓勵E.贊美36.當(dāng)患者向護(hù)士講述他心絞痛發(fā)作時的胸痛情形時，帶有面部痛苦的表情，目的是讓護(hù)士更加了解他所承受的痛苦。這說明非語言行為對語言行為具有（）[單選題]*A.補(bǔ)強(qiáng)作用(正確答案)B.重復(fù)作用C.替代作用D.駁斥作用E.調(diào)整作用37.護(hù)士和患者初次見面，為了打消陌生感幫助建立信任關(guān)系，護(hù)士宜采用的溝通層次為（）[單選題]*A.用寒暄式的語言進(jìn)行一般性交談(正確答案)B.彼此談?wù)摽捶ǎ涣饕庖姷臏贤–.充分分享彼此感覺的溝通D.交流感情的溝通E.陳述事實的溝通38.患者女，25歲。慢性淺表性胃炎2年。聽說有人患胃炎10年后發(fā)生胃癌，整日悶悶不樂，唉聲嘆氣，夜間失眠易醒。目前最佳的做法是告知患者（）[單選題]*A.緊張會加重病情B.一定不會癌變C.胃癌可治愈D.不要與人探討病情E.積極治療，胃炎預(yù)后良好(正確答案)39.某患者不遵從醫(yī)囑，在護(hù)士要求其按時服藥時與護(hù)士產(chǎn)生爭執(zhí)，患者認(rèn)為護(hù)士發(fā)藥后自己是否服用無需護(hù)士負(fù)責(zé)?；颊哒f：“你負(fù)責(zé)把藥發(fā)到我手里，我吃不吃不是你的事兒?！边@時護(hù)患溝通出現(xiàn)問題的主要原因是（）[單選題]*A.信任危機(jī)B.角色模糊(正確答案)C.權(quán)益影響D.理解差異E.責(zé)任不明40.患者女，29歲。次日上午要做甲狀腺次全切除術(shù)，晚間來到護(hù)士站說：“護(hù)士，我一想到明天做手術(shù)我就緊張害怕?！贝藭r，護(hù)士走到患者身旁，拍拍她的肩膀。護(hù)士應(yīng)用的溝通技巧是（）[單選題]*A.同情B.觸摸(正確答案)C.闡述D.詢問E.目光接觸41.患者女，29歲。次日上午要做甲狀腺次全切除術(shù)，晚間來到護(hù)士站說：“護(hù)士，我一想到明天做手術(shù)我就緊張害怕?！贝藭r，護(hù)士走到患者身旁，拍拍她的肩膀。護(hù)士最佳的回答是（）[單選題]*A.“不用害怕的，怕也沒有用！”B.“手術(shù)很簡單，不會有事的，勇敢點兒！”C.“不用緊張，緊張反而對您的手術(shù)不利?！盌.“不用擔(dān)心，回病房好好睡覺，不然明天的手術(shù)會延期的?！盓.“我理解您的心情，這種手術(shù)不復(fù)雜，給您主刀的是經(jīng)驗非常豐富的醫(yī)生，祝您明天手術(shù)順利！”(正確答案)42.患者，女性，25歲，難免流產(chǎn)。護(hù)士看到患者傷心流淚，應(yīng)采取的溝通行為是（）[單選題]*A.不打擾患者，默默離開B.坐在患者身邊，輕輕遞給她紙巾(正確答案)C.告訴患者，沒關(guān)系，下次再生一個D.制止患者哭泣E.報告醫(yī)生43.患者，女性，36歲，肺炎入院，年輕護(hù)士小張遵醫(yī)囑給予靜脈輸液，第一次穿刺時未一針見血，患者希望下次由年資高的護(hù)士為其穿刺。以下哪一項是影響護(hù)士和患者關(guān)系的主要因素（）[單選題]*A.角色模糊B.權(quán)益影響C.理解差異D.信任危機(jī)(正確答案)E.責(zé)任不明44.護(hù)士協(xié)助一位乳腺癌根治術(shù)術(shù)后的患者進(jìn)行上肢功能鍛煉情況。護(hù)士指導(dǎo)患者把患側(cè)的手扶在墻壁上，盡量往上移動。當(dāng)病人的患肢移到和耳平齊時，就無法再向上移動。此時，護(hù)士應(yīng)首先詢問病人（）[單選題]*A．“您的胳膊抬不上去了嗎？”B.“您還能繼續(xù)嗎？”C.“您覺得手不舒服嗎？”D.“您還好吧？”E.“您感覺怎么樣？”(正確答案)45.患兒，男，6歲，因從家中陽臺墜落致顱腦損傷，病情危及入院，患兒家屬在醫(yī)院嚎啕大哭，悲痛不能自已，以下溝通內(nèi)容最合理的（）[單選題]*A.“請不要影響到其他患者休息”B.“請您盡量保持鎮(zhèn)靜，您的配合也會幫助我們對患者的搶救和治療”(正確答案)C.“您這樣哭是沒有用的，請堅強(qiáng)一點”D.“現(xiàn)在哭有什么用，當(dāng)時為什么不看好孩子”E.“我們一定能救活他，您別著急”46.護(hù)士戴燕尾帽時應(yīng)注意的是（）[單選題]*A.頭發(fā)側(cè)可過耳B.前發(fā)可遮眉后發(fā)不搭肩C.前發(fā)不遮眉后發(fā)可搭肩D.發(fā)卡顯露于帽的正面E.發(fā)卡不顯露于帽的正面(正確答案)47.下列護(hù)士坐姿不正確的是（）[單選題]*A.單手或雙手向后把衣裙下端捋平B.輕輕落座在椅面的3/4～4/5(正確答案)C.兩腿并攏D.小腿略后收或小交叉E.兩手輕握，置于腹部或腿上48.某護(hù)士今天第一天上班，為了給同事及患者留下更好的印象，她不僅穿戴護(hù)士衣帽干凈整齊，還特別的打扮了自己，以下打扮得體的是（）[單選題]*A.濃妝，紅色皮鞋，佩戴工作牌B.濃妝，白色護(hù)士鞋，佩戴工作牌C.淡妝，白色護(hù)士鞋，佩戴工作牌(正確答案)D.淡妝，紅色皮鞋，涂紅色指甲油，佩戴工作牌E.淡妝，白色護(hù)士鞋，戴紅色耳環(huán)，佩戴工作牌49.護(hù)士男,25歲。體魄強(qiáng)健,精力充沛。此項符合護(hù)士素質(zhì)中的（）[單選題]*A.科學(xué)文化素質(zhì)B.身體素質(zhì)(正確答案)C.專業(yè)素質(zhì)D.思想品德素質(zhì)D.心理素質(zhì)50.患者女，78歲。住院兩周后病情痊愈出院，護(hù)士送患者出院時，告別用語不恰當(dāng)?shù)檬牵ǎ單選題]*A.請多保重B.定期復(fù)診C.按時服藥D.注意休息E.下次再來(正確答案)51.某新入院患者明天清晨要抽血化驗，護(hù)士來到其床旁核對了姓名及年齡后，囑咐患者明早抽血，并告知患者抽血的注意事項，此項溝通屬于（）[單選題]*A.勸導(dǎo)安慰B.操作中指導(dǎo)C.治療性溝通D.操作前解釋(正確答案)E.操作后囑咐52.患者女，69歲，癌癥晚期，晨起空腹采血檢查。護(hù)士第一次靜脈穿刺失敗，患者問:是看我要死了就拿我練手了是嗎?此時護(hù)土恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ單選題]*A.向患者道歉并爭取諒解(正確答案)B.暫時離開患者，請其他護(hù)士前來處理C.向患者解釋穿刺失敗是患者自身原因造成的D.請患者給第二次機(jī)會，并保證這次穿刺一定成功E.不做解釋，先執(zhí)行其他患者的治療53.帶教老師在的床帶教過程中為了給實習(xí)護(hù)士創(chuàng)造機(jī)會，有合適的靜脈穿刺對象時就對患者說:“她雖然是個學(xué)生，但穿樹技術(shù)非常熟練，很多病人都是她穿制的，而且每次都能成功，您能給她一次穿刺的機(jī)會嗎?”在此護(hù)患溝通的的過程中，帶教老師使用的是（）[單選題]*A.勸說性語言B.安慰性語言C.指令性語言D.鼓勵性語言E.積極的暗示語言(正確答案)54.患者溝通提問過程中，如果護(hù)士采用是封閉式提問，其主要的優(yōu)點是（）[單選題]*A.患者可以更好地闡述自己的觀點B.護(hù)士可以在短時間內(nèi)獲得需要的信息(正確答案)C.護(hù)士可以獲得更多的資料D.護(hù)士可以獲得更加真實全面的資料E.患者可以更加全面的介紹自己的情況55.一位護(hù)士正在為一位剛?cè)嗽旱幕颊咦鋈嗽航榻B，此時護(hù)患關(guān)系處于（）[單選題]*A.初始期(正確答案)B.結(jié)束期C.工作期D.準(zhǔn)備期E.熟悉期56.改善醫(yī)護(hù)人際關(guān)系的途徑不包含（）[單選題]*A.把握角色，各司其職B.真誠合作，密切配合C.堅持原則，互不相讓(正確答案)D.關(guān)心理解，相互尊重E.互相監(jiān)督，協(xié)調(diào)關(guān)系57.不利于保持良好護(hù)際關(guān)系的行為是（）[單選題]*A.自行其是(正確答案)B.相互理解C.相互支持D.相互配合E.互尊互學(xué)58.患者女，58歲。直腸癌晚期進(jìn)行化療，需定期測血常規(guī)。護(hù)士再次采血時患者拒絕，并說“我太瘦了，血都快沒了，不采了!”此時護(hù)上最適宜的回答是（）[單選題]*A.“您怎么這么不聽話啊?采血不是為了你好嗎?”B.“那您找你主治醫(yī)生去吧!他若同意不化驗就行”C.“不采就算了，反正您的血管也不好扎”D.“采血是為了監(jiān)測您的病情，必須得采”E.“采血是為了更好地為您治療，請您配合，好嗎？”(正確答案)59.患者男，75歲。因腦出血進(jìn)行手術(shù)已數(shù)小時。家屬焦急地問病房護(hù)士:“手術(shù)怎么還沒有結(jié)束啊，我很擔(dān)心!”此時最能安慰家屬的回答是（）[單選題]*A.“假如手術(shù)有問題，醫(yī)生會通知您的?！盉.“這樣的病情手術(shù)風(fēng)險本來就很大，您就別催了!”C.“您的心情我能理解，我可以打電話了解情況后再告訴您?！?正確答案)D.“這種手術(shù)的時間就是很長，您去手求室門口等著吧?！盓.“對不起，我不清楚手術(shù)的情況?！?0.護(hù)患溝通的首要原則是（）[單選題]*A.治療性B.保密性C.規(guī)范性D.藝術(shù)性E.尊重性(正確答案)61.患者男，75歲，患慢性阻塞性肺疾病30余年，現(xiàn)處于疾病穩(wěn)定期。在為其制定肺功能康復(fù)計劃時，應(yīng)是（）[單選題]*A.護(hù)士單獨制定，強(qiáng)制患者執(zhí)行B.護(hù)士單獨制定，指導(dǎo)患者執(zhí)行C.患者自行制定并執(zhí)行D.患者自行制定，護(hù)士指導(dǎo)執(zhí)行E.護(hù)士與患者共同制定，護(hù)士指導(dǎo)患者執(zhí)行(正確答案)62.患者女，45歲，清潔工，患尿毒癥入院，入院后家人-直陪伴身邊，當(dāng)?shù)弥枰L期透析治療后，患者經(jīng)常獨自垂淚，默默發(fā)呆，不愿與人交流最可能的原因是（）[單選題]*A.擔(dān)心疾病影響工作B.家屬感情支持不足C.無力承受高額費(fèi)用(正確答案)D.害怕透析帶來后遺癥E.害怕透析無效63.患者男，糖尿病，59歲，入院時護(hù)士說:“您好，我是您的責(zé)任護(hù)士。請您配合好嗎?”這屬于（）[單選題]*A.招呼用語B.介紹用語(正確答案)C.電話用語D.安慰用語E.迎送用語64.患兒男，6歲。因腮腺炎人院，給予對癥治療。該患兒特別害怕打針，為其輸液時，下列措施不正確的是（）[單選題]*A.待其睡眠后輸液(正確答案)B.與惠兒建立相互依賴的友好關(guān)系C.給患兒講故事D.指導(dǎo)悲兒深呼吸E.以鼓勵的態(tài)度支持患兒65.患者男，68歲。因患膀胱癌住院，人院時，護(hù)士主動與其交流:“您好，我是您的責(zé)任護(hù)士，有事請找我?！被颊咧委煻嗳詹∏椴灰姾棉D(zhuǎn)，情緒低落，化療不良反應(yīng)重。護(hù)士悉心照顧、鼓勵，患者深受感動?；颊呓?jīng)治療后即將出院，對護(hù)士的服務(wù)非常滿意。該責(zé)任護(hù)士與該患者的關(guān)系模式屬于（）[單選題]*A.共同參與型(正確答案)B.主動一被動型C.指導(dǎo)一合作型D.自主一合作型E.被動一主動型66.患者男，68歲。因患膀胱癌住院，人院時，護(hù)士主動與其交流:“您好，我是您的責(zé)任護(hù)士，有事請找我?！被颊咧委煻嗳詹∏椴灰姾棉D(zhuǎn)，情緒低落，化療不良反應(yīng)重。護(hù)士悉心照顧、鼓勵，患者深受感動?；颊呓?jīng)治療后即將出院，對護(hù)士的服務(wù)非常滿意。影響患者與責(zé)任護(hù)士溝通的因素不包括（）[單選題]*A.患者的感受B.患者的情緒C.患者的身體狀況D.患者的籍貫(正確答案)E.護(hù)士的專業(yè)能力67.患者男，65歲，農(nóng)民，小學(xué)文化。胃癌術(shù)后第1天，護(hù)士就減輕術(shù)后疼痛的方法與其進(jìn)行交談時，恰逢患者的親屬探望。此時患者感到傷口陣陣疼痛，略顯煩躁，導(dǎo)致難以繼續(xù)。影響此次護(hù)患溝通的隱秘因素是（）[單選題]*A.患者性別B.患者情緒煩躁C.患者傷口疼痛D.患者親屬在場(正確答案)E.患者文化程度68.患者男，65歲，農(nóng)民，小學(xué)文化。胃癌術(shù)后第1天，護(hù)士就減輕術(shù)后疼痛的方法與其進(jìn)行交談時，恰逢患者的親屬探望。此時患者感到傷口陣陣疼痛，略顯煩躁，導(dǎo)致難以繼續(xù)。導(dǎo)致此次交談困難的最主要生理因素是患者（）[單選題]*A.高齡、身體衰弱B.傷口疼痛(正確答案)C.情緒煩躁D.饑餓E.無法起床活動69.男性，68歲，腦出血急診人院，醫(yī)囑級護(hù)理，給于心電監(jiān)護(hù)。接診護(hù)士在給患者女兒作人院介紹時，遇到了家屬的強(qiáng)烈拒絕。最可能的原因是（）[單選題]*A.正在對患者進(jìn)行搶救(正確答案)B.護(hù)士著裝不整齊C.護(hù)士介紹不到位D.護(hù)士表情不自然E.病房環(huán)境較嘈雜70.男性，30歲。半小時前因汽車撞傷頭部,入院時已昏迷，對于此換患者應(yīng)采取的護(hù)患關(guān)系模式是（）[單選題]*A.主動一主動型B.被動-被動型C.主動-被動型(正確答案)D.指導(dǎo)一合作型E.共同參與型71.患者女，28歲。因?qū)m外孕急診;術(shù)后宜采用的護(hù)患關(guān)系模式是（）[單選題]*A.主動型B.主動-被動型C.指導(dǎo)一合作型(正確答案)D.支配一服從型E.共同參與型72.患者女，62歲。因腸梗阻人院治療。責(zé)任護(hù)士來到其床邊詢問病史，此時他們的關(guān)系處于護(hù)患關(guān)系的（）[單選題]*A.準(zhǔn)備期B.初始期(正確答案)C.工作期D.結(jié)束期E.延緩期73.建立良好醫(yī)護(hù)關(guān)系的原則是雙方應(yīng)相互（）[單選題]*A.依存B.獨立C.監(jiān)督D.尊重(正確答案)E.補(bǔ)充74.患兒，2個月。因肺炎、高燒急診人院。護(hù)士在為其靜脈輸液時，兩次穿刺失敗，患兒父親非常氣憤，甚至謾罵護(hù)士。導(dǎo)致此事件發(fā)生的主要因素是（）[單選題]*A.角色責(zé)任模糊B.角色期望沖突(正確答案)C.角色心理差位D.角色權(quán)利爭議E.經(jīng)濟(jì)壓力過重75.男性，72歲。來自偏遠(yuǎn)山區(qū)。因次日要行胃部切除術(shù)，護(hù)士告訴者:“你明天要手術(shù)，從現(xiàn)在開始，不要喝水，不要吃飯?！被颊叽饝?yīng)，第2天護(hù)士詢問患者時，患者回答說:“我按你說的沒有喝水，也沒有吃飯，就喝了兩袋牛奶?！庇绊懽o(hù)患溝通的因素為（）[單選題]*A.經(jīng)濟(jì)收入B.疾病程度C.個人經(jīng)歷D.理解差異(正確答案)E.情緒狀態(tài)76.護(hù)土甲因為孩子患病最近經(jīng)常請假，護(hù)士長認(rèn)為其影響了工作而不滿。護(hù)土甲則認(rèn)為護(hù)士長對她不體諒、缺乏人情味，倆人關(guān)系比較緊張，影響他們關(guān)系的主要原因是（）[單選題]*A.經(jīng)濟(jì)壓力過重B.期望值差異(正確答案)C.角色壓力過重D.角色權(quán)利爭議E.角色責(zé)任模糊77.護(hù)士甲與護(hù)士乙同在一一個病房工作，兩人性格各異，乙覺得甲做事風(fēng)風(fēng)火火、不夠穩(wěn)重，甲覺得乙做事慢條斯理、拖拖拉拉，所以兩人經(jīng)常會發(fā)生一些矛盾。造成護(hù)際關(guān)系緊張的主要因素是（）[單選題]*A.職位因素B.年齡因素C.學(xué)歷因素D.收入因素E.心理因素(正確答案)78.要建立良好的護(hù)際關(guān)系，溝通策略不包括（）[單選題]*A.管理溝通人性化B.形成互幫互助氛圍C.實現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補(bǔ)D.遇到?jīng)_突時據(jù)理力爭、堅守陣地(正確答案)E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境79.患者男，19歲，尿道損傷后出現(xiàn)排尿困難，護(hù)士遵醫(yī)囑為其置尿管，患者表情緊張問:“會不會很疼呀?”下列回答較妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ單選題]*A.“放心，一點兒也不疼”B.“當(dāng)然會疼，誰讓你受傷了呢”C.“不太清楚”D.“為了治病，疼也得忍著”E.“會有一些疼痛，我會盡量幫你減輕痛苦”(正確答案)80.男性，73歲。慢性腎功能不全尿毒癥期患者，需行維持性血液透析治療。常抱怨家屬照顧欠周到。今天早上對護(hù)士說:“你們治來治去,怎么也治不好，干脆不治了!”下列護(hù)士的答復(fù)中，最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ單選題]*A.“您的心情我理解，我們也在努力，希望您的配合”(正確答案)B.“要是不治療，您的病情比現(xiàn)在嚴(yán)重多了”C.“尿毒癥是終末期疾病，治愈是不可能的”D.“您覺得治療效果不理想，可以找其他途徑”E.“你這樣擾亂了病房秩序，影響我們工作”81.患兒男性，10歲。以大葉性肺炎收人院。入院當(dāng)晚，護(hù)士正在巡視病房。此時患兒對護(hù)士說:“你們都是壞人，把我的爸爸、媽媽趕走了，平時都是他們陪我人睡的?！弊o(hù)士正確的回答是（）[單選題]*A.“根據(jù)醫(yī)院的管理規(guī)定，在住院期間，你的父母都不能在這里陪你?！盉.“如果你要乖乖地睡覺，我就找人給你買好吃的。C.“你再鬧的話，我就給你扎針了?！盌.“你想爸爸、媽媽了吧?我陪你說說話吧。”(正確答案)E.“爸爸、媽媽一會就來，你先睡吧。82.足月產(chǎn)新生兒，患吸入性肺炎人重癥監(jiān)護(hù)病房1周。患兒家屬急切詢問患兒情況，病房護(hù)士恰當(dāng)?shù)奶幚硎牵ǎ單選題]*A.讓其問其他護(hù)士B.讓其問值班醫(yī)生您時我身于C.告知其完全正常D.客觀介紹患兒情況(正確答案)E.保密患兒病情83.女性，38歲。1周前因“發(fā)熱待查”被收人院。護(hù)士為其采血標(biāo)本時，患者說:“治療這么多天，怎么感覺病情一直沒有好轉(zhuǎn)?”護(hù)士正確的回答是（）[單選題]*A.“別擔(dān)心，你的病情很穩(wěn)定。”B.“是嗎?難道是你的病情加重了?”C.“我只負(fù)責(zé)采血，有事找醫(yī)生吧”D.“你覺得主要是哪些方面沒有變化?”(正確答案)E.“你的主治大夫可是我們的骨干，要相信他”84.某患者因“腹痛6小時”被家屬送來急診?；颊咭庾R模糊、面色蒼白、脈搏細(xì)弱，診斷為急性胰腺炎伴休克收人重癥監(jiān)護(hù)室。家屬急切地向重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士詢問“他怎么樣了?”“他能活過來嗎?”護(hù)土最恰當(dāng)?shù)幕卮鹗牵ǎ單選題]*A.“我們現(xiàn)在正在忙著搶救別的病人，完事以后醫(yī)生會跟您交代情況。”B.“您必須簽知情同意書，辦完入院手續(xù)我們才能開始治療。”C.”醫(yī)生正在積極治療您的家人，請配合我們，謝謝。”(正確答案)D.“我們處理過很多這樣的思者，病情不算重，放心。”E“我們家屬送來這么晚，我們沒法保證結(jié)果”85.女，32歲。在得知自己被確診為乳腺癌早期時，忍不住躺在病床上失聲痛哭。這時護(hù)士問:你現(xiàn)在覺得怎么樣?”但患者--直低頭不語，不愿意和護(hù)士溝通。之后的幾天內(nèi)，患者情緒很低落，常為一些小事傷心哭泣。當(dāng)護(hù)士試圖和患者溝通時，目前影響護(hù)患溝通的核心問題是患者的（）[單選題]*A.個性B.情緒(正確答案)C.能力D.態(tài)度E.生活背景86.女，32歲。在得知自己被確診為乳腺癌早期時，忍不住躺在病床上失聲痛哭。這時護(hù)士問:你現(xiàn)在覺得怎么樣?”但患者-直低頭不語，不愿意和護(hù)士溝通。之后的幾天內(nèi)，患者情緒很低落，常為一些小事傷心哭泣。當(dāng)患者因沮喪而哭泣時，護(hù)士不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨槭牵ǎ單選題]*A.制止她哭泣，告訴她要堅強(qiáng)面對(正確答案)B.坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾C.輕輕地握住她的手，默默陪伴她飲D.在她停止哭泣時，鼓勵她說出悲傷的原因E.當(dāng)她表示想獨自一人安靜一會時，為她提供一個適當(dāng)?shù)沫h(huán)境87.男性，得知自己患上淋巴瘤后情緒易怒，且有時會拒絕治療。此時，護(hù)士與他溝通時應(yīng)避免