海運集裝箱E箱管系統(tǒng)-用戶手冊

2/49聯(lián)運通電商平臺——海運集裝箱E箱管系統(tǒng)客戶業(yè)務(wù)辦理操作指南深圳云路現(xiàn)代物流有限公司2015年12月16日（中聯(lián)運通控股集團）目錄一、 概述 31. 文檔目的 32. 文檔范圍 33. 閱讀對象 3二、 用戶登錄 31. 賬戶注冊 32. 賬戶登錄 53. 忘記密碼 6三、 我的資料 71. 備案申請 72. 我的資料 93. 收件地址 104. 開票信息 12四、 我的交易 141. 結(jié)算信息查看 142. 訂單查詢 153. 代金券 18五、 我的鉛封 201. 封條預(yù)領(lǐng)申請 202. 封條庫存查詢 213. 鉛封使用記錄查詢 22六、 繳費 231. 繳費 23七、 我的賬戶 261. 我的賬戶 26八、 報表 291. 自主打單報表 292. 轉(zhuǎn)場通知 303. 客戶對賬報表 32九、 自助打單 331. 自助打印 33概述文檔目的本文檔主要是為客戶熟悉使用E箱管系統(tǒng)提供指導(dǎo)。文檔范圍主要功能：自助打單、繳費、我的鉛封、我的賬戶、我的報表、我的交易、我的資料。閱讀對象系統(tǒng)使用者。用戶登錄賬戶注冊1.1功能說明用戶進(jìn)行賬戶注冊，以便進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)操作。1.2前提條件無。1.3操作步驟步驟1：打開IE，輸入地址/par/auth/signin

回車即可進(jìn)入網(wǎng)頁界面。步驟2：用戶點擊，跳轉(zhuǎn)到賬戶注冊界面。步驟3：用戶根據(jù)注冊表單提示，將賬戶注冊表填寫完整，勾選同意下面協(xié)議，點擊注冊，系統(tǒng)會自動判定所輸入信息是否正確，若正確則提示注冊成功。備注：系統(tǒng)頁面中帶（必輸）字段為必填字段。a、建議賬戶由英文和數(shù)字以避免重復(fù)，若賬戶在系統(tǒng)中已存在則無法完成注冊；b、注意密碼和確認(rèn)密碼保持一致；c、類別：根據(jù)工作單位屬性進(jìn)行選擇；d、郵箱格式必須準(zhǔn)確；e、手機號碼必須為11位數(shù)字；步驟4：當(dāng)顯示注冊成功后，請您的登陸注冊郵箱，收取注冊郵件信息，點擊連接進(jìn)行注冊確認(rèn)。若注冊失敗，請注意檢查是否輸入信息有錯誤或遺漏。賬戶登錄2.1功能說明提供簡單操作說明，讓用戶清晰了解E箱管系統(tǒng)登陸方式，方便使用者操作。2.2前提條件用戶在E箱管系統(tǒng)上注冊成功且通過注冊郵箱登陸驗證。2.3操作步驟步驟1：首次注冊成功的用戶，登陸您的注冊郵箱，點擊注冊鏈接即可登陸；非首次登陸用戶，請打開IE，輸入地址：/par/auth/signin

回車即可進(jìn)入網(wǎng)頁界面。步驟2：用戶在IE上輸入地址，打開E箱管系統(tǒng)，輸入登陸名和密碼，點擊開始使用，即可進(jìn)入操作平臺。忘記密碼3.1功能說明當(dāng)用戶在忘記密碼情況下，可通過系統(tǒng)自助找回密碼。3.2前提條件1）管理員已成功為用戶注冊了E箱管系統(tǒng)賬戶。3.3操作步驟步驟1：用戶點擊，跳轉(zhuǎn)到忘記密碼操作界面。步驟2：用戶根據(jù)忘記密碼表單提示，將表單填寫完整，點擊提交申請，系統(tǒng)自動重置密碼后發(fā)送到你的郵箱。備注：系統(tǒng)頁面中帶（必輸）字段為必填字段。a、登陸名：為已注冊的賬戶名稱；b、驗證郵箱：為已注冊的郵箱；步驟3：登陸注冊郵箱，獲取臨時密碼，重新登錄。我的資料備案申請1.1功能說明客戶錄入基本信息和相關(guān)聯(lián)系人，并申請開通自助打單功能。1.2前提條件1）客戶基本信息和相關(guān)聯(lián)系人信息正確。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。1.3.2申請備案填寫企業(yè)信息和相關(guān)聯(lián)系人信息，并上傳組織機構(gòu)代碼掃描件和營業(yè)執(zhí)照掃描件，點擊。提交申請后，在管理員審批前，可以修改資料，點擊，更新備案申請資料。1.3.3申請開通自助打單備案申請成功后，請閱讀條款，若需要申請開通自助打單，則勾選“已閱讀并同意以上條款”，點擊，向管理員申請開通自助打單的功能。進(jìn)入自助打單申請頁面，點擊，將申請表打印并進(jìn)行蓋章，蓋章后掃描點擊，上傳后點擊，等待審核。自助打單審批通過后，您將可以在自助打單頁面打印EIR單。我的資料2.1功能說明客戶可以在該界面對個人的基本信息進(jìn)行修改。2.2前提條件無2.3操作說明2.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。2.3.2修改資料可對姓名、公司、類別、密碼進(jìn)行修改，修改確認(rèn)后點擊。注：賬戶、郵箱和綁定的手機為不可修改項。收件地址3.1功能說明客戶可以在該界面輸入常用的收件地址，并選擇默認(rèn)項。3.2前提條件無。3.3操作說明3.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。3.3.2新增填寫收件地址的相關(guān)信息，填寫完后點擊，新增收件地址。3.3.3修改點擊，在收件地址處對相關(guān)信息進(jìn)行修改。修改好后，點擊。3.3.4設(shè)置默認(rèn)收件地址點擊，將該收件地址作為默認(rèn)的收件地址。3.3.5刪除點擊，并在彈出的提示信息上點擊，將不使用的地址刪除掉。開票信息4.1功能說明填寫開票信息，開票時，將按照開票信息進(jìn)行開票。4.2前提條件無。4.3操作說明4.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。4.3.2新增選擇發(fā)票類型，填寫相關(guān)信息，并點擊，將新的開票信息錄入系統(tǒng)。4.3.3修改點擊，在開票信息處對該開票的相關(guān)信息進(jìn)行修改，修改后點擊。4.3.4設(shè)置默認(rèn)開票信息點擊，將該開票信息作為默認(rèn)的開票信息。4.3.5刪除點擊，在提示信息中點擊，將不需要的開票信息刪除。我的交易結(jié)算信息查看1.1功能說明客戶可在該界面查詢到繳費后費用的退款情況，包括未審批、已審批和待繳費的提單費用。1.2前提條件1）客戶已繳費。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。1.3.2查詢點擊，可以查看未審批的費用，點擊，可以查看已審批的費用，點擊，可以查看需要繳費的費用。訂單查詢2.1功能說明客戶可在該界面查詢到繳費的訂單，包括已支付的和未支付以及已退款的所有訂單。2.2前提條件1）要繳費的商品已進(jìn)入收銀臺。2）繳費的商品已支付完成3）已退款的訂單。2.3操作說明2.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。2.3.2查詢輸入交易編號或商品名稱，點擊。2.3.3支付可以點擊選擇查看所有訂單、待支付訂單、已支付訂單、可退款訂單。1）點擊，查詢待支付訂單，點擊對訂單進(jìn)行支付，也可以點擊，刪除訂單。點擊付款進(jìn)入結(jié)算中心界面，點擊進(jìn)入收銀臺付款。進(jìn)入收銀臺，可以點擊使用電子錢包，輸入支付密碼，點擊，進(jìn)行支付。也可以選擇使用網(wǎng)銀支付，并選擇銀行卡或者企業(yè)網(wǎng)銀，選擇銀行，點擊進(jìn)入銀行官網(wǎng)進(jìn)行支付操作。點擊，將會返回到訂單查詢界面，可對訂單進(jìn)行刪除，支付等操作。2）點擊，查詢已支付訂單。在已支付訂單中可以查詢到已經(jīng)支付了的訂單。3）點擊，查詢到可退款的訂單。在可退款訂單中可以查詢到可退款的訂單，點擊，系統(tǒng)將會自動將錢退回到電子錢包。代金券3.1功能說明客戶在該界面可打印打單憑證，客戶可憑借憑證去打單。對于不用的憑證可進(jìn)行退款操作，系統(tǒng)將會自動將款項退回到原來賬戶。3.2前提條件1）憑證已完成支付。2）憑證中的預(yù)定柜量充足。3.3操作說明3.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。3.3.2查詢可以輸入交易編號或者業(yè)務(wù)單號進(jìn)行查詢，可以點擊的將未使用的憑證查詢出來，點擊的則是顯示已使用的憑證，點擊的則是顯示已使用的憑證?？梢渣c擊船公司選擇對應(yīng)船公司的打印憑證。點擊直接打印所有未核銷憑證，點擊可以將所有未核銷的憑證導(dǎo)出。3.3.3打印、導(dǎo)出、發(fā)送短信點擊一個交易編號右側(cè)的，將直接打印該票憑證。也可以點擊，系統(tǒng)將會將該票憑證導(dǎo)出。點擊，系統(tǒng)能夠?qū)⒃撈睉{證發(fā)送到手機中。3.3.4退款點擊，并在提示信息中點擊，該票憑證將失效，款項將會退回到原來的賬戶中。我的鉛封封條預(yù)領(lǐng)申請1.1功能說明客戶可以在該界面申請預(yù)領(lǐng)封條。1.2前提條件無。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。1.3.2申請點擊，選擇要申請預(yù)領(lǐng)封條的船公司，系統(tǒng)將會顯示在該船公司上周的打單量和可申請封條數(shù)（上周打單量減封條存量）以供客戶參考，客戶輸入申請數(shù)量和申請人真實姓名后，系統(tǒng)將會給出六位隨機的驗證碼，客戶可以憑此驗證碼或打印出預(yù)領(lǐng)申請單到船公司領(lǐng)取封條。注：客戶申請數(shù)量僅供船公司封條發(fā)放人員參考，具體發(fā)放數(shù)量由船公司決定。1.3.3打印客戶可以點擊打印，將預(yù)領(lǐng)封條申請單打印出來；也可以點擊刪除，取消申請。注：客戶只有領(lǐng)取封條后，確認(rèn)后才能再次申請，無法對一個船公司進(jìn)行多次申請。客戶可以憑借驗證碼或預(yù)領(lǐng)封條申請單到船公司領(lǐng)取封條。1.3.4確認(rèn)領(lǐng)取客戶領(lǐng)取封條后，需要對申請記錄進(jìn)行確認(rèn)，才能進(jìn)行下一次的封條預(yù)領(lǐng)申請。封條庫存查詢2.1功能說明客戶可以在該界面對封條的庫存進(jìn)行查詢。2.2前提條件1）客戶已購買對應(yīng)船公司的封條。2.3操作說明2.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。2.3.2查詢選擇船公司，點擊，查詢對應(yīng)船公司的封條庫存。鉛封使用記錄查詢3.1功能說明客戶可以在該界面對封條的使用情況進(jìn)行查詢。3.2前提條件1）客戶已成功領(lǐng)取封條。2）自助打印到封條扣減提柜地。3.3操作說明3.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。3.3.2導(dǎo)出點擊，可將查詢到的封條使用記錄導(dǎo)出。繳費繳費1.1功能說明用戶可以在該界面進(jìn)行訂艙單繳費，或者是購買一定箱柜數(shù)量的憑證。1.2前提條件1）用戶已經(jīng)得到對應(yīng)船公司的S/O單。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊，進(jìn)入出口繳費界面。1.3.2加入購物車選擇要繳費的商品，或輸入提單號，點擊將商品加入購物車。點擊進(jìn)入購物車界面?？蛻艨蓪ι唐窋?shù)量進(jìn)行增刪操作，或直接點擊刪除該訂單。也可以點擊進(jìn)入結(jié)算中心進(jìn)行支付結(jié)算操作。點擊，繼續(xù)選擇要購買的憑證或者S/O單費用放到購物車一并繳費。也可以點擊，將所有商品清空。點擊，跳轉(zhuǎn)到訂單查詢頁面，客戶可以查看訂單情況，查看是否已經(jīng)購買過該公司的憑證。1.3.3付款進(jìn)入收銀臺，可以點擊使用電子錢包，輸入支付密碼，點擊，進(jìn)行支付。也可以選擇使用網(wǎng)銀支付，并選擇銀行卡或者企業(yè)網(wǎng)銀，選擇銀行，點擊進(jìn)入銀行官網(wǎng)進(jìn)行支付操作。點擊，將會返回到訂單查詢界面，可對訂單進(jìn)行刪除，支付等操作。我的賬戶我的賬戶1.1功能說明客戶可在該界面對賬戶余額進(jìn)行充值、轉(zhuǎn)出申請和流水賬查詢。1.2前提條件1）電子錢包流水賬查詢需要客戶進(jìn)行交易產(chǎn)生交易記錄。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊。1.3.2開通電子錢包點擊，進(jìn)入電子錢包開通頁面。輸入支付密碼后，點擊，收到短信后輸入驗證碼。仔細(xì)閱讀條款后，勾選“同意下面的協(xié)議”，并點擊，開通電子錢包。1.3.3查詢賬戶記錄點擊可以查詢所有的交易記錄，點擊，可以查詢付款的交易記錄，點擊可以查詢賬戶余額充值的交易記錄，點擊可以查詢退款的交易記錄，點擊可以查詢賬戶余額轉(zhuǎn)出的交易記錄。1.3.4充值點擊，可以進(jìn)行賬戶余額的充值。進(jìn)入充值頁面后，先填寫充值金額或選擇金額度，再選擇使用儲蓄卡或是企業(yè)銀行進(jìn)行充值支付，選擇銀行并點擊，進(jìn)入銀行官網(wǎng)進(jìn)行支付操作。1.3.5轉(zhuǎn)出點擊，可將申請賬戶余額轉(zhuǎn)出到指定銀行卡，經(jīng)財務(wù)人員審核，審核通過將成功轉(zhuǎn)出。在轉(zhuǎn)出申請界面，輸入相關(guān)信息，點擊，填寫發(fā)送至手機的驗證碼后，點擊，進(jìn)行賬戶余額轉(zhuǎn)出申請。1.3.6查看電子錢包流水點擊，可以查看賬戶余額的流水賬。點擊后，可以查看到在哪些時間里，該賬戶余額都做了哪些操作，以便客戶核實。1.3.7修改支付密碼點擊，進(jìn)入支付密碼修改頁面。輸入當(dāng)前密碼，并輸入新密碼且再次輸入進(jìn)行確認(rèn)，點擊，系統(tǒng)會自動判定，若舊密碼正確，且兩次輸入的新密碼匹配成功，則修改成功。若忘記密碼，則點擊，并在提示中點擊，系統(tǒng)將會自動將臨時密碼發(fā)到客戶的手機。報表自主打單報表1.1功能說明客戶可以在該界面查詢到打單記錄和提柜情況。1.2前提條件1）EIR單已被客戶自助打印。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊，在下拉列表中選中。1.3.2查詢輸入篩選項，點擊查詢以查看所需的打印記錄和提柜情況。1.3.3導(dǎo)出EXCEL點擊