珠海物業(yè)公開課邀請函 2016.03.07(gai)

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚時代信立國際管理咨詢（北京）有限公司官方網(wǎng)站：www.sdxl.c《物業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理特訓(xùn)營》邀請函主辦單位：時代信立國際管理咨詢（北京）有限公司時間：2016年3月29-4月2日(28日下午14:00報到領(lǐng)取資料)地點：珠海.金棕櫚酒店(珠海市香洲翠微東路133號（武警支隊斜對面）課程前言課程前言我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展至今，逐漸明晰，行業(yè)發(fā)展方向日益顯現(xiàn)，房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控帶來的洗禮讓物業(yè)行業(yè)日漸成熟，部分企業(yè)大膽嘗試創(chuàng)新，利用移動互聯(lián)網(wǎng)工具，借助資本力量實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)型，但是，中國大部分的物業(yè)還處于在升級轉(zhuǎn)型的十字路口，不知道何去何從，面對房地產(chǎn)市場的持續(xù)低糜，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的大趨勢？應(yīng)該如何應(yīng)對各種各樣的管理挑戰(zhàn)？是科技化應(yīng)用提高競爭力，還是平臺資源共建？是資本運作，還是商業(yè)并購跨界發(fā)展？企業(yè)靠什么在激烈的競爭中保持快速發(fā)展？靠什么在成本飛漲的情況下實現(xiàn)利潤倍增？靠什么在項目逐漸老化的同時保持良好的品質(zhì)？靠什么在升級轉(zhuǎn)型的同時實現(xiàn)全員思維的轉(zhuǎn)變？靠什么在人才供應(yīng)短缺的形勢下打造優(yōu)秀團(tuán)隊？種種問題在新年的開始，要有清晰的解決思路，企業(yè)才可能在新的一年發(fā)展壯大！時代信立商學(xué)院憑近十年來物業(yè)管理培訓(xùn)資源與專業(yè)能力，整理歸納出行業(yè)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營所面臨的共性問題，形成系統(tǒng)解決思路與對策，引導(dǎo)企業(yè)理性面對機遇與挑戰(zhàn)，在新年伊始針對物業(yè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)中高層管理者，隆重推出《物業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理特訓(xùn)營》課程，為物業(yè)企業(yè)中高層管理人員帶來最新的經(jīng)營策略和實戰(zhàn)技巧，助力企業(yè)打造核心競爭力！課程特色課程特色來自物業(yè)管理行業(yè)的知名實戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師授課，全方位解讀行業(yè)發(fā)展趨勢和管理挑戰(zhàn)方面的最新動態(tài)，分享知名企業(yè)在運營策略管理、商業(yè)模式創(chuàng)新、成本管控和提升業(yè)績等方面的實操經(jīng)驗，解構(gòu)標(biāo)桿企業(yè)在精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的最新成果，為企業(yè)和管理者提供清晰明確的管理行動指南！最高端的參觀考察，帶您領(lǐng)略珠海龍頭物業(yè)企業(yè)管理項目，助您在最短的時間學(xué)習(xí)到最具特色的創(chuàng)新管理經(jīng)驗！各地優(yōu)秀的物業(yè)人匯聚一堂，組建高端物業(yè)人交流的平臺，讓您在交友中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升，在提升中發(fā)展！邀請對象邀請對象房地產(chǎn)和物業(yè)行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)；物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、物業(yè)客服主管、品質(zhì)管理等物業(yè)中高層管理人員；房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客服經(jīng)理等相關(guān)人員；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等決策層。培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱第一單元

物業(yè)管理盈利模式&經(jīng)營策略創(chuàng)新議題1、物業(yè)管理行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和趨勢1、物業(yè)管理發(fā)展歷史回顧；2、物業(yè)管理行業(yè)的最新數(shù)據(jù)解讀；3、從數(shù)據(jù)看物業(yè)管理行業(yè)的困境與出路；4、紅旗還能打打多久？——行業(yè)最亮點啟示；5、行業(yè)三十多年未有之大變局——王健林現(xiàn)身中物協(xié)理事會論壇深意何在；6、房地產(chǎn)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向為哪般？還有哪些外來者想闖入物業(yè)管理的領(lǐng)地？議題2、盈利模式&經(jīng)營策略概述從可口可樂、麥當(dāng)勞看盈利模式的重要性；盈利模式的基本概念；盈利模式的三個階段與三個層次；經(jīng)營策略的含義議題3、物業(yè)管理九大經(jīng)營策略挖潛策略；延伸策略；服務(wù)營銷策略；集中策略；外包策略；顧客導(dǎo)向策略；問題導(dǎo)向策略；共生策略；信息化策略。第二單元物業(yè)企業(yè)經(jīng)營策略升級應(yīng)對之道之一：盈利模式創(chuàng)新議題1、物業(yè)管理六大盈利模式傳統(tǒng)模式、項目資源開發(fā)模式、項目需求開發(fā)模式、平臺模式、集成商模式、企業(yè)資源輸出模式。議題2、經(jīng)營策略升級（物業(yè)管理六大經(jīng)營策略）挖潛策略、延伸策略、服務(wù)營銷策略、聚焦(集中)策略、顧客（需求）導(dǎo)向策、問題（痛點）導(dǎo)向策略。第三單元十大辦法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動指南議題1、來龍去脈：標(biāo)準(zhǔn)化管理的歷史溯源議題2、八大策略：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要性分析 標(biāo)準(zhǔn)化與執(zhí)行力；標(biāo)準(zhǔn)化與人力資源結(jié)構(gòu)；標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)品質(zhì)管控；標(biāo)準(zhǔn)化與信息化；標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)外包管控；標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化管理；標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級；標(biāo)準(zhǔn)化與風(fēng)險防范。議題3、七大問題：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀與問題“經(jīng)驗管理”盛行、中看不中用、執(zhí)行不到位、易用性差、缺乏快速完善機制、通用版本流行缺乏針對性、優(yōu)化和簡化不足議題4、十大方法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動指南 遵循個性化原則；簡化，簡化，再簡化；立足于建立支持系統(tǒng)；工具的標(biāo)準(zhǔn)化；實驗氛圍與試點機制；快速完善機制；依靠基層微創(chuàng)新；抓住關(guān)鍵層級；專業(yè)人才培養(yǎng)；10、標(biāo)準(zhǔn)、文化與紀(jì)律并重。第四單元交流考察：珠海華發(fā)物業(yè)項目（華發(fā)新城、綠洋山莊）交流內(nèi)容珠海物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及行業(yè)現(xiàn)階段的管理和發(fā)展思路；聽取珠海市行業(yè)內(nèi)第一品牌，標(biāo)桿企業(yè)珠海華發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)介紹其先進(jìn)服務(wù)理念及服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)形象“一條線”、“8S目視化管理標(biāo)準(zhǔn)”等方面內(nèi)容；了解珠海社區(qū)管理體制創(chuàng)新的情況；分享華發(fā)物業(yè)對住戶、用戶提供多元化、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。物業(yè)信息化建設(shè)：“華發(fā)優(yōu)+生活”APP。通過優(yōu)管家、優(yōu)商圈、優(yōu)鄰聚等功能模塊，可滿足業(yè)主衣食住行娛教購等全方位需求，將真正的智慧生活發(fā)揮到極致，為業(yè)主提供互聯(lián)網(wǎng)時代全新的人居體驗。分享華發(fā)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，“三大系列”—服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)及考察項目簡介珠海華發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司公司成立于1985年，隸屬華發(fā)集團(tuán)，是全國最早一批擁有國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)和通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的物業(yè)管理公司，目前是中國物業(yè)管理協(xié)會、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，珠海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長單位。珠海華發(fā)新城華發(fā)新城位于珠海,母親河--前山河畔，超大型高尚住宅小區(qū)，全國物業(yè)管理示范小區(qū)，華發(fā)新城榮膺“影響中國的三十大社區(qū)”。綠洋山莊項目：綠洋山莊二期被評為“世界級奢華居所“別墅與高層建筑面積12萬平方米是珠海市頂級高尚住宅小區(qū)，華發(fā)物業(yè)了提供六星級管家服務(wù)。主講嘉賓主講嘉賓王兆春老師時代信立商學(xué)院特聘教授物業(yè)項目運作實戰(zhàn)專家中國物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)發(fā)展研究中心研究員全國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院客座教授中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)工委專家委員會委員王老師近幾年服務(wù)過的企業(yè)：北京第一太平戴維斯、中海油物業(yè)、云南城投物業(yè)、中建物業(yè)、綠城物業(yè)、首開物業(yè)、招商局物業(yè)、南方電網(wǎng)、公誠物業(yè)、城建物業(yè)、長慶油田后勤集團(tuán)、中航物業(yè)湖南公司、天安物業(yè)、廣州新東升物業(yè)、卓越物業(yè)、萬寧物業(yè)、西安榮鑫物業(yè)、陜西溢海嘉業(yè)顧問公司、深圳誠則成顧問公司、深圳德誠物業(yè)、恒大金碧物業(yè)、廣東外運物業(yè)、廣東翔順物業(yè)、山東功成教育、廣州建銀物業(yè)；其他：東莞市房管局、佛山市房管局、惠州市農(nóng)業(yè)銀行、廣州供銷合作社。培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間報到時間：2016年3月28日下午14:30報到領(lǐng)取資料學(xué)習(xí)時間：2016年3月29-4月2日考察時間：2016年3月31日培訓(xùn)收費培訓(xùn)收費本次課程收費1980元/人（含資料費、授課費、會務(wù)費、餐費、場地費、等）聯(lián)系方式聯(lián)系方式時代信立國際管理咨詢（北京）有限公司地址：北京市朝陽區(qū)安立路68號飄亮廣場辦公樓A310室聯(lián)系人：劉揚聯(lián)系方式：010-6480819818600229062010-64808598（F）《物業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理特訓(xùn)營》參會回執(zhí)表單位名稱企業(yè)資質(zhì)地址郵編學(xué)習(xí)費用1980元/人（包含資料費、授課費、場地費）聯(lián)系人信息姓名性別職務(wù)辦公電話郵箱手機號碼報名人員信息序號姓名職務(wù)聯(lián)系電話是否需要酒店住宿是否申辦物業(yè)經(jīng)理證書是否申辦繼續(xù)教育記錄123456匯款賬號開戶行：工商銀行（世紀(jì)村支行）戶名：時代信立國際管理咨詢（北京）有限公司賬號：0200095919020106322聯(lián)系人：劉揚電話18600229062電子郵箱：2355478965@;（單位公章）填表日期：2016年月日《物業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理特訓(xùn)營》議程安排日期時間議程安排3月29日08:00—08:30會議代表簽到，領(lǐng)取資料08:30—08:35主持人介紹參會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓（各市帶隊領(lǐng)導(dǎo)）08:35—08:40領(lǐng)導(dǎo)致辭—時代信立國際管理咨詢（北京）有限公司總經(jīng)理08:40—11:30專題講座：物業(yè)管理盈利模式&經(jīng)營策略創(chuàng)新主講嘉賓：王兆春老師議題1、物業(yè)管理行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和趨勢議題2、盈利模式&經(jīng)營策略概議題3、物業(yè)管理九大經(jīng)營策略12:30—13:30午餐13:30—16:30專題講座：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營策略升級應(yīng)對之道之一：盈利模式創(chuàng)新主講嘉賓：王兆春老師議題1、物業(yè)管理六大盈利模式議題2、經(jīng)營策略升級（物業(yè)管理六大經(jīng)營策略）3月30日08:30—11:30專專題講座：十大辦法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動指南主講嘉賓：王兆春老師議題1、來龍去脈：標(biāo)準(zhǔn)化管理的歷史溯源議題2、八大策略：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要性分析 11:30—13:30午餐13:30—16:30專專題講座：十大辦法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動指南主講嘉賓：王兆春老師議題3、七大問題：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀與問題議題4、十大方法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動指南3月31日08:30—11:30考察：珠海華發(fā)新城（午餐自理）13:30—16:30考察：綠洋山莊項目珠海金棕櫚酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)及乘車路線酒店地址：珠海市香洲翠微東路133號（武警支隊斜對面）機場路線：珠海金灣機場大巴快線2號線（珠海機場--湖心路口--南屏街口--城軌珠海站（拱北）--拱北中珠大廈）票價2