管理學(xué)基本知識(shí)

管理科學(xué)管理科學(xué)是研究管理理論、方法和管理實(shí)踐活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)。管理科學(xué)的初創(chuàng)階段，始于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初。首先，由美國(guó)工程師費(fèi)雷德里克?泰羅創(chuàng)造出〃標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)方法〃和勞動(dòng)定額，被稱為〃泰羅制〃，并于1911年發(fā)表了他的代表作《科學(xué)管理原理》，泰羅被譽(yù)為〃科學(xué)管理之父〃。與〃科學(xué)管理理論〃同期問(wèn)世的還有法約爾的〃管理過(guò)程理論〃和韋伯的〃行政組織理論?！ㄟ@三種理論統(tǒng)稱為〃古典管理理論。〃管理的概念：一個(gè)組織有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、對(duì)資源進(jìn)行合理配置和使用以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，就叫管理。管理科學(xué)的第二個(gè)里程碑是〃行為科學(xué)理論〃。它產(chǎn)生于本世紀(jì)20年代，創(chuàng)始人是美國(guó)哈佛大學(xué)教授喬治?奧爾頓?梅奧和費(fèi)里茨?羅特利斯伯格等。后來(lái)，行為科學(xué)在其發(fā)展過(guò)程中，又形成一些新的理論分支。現(xiàn)代管理理論是以〃系統(tǒng)理論〃、〃決策理論〃、〃管理科學(xué)理論〃等學(xué)派為代表，其特點(diǎn)是以系統(tǒng)論、信息論、控制論為其理論基礎(chǔ)，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型和電子計(jì)算機(jī)手段來(lái)研究解決各種管理問(wèn)題。管理學(xué)的分類管理學(xué)是一門(mén)多分枝的學(xué)科體系.按照不同的研究對(duì)象，管理學(xué)細(xì)分為很多分枝學(xué)科。按照教育部學(xué)科分類目錄，管理學(xué)下設(shè)管理科學(xué)與工程（可授管理學(xué)、工學(xué)學(xué)位），工商管理（會(huì)計(jì)學(xué)，企業(yè)管理，財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理，旅游管理，技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理），農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理（農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理）公共管理（行政管理，社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理，教育經(jīng)濟(jì)與管理，社會(huì)保障，土地資源管理（圖書(shū)館、情報(bào)與檔案管理，圖書(shū)館學(xué)，情報(bào)學(xué)，檔案學(xué)）。我國(guó)著名學(xué)者提出了中國(guó)管理科學(xué)“三個(gè)基礎(chǔ)，三個(gè)層次和三個(gè)領(lǐng)域”的學(xué)科結(jié)構(gòu)理論。即三個(gè)基礎(chǔ)三個(gè)基礎(chǔ)是數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué).數(shù)學(xué)是管理科學(xué)中數(shù)量分析方法的基礎(chǔ)，最常使用的是統(tǒng)計(jì)學(xué)（包括數(shù)理統(tǒng)計(jì)、回歸分析、非參數(shù)統(tǒng)計(jì)等）、組合數(shù)學(xué)（主要研究存在性、計(jì)數(shù)、優(yōu)化等問(wèn)題）、數(shù)學(xué)規(guī)劃（包括線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃等）、隨機(jī)過(guò)程、離散數(shù)學(xué)及模糊數(shù)學(xué)等。經(jīng)濟(jì)學(xué)是管理科學(xué)中各類決策的出發(fā)點(diǎn)和依歸，最常使用的是理論經(jīng)濟(jì)學(xué)（主要包括微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)）、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)（例如工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)等）及計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等。心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)和行為表現(xiàn)的科學(xué)，它是管理科學(xué)中研究人際關(guān)系、調(diào)動(dòng)人的積極性的依據(jù)。最常使用的是工業(yè)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)及認(rèn)知心理學(xué)等。三個(gè)層次三個(gè)層次是基礎(chǔ)管理、職能管理和戰(zhàn)略管理。基礎(chǔ)管理是管理中帶有共性的基礎(chǔ)理論和基本技術(shù)，主要包括管理數(shù)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、管理會(huì)計(jì)學(xué)、管理組織學(xué)、管理決策學(xué)、管理史學(xué)，等等。職能管理是將管理基礎(chǔ)與特定的管理職能相結(jié)合，例如計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、科技管理、國(guó)際貿(mào)易管理，公共行政管理，等等。戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，它不但要以管理基礎(chǔ)和職能管理為基礎(chǔ)，還要包括政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)等多方面的知識(shí)。三個(gè)領(lǐng)域三個(gè)領(lǐng)域是管理基礎(chǔ)理論與方法，企業(yè)與事業(yè)單位管理，以及宏觀管理與政策研究。管理基礎(chǔ)理論主要包括管理哲學(xué)、決策理論、組織理論等；管理方法則既包括預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)、優(yōu)化等基本技術(shù)，也包括企業(yè)重建、戰(zhàn)略制定、成本控制等基本方法，還包括管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等基本手段。企業(yè)管理包括我國(guó)各種各類企業(yè)的管理，大體上相當(dāng)于國(guó)外的工商管理，事業(yè)單位管理則主要指我國(guó)科技、教育、文化、衛(wèi)生、體育等類事業(yè)單位的管理，與國(guó)外的非營(yíng)利組織管理有所不同。宏觀管理在我國(guó)主要是指政府機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家及地方事務(wù)的管理，大體上對(duì)應(yīng)于國(guó)外的公共管理，我國(guó)通常所說(shuō)的政策研究則大體上對(duì)應(yīng)于國(guó)外的公共政策研究。管理學(xué)的特點(diǎn)和內(nèi)容特點(diǎn)（1）一般性：管理學(xué)是從一般原理、一般情況的角度對(duì)管理活動(dòng)和管理規(guī)律進(jìn)行研究，不涉及管理分支學(xué)科的業(yè)務(wù)與方法的研究；管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中的共性原理的基礎(chǔ)理論科學(xué)，無(wú)論是“宏觀原理”還是“微觀原理”，都需要管理學(xué)的原理作為基礎(chǔ)來(lái)加以學(xué)習(xí)和研究，管理學(xué)是各門(mén)具體的或?qū)ｉT(mén)的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)；（2）多科性或綜合性：從管理內(nèi)容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法；從影響管理活動(dòng)的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會(huì)因素等；從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系，是一門(mén)非常綜合的學(xué)科；（3）實(shí)踐性：也稱實(shí)用性，管理學(xué)所提供的理論與方法都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉，同時(shí)管理的理論與方法乂必須為實(shí)踐服務(wù)，才能顯示出管理理論與方法的強(qiáng)大生命力；（4）社會(huì)性：構(gòu)成管理過(guò)程主要因素的管理主體與管理客體，都是社會(huì)最有生命力的人，這就決定了管理的社會(huì)性；同時(shí)管理在很大程度上帶有生產(chǎn)關(guān)系的特征，因此沒(méi)有超階級(jí)的管理學(xué)，這也體現(xiàn)了管理的社會(huì)性。（5）歷史性：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。內(nèi)容管理學(xué)的研究有三個(gè)側(cè)重點(diǎn)：（1）從管理的二重性出發(fā)，著重從三個(gè)方面研究管理學(xué)：從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財(cái)、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問(wèn)題；研究如何根據(jù)組織目標(biāo)的要求和社會(huì)的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的問(wèn)題；從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問(wèn)題；研究如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)以及各種管理體制等問(wèn)題；研究如何激勵(lì)組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。從上層建筑方面：研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問(wèn)題；研究如何使組織的規(guī)章制度與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑保持一致的問(wèn)題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。（2）著重從歷史的方面研究管理實(shí)踐、思想、理論的形成、演變、發(fā)展，知古鑒今；（3）著重從管理者出發(fā)研究管理過(guò)程，主要有：管理活動(dòng)中有哪些職能；職能涉及哪些要素；執(zhí)行職能應(yīng)遵循哪些原理，采取哪些方法、程序、技術(shù);執(zhí)行職能會(huì)遇到哪些困難，如何克服。學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的重要性1、管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性。管理是有效地組織共同勞動(dòng)所必需的。隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到管理的重要性。從歷史上看，經(jīng)過(guò)了兩次轉(zhuǎn)折，管理學(xué)才逐步形成并發(fā)展起來(lái)。第一次轉(zhuǎn)折是泰羅的科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，意在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，使人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到管理在生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)揮的作用。第二次轉(zhuǎn)折是第二次世界大戰(zhàn)后，人們看到，不依照管理規(guī)律辦事，就無(wú)法使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，因此要重視管理人員的培養(yǎng)，這促進(jìn)了管理學(xué)的發(fā)展。管理也日益表現(xiàn)出它在社會(huì)中的地位與作用。管理是促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的三大支柱之一，它與科學(xué)和技術(shù)三足鼎立。管理是促成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最基本的、關(guān)鍵的因素。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)的管理是推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的“兩個(gè)輪子”，二者缺一不可。管理在現(xiàn)代社會(huì)中占有重要地位。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，固然需要豐富的資源與先進(jìn)的技術(shù)，但更重要的還是組織經(jīng)濟(jì)的能力，即管理能力。從這個(gè)意義上說(shuō)，管理本身就是一種經(jīng)濟(jì)資源，作為“第三生產(chǎn)力”在社會(huì)中發(fā)揮作用。先進(jìn)的技術(shù)，要有先進(jìn)的管理與之相適應(yīng)，否則，落后的管理就不能使先進(jìn)的技術(shù)得到充分發(fā)揮。管理在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中起著極為重要的作用。2、學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。判定管理是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是管理者的管理成果。通過(guò)實(shí)踐可驗(yàn)證管理是否有效，因此，實(shí)踐是培養(yǎng)管理者的重要一環(huán)。而學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)也是培養(yǎng)管理者的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。只有掌握扎實(shí)的管理理論與方法，才能很好地指導(dǎo)實(shí)踐，并可縮短或加速管理者的成長(zhǎng)過(guò)程。目前我國(guó)的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)，培養(yǎng)高質(zhì)量的管理者成為當(dāng)務(wù)之急。3、學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是未來(lái)的需要。隨著社會(huì)的發(fā)展，專業(yè)化分工會(huì)更加精細(xì)，社會(huì)化大生產(chǎn)會(huì)日益復(fù)雜，而日新月異的社會(huì)將需要更加科學(xué)的管理。因此，管理在未來(lái)的社會(huì)中將處于更加重要的地位。學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法（1）歷史研究的方法:管理學(xué)是在企業(yè)發(fā)展的歷史過(guò)程中形成與發(fā)展起來(lái)的，研究歷史，才能分析現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來(lái)；（2）比較研究的方法:有比較才能鑒別，管理學(xué)的理論最早是在西方國(guó)家形成的，我們要把中國(guó)的企業(yè)管理搞好，就必須借鑒外國(guó)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在中外管理的比較中更好的實(shí)現(xiàn)“洋為中用”；（3）案例分析的方法:管理學(xué)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，因此必須重視實(shí)際案例的分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；（4）歸納演繹的方法:是善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，處理好個(gè)別與一般的關(guān)系，從個(gè)別到一般就是從事實(shí)到概括的歸納推理方法，從一般到個(gè)別就是由一般原理到個(gè)別結(jié)論的推理方法管理學(xué)的形成和發(fā)展管理思想的歷史管理是人類社會(huì)存在的一種方式，有了人就出現(xiàn)了管理的問(wèn)題。管理思想來(lái)源于管理實(shí)踐，是對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)。我們把系統(tǒng)的管理理論出現(xiàn)以前的管理思想史分為兩個(gè)主要階段，18世紀(jì)是這兩大階段的分界線。經(jīng)典管理理論出現(xiàn)以前的管理思想是非常樸素的、直觀的，雖然在軍隊(duì)管理、國(guó)家行政管理、教會(huì)管理等方面的管理思想已經(jīng)極其豐富，但這些思想主要還是停留在經(jīng)驗(yàn)描述或類比思維的階段，不具有系統(tǒng)的理論形式。18世紀(jì)到19世紀(jì)末，是現(xiàn)代管理理論的萌芽階段。有關(guān)具體的管理技術(shù)和方法方面的論述（一）普魯士軍事理論家卡爾.馮.克勞斯威茨認(rèn)為：“企業(yè)簡(jiǎn)直就是類似于打仗的人類競(jìng)爭(zhēng)的的一種形式”，因此他關(guān)于軍隊(duì)管理的概念也適用于任何大型組織的管理，其主要觀點(diǎn)如下：1、管理大型組織的必要條件是精心的計(jì)劃工作，規(guī)定組織的目標(biāo)。2、管理者應(yīng)該承認(rèn)不肯定性，從而按照旨在使不肯定性減少到最低限度的要求來(lái)全面分析與計(jì)劃。3、決策要以科學(xué)而不是預(yù)感為根據(jù)，管理要以分析而不是直覺(jué)為根據(jù)。（二）英國(guó)數(shù)學(xué)家、機(jī)械學(xué)家查爾斯?巴貝奇在亞當(dāng)?斯密勞動(dòng)分工理論的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步對(duì)專業(yè)化問(wèn)題進(jìn)行了深入研究。他于1832年出版了《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》，論述了專業(yè)分工、工作方法、機(jī)器與工具的使用、成本記錄等，并且強(qiáng)調(diào)注重人的作用，分析顏色對(duì)效率的影響，應(yīng)鼓勵(lì)工人提出合理化建議等等。該書(shū)是管理史上一部重要文獻(xiàn)。（三）工業(yè)革命后的管理實(shí)踐：蘇霍制造廠（人們都知道瓦特改良了蒸汽機(jī)，使蒸汽機(jī)成為生產(chǎn)動(dòng)力從而促進(jìn)了18世紀(jì)下半葉的工業(yè)革命，然而很少有人知道他在管理上的成就。）1800年美國(guó)博爾頓一一瓦特聯(lián)合公司所屬蘇霍制造廠，是最早運(yùn)用科學(xué)管理于制造業(yè)的工廠之一。它有科學(xué)的工作設(shè)計(jì)，按更充分地利用機(jī)器的要求進(jìn)行勞動(dòng)分工和專業(yè)化；實(shí)行比較切合實(shí)際的工資支付辦法；有較完整的記錄和成本核算制度。不過(guò)那時(shí)的管理還沒(méi)有被系統(tǒng)化為一門(mén)科學(xué)。（四）空想社會(huì)主義的代表人物之一，英國(guó)的羅伯特?歐文為實(shí)現(xiàn)自己的政治主張而進(jìn)行的“紐蘭納克”及“新協(xié)和村”的試驗(yàn)雖然未獲得成功，但他的實(shí)踐與思想?yún)s對(duì)管理學(xué)的形成作出了貢獻(xiàn)。例如他關(guān)心工人的工作和福利條件，注重對(duì)工人的行為教育，因而歐被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。以上所介紹的這些主要的、有代表性管理實(shí)踐和管理理論，都是作為某個(gè)人或某集團(tuán)對(duì)某一活動(dòng)單一的管理實(shí)踐和管理思想的體現(xiàn)，還沒(méi)有形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。所以，我們稱這一時(shí)期為管理學(xué)理論的萌芽時(shí)期。經(jīng)典管理理論19世紀(jì)末20世紀(jì)初產(chǎn)生了以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派和以法約爾、韋伯為代表的管理組織學(xué)派，從而標(biāo)志著管理學(xué)以一門(mén)科學(xué)形式出現(xiàn)。對(duì)于這一時(shí)期的管理學(xué)，我們將其稱作經(jīng)典管理理論。泰羅被人們稱作“科學(xué)管理之父”。他的科學(xué)管理理論的核心是提高效率。法約爾關(guān)于管理過(guò)程和管理理論的開(kāi)創(chuàng)性研究，特別是關(guān)于管理職能的劃分以及管理原則的描述，對(duì)后來(lái)的管理理論研究有著非常深遠(yuǎn)的影響。最為重要的一點(diǎn)是：法約爾與泰羅不同，他認(rèn)為他的管理理論雖然是以大企業(yè)為研究對(duì)象的，但除了適用于工商企業(yè)管理之外，也適用于政府、教會(huì)、社會(huì)團(tuán)體、軍事組織以及其它各種事業(yè)的管理。因此，法約爾被看作為第一個(gè)概括和闡述了一般管理理論的管理學(xué)家。著名的德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯?韋伯是管理組織理論的另一代表人物。韋伯的研究對(duì)象主要是正式組織，在某種意義上，他的組織理論也就是關(guān)于行政組織體系的理論。巴納德在組織理論的研究方面也作出了很大貢獻(xiàn)。巴納德把研究的著眼點(diǎn)放在組織中的個(gè)人身上。巴納德的主要貢獻(xiàn)在于發(fā)現(xiàn)了非正式組織?，F(xiàn)代管理學(xué)說(shuō)現(xiàn)代管理學(xué)是最為活躍的一門(mén)科學(xué)，20世紀(jì)30年代以來(lái)，新的管理學(xué)說(shuō)層出不窮地涌現(xiàn)出來(lái)，猶如一片茂密的叢林，正是在這個(gè)意義上，人們用“管理理論叢林”來(lái)形容現(xiàn)代管理學(xué)說(shuō)群峰并峙的狀況。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)、行為科學(xué)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派?，F(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以泰羅（F.W.Taylor）的名著《科學(xué)管理原理》（1911年）以及法約爾（H.Fayol）的名著《工業(yè)管理和一般管理》（1916年）為標(biāo)志?，F(xiàn)代意義上的管理學(xué)至今不過(guò)經(jīng)歷了80多年。80多年來(lái)，管理學(xué)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)級(jí)數(shù)上升，顯示了作為一門(mén)年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象。然而，管理學(xué)仍然需要發(fā)展，因?yàn)槿祟悓⑦M(jìn)入21世紀(jì)，人類文明需要管理學(xué)。21世紀(jì)管理學(xué)所面臨的課題1、組織的資源由以勞動(dòng)力、土地、資本為主向轉(zhuǎn)以知識(shí)與信息為主傳統(tǒng)的資源如勞動(dòng)力、上地、資本和自然資源支撐了20世紀(jì)的發(fā)展。但有人說(shuō)，至021世紀(jì)，知識(shí)與信息將成為發(fā)展的最大資源。假定這一說(shuō)法成立，現(xiàn)行的資源配置模式是否應(yīng)該放棄，未來(lái)的資源配置模式又應(yīng)該如何？90年代風(fēng)行歐美的組織改造理論與實(shí)踐，似乎是先知先覺(jué)者的先行行為，然而確實(shí)有其歷史的背景和未來(lái)的呼喚。2、組織的成員由經(jīng)濟(jì)人向社會(huì)人，自我實(shí)現(xiàn)的人轉(zhuǎn)變?cè)谖镔|(zhì)不甚豐富而又在逐步豐富的20世紀(jì)中。大眾迫于生計(jì)更多地像一個(gè)追逐利益的經(jīng)濟(jì)人，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們以此構(gòu)造了他們的理論體系和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)體系，然而在物質(zhì)甚為豐富、人類生活有了大步提高之后，人們也許開(kāi)始擺脫經(jīng)濟(jì)人的頭銜，此時(shí)不僅經(jīng)濟(jì)體系需要重構(gòu)，對(duì)人們工作努力的驅(qū)動(dòng)源恐怕也需要重構(gòu)?，F(xiàn)在不也有許多管理者在號(hào)稱進(jìn)行“以人為本”的管理，似乎在尋找一種未來(lái)的范式嗎？3、組織內(nèi)外環(huán)境的變化在不斷加速發(fā)展的環(huán)境變化速度愈來(lái)愈快，一些巨大的僵化的組織已不能敏捷地變化自己以適應(yīng)環(huán)境，從而導(dǎo)致衰落乃至消亡。新世紀(jì)的到來(lái)使得一些肩負(fù)組織重托的人不得不為組織的生存與發(fā)展而擔(dān)心，于是便有“第五項(xiàng)修煉”一說(shuō)，以針對(duì)現(xiàn)時(shí)組織。然而使組織真正成為有學(xué)習(xí)能力，有超然思維的有機(jī)體又談何容易。21世紀(jì)中有哪些組織能真正成為這樣的組織，從而保持不敗的地位呢？4、21世紀(jì)人們的倫理將發(fā)生全新的變化20世紀(jì)人的心智模式和思維方式是20世紀(jì)眾多約束因素綜合作用下的產(chǎn)物。這些約束因素在21世紀(jì)發(fā)生變化之后，作為管理的出發(fā)者，其價(jià)值觀念、思維方式等都將發(fā)生不可預(yù)知的變化。然而，重利不重義的20世紀(jì)倫理道德和行為方式應(yīng)該轉(zhuǎn)為全新的倫理道德和行為方式，以此來(lái)構(gòu)造未來(lái)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)體系。21世紀(jì)的管理學(xué)將覆蓋全新的管理倫理、管理價(jià)值觀和行為方式。現(xiàn)在開(kāi)始探討未來(lái)的管理倫理也許會(huì)給從今天走入未來(lái)的管理者以莫大的幫助。5、信息爆炸將導(dǎo)致自信息搜索的困難。21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，是信息爆炸的世紀(jì)，信息越是充分越是豐富，人們就越難及時(shí)搜索到自己所需要的信息，除非有比現(xiàn)今更為有效的信息搜索方法與技術(shù)。信息社會(huì)中的人就像一艘孤立無(wú)援的船獨(dú)自在大海中尋覓。從所需信息的角度來(lái)看，一個(gè)個(gè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者都