招人育人留人技巧培訓(xùn)教材課件

招人育人留人技巧培訓(xùn)招人育人留人技巧培訓(xùn)講師：余海濤1招人育人留人技巧培訓(xùn)招人育人留人技巧培訓(xùn)講師：余海濤112企業(yè)招人育人留人講座2企業(yè)招人育人留人講座23第一部分：企業(yè)招人334人力資源分析核查、雇傭生產(chǎn)力、組織高層管理者的支持人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源的規(guī)劃目標(biāo)和政策預(yù)算單個(gè)組織的人力資源預(yù)測(cè)整體人力資源需求預(yù)測(cè)方案的制定招收和選擇替換、辭退補(bǔ)充、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)第一階段第四階段第三階段第二階段控制與評(píng)價(jià)企業(yè)招人計(jì)劃的編制4人力資源分析高層管理者人力資源人力資源的規(guī)預(yù)算單個(gè)組織的整45對(duì)企業(yè)人員供給的預(yù)測(cè)5對(duì)企業(yè)人員供給的預(yù)測(cè)56廠(chǎng)里給我機(jī)會(huì)先內(nèi)后外，雖然在廠(chǎng)里天天見(jiàn)面，我也要打扮一下，給大家好印象！人員招聘的主要手段內(nèi)部招聘1、布告法：引入注目，廣而告之；如內(nèi)招和外招同時(shí)進(jìn)行，要內(nèi)招在先，使內(nèi)部人員有優(yōu)先權(quán)，受信任之感。兒子優(yōu)先，女婿其后；明確職位具體要求和待遇條件；一旦確定人選，立即宣布不給猜疑和非正常活動(dòng)時(shí)間2、推薦法：內(nèi)招，上級(jí)推薦下級(jí)，外招：廣泛接受3、檔案法：很少獨(dú)立使用，一般與推薦法、布告法聯(lián)合采用。6廠(chǎng)里給我機(jī)會(huì)先內(nèi)后外，雖然在廠(chǎng)里天天見(jiàn)面，我也要打扮一下，67人員招聘的主要手段外部招聘1、校園招聘：如企業(yè)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，可以提前一年到學(xué)校預(yù)定招聘，以資助獎(jiǎng)學(xué)金方式將選中人轉(zhuǎn)為企業(yè)委托代培，但目前學(xué)生對(duì)此種作法很警惕2、廣告招聘：“以利相引”，加上“以責(zé)相斥”是一篇好的招聘廣告要達(dá)到的水準(zhǔn)勞動(dòng)服務(wù)中心和人才市場(chǎng)招聘：固定場(chǎng)所，有可能找到比較合適的人選借助職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)（含獵頭公司）有目標(biāo)的個(gè)人聯(lián)系，組織找個(gè)人，探聽(tīng)個(gè)人態(tài)度，如吳士宏從微軟到7人員招聘的主要手段外部招聘78889關(guān)于一個(gè)人的能力一個(gè)小伙子的案例；最貴的銅線(xiàn)；2690美圓是買(mǎi)的什么？㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)9關(guān)于一個(gè)人的能力一個(gè)小伙子的案例；㊣中大方略丘磐教授擁有自910如何衡量個(gè)人的核心能力一般能力（素質(zhì)）；職業(yè)能力；（專(zhuān)業(yè)技能）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；積累＋總結(jié)＋創(chuàng)新㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)10如何衡量個(gè)人的核心能力一般能力（素質(zhì)）；㊣中大方略丘磐教1011素質(zhì)冰山模型知識(shí)、技能社會(huì)角色自我意識(shí)動(dòng)機(jī)與品質(zhì)素質(zhì)分析11素質(zhì)冰山模型知識(shí)、技能社會(huì)角色自我意識(shí)動(dòng)機(jī)與品質(zhì)素質(zhì)分析1112校園面談模擬測(cè)評(píng)有目標(biāo)人事部門(mén)面談?dòng)心繕?biāo)分行經(jīng)理面談?dòng)心繕?biāo)地區(qū)經(jīng)理面談決策品行能力檢查體格檢查提供工作淘汰招募人員測(cè)試—淘汰淘汰再循環(huán)到另一次面談?wù)衅镐浻孟到y(tǒng)示例12校園面談模擬測(cè)評(píng)有目標(biāo)人事部門(mén)面談?dòng)心繕?biāo)分行經(jīng)理面談?dòng)心?213目標(biāo)職位維度的設(shè)計(jì)13目標(biāo)職位維度的設(shè)計(jì)1314招聘方式的比較14招聘方式的比較1415人力資源的招聘程序關(guān)于情景模擬的五種方法介紹：1、公文處理：一般應(yīng)在五份不同公文以上，文件、電話(huà)紀(jì)錄、備忘錄等考核綜合文字能力2、談話(huà)：電話(huà)交談、接待來(lái)訪(fǎng)、拜訪(fǎng)有關(guān)人士3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組：給出一個(gè)題目，請(qǐng)幾個(gè)被測(cè)試者自由討論，觀(guān)察每個(gè)人的主動(dòng)性、說(shuō)服力、口頭表達(dá)力、自信心、心理壓力的承受能力和人際交往能力問(wèn)題：為什么要無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組？這種方法為什么要重點(diǎn)推薦？4、角色扮演：扮演特定角色，心理素質(zhì)和潛在能力5、即席發(fā)言：給一個(gè)題目，稍作準(zhǔn)備，即席發(fā)言，考察理解能力、語(yǔ)言組織表達(dá)力、風(fēng)度、思維能力15人力資源的招聘程序關(guān)于情景模擬的五種方法介紹：1516面試要點(diǎn)16面試要點(diǎn)1617面試設(shè)計(jì)內(nèi)容與技巧面試設(shè)計(jì)與技巧1、準(zhǔn)備：對(duì)求職者提供的材料消化，找出了解重點(diǎn)和模糊點(diǎn)2、開(kāi)始；請(qǐng)面試者放松，作自我簡(jiǎn)單介紹，給他們一個(gè)緩沖，樹(shù)立信心的時(shí)間開(kāi)始方法：A結(jié)構(gòu)式面試：按提綱，優(yōu)點(diǎn)效率高，缺點(diǎn)是程式化，機(jī)動(dòng)差，可能會(huì)忽略一些引出的重大問(wèn)題；B非結(jié)構(gòu)式：更多信息，方式靈活，但缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要求面試者有較高技巧；C以上兩種混合式17面試設(shè)計(jì)內(nèi)容與技巧面試設(shè)計(jì)與技巧1718面試方式18面試方式1819招聘手段有效度19招聘手段有效度1920粗篩面談測(cè)試體檢淘汰錄用最后面試品行能力檢查填寫(xiě)求職申請(qǐng)表品行能力檢查最后面試綜合評(píng)價(jià)比較淘汰錄用體檢淘汰測(cè)試面談粗篩填寫(xiě)求職申請(qǐng)表逐步篩選淘汰模式信息累積綜合評(píng)價(jià)選拔模式20粗篩面談測(cè)試體檢淘汰錄用最后面試品行能力檢查填寫(xiě)求職申請(qǐng)2021212122第二部分：企業(yè)育人222223組織的用人原則亦師亦友提升給第二次機(jī)會(huì)說(shuō)服、教育為他而痛苦請(qǐng)走價(jià)值觀(guān)能力1、圈內(nèi)用德圈外用才；2、先兒子，后女婿23組織的用人原則亦師亦友給第二次機(jī)會(huì)說(shuō)服、教育請(qǐng)走價(jià)值觀(guān)能2324管理者的德與績(jī)品德：誠(chéng)實(shí)、正直、自律；（一般認(rèn)為，品德是人們內(nèi)心深處價(jià)值觀(guān)的表現(xiàn)。）測(cè)度：價(jià)值觀(guān)問(wèn)卷、情景模擬等；24管理者的德與績(jī)2425根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，及時(shí)調(diào)配人力資源是企業(yè)最重要的人力資源開(kāi)發(fā)工作！關(guān)注流程優(yōu)化和組織設(shè)計(jì)，為員工提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造是企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本的內(nèi)部核心因素；發(fā)展才是硬道理！新部門(mén)、新職位、新崗位都要求企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)作出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治?；提出人員需求的規(guī)格，為企業(yè)后續(xù)人員管理創(chuàng)造條件。25根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，及時(shí)調(diào)配人力資源是企業(yè)最重要的人力2526當(dāng)代企業(yè)盈利模式開(kāi)源節(jié)流新產(chǎn)品利潤(rùn)空間產(chǎn)業(yè)鏈上游收益產(chǎn)業(yè)鏈下游收益生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施固定成本可變成本人工成本流程成本當(dāng)代企業(yè)盈利模式26當(dāng)代開(kāi)節(jié)新產(chǎn)品利潤(rùn)空間產(chǎn)業(yè)鏈上游收益產(chǎn)業(yè)鏈下游收益生產(chǎn)基2627這塊看板上都是員工最需要的核心知識(shí)，大家趕快來(lái)看！㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)建立學(xué)習(xí)型組織和培養(yǎng)核心員工學(xué)習(xí)成為企業(yè)生存的先決條件；建立學(xué)習(xí)型組織，達(dá)到員工素質(zhì)的均衡性；員工要學(xué)習(xí)“有用的知識(shí)”；企業(yè)培養(yǎng)核心員工。27這塊看板上都是員工最需要的核心知識(shí)，大家趕快來(lái)看！㊣廣東2728㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)培育核心員工對(duì)基層員工的培育：我們以科學(xué)培訓(xùn)解決，使他們短期內(nèi)掌握某種技能；對(duì)中層管理人員的培育，我們以送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)提高他們的核心能力的方法進(jìn)行，并且輔助以輪崗的方法，調(diào)度他們的工作熱情；對(duì)核心人員的培育，我們以師傅帶徒弟的方法，增加他們的領(lǐng)導(dǎo)能力和特別技能，并且給他們做職業(yè)生涯規(guī)劃。28㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)培育核心員工對(duì)基層員工的2829我當(dāng)老板的就是“打碟”的，你們才是上臺(tái)表演的主角??！㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)構(gòu)建員工的職業(yè)階梯改變職業(yè)階梯只為企業(yè)管理職位設(shè)計(jì)的傾向；不必要所有的人都走管理崗位；建立與管理崗位一樣重要的“平行職業(yè)階梯”，并在薪酬制度上給予體現(xiàn)；按照目前的發(fā)展趨勢(shì)，核心員工才是老板，管理者處在一種支持者的角色；人力資源管理者角色是規(guī)劃者和協(xié)調(diào)者。29我當(dāng)老板的就是“打碟”的，你們才是上臺(tái)表演的主角??！㊣廣2930培訓(xùn)！培訓(xùn)?。≡倥嘤?xùn)?。?！不停頓的培訓(xùn)是育人永恒的主題科學(xué)培訓(xùn)與師傅；科學(xué)培訓(xùn)與員工素質(zhì)的均衡性；科學(xué)培訓(xùn)與“做正確的事”和“正確的做事”；科學(xué)培訓(xùn)與通用技能；科學(xué)培訓(xùn)與創(chuàng)新。由專(zhuān)家：業(yè)務(wù)流程；動(dòng)作分解；動(dòng)作編排；形成———、————、————的操作程序，用這套程序去訓(xùn)練所有需要的人；模板化－－管理平臺(tái)。30培訓(xùn)！培訓(xùn)?。≡倥嘤?xùn)?。。〔煌ｎD的培訓(xùn)是育人永恒的主題科3031㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“好項(xiàng)目的持有人人財(cái)”什么是“好項(xiàng)目”？為什么好項(xiàng)目這樣搶手？好項(xiàng)目持有人的基本特征；好項(xiàng)目的持有人應(yīng)當(dāng)有什么樣的薪酬系統(tǒng)？

重點(diǎn)培育五類(lèi)人之好項(xiàng)目的持有人31㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“好項(xiàng)目的持有人人3132㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“職業(yè)的經(jīng)理人人財(cái)”為什么需要職業(yè)的經(jīng)理人？什么人可以成為職業(yè)的經(jīng)理人？經(jīng)理人的人格特征；職業(yè)經(jīng)理人的生存狀態(tài)和什么有關(guān)？職業(yè)經(jīng)理人薪酬系統(tǒng)是什么？

重點(diǎn)培育五類(lèi)人之職業(yè)的經(jīng)理人32㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“職業(yè)的經(jīng)理人人財(cái)”3233㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“營(yíng)銷(xiāo)高手人財(cái)”為什么營(yíng)銷(xiāo)高手是最搶手的人財(cái)？企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是什么？營(yíng)銷(xiāo)高手與營(yíng)銷(xiāo)人員有本質(zhì)的區(qū)別性格特征；營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的薪酬系統(tǒng)。

重點(diǎn)培育五類(lèi)人之營(yíng)銷(xiāo)高手33㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“營(yíng)銷(xiāo)高手人財(cái)”

3334㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“資本運(yùn)營(yíng)－－人財(cái)”人與錢(qián)的關(guān)系：人找錢(qián)－－錢(qián)找人－－錢(qián)找錢(qián)；企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作：精通某個(gè)專(zhuān)業(yè)，如成本費(fèi)用－－精通三大報(bào)表：利潤(rùn)表，資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表；精通現(xiàn)行稅收制度，有合理避稅的設(shè)計(jì)和運(yùn)作能力；精通財(cái)務(wù)分析，對(duì)新上項(xiàng)目有控制現(xiàn)金流的能力；精通融資和跨行業(yè)資本運(yùn)作；支持企業(yè)戰(zhàn)略制定，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

重點(diǎn)培育五類(lèi)人之資本運(yùn)作人才34㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“資本運(yùn)營(yíng)－－人3435㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“公共關(guān)系－－人財(cái)”什么是公共關(guān)系？第一層次的公共關(guān)系：對(duì)最終客戶(hù)－對(duì)企業(yè)內(nèi)部－對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游第二層次的公共關(guān)系：對(duì)政府的公共關(guān)系；第三層次的公共關(guān)系：對(duì)社會(huì)公眾。

重點(diǎn)培育五類(lèi)人之公共關(guān)系人財(cái)35㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“公共關(guān)系－－人財(cái)3536第三部分：企業(yè)留人363637㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)留人留心———對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度誰(shuí)具備有用的知識(shí)和特殊技能我就管理和開(kāi)發(fā)誰(shuí)；20：80，馬太效應(yīng)。管理知識(shí)員工關(guān)鍵在與：這些人的工作態(tài)度－－忠誠(chéng)度；管理這些人互相間工作關(guān)系；開(kāi)發(fā)新的工作流程符合理想的工作關(guān)系；把這些人組成企業(yè)團(tuán)隊(duì)。37㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)留人留心———對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)3738目標(biāo)激勵(lì)—美好的愿景38目標(biāo)激勵(lì)—美好的愿景3839粵8868粵8868空車(chē)載重沒(méi)有壓力與適度壓力39粵8868粵8868空車(chē)載重沒(méi)3940領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下和追隨者；領(lǐng)導(dǎo)者的目的是通過(guò)影響部下達(dá)到企業(yè)目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)和管理有區(qū)別：管理依據(jù)制度；領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力、專(zhuān)長(zhǎng)、模范基礎(chǔ)上。領(lǐng)導(dǎo)你有沒(méi)有培育追隨者40領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)你有沒(méi)有培育追隨者4041領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法41領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法4142恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則1、事先告知原則2、即時(shí)懲戒原則3、公正公平原則4、顧及顏面原則5、適可而止原則42恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則1、事先告知原則4243人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶信任他們尊重他們關(guān)懷他們贊賞他們肯定他們43人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶信任他們4344

豐富的“人性激勵(lì)”

足夠的“金錢(qián)激勵(lì)”

最少的“恐懼激勵(lì)”激勵(lì)的三種方法應(yīng)當(dāng)這樣用44

豐富的“人性激勵(lì)”

足夠的“金錢(qián)激勵(lì)”

最少的“4445文化分為三個(gè)層次：組織文化是組織靈魂，留人的最終寶器中間層是制度行為文化

管理要義就是從實(shí)際出發(fā)，符合現(xiàn)狀的管理辦法才有效；不符合現(xiàn)狀的管理，目標(biāo)再高也沒(méi)有意義。最表層的是物質(zhì)文化產(chǎn)品、容貌、環(huán)境、科技狀況等構(gòu)成最核心的是價(jià)值觀(guān)即精神文化。共同的價(jià)值觀(guān)——最高目標(biāo)（包括企業(yè)成員的精神、目的和共同具有的價(jià)值觀(guān)）指一個(gè)組織及其成員的奮斗目標(biāo)。

45文化分為三個(gè)層次：組織文化是組織靈魂，留人的最終寶器中間4546丘磐教授個(gè)人網(wǎng)站（亮湖網(wǎng)）有企業(yè)管理問(wèn)題請(qǐng)貼留言板欄目丘老師三天之內(nèi)免費(fèi)回答46丘磐教授個(gè)人網(wǎng)站（亮湖網(wǎng)）4647感謝大家非常耐心的

學(xué)習(xí)該課程謝謝！再見(jiàn)！丘磐教授聯(lián)系方式：E－Mail:qiu_gz@移動(dòng)電話(huà)迎登陸丘磐教授個(gè)人網(wǎng)站：亮湖網(wǎng)㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)47感謝大家非常耐心的

學(xué)習(xí)該課程謝謝！再見(jiàn)！丘磐教授聯(lián)系47演講完畢，謝謝觀(guān)看！演講完畢，謝謝觀(guān)看！48招人育人留人技巧培訓(xùn)招人育人留人技巧培訓(xùn)講師：余海濤49招人育人留人技巧培訓(xùn)招人育人留人技巧培訓(xùn)講師：余海濤14950企業(yè)招人育人留人講座2企業(yè)招人育人留人講座5051第一部分：企業(yè)招人35152人力資源分析核查、雇傭生產(chǎn)力、組織高層管理者的支持人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源的規(guī)劃目標(biāo)和政策預(yù)算單個(gè)組織的人力資源預(yù)測(cè)整體人力資源需求預(yù)測(cè)方案的制定招收和選擇替換、辭退補(bǔ)充、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)第一階段第四階段第三階段第二階段控制與評(píng)價(jià)企業(yè)招人計(jì)劃的編制4人力資源分析高層管理者人力資源人力資源的規(guī)預(yù)算單個(gè)組織的整5253對(duì)企業(yè)人員供給的預(yù)測(cè)5對(duì)企業(yè)人員供給的預(yù)測(cè)5354廠(chǎng)里給我機(jī)會(huì)先內(nèi)后外，雖然在廠(chǎng)里天天見(jiàn)面，我也要打扮一下，給大家好印象！人員招聘的主要手段內(nèi)部招聘1、布告法：引入注目，廣而告之；如內(nèi)招和外招同時(shí)進(jìn)行，要內(nèi)招在先，使內(nèi)部人員有優(yōu)先權(quán)，受信任之感。兒子優(yōu)先，女婿其后；明確職位具體要求和待遇條件；一旦確定人選，立即宣布不給猜疑和非正?；顒?dòng)時(shí)間2、推薦法：內(nèi)招，上級(jí)推薦下級(jí)，外招：廣泛接受3、檔案法：很少獨(dú)立使用，一般與推薦法、布告法聯(lián)合采用。6廠(chǎng)里給我機(jī)會(huì)先內(nèi)后外，雖然在廠(chǎng)里天天見(jiàn)面，我也要打扮一下，5455人員招聘的主要手段外部招聘1、校園招聘：如企業(yè)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，可以提前一年到學(xué)校預(yù)定招聘，以資助獎(jiǎng)學(xué)金方式將選中人轉(zhuǎn)為企業(yè)委托代培，但目前學(xué)生對(duì)此種作法很警惕2、廣告招聘：“以利相引”，加上“以責(zé)相斥”是一篇好的招聘廣告要達(dá)到的水準(zhǔn)勞動(dòng)服務(wù)中心和人才市場(chǎng)招聘：固定場(chǎng)所，有可能找到比較合適的人選借助職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)（含獵頭公司）有目標(biāo)的個(gè)人聯(lián)系，組織找個(gè)人，探聽(tīng)個(gè)人態(tài)度，如吳士宏從微軟到7人員招聘的主要手段外部招聘555685657關(guān)于一個(gè)人的能力一個(gè)小伙子的案例；最貴的銅線(xiàn)；2690美圓是買(mǎi)的什么？㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)9關(guān)于一個(gè)人的能力一個(gè)小伙子的案例；㊣中大方略丘磐教授擁有自5758如何衡量個(gè)人的核心能力一般能力（素質(zhì)）；職業(yè)能力；（專(zhuān)業(yè)技能）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；積累＋總結(jié)＋創(chuàng)新㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)10如何衡量個(gè)人的核心能力一般能力（素質(zhì)）；㊣中大方略丘磐教5859素質(zhì)冰山模型知識(shí)、技能社會(huì)角色自我意識(shí)動(dòng)機(jī)與品質(zhì)素質(zhì)分析11素質(zhì)冰山模型知識(shí)、技能社會(huì)角色自我意識(shí)動(dòng)機(jī)與品質(zhì)素質(zhì)分析5960校園面談模擬測(cè)評(píng)有目標(biāo)人事部門(mén)面談?dòng)心繕?biāo)分行經(jīng)理面談?dòng)心繕?biāo)地區(qū)經(jīng)理面談決策品行能力檢查體格檢查提供工作淘汰招募人員測(cè)試—淘汰淘汰再循環(huán)到另一次面談?wù)衅镐浻孟到y(tǒng)示例12校園面談模擬測(cè)評(píng)有目標(biāo)人事部門(mén)面談?dòng)心繕?biāo)分行經(jīng)理面談?dòng)心?061目標(biāo)職位維度的設(shè)計(jì)13目標(biāo)職位維度的設(shè)計(jì)6162招聘方式的比較14招聘方式的比較6263人力資源的招聘程序關(guān)于情景模擬的五種方法介紹：1、公文處理：一般應(yīng)在五份不同公文以上，文件、電話(huà)紀(jì)錄、備忘錄等考核綜合文字能力2、談話(huà)：電話(huà)交談、接待來(lái)訪(fǎng)、拜訪(fǎng)有關(guān)人士3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組：給出一個(gè)題目，請(qǐng)幾個(gè)被測(cè)試者自由討論，觀(guān)察每個(gè)人的主動(dòng)性、說(shuō)服力、口頭表達(dá)力、自信心、心理壓力的承受能力和人際交往能力問(wèn)題：為什么要無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組？這種方法為什么要重點(diǎn)推薦？4、角色扮演：扮演特定角色，心理素質(zhì)和潛在能力5、即席發(fā)言：給一個(gè)題目，稍作準(zhǔn)備，即席發(fā)言，考察理解能力、語(yǔ)言組織表達(dá)力、風(fēng)度、思維能力15人力資源的招聘程序關(guān)于情景模擬的五種方法介紹：6364面試要點(diǎn)16面試要點(diǎn)6465面試設(shè)計(jì)內(nèi)容與技巧面試設(shè)計(jì)與技巧1、準(zhǔn)備：對(duì)求職者提供的材料消化，找出了解重點(diǎn)和模糊點(diǎn)2、開(kāi)始；請(qǐng)面試者放松，作自我簡(jiǎn)單介紹，給他們一個(gè)緩沖，樹(shù)立信心的時(shí)間開(kāi)始方法：A結(jié)構(gòu)式面試：按提綱，優(yōu)點(diǎn)效率高，缺點(diǎn)是程式化，機(jī)動(dòng)差，可能會(huì)忽略一些引出的重大問(wèn)題；B非結(jié)構(gòu)式：更多信息，方式靈活，但缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要求面試者有較高技巧；C以上兩種混合式17面試設(shè)計(jì)內(nèi)容與技巧面試設(shè)計(jì)與技巧6566面試方式18面試方式6667招聘手段有效度19招聘手段有效度6768粗篩面談測(cè)試體檢淘汰錄用最后面試品行能力檢查填寫(xiě)求職申請(qǐng)表品行能力檢查最后面試綜合評(píng)價(jià)比較淘汰錄用體檢淘汰測(cè)試面談粗篩填寫(xiě)求職申請(qǐng)表逐步篩選淘汰模式信息累積綜合評(píng)價(jià)選拔模式20粗篩面談測(cè)試體檢淘汰錄用最后面試品行能力檢查填寫(xiě)求職申請(qǐng)6869216970第二部分：企業(yè)育人227071組織的用人原則亦師亦友提升給第二次機(jī)會(huì)說(shuō)服、教育為他而痛苦請(qǐng)走價(jià)值觀(guān)能力1、圈內(nèi)用德圈外用才；2、先兒子，后女婿23組織的用人原則亦師亦友給第二次機(jī)會(huì)說(shuō)服、教育請(qǐng)走價(jià)值觀(guān)能7172管理者的德與績(jī)品德：誠(chéng)實(shí)、正直、自律；（一般認(rèn)為，品德是人們內(nèi)心深處價(jià)值觀(guān)的表現(xiàn)。）測(cè)度：價(jià)值觀(guān)問(wèn)卷、情景模擬等；24管理者的德與績(jī)7273根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，及時(shí)調(diào)配人力資源是企業(yè)最重要的人力資源開(kāi)發(fā)工作！關(guān)注流程優(yōu)化和組織設(shè)計(jì)，為員工提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造是企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本的內(nèi)部核心因素；發(fā)展才是硬道理！新部門(mén)、新職位、新崗位都要求企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)作出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治?；提出人員需求的規(guī)格，為企業(yè)后續(xù)人員管理創(chuàng)造條件。25根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，及時(shí)調(diào)配人力資源是企業(yè)最重要的人力7374當(dāng)代企業(yè)盈利模式開(kāi)源節(jié)流新產(chǎn)品利潤(rùn)空間產(chǎn)業(yè)鏈上游收益產(chǎn)業(yè)鏈下游收益生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施固定成本可變成本人工成本流程成本當(dāng)代企業(yè)盈利模式26當(dāng)代開(kāi)節(jié)新產(chǎn)品利潤(rùn)空間產(chǎn)業(yè)鏈上游收益產(chǎn)業(yè)鏈下游收益生產(chǎn)基7475這塊看板上都是員工最需要的核心知識(shí)，大家趕快來(lái)看！㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)建立學(xué)習(xí)型組織和培養(yǎng)核心員工學(xué)習(xí)成為企業(yè)生存的先決條件；建立學(xué)習(xí)型組織，達(dá)到員工素質(zhì)的均衡性；員工要學(xué)習(xí)“有用的知識(shí)”；企業(yè)培養(yǎng)核心員工。27這塊看板上都是員工最需要的核心知識(shí)，大家趕快來(lái)看！㊣廣東7576㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)培育核心員工對(duì)基層員工的培育：我們以科學(xué)培訓(xùn)解決，使他們短期內(nèi)掌握某種技能；對(duì)中層管理人員的培育，我們以送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)提高他們的核心能力的方法進(jìn)行，并且輔助以輪崗的方法，調(diào)度他們的工作熱情；對(duì)核心人員的培育，我們以師傅帶徒弟的方法，增加他們的領(lǐng)導(dǎo)能力和特別技能，并且給他們做職業(yè)生涯規(guī)劃。28㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)培育核心員工對(duì)基層員工的7677我當(dāng)老板的就是“打碟”的，你們才是上臺(tái)表演的主角?。々I廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)構(gòu)建員工的職業(yè)階梯改變職業(yè)階梯只為企業(yè)管理職位設(shè)計(jì)的傾向；不必要所有的人都走管理崗位；建立與管理崗位一樣重要的“平行職業(yè)階梯”，并在薪酬制度上給予體現(xiàn)；按照目前的發(fā)展趨勢(shì)，核心員工才是老板，管理者處在一種支持者的角色；人力資源管理者角色是規(guī)劃者和協(xié)調(diào)者。29我當(dāng)老板的就是“打碟”的，你們才是上臺(tái)表演的主角?。々I廣7778培訓(xùn)！培訓(xùn)！！再培訓(xùn)！?。〔煌ｎD的培訓(xùn)是育人永恒的主題科學(xué)培訓(xùn)與師傅；科學(xué)培訓(xùn)與員工素質(zhì)的均衡性；科學(xué)培訓(xùn)與“做正確的事”和“正確的做事”；科學(xué)培訓(xùn)與通用技能；科學(xué)培訓(xùn)與創(chuàng)新。由專(zhuān)家：業(yè)務(wù)流程；動(dòng)作分解；動(dòng)作編排；形成———、————、————的操作程序，用這套程序去訓(xùn)練所有需要的人；模板化－－管理平臺(tái)。30培訓(xùn)！培訓(xùn)！！再培訓(xùn)?。。〔煌ｎD的培訓(xùn)是育人永恒的主題科7879㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“好項(xiàng)目的持有人人財(cái)”什么是“好項(xiàng)目”？為什么好項(xiàng)目這樣搶手？好項(xiàng)目持有人的基本特征；好項(xiàng)目的持有人應(yīng)當(dāng)有什么樣的薪酬系統(tǒng)？

重點(diǎn)培育五類(lèi)人之好項(xiàng)目的持有人31㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“好項(xiàng)目的持有人人7980㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“職業(yè)的經(jīng)理人人財(cái)”為什么需要職業(yè)的經(jīng)理人？什么人可以成為職業(yè)的經(jīng)理人？經(jīng)理人的人格特征；職業(yè)經(jīng)理人的生存狀態(tài)和什么有關(guān)？職業(yè)經(jīng)理人薪酬系統(tǒng)是什么？

重點(diǎn)培育五類(lèi)人之職業(yè)的經(jīng)理人32㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“職業(yè)的經(jīng)理人人財(cái)”8081㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“營(yíng)銷(xiāo)高手人財(cái)”為什么營(yíng)銷(xiāo)高手是最搶手的人財(cái)？企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是什么？營(yíng)銷(xiāo)高手與營(yíng)銷(xiāo)人員有本質(zhì)的區(qū)別性格特征；營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的薪酬系統(tǒng)。

重點(diǎn)培育五類(lèi)人之營(yíng)銷(xiāo)高手33㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“營(yíng)銷(xiāo)高手人財(cái)”

8182㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“資本運(yùn)營(yíng)－－人財(cái)”人與錢(qián)的關(guān)系：人找錢(qián)－－錢(qián)找人－－錢(qián)找錢(qián)；企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作：精通某個(gè)專(zhuān)業(yè)，如成本費(fèi)用－－精通三大報(bào)表：利潤(rùn)表，資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表；精通現(xiàn)行稅收制度，有合理避稅的設(shè)計(jì)和運(yùn)作能力；精通財(cái)務(wù)分析，對(duì)新上項(xiàng)目有控制現(xiàn)金流的能力；精通融資和跨行業(yè)資本運(yùn)作；支持企業(yè)戰(zhàn)略制定，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

重點(diǎn)培育五類(lèi)人之資本運(yùn)作人才34㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“資本運(yùn)營(yíng)－－人8283㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“公共關(guān)系－－人財(cái)”什么是公共關(guān)系？第一層次的公共關(guān)系：對(duì)最終客戶(hù)－對(duì)企業(yè)內(nèi)部－對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游第二層次的公共關(guān)系：對(duì)政府的公共關(guān)系；第三層次的公共關(guān)系：對(duì)社會(huì)公眾。

重點(diǎn)培育五類(lèi)人之公共關(guān)系人財(cái)35㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)“公共關(guān)系－－人財(cái)8384第三部分：企業(yè)留人368485㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán)留人留心———對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度誰(shuí)具備有用的知識(shí)和特殊技能我就管理和開(kāi)發(fā)誰(shuí)；20：80，馬太效應(yīng)。管理知識(shí)員工關(guān)鍵在與：這些人的工作態(tài)度－－忠誠(chéng)度；管理這些人互