案例分析培訓(xùn)課件

案例分析培訓(xùn)案例分析培訓(xùn)一、案例分析背景介紹2015年12月1號-2014年12月30號。以報告+答辯的形式記分，論文60%，答辯40%，整個案例分析占課程總成績的15%。由各小組對有關(guān)企業(yè)案例加以分析評論。案例由任課老師提供（BB平臺下載）。一、案例分析背景介紹2015年12月1號-2014年12月一、案例分析背景介紹答辯要求各組出陳述員1名，答辯手3～5名，組長不得出席答辯；各組陳述時間10分鐘，答辯時間3分鐘評委團(tuán)由任課老師+各小組組長聯(lián)合組成，以提問＋答辯的形式進(jìn)行，由老師和聯(lián)合組給出各人分?jǐn)?shù)，記入本課程總分。本小組答辯時，該組組長回避，不得參與提問。一、案例分析背景介紹答辯要求各組出陳述員1名，答辯手3～5名一、案例分析背景介紹人員分工情況組長1名論文統(tǒng)稿員1名PPT制作員1名PPT陳述員1名答辯手2~3名：不得由組長、統(tǒng)稿員、PPT制作員和陳述員擔(dān)任。各小組內(nèi)部自行分工，任課教師將根據(jù)各人承擔(dān)的工作內(nèi)容和完成情況給予不同的分?jǐn)?shù)一、案例分析背景介紹人員分工情況一、案例分析背景介紹要求每組上交一篇分析報告，字?jǐn)?shù)不少于5000字；報告要求結(jié)構(gòu)完整、邏輯性強(qiáng)、有理有據(jù)；報告中必須使用有關(guān)管理學(xué)工具；在答辯中須準(zhǔn)備PPT，要求制作認(rèn)真，便于講解，清楚大方；報告和PPT的格式見培訓(xùn)材料一、案例分析背景介紹要求二、什么是案例分析管理是一門不確切的科學(xué)，沒有確定的正確答案。管理決策危險重重，其結(jié)果關(guān)系著一個企業(yè)的生死存亡。任何管理決策的結(jié)果都有賴于決策的環(huán)境。因此無法保證某個決策在任何環(huán)境中都能夠起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解與決策沖突的主要管理問題，并在此基礎(chǔ)上靈活地調(diào)整策略。二、什么是案例分析管理是一門不確切的科學(xué)，沒有確定的正確答案二、什么是案例分析大多數(shù)的案例分析并沒有某個特定的正確答案。評委希望通過觀察你分析案例的過程，測試你的反應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。不要擔(dān)心你的答案是否正確，關(guān)鍵是你分析問題的思路和方法是否合理正確。二、什么是案例分析大多數(shù)的案例分析并沒有某個特定的正確答案。二、什么是案例分析案例分析就是讓考生在有限的時間內(nèi)模擬、分析真實的商務(wù)問題。案例分析與其他形式的最大區(qū)別就是它的實踐性。在案例分析中，每位考生要以案例中的角色思考問題，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。這種方法便于調(diào)動考生的積極性，具有極強(qiáng)的針對性，有利于考查考生發(fā)現(xiàn)問題、深入思考、互相交流、主動學(xué)習(xí)的能力。二、什么是案例分析案例分析就是讓考生在有限的時間內(nèi)模擬、分析二、什么是案例分析案例分析還可以很好地測試考生的分析能力、推理能力、自信心、商務(wù)知識以及溝通能力所以現(xiàn)在這一方式正在被廣泛地應(yīng)用于各高校的MBA入學(xué)面試和教學(xué)過程中。二、什么是案例分析案例分析還可以很好地測試考生的分析能力、推三、哈佛商學(xué)院的案例分析成立于1908年的哈佛商學(xué)院于上世紀(jì)20年代在世界上首推MBA教育，首創(chuàng)案例教學(xué)模式。哈佛商學(xué)院非常強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實際管理能力，案例教學(xué)正是提高學(xué)生管理能力的重要手段。案例教學(xué)始終是其最主要的教學(xué)形式，超過教學(xué)總時數(shù)的85%。三、哈佛商學(xué)院的案例分析成立于1908年的哈佛商學(xué)院于上世紀(jì)三、哈佛商學(xué)院的案例分析哈佛商學(xué)院的案例學(xué)習(xí)絕對是一項高強(qiáng)度的訓(xùn)練。每天晚上，需要閱讀2～3個案例，再根據(jù)所留出的問題對案例進(jìn)行思考，這項功課大約需要花費(fèi)4～5個小時。第二天早晨，學(xué)員分小組對案例進(jìn)行1個小時的討論。通常每個小組的規(guī)?？刂圃?～8個人，設(shè)一名主持人，教師不參加討論，每位學(xué)員自由發(fā)表自己的觀點。而后在當(dāng)天的課堂上，教師圍繞某個主題，用1.5個小時組織全班學(xué)員對案例進(jìn)行討論。再加上相關(guān)的講課，每天的日程安排非常滿負(fù)荷。

三、哈佛商學(xué)院的案例分析哈佛商學(xué)院的案例學(xué)習(xí)絕對是一項高強(qiáng)度三、哈佛商學(xué)院的案例分析對于每位哈佛MBA學(xué)生而言，在其2年的學(xué)習(xí)生涯中，需要完成至少500個案例。粗略估算一下，大約需要花費(fèi)2000～3000個小時的時間。三、哈佛商學(xué)院的案例分析對于每位哈佛MBA學(xué)生而言，在其2年三、哈佛商學(xué)院的案例分析正是這種高強(qiáng)度的案例學(xué)習(xí)，使得哈佛商學(xué)院培養(yǎng)未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。因為大量的案例涉及不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的情境，能夠讓MBA學(xué)生設(shè)身處地站在當(dāng)事人的角度，學(xué)會處理各種復(fù)雜的問題。在今后的實際管理過程中，面對各種難題，當(dāng)別人還沉浸在復(fù)雜的非程序化決策的時候，哈佛MBA畢業(yè)生卻由于已經(jīng)思考過類似的案例，能夠轉(zhuǎn)化為程序化決策，決策速度更快，決策效果更好。

三、哈佛商學(xué)院的案例分析正是這種高強(qiáng)度的案例學(xué)習(xí)，使得哈佛商三、哈佛商學(xué)院的案例分析有時候，教師可能會將案例中當(dāng)事人事后所采取的行動方案及其結(jié)果通報給學(xué)生，但始終會強(qiáng)調(diào)：這并不是解決問題的惟一方案，管理與自然科學(xué)不同，永遠(yuǎn)不會有惟一方案。

三、哈佛商學(xué)院的案例分析有時候，教師可能會將案例中當(dāng)事人事后四、常用案例分析流程首先，為了確保完全正確理解案例分析的意圖，你和你的團(tuán)隊在這一步需要詳細(xì)了解案例的背景資料解決WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY、HOW，并從這6個問題出發(fā)，增進(jìn)對案例的了解。必要時，你們應(yīng)該對重點信息重復(fù)強(qiáng)調(diào)。四、常用案例分析流程首先，為了確保完全正確理解案例分析的意圖四、常用案例分析流程第二步，你們應(yīng)該根據(jù)收集的信息提出解決問題的方法雖然說提出的是“問題假設(shè)”，但是在案例分析中，可能你這個假設(shè)必須是最終的答案，因為你們沒有更多的時間否定方案后再進(jìn)行提案這就要求你們這一步驟一定要討論充分。四、常用案例分析流程第二步，你們應(yīng)該根據(jù)收集的信息提出解決問四、常用案例分析流程此時Leader應(yīng)該能夠主動地將你們的問題分解為幾個小問題，循序漸進(jìn)、有步驟地到達(dá)終點。在小組陳述時，你應(yīng)該將解決問題的整體方法和步驟告訴評委，這樣給人的感覺是你們條理清楚、邏輯嚴(yán)密。當(dāng)然你還要將適合的框架應(yīng)用在你案例分析的過程。四、常用案例分析流程此時Leader應(yīng)該能夠主動地將你們的問四、常用案例分析流程第三步，你們主要的任務(wù)是通過相關(guān)信息來支持你們的假設(shè)。信息來源：一是與案例相關(guān)的可收集到的信息，二是你們的管理常識。不要擔(dān)心你的結(jié)論是否正確，評委關(guān)注的更多的是你們解決問題的方法，你的結(jié)論只要言之有理就可以。怎樣做到言之有理？這就要求你提供結(jié)論的同時，向評委展示你們的分析過程以及你們的支持信息。將你們劃分的每一個小問題都要按照優(yōu)先次序、有條不紊地將結(jié)論展示出來。四、常用案例分析流程第三步，你們主要的任務(wù)是通過相關(guān)信息來支四、常用案例分析流程這個階段要求你們將分析問題中的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成具體的實施方案，提出整體性的建議。當(dāng)然最好要談到你們后續(xù)實施中的各種手段，如果可能的話，不妨向評委展現(xiàn)一下你們的方案的美好前景。四、常用案例分析流程這個階段要求你們將分析問題中的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成四、常用案例分析流程簡而言之，案例分析要遵循下列流程：確保準(zhǔn)確完整理解案例背景解決問題的整體步驟和方法獲得支持假設(shè)的信息和數(shù)據(jù)將發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成建議方案注意：在案例分析中一般都要使用經(jīng)濟(jì)管理類的模型或者理論四、常用案例分析流程簡而言之，案例分析要遵循下列流程：四、常用案例分析流程需要做的事：搭建隊伍：互補(bǔ)原則，合理分工吃透案例內(nèi)容找準(zhǔn)方向構(gòu)建整體框架尋找支撐論據(jù)提出相應(yīng)建議或方案總結(jié)成文四、常用案例分析流程需要做的事：五、案例分析五步曲認(rèn)真閱讀案例，從中找出相關(guān)信息。比如該組織目前的狀況、遇到的問題、決策備選方案、方案的限制條件以及預(yù)計后果。之后利用相關(guān)模型發(fā)散思維，獲取更多的信息。首先我們分析相關(guān)環(huán)境因素，因為環(huán)境具有不可改變性，我們只能通過機(jī)會和威脅的分析去找到組織最好的生存空間，這里需要我們運(yùn)用PESTN模型和競爭環(huán)境五力量模型進(jìn)行分析；其次分析組織自身資源狀況，可以從人、財、物等幾個角度進(jìn)行分析。五、案例分析五步曲認(rèn)真閱讀案例，從中找出相關(guān)信息。比如該組織五、案例分析五步曲在這一步驟，你們應(yīng)根據(jù)上一步的相關(guān)信息分析，從備選方案中達(dá)成一個協(xié)議；注意你們提出的方案假設(shè)基本就應(yīng)該是你們最后的結(jié)果。所以你們選擇的方案應(yīng)該有足夠的信息作支持，每位成員都應(yīng)該有了自己的打算，不要怕不一致，在爭論的過程中會使你們的思維更加的嚴(yán)謹(jǐn)、方案更加的完善。一旦大家確定了方案，就應(yīng)該積極地去尋找相關(guān)的支持信息，可以適當(dāng)?shù)財U(kuò)展和假設(shè)(注意要適可而止)，增加方案的可信度和可行性。五、案例分析五步曲在這一步驟，你們應(yīng)根據(jù)上一步的相關(guān)信息分析五、案例分析五步曲針對案例分析，給大家介紹一個很實用的模版，就是“目標(biāo)—限制決策模型”，具體步驟如下。第一步：確定目標(biāo)。在這個案例中我們可以假設(shè)XX企業(yè)應(yīng)該.......。第二步：問題診斷。為什么要......呢？五、案例分析五步曲針對案例分析，給大家介紹一個很實用的模版，五、案例分析五步曲第三步：尋找制約因素。注意一旦你們決定了這個方案，你們就應(yīng)該尋找不適合其他方案的因素，如果某因素對你們的方案有限制，你們必須找到解決辦法。這些因素分為外部的和內(nèi)部的，可借助PESTN、SWOT、競爭五力分析等管理等工具進(jìn)行分析。五、案例分析五步曲第三步：尋找制約因素。注意一旦你們決定了這五、案例分析五步曲第四步：確定方案。其實這一步已經(jīng)完成，不過最好你們要多告訴評委你們曾經(jīng)考慮過其他方案，這樣的話，你們的流程才符合管理中對于決策的要求。第五步：反饋和回顧。這一點很重要，但是往往被許多人忽視。五、案例分析五步曲第四步：確定方案。其實這一步已經(jīng)完成，不五、案例分析五步曲你們可以按照上述幾個步驟思考問題，同時在向評委陳述報告時，也可以向評委展示你們分析的過程以及你們結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法。為了加強(qiáng)大家的理解，我們看下面一個例子：五、案例分析五步曲你們可以按照上述幾個步驟思考問題，同時在向

如果你作為一個中學(xué)生，如何度過這周星期五的晚上？目標(biāo)：在經(jīng)濟(jì)許可的范圍內(nèi)過得愉快，不會影響第二天的學(xué)習(xí)。問題診斷：星期五晚上干什么？制約因素：內(nèi)部的——可支配的錢、身體狀況、合適的服裝。外部的——年齡限制、法律、家長壓力、交通時間、學(xué)習(xí)。信息/方案：電影院——費(fèi)用、演出時間、交通。聚會——費(fèi)用、交通。呆在家，做商務(wù)課程學(xué)習(xí)。確定信息和方案：根據(jù)限制條件淘汰。反饋和回顧：次日所剩的錢，身體狀況。如果你作為一個中學(xué)生，如何度過這周星期五的晚上？六、幾點注意誤區(qū)：隊伍構(gòu)成單一，近親繁殖；方向不夠明確，天女散花；只用現(xiàn)有材料，無米之炊；沒有充足支撐，一廂情愿；不夠客觀公正，觀點偏激；過分講究形式，內(nèi)容空泛；不夠注意細(xì)節(jié)，錯誤百出。六、幾點注意誤區(qū)：六、幾點注意充分發(fā)揮每個隊員的作用；握緊拳頭打擊目標(biāo)；慎思而后行，不要輕易變換方向；通過各種渠道，廣泛收集資料；利用多種方法，提供論據(jù)，包括調(diào)研，同時注意環(huán)境分析；注意格式規(guī)范完整，條理清楚，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；把握各個時期的重點，逐漸完善。六、幾點注意充分發(fā)揮每個隊員的作用；可以參考的方向戰(zhàn)略管理；品牌管理；市場營銷；人力資源管理；組織變革；多元化和歸核；管理模式；企業(yè)形象定位；企業(yè)文化......等等?？梢詤⒖嫉姆较驊?zhàn)略管理；七、資料查找建議百度、谷歌行業(yè)相關(guān)分析網(wǎng)站財經(jīng)類媒體（21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道、中國企業(yè)家等）咨詢公司研究報告管理類書籍管理類期刊七、資料查找建議百度、谷歌七、資料查找建議七、資料查找建議注意事項注意保存資料和文檔機(jī)房所有現(xiàn)場查閱的資料必須在關(guān)機(jī)前存在U盤中,當(dāng)計算機(jī)重啟動之后所有資料都將不復(fù)存在!注意事項注意保存資料和文檔期待你們的精彩表現(xiàn)，

謝謝！期待你們的精彩表現(xiàn)，

謝謝！附錄：羅賓漢的案例認(rèn)真閱讀案例，從中找出相關(guān)信息。比如該組織目前的狀況、遇到的問題、羅賓漢的決策備選方案、方案的限制條件以及預(yù)計后果。之后利用相關(guān)模型發(fā)散思維，獲取更多的信息。首先我們分析相關(guān)環(huán)境因素，因為環(huán)境具有不可改變性，我們只能通過機(jī)會和威脅的分析去找到組織最好的生存空間，這里需要我們運(yùn)用PESTN模型和競爭環(huán)境五力量模型進(jìn)行分析；其次分析組織自身資源狀況，可以從人、財、物等幾個角度進(jìn)行分析。附錄：羅賓漢的案例認(rèn)真閱讀案例，從中找出相關(guān)信息。比如該組織附錄：羅賓漢的案例在這一步驟，你們應(yīng)根據(jù)上一步的相關(guān)信息分析，從備選方案中達(dá)成一個協(xié)議：是殺死郡長？還是參與政變？還是自力更生？……注意你們提出的方案假設(shè)基本就應(yīng)該是你們最后的結(jié)果。所以你們選擇的方案應(yīng)該有足夠的信息作支持，每位成員都應(yīng)該有了自己的打算，不要怕不一致，在爭論的過程中會使你們的思維更加的嚴(yán)謹(jǐn)、方案更加的完善。一旦大家確定了方案，就應(yīng)該積極地去尋找相關(guān)的支持信息，可以適當(dāng)?shù)財U(kuò)展和假設(shè)(注意要適可而止)，增加方案的可信度和可行性。附錄：羅賓漢的案例在這一步驟，你們應(yīng)根據(jù)上一步的相關(guān)信息分析附錄：羅賓漢的案例按照“目標(biāo)—限制決策模型”，具體步驟如下。第一步：確定目標(biāo)在這個案例中我們可以假設(shè)羅賓漢下一步應(yīng)該打敗郡長。第二步：問題診斷為什么要打敗郡長？附錄：羅賓漢的案例按照“目標(biāo)—限制決策模型”，具體步驟如下。附錄：羅賓漢的案例第三步：尋找制約因素。一旦你們決定了這個方案，你們就應(yīng)該尋找不適合其他方案的因素如果某因素對你們的方案有限制，你們必須找到解決辦法。這些因素分為外部的和內(nèi)部的，可借助PESTN、SWOT、競爭五力分析等管理等工具進(jìn)行分析。附錄：羅賓漢的案例第三步：尋找制約因素。一旦你們決定了這個方附錄：羅賓漢的案例第四步：確定信息方案。其實這一步已經(jīng)完成，不過最好你們要多告訴評委你們曾經(jīng)考慮過其他方案，這樣的話，你們的流程才符合管理中對于決策的要求。第五步：反饋和回顧。這一點很重要，但是往往被許多人忽視。附錄：羅賓漢的案例第四步：確定信息方案。其實這一步已經(jīng)完成附錄：羅賓漢的案例你們可以按照上述幾個步驟思考問題，同時在向評委陳述報告時，也可以向評委展示你們分析的過程以及你們結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法。附錄：羅賓漢的案例你們可以按照上述幾個步驟思考問題，同時在向演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！案例分析培訓(xùn)案例分析培訓(xùn)一、案例分析背景介紹2015年12月1號-2014年12月30號。以報告+答辯的形式記分，論文60%，答辯40%，整個案例分析占課程總成績的15%。由各小組對有關(guān)企業(yè)案例加以分析評論。案例由任課老師提供（BB平臺下載）。一、案例分析背景介紹2015年12月1號-2014年12月一、案例分析背景介紹答辯要求各組出陳述員1名，答辯手3～5名，組長不得出席答辯；各組陳述時間10分鐘，答辯時間3分鐘評委團(tuán)由任課老師+各小組組長聯(lián)合組成，以提問＋答辯的形式進(jìn)行，由老師和聯(lián)合組給出各人分?jǐn)?shù)，記入本課程總分。本小組答辯時，該組組長回避，不得參與提問。一、案例分析背景介紹答辯要求各組出陳述員1名，答辯手3～5名一、案例分析背景介紹人員分工情況組長1名論文統(tǒng)稿員1名PPT制作員1名PPT陳述員1名答辯手2~3名：不得由組長、統(tǒng)稿員、PPT制作員和陳述員擔(dān)任。各小組內(nèi)部自行分工，任課教師將根據(jù)各人承擔(dān)的工作內(nèi)容和完成情況給予不同的分?jǐn)?shù)一、案例分析背景介紹人員分工情況一、案例分析背景介紹要求每組上交一篇分析報告，字?jǐn)?shù)不少于5000字；報告要求結(jié)構(gòu)完整、邏輯性強(qiáng)、有理有據(jù)；報告中必須使用有關(guān)管理學(xué)工具；在答辯中須準(zhǔn)備PPT，要求制作認(rèn)真，便于講解，清楚大方；報告和PPT的格式見培訓(xùn)材料一、案例分析背景介紹要求二、什么是案例分析管理是一門不確切的科學(xué)，沒有確定的正確答案。管理決策危險重重，其結(jié)果關(guān)系著一個企業(yè)的生死存亡。任何管理決策的結(jié)果都有賴于決策的環(huán)境。因此無法保證某個決策在任何環(huán)境中都能夠起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解與決策沖突的主要管理問題，并在此基礎(chǔ)上靈活地調(diào)整策略。二、什么是案例分析管理是一門不確切的科學(xué)，沒有確定的正確答案二、什么是案例分析大多數(shù)的案例分析并沒有某個特定的正確答案。評委希望通過觀察你分析案例的過程，測試你的反應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。不要擔(dān)心你的答案是否正確，關(guān)鍵是你分析問題的思路和方法是否合理正確。二、什么是案例分析大多數(shù)的案例分析并沒有某個特定的正確答案。二、什么是案例分析案例分析就是讓考生在有限的時間內(nèi)模擬、分析真實的商務(wù)問題。案例分析與其他形式的最大區(qū)別就是它的實踐性。在案例分析中，每位考生要以案例中的角色思考問題，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。這種方法便于調(diào)動考生的積極性，具有極強(qiáng)的針對性，有利于考查考生發(fā)現(xiàn)問題、深入思考、互相交流、主動學(xué)習(xí)的能力。二、什么是案例分析案例分析就是讓考生在有限的時間內(nèi)模擬、分析二、什么是案例分析案例分析還可以很好地測試考生的分析能力、推理能力、自信心、商務(wù)知識以及溝通能力所以現(xiàn)在這一方式正在被廣泛地應(yīng)用于各高校的MBA入學(xué)面試和教學(xué)過程中。二、什么是案例分析案例分析還可以很好地測試考生的分析能力、推三、哈佛商學(xué)院的案例分析成立于1908年的哈佛商學(xué)院于上世紀(jì)20年代在世界上首推MBA教育，首創(chuàng)案例教學(xué)模式。哈佛商學(xué)院非常強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實際管理能力，案例教學(xué)正是提高學(xué)生管理能力的重要手段。案例教學(xué)始終是其最主要的教學(xué)形式，超過教學(xué)總時數(shù)的85%。三、哈佛商學(xué)院的案例分析成立于1908年的哈佛商學(xué)院于上世紀(jì)三、哈佛商學(xué)院的案例分析哈佛商學(xué)院的案例學(xué)習(xí)絕對是一項高強(qiáng)度的訓(xùn)練。每天晚上，需要閱讀2～3個案例，再根據(jù)所留出的問題對案例進(jìn)行思考，這項功課大約需要花費(fèi)4～5個小時。第二天早晨，學(xué)員分小組對案例進(jìn)行1個小時的討論。通常每個小組的規(guī)?？刂圃?～8個人，設(shè)一名主持人，教師不參加討論，每位學(xué)員自由發(fā)表自己的觀點。而后在當(dāng)天的課堂上，教師圍繞某個主題，用1.5個小時組織全班學(xué)員對案例進(jìn)行討論。再加上相關(guān)的講課，每天的日程安排非常滿負(fù)荷。

三、哈佛商學(xué)院的案例分析哈佛商學(xué)院的案例學(xué)習(xí)絕對是一項高強(qiáng)度三、哈佛商學(xué)院的案例分析對于每位哈佛MBA學(xué)生而言，在其2年的學(xué)習(xí)生涯中，需要完成至少500個案例。粗略估算一下，大約需要花費(fèi)2000～3000個小時的時間。三、哈佛商學(xué)院的案例分析對于每位哈佛MBA學(xué)生而言，在其2年三、哈佛商學(xué)院的案例分析正是這種高強(qiáng)度的案例學(xué)習(xí)，使得哈佛商學(xué)院培養(yǎng)未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。因為大量的案例涉及不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的情境，能夠讓MBA學(xué)生設(shè)身處地站在當(dāng)事人的角度，學(xué)會處理各種復(fù)雜的問題。在今后的實際管理過程中，面對各種難題，當(dāng)別人還沉浸在復(fù)雜的非程序化決策的時候，哈佛MBA畢業(yè)生卻由于已經(jīng)思考過類似的案例，能夠轉(zhuǎn)化為程序化決策，決策速度更快，決策效果更好。

三、哈佛商學(xué)院的案例分析正是這種高強(qiáng)度的案例學(xué)習(xí)，使得哈佛商三、哈佛商學(xué)院的案例分析有時候，教師可能會將案例中當(dāng)事人事后所采取的行動方案及其結(jié)果通報給學(xué)生，但始終會強(qiáng)調(diào)：這并不是解決問題的惟一方案，管理與自然科學(xué)不同，永遠(yuǎn)不會有惟一方案。

三、哈佛商學(xué)院的案例分析有時候，教師可能會將案例中當(dāng)事人事后四、常用案例分析流程首先，為了確保完全正確理解案例分析的意圖，你和你的團(tuán)隊在這一步需要詳細(xì)了解案例的背景資料解決WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY、HOW，并從這6個問題出發(fā)，增進(jìn)對案例的了解。必要時，你們應(yīng)該對重點信息重復(fù)強(qiáng)調(diào)。四、常用案例分析流程首先，為了確保完全正確理解案例分析的意圖四、常用案例分析流程第二步，你們應(yīng)該根據(jù)收集的信息提出解決問題的方法雖然說提出的是“問題假設(shè)”，但是在案例分析中，可能你這個假設(shè)必須是最終的答案，因為你們沒有更多的時間否定方案后再進(jìn)行提案這就要求你們這一步驟一定要討論充分。四、常用案例分析流程第二步，你們應(yīng)該根據(jù)收集的信息提出解決問四、常用案例分析流程此時Leader應(yīng)該能夠主動地將你們的問題分解為幾個小問題，循序漸進(jìn)、有步驟地到達(dá)終點。在小組陳述時，你應(yīng)該將解決問題的整體方法和步驟告訴評委，這樣給人的感覺是你們條理清楚、邏輯嚴(yán)密。當(dāng)然你還要將適合的框架應(yīng)用在你案例分析的過程。四、常用案例分析流程此時Leader應(yīng)該能夠主動地將你們的問四、常用案例分析流程第三步，你們主要的任務(wù)是通過相關(guān)信息來支持你們的假設(shè)。信息來源：一是與案例相關(guān)的可收集到的信息，二是你們的管理常識。不要擔(dān)心你的結(jié)論是否正確，評委關(guān)注的更多的是你們解決問題的方法，你的結(jié)論只要言之有理就可以。怎樣做到言之有理？這就要求你提供結(jié)論的同時，向評委展示你們的分析過程以及你們的支持信息。將你們劃分的每一個小問題都要按照優(yōu)先次序、有條不紊地將結(jié)論展示出來。四、常用案例分析流程第三步，你們主要的任務(wù)是通過相關(guān)信息來支四、常用案例分析流程這個階段要求你們將分析問題中的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成具體的實施方案，提出整體性的建議。當(dāng)然最好要談到你們后續(xù)實施中的各種手段，如果可能的話，不妨向評委展現(xiàn)一下你們的方案的美好前景。四、常用案例分析流程這個階段要求你們將分析問題中的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成四、常用案例分析流程簡而言之，案例分析要遵循下列流程：確保準(zhǔn)確完整理解案例背景解決問題的整體步驟和方法獲得支持假設(shè)的信息和數(shù)據(jù)將發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成建議方案注意：在案例分析中一般都要使用經(jīng)濟(jì)管理類的模型或者理論四、常用案例分析流程簡而言之，案例分析要遵循下列流程：四、常用案例分析流程需要做的事：搭建隊伍：互補(bǔ)原則，合理分工吃透案例內(nèi)容找準(zhǔn)方向構(gòu)建整體框架尋找支撐論據(jù)提出相應(yīng)建議或方案總結(jié)成文四、常用案例分析流程需要做的事：五、案例分析五步曲認(rèn)真閱讀案例，從中找出相關(guān)信息。比如該組織目前的狀況、遇到的問題、決策備選方案、方案的限制條件以及預(yù)計后果。之后利用相關(guān)模型發(fā)散思維，獲取更多的信息。首先我們分析相關(guān)環(huán)境因素，因為環(huán)境具有不可改變性，我們只能通過機(jī)會和威脅的分析去找到組織最好的生存空間，這里需要我們運(yùn)用PESTN模型和競爭環(huán)境五力量模型進(jìn)行分析；其次分析組織自身資源狀況，可以從人、財、物等幾個角度進(jìn)行分析。五、案例分析五步曲認(rèn)真閱讀案例，從中找出相關(guān)信息。比如該組織五、案例分析五步曲在這一步驟，你們應(yīng)根據(jù)上一步的相關(guān)信息分析，從備選方案中達(dá)成一個協(xié)議；注意你們提出的方案假設(shè)基本就應(yīng)該是你們最后的結(jié)果。所以你們選擇的方案應(yīng)該有足夠的信息作支持，每位成員都應(yīng)該有了自己的打算，不要怕不一致，在爭論的過程中會使你們的思維更加的嚴(yán)謹(jǐn)、方案更加的完善。一旦大家確定了方案，就應(yīng)該積極地去尋找相關(guān)的支持信息，可以適當(dāng)?shù)財U(kuò)展和假設(shè)(注意要適可而止)，增加方案的可信度和可行性。五、案例分析五步曲在這一步驟，你們應(yīng)根據(jù)上一步的相關(guān)信息分析五、案例分析五步曲針對案例分析，給大家介紹一個很實用的模版，就是“目標(biāo)—限制決策模型”，具體步驟如下。第一步：確定目標(biāo)。在這個案例中我們可以假設(shè)XX企業(yè)應(yīng)該.......。第二步：問題診斷。為什么要......呢？五、案例分析五步曲針對案例分析，給大家介紹一個很實用的模版，五、案例分析五步曲第三步：尋找制約因素。注意一旦你們決定了這個方案，你們就應(yīng)該尋找不適合其他方案的因素，如果某因素對你們的方案有限制，你們必須找到解決辦法。這些因素分為外部的和內(nèi)部的，可借助PESTN、SWOT、競爭五力分析等管理等工具進(jìn)行分析。五、案例分析五步曲第三步：尋找制約因素。注意一旦你們決定了這五、案例分析五步曲第四步：確定方案。其實這一步已經(jīng)完成，不過最好你們要多告訴評委你們曾經(jīng)考慮過其他方案，這樣的話，你們的流程才符合管理中對于決策的要求。第五步：反饋和回顧。這一點很重要，但是往往被許多人忽視。五、案例分析五步曲第四步：確定方案。其實這一步已經(jīng)完成，不五、案例分析五步曲你們可以按照上述幾個步驟思考問題，同時在向評委陳述報告時，也可以向評委展示你們分析的過程以及你們結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法。為了加強(qiáng)大家的理解，我們看下面一個例子：五、案例分析五步曲你們可以按照上述幾個步驟思考問題，同時在向

如果你作為一個中學(xué)生，如何度過這周星期五的晚上？目標(biāo)：在經(jīng)濟(jì)許可的范圍內(nèi)過得愉快，不會影響第二天的學(xué)習(xí)。問題診斷：星期五晚上干什么？制約因素：內(nèi)部的——可支配的錢、身體狀況、合適的服裝。外部的——年齡限制、法律、家長壓力、交通時間、學(xué)習(xí)。信息/方案：電影院——費(fèi)用、演出時間、交通。聚會——費(fèi)用、交通。呆在家，做商務(wù)課程學(xué)習(xí)。確定信息和方案：根據(jù)限制條件淘汰。反饋和回顧：次日所剩的錢，身體狀況。如果你作為一個中學(xué)生，如何度過這周星期五的晚上？六、幾點注意誤區(qū)：隊伍構(gòu)成單一，近親繁殖；方向不夠明確，天女散花；只用現(xiàn)有材料，無米之炊；沒有充足支撐，一廂情愿；不夠客觀公正，觀點偏激；過分講究形式，內(nèi)容空泛；不夠注意細(xì)節(jié)，錯誤百出。六、幾點注意誤區(qū)：六、幾點注意充分發(fā)揮每個隊員的作用；握緊拳頭打擊目標(biāo)；慎思而后行，不要輕易變換方向；通過各種渠道，廣泛收集資料；利用多種方法，提供論據(jù)，包括調(diào)研，同時注意環(huán)境分析；注意格式規(guī)范完整，條理清楚，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；把握各個時期的重點，逐漸完善。六、幾點注意充分發(fā)揮每個隊員的作用；可以參考的方向戰(zhàn)略管理；品牌管理；市場營銷；人力資源管理；組織變革；多元化和歸核；管理模式；企業(yè)形象定位；企業(yè)文化......等等?？梢詤⒖嫉姆较驊?zhàn)略管理；七、資料查找建議百度、谷歌行業(yè)相關(guān)分析網(wǎng)站財經(jīng)