管理員培訓(xùn)講義一課件

管理員培訓(xùn)講義一劉鍇Phone：5786196E-Mail：liukai@管理員培訓(xùn)講義一劉鍇1管理員培訓(xùn)講義一●網(wǎng)絡(luò)中心各項(xiàng)服務(wù)●網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及常用網(wǎng)絡(luò)命令●常見網(wǎng)絡(luò)故障分析●網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)流程管理員培訓(xùn)講義一●網(wǎng)絡(luò)中心各項(xiàng)服務(wù)2辦公網(wǎng)用戶服務(wù)指南辦公網(wǎng)用戶服務(wù)指南3上網(wǎng)帳號(hào)開戶辦法申請(qǐng)辦法每周一至周日，帶有效證件到網(wǎng)絡(luò)中心辦理在確認(rèn)有關(guān)費(fèi)用已繳納時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中心予以開戶帳號(hào)計(jì)費(fèi)策略包月限流量制：10元/月，流量超出15G，系統(tǒng)自動(dòng)查封，可到網(wǎng)絡(luò)中心申請(qǐng)開通，開通后0.2元/M計(jì)時(shí)制：0.2元/小時(shí)，限512K的帶寬。上網(wǎng)帳號(hào)開戶辦法申請(qǐng)辦法4郵箱申請(qǐng)辦法通過點(diǎn)擊頁面上的“注冊(cè)”鏈接，進(jìn)行預(yù)注冊(cè)；帶工作證/身份證到網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)窗口審核；郵箱申請(qǐng)辦法通過點(diǎn)擊5信息點(diǎn)開通與調(diào)整目前在全校范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)信息點(diǎn)，原則上不再接受信息點(diǎn)的開通（目前正在統(tǒng)計(jì)審核工作）；下載并填寫《校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)申請(qǐng)表》，單位加蓋公章，并經(jīng)管理員簽字后交網(wǎng)絡(luò)中心；按規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用；在確認(rèn)有關(guān)費(fèi)用已繳納時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中心將工程單派發(fā)至相關(guān)工作人員，工作人員了解現(xiàn)場(chǎng)情況并組織施工。信息點(diǎn)開通與調(diào)整目前在全校范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)信息點(diǎn)，原則上不再接受6網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)ISO分層常用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備IP地址基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)ISO分層7網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)OSI參考模型示意圖應(yīng)用層物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層傳輸層會(huì)話層表示層應(yīng)用層物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層傳輸層會(huì)話層表示層發(fā)送進(jìn)程接收進(jìn)程應(yīng)用層協(xié)議表示層協(xié)議會(huì)話層協(xié)議傳輸層協(xié)議物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)A主機(jī)B路由器路由器物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層通信子網(wǎng)物理介質(zhì)物理介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)OSI參考模型示意圖應(yīng)用層物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)8網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)協(xié)議棧網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)協(xié)議棧9 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備：有網(wǎng)絡(luò)鏈路匯聚、鏈路連接、信號(hào)處理功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如：集線器、交換機(jī)、路由器等。

通常使用的都是交換機(jī)（目前辦公室內(nèi)使用的均為該設(shè)備，再購買設(shè)備時(shí)需有switch字樣）?；ヂ?lián)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備：有網(wǎng)絡(luò)鏈路匯聚、鏈路連接、信號(hào)處理功能的網(wǎng)絡(luò)10IP地址基礎(chǔ)知識(shí)IP地址分類及子網(wǎng)劃分1.X.Y.Z~126.X.Y.Z128.X.Y.Z~191.X.Y.Z192.X.Y.Z~223.X.Y.ZA類C類1677214254B類65534網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)A類07152331網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)B類網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)C類011010IP地址基礎(chǔ)知識(shí)IP地址分類及子網(wǎng)劃分1.X.Y.Z~12611IP地址查詢IP地址查詢12常用網(wǎng)絡(luò)命令I(lǐng)pconfigPingArpNslookupNetstat常用網(wǎng)絡(luò)命令I(lǐng)pconfig13常用網(wǎng)絡(luò)命令I(lǐng)pconfig用于配置網(wǎng)絡(luò)接口常用參數(shù)：/all顯示網(wǎng)卡所有的配置信息/renew更新網(wǎng)卡IP地址/release釋放網(wǎng)卡IP地址/flushdns 清空DNS緩存即將實(shí)施dhcp分配ip地址常用網(wǎng)絡(luò)命令I(lǐng)pconfig14常用網(wǎng)絡(luò)命令Ping常用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)通斷常用參數(shù)：－t不停發(fā)送Ping包－l指定Ping包的大?。璶 指定Ping包的個(gè)數(shù)目前為了考慮安全，部分網(wǎng)段的ping功能已備封鎖。常用網(wǎng)絡(luò)命令Ping常用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)通斷15常用網(wǎng)絡(luò)命令A(yù)rp常用于查看本機(jī)的ARP表常用參數(shù)：－a查看本機(jī)所有的ARP表項(xiàng)－d 清空本機(jī)所有的ARP表項(xiàng)常用網(wǎng)絡(luò)命令A(yù)rp常用于查看本機(jī)的AR16常用網(wǎng)絡(luò)命令NslookupDNS查詢工具有些時(shí)候,

用戶可能會(huì)想要手動(dòng)查詢

DNS

上一些資料,

或者是要看看

DNS

是否有問題,

此時(shí)我們最常用的工具就是

nslookup

了,

基本上

nslookup

會(huì)根據(jù)dns設(shè)置的內(nèi)容去找到所要使用的

DNS

server.Hosts文件手工指定IP與域名的對(duì)應(yīng)關(guān)系路徑：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts常用網(wǎng)絡(luò)命令NslookupDNS查詢工具有17常用網(wǎng)絡(luò)命令Netstat查看本機(jī)連接數(shù)常用參數(shù)：-e顯示關(guān)于以太網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)-r本選項(xiàng)可以顯示關(guān)于路由表的信息-a顯示一個(gè)所有的有效連接信息列表-n以數(shù)字形式顯示連接地址及端口號(hào)常用網(wǎng)絡(luò)命令Netstat查看本機(jī)連接數(shù)常用參數(shù)：18常見故障分析命令無法使用小交換機(jī)下無法上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)常見故障分析命令無法使用19常見故障分析命令無法使用常見故障分析命令無法使用20常見故障分析命令無法使用－修改path“我的電腦”-”屬性”-”高級(jí)”-”環(huán)境變量”-”Path”加入”%SystemRoot%\System32;”常見故障分析命令無法使用－修改path“我的電腦”-”屬性21常見故障分析小交換機(jī)下無法上網(wǎng)排查步驟：1、重啟小交換機(jī)2、將進(jìn)線直接插計(jì)算機(jī)3、排除本機(jī)病毒故障及ARP欺騙后，問題仍然存在，上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心常見故障分析小交換機(jī)下無法上網(wǎng)排查步驟：22常見故障分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)故障原理查找兇手解決問題常見故障分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)故障原理23常見故障分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)---故障原理常見故障分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)---故障原理24常見故障分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)---查找兇手常見故障分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)---查找兇手25常見故障分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)---解決問題上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)中心確定病毒源-殺毒、重做系統(tǒng)常見故障分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)---解決問題上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)中心26常見故障分析QQ能上,網(wǎng)頁打不開用nslookup,檢查dns設(shè)置察看防火墻設(shè)置IE問題常見故障分析QQ能上,網(wǎng)頁打不開用nslookup,檢查dn27網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)流程網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)流程28VPN測(cè)試深信服：易安聯(lián)：深信服：用戶名test密碼test易安聯(lián)：用戶名test1密碼test1請(qǐng)比較兩款產(chǎn)品的易用性、兼容性和下載速度請(qǐng)務(wù)必將使用結(jié)果發(fā)至：vpn@VPN測(cè)試深信服：.c29完畢謝謝！完畢30演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！31管理員培訓(xùn)講義一劉鍇Phone：5786196E-Mail：liukai@管理員培訓(xùn)講義一劉鍇32管理員培訓(xùn)講義一●網(wǎng)絡(luò)中心各項(xiàng)服務(wù)●網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及常用網(wǎng)絡(luò)命令●常見網(wǎng)絡(luò)故障分析●網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)流程管理員培訓(xùn)講義一●網(wǎng)絡(luò)中心各項(xiàng)服務(wù)33辦公網(wǎng)用戶服務(wù)指南辦公網(wǎng)用戶服務(wù)指南34上網(wǎng)帳號(hào)開戶辦法申請(qǐng)辦法每周一至周日，帶有效證件到網(wǎng)絡(luò)中心辦理在確認(rèn)有關(guān)費(fèi)用已繳納時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中心予以開戶帳號(hào)計(jì)費(fèi)策略包月限流量制：10元/月，流量超出15G，系統(tǒng)自動(dòng)查封，可到網(wǎng)絡(luò)中心申請(qǐng)開通，開通后0.2元/M計(jì)時(shí)制：0.2元/小時(shí)，限512K的帶寬。上網(wǎng)帳號(hào)開戶辦法申請(qǐng)辦法35郵箱申請(qǐng)辦法通過點(diǎn)擊頁面上的“注冊(cè)”鏈接，進(jìn)行預(yù)注冊(cè)；帶工作證/身份證到網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)窗口審核；郵箱申請(qǐng)辦法通過點(diǎn)擊36信息點(diǎn)開通與調(diào)整目前在全校范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)信息點(diǎn)，原則上不再接受信息點(diǎn)的開通（目前正在統(tǒng)計(jì)審核工作）；下載并填寫《校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)申請(qǐng)表》，單位加蓋公章，并經(jīng)管理員簽字后交網(wǎng)絡(luò)中心；按規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用；在確認(rèn)有關(guān)費(fèi)用已繳納時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中心將工程單派發(fā)至相關(guān)工作人員，工作人員了解現(xiàn)場(chǎng)情況并組織施工。信息點(diǎn)開通與調(diào)整目前在全校范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)信息點(diǎn)，原則上不再接受37網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)ISO分層常用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備IP地址基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)ISO分層38網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)OSI參考模型示意圖應(yīng)用層物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層傳輸層會(huì)話層表示層應(yīng)用層物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層傳輸層會(huì)話層表示層發(fā)送進(jìn)程接收進(jìn)程應(yīng)用層協(xié)議表示層協(xié)議會(huì)話層協(xié)議傳輸層協(xié)議物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)A主機(jī)B路由器路由器物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層通信子網(wǎng)物理介質(zhì)物理介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)OSI參考模型示意圖應(yīng)用層物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)39網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)協(xié)議棧網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)協(xié)議棧40 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備：有網(wǎng)絡(luò)鏈路匯聚、鏈路連接、信號(hào)處理功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如：集線器、交換機(jī)、路由器等。

通常使用的都是交換機(jī)（目前辦公室內(nèi)使用的均為該設(shè)備，再購買設(shè)備時(shí)需有switch字樣）?；ヂ?lián)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備：有網(wǎng)絡(luò)鏈路匯聚、鏈路連接、信號(hào)處理功能的網(wǎng)絡(luò)41IP地址基礎(chǔ)知識(shí)IP地址分類及子網(wǎng)劃分1.X.Y.Z~126.X.Y.Z128.X.Y.Z~191.X.Y.Z192.X.Y.Z~223.X.Y.ZA類C類1677214254B類65534網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)A類07152331網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)B類網(wǎng)絡(luò)號(hào)機(jī)器號(hào)C類011010IP地址基礎(chǔ)知識(shí)IP地址分類及子網(wǎng)劃分1.X.Y.Z~12642IP地址查詢IP地址查詢43常用網(wǎng)絡(luò)命令I(lǐng)pconfigPingArpNslookupNetstat常用網(wǎng)絡(luò)命令I(lǐng)pconfig44常用網(wǎng)絡(luò)命令I(lǐng)pconfig用于配置網(wǎng)絡(luò)接口常用參數(shù)：/all顯示網(wǎng)卡所有的配置信息/renew更新網(wǎng)卡IP地址/release釋放網(wǎng)卡IP地址/flushdns 清空DNS緩存即將實(shí)施dhcp分配ip地址常用網(wǎng)絡(luò)命令I(lǐng)pconfig45常用網(wǎng)絡(luò)命令Ping常用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)通斷常用參數(shù)：－t不停發(fā)送Ping包－l指定Ping包的大?。璶 指定Ping包的個(gè)數(shù)目前為了考慮安全，部分網(wǎng)段的ping功能已備封鎖。常用網(wǎng)絡(luò)命令Ping常用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)通斷46常用網(wǎng)絡(luò)命令A(yù)rp常用于查看本機(jī)的ARP表常用參數(shù)：－a查看本機(jī)所有的ARP表項(xiàng)－d 清空本機(jī)所有的ARP表項(xiàng)常用網(wǎng)絡(luò)命令A(yù)rp常用于查看本機(jī)的AR47常用網(wǎng)絡(luò)命令NslookupDNS查詢工具有些時(shí)候,

用戶可能會(huì)想要手動(dòng)查詢

DNS

上一些資料,

或者是要看看

DNS

是否有問題,

此時(shí)我們最常用的工具就是

nslookup

了,

基本上

nslookup

會(huì)根據(jù)dns設(shè)置的內(nèi)容去找到所要使用的

DNS

server.Hosts文件手工指定IP與域名的對(duì)應(yīng)關(guān)系路徑：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts常用網(wǎng)絡(luò)命令NslookupDNS查詢工具有48常用網(wǎng)絡(luò)命令Netstat查看本機(jī)連接數(shù)常用參數(shù)：-e顯示關(guān)于以太網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)-r本選項(xiàng)可以顯示關(guān)于路由表的信息-a顯示一個(gè)所有的有效連接信息列表-n以數(shù)字形式顯示連接地址及端口號(hào)常用網(wǎng)絡(luò)命令Netstat查看本機(jī)連接數(shù)常用參數(shù)：49常見故障分析命令無法使用小交換機(jī)下無法上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)常見故障分析命令無法使用50常見故障分析命令無法使用常見故障分析命令無法使用51常見故障分析命令無法使用－修改path“我的電腦”-”屬性”-”高級(jí)”-”環(huán)境變量”-”Path”加入”%SystemRoot%\System32;”常見故障