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文檔簡介

會議營銷方案-----作者zqx資源對接會議會議營銷方案資源對接會議1《中國中小企業(yè)資源對接》授課地點:授課導師:…………教授課程時間:****年**月**日時(半天)課程地址:酒店總機:課程咨詢:時間地點總指揮手機《中國中小企業(yè)資源對接》授課地點:時間地點總指揮手機2Cropimagestocreatefocusx2ofthesameImages-Image1is'watermaked'-Image2iscropped銷售的三種形式:專柜,專店,專場Cropimagestocreatefocusx23專場:會前,會中,會后專場:會前,會中,會后4簡要流程時段時間形式內(nèi)容關鍵點下午1:30---1:45簽到入場1:45---2:00主持開場2:00---3:45第一節(jié)正題(一)伏筆3:45---4:00課間休息4:00---6:00第二節(jié)副題(二)促單成交6:008:00簽約人員共進晚餐簽約分組排序/..增加信心簡要流程時段時間形式內(nèi)容關鍵點下午1:30---1:5會場提前30天確定開課場地,要求:場地能容納150-300人分組式擺放;會場要求明亮,整體色調(diào)以暖色調(diào)為主,有綠色植物或花籃放置在講臺兩側(cè)及會場;教室旁邊要有就近的老師休息室;教室附近要有能擺放至少15個展位的展區(qū);會場及周邊餐廳方便實惠。確認后及時報備給班主任。學員分組式擺放。老師休息室內(nèi)需準備老師名片、香煙、煙灰缸、抽紙、茶水、茶點和果盤、紙筆。學員分組式擺放(兩桌左右間隔1.5米,前后間隔1~1.5米,要備好桌卡,每組10-12人,另加一個洽談員和一個助理,可按根據(jù)實到人數(shù)微調(diào))。每桌上需擺放:桌卡、礦泉水、A4紙20張、筆、粗黑筆1支、膠棒1支。第一排正中間預留1或2組為“聯(lián)盟會員專席”(依據(jù)聯(lián)盟報名人數(shù)確定預留的桌數(shù)),預留的聯(lián)盟專席的桌布一定要用大紅色,其他組全部統(tǒng)一用另一種顏色,即本桌的桌布顏色和其他桌要明顯區(qū)分開。桌上除擺放常規(guī)物品外,還需擺放飲料(王老吉或紅牛等)、果盤、茶點,每天早上擺放一次。講臺上擺放吧臺椅/高腳椅一把,供老師坐著講課。會場提前30天確定開課場地,要求:場地能容納150-300人6燈光音響音樂準備(******提供)。音響質(zhì)量要求要高(會場音響差的一定要去租)。音控放在會場后面,音頻線兩條(一條音控,一條講臺電腦用)。麥克風4個,做好試音檢查,不能出現(xiàn)嘯叫或聲音斷續(xù),勁霸電池n個備用。抓錢舞音樂(要求10個人會此舞蹈前臺領舞)。如有領導出席,上場音樂用《十送紅軍》,不跳舞。燈光音響音樂準備(******提供)。7背景墻中小企業(yè)資源對接--(……贊助公司冠名)背景墻中小企業(yè)資源對接--(……贊助公司冠名)8現(xiàn)場展位在教室外共用位置設置展示區(qū),展位僅資源整合聯(lián)盟會員享有,會員名單請與聯(lián)盟秘書處******(130********)核實;共設聯(lián)盟會員展示臺約15處(具體數(shù)量以會員要求為準),每處設1張條桌2把椅子,可另擺放兩個標版易拉寶;為所有需要展位的會員提前做出桌卡(如“***預留”),擺放在展位上,展位大小按場地實際情況平均分配面積;聯(lián)盟會員在布置展示臺時,如有特殊需求時(如需要膠帶、剪刀、接線板等),請聯(lián)盟會員特助及現(xiàn)場助教積極協(xié)助;非聯(lián)盟會員的學員如需單設展示臺,則依據(jù)會場費用收取場地成本費,最低不少于1000元;現(xiàn)場展位在教室外共用位置設置展示區(qū),展位僅資源整合聯(lián)盟會員享9開課前中午1點前設好簽到臺,新學員、復訓、聯(lián)盟會員分開簽到,從此時到正式開課均需嚴格簽到,如將非客戶人員放入會場,簽到人員將承擔相應處分。簽到開課前中午1點前設好簽到臺,新學員、復訓、聯(lián)盟會員分開簽到,10學員入場下午13:00入場;守門人員嚴格查證,按照不同胸牌指引客戶到相應座位區(qū)域,每個區(qū)域內(nèi)就座時不用分組,要求從前往后坐不留空位;3.13:45結(jié)束入場,主持人上場。學員入場下午13:00入場;11會后合影1.主講與學員合影2.參會人員合影會后合影1.主講與學員合影12物料詳見《會議》精品班物料清單涉及到的物料提供方有:***1>>>>>>>提供物料清單、所有物料說明###1++++++++提供全部制作物的設計稿@@@1________提供聯(lián)盟會員胸牌、秘書處胸牌、聯(lián)盟會員報名表、展位安排表$$$1????????課前課后盤點物資物料詳見《會議》精品班物料清單***1>>>>>>>提供物料13***會議項目秘書處團隊介紹

《會議正題:…………》核心交付團隊職務姓名交通住宿性別手機主講老師老師助理………秘書長×××副秘書長&&&班主任%%%大客戶經(jīng)理###主持人@@@(識別標志:秘書處人員證件為帶姓名和照片的胸牌、灰色掛繩。)***會議項目秘書處團隊介紹

《會議正題:…………》核14班主任班主任1名(項目總監(jiān))指導公司進行開課籌備;全程掌控課程流程,全面保障課程順利進行;在現(xiàn)場指導洽談進行成交配合,保障成交結(jié)果;管理積分競賽,促成競爭成交;處理學員需求和問題;控制開課成本;收集全國學員資源并輔導課后弟子對接。班主任班主任1名(項目總監(jiān))15主持人主持人1名(集團)要求熱情大方,服裝以亮麗的短裙最佳。開課前一天將其開場串詞交給秘書長審閱。主持人需與老師特助提前對接請老師候場。主持人1:30上場,開場流程依次為(控制在15分鐘以內(nèi)):①升旗儀式(有視頻播放)②節(jié)約用水宣導(請學員在水瓶上寫名字)③主持人問好、一句話介紹公司、自我介紹④播放主講教授個人視頻⑤教抓錢舞(要分解動作)⑥全體跳舞,請會跳的學員上臺跳,舞蹈音樂達到高潮時,在全體學員的持續(xù)熱舞中,主持人直接請老師上場主持人主持人1名(集團)16老師助理洽談師/助理老師助理1名(***)負責老師的電腦、講義、其他需用文件的調(diào)試;負責老師的專用話筒的調(diào)試;指導DJ;協(xié)助成交。洽談師10-20名(另作系統(tǒng)培訓)負責解決問題客戶;促成成交。洽談師助理10-20名(另作系統(tǒng)培訓)1.協(xié)助洽談師成交,準備資料及相關工作。老師助理洽談師/助理老師助理1名(***)17會務總指揮會務總指揮1名(公司項目總監(jiān)或行政總監(jiān))和項目總監(jiān)對接,嚴格按照交付標準或及時根據(jù)現(xiàn)場調(diào)整情況,調(diào)配人員,保證課程順利進行。依據(jù)會前部署,在項目總監(jiān)指導下,全力配合成交細節(jié)。向所有洽談師及助教宣導,明確本場目標。向所有洽談師及助教宣導,強化服務意識,把所有客戶都當做自己的客戶來服務,把所有客戶都當做自己的父母來服務。會務總指揮會務總指揮1名(公司項目總監(jiān)或行政總監(jiān))18成交負責人成交負責人1名(財務總監(jiān))依據(jù)會前部署,在項目總監(jiān)指導下,全力配合成交細節(jié)。協(xié)助洽談師,分解任務指標,達成本場成交目標。在每一次成交及準備的配合環(huán)節(jié)及時提醒洽談師。在客戶與公司之間產(chǎn)生刷款的環(huán)節(jié),指導POS手記錄清楚客戶交易情況(刷款時須要求客戶填寫“昨天今天明天項目收款單”,課程結(jié)束時整理清楚交給秘書處)。成交單(數(shù)量及其他視情況而定,成交單開班當天再打?。?。成交負責人成交負責人1名(財務總監(jiān))19洽談師要求每組(桌)配備一個洽談師。做好客戶服務。按指令協(xié)助客戶安心學習,配合課程環(huán)節(jié)設計;關注學員狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題(如對課程或會務不滿意、不能跟著老師的思路進入學習狀態(tài)、不如其他組積極等)及時向班主任匯報;關懷客戶,關心客戶身體,發(fā)現(xiàn)感冒、咳嗽等常見病并提供藥品;關心客戶吃住問題,協(xié)助本組訂餐;輔導員在發(fā)放每一樣課程物品時,一定要聽老師下指令再發(fā)放。做好成交配合。了解本組客戶情況(包括行業(yè)、規(guī)模、營業(yè)額、需求);發(fā)現(xiàn)目標客戶所在(在老師引導客戶表達學習或合作的意向的每一個環(huán)節(jié),及時搜集名片或記錄客戶信息,進行踢單);適時將客戶引薦給現(xiàn)場踢單人員(老師洽談室或聯(lián)盟核心會員),每半天向副秘書長匯報1次自己本場拉了幾個客戶給誰了。復訓組也需配備輔導員,盡量做到每組1名,人員不夠的情況下,也可幾組共用1名。洽談師要求每組(桌)配備一個洽談師。20主講特助主講特助1名(***):負責正常的主講接待;提前開一間豪華/高級套房,在老師到達前,房間里需準備:開水、茶葉、水果、一套熨斗熨板(助理不在的情況下請安排為老師熨燙衣服);回酒店路途中與老師確認用餐情況,并提前訂餐,餐品以中菜口味為主另配青菜;準備少量胖大海、川貝琵琶露備用;助教在開課前將老師電腦取出送到教室調(diào)試好,12:00請老師到餐廳吃午餐,隨后到休息室休息,特助報告目前已到達的學員人數(shù);老師講課時,特助請在老師上場前在講臺備好茶水,茶水每20-30分鐘檢查一次,茶水需濾出,杯里不要留有茶葉,老師每一場上場約半小時后請另備一杯咖啡與茶水同時端上;隨時保管好老師的手機、香煙、名片。主講特助主講特助1名(***):21其它攝影師和攝像師1名(當?shù)兀褐饕撠熍臄z現(xiàn)場精彩照片,以正面特寫鏡頭抓拍客戶發(fā)言時的精彩視頻和照片,在課程結(jié)束時拷貝給秘書處***。白板工1名(隨時準備)。跑麥2名(隨時準備)。其他可按常規(guī)開課準備,如有不詳請及時咨詢。其它攝影師和攝像師1名(當?shù)兀?2Reflections會前培訓(會銷十字訣):列,邀,跟,帶,進;聽,看,問,用,說。Reflections會前培訓(會銷十字訣):23會前主持人要求儀表要求表達力要求。。。會前主持人要求儀表要求24會前主持人串場詞各位來賓、女士們、先生們、大家下午好!今天,我們。。。要求(字數(shù)=***字)會前主持人串場詞各位來賓、女士們、先生們、大家下午好!2520%10%說30%聽40%觀會前會(溝通成功十分法)培訓問20%10%說30%聽40%觀會前會(溝通成功十分法)培訓問261.話術培訓2.溝通培訓3.成交培訓會前會(溝通成功十分法)培訓:會前會(溝通成功十分法)培訓:27溝通技巧三百萬微笑點頭問候溝通技巧三百萬28會中會。。。促單。。。洽談師每人一份合約(會前學習,會后收回)財務pos機—當場刷卡合影留念會中會。。。促單。。。29會后會1.小結(jié)(得與失)-----全面剖析;2.經(jīng)驗與教訓;3.改進方案演練;4.個人心得體會;5.下次流程再造;6.每次重復。。。會后會1.小結(jié)(得與失)30每一次的加油,每一次的努力都是為了下一次更好的自己。1月-231月-23Sunday,January1,2023天生我材必有用,千金散盡還復來。18:40:3618:40:3618:401/1/20236:40:36PM安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦繃。1月-2318:40:3618:40Jan-2301-Jan-23得道多助失道寡助,掌控人心方位上。18:40:3618:40:3618:40Sunday,January1,2023安全在于心細,事故出在麻痹。1月-231月-2318:40:3618:40:36January1,2023加強自身建設,增強個人的休養(yǎng)。2023年1月1日6:40下午1月-231月-23擴展市場,開發(fā)未來,實現(xiàn)現(xiàn)在。01一月20236:40:36下午18:40:361月-23做專業(yè)的企業(yè),做專業(yè)的事情,讓自己專業(yè)起來。一月236:40下午1月-2318:40January1,2023時間是人類發(fā)展的空間。2023/1/118:40:3618:40:3601January2023科學,你是國力的靈魂;同時又是社會發(fā)展的標志。6:40:36下午6:40下午18:40:361月-23每天都是美好的一天,新的一天開啟。1月-231月-2318:4018:40:3618:40:36Jan-23人生不是自發(fā)的自我發(fā)展,而是一長串機緣。事件和決定,這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2023/1/118:40:36Sunday,January1,2023感情上的親密,發(fā)展友誼;錢財上的親密,破壞友誼。1月-232023/1/118:40:361月-23謝謝大家!每一次的加油,每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-31會議營銷方案-----作者zqx資源對接會議會議營銷方案資源對接會議32《中國中小企業(yè)資源對接》授課地點:授課導師:…………教授課程時間:****年**月**日時(半天)課程地址:酒店總機:課程咨詢:時間地點總指揮手機《中國中小企業(yè)資源對接》授課地點:時間地點總指揮手機33Cropimagestocreatefocusx2ofthesameImages-Image1is'watermaked'-Image2iscropped銷售的三種形式:專柜,專店,專場Cropimagestocreatefocusx234專場:會前,會中,會后專場:會前,會中,會后35簡要流程時段時間形式內(nèi)容關鍵點下午1:30---1:45簽到入場1:45---2:00主持開場2:00---3:45第一節(jié)正題(一)伏筆3:45---4:00課間休息4:00---6:00第二節(jié)副題(二)促單成交6:008:00簽約人員共進晚餐簽約分組排序/..增加信心簡要流程時段時間形式內(nèi)容關鍵點下午1:30---1:36會場提前30天確定開課場地,要求:場地能容納150-300人分組式擺放;會場要求明亮,整體色調(diào)以暖色調(diào)為主,有綠色植物或花籃放置在講臺兩側(cè)及會場;教室旁邊要有就近的老師休息室;教室附近要有能擺放至少15個展位的展區(qū);會場及周邊餐廳方便實惠。確認后及時報備給班主任。學員分組式擺放。老師休息室內(nèi)需準備老師名片、香煙、煙灰缸、抽紙、茶水、茶點和果盤、紙筆。學員分組式擺放(兩桌左右間隔1.5米,前后間隔1~1.5米,要備好桌卡,每組10-12人,另加一個洽談員和一個助理,可按根據(jù)實到人數(shù)微調(diào))。每桌上需擺放:桌卡、礦泉水、A4紙20張、筆、粗黑筆1支、膠棒1支。第一排正中間預留1或2組為“聯(lián)盟會員專席”(依據(jù)聯(lián)盟報名人數(shù)確定預留的桌數(shù)),預留的聯(lián)盟專席的桌布一定要用大紅色,其他組全部統(tǒng)一用另一種顏色,即本桌的桌布顏色和其他桌要明顯區(qū)分開。桌上除擺放常規(guī)物品外,還需擺放飲料(王老吉或紅牛等)、果盤、茶點,每天早上擺放一次。講臺上擺放吧臺椅/高腳椅一把,供老師坐著講課。會場提前30天確定開課場地,要求:場地能容納150-300人37燈光音響音樂準備(******提供)。音響質(zhì)量要求要高(會場音響差的一定要去租)。音控放在會場后面,音頻線兩條(一條音控,一條講臺電腦用)。麥克風4個,做好試音檢查,不能出現(xiàn)嘯叫或聲音斷續(xù),勁霸電池n個備用。抓錢舞音樂(要求10個人會此舞蹈前臺領舞)。如有領導出席,上場音樂用《十送紅軍》,不跳舞。燈光音響音樂準備(******提供)。38背景墻中小企業(yè)資源對接--(……贊助公司冠名)背景墻中小企業(yè)資源對接--(……贊助公司冠名)39現(xiàn)場展位在教室外共用位置設置展示區(qū),展位僅資源整合聯(lián)盟會員享有,會員名單請與聯(lián)盟秘書處******(130********)核實;共設聯(lián)盟會員展示臺約15處(具體數(shù)量以會員要求為準),每處設1張條桌2把椅子,可另擺放兩個標版易拉寶;為所有需要展位的會員提前做出桌卡(如“***預留”),擺放在展位上,展位大小按場地實際情況平均分配面積;聯(lián)盟會員在布置展示臺時,如有特殊需求時(如需要膠帶、剪刀、接線板等),請聯(lián)盟會員特助及現(xiàn)場助教積極協(xié)助;非聯(lián)盟會員的學員如需單設展示臺,則依據(jù)會場費用收取場地成本費,最低不少于1000元;現(xiàn)場展位在教室外共用位置設置展示區(qū),展位僅資源整合聯(lián)盟會員享40開課前中午1點前設好簽到臺,新學員、復訓、聯(lián)盟會員分開簽到,從此時到正式開課均需嚴格簽到,如將非客戶人員放入會場,簽到人員將承擔相應處分。簽到開課前中午1點前設好簽到臺,新學員、復訓、聯(lián)盟會員分開簽到,41學員入場下午13:00入場;守門人員嚴格查證,按照不同胸牌指引客戶到相應座位區(qū)域,每個區(qū)域內(nèi)就座時不用分組,要求從前往后坐不留空位;3.13:45結(jié)束入場,主持人上場。學員入場下午13:00入場;42會后合影1.主講與學員合影2.參會人員合影會后合影1.主講與學員合影43物料詳見《會議》精品班物料清單涉及到的物料提供方有:***1>>>>>>>提供物料清單、所有物料說明###1++++++++提供全部制作物的設計稿@@@1________提供聯(lián)盟會員胸牌、秘書處胸牌、聯(lián)盟會員報名表、展位安排表$$$1????????課前課后盤點物資物料詳見《會議》精品班物料清單***1>>>>>>>提供物料44***會議項目秘書處團隊介紹

《會議正題:…………》核心交付團隊職務姓名交通住宿性別手機主講老師老師助理………秘書長×××副秘書長&&&班主任%%%大客戶經(jīng)理###主持人@@@(識別標志:秘書處人員證件為帶姓名和照片的胸牌、灰色掛繩。)***會議項目秘書處團隊介紹

《會議正題:…………》核45班主任班主任1名(項目總監(jiān))指導公司進行開課籌備;全程掌控課程流程,全面保障課程順利進行;在現(xiàn)場指導洽談進行成交配合,保障成交結(jié)果;管理積分競賽,促成競爭成交;處理學員需求和問題;控制開課成本;收集全國學員資源并輔導課后弟子對接。班主任班主任1名(項目總監(jiān))46主持人主持人1名(集團)要求熱情大方,服裝以亮麗的短裙最佳。開課前一天將其開場串詞交給秘書長審閱。主持人需與老師特助提前對接請老師候場。主持人1:30上場,開場流程依次為(控制在15分鐘以內(nèi)):①升旗儀式(有視頻播放)②節(jié)約用水宣導(請學員在水瓶上寫名字)③主持人問好、一句話介紹公司、自我介紹④播放主講教授個人視頻⑤教抓錢舞(要分解動作)⑥全體跳舞,請會跳的學員上臺跳,舞蹈音樂達到高潮時,在全體學員的持續(xù)熱舞中,主持人直接請老師上場主持人主持人1名(集團)47老師助理洽談師/助理老師助理1名(***)負責老師的電腦、講義、其他需用文件的調(diào)試;負責老師的專用話筒的調(diào)試;指導DJ;協(xié)助成交。洽談師10-20名(另作系統(tǒng)培訓)負責解決問題客戶;促成成交。洽談師助理10-20名(另作系統(tǒng)培訓)1.協(xié)助洽談師成交,準備資料及相關工作。老師助理洽談師/助理老師助理1名(***)48會務總指揮會務總指揮1名(公司項目總監(jiān)或行政總監(jiān))和項目總監(jiān)對接,嚴格按照交付標準或及時根據(jù)現(xiàn)場調(diào)整情況,調(diào)配人員,保證課程順利進行。依據(jù)會前部署,在項目總監(jiān)指導下,全力配合成交細節(jié)。向所有洽談師及助教宣導,明確本場目標。向所有洽談師及助教宣導,強化服務意識,把所有客戶都當做自己的客戶來服務,把所有客戶都當做自己的父母來服務。會務總指揮會務總指揮1名(公司項目總監(jiān)或行政總監(jiān))49成交負責人成交負責人1名(財務總監(jiān))依據(jù)會前部署,在項目總監(jiān)指導下,全力配合成交細節(jié)。協(xié)助洽談師,分解任務指標,達成本場成交目標。在每一次成交及準備的配合環(huán)節(jié)及時提醒洽談師。在客戶與公司之間產(chǎn)生刷款的環(huán)節(jié),指導POS手記錄清楚客戶交易情況(刷款時須要求客戶填寫“昨天今天明天項目收款單”,課程結(jié)束時整理清楚交給秘書處)。成交單(數(shù)量及其他視情況而定,成交單開班當天再打?。?。成交負責人成交負責人1名(財務總監(jiān))50洽談師要求每組(桌)配備一個洽談師。做好客戶服務。按指令協(xié)助客戶安心學習,配合課程環(huán)節(jié)設計;關注學員狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題(如對課程或會務不滿意、不能跟著老師的思路進入學習狀態(tài)、不如其他組積極等)及時向班主任匯報;關懷客戶,關心客戶身體,發(fā)現(xiàn)感冒、咳嗽等常見病并提供藥品;關心客戶吃住問題,協(xié)助本組訂餐;輔導員在發(fā)放每一樣課程物品時,一定要聽老師下指令再發(fā)放。做好成交配合。了解本組客戶情況(包括行業(yè)、規(guī)模、營業(yè)額、需求);發(fā)現(xiàn)目標客戶所在(在老師引導客戶表達學習或合作的意向的每一個環(huán)節(jié),及時搜集名片或記錄客戶信息,進行踢單);適時將客戶引薦給現(xiàn)場踢單人員(老師洽談室或聯(lián)盟核心會員),每半天向副秘書長匯報1次自己本場拉了幾個客戶給誰了。復訓組也需配備輔導員,盡量做到每組1名,人員不夠的情況下,也可幾組共用1名。洽談師要求每組(桌)配備一個洽談師。51主講特助主講特助1名(***):負責正常的主講接待;提前開一間豪華/高級套房,在老師到達前,房間里需準備:開水、茶葉、水果、一套熨斗熨板(助理不在的情況下請安排為老師熨燙衣服);回酒店路途中與老師確認用餐情況,并提前訂餐,餐品以中菜口味為主另配青菜;準備少量胖大海、川貝琵琶露備用;助教在開課前將老師電腦取出送到教室調(diào)試好,12:00請老師到餐廳吃午餐,隨后到休息室休息,特助報告目前已到達的學員人數(shù);老師講課時,特助請在老師上場前在講臺備好茶水,茶水每20-30分鐘檢查一次,茶水需濾出,杯里不要留有茶葉,老師每一場上場約半小時后請另備一杯咖啡與茶水同時端上;隨時保管好老師的手機、香煙、名片。主講特助主講特助1名(***):52其它攝影師和攝像師1名(當?shù)兀褐饕撠熍臄z現(xiàn)場精彩照片,以正面特寫鏡頭抓拍客戶發(fā)言時的精彩視頻和照片,在課程結(jié)束時拷貝給秘書處***。白板工1名(隨時準備)。跑麥2名(隨時準備)。其他可按常規(guī)開課準備,如有不詳請及時咨詢。其它攝影師和攝像師1名(當?shù)兀?3Reflections會前培訓(會銷十字訣):列,邀,跟,帶,進;聽,看,問,用,說。Reflections會前培訓(會銷十字訣):54會前主持人要求儀表要求表達力要求。。。會前主持人要求儀表要求55會前主持人串場詞各位來賓、女士們、先生們、大家下午好!今天,我們。。。要求(字數(shù)=***字)會前主持人串場詞各位來賓、女士們、先生們、大家下午好!5620%10%說30%聽40%觀會前會(溝通成功十分法)培訓問20%10%說30%聽40%觀會前會(溝通成功十分法)培訓問571.話術培訓

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