有效激勵與策劃活動

有效激勵與策劃自我介紹俞永明1995---1996年，畢業(yè)后在寧波《文學港》雜志社工作1996.6.6平安寧波分公司第四期員工1997.3公司二級主任1997.11總公司第5期組訓1998.1公司營業(yè)區(qū)組訓2000年協(xié)作營業(yè)區(qū)人力從300---900人,寧波最大2001年4月調(diào)代理部-------負責培訓、業(yè)務(wù)拓展、企劃專長課程：營銷、激勵、溝通技巧、禮儀等個人愛好：寫作、主持、唱歌、打球人生信條：做好事情，不如做對的事情課程的目的：1、了解激勵的基本理論2、掌握激勵的幾種方法3、了解競賽方案擬訂的內(nèi)容4、初步了解企劃活動的內(nèi)容激勵的意義績效=激勵*能力50%~70%激勵的意義：領(lǐng)導能力，鼓舞與獎勵的結(jié)合體。這項結(jié)合體由行銷主管加以運作后，將展現(xiàn)業(yè)務(wù)員的最佳實力與潛力，使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生不斷改進工作表現(xiàn)與銷售成績心強烈欲望。激勵的理論（內(nèi)容）1、馬斯洛需要階段理論2、赫茲柏格的動機理論3、雙因素理論4、工作動機表一、馬斯洛的需要階段理論生理需要安全感/保障社交活動/群體歸屬自我滿足/受人尊重自我實現(xiàn)二、赫滋柏格的動機理論維生要素激勵點公司政策成就感員工福利表揚薪資責任督導成長工作條件進展人際關(guān)系工作本身二、赫滋柏格的動機理論（續(xù)）應(yīng)用方法1、學習以認同一位員工所犯的錯誤愈來愈少就是一種成就，進而表揚這種成就；2、尋找表揚與贊美的方式，正確、事實且有針對性3、對第一個小成就都要積極予以表揚和贊美4、不要因那些需要你表揚和贊美的員工而感到煩擾，因為許多小成就會累積成大成就，而且何以鍛煉出各種嶄新的技巧有效激勵背后的理論基礎(chǔ)之三：赫茲伯格的雙因素理論雙因素理論的內(nèi)容雙因素理論的意義雙因素理論的應(yīng)用工作作動動機機表表排序工作動機表描述獨立自主聲譽權(quán)力休閑時間成就感表揚金錢壓力自尊家庭生活安全感個人成長按照自己的想法進行展業(yè)工作，獨立的管理因表現(xiàn)優(yōu)良得到實質(zhì)的獎勵成功的完成工作后獲得的感覺可以依自己的意愿安排非業(yè)務(wù)時間一種可控制及掌握自己以及他人命運的感覺獲得同事、公司或社團組織的尊敬工作所能帶給個人財務(wù)收入之多寡不斷提升工作績效表現(xiàn)的需要或感覺對自我價值的看法與家人相處生活的時間品質(zhì)維持現(xiàn)有工作的穩(wěn)定性個人能成長的空間，能夠優(yōu)秀的感覺激勵基基本原原則根據(jù)需需求做做自我我激勵勵。人們是是為自自己的的理由由而不不是你你的理理由而而做事事。想辦法法創(chuàng)造造一個個能讓讓人們們做自自我激激勵的的環(huán)境境、需需求。。激勵的的一般般原則則目標結(jié)結(jié)合原原則物質(zhì)與與精神神相結(jié)結(jié)合的的原則則外激與與內(nèi)激激相結(jié)結(jié)合的的原則則正激與與負激激相結(jié)結(jié)合的的原則則按需激激勵的的原則則公平的的原則則精神激激勵的的方法法目標激激勵內(nèi)在激激勵形象激激勵榮譽激激勵興趣激激勵參與激激勵感情激激勵榜樣激激勵哪些事事情激激勵了了你激勵方方法一一兩年前現(xiàn)在123哪些事事情激激勵了了你激勵方方法一一（續(xù)續(xù)）現(xiàn)在兩年后123運用工工作績績效表表現(xiàn)的的模式式來說說明足足以影影響業(yè)業(yè)務(wù)同同仁工工作表表現(xiàn)的的三個個變數(shù)數(shù)：1、技技巧2、各各項有有價值值的工工作成成果3、業(yè)業(yè)務(wù)同同仁期期許做做好工工作的的自信信心激勵方方法二二工作績績效的的模式式業(yè)務(wù)同同仁為為何會會有良良好的的工作作表現(xiàn)現(xiàn)？激勵=各項項有價價值的的工作作成果果×做做好工工作的的自信信心技巧××激勵勵=工工作績績效表表現(xiàn)各項有有價值值的工工作成成果×工作的的自信信心激勵方方法二二（續(xù)續(xù)）技巧××有價價值的的成果果×自自我期期許=工作作績效效表現(xiàn)現(xiàn)高10低0技巧（技術(shù)術(shù)能力力）成果（（目標標）自信心心（士氣氣自自信））××=績效（（FYP））激勵方方法二二（續(xù)續(xù)）總結(jié)結(jié)每一位位營銷銷員及及主管管都是是一個個復(fù)雜雜的個個體，，他們們的目目標、、欲望望和需需求都都各不不相同同，你你要讓讓他們們有所所表現(xiàn)現(xiàn)良好好的工工作績績效，，那你你所采采用的的激勵勵方式式須與與他們們本身身所期期望及及認為為是重重要的的，而而非你你自己己認為為是重重要的的。激勵三三步曲曲一、目目標制制訂目目標標制訂訂的三三要素素：設(shè)立目目標建立追追蹤進行評評估二、激激勵的的實施施大致致分為為三部部分：：為達成成目標標消除除客觀觀上的的障礙礙為達到到目標標提供供方法法與充充足保保證為達到到目標標提供供良好好的工工作氛氛圍三、激激勵的的獎勵勵要注注意的的三個個方面面：獎勵的的價值值與數(shù)數(shù)量的的把握握獎勵時時間與與形式式的把把握獎勵公公平性性的把把握（（自己己、他他人、、承諾諾）一對多多激勵勵1、一一對多多激勵勵的步步驟1）注注意（（規(guī)則則明確確）2）興興趣3）欲欲望4）承承諾激勵方方式（一））2、一一對多多激勵勵的注注意事事項1）主主持人人背景景2）成成功的的故事事3）見見證人人4）精精簡有有力5）音音樂6）取取得承承諾激勵方方式（一））續(xù)一對多多激勵勵的優(yōu)優(yōu)點：：A、省省時：：可同同時激激勵大大量人人員，，完成成對全全隊的激勵勵B、氣氣氛容容易營營造：：人多多的優(yōu)優(yōu)勢就就是氣氣氛熱熱烈，，如氣功功師總總愛在在體育育館這這種能能容納納幾千千上萬人人的場場地搞搞表演演，因因為人人的情情緒是是相互感染染的。。激勵方方式（一））續(xù)一對一一激勵勵1、贊贊美2、詢詢問3、改改善方方法4、承承諾激勵方方式（二））一對對一一激激勵勵的的優(yōu)優(yōu)點點：：1、、效效果果持持久久2、、激激發(fā)發(fā)屬屬員員的的主主動動性性3、、靈靈活活激勵勵方方式式（二二））續(xù)續(xù)案例例一一：：張三三加加入入平平安安半半年年多多了了，，半半年年來來業(yè)業(yè)績績一一直直不不錯錯，，大大家家都都覺覺得得張張三三有有能能力力、、有有拼拼勁勁。。事事實實上上，，張張三三原原是是小小學學教教師師，，由由于于不不滿滿足足月月收收入入那那四四五五百百元元、、““三三點點一一線線””式式的的工工作作模模式式，，辭辭職職來來到到平平安安，，可可來來到到平平安安后后由由于于太太投投入入，，也也不不能能象象以以前前那那樣樣照照顧顧家家人人，，而而且且沒沒有有周周六六、、周周日日，，妻妻子子很很生生氣氣，，小小兩兩口口不不時時吵吵架架，，張張三三感感到到非非常?？嗫鄲缾溃?，開開始始懷懷疑疑自自己己入入錯錯了了行行，，整整天天像像霜霜打打的的茄茄子子，，再再也也不不像像以以前前那那樣樣拼拼命命去去網(wǎng)網(wǎng)點點做做業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)了了。。激勵勵方方式式小李李原原是是一一位位大大型型國國營營單單位位職職工工，，本本科科畢畢業(yè)業(yè).由由于于單單位位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)制制來來到到平平安安做做專專管管員員，，開開始始時時業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)做做得得還還不不錯錯，，網(wǎng)網(wǎng)點點跑跑得得比比較較勤勤。。經(jīng)經(jīng)過過半半年年后后，，由由于于業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)進進入入底底迷迷期期。。于于是是每每天天他他留留在在辦辦公公室室的的時時間間多多了了或或經(jīng)經(jīng)常常不不去去網(wǎng)網(wǎng)點點,又又經(jīng)經(jīng)常常抱抱怨怨公公司司不不公公平平，，對對社社會會也也不不滿滿，，情情緒緒也也非非常常低低落落.案例例二二：：激勵勵方方式式角色色扮扮演演：：1、、形形式式：：一一對對一一2、、寫寫出出提提綱綱3、、大大家家觀觀察察：：然然后后發(fā)發(fā)表表4、、分分成成四四組組各各做做一一個個案案例例激勵勵方方式式激勵勵面面對對的的四四個個挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)激勵勵A(yù)的的方方法法不不見見得得能能激激勵勵B相同同的的一一個個人人也也需需改改變變不不同同的的激激勵勵方方式式資源源是是有有限限的的部屬屬的的不不平平感感會會抵抵消消激激勵勵的的作作用用激勵勵的的原原理理績效效永永遠遠來來源源于于部部屬屬自自身身的的表表現(xiàn)現(xiàn)你的的部部屬屬更更開開心心的的是是，，你你是是否否真真心心對對待待他他們們，，而而不不是是你你的的頭頭腦腦有有多多好好激勵勵可可以以說說是是讓讓部部屬屬作作該該作作的的事事可可運運用用的的唯唯一一工工具具成功功的的兩兩大大動動機機成就就動動機機：：———善善于于激激勵勵自自己己權(quán)謀謀動動機機：：———精精通通激激勵勵他他人人之之道道營業(yè)業(yè)單單位位中中激激勵勵范范例例:營業(yè)業(yè)單單位位中中激激勵勵范范例例:營業(yè)業(yè)單單位位中中激激勵勵范范例例:營業(yè)業(yè)單單位位中中激激勵勵范范例例:周冠冠軍軍組第一一！！第第一一??！誰能能跟跟我我比比？？！！組，，咱咱們們比比一一比比，，比來來比比去去看看誰誰最最爭爭氣氣！！嗨?。韥恚。韥恚?！來來??！周冠冠軍軍業(yè)務(wù)務(wù)激激勵勵活活動動(一一)------榮榮譽譽餐餐會會營業(yè)業(yè)單單位位中中激激勵勵范范例例:榮譽譽餐餐會會營業(yè)業(yè)單單位位中中激激勵勵范范例例:榮譽譽餐餐種種類類營業(yè)業(yè)單單位位中中激激勵勵范范例例:榮譽譽餐餐凡走走過過的的，，必必留留下下痕痕跡跡能入入選選的的，，必必終終生生難難忘忘總經(jīng)經(jīng)理理榮榮譽譽餐餐一年年只只有有一一次次業(yè)務(wù)務(wù)激激勵勵活活動動（（二二））-----階階段段性性挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)賽賽方式式：：擂擂臺臺賽賽種類類：：??一一對對一一單單挑挑賽賽?一一對對限限定定多多人人?開開放放式式擂臺臺賽賽名名稱稱參參考考：：“笑傲傲江江湖湖，，武武林林大大會會串串，，麻麻雀雀變變鳳鳳凰凰”營業(yè)業(yè)單單位位中中激激勵勵范范例例:其他他方方式式：：純純獎獎勵勵種類類：：?新新春春芝芝麻麻開開門門?88財財寶寶一一路路發(fā)發(fā)?元元宵宵送送湯湯團團?99柚柚子子大大派派送送連續(xù)續(xù)性性活活動動其其他他方方法法：：每月月一一書書每月月一一卡卡每月月一一游游每月月一一餐餐榮譽譽值值星星營業(yè)業(yè)單單位位中中激激勵勵范范例例:營業(yè)業(yè)單單位位中中激激勵勵范范例例:主管管如如何何保保持持狀狀態(tài)態(tài)約訪訪銀銀行行客客戶戶的的表表率率行為為表表現(xiàn)現(xiàn)正正面面積積極極多與與熱熱情情向向上上的的人人相相處處公開開承承諾諾奮奮斗斗目目標標重新新省省視視從從業(yè)業(yè)動動力力，，宗宗旨旨常用用而而有有效效的的激激勵勵方方法法(一一)特別別走走到到員員工工的的辦辦公公室室表表示示感感謝謝親筆筆寫寫一一個個感感謝謝的的便便條條請上上層層或或高高層層領(lǐng)領(lǐng)導導寫寫一一封封感感謝謝信信，，或或給給員員工工打打一一個個電電話話將你你聽聽到到的的有有關(guān)關(guān)員員工工的的正正面面反反饋饋傳傳達達給給員員工工某項項工工作作結(jié)結(jié)束束后后，，及及時時表表示示承承認認與與感感謝謝常用用而而有有效效的的激激勵勵方方法法(二二)請員員工工喝喝茶茶、、喝喝咖咖啡啡、、吃吃飯飯或或不不時時買買一一些些小小點點心心到到辦辦公公室室理解解員員工工的的工工作作包包括括他他們們的的挫挫折折和和成成功功建立一種種友好熱熱情的氛氛圍對既是是是很小的的進步也也表示贊贊揚讓員工知知道為什什么做這這樣的決決定，并并討論這這些決定定的影響響常用而有有效的激激勵方法法(三)努力每周周花一些些時間與與每一位位員工一一起來表表示對他他們工作作感興趣趣，了解解他們的的家庭及及工作外外的興趣趣經(jīng)常走走走，打打打招呼，，增加可可見度給工作努努力的員員工分配配一些有有趣的任任務(wù)在部門或或其他會會議上或或其他同同事面前前公開表表示感謝謝常用而有有效的激激勵方法法(四)考慮抽獎獎方式，，給員工工一有形形的獎品品對于非常常長的項項目，可可以在按按時到達達每個重重要里程程碑時給給與獎勵勵時團隊認認可的安安排更加加有趣保存好小小組內(nèi)部部獎勵的的記錄，，并每季季度回顧顧一次，，想自己己提出挑挑戰(zhàn)，創(chuàng)創(chuàng)造新穎穎的承認認或感謝謝的方法法常用而有有效的激激勵方法法(五)請上層領(lǐng)領(lǐng)導在部部門會議議上感謝謝新人召開即興興的表揚揚員工的的小組會會在櫥窗上上貼一個個表揚公公告使員工知知道、認認可表揚揚的計劃劃以及這這種計劃劃目的，，并告訴訴他們計計劃的執(zhí)執(zhí)行情況況考慮給員員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金以外外的獎品品給員工去去告訴高高層領(lǐng)導導好消息息的機會會給員工享享受提升升技能的的機會激勵方案案的制訂訂測驗：要求：1、每個個學員寫寫出自己己認為最最好的競競賽方案案（為什么么最好？？）2、寫出出對象(臨柜\科\支支行)的的特征目的：1、了解解學員深深度2、確立立講授高高度3、加深深學員認認識策劃哪些事情情激勵了了銀行的的人？現(xiàn)在二二年前二二年后12345競賽方案案的擬定定競賽的分分類一、按競競賽對象象來分1、險種種競賽：：新險競競賽2、專管管員競賽賽：3、網(wǎng)點點競賽：：4、管理理競賽：：達成率率、人均均件數(shù)、、活動率率、成長率1、推力力競賽：：以直接接推動專專管員拜拜訪量的激勵勵方案2、拉力力競賽：：以直接接推動銀銀行銷售售的激激勵勵方案3、推力力+拉力力競賽：：上述兩兩種都有有按競賽的的作用力力來分競賽主題題------明明確如公司年年初的““萬馬奔奔騰”競競賽年初(開開門紅)；年中中(天氣氣好)；；年底(大沖刺刺)主題確定定a、活動動方案征征求大家家的意見見b、安排排具體負負責人（（一般由由企劃人人員）c、給活活動取一一個富有有想像空空間的名名稱例：公司司2000年季季度旅游游：春暖花開開游江南南夏日清爽爽水云喧喧秋意盎然然去登高高冬日進補補好渡假假季度活動動主題（例一區(qū)區(qū)方案））一季度：：打高爾夫夫球享受生活活源處處揮桿一一刻操作要領(lǐng)領(lǐng)：a、重在參與與b、分組組比賽二季度：：看電影影龍旋風賽賽過龍卷卷風紅旗手瀟瀟灑民光光城三季度：：游古鎮(zhèn)鎮(zhèn)洗溫溫泉擁抱自然然山山水溫泉泉逍遙游游操作要領(lǐng)領(lǐng)：團隊凝聚聚力（篝篝火晚會會）四季度：：劃草地地心跳的感感覺此此刻與與您同行行操作要領(lǐng)領(lǐng)：a、敢于于創(chuàng)新b、小組組對抗激勵方案案的制訂訂1.具體體：讓被被激勵的的對象了了解自己己該如何何做，以以及做后后的必然結(jié)結(jié)果2.期限限：說明明在某一一時間段段內(nèi)完成成工作績績效3.經(jīng)濟濟性：合合理的資資金配置置會使你你的計劃劃更具成成效性4.簡潔潔生動：：它應(yīng)該該是耐人人尋味的的，引發(fā)發(fā)人參與與其中的的一項游戲戲5.要有有側(cè)重：：計劃本本身是面面向所有有人，但但要激勵勵的對象象是那些有有識之士士激勵方案案的宣傳傳與管理理※要有一一個激勵勵人心的的開端※讓各級級主管關(guān)關(guān)心計劃劃的規(guī)則則和計劃劃對他們們本身提提出的要要求※讓上級級領(lǐng)導者者參加計計劃開始始時的啟啟動會及及結(jié)束后后的發(fā)獎獎活動※在計劃劃執(zhí)行過過程中，，要實施施監(jiān)控并并提供相相關(guān)報告告※為員工工的家庭庭提供物物質(zhì)及精精神上的的獎勵與與感謝※計劃完完成后，，要及時時開慶功功會、頒頒獎會或或總結(jié)表表彰大會會※自我評評估及評評價激勵方案案五項規(guī)規(guī)則一項成功功而有效效的競賽賽必須遵遵守的五五項規(guī)則則設(shè)計良好好的競賽賽，不但但可達到到激勵士士氣的效效果，還還可以兼兼顧趣味味性，如如果設(shè)計計不當，，計劃過過于沉悶悶，或是是因這類類競賽次次數(shù)過多多，使得得許多銷銷售人員員只是表表面上參參與競賽賽，而事事實上這這些競賽賽都對他他們沒有有什么作作用。完美競賽的的五項規(guī)劃劃競賽期間各各項規(guī)定、、參加方式式、計分方方法、給獎獎方式等必必須詳細列列出，而且且必須清楚楚易懂，以以不使人產(chǎn)產(chǎn)生誤解為為宜，其中中最重要的的，是目標標必須在推推銷人員的的能力范圍圍內(nèi)，獎勵勵必須更有有合理的標標準為依據(jù)據(jù)。規(guī)劃一規(guī)劃二競賽必須有有單一、明明確的目標標業(yè)績，而而不應(yīng)以過過于空乏的的范圍為目目標，這樣樣明確單一一的目標業(yè)業(yè)績可以讓讓與賽者有有真正獲勝勝的機會，，如：本月月每位參賽賽者都有個個人目標業(yè)業(yè)績，競賽賽期間，業(yè)業(yè)績增加比比例最高者者即為優(yōu)勝勝者。目標業(yè)績=前3個月月保費收入入和×20%/3完美競賽的的五項規(guī)劃劃在獎品方面面，有實用用性價值的的必需品，，旅游等會會比獎金更更能激勵銷銷售人員。。完美競賽的的五項規(guī)劃劃規(guī)劃三競賽中，必必須持續(xù)以以快報的方方式，將各各階段里暫暫時領(lǐng)先的的與賽者大大名與業(yè)績績，以最明明顯的方式式予以公布布，以保持持與賽者的的參賽熱誠誠。完美競賽的的五項規(guī)劃劃規(guī)則四競賽結(jié)束后后，必須檢檢討目標確確實達成與與否，并討討論同一類類型的競賽賽是否再次次舉辦。完美競賽的的五項規(guī)劃劃規(guī)則五據(jù)經(jīng)驗，依依照這五項項規(guī)則所舉舉辦的競賽賽，在競賽賽月業(yè)績會會提升50%，銷售售人員的士士氣大為提提高，在整整個競賽中中，最重要要的時段，，是在競賽賽結(jié)束的沖沖刺階段，，為了使與與賽者再接接再勵，定定時以醒目目的布告，，標出最新新的戰(zhàn)況的的同時，要要配合適度度的額外獎獎項，以為為與賽者注注入另一股股新的沖刺刺動力。如果采用競競賽仍激勵勵不了銷售售人員，那那么首先必必須檢討競競賽本身是是否流入公公式化了。。敏銳地觀察察與聆聽持續(xù)不斷地地觀察銀行行人員的激激勵點理解并認同同銀行人員員的現(xiàn)實情情況抓住任何執(zhí)執(zhí)行時機你將要如何何配合？如何推動競競賽隆重的說明明會定期進度報報告督促銷售人人員訂立目目標鼓勵“私斗斗”營造氣氛，，職場環(huán)境境先準備獎牌牌、獎品行動方方案活動事后檢檢討a、活動規(guī)規(guī)劃是否完完整b、主題擬擬定是否明明確c、活動時時間掌控d、活動滿滿意度調(diào)查查討論題目銀行臨柜人人員的需求求主要屬于于哪一層次次？銀行臨柜人人員的保健健因素和激激勵因素分分別有哪些些？就2季度情情況,結(jié)合合本地經(jīng)驗驗,制定銀銀行激勵方方案?人生因為有有夢而美麗麗謝謝大家,祝業(yè)務(wù)如如萬馬奔騰騰,一發(fā)不不可收!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。09:06:4209:06:4209:0612/24/20229:06:42AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2209:06:4209:06Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。09:06:4209:06:4209:06Saturday,December24,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2209:06:4209:06:42December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。24十十二月20229:06:42上午午09:06:4212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:06上午午12月-2209:06December24,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/249:06:4209:06:4224December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。9:06:42上午9:06上上午09:06:4212月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。09:06:4209:06:4209:0612/24/20229:06:42AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2209:06:4209:06Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。09:06:4209:06:4209:06Saturday,December24,202213、不知香