職業(yè)化提升培訓(xùn) 課件

職業(yè)化提升培訓(xùn)人力資源部—支英霞2013年4月人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化提升培訓(xùn)人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)1課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升鍛煉職業(yè)化員工的體現(xiàn)課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升鍛煉職業(yè)化2人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)在飲料方面，你習(xí)慣選擇哪個品牌？在快餐方面，你常去哪家店呢？在大賣場方面，你常常選擇去哪里購物？為什么呢？職業(yè)化定義人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)在飲料方面，你習(xí)慣選擇哪個品牌？為什么3職業(yè)化“就是”“專業(yè)化”

（professional）—職業(yè)化內(nèi)涵：

a.職業(yè)化的工作技能

b.職業(yè)化的工作形象c.職業(yè)化的工作態(tài)度

人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化“就是”“專業(yè)化”

（professional）—人力4職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事職業(yè)化職業(yè)化定義職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合5職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型能力“冰山模型”：就是將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

“冰山以上部分”：包括知識、技能，是外在表現(xiàn)，主要通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。

“冰山以下部分”：包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。核心能力：敬業(yè)負(fù)責(zé)、誠信正直、客戶導(dǎo)向、溝通能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作市場敏感溝通協(xié)調(diào)快速響應(yīng)整合資源關(guān)系網(wǎng)建立專業(yè)能力：行業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)知識系統(tǒng)操作管理規(guī)范知識技能:職業(yè)化定義職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型能力“冰山模型”：就是將人員個體素質(zhì)的6你身邊的同事是否夠職業(yè)化？？為什么人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)你身邊的同事是否夠職業(yè)化？？為什么人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)7課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升鍛煉職業(yè)化員工的體現(xiàn)課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升鍛煉職業(yè)化8面對挫折

工作上遇到困難，職業(yè)化的員工是尋求資源，想辦法解決，非職業(yè)化的員工則是抱怨；對待企業(yè)職業(yè)化員工全心投入、熱愛本職工作，非職業(yè)化員工不熱愛、不全心投入，只當(dāng)作謀生的手段；對待同事，職業(yè)化員工替別人著想，愿意幫助別人，相信幫助別人會得到更多，而非職業(yè)化員工不愿意幫助別人；在與他人協(xié)作中，職業(yè)化員工承擔(dān)責(zé)任，愿意想辦法解決，讓事情得以進(jìn)展，非職業(yè)化員工總覺得自己盡力了，是他人的責(zé)任。人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化員工的體現(xiàn)面對挫折人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化員工的體現(xiàn)9面對企業(yè)一個職業(yè)化的員工一定會持一種積極的心態(tài)去融入企業(yè)的，無論公司環(huán)境是怎樣的。“對于任何一個員工來說，在一個企業(yè)工作，不管你是否真的喜歡這家企業(yè)，除非你選擇離開它，否則就要接受它。因為，從某種意義上說，接受公司其實就是接受自己。在你不滿意的環(huán)境中工作，你肯定不會獲得成功。只有這樣，個人的價值才會體現(xiàn)的更好，個人發(fā)展得更好，才能實現(xiàn)個人與公司的雙贏”人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化員工的體現(xiàn)面對企業(yè)人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化員工的體現(xiàn)10面對機(jī)會“一個員工應(yīng)該認(rèn)識到，要想讓自己在職場中有所發(fā)展，就要自己給自己創(chuàng)造機(jī)會。有些員工認(rèn)為，別人得到機(jī)會是因為別人趕上那個好機(jī)會了，自己沒有獲得機(jī)會是因為自己運氣不好?；蛘?，他們會把原因歸結(jié)為，自己沒遇到好的上司，沒進(jìn)好的部門。其實做好現(xiàn)在，就有了未來，所有機(jī)會都是自己創(chuàng)造的?！甭殬I(yè)化員工的體現(xiàn)面對機(jī)會職業(yè)化員工的體現(xiàn)11人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)敬業(yè)

敬業(yè)職業(yè)人最基本的素質(zhì)，是職場從業(yè)者基本的價值觀及信條。

敬業(yè)就是以近乎宗教般的虔誠對待工作，鞠躬盡瘁、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、專心致志、盡職盡責(zé)?！皭蹗従礃I(yè)”：愛崗是敬業(yè)的前提，一個人一旦從事了自己熱愛的職業(yè)，他就會全身心地溶入工作中，從而煥發(fā)出巨大的動力和熱情，從而在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。然而，不是每個人都有幸從事自己喜歡的職業(yè)。職業(yè)化員工的體現(xiàn)人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)敬業(yè)職業(yè)化員工的體現(xiàn)12人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)把職業(yè)當(dāng)理想去對待

職業(yè)理想就是以滿腔的熱忱，不折不扣地完成崗位職責(zé)并實現(xiàn)最佳的績效。

即使我們因為某種原因，從事的并不是我們的理想職業(yè)，但仍然圓滿實現(xiàn)了職業(yè)理想，這才是職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神，相反，消極懈怠、得過且過、應(yīng)付對付，則有悖于職業(yè)人的職業(yè)操守。

“干一行、愛一行”你才會成功，你才會享受到職業(yè)帶來的自豪感、榮譽(yù)感和成就感。

職業(yè)化員工的體現(xiàn)人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)把職業(yè)當(dāng)理想去對待

職13課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升途徑職業(yè)化員工的體現(xiàn)課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升途徑職業(yè)化14人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)言必行，行必果塑造良好職業(yè)形象心態(tài)自我領(lǐng)導(dǎo)自我管理人際溝通職業(yè)化提升途徑人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)言必行，行必果塑造良好心態(tài)自我領(lǐng)導(dǎo)自我15人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)心態(tài)自我領(lǐng)導(dǎo)自我管理人際溝通職業(yè)化提升途徑人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)心態(tài)自我領(lǐng)導(dǎo)自我管理人際溝通職業(yè)化提升16自我領(lǐng)導(dǎo)世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人無論對方怎樣傷害我們，其實往往是我們所選擇的回應(yīng)傷害了自己如果你認(rèn)為問題都是外界造成的，那么這樣的思維就是問題的所在。職業(yè)化提升途徑自我領(lǐng)導(dǎo)世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人無論對方怎樣傷17挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，追求卓越借鑒“PDCA”循環(huán)來成長自己，改進(jìn)我們的心智模式和行為習(xí)慣。計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、行動（action）

職場的三個階段：三個五年職業(yè)化提升途徑自我管理慎獨自省，絕不輕易放棄重視對失敗的反思知行合一堅持在做中學(xué)要向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，向成功人士學(xué)習(xí)找出自己的特點和獨特優(yōu)勢堅持在做中學(xué)，體驗、交流、反思、體認(rèn)、應(yīng)用。挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，追求卓越職業(yè)化提升途徑自我管理慎獨自省，絕不輕18尊重為本，進(jìn)行移情溝通尊重自我尊重他人移情溝通（換位思考、主動溝通、先引后導(dǎo)）善于傾聽善于提問職業(yè)化提升途徑人際溝通尊重為本，進(jìn)行移情溝通職業(yè)化提升途徑人際溝通19一雙傾聽的耳朵美國知名主持人“克林頓”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”

小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”

職業(yè)化提升途徑一雙傾聽的耳朵美國知名主持人“克林頓”一天訪問一名小朋友，小20克林頓接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦呢？”

職業(yè)化提升途徑克林頓接著問：職業(yè)化提升途徑21小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！?/p>

職業(yè)化提升途徑小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛22現(xiàn)場的觀眾頓時笑的東倒西歪，而克林頓繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得克林頓發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是克林頓問他說：“為什么要這么做呢？”

職業(yè)化提升途徑現(xiàn)場的觀眾頓時笑的東倒西歪，而克林頓繼續(xù)注視這孩子，23小男孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來?。?！”。Iwillcomeback!職業(yè)化提升途徑小男孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料24人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)請各位想一想：平日的工作與生活中，你真的聽懂了別人的話了嗎？你是不是也習(xí)慣性地用自己的理解打斷別人的思路和語言呢？思考？？？人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)請各位想一想：思考？？？25人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)言必行，行必果職業(yè)化提升途徑人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)言必行，行必果職業(yè)化提升途徑26建立自信心坐在會場最前面大方開朗的笑步子加快30%注視對方搶先發(fā)言大聲說話職業(yè)化提升途徑建立自信心坐在會場最前面大方開朗的笑步子加快30%注視對方搶27建立自信心我是最棒的我是最優(yōu)秀的我是成功者自我暗示職業(yè)化提升途徑建立自信心我是最棒的自我暗示職業(yè)化提升途徑28尋找每個人身上最好的東西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個積極的、卓有成效的環(huán)境陽光思維職業(yè)化提升途徑尋找每個人身上最好的東西陽光思維職業(yè)化提升途徑陽光思維找出對方10個優(yōu)點/缺點學(xué)員演練職業(yè)化提升途徑陽光思維找出對方10個優(yōu)點/缺點職業(yè)化提升途徑陽光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂趣；要解決問題，不要成為問題的一部分；不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來獨當(dāng)一面時更成熟更有經(jīng)驗。積極的人不會把行為歸咎于環(huán)境或他人不會選擇受制于“環(huán)境”職業(yè)化提升途徑陽光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂趣；積極的人職業(yè)化提升31對人生、對大自然的一切東西心存感激人生就會美好許多珍視已擁有的胸懷感恩心職業(yè)化提升途徑對人生、對大自然的一切東西珍視已胸懷感恩心職業(yè)化提升途徑人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)塑造良好職業(yè)形象職業(yè)化提升途徑人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)塑造良好職業(yè)化提升途徑33形象的意義工作質(zhì)量和責(zé)任感在專業(yè)形象中只占大約10%，其余部分則是你的形象和可見因素，這就是一個人的外表。塑造良好的職業(yè)形象職業(yè)形象：一種無聲的語言職業(yè)化提升途徑形象的意義塑造良好的職業(yè)形象職業(yè)形象：一種無聲的語言職業(yè)34正牌軍與雜牌軍正牌軍與雜牌軍35男士儀容發(fā)式：頭發(fā)應(yīng)勤洗，無頭皮屑，且梳理整齊。不染發(fā)、不留長發(fā)，以前不遮額、側(cè)不蓋耳、后不觸領(lǐng)為宜。面容：忌留胡須，養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。面中保持清潔，眼角不可留有分泌物。如戴眼鐿，應(yīng)保持鏡片的清潔。保持鼻孔清潔、平視時鼻毛不得外露?？谇唬罕３挚谇磺鍧?，早、午餐不吃有異味的食品，不飲酒或含有酒精的飲料。耳部：耳廓、耳跟后及耳孔邊應(yīng)每日用毛巾或棉簽清洗，不可留有皮屑。手部：保持手部的清潔、要養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習(xí)慣，指甲不得長于1mm。體味：要勤換內(nèi)外衣物，給人清新的感覺。職業(yè)化提升途徑男士儀容發(fā)式：頭發(fā)應(yīng)勤洗，無頭皮屑，且梳理整齊。不染發(fā)、不留36女士儀容發(fā)式：頭發(fā)應(yīng)勤洗，無頭皮屑。短發(fā)要合攏于耳后，長發(fā)應(yīng)梳理整齊挽起成發(fā)髻。不染色彩夸張的發(fā)色；短發(fā)不過肩；劉海不蓋額；佩帶公司統(tǒng)一的發(fā)飾。面容：面部保持清潔，眼角不可留有分泌物，保持鼻孔清潔。工作時需化淡妝，以淡雅、清新、自然為宜?？谇唬罕３挚谇磺鍧崳?、午餐不吃有異味的食品。耳部：耳廓、耳跟后及耳孔邊應(yīng)每日用毛巾或棉簽清洗，不可留有皮屑。手部：應(yīng)保持手部的清潔，指甲不得長于2mm，可適當(dāng)涂無色指甲油。體味：勤換內(nèi)外衣物，給人以清新的感覺。不宜使用香味過濃的香水。職業(yè)化提升途徑女士儀容發(fā)式：頭發(fā)應(yīng)勤洗，無頭皮屑。短發(fā)要合攏于耳后，長發(fā)應(yīng)37服飾點綴男士：佩帶工作牌于胸前，不得佩帶裝飾性很強(qiáng)的裝飾物、標(biāo)記和吉祥物；手腕部除手表外不得帶有其他裝飾物，手指不能佩帶造型怪異的戒指，佩帶數(shù)量不超過一枚。女士：佩帶工作牌于胸前，不得佩帶裝飾性很強(qiáng)的裝飾物、標(biāo)記和吉祥物；項鏈應(yīng)放在制服內(nèi)，不可外露；佩帶耳環(huán)數(shù)量不超過一對，式樣以素色耳釘為主；手腕部除手表外不得帶有其他裝飾物，手指不能佩帶造型怪異的戒指，佩帶數(shù)量不超過一枚。職業(yè)化提升途徑服飾點綴男士：佩帶工作牌于胸前，不得佩帶裝飾性很強(qiáng)的裝飾物、38職場女士形象基本原則淡妝比無妝好有袖比無袖好裙裝比褲裝好純色比花色好職業(yè)化提升途徑職場女士形象基本原則淡妝比無妝好職業(yè)化提升途徑39THANKSThankyou職業(yè)化提升途徑Thankyou職業(yè)化提升途徑40演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！41職業(yè)化提升培訓(xùn)人力資源部—支英霞2013年4月人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化提升培訓(xùn)人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)42課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升鍛煉職業(yè)化員工的體現(xiàn)課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升鍛煉職業(yè)化43人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)在飲料方面，你習(xí)慣選擇哪個品牌？在快餐方面，你常去哪家店呢？在大賣場方面，你常常選擇去哪里購物？為什么呢？職業(yè)化定義人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)在飲料方面，你習(xí)慣選擇哪個品牌？為什么44職業(yè)化“就是”“專業(yè)化”

（professional）—職業(yè)化內(nèi)涵：

a.職業(yè)化的工作技能

b.職業(yè)化的工作形象c.職業(yè)化的工作態(tài)度

人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化“就是”“專業(yè)化”

（professional）—人力45職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事職業(yè)化職業(yè)化定義職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合46職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型能力“冰山模型”：就是將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

“冰山以上部分”：包括知識、技能，是外在表現(xiàn)，主要通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。

“冰山以下部分”：包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。核心能力：敬業(yè)負(fù)責(zé)、誠信正直、客戶導(dǎo)向、溝通能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作市場敏感溝通協(xié)調(diào)快速響應(yīng)整合資源關(guān)系網(wǎng)建立專業(yè)能力：行業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)知識系統(tǒng)操作管理規(guī)范知識技能:職業(yè)化定義職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型能力“冰山模型”：就是將人員個體素質(zhì)的47你身邊的同事是否夠職業(yè)化？？為什么人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)你身邊的同事是否夠職業(yè)化？？為什么人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)48課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升鍛煉職業(yè)化員工的體現(xiàn)課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升鍛煉職業(yè)化49面對挫折

工作上遇到困難，職業(yè)化的員工是尋求資源，想辦法解決，非職業(yè)化的員工則是抱怨；對待企業(yè)職業(yè)化員工全心投入、熱愛本職工作，非職業(yè)化員工不熱愛、不全心投入，只當(dāng)作謀生的手段；對待同事，職業(yè)化員工替別人著想，愿意幫助別人，相信幫助別人會得到更多，而非職業(yè)化員工不愿意幫助別人；在與他人協(xié)作中，職業(yè)化員工承擔(dān)責(zé)任，愿意想辦法解決，讓事情得以進(jìn)展，非職業(yè)化員工總覺得自己盡力了，是他人的責(zé)任。人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化員工的體現(xiàn)面對挫折人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化員工的體現(xiàn)50面對企業(yè)一個職業(yè)化的員工一定會持一種積極的心態(tài)去融入企業(yè)的，無論公司環(huán)境是怎樣的?！皩τ谌魏我粋€員工來說，在一個企業(yè)工作，不管你是否真的喜歡這家企業(yè)，除非你選擇離開它，否則就要接受它。因為，從某種意義上說，接受公司其實就是接受自己。在你不滿意的環(huán)境中工作，你肯定不會獲得成功。只有這樣，個人的價值才會體現(xiàn)的更好，個人發(fā)展得更好，才能實現(xiàn)個人與公司的雙贏”人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化員工的體現(xiàn)面對企業(yè)人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化員工的體現(xiàn)51面對機(jī)會“一個員工應(yīng)該認(rèn)識到，要想讓自己在職場中有所發(fā)展，就要自己給自己創(chuàng)造機(jī)會。有些員工認(rèn)為，別人得到機(jī)會是因為別人趕上那個好機(jī)會了，自己沒有獲得機(jī)會是因為自己運氣不好?；蛘?，他們會把原因歸結(jié)為，自己沒遇到好的上司，沒進(jìn)好的部門。其實做好現(xiàn)在，就有了未來，所有機(jī)會都是自己創(chuàng)造的?！甭殬I(yè)化員工的體現(xiàn)面對機(jī)會職業(yè)化員工的體現(xiàn)52人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)敬業(yè)

敬業(yè)職業(yè)人最基本的素質(zhì)，是職場從業(yè)者基本的價值觀及信條。

敬業(yè)就是以近乎宗教般的虔誠對待工作，鞠躬盡瘁、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、專心致志、盡職盡責(zé)。“愛崗敬業(yè)”：愛崗是敬業(yè)的前提，一個人一旦從事了自己熱愛的職業(yè)，他就會全身心地溶入工作中，從而煥發(fā)出巨大的動力和熱情，從而在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。然而，不是每個人都有幸從事自己喜歡的職業(yè)。職業(yè)化員工的體現(xiàn)人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)敬業(yè)職業(yè)化員工的體現(xiàn)53人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)把職業(yè)當(dāng)理想去對待

職業(yè)理想就是以滿腔的熱忱，不折不扣地完成崗位職責(zé)并實現(xiàn)最佳的績效。

即使我們因為某種原因，從事的并不是我們的理想職業(yè)，但仍然圓滿實現(xiàn)了職業(yè)理想，這才是職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神，相反，消極懈怠、得過且過、應(yīng)付對付，則有悖于職業(yè)人的職業(yè)操守。

“干一行、愛一行”你才會成功，你才會享受到職業(yè)帶來的自豪感、榮譽(yù)感和成就感。

職業(yè)化員工的體現(xiàn)人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)把職業(yè)當(dāng)理想去對待

職54課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升途徑職業(yè)化員工的體現(xiàn)課程大綱人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化定義職業(yè)化提升途徑職業(yè)化55人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)言必行，行必果塑造良好職業(yè)形象心態(tài)自我領(lǐng)導(dǎo)自我管理人際溝通職業(yè)化提升途徑人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)言必行，行必果塑造良好心態(tài)自我領(lǐng)導(dǎo)自我56人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)心態(tài)自我領(lǐng)導(dǎo)自我管理人際溝通職業(yè)化提升途徑人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)心態(tài)自我領(lǐng)導(dǎo)自我管理人際溝通職業(yè)化提升57自我領(lǐng)導(dǎo)世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人無論對方怎樣傷害我們，其實往往是我們所選擇的回應(yīng)傷害了自己如果你認(rèn)為問題都是外界造成的，那么這樣的思維就是問題的所在。職業(yè)化提升途徑自我領(lǐng)導(dǎo)世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人無論對方怎樣傷58挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，追求卓越借鑒“PDCA”循環(huán)來成長自己，改進(jìn)我們的心智模式和行為習(xí)慣。計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、行動（action）

職場的三個階段：三個五年職業(yè)化提升途徑自我管理慎獨自省，絕不輕易放棄重視對失敗的反思知行合一堅持在做中學(xué)要向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，向成功人士學(xué)習(xí)找出自己的特點和獨特優(yōu)勢堅持在做中學(xué)，體驗、交流、反思、體認(rèn)、應(yīng)用。挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，追求卓越職業(yè)化提升途徑自我管理慎獨自省，絕不輕59尊重為本，進(jìn)行移情溝通尊重自我尊重他人移情溝通（換位思考、主動溝通、先引后導(dǎo)）善于傾聽善于提問職業(yè)化提升途徑人際溝通尊重為本，進(jìn)行移情溝通職業(yè)化提升途徑人際溝通60一雙傾聽的耳朵美國知名主持人“克林頓”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”

小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”

職業(yè)化提升途徑一雙傾聽的耳朵美國知名主持人“克林頓”一天訪問一名小朋友，小61克林頓接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦呢？”

職業(yè)化提升途徑克林頓接著問：職業(yè)化提升途徑62小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”

職業(yè)化提升途徑小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛63現(xiàn)場的觀眾頓時笑的東倒西歪，而克林頓繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得克林頓發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是克林頓問他說：“為什么要這么做呢？”

職業(yè)化提升途徑現(xiàn)場的觀眾頓時笑的東倒西歪，而克林頓繼續(xù)注視這孩子，64小男孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來?。。　?。Iwillcomeback!職業(yè)化提升途徑小男孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料65人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)請各位想一想：平日的工作與生活中，你真的聽懂了別人的話了嗎？你是不是也習(xí)慣性地用自己的理解打斷別人的思路和語言呢？思考？？？人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)請各位想一想：思考？？？66人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)言必行，行必果職業(yè)化提升途徑人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)言必行，行必果職業(yè)化提升途徑67建立自信心坐在會場最前面大方開朗的笑步子加快30%注視對方搶先發(fā)言大聲說話職業(yè)化提升途徑建立自信心坐在會場最前面大方開朗的笑步子加快30%注視對方搶68建立自信心我是最棒的我是最優(yōu)秀的我是成功者自我暗示職業(yè)化提升途徑建立自信心我是最棒的自我暗示職業(yè)化提升途徑69尋找每個人身上最好的東西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個積極的、卓有成效的環(huán)境陽光思維職業(yè)化提升途徑尋找每個人身上最好的東西陽光思維職業(yè)化提升途徑陽光思維找出對方10個優(yōu)點/缺點學(xué)員演練職業(yè)化提升途徑陽光思維找出對方10個優(yōu)點/缺點職業(yè)化提升途徑陽光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂趣；要解決問題，不要成為問題的一部分；不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來獨當(dāng)一面時更成熟更有經(jīng)驗。積極的人不會把行為歸咎于環(huán)境或他人不會選擇受制于“環(huán)境”職業(yè)化提升途徑陽光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂趣；積極的人職業(yè)化提升72對人生、對大自然的一切東西心存感激人生就會美好許多珍視已擁有的胸懷感恩心職業(yè)化提升途徑對人生、對大自然的一切東西珍視已胸懷感恩心職業(yè)化提升途徑人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)塑造良好職業(yè)形象職業(yè)化提升途徑人力資源部—職業(yè)化培訓(xùn)塑造良好職業(yè)化提升途徑74形象的意義工作質(zhì)量和責(zé)任感在專業(yè)形象中只占大約10%，其余部分則是