行政助理培訓-第六次課件

第七章行政人事管理

之員工日常管理第七章行政人事管理之員工日常管理1紀律管理考勤管理辦公管理獎懲管理紀律管理考勤管理辦公管理獎懲管理2員工考勤管理在一個企業(yè)當中，員工考勤管理工作的內(nèi)容可以說非常繁瑣，例如員工上下班時間規(guī)定、刷卡/打指紋、因事外出請假等內(nèi)容的管理。對于員工考勤管理直接決定了員工在企業(yè)中未來的發(fā)展，換句話說，考勤為員工日后的獎懲提供了客觀依據(jù)。員工考勤管理在一個企業(yè)當中，員工考勤管理工作的3考勤管理內(nèi)容1、員工上下班時間2、員工簽到方式3、遲到早退的處理辦法4、無故礦工5、請假管理（事假、病假、婚假、產(chǎn)假、工傷假、年假等）考勤管理內(nèi)容1、員工上下班時間4根據(jù)《婚姻法》以及《計劃生育條例》的規(guī)定：1、按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假。2、符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。3、結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。根據(jù)《婚姻法》以及《計劃生育條例》的規(guī)定：54、在探親假期間結(jié)婚的，不另給假期。5、婚假包括公休假和法定假。6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。4、在探親假期間結(jié)婚的，不另給假期。6產(chǎn)假1、男二十五周歲以上、女二十三周歲以上初婚的為晚婚。二十四周歲以上的已婚婦女生育第一個子女的為晚育。2、職工實行晚婚的，在法定婚假的基礎上增加婚假二十天；實行晚育的，在法定產(chǎn)假的基礎上增加產(chǎn)假十五天，同時給予男方護理假十天；在產(chǎn)假期間領取《獨生子女父母光榮證》的，另增加產(chǎn)假三十天。產(chǎn)假1、男二十五周歲以上、女二十三周歲以上初婚的為晚婚。二十73、職工在婚假、產(chǎn)假、護理假期間按出勤對待，享受相應的工資、福利待遇；所在單位參加生育保險的，由生育保險經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)給生育津貼。4、職工達到晚婚年齡而未婚的，與已婚者享受同等住房待遇。5、農(nóng)民和城鎮(zhèn)其他人員實行晚婚晚育的，由所在的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者街道辦事處給予表彰和獎勵。3、職工在婚假、產(chǎn)假、護理假期間按出勤對待，享受相應的工資、8辦公管理1、保持工作環(huán)境的整潔和辦公室安靜；2、強調(diào)工作質(zhì)量，愛護公物；3、上班時間不做與工作無關的事情；4、工作時態(tài)度應熱情禮貌，舉止大方，處事慎重；5、部門財產(chǎn)不得用于私用6、忠于企業(yè)，保守技術、信息的機密。辦公管理1、保持工作環(huán)境的整潔和辦公室安靜；9員工獎懲管理行政獎懲行政獎勵包括：表揚、記功、記大功、晉升等；行政處罰包括：警告、記過、記大過、除名等。經(jīng)濟獎懲經(jīng)濟獎勵包括：加薪、發(fā)獎金、發(fā)獎品、有薪假期等；經(jīng)濟懲罰包括：降薪、罰款、扣發(fā)獎金等員工獎懲管理行政獎懲經(jīng)濟獎懲10行政助理培訓---第六次11獎勵條件：1、全年無缺勤，做好本職工作；2、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，團結(jié)互助等；3、節(jié)約資金、節(jié)儉費用；4、提出合理化建議，且被公司采納后有成效者；5、研究創(chuàng)造成果突出6、為社會做出貢獻，為公司贏得榮譽7、其他特殊功績或優(yōu)良行為獎勵條件：12懲罰條件：1、工作中擅自離崗，致使工作發(fā)生較大失誤；2、不服領導安排且態(tài)度惡劣，或無理取鬧，影響正常工作秩序；3、泄露公司造成重大損失；4、利用企業(yè)名義招搖撞騙，牟取非法利益，致使公司名譽受損5、其他違章違紀行為等懲罰條件：13員工獎懲管理工作流程提出申請行政人事部或用人部門根據(jù)員工表現(xiàn)提出獎懲申請行政人事部對獎懲事由進行調(diào)查分析擬定措施行政人事部擬定獎懲方案或措施，并報公司相關領導審批依據(jù)擬定的獎懲措施，根據(jù)員工表現(xiàn)給予相應獎勵或懲罰獎懲實施行政人事部公布獎懲處理結(jié)果行政人事部對員工獎懲記錄進行存檔員工獎懲管理工作流程提出申請行政人事部或用人部門根據(jù)員工表現(xiàn)14第七章行政人事管理

之員工出差管理第七章行政人事管理之員工出差管理15出差管理一、出差類別1、近距離外出：以公司總部為中心，在半徑多少千米范圍內(nèi)的外出。2、當日出差3、住宿出差：到較遠的地方，通常需要住宿的出差。出差管理一、出差類別16二、出差申請程序1、填寫“出差申請單”，找好職務代理人；2、確定出差天數(shù)，辦理審批手續(xù)；3、出差回來后應向上級主管報到，辦理銷假、報銷費用及其他手續(xù)；當日出差歸來，應填寫出差日報；不能按期回公司，需通過電話等方式與公司聯(lián)系。二、出差申請程序17三、差旅費管理1、出差前，員工根據(jù)路途及時間預計費用，填寫“支款憑證”，連同“出差申請表”交領導審核。2、員工出差的費用應據(jù)實提供收據(jù)，核實后予以報銷，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實情況，將所報費用追回外，給予懲處。三、差旅費管理18行政助理培訓---第六次19行政助理培訓---第六次20第六章提案管理第六章提案管理21提案管理一、提案概述（一）提案管理概念

提案是指提交會議管理討論決定的建議。

提案管理是企業(yè)進行信息交流、內(nèi)部溝通的重要途徑。提案管理一、提案概述22（二）企業(yè)提案格式1、前言：

包括企劃構(gòu)想、提案主旨、提案內(nèi)容概要、提示結(jié)論的頁面。（二）企業(yè)提案格式232、背景：

以圖形表示或附上表格。盡可能的匯集整理理論性的、可說服對方的資料，達到幫助對方理解的目的。特別注意用數(shù)據(jù)說話，而不是感覺。難點在于資料的客觀性，這是一般做提案的瓶頸。因此，銷售顧問要養(yǎng)成平日收集好資料，盡早進行資料收集并匯集整理是非常重要的。2、背景：243、目的:

描繪采用此提案后可以帶來的美好愿景。

用圖形或者圖標表達更具專業(yè)效果。

“前言”——“背景”——“目的”，如果沒有縝密的邏輯關聯(lián)，不知道講些什么，一開始就會被否決。一定要梳理清楚相互之間的關聯(lián)和支撐關系，并且仔細推敲。3、目的:254、構(gòu)想

這個階段是提出創(chuàng)意，整個提案書的精神所在。以圖形表達，再配上相關的視覺設計，效果更佳。5、策略

此部分為具體敘述實施什么樣的企劃6、要件

大多為工作人員、組織的配置圖。在“策略”中一起敘述也可以。4、構(gòu)想267、粗略性的行程表

敘述執(zhí)行計劃需花費多少必要的時間。

寫入在哪個時期實施會產(chǎn)生的效果。

由于提案時許多事項尚未決定，只要客戶沒有明確的指示，即使提出行程表也只是大概的形式。必須了解完成這些工作需要的基本工作量。7、粗略性的行程表278、預算

這里的預算為實際估價，有必要與業(yè)務負責人員進行詳細周密的研討。9、風險課題

列舉計劃實施時會遇到的各種障礙，并敘述應對方法的部分。作為企劃人在公司內(nèi)部的提案時一定要有風險意識以及風險應對措施。8、預算2810、結(jié)尾

此部分為答謝客戶愿意給予此提案的機會，以及記載此提案書的聯(lián)絡方式等等內(nèi)容。

同時，在最后附上自己的誠意及感謝，也可能給對方留下良好的修養(yǎng)印象，便于建立信任感。10、結(jié)尾29二、提案管理概述

員工是企業(yè)生存和發(fā)展的動力，企業(yè)必須依靠員工，積極倡導員工參與到企業(yè)的管理工作中來，激勵員工憑借自身的工作經(jīng)驗、研究心得，對公司未來的發(fā)展提出合理、客觀的建議。真正實現(xiàn)“人本管理”，廣泛收集員工的智慧和經(jīng)驗，不斷推動公司的可持續(xù)發(fā)展。因此，公司有必要進行提案管理。二、提案管理概述30（一）提案目標在一定時期內(nèi)，提案活動所要追求的理想期望值，或者說，是在一定時期內(nèi)，對企業(yè)提案活動所要取得的成果和達到的標準有具體明確的說明。

保障組織內(nèi)部信息暢通，增強企業(yè)整體活力，持續(xù)改進各項工作。（一）提案目標31科學、有效的提案管理1、降低成本2、增加收入3、重塑生產(chǎn)程序4、提高質(zhì)量5、增加利潤6、良性溝通7、適應變化科學、有效的提案管理1、降低成本32（二）提案管理工作流程1、制定提案管理的規(guī)范2、有效收集和評估提案3、及時應用提案的成果4、不斷完善提案管理規(guī)范（二）提案管理工作流程33制定提案管理規(guī)范1、收集相關信息

信息的全面與否直接決定了提案管理規(guī)范是否符合企業(yè)實際情況，因此，要求收集的信息一定要全面、準確。2、設立提案目標制定提案管理規(guī)范1、收集相關信息343、制定提案管理制度

制度是為了確保提案管理更有效的進行。制度內(nèi)容包括適用范圍、責任主體、詳細細則等。4、審批審核提案管理制度

提案管理涉及面非常廣泛，因此，在制定后應當聽取其他部門和員工的意見，對制度內(nèi)容進一步完善。3、制定提案管理制度35評估審核提案1、根據(jù)提案制度提出提案2、收集和匯總各類提案，即分門別類3、初步篩選

篩選標準：提案是否有價值、具備可操作性4、對重要提案進行審核評估審核提案1、根據(jù)提案制度提出提案36執(zhí)行落實提案1、通過的提案移交主管部門落實，制定具有可執(zhí)行性的措施；保留的提案，則將保留理由通知原提案人；未通過的提案，則將原件交還原提案人。2、落實情況評估3、匯總、歸檔保存執(zhí)行落實提案1、通過的提案移交主管部門落實，制定具有可執(zhí)行性37完善提案管理規(guī)范1、對先前制定的規(guī)范進行評估，明確改進的目標和內(nèi)容2、經(jīng)過討論、商議，形成新的規(guī)范完善提案管理規(guī)范1、對先前制定的規(guī)范進行評估，明確改進的目標38提案管理工作內(nèi)容：1、設定、分解、控制和評估提案目標；2、組織提案活動，激發(fā)員工的創(chuàng)造性；3、評估比較各項提案的價值和合理性；4、實施落實提案，包括協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作；5、總結(jié)提案成果，并改進提案管理工作。提案管理工作內(nèi)容：39作業(yè)：

試評價提案管理工作的優(yōu)缺點。作業(yè)：40謝謝謝謝41演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！42第七章行政人事管理

之員工日常管理第七章行政人事管理之員工日常管理43紀律管理考勤管理辦公管理獎懲管理紀律管理考勤管理辦公管理獎懲管理44員工考勤管理在一個企業(yè)當中，員工考勤管理工作的內(nèi)容可以說非常繁瑣，例如員工上下班時間規(guī)定、刷卡/打指紋、因事外出請假等內(nèi)容的管理。對于員工考勤管理直接決定了員工在企業(yè)中未來的發(fā)展，換句話說，考勤為員工日后的獎懲提供了客觀依據(jù)。員工考勤管理在一個企業(yè)當中，員工考勤管理工作的45考勤管理內(nèi)容1、員工上下班時間2、員工簽到方式3、遲到早退的處理辦法4、無故礦工5、請假管理（事假、病假、婚假、產(chǎn)假、工傷假、年假等）考勤管理內(nèi)容1、員工上下班時間46根據(jù)《婚姻法》以及《計劃生育條例》的規(guī)定：1、按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假。2、符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。3、結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。根據(jù)《婚姻法》以及《計劃生育條例》的規(guī)定：474、在探親假期間結(jié)婚的，不另給假期。5、婚假包括公休假和法定假。6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。4、在探親假期間結(jié)婚的，不另給假期。48產(chǎn)假1、男二十五周歲以上、女二十三周歲以上初婚的為晚婚。二十四周歲以上的已婚婦女生育第一個子女的為晚育。2、職工實行晚婚的，在法定婚假的基礎上增加婚假二十天；實行晚育的，在法定產(chǎn)假的基礎上增加產(chǎn)假十五天，同時給予男方護理假十天；在產(chǎn)假期間領取《獨生子女父母光榮證》的，另增加產(chǎn)假三十天。產(chǎn)假1、男二十五周歲以上、女二十三周歲以上初婚的為晚婚。二十493、職工在婚假、產(chǎn)假、護理假期間按出勤對待，享受相應的工資、福利待遇；所在單位參加生育保險的，由生育保險經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)給生育津貼。4、職工達到晚婚年齡而未婚的，與已婚者享受同等住房待遇。5、農(nóng)民和城鎮(zhèn)其他人員實行晚婚晚育的，由所在的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者街道辦事處給予表彰和獎勵。3、職工在婚假、產(chǎn)假、護理假期間按出勤對待，享受相應的工資、50辦公管理1、保持工作環(huán)境的整潔和辦公室安靜；2、強調(diào)工作質(zhì)量，愛護公物；3、上班時間不做與工作無關的事情；4、工作時態(tài)度應熱情禮貌，舉止大方，處事慎重；5、部門財產(chǎn)不得用于私用6、忠于企業(yè)，保守技術、信息的機密。辦公管理1、保持工作環(huán)境的整潔和辦公室安靜；51員工獎懲管理行政獎懲行政獎勵包括：表揚、記功、記大功、晉升等；行政處罰包括：警告、記過、記大過、除名等。經(jīng)濟獎懲經(jīng)濟獎勵包括：加薪、發(fā)獎金、發(fā)獎品、有薪假期等；經(jīng)濟懲罰包括：降薪、罰款、扣發(fā)獎金等員工獎懲管理行政獎懲經(jīng)濟獎懲52行政助理培訓---第六次53獎勵條件：1、全年無缺勤，做好本職工作；2、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，團結(jié)互助等；3、節(jié)約資金、節(jié)儉費用；4、提出合理化建議，且被公司采納后有成效者；5、研究創(chuàng)造成果突出6、為社會做出貢獻，為公司贏得榮譽7、其他特殊功績或優(yōu)良行為獎勵條件：54懲罰條件：1、工作中擅自離崗，致使工作發(fā)生較大失誤；2、不服領導安排且態(tài)度惡劣，或無理取鬧，影響正常工作秩序；3、泄露公司造成重大損失；4、利用企業(yè)名義招搖撞騙，牟取非法利益，致使公司名譽受損5、其他違章違紀行為等懲罰條件：55員工獎懲管理工作流程提出申請行政人事部或用人部門根據(jù)員工表現(xiàn)提出獎懲申請行政人事部對獎懲事由進行調(diào)查分析擬定措施行政人事部擬定獎懲方案或措施，并報公司相關領導審批依據(jù)擬定的獎懲措施，根據(jù)員工表現(xiàn)給予相應獎勵或懲罰獎懲實施行政人事部公布獎懲處理結(jié)果行政人事部對員工獎懲記錄進行存檔員工獎懲管理工作流程提出申請行政人事部或用人部門根據(jù)員工表現(xiàn)56第七章行政人事管理

之員工出差管理第七章行政人事管理之員工出差管理57出差管理一、出差類別1、近距離外出：以公司總部為中心，在半徑多少千米范圍內(nèi)的外出。2、當日出差3、住宿出差：到較遠的地方，通常需要住宿的出差。出差管理一、出差類別58二、出差申請程序1、填寫“出差申請單”，找好職務代理人；2、確定出差天數(shù)，辦理審批手續(xù)；3、出差回來后應向上級主管報到，辦理銷假、報銷費用及其他手續(xù)；當日出差歸來，應填寫出差日報；不能按期回公司，需通過電話等方式與公司聯(lián)系。二、出差申請程序59三、差旅費管理1、出差前，員工根據(jù)路途及時間預計費用，填寫“支款憑證”，連同“出差申請表”交領導審核。2、員工出差的費用應據(jù)實提供收據(jù)，核實后予以報銷，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實情況，將所報費用追回外，給予懲處。三、差旅費管理60行政助理培訓---第六次61行政助理培訓---第六次62第六章提案管理第六章提案管理63提案管理一、提案概述（一）提案管理概念

提案是指提交會議管理討論決定的建議。

提案管理是企業(yè)進行信息交流、內(nèi)部溝通的重要途徑。提案管理一、提案概述64（二）企業(yè)提案格式1、前言：

包括企劃構(gòu)想、提案主旨、提案內(nèi)容概要、提示結(jié)論的頁面。（二）企業(yè)提案格式652、背景：

以圖形表示或附上表格。盡可能的匯集整理理論性的、可說服對方的資料，達到幫助對方理解的目的。特別注意用數(shù)據(jù)說話，而不是感覺。難點在于資料的客觀性，這是一般做提案的瓶頸。因此，銷售顧問要養(yǎng)成平日收集好資料，盡早進行資料收集并匯集整理是非常重要的。2、背景：663、目的:

描繪采用此提案后可以帶來的美好愿景。

用圖形或者圖標表達更具專業(yè)效果。

“前言”——“背景”——“目的”，如果沒有縝密的邏輯關聯(lián)，不知道講些什么，一開始就會被否決。一定要梳理清楚相互之間的關聯(lián)和支撐關系，并且仔細推敲。3、目的:674、構(gòu)想

這個階段是提出創(chuàng)意，整個提案書的精神所在。以圖形表達，再配上相關的視覺設計，效果更佳。5、策略

此部分為具體敘述實施什么樣的企劃6、要件

大多為工作人員、組織的配置圖。在“策略”中一起敘述也可以。4、構(gòu)想687、粗略性的行程表

敘述執(zhí)行計劃需花費多少必要的時間。

寫入在哪個時期實施會產(chǎn)生的效果。

由于提案時許多事項尚未決定，只要客戶沒有明確的指示，即使提出行程表也只是大概的形式。必須了解完成這些工作需要的基本工作量。7、粗略性的行程表698、預算

這里的預算為實際估價，有必要與業(yè)務負責人員進行詳細周密的研討。9、風險課題

列舉計劃實施時會遇到的各種障礙，并敘述應對方法的部分。作為企劃人在公司內(nèi)部的提案時一定要有風險意識以及風險應對措施。8、預算7010、結(jié)尾

此部分為答謝客戶愿意給予此提案的機會，以及記載此提案書的聯(lián)絡方式等等內(nèi)容。

同時，在最后附上自己的誠意及感謝，也可能給對方留下良好的修養(yǎng)印象，便于建立信任感。10、結(jié)尾71二、提案管理概述

員工是企業(yè)生存和發(fā)展的動力，企業(yè)必須依靠員工，積極倡導員工參與到企業(yè)的管理工作中來，激勵員工憑借自身的工作經(jīng)驗、研究心得，對公司未來的發(fā)展提出合理、客觀的建議。真正實現(xiàn)“人本管理”，廣泛收集員工的智慧和經(jīng)驗，不斷推動公司的可持續(xù)發(fā)展。因此，公司有必要進行提案管理。二、提案管理概述72（一）提案目標在一定時期內(nèi)，提案活動所要追求的理想期望值，或者說，是在一定時期內(nèi)，對企業(yè)提案活動所要取得的成果和達到的標準有具體明確的說明。

保障組織內(nèi)部信息暢通，增強企業(yè)整體活力，持續(xù)改進各項工作。（一）提案目標73科學、有效的提案管理1、降低成本2、增加收入3、重塑生產(chǎn)程序4、提高質(zhì)量