現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系概述

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系一、概述1、背景經(jīng)濟工作最前沿——標(biāo)準(zhǔn)水平落后——標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，試點工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)——政府關(guān)注——企業(yè)重視企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平確認(rèn)2、為什么要鼓勵企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為規(guī)范活動(1)法律法規(guī)對生產(chǎn)者的要求(2)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要(3)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的作用(1)法律法規(guī)對生產(chǎn)者的要求a、禁止無標(biāo)生產(chǎn)無文本未備案無相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)到期未復(fù)審b、強制性標(biāo)準(zhǔn)必須符合產(chǎn)品安全性能、衛(wèi)生指標(biāo)標(biāo)識c、按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和出廠檢驗危害分析和關(guān)鍵控制點檢驗方法、項目、儀器、環(huán)境、判定規(guī)則、原始記錄d、安全認(rèn)證、準(zhǔn)入制要求取得證書質(zhì)量與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)相符e、鼓勵研制和采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)嚴(yán)于上級標(biāo)準(zhǔn)有推薦性標(biāo)準(zhǔn)的——主要技術(shù)項目設(shè)置研究先進(jìn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鼓勵企業(yè)參與國際標(biāo)準(zhǔn)化活動(2)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要a、產(chǎn)品質(zhì)量的要求是不斷發(fā)展提高的遮體、保暖美觀、新穎舒適、無害b、市場準(zhǔn)入、市場競爭需要有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范強制性安全認(rèn)證和市場準(zhǔn)入制標(biāo)準(zhǔn)水平不一問題c、與國際接軌需要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)WTO/TBT的5個正當(dāng)目標(biāo)——國家安全——防止欺詐——保護人身健康和安全——保護動植物生命健康——保護環(huán)境國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘d、擁有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)者得天下產(chǎn)品——技術(shù)術(shù)——標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略略人才、專利、、標(biāo)準(zhǔn)(3)企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的作用用a、是組織現(xiàn)現(xiàn)代化生產(chǎn)的的重要手段和和必要條件速度加快質(zhì)量提高生產(chǎn)連續(xù)性和和節(jié)奏性b、是合理發(fā)發(fā)展產(chǎn)品品種種、組織專業(yè)業(yè)化生產(chǎn)的前前提高效率大規(guī)模精裝備短周期c、是企業(yè)實實行科學(xué)管理理和現(xiàn)代化管管理的基礎(chǔ)人、機、料、、法、環(huán)設(shè)計、采購、、加工、裝配配、安裝、銷銷售、售后服服務(wù)原材料、外協(xié)協(xié)配套件、原原器件、半成成品、成品d、是提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，保保障安全、衛(wèi)衛(wèi)生的技術(shù)保保證上標(biāo)準(zhǔn)崗，用用標(biāo)準(zhǔn)語，干干標(biāo)準(zhǔn)活，交交標(biāo)準(zhǔn)班（三三四四安全工工作法）e、是推廣新新工藝、新技技術(shù)、新科研研成果等的橋橋梁轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力力的載體明白卡——““按圖識字””f、是合理利利用國家資源源、節(jié)約能源源和原材料的的途徑減少庫存降低成本g、是消除貿(mào)貿(mào)易障礙，促促進(jìn)國際貿(mào)易易發(fā)展的手段段維護信譽和合合法權(quán)益一個標(biāo)準(zhǔn)，一一次檢驗，全全球接受二、基本要求求1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成GB/T15496—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體體系要求求》GB/T15497—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體體系技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》》GB/T15498—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體體系管理理標(biāo)準(zhǔn)和工作作標(biāo)準(zhǔn)體系》》GB/T19273—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體體系評價價與改進(jìn)》2、建立標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系的原則則（1）目的性性理順關(guān)系，理理清思路打好基礎(chǔ)，再再上臺階規(guī)范管理，指指導(dǎo)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范性性文件客觀存存在對零散的、各各自為政的、、不夠協(xié)調(diào)的的標(biāo)準(zhǔn)及管理理系統(tǒng)加以整整理改造、整整合以最少的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)去覆蓋最大大的范圍，擴擴大標(biāo)準(zhǔn)的適適用范圍減少不必要的的重復(fù)或多樣樣化標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營工作作的基礎(chǔ)為企業(yè)的各類類管理體系提提供技術(shù)、管管理的基礎(chǔ)運用簡化、統(tǒng)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和和優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化原理，借借鑒先進(jìn)管理理理念，依據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管管理圍繞實現(xiàn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營的總方方針、目標(biāo)，，建立或整合合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系：注重企業(yè)經(jīng)營營管理的模式式結(jié)合產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特特點符合生產(chǎn)流程程拓展企業(yè)文化化滿足市場需求求有章可循、有有法可依，照照章辦事、依依法生產(chǎn)（經(jīng)經(jīng)營）標(biāo)準(zhǔn)化的目的的是追求最佳佳秩序和最大大效益（2）系統(tǒng)性性覆蓋：5M——人、、機、料、法法、環(huán)4流——人、、物、信息、、資金全過程、全方方位管理全員參與（3）層次性性不是簡單的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文件的集集合，而是按按運行過程中中的結(jié)合，上上一層次對下下一層次的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)起到指導(dǎo)導(dǎo)、制約作用用；個性化的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)在底層共性的標(biāo)準(zhǔn)則則上升到上一一層（4）協(xié)調(diào)性性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)——上、下層層次的標(biāo)準(zhǔn)——同層次的的標(biāo)準(zhǔn)——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與其他管理體體系與國家法律、、法規(guī)及上級級標(biāo)準(zhǔn)（5）科學(xué)性性借鑒先進(jìn)管理理模式的思想想理念：領(lǐng)導(dǎo)作用系統(tǒng)管理（整整體功能）過程方法（PDCA）關(guān)鍵控制點（（CCP）合格評定持續(xù)改進(jìn)3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系（1）定義———企業(yè)內(nèi)的的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的的有機整體。。（3.4）（2）組成———技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，，以管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套。。（5.1a）））企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系結(jié)構(gòu)企業(yè)方針企企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化管理企企業(yè)適用的的法律、目標(biāo)規(guī)規(guī)定和和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)法法規(guī)和和規(guī)章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系系管管理標(biāo)準(zhǔn)體系系GB/T15497——2003GB/T15498——2003工作標(biāo)準(zhǔn)體系系4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系表建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系應(yīng)首先研究究和編制企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表表（1）定義——企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的的標(biāo)準(zhǔn)按一定定形式排列起起來的圖表。。（GB/T15496-20033.5）（2）標(biāo)準(zhǔn)體體系的組成單單元是標(biāo)準(zhǔn)。（GB/T13016-19912.1）（3）企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系和企企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系表的聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)體系是一一種包括現(xiàn)有和應(yīng)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的全面藍(lán)圖。標(biāo)準(zhǔn)體系表是是標(biāo)準(zhǔn)體系的的表述形式（4）企業(yè)體系表的的編制可參照照：GB/T13016——1991標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要要求GB/T13017——1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指指南GB/T15497——2003GB/T15498——2003（5）組成結(jié)構(gòu)圖明細(xì)表匯總表（統(tǒng)計計表）編制說明a.結(jié)構(gòu)構(gòu)圖形式———序列結(jié)構(gòu)GB/T15497——2003圖圖1信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包裝、搬運、、貯存標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施工藝裝備技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗、驗收和和試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)測量、檢驗和和試驗設(shè)備技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（軟件、硬件件、流程性材材料、服務(wù)））技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工藝技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施和和工藝藝裝備備技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)測量、、檢驗驗和試試驗設(shè)設(shè)備技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)能源技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)安全技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健健康技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)信息技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)包裝、、搬運運、貯貯存、、標(biāo)志志技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)安裝、、交付付技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)檢驗、、驗收收和、、試驗驗方法法技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)計技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)半成品品技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)環(huán)境技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)b.結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖形式式———層次次結(jié)構(gòu)構(gòu)GB/T15497——2003圖圖2c.明明細(xì)表表格式式代碼標(biāo)準(zhǔn)號標(biāo)準(zhǔn)名稱國際標(biāo)準(zhǔn)號國際標(biāo)準(zhǔn)名稱與國際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度適用體系實施日期備注質(zhì)環(huán)健10501-1Q/HJ25-2002工裝分類ZHA10501-2Q/HJ26-2003工裝編號ZHd.匯匯總表表格式式反映出出標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)構(gòu)成成、數(shù)數(shù)量、、水平平、狀狀態(tài)項目國標(biāo)行標(biāo)地標(biāo)企標(biāo)合計總數(shù)強制總數(shù)強制總數(shù)強制已有待訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)合計注1：可按各子體系的不同要素分別進(jìn)行統(tǒng)計匯總。注2：采標(biāo)、待收集等情況也可列入表中。e.編編制說說明內(nèi)內(nèi)容編制體體系表表的依依據(jù)及及要達(dá)達(dá)到的的目標(biāo)標(biāo)與國家家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定定的差差異及及原因因與企業(yè)業(yè)實際際生產(chǎn)產(chǎn)、服服務(wù)的的符合合性結(jié)合匯匯總表表（統(tǒng)統(tǒng)計表表），，分析析現(xiàn)有有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與國國際、、國外外和國國內(nèi)、、行業(yè)業(yè)的差差距和和薄弱弱環(huán)節(jié)節(jié)，今今后主主攻方方向與其他他體系系交叉叉情況況和處處理意意見5、要要求建立企企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化良好好行為為規(guī)范范，按按國家家系列列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要要求，，做到到：：（1））良好好的企企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化管理理（2））健全全的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體體系（3））體系系得到到有效效運行行（4））獲得得明顯顯的業(yè)業(yè)績和和效益益（1））良好好的企企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化管理理有明確確的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化工作作的方方針、、目標(biāo)標(biāo)和具具體要要求標(biāo)準(zhǔn)化化工作作有依依據(jù)有計劃劃地開開展標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化工作作標(biāo)準(zhǔn)化化組織織機構(gòu)構(gòu)及其其職責(zé)責(zé)明確確配備能能勝任任工作作的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化人員員f.開開展展標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化培培訓(xùn)工工作g.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化信信息管管理符符合要要求h.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定定按程程序進(jìn)進(jìn)行建立了了企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系系j.按按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實實施，，進(jìn)行行監(jiān)督督檢查查，并并能持持續(xù)改改進(jìn)k.積積極極采用用國際際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)a.圍繞企企業(yè)的的總方方針應(yīng)應(yīng)建立立企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化工工作的的方針針和目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化方針針—標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化的宗宗旨和和方向向標(biāo)準(zhǔn)化化目標(biāo)標(biāo)—標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化所追追求的的目的的方針是是方向向性的的，綱綱領(lǐng)性性的目標(biāo)是是方針針的具具體化化和細(xì)細(xì)化，，可量量化的的方針和和目標(biāo)標(biāo)應(yīng)保保持一一致如：為創(chuàng)一一流實實施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)領(lǐng)先，，全面面規(guī)范范，質(zhì)質(zhì)量趕趕超標(biāo)準(zhǔn)化化為生生產(chǎn)服服務(wù)，，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為產(chǎn)產(chǎn)品服服務(wù)依規(guī)矩矩辦事事，按按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體體系一一年達(dá)達(dá)到2A，，兩年年達(dá)到到3A，三三年達(dá)達(dá)到4A三年內(nèi)內(nèi)確保保主要要產(chǎn)品品采用用DIN標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2005年年前工工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)覆覆蓋率率達(dá)到到98%b.企企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（管理理制度度）（§8.1）是指對對標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化工工作本本身的的規(guī)范范。即即規(guī)定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化工工作的的體制制、機機構(gòu)、、職責(zé)責(zé)、內(nèi)內(nèi)容、、程序序和要要求的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或一一組標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。c.規(guī)規(guī)劃劃計劃劃（§8.2）標(biāo)準(zhǔn)制制修訂訂規(guī)劃劃計劃劃采用國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃劃計劃標(biāo)準(zhǔn)化科研研的規(guī)劃計計劃（重要）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的實施施計劃標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)訓(xùn)計劃標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系）有有效性檢查查計劃——規(guī)劃計計劃應(yīng)有操操作性——應(yīng)有計計劃實施情情況和完成成情況的有有關(guān)記錄。?！獦?biāo)準(zhǔn)化化規(guī)劃計劃劃最好在企企業(yè)總的規(guī)規(guī)劃計劃中中體現(xiàn)d.機構(gòu)構(gòu)、職責(zé)（§6.1、7.1、7.2、7.3）I）機構(gòu)機機構(gòu)設(shè)置與與生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營管理相相適應(yīng)。應(yīng)有法定代代表人或授授權(quán)的管理理者統(tǒng)一管管理標(biāo)準(zhǔn)化化工作。標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了了管理原則則中領(lǐng)導(dǎo)作用的的原則。設(shè)置專兼職職標(biāo)準(zhǔn)化管管理機構(gòu)和和人員各職能部門門和生產(chǎn)部部門單位要要確定負(fù)責(zé)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工工作人員II）職責(zé)責(zé)最高管理者者職責(zé)（7.1）（（教材P29）——確保標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化方針針目標(biāo)的制制定并批準(zhǔn)準(zhǔn)。批準(zhǔn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)構(gòu)，確定職職責(zé)?！鷾?zhǔn)規(guī)規(guī)劃計劃，，保證經(jīng)費費——保證有有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化化法律規(guī)定定和強制性性標(biāo)準(zhǔn)得到到貫徹——組織建建立并批準(zhǔn)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系（并并組織評價價）標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)構(gòu)職責(zé)（7.2）共11項各部門職責(zé)責(zé)（7.3）管理機構(gòu)和和標(biāo)準(zhǔn)化人人員的設(shè)置置，按機構(gòu)構(gòu)形式（履履行責(zé)任的的能力）可可得到加分分e.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化人員（6.2））具備與工作作相適應(yīng)的的專業(yè)知識識、標(biāo)準(zhǔn)化化知識、工工作技能。。經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)取得資格格熟悉并能執(zhí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化化法律法規(guī)規(guī)有組織協(xié)調(diào)調(diào)能力和工工作能力f.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化培訓(xùn)（6.3））培訓(xùn)對象：：各級管理者者；專兼職職標(biāo)準(zhǔn)化人人員；一般般管理和操操作員工。。培訓(xùn)計劃培訓(xùn)內(nèi)容：：法律法規(guī)、、標(biāo)準(zhǔn)化基基礎(chǔ)、專業(yè)業(yè)知識、應(yīng)應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)要有記記錄g.企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信信息（9.1，，9.2））信息渠道標(biāo)準(zhǔn)信息管管理h.企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制制定要求（第10章章）符合法律法法規(guī)和強制制性標(biāo)準(zhǔn)制定程序符符合“三稿稿定標(biāo)”征求意見稿稿—送審稿稿—報批稿稿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由法法人代表或或授權(quán)管理理者批準(zhǔn)，，并以一定定形式公布布建立企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系（5.1，，5.2，，5.3））組成建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體體系為主體，以以管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體體系相配套的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系編制體系表表j.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的實施，，監(jiān)督檢查查和持續(xù)改改進(jìn)（第11章章）標(biāo)準(zhǔn)實施——標(biāo)準(zhǔn)的的實施應(yīng)符符合5條基基本原則——標(biāo)準(zhǔn)實實施應(yīng)有計計劃——確保標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實施的的資源，包包括技術(shù)準(zhǔn)備——嚴(yán)格按按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)——應(yīng)及時時進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實施問題題的反饋標(biāo)準(zhǔn)實施的的監(jiān)督檢查查——列入本本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系的子子體系應(yīng)進(jìn)進(jìn)行定期檢查——檢查應(yīng)應(yīng)覆蓋到企企業(yè)各部門門——實施、、監(jiān)督檢查查和改進(jìn)應(yīng)應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定的相應(yīng)記錄錄——應(yīng)落實實糾正和預(yù)預(yù)防措施k.采用用國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)技術(shù)先進(jìn)、、經(jīng)濟合理理、安全可可靠結(jié)合技術(shù)引引進(jìn)、技術(shù)術(shù)改造、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)采標(biāo)認(rèn)定：：資料確認(rèn)或或現(xiàn)場確認(rèn)認(rèn)三、評價與與確認(rèn)1、評價形形式自我評價（（內(nèi)部評價價）水平確認(rèn)（（外部評價價、社會確確認(rèn)）二者結(jié)合2、評價依依據(jù)法律法規(guī)強制性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)本系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以及相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T13016、GB/T13017企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體體系（補充充）3、確認(rèn)評評分標(biāo)準(zhǔn)———實施細(xì)細(xì)則：第一部分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化工作要求求80分第二部分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體體系220分第三部分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的實施、監(jiān)監(jiān)督與持續(xù)續(xù)改進(jìn)100分加分項目：：采用國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和國外外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)25分產(chǎn)品有內(nèi)控控標(biāo)準(zhǔn)25分企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化管理機構(gòu)構(gòu)的設(shè)置25分企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化工作獲得得表彰25分4、確認(rèn)合合格（程度度）級別A級—320分370分以下——4級AA級—370分400分以下——3級AAA級——400分460分以下——2級AAAA級級—460分以上（含含460分分）——1級5、基本條條件（1）自我我評價的基基本條件a.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系自發(fā)發(fā)布之日起起有效運行行三個月以以上。b.有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)構(gòu)和人員c.企業(yè)業(yè)全體員工工經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化知識培培訓(xùn)d.企業(yè)業(yè)最高管理理者和中層層以上管理理者熟悉標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化法律律、法規(guī)e.成立立了標(biāo)準(zhǔn)體體系自我評評價小組，，并制定了了評價計劃劃（2）確認(rèn)認(rèn)的基本條條件具有法人資資格標(biāo)準(zhǔn)體系有有效運行6個月以上上資料齊全已完成自我我評價（3）確認(rèn)認(rèn)的否決條條件（任一條））未建立和運運行企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系無標(biāo)生產(chǎn)或或違反強制制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定三年內(nèi)發(fā)生生重大產(chǎn)品品質(zhì)量、安安全生產(chǎn)、、職業(yè)健康康、環(huán)境管管理等事故故連續(xù)二年產(chǎn)產(chǎn)品抽查不不合格6、程序（1）評價價程序編制評價計計劃—評價小組—評價準(zhǔn)備—評價實施—評價報告不不合格—評價處置—考核獎懲（2）確認(rèn)認(rèn)程序確認(rèn)申請申請表標(biāo)準(zhǔn)體系表表主要產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量水平證證明材料標(biāo)準(zhǔn)化管理理機構(gòu)及人人員分工材材料企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化管理辦法法自我評價報報告和不合合格報告b.確確認(rèn)準(zhǔn)備c.確確認(rèn)實施d.編編寫確認(rèn)報報告或不合合格報告e.確確認(rèn)結(jié)果處處置8、持續(xù)改改進(jìn)按企業(yè)規(guī)定定的時間進(jìn)進(jìn)行。一般般每年進(jìn)行行一次自我我評價或者企業(yè)每每年將自我我評審報告告報確認(rèn)機機構(gòu)，必要要時確認(rèn)機機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督評審四、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系的的建立1、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系的的結(jié)構(gòu)形式式例：管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系可可以是一一個獨立的體體系，可以是是多個體系系的組合，，也可分分成若干干相互聯(lián)聯(lián)系相互互作用的的子體系。（p.246GB/T15498-2003§5.2.2）200管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)201經(jīng)營綜合合管理203采購管理205質(zhì)量管理204生產(chǎn)管理202設(shè)計開發(fā)與創(chuàng)新管理206設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理2011方針目目標(biāo)管理理2014財務(wù)成本本定額管管理20122銷售售管理20113環(huán)境境方針與與目標(biāo)207測量、檢檢驗、試試驗管理理2012市場營營銷管理理2013合同管理20111企業(yè)業(yè)方針與與目標(biāo)20112質(zhì)量量方針與與目標(biāo)2015人力資源管理20114職業(yè)業(yè)健康安安全方針針與目標(biāo)標(biāo)20121經(jīng)營管理20123物資管理20141財務(wù)務(wù)管理20143定額管理218財務(wù)管理219人力資源管理208包裝搬運貯存管理209安裝交付管理210服務(wù)管理211能源管理216體系評價管理215信息管理214環(huán)境管理212安全管理213職業(yè)健康管理217標(biāo)準(zhǔn)化管理20124合同管理獨立的管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系2181財務(wù)管理2183定額管理20142成本管理2182成本管理管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系的的另一種種構(gòu)成形形式：保持各種種管理體體系的相相對獨立立性，由由多個體體系組合合成管理理標(biāo)準(zhǔn)體體系。管理基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營綜合合管理財務(wù)管理理人力資源源管理生產(chǎn)管理理質(zhì)量管理理質(zhì)量手冊冊設(shè)備與基基礎(chǔ)設(shè)施施管理安全管理理職業(yè)健康康管理環(huán)境管理理信息管理理體系評價價管理標(biāo)準(zhǔn)化管管理服務(wù)管理理能源管理理第二層次次文件（（程序文文件）第三層次次文件（（作業(yè)指指導(dǎo)書）多個體系系的組合若干相互互聯(lián)系相互互作用的子體系系管理手冊冊經(jīng)營綜合合管理管理生產(chǎn)管理設(shè)計開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)化管管理標(biāo)準(zhǔn)化管管理手冊冊質(zhì)量管理理手冊采購管理程序2程序4程序n程序8程序11供參考的的管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系系結(jié)構(gòu)1——按按體系文件程序n2程序6程序3程序5程序9程序1程序7程序10程序n1程序nm通用基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)過程1過程2過程1過程2過程n過程n標(biāo)準(zhǔn)1標(biāo)準(zhǔn)2標(biāo)準(zhǔn)3標(biāo)準(zhǔn)4標(biāo)準(zhǔn)11標(biāo)準(zhǔn)n標(biāo)準(zhǔn)5標(biāo)準(zhǔn)6標(biāo)準(zhǔn)7標(biāo)準(zhǔn)8供參考的的標(biāo)準(zhǔn)體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)2———按不同同產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)9標(biāo)準(zhǔn)10管理基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)生產(chǎn)勞動組織營銷經(jīng)營

安全衛(wèi)生環(huán)保各生產(chǎn)分分廠工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備質(zhì)量能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)功能歸口口型結(jié)構(gòu)構(gòu)——按按部門設(shè)置（GB/T13017—1995）2、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系的的層次多層結(jié)構(gòu)構(gòu)（3~4層））上一層次次的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與下一一層次的的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)應(yīng)相互協(xié)協(xié)調(diào)同層次的的技術(shù)與與管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相相互協(xié)調(diào)調(diào)3、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的編寫寫（1）編編寫順序序§6.1.4可參照GB/T1.1—2000的規(guī)定定：例（管理理標(biāo)準(zhǔn)））：（封面））、（目目次）、、前言、（名稱稱）、范圍、規(guī)范性引引用文件件、（術(shù)語語和定義義）、職責(zé)、管理內(nèi)容容與方法法、報告和記記錄、必要時時可增加加附錄（2）編編號§6.2.1應(yīng)使用統(tǒng)統(tǒng)一的編編號方法法應(yīng)能區(qū)分分技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和工作作標(biāo)準(zhǔn)J或1—技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)G或2—管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)Z或3—工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)Q/HYG001——2004Q/HY2001——2004Q/HYG×××××—×××××年號順序號職能分類類號門類號企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)代號按原規(guī)定定編的號號，可暫暫不變更更，待標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)修訂訂時再按按新的統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定進(jìn)行編編號明細(xì)表中中代碼（（或編號號、序號號）一欄欄應(yīng)根據(jù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖圖的編排排清楚地地表明某某個標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)在體系系表中所所處的層層次位置置200管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)201經(jīng)營綜合合管理203采購管理205質(zhì)量管理204生產(chǎn)管理202設(shè)計開發(fā)與創(chuàng)新管理206設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理2011方針目目標(biāo)管理理2014財務(wù)成本本定額管管理20122銷售售管理20113環(huán)境境方針與與目標(biāo)207測量、檢檢驗、試試驗管理理2012市場營營銷管理理2013合同管理20111企業(yè)業(yè)方針與與目標(biāo)20112質(zhì)量量方針與與目標(biāo)2015人力資源管理20114職業(yè)業(yè)健康安安全方針針與目標(biāo)標(biāo)20121經(jīng)營管理20123物資管理20141財務(wù)務(wù)管理20142成本管理20143定額管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體體系系明明細(xì)細(xì)表表序號代代碼碼標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)號號標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)名稱稱20142—3Q/YHG52—2003半半成成品成本本管理與與核算（3）格格式參照GB/T1.1的規(guī)定定（6.1.1））當(dāng)管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作為為其他體體系的部部分時，，可采用用相應(yīng)的的體系的的格式（6.1.2））程序或流流程圖表格注1:采采用其他他格式時時，盡可可能兼顧顧到GB/T1.1的要求求（如引出出句、列列項）注2：或或同層次次（一類類）文件件格式一一致程序圖與與表的結(jié)結(jié)合工作程序序內(nèi)容和要要求責(zé)任部門門依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)完成時間間記錄報表表（4）明確每個個過程中中各項工工作由誰干、、干什么么、干到到什么程程度、何何時干、、何地干干、怎么么干例外、特特殊或緊急狀況可量化的極限值值檢查考核核方法———可證證實性原原則4、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系的的編制要要求（1）要要素的確確定完整———基本涵蓋蓋企業(yè)主主要技術(shù)術(shù)（或管管理、工工作）事事項齊全———根據(jù)本企企業(yè)的特特點，滿滿足企業(yè)業(yè)生產(chǎn)、、經(jīng)營服服務(wù)的需需要——夠用用——管用用（2）體現(xiàn)過程程控制和和持續(xù)改改進(jìn)全過程標(biāo)準(zhǔn)編寫寫、實施施、復(fù)審審修訂體系涵蓋蓋生產(chǎn)服服務(wù)全過過程標(biāo)準(zhǔn)子體體系涵蓋蓋活動全全過程P——策策劃D——實實施C——檢檢查A——處處置和改改進(jìn)例：人力力資源管管理進(jìn)人———人員招招聘管理理（定崗崗定編））用人———技術(shù)等等級管理理、人員員培訓(xùn)管管理——進(jìn)廠廠教育——上崗崗培訓(xùn)——知識識技能補補充提高高（再教教育）——晉級級培訓(xùn)管人———考勤管管理、勞勞動定額額管理、、勞動工工資管理理、業(yè)績績考核管管理、退退休職工工管理留人———勞動保保障管理理、職務(wù)務(wù)晉升管管理、有有關(guān)獎懲懲辦法和和激勵機機制b.戴明管理理模式———PDCA模模式GB/T19001/ISO9001GB/T14001/ISO14001GB/T28001/OHSAS18001GMP良好作業(yè)業(yè)規(guī)范HACCP危害分析析和關(guān)鍵鍵控制點點……基本方法法：P（策劃劃）：對影響因因素進(jìn)行行識別和和分析或或引引出危害害分析，，評價其其危害和和風(fēng)險確定關(guān)鍵鍵控制點點（CCP）三個時態(tài)態(tài)——過去去——現(xiàn)在在——將來來三種狀態(tài)態(tài)——正常常——異常?！o急急確定目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)，建立立和確定定每個CCP相應(yīng)的臨臨界值——監(jiān)控控什么制訂監(jiān)控控程序（管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）及操作規(guī)程程（工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)），進(jìn)行有有效控制制——明確確職責(zé)（（由誰監(jiān)監(jiān)控）、、怎么監(jiān)監(jiān)控記錄——建立立相關(guān)的的記錄、、報告、、報表——要求求——記錄錄管理（p.257§§7.16.5）D（實施施）：培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)、宣貫貫標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)實施施，體系系運行運行控制制信息交流流C（檢查查）：監(jiān)視和測測量——產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的特性性——生產(chǎn)產(chǎn)過程自我評價價——建立立標(biāo)準(zhǔn)明明確程序序——一般般一年一一次——管理評審審由最高管理理者主持（7.17.4a)外部確認(rèn)A（處置和改改進(jìn)）：糾正和預(yù)防措措施標(biāo)準(zhǔn)、文件修修改企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系健全完善五、標(biāo)準(zhǔn)體系系的內(nèi)容（一）技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系（二）管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系（三）工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系（一）技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的形式可以以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范、規(guī)程、、守則、操作作卡、作業(yè)指指導(dǎo)書等。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系系包括技術(shù)基基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)內(nèi)的17個要要素。技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施施和工藝裝備備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測量、檢驗和和試驗設(shè)備技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)術(shù)標(biāo)