摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)營模式

1摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)營模式2摩托羅拉大學(xué)介紹領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)系統(tǒng)六西格瑪決定企業(yè)的優(yōu)秀業(yè)績主要內(nèi)容3摩托羅拉大學(xué)介紹4

70年代的挑戰(zhàn)與決策80年代的質(zhì)量與過渡90年代的全球化與整合21世紀(jì)的戰(zhàn)略與合作1974 管理培訓(xùn)1978學(xué)歷教育1979摩托羅拉科技中心成立1981 第一位總監(jiān)1984 1.5%薪水1986 高爾文中心1988 歐洲國家1989 摩托羅拉大學(xué)成立1989 新加坡1991 資質(zhì)中心成立1993 日本、韓國、中國1994 拉丁美洲1996 新興產(chǎn)業(yè)、技術(shù)1997 中東國家1998全球?qū)W習(xí)中心1999墨西哥、巴西2000全球信息中心領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)與業(yè)績優(yōu)化部摩托羅拉大學(xué)對外提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)摩托羅拉大學(xué)的歷程5摩托羅拉大學(xué)亞太區(qū)的宗旨與使命我們的宗旨是：通過業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn)、質(zhì)量管理和領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)，卓有成效地為摩托羅拉的顧客、供應(yīng)商、合作伙伴和其他潛在顧客帶來更多的價值。我們的使命是：通過提高客戶的業(yè)績和持久的財政成果，與我們的顧客、供應(yīng)商、合作伙伴和其他潛在顧客一起分享摩托羅拉同業(yè)之最的經(jīng)驗(yàn)及洞察力。這一過程將完成摩托羅拉的戰(zhàn)略使命6是企業(yè)大學(xué)模式的創(chuàng)建者有二十三年的專業(yè)歷史有廣泛可共享的資源-產(chǎn)品,講師,專家有成熟的企業(yè)大學(xué)管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)提供能為企業(yè)帶來直接效益的咨詢是我們的核心能力在全球的良好知名度摩托羅拉大學(xué)的優(yōu)勢7核心競爭力.培訓(xùn)和咨詢密切與客戶的組織目標(biāo)和顧客需求相結(jié)合調(diào)動員工的積極性,以業(yè)績改進(jìn)為重點(diǎn),提高獲得業(yè)績成果的速度培養(yǎng)關(guān)鍵可持久的客戶關(guān)系能力

我們可以做到我們的獨(dú)特方式我們給客戶的承諾與公司客戶分享企業(yè)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)施端到端的全面解決方案

提供咨詢服務(wù)提供教學(xué)服務(wù)行動學(xué)習(xí)法,即結(jié)構(gòu)化的教育結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目和指導(dǎo)使學(xué)以致用快速見效8兩大核心項(xiàng)目及咨詢服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)和公司戰(zhàn)略管理培訓(xùn)項(xiàng)目摩托羅拉六西格瑪方法論認(rèn)證項(xiàng)目高層管理者培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人才儲備培訓(xùn)項(xiàng)目中層管理者培訓(xùn)項(xiàng)目(衛(wèi)星課程)培訓(xùn)認(rèn)證咨詢基礎(chǔ)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者助推培訓(xùn)項(xiàng)目帶頭人培訓(xùn)綠帶培訓(xùn)黑帶培訓(xùn)綠帶認(rèn)證黑帶認(rèn)證9在中國的部分客戶電信行業(yè):中國聯(lián)通,中國移動,中國網(wǎng)通,天津光電通信,熊貓電子集團(tuán)等電器行業(yè):海爾集團(tuán),青島澳柯瑪,海信集團(tuán)等信息技術(shù)行業(yè)聯(lián)想集團(tuán),中興通訊,其他行業(yè)中石化,美贊臣,中外運(yùn),青島啤酒,中美史克,廈門ABB,深圳鹽田國際集裝箱碼頭公司,青島鋼鐵集團(tuán),中國人壽保險公司,南京汽車集團(tuán),中國國際航空公司等政府機(jī)構(gòu)國家信息產(chǎn)業(yè)部,中國企業(yè)聯(lián)合會,聯(lián)合國兒童基金會其他1000多家國有企業(yè)10績效反饋業(yè)務(wù)期望

需求分析

資源整合

實(shí)施評估摩托羅拉大學(xué)培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)11培訓(xùn)訓(xùn)需需求求調(diào)調(diào)查查與與分分析析公司司新新舉舉措措業(yè)務(wù)務(wù)部部門門業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)高中中層層經(jīng)經(jīng)理理調(diào)調(diào)查查主要要人人才才個個人人發(fā)發(fā)展展計計劃劃業(yè)務(wù)務(wù)部部門門中中的的問問題題組織織目目標(biāo)標(biāo)和和組組織織現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的差差距距12培訓(xùn)訓(xùn)資資源源整整合合課程程設(shè)設(shè)計計部部應(yīng)應(yīng)用用ISD(InstructionalSystemDesign)模型型設(shè)設(shè)計計課課程程或或項(xiàng)項(xiàng)目目涵蓋蓋了了管管理理、、質(zhì)質(zhì)量量、、工工程程、、技技術(shù)術(shù)、、文文化化、、語語言言等等方方面面還對對課課程程的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)方方法法、、學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)效效果果的的評評估估等等作作出出規(guī)規(guī)定定或或建建議議，，以以保保證證培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程的的有有效效實(shí)實(shí)施施。。對新新課課程程進(jìn)進(jìn)行行試試運(yùn)運(yùn)行行，，屆屆時時相相關(guān)關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域域的的專專家家、、項(xiàng)項(xiàng)目目設(shè)設(shè)計計人人、、學(xué)學(xué)員員代代表表、、相相關(guān)關(guān)經(jīng)經(jīng)理理等等將將對對課課程程提提出出各各自自的的建建議議對課課程程進(jìn)進(jìn)行行必必要要的的修修改改，，以以保保證證課課程程的的設(shè)設(shè)計計達(dá)達(dá)到到培培訓(xùn)訓(xùn)的的要要求求13培訓(xùn)訓(xùn)的的實(shí)實(shí)施施授課課教教師師的的認(rèn)認(rèn)證證與與管管理理教學(xué)學(xué)材材料料的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備教室室及及其其教教學(xué)學(xué)設(shè)設(shè)備備的的安安排排與與管管理理核心心項(xiàng)項(xiàng)目目的的管管理理培訓(xùn)訓(xùn)信信息息管管理理中中心心則則負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)培培訓(xùn)訓(xùn)信信息息的的發(fā)發(fā)布布、、登登記記、、課課程程的安安排排、、學(xué)學(xué)員員培培訓(xùn)訓(xùn)記記錄錄及及培培訓(xùn)訓(xùn)評評估估結(jié)結(jié)果果的的分分析析與與管管理理等等，，并配配合合全全球球系系統(tǒng)統(tǒng)，，集集中中信信息息資資源源14培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)實(shí)施施互動動式式培培訓(xùn)訓(xùn)法法——雙雙向向交交流流,啟啟發(fā)發(fā)式式,問問答答式式參與與式式培培訓(xùn)訓(xùn)法法---人人人人參參與與,積積極極參參與與,思思考考—會會議議:帶帶有有培培訓(xùn)訓(xùn)成成分分的的會會議議,個個人人輔輔導(dǎo)導(dǎo)(coaching&mentoring)—小小組組討討論論:討討論論不不同同課課題題,鼓鼓勵勵人人人人參參與與—案案例例研研究究:案案例例分分析析及及答答疑疑,加加深深理理解解培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容—角角色色扮扮演演—模模擬擬訓(xùn)訓(xùn)練練法法—參參觀觀訪訪問問:實(shí)實(shí)地地考考察察其其他他公公司司培培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)15培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)專業(yè)業(yè)知知識識咨詢詢、、實(shí)實(shí)際際工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)對培培訓(xùn)訓(xùn)任任務(wù)務(wù)的的承承諾諾長期期任任教教的的可可能能性性培訓(xùn)訓(xùn)師師資資選選配配標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)16教師師認(rèn)認(rèn)證證系系統(tǒng)統(tǒng)摩托羅拉大學(xué)行業(yè)專家主講教師行業(yè)專家面試講師候選人培訓(xùn)師入門聽課試講主講課程培訓(xùn)摩托羅拉企業(yè)文化學(xué)習(xí)教師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)授課試運(yùn)行及授課技巧后續(xù)跟蹤17了解學(xué)員應(yīng)用其所學(xué)知識和技能的程度評估類別定義運(yùn)用一級評估三級評估四級評估學(xué)員反饋學(xué)習(xí)成果應(yīng)用程度培訓(xùn)效益了解學(xué)員對課程的滿意度,提高課程質(zhì)量了解學(xué)員對所學(xué)知識和技能的掌握程度培訓(xùn)給企業(yè)帶來的效益二級評估培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量量評評估估系系統(tǒng)統(tǒng)18領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才培培養(yǎng)養(yǎng)系系統(tǒng)統(tǒng)19企業(yè)業(yè)良良性性發(fā)發(fā)展展的的五五大大要要素素成功的人才

堅持不懈地強(qiáng)化管理層團(tuán)隊和工作環(huán)境1成功的財務(wù)

積極進(jìn)取地重視資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流的改進(jìn)2成功的顧客聯(lián)系

堅定地追求成本競爭力、質(zhì)量和顧客滿意度3成功的創(chuàng)新通過革新產(chǎn)品、系統(tǒng)、軟件和顧客關(guān)系謀求發(fā)展4成功的戰(zhàn)略持續(xù)不斷地評估和改進(jìn)我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及組合5人才才20對優(yōu)優(yōu)秀秀領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才的的巨巨大大需需求求McKinsey的““打打贏贏人人才才爭爭奪奪戰(zhàn)戰(zhàn)”的研研究究表表明明:對職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人才才的的爭爭奪奪將將加加劇劇大多多數(shù)數(shù)公公司司對對人人才才爭爭奪奪戰(zhàn)戰(zhàn)的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備不不足足人才才在在各各公公司司間間的的流流動動日日益益加加劇劇小公公司司正正在在吸吸引引職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人才才21培養(yǎng)養(yǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才的的目目標(biāo)標(biāo)終極極目目標(biāo)標(biāo):推動動力力:必要要條條件件:吸引引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才培養(yǎng)養(yǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才留住住領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才知人人擅擅用用明確確的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與過過程程更迅迅速速的的增增長長和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)績績效效的的改改進(jìn)進(jìn)我們們需需要要積積極極行行動動，，開開發(fā)發(fā)穩(wěn)穩(wěn)定定的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才儲儲備備，，滿滿足足未未來來對對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才的的需需求求。。22領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)招聘聘與與選選擇擇（入）績效效管管理理（管理理）人才才管管理理（管理理）職業(yè)業(yè)生生涯涯計計劃劃與發(fā)發(fā)展展（（管理理）轉(zhuǎn)變變支支持持（出）獎勵勵（（管理理）摩托托羅羅拉拉公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力模模型型個人人承承諾諾（（個個人人績績效效））23摩托托羅羅拉拉公公司司“4e’s+1E”領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力模模型型魄力眼力魅力能力約束力創(chuàng)新性的變革

對未來的展望激勵員工、顧客和合作伙伴

注入超凡的個人熱情

創(chuàng)造一種人人充滿工作激情并有機(jī)會做出貢獻(xiàn)的氛圍切中要害大膽而及時的決策業(yè)績超出期待值事實(shí)求是地提出異議

鞭策不達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)或個人以遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于和快于我們競爭對手的方式實(shí)現(xiàn)成果。

實(shí)現(xiàn)個人的承諾，言必信。無論何時何地，遵守職業(yè)道德。

尊重一切人和所有的文化。

克制個人的野心和情緒反應(yīng)。24支持公司司領(lǐng)導(dǎo)人人才培養(yǎng)養(yǎng)的重要要項(xiàng)目項(xiàng)目名稱語言種類時間班級合作伙伴工商管理博士班(DBA)英文學(xué)位4年2香港理工大學(xué)高級工商管理碩士班(EMBA)英文學(xué)位2年3紐約州立大學(xué)布法羅商學(xué)院高級工商管理碩士班(EMBA)中文學(xué)位2年2中國人民大學(xué)高科技工商管理碩士班(TMBA)英文學(xué)位2年3亞利桑那州立大學(xué)工商管理碩士班(MBA)中文學(xué)位2年2香港理工大學(xué)高級管理培訓(xùn)(AMT)英文證書5個月7亞利桑那州立大學(xué)摩托羅拉高級管理研修班(MMT)中文證書6-12月4中國人民大學(xué)/上海復(fù)旦大學(xué)全球供應(yīng)鏈管理高級經(jīng)理認(rèn)證課程(GSCM)英文證書8個月1亞利桑那州立大學(xué)電信最新技術(shù)研討班英文證書5天1伊利諾依理工大學(xué)創(chuàng)新·戰(zhàn)略高層管理者研修班中文證書12-18月1北京大學(xué)光華管理學(xué)院25引進(jìn)國際際最新的的管理理理論和實(shí)實(shí)踐心得得課程設(shè)計計結(jié)合摩摩托羅拉拉大學(xué)20多年的研研究成果果和摩托托羅拉公公司75年積累的的成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)滿足學(xué)員員不同層層次的培培訓(xùn)需求求:有學(xué)位課課程和證證書課程程有中文課課程和英英文課程程有本地老老師和海海外教授授有課程訓(xùn)訓(xùn)練和實(shí)實(shí)地的考考察學(xué)習(xí)習(xí)有通用領(lǐng)領(lǐng)域的管管理課程