接待禮儀培訓(xùn)課件 58

接待禮儀2

接待工作

接待，指的是社會(huì)組織在交往和聯(lián)絡(luò)中所進(jìn)行的迎送招待、聯(lián)系洽談等服務(wù)性活動(dòng)。屬人際交往的日常工作。這項(xiàng)工作做得好壞，將直接影響著單位（個(gè)人）的形象及單位構(gòu)建的外部環(huán)境的優(yōu)劣，同時(shí)還決定著來(lái)賓對(duì)單位的印象并關(guān)系著業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行。因此掌握接待禮儀是我們每個(gè)人必備的技能。

案例

天安公司為了保證明年的生產(chǎn)任務(wù)得以有效落實(shí)，在年終將至之時(shí)，邀請(qǐng)?zhí)峁┡浼膮f(xié)作伙伴參加本公司的迎春座談會(huì)并簽訂明年配件提供合同。給天安公司主打產(chǎn)品提供主體總成的甲企業(yè)王副總經(jīng)理出席了座談會(huì)。天安公司的陳總經(jīng)理為了表示友好和重視，親自出面接待，全程陪同。隨同王副總經(jīng)理一起來(lái)天安公司參加座談會(huì)的還有某科研所李副所長(zhǎng)，由于他對(duì)該主機(jī)在裝配過(guò)程中進(jìn)行了技術(shù)改造，使產(chǎn)品的質(zhì)量大幅度提高，能源消耗降低了10%，可在他到達(dá)天安公司后，秘書(shū)小張把他帶到賓館安排入住，此后便無(wú)人問(wèn)津而被冷落了兩天。第三天，他又隨王副總經(jīng)理一起到鄰省和天安公司生產(chǎn)同類產(chǎn)品的天源公司參加配件訂購(gòu)會(huì)。一年后，天安公司一度熱銷的主打產(chǎn)品因其質(zhì)量沒(méi)有改進(jìn)且能耗高，銷售量日漸萎縮，市場(chǎng)份額逐漸被天源公司所擠占，使得天安個(gè)聳肩最后幾近倒閉。4案例分析：接待工作和接待規(guī)格一定要全方位計(jì)劃并統(tǒng)籌安排。接待規(guī)格并不是越高越好，經(jīng)常用高規(guī)格接待，會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。案例中，陳總經(jīng)理只需出面對(duì)所有參加座談會(huì)的各公司代表統(tǒng)一接見(jiàn)或分別接見(jiàn)一次即可，不應(yīng)該認(rèn)為是重要的客戶就全程陪同而忽視其他客戶。在接待上一視同仁，就不會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題。接待是溝通內(nèi)部的“橋梁”，是聯(lián)系外部的“窗口”。接待工作的好壞直接關(guān)系到客人對(duì)公司的評(píng)價(jià)。我們應(yīng)該熱情、禮貌、周到、耐心地接待來(lái)賓，給客人留下美好的印象。6一、接待的類型1以接待對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)劃分①公務(wù)接待。是為完成上下級(jí)之間、平行機(jī)關(guān)之間的公務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行的接待。②商務(wù)接待。是針對(duì)一定的商務(wù)目的而進(jìn)行的接待活動(dòng)。③上訪接待。是指政府部門對(duì)上訪群眾的接待。④朋友接待。是指朋友之間為增進(jìn)友誼、加強(qiáng)聯(lián)系而進(jìn)行的接待。72以接待場(chǎng)所為標(biāo)準(zhǔn)劃分①室內(nèi)接待。是指機(jī)關(guān)團(tuán)體的工作人員在自己的辦公室、接待室對(duì)各種來(lái)訪者的接待。②室外接待。是指對(duì)來(lái)訪者到達(dá)時(shí)的迎接、逗留期間的陪訪及送行時(shí)的接待。雖然接待的類型不同,但是其講究的禮儀、遵循的原則應(yīng)大致相同。接待準(zhǔn)備工作1．了解來(lái)訪者的基本情況為了使接待工作萬(wàn)無(wú)一失，要事先掌握來(lái)訪者的基本情況，如來(lái)賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、民族、職務(wù)等。有時(shí)還要對(duì)主賓有更多的了解，如個(gè)人愛(ài)好、性格、特長(zhǎng)等。了解得越多、越具體，接待成功的把握就越大。

2．了解來(lái)訪目的，必須準(zhǔn)確了解來(lái)訪者的來(lái)訪目的，這樣制定的接待計(jì)劃才有針對(duì)性。應(yīng)該向上司或有關(guān)人員了解情況，取得準(zhǔn)確信息。接待規(guī)格即確定本次接待工作中由哪位管理人員出面接待、陪同，以及接待時(shí)用餐、用車、活動(dòng)安排等一系列活動(dòng)的規(guī)格等。接待規(guī)格主要由上司決定，秘書(shū)僅提供參考意見(jiàn)。一般情況下，接待規(guī)格主要取決于接待方主陪人的身份。從主陪人的角度看，接待規(guī)格有三種：

第一種是高規(guī)格接待，即主要陪同人員比主要來(lái)賓的職務(wù)高。如某公司副總經(jīng)理接待上級(jí)單位派來(lái)了解情況的一般工作人員，或接待一位重要客戶，而這客戶的職位不過(guò)是某公司部門經(jīng)理。高規(guī)格接待表明對(duì)被接待一方的重視和友好。第二種是是對(duì)等規(guī)規(guī)格接待待，即主主要陪同同人員與與主要來(lái)來(lái)賓的職職務(wù)相當(dāng)當(dāng)，這是是最常見(jiàn)見(jiàn)的接待待規(guī)格。。第三種是是低規(guī)格格接待，，即主要要陪同人人員比主主要來(lái)賓賓的職務(wù)務(wù)低。這這種接待待規(guī)格常常見(jiàn)于基基層。如如某部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)到下下屬企業(yè)業(yè)視察，，該企業(yè)業(yè)最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的職職位也不不會(huì)高于于部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，這就就屬于低低規(guī)格接接待。高規(guī)格接接待固然然能表現(xiàn)現(xiàn)出重視視、友好好，但它它會(huì)占用用主陪人人的很多多時(shí)間，，經(jīng)常使使用會(huì)影影響其正正常工作作。低規(guī)規(guī)格接待待有時(shí)是是因單位位的級(jí)別別造成的的，有時(shí)時(shí)是另有有原因，，用得不不好，會(huì)會(huì)影響雙雙方的關(guān)關(guān)系。一一般情況況下，公公司會(huì)采采用對(duì)等等規(guī)格接接待來(lái)賓賓。14無(wú)論采用用何種接接待規(guī)格格，在操操作中要要注意確確定以下下因素：：1)確定主賓賓身份（（年齡、、習(xí)俗、、宗教、、政治傾傾向等））2)確認(rèn)菜單單：最好好請(qǐng)客人人確定，，避免犯犯忌。在在正式宴宴會(huì)時(shí)最最好置菜菜單與客客人面前前。另外，還還有一些些因素會(huì)會(huì)影響到到接待規(guī)規(guī)格：（1）對(duì)方與與我方的的關(guān)系。。當(dāng)對(duì)方方的來(lái)訪訪事關(guān)重重大或我我方非常常希望發(fā)發(fā)展與對(duì)對(duì)方的關(guān)關(guān)系時(shí)，，往往以以高規(guī)格格接待。。（2）一些突突然的變變化會(huì)影影響到既既定的接接待規(guī)格格。如上上司生病病或臨時(shí)時(shí)出差，，只得讓讓他人代代替，致致使接待待規(guī)格降降低。遇遇到這類類情況，，應(yīng)盡量量提前向向來(lái)賓解解釋清楚楚，向來(lái)來(lái)賓道歉歉。（3）對(duì)以前前接待過(guò)過(guò)的來(lái)賓賓，接待待規(guī)格最最好參照照上一次次的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行。。接待工作作計(jì)劃日程安排排工作人員員安排經(jīng)費(fèi)預(yù)算算草擬接待待日程在確認(rèn)對(duì)對(duì)方會(huì)如如期來(lái)訪訪，并得得到上司司同意后后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)制定出出接待日日程安排排。接待待日程應(yīng)應(yīng)包括時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、預(yù)預(yù)定事項(xiàng)項(xiàng)、交通通工具、、備注等等內(nèi)容。。日程的的安排應(yīng)應(yīng)緊湊合合理、周周全詳細(xì)細(xì)，尤其其是接待待活動(dòng)的的重要內(nèi)內(nèi)容不可可疏漏，，比如迎迎接、拜拜會(huì)、宴宴請(qǐng)、會(huì)會(huì)談、參參觀、游游覽、送送行等事事宜。每每日的活活動(dòng)不要要安排太太滿，應(yīng)應(yīng)留出適適當(dāng)空隙隙，以便便安排臨臨時(shí)性工工作。日日程安排排應(yīng)具體體到來(lái)賓賓到達(dá)直直至離開(kāi)開(kāi)的全過(guò)過(guò)程，一一般以表表格形式式列出具具體內(nèi)容容。日程程表一式式三份，，并留附附件及時(shí)時(shí)通知有有關(guān)方面面，以便便工作進(jìn)進(jìn)行。具體來(lái)說(shuō)說(shuō)應(yīng)當(dāng)包包括：（1）每日具具體活動(dòng)動(dòng)的安排排。（2）根據(jù)客客人的實(shí)實(shí)際情況況或要求求安排來(lái)來(lái)賓的住住宿地點(diǎn)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、房間間數(shù)量等等。（3）宴請(qǐng)的的時(shí)間、、地點(diǎn)、、規(guī)格、、人數(shù)、、次數(shù)。。（4）參觀游游覽或娛娛樂(lè)等活活動(dòng)的時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、人人數(shù)、次次數(shù)及陪陪同人員員。（5）接待期期間交通通工具的的安排。。（6）接待期期間安全全保衛(wèi)工工作，包包括飲食食衛(wèi)生、、人身、、財(cái)產(chǎn)安安全等的的安排。。確定接待待經(jīng)費(fèi)經(jīng)費(fèi)預(yù)算算，即根根據(jù)接待待規(guī)格、、人員數(shù)數(shù)量，活活動(dòng)內(nèi)容容作出接接待費(fèi)用用的預(yù)算算。接待待經(jīng)費(fèi)主主要包括括住宿費(fèi)費(fèi)、餐飲飲費(fèi)、勞勞務(wù)費(fèi)（（講課、、作報(bào)告告等費(fèi)用用）、交交通費(fèi)、、工作經(jīng)經(jīng)費(fèi)（如如租借會(huì)會(huì)議室、、打印資資料、通通訊等費(fèi)費(fèi)用）、、考察參參觀娛樂(lè)樂(lè)費(fèi)、紀(jì)紀(jì)念品費(fèi)費(fèi)、其他他費(fèi)用等等。有時(shí)，來(lái)來(lái)賓的住住宿費(fèi)、、交通費(fèi)費(fèi)等由客客人一方方支付，，應(yīng)將所所需費(fèi)用用數(shù)目與與日程安安排表一一起提前前寄給對(duì)對(duì)方。如如果幾個(gè)個(gè)單位聯(lián)聯(lián)合接待待來(lái)賓，，應(yīng)分清清所占比比例。應(yīng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格格執(zhí)行公公司有關(guān)關(guān)規(guī)定，，不得擅擅自更改改接待標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。做好人員員安排工作人員員需要做做好接待待前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，接待待中的聯(lián)聯(lián)絡(luò)溝通通和協(xié)調(diào)調(diào)服務(wù)工工作。因因此要根根據(jù)接待待規(guī)格和和活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容確定定工作人人員構(gòu)成成和數(shù)量量。具體體來(lái)說(shuō)，，要確定定每一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的的工作人人員，參參加會(huì)見(jiàn)見(jiàn)、會(huì)談?wù)劦娜藛T員、人數(shù)數(shù)，若有有談判，，還要確確定擔(dān)任任主談判判的人員員、其他他談判人人員、翻翻譯、后后勤服務(wù)務(wù)人員名名單，大大的項(xiàng)目目還要有有律師和和會(huì)計(jì)的的名單。。通過(guò)合合理的人人員安排排讓所有有相關(guān)人人員都準(zhǔn)準(zhǔn)確知道道自己在在此次接接待中的的任務(wù)，，提前安安排好時(shí)時(shí)間，保保證接待待工作順順利進(jìn)行行?？梢砸灾贫ㄏ嘞鄳?yīng)表格格，印發(fā)發(fā)給相關(guān)關(guān)人員。。注意事項(xiàng)項(xiàng)：協(xié)調(diào)調(diào)溝通1.與相關(guān)部部門溝通通接待計(jì)劃劃涉及本本單位哪哪個(gè)部門門，要事事先與之之溝通，，商定接接待的時(shí)時(shí)間、涉涉及內(nèi)容容、地點(diǎn)點(diǎn)、人員員等事項(xiàng)項(xiàng)。2.與來(lái)訪者者溝通日程安排排初步定定好后，，要報(bào)給給來(lái)訪一一方，商商量有何何需要修修改的地地方。一一般情況況下要尊尊重來(lái)訪訪一方的的意見(jiàn)，，但對(duì)于于實(shí)在難難以辦到到的要求求，要如如實(shí)向?qū)?duì)方解釋釋清楚。。接待安安排有重重大變化化，如涉涉及上司司會(huì)談、、會(huì)見(jiàn)時(shí)時(shí)間等內(nèi)內(nèi)容需向向上司匯匯報(bào)，請(qǐng)請(qǐng)上司給給予指示示。不能能在沒(méi)有有上司授授權(quán)的情情況下，，擅自更更改接待待的內(nèi)容容。。注意事項(xiàng)項(xiàng)：報(bào)報(bào)請(qǐng)上上司審批批接待計(jì)劃劃是草擬擬的，但但一定要要經(jīng)由上上司審定定批準(zhǔn)才才行。經(jīng)經(jīng)雙方認(rèn)認(rèn)可并經(jīng)經(jīng)上司批批準(zhǔn)的接接待計(jì)劃劃一般就就不應(yīng)再再改動(dòng)了了接待流程程聯(lián)系接待待單位發(fā)出邀請(qǐng)請(qǐng)函安排接待待人員迎賓宴請(qǐng)活動(dòng)安排排歡送接待工作作原則無(wú)論是單單位還是是個(gè)人在在接待來(lái)來(lái)訪者時(shí)時(shí),都希望客客人能乘乘興而來(lái)來(lái),滿意而歸歸。（一）誠(chéng)誠(chéng)摯熱情情，以禮禮相待以禮相待待、熱情情真摯是是秘書(shū)接接待工作作的基本本要求。。在接待待中應(yīng)運(yùn)運(yùn)用禮貌貌用語(yǔ)，，既不低低聲下氣氣，又不不傲慢自自大。（二）樂(lè)樂(lè)于服務(wù)務(wù)，堅(jiān)持持原則無(wú)論是接接待何方方來(lái)賓，，秘書(shū)要要盡可能能給予方方便，決決不能給給人以““門難進(jìn)進(jìn)，臉難難看”的的印象。。但樂(lè)于于助人也也必須同同“實(shí)事事求是””的原則則統(tǒng)一起起來(lái)，嚴(yán)嚴(yán)格按公公司規(guī)定定辦事。。對(duì)難以以解決的的問(wèn)題，，要講清清原因，，求得來(lái)來(lái)賓的諒諒解。（三）厲厲行節(jié)約約，注重重實(shí)效在接待過(guò)過(guò)程中，，不鋪張張浪費(fèi)，，少花錢錢、多辦辦事?！啊皟€省””的含義義，除財(cái)財(cái)物外，，還包括括時(shí)間的的節(jié)省。。為上司司安排接接待，對(duì)對(duì)約談時(shí)時(shí)限、先先后次序序要有總總體考慮慮。這樣樣做既為為上司和和來(lái)賓，，也為自自己節(jié)省省時(shí)間，，從而提提高辦事事效率。。（四）保保守秘密密，內(nèi)外外有別在重要的的接待工工作中，，往往會(huì)會(huì)參與、、接觸到到一些機(jī)機(jī)要事務(wù)務(wù)、重要要會(huì)議、、秘密文文電等，，所以要要特別注注意保密密。保密密工作做做得好，，主要是是靠?jī)煞椒矫妫阂灰皇茄?，，二是行行。其中中“言””尤為重重要。有有時(shí)，在在同客人人的閑聊聊時(shí)，無(wú)無(wú)意中就就會(huì)把重重要情報(bào)報(bào)泄露出出去。經(jīng)費(fèi)預(yù)算算實(shí)訓(xùn)題題華榮公司司邀請(qǐng)一一位企業(yè)業(yè)管理專專家來(lái)公公司演講講一天，，食宿、、交通等等費(fèi)用均均由公司司承擔(dān)。。吳經(jīng)理理要秘書(shū)書(shū)尹曉雯雯做一份份接待經(jīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算算，費(fèi)用用最好控控制在一一萬(wàn)元以以內(nèi)。如果你是是尹曉雯雯，請(qǐng)根根據(jù)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)背景，，制定此此次活動(dòng)動(dòng)的經(jīng)費(fèi)費(fèi)預(yù)算。。第二模塊塊禮禮賓賓次序：：儀式安安排二、禮賓次次序國(guó)旗的懸懸掛兩面國(guó)旗旗并掛二、禮賓次次序國(guó)旗的懸懸掛三面以上上國(guó)旗并并掛二、禮賓次次序國(guó)旗的懸懸掛多面國(guó)旗旗并掛，，主方在在最后，，如屬國(guó)國(guó)際會(huì)議議，無(wú)主主客之分分，則按按規(guī)定的的禮賓順順序排列列并列懸懸掛二、禮賓賓次序序國(guó)旗的的懸掛掛交叉懸懸掛二、禮賓賓次序序國(guó)旗的的懸掛掛交叉掛掛二、禮賓賓次序序國(guó)旗的的懸掛掛豎掛(客方為為反面面，主主方為為正面面)二、禮賓賓次序序國(guó)旗的的懸掛掛豎掛(雙方均均為正正面)二、禮賓賓次序序國(guó)旗的的懸掛掛將國(guó)旗旗置于于顯著著的位位置與其他他旗幟幟同時(shí)時(shí)升掛掛時(shí)，，國(guó)旗旗置于于中心心、較較高或或者突突出的的位置置早晨升升晚降降，如如遇惡惡劣天天氣，，可免免升掛掛旗幟幟二、禮賓賓次序序行進(jìn)中中的位位次排排列常規(guī)——并行時(shí)時(shí)，內(nèi)內(nèi)側(cè)高高于外外側(cè)，，中央央高于于兩側(cè)側(cè)。單單行行行進(jìn)時(shí)時(shí)，前前方高高于后后方。。二、禮賓賓次序序行進(jìn)中中的位位次排排列上下樓樓梯——一般而而言，，上樓樓下樓樓宜單單行行行進(jìn)，，以前前方為為上。。男女女同行行時(shí)，，尤其其當(dāng)女女士穿穿著短短裙時(shí)時(shí)，上上下樓樓宜令令女士士居后后。陪陪同者者引導(dǎo)導(dǎo)客人人上樓樓時(shí)應(yīng)應(yīng)行在在后，，下樓樓時(shí)應(yīng)應(yīng)行在在前。。二、禮賓賓次序序行進(jìn)中中的位位次排排列出入電電梯——出入無(wú)無(wú)人值值守的的電梯梯，陪陪同者者應(yīng)先先進(jìn)后后出；；出入入有人人值守守的電電梯，，陪同同者應(yīng)應(yīng)后進(jìn)進(jìn)后出出。出入房房門——出入房房門時(shí)時(shí)，若若無(wú)特特殊原原因，，位高高者先先出入入房門門；若若有特特殊情情況，，如室室內(nèi)無(wú)無(wú)燈而而暗，，陪同同者宜宜先入入。二、禮賓賓次序序乘坐轎轎車的的位次次排列列公務(wù)乘乘車，，上座座為后后排右右座。。司機(jī)

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司機(jī)

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翻譯

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二、禮賓賓次序序乘坐轎轎車的的位次次排列列主人開(kāi)開(kāi)車，，上座座為副副駕駛駛座。。主人

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二、禮賓賓次序序乘坐轎轎車的的位次次排列列接待重重要客客人，，比如如高級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、重重要企企業(yè)家家等，，上座座為司司機(jī)后后面之之座。。司機(jī)

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二、禮賓賓次序序宴會(huì)的的位次次排列列桌次：：居中中為上上、以以右為為上、、以遠(yuǎn)遠(yuǎn)為上上。1

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二、禮賓賓次序序宴會(huì)的的位次次排列列座次：：面門門居中中者為為主人人，主主人右右側(cè)者者為主主賓。。（中中餐圓圓桌的的排位位法））一個(gè)交交談中中心兩兩個(gè)個(gè)交談?wù)勚行男闹魅?/p>

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主人

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二、禮賓賓次序序宴會(huì)的的位次次排列列西餐長(zhǎng)長(zhǎng)桌的的排位位法女主人

主人

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二、禮禮賓次次序（關(guān)系系對(duì)等等）（1）按姓姓氏筆筆畫和和漢字字的筆筆順排排列：：第第一字字筆畫畫相同同，按按第一一筆的的筆順順點(diǎn)、、橫、、豎、、撇、、捺、、彎勾勾的先先后（（如：：張、、李））第一字字相同同，用用第二二個(gè)字字排列列單名都都排在在雙名名前（2）按字字母順順序排排列：：第一個(gè)個(gè)字母母排列列，以以此后后推（3）按先先來(lái)后后到順順序排排列非正式式交往往（例例會(huì)、、展示示會(huì)）），或或不排排序手勢(shì)：：掌心心向上上，四四指并并攏，，大拇拇指張張開(kāi)，，以肘肘關(guān)節(jié)節(jié)為軸軸，前前臂自自然上上抬伸伸直。。上體稍前前傾，眼眼睛看著著目標(biāo)并并兼顧對(duì)對(duì)方是否否意到目目標(biāo)。三、迎客客送客（一）有有客人來(lái)來(lái)訪，應(yīng)應(yīng)提前做做準(zhǔn)備接待日程程：確認(rèn)認(rèn)通知場(chǎng)所：打打掃、備備品、美美觀接站：站站內(nèi)、門門口安排食宿宿：生活活習(xí)慣、、盡力、、服飾儀表表：尊重重歡迎詞、、交通工工具、安安保與宣宣傳she待客：讓讓客人感感到親切切、自然然顯得自自己有禮禮、有情情、有光光彩1.會(huì)面“出迎三步步，身送送七步”，客人提提重物主主動(dòng)接過(guò)過(guò)來(lái)，但但不要幫幫忙拿公公文包，，長(zhǎng)者上上前攙扶扶2.讓座與介介紹長(zhǎng)者、上上級(jí)或平平輩，請(qǐng)請(qǐng)上座；；晚輩、、下屬，，隨意座座；bi初次來(lái)訪訪，介紹紹并互致致問(wèn)候敬茶杯洗凈、、動(dòng)作要要輕緩，，談興正正濃不可可頻頻斟斟茶，來(lái)訪客人人應(yīng)一視視同仁，，一一介介紹，談話用語(yǔ)（國(guó)國(guó)內(nèi)來(lái)賓賓普通話話）、緊緊扣主題題、態(tài)度度和語(yǔ)氣氣、認(rèn)真真傾聽(tīng)別別人講話話t送客禮儀儀（1）婉言相相留（2）送客有有道：車車站、機(jī)機(jī)場(chǎng)或者者大廳（（通過(guò)安安檢、身身影消失失后再返返回），，送出門門（送畢畢返回后后房門輕輕關(guān)）作業(yè)1.常見(jiàn)的禮禮賓次序序2.迎客具體體準(zhǔn)備3.送客應(yīng)注注意哪些些9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。04:48:3504:48:3504:4812/24/20224:48:35AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2204:48:3504:48Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:48:3504:48:3504:48Saturday,December24,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2204:48:3504:48:35December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。24十十二月20224:48:35上午午04:48:3512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月224:48上上午午12月月-2204:48December24,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/244:48:3504:48:3524December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:48:35上上午午4:48上上午午04:48:3512月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。04:48:3504:48:3504:4812/24/20224:48:35AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2204:48:3504:48Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。04:48:3504:48:3504:48Saturday,December24,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2204:48:3504:48:35December24,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。24十十二月20224:48:35上午午04:48:3512月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月224:48上上午12月-2204:48Dece