事務(wù)督辦管理制度范本

第7頁共7頁事務(wù)督辦管理制度范本第一章總?則第一條?為確保公司?的工程建設(shè)?、項目運(yùn)營?、職責(zé)、制?度以及各項?決策的貫徹?落實，進(jìn)一?步提高各部?門、子公司?的工作效率?，逐步實現(xiàn)?工作的制度?化、規(guī)范化?、程序化，?結(jié)合公司實?際，特制定?本制度。?第二條本制?度包括督查?督辦的主要?工作與內(nèi)容?、第三條適?用范圍：_?__會展中?心有限責(zé)任?公司、__?_投資集團(tuán)?云天酒店有?限公司及其?全資子公司?。第二章?督查督辦的?主要工作與?內(nèi)容第四?條督查督辦?的主要工作?與內(nèi)容（?一）公司全?局性工作部?署和公司領(lǐng)?導(dǎo)重要指示?的貫徹落實?情況；（?二）公司工?作目標(biāo)、會?議的精神和?決定的貫徹?落實；（?三）各部門?、子公司工?作計劃中列?明的事項；?（四）公?司合同書、?協(xié)議書中需?要督查、督?辦的事項；?（五）公?司領(lǐng)導(dǎo)交辦?、擬辦、查?辦的事項；?（六）同?級部門、子?公司委托的?督辦事項；?、（七）?其他確需督?查、督辦及?領(lǐng)導(dǎo)臨時交?辦的事項。?第三章督?查督辦的_?__領(lǐng)導(dǎo)?第五條堅持?“誰主管、?誰負(fù)責(zé)、整?體協(xié)作”和?“督辦工作?有人做，緊?急事項快落?實”的原則?，強(qiáng)化督查?督辦工作_?__體系建?設(shè)，形成以?總經(jīng)理工作?部為主，公?司規(guī)范化管?理委員會?辦公室協(xié)助?，公司各部?門、子公司?配合的督查?督辦體系。?第六條督?辦部門要配?備專人負(fù)責(zé)?本制度的督?促執(zhí)行，公?司其他部門?、子公司要?建立健全督?查崗位責(zé)任?制，明確責(zé)?任人負(fù)責(zé)落?實督辦事項?。第七條?總經(jīng)理工作?部通過《總?經(jīng)理督辦通?知單》、《?督辦事項跟?蹤表》履行?日常督查督?辦工作。?第四章督查?督辦工作形?式第八條?督查督辦分?為總經(jīng)理督?辦、公開（?掛牌）督查?督辦、公開?（日常）督?查督辦三種?形式。（?一）總經(jīng)理?督辦。督辦?部門根據(jù)總?經(jīng)理提出的?公司重大決?定或重要工?作部署，通?過向督辦對?象下發(fā)總經(jīng)?理簽發(fā)的書?面通知，告?知督辦事項?及完成時限?。通常屬重?大督辦事項?。（二）?公開（掛牌?）督辦。督?辦部門根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)交?待，通過公?布督辦事項?跟蹤表等形?式，公開告?知督辦事項?并限期完成?。通常屬于?緊急督辦事?項。（三?）公開（日?常）督辦。?督辦部門根?據(jù)各部門、?子公司上報?的工作計劃?，經(jīng)督辦領(lǐng)?導(dǎo)審批，通?過公布督辦?事項跟蹤表?等形式，公?開告知督辦?事項。通常?屬一般督辦?事項。第?五章督查督?辦工作的基?本程序第?九條督查督?辦工作包括?。督查立項?、領(lǐng)導(dǎo)批示?、承辦、督?辦、延期、?催辦、反饋?、審核、退?辦、歸檔等?程序。（?一）督查立?項。督查立?項由總經(jīng)理?工作部統(tǒng)一?管理，督查?立項的主要?范圍與督查?督辦工作的?主要任務(wù)與?內(nèi)容基本?一致。重大?和復(fù)雜事項?，在提出立?項意見后，?應(yīng)征求相關(guān)?部門的意見?。（二）?領(lǐng)導(dǎo)批示。?總經(jīng)理工作?部對需要列?入督查督辦?的事項，在?總經(jīng)理督辦?通知單或督?辦事項跟蹤?表中列明督?辦事項的內(nèi)?容、完成時?限、責(zé)任部?門、責(zé)任人?、分管領(lǐng)導(dǎo)?等。報公司?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后?（總經(jīng)理督?辦須報總經(jīng)?理批準(zhǔn)，其?他督辦事項?須報督辦領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)），?下發(fā)承辦部?門、子公司?實施，并分?送分管領(lǐng)導(dǎo)?知曉。（?三）承辦。?承辦部門、?子公司接收?督辦任務(wù)后?，應(yīng)按照要?求迅速__?_實施，在?規(guī)定事項內(nèi)?辦理完結(jié)，?同時反饋辦?理結(jié)果。對?涉及兩個或?兩個以上部?門承辦的事?項，由主辦?部門牽頭辦?理，協(xié)辦部?門要認(rèn)真配?合。如主辦?部門無法協(xié)?調(diào)完成督辦?事項，必須?在2個工作?日內(nèi)（自接?到《總經(jīng)理?督辦通知單?》或《督辦?事項跟蹤表?》之日起算?，節(jié)假日順?延）及時報?告并由總經(jīng)?理工作部進(jìn)?行協(xié)調(diào)。?（四）督辦??？偨?jīng)理工?作部應(yīng)根據(jù)?辦理時限要?求，采取電?話催辦、現(xiàn)?場督辦、上?門催辦、o?a催辦等方?式進(jìn)行督查?，及時了解?事項進(jìn)展情?況，檢查督?辦事項完成?情況，對未?按期完成的?督查事項進(jìn)?行催辦，督?促承辦部門?及時辦理。?實行總經(jīng)理?督辦事項重?點跟蹤督辦?；掛牌督辦?事項及時跟?蹤督辦；日?常督辦事項?定期分階段?督辦。總?經(jīng)理工作部?要實行定期?通報、每月?小結(jié)，對存?在問題及時?提出整改建?議，確保各?項工作迅速?有效推進(jìn)。?對各項督辦?任務(wù)，要及?時在公示欄?、oa平臺?公示辦理結(jié)?果等方式進(jìn)?行督辦。?（五）延?期。對督辦?事項因特殊?情況逾期未?辦結(jié)的，第?一次可向公?司申請延期?，但要說明?原因，根據(jù)?分管領(lǐng)導(dǎo)及?督辦領(lǐng)導(dǎo)簽?署的意見，?重新明確辦?結(jié)時限；第?二次申請延?期的，須經(jīng)?公司總經(jīng)理?簽署意見，?并限時辦結(jié)?，不得再次?延期。公司?總經(jīng)理督辦?事項原則上?不得延期。?申請延期?要填寫《督?辦事項延期?辦理申請表?》（見附表?二），寫明?申請延期的?原因和申請?延期時間。?（六）催?辦。對在規(guī)?定時間內(nèi)沒?有反饋又沒?有申請延期?的交辦事項?，由總經(jīng)理?工作部填寫?《督辦事項?催辦通知單?》（附件三?），經(jīng)督辦?領(lǐng)導(dǎo)簽署意?見后，下發(fā)?承辦部門。?（七）反?饋。承辦部?門及時、準(zhǔn)?確的向總經(jīng)?理工作部反?饋承辦事項?的辦理情況?和辦理結(jié)果?，總經(jīng)理工?作部需將承?辦部門反饋?情況匯總，?并定期向領(lǐng)?導(dǎo)匯報。?（八）審核?。承辦事項?辦結(jié)后，承?辦部門應(yīng)盡?快上報總經(jīng)?理工作部進(jìn)?行審核。?1、日常督?辦事項由總?經(jīng)理工作部?根據(jù)具體情?況進(jìn)行審核?，對承辦部?門上報辦結(jié)?的督辦事項?作出退辦或?辦結(jié)存檔。?2、掛牌?督辦事項由?總經(jīng)理工作?部進(jìn)行初審?轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)?導(dǎo)，分管領(lǐng)?導(dǎo)簽署審核?意見后，總?經(jīng)理工作部?根據(jù)分管領(lǐng)?導(dǎo)意見對承?辦部門上報?辦結(jié)的督辦?事項作出退?辦或辦結(jié)存?檔。3、?總經(jīng)理督辦?事項由總經(jīng)?理工作部進(jìn)?行初審轉(zhuǎn)報?分管領(lǐng)導(dǎo)，?分管領(lǐng)導(dǎo)簽?署審核意見?后，上報總?經(jīng)理批示。?總經(jīng)理工作?部根據(jù)總經(jīng)?理批示對承?辦部門上報?辦結(jié)的督辦?事項作出?退辦或辦結(jié)?存檔。4?、對承辦部?門上報辦結(jié)?的督辦事項?，總經(jīng)理工?作部應(yīng)在3?個工作日內(nèi)?（自接到承?辦部門上報?之日起算，?節(jié)假日順延?）完成審核?工作。（?九）退辦。?對于退辦事?項，總經(jīng)理?工作部根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)意見寫?明退辦的原?因和退辦完?成期限，下?發(fā)承辦部門?并分送分管?領(lǐng)導(dǎo)知曉。?（十）歸?檔。對督查?落實情況以?及重要基礎(chǔ)?資料（包括?領(lǐng)導(dǎo)批示、?查辦原件、?情況調(diào)查、?處理結(jié)果等?來往文件）?，要組成案?卷歸檔，以?備查詢。同?時交黨委工?作部、人力?資源部，作?為干部獎懲?和任免的重?要依據(jù)。?第六章督查?督辦要求?第十條督查?督辦要求?（一）督查?督辦工作要?緊緊圍繞公?司中心工作?，突出重點?，抓好督查?檢查工作，?提高工作效?率，完善監(jiān)?督機(jī)制，是?公司各項決?策和部署得?到有效落實?。（二）?督查督辦是?一種領(lǐng)導(dǎo)職?能，各部門?、子公司要?高度重視，?認(rèn)真對待。?（三）所?有督辦檢查?事項都要及?時辦理，按?時完成，不?得相互推諉?和拖拉延誤?。1、對?督辦檢查事?項的辦理，?應(yīng)及時報告?完成情況和?工作進(jìn)度；?2、對領(lǐng)?導(dǎo)批示要查?辦落實的事?項，未規(guī)定?時限的一般?應(yīng)在兩周內(nèi)?辦結(jié)；、?3、對有特?殊要求的事?項，要特事?特辦，及時?報告辦理結(jié)?果或進(jìn)度；?4、情況?特殊需要延?長辦理時間?的，承辦部?門要及時向?總經(jīng)理工作?部和分管領(lǐng)?導(dǎo)匯報原因?和辦理進(jìn)度?，并提出書?面申請。?（四）凡立?項督查的事?項，都必須?“交必辦、?辦必果、果?必報”，做?到事事有落?實，件件有?回音。辦結(jié)?的督辦事項?，承辦部門?應(yīng)及時反饋?，有要求的?還應(yīng)寫出書?面報告。報?告必須事實?清楚、結(jié)論?準(zhǔn)確，對不?符合要求的?，將予以退?回。（五?）根據(jù)督查?事項內(nèi)容，?對需要保密?的事宜，在?辦理過程中?，應(yīng)按有_?__文保密?的規(guī)定，采?取保密措施?。第十一?條總經(jīng)理工?作部按月在?行政辦公會?上通報督察?督辦事項情?況，并定期?制作《督查?通報》，向?公司各部門?、子公司公?開督查督辦?工作和承辦?部門完成情?況。第七?章督查督辦?工作落實情?況的考核?第十二條對?督查督辦工?作落實情況?的考核（?一）各部門?的負(fù)責(zé)人是?本部門督查?督辦工作第?一責(zé)任人，?對本部門的?督查督辦工?作負(fù)總責(zé)，?承辦人是督?辦工作的直?接責(zé)任人，?協(xié)辦、督辦?部門承擔(dān)相?應(yīng)責(zé)任。?（二）對交?辦事項抓得?不緊，工作?不力，沒有?按規(guī)定時限?、要求完成?督查督辦任?務(wù)的。對日?常督辦事項?按照公司《?月度績效日??？己斯芾?制度》執(zhí)行?。對于總經(jīng)?理督辦事項?或掛牌督辦?事項，第一?次申請延期?的由分管領(lǐng)?導(dǎo)對部門負(fù)?責(zé)人進(jìn)行批?評教育，部?門當(dāng)月績效?系數(shù)下浮0?.05（對?承辦、協(xié)辦?、督辦責(zé)?任人由部門?提出考核意?見，報人力?資源部備案?）；第二次?申請延期的?和總經(jīng)理直?接督辦未完?成的事項由?部門負(fù)責(zé)人?在公司總經(jīng)?理辦公會上?做書面檢查?（范本），?部門當(dāng)月績?效系數(shù)下