智慧旅游可行性研究報告“智慧旅游”建設項目匯報方案

PAGEXX市“智慧旅游”建設項目匯報方案XXXXXXXXXXX研究所202X年X月PAGEIV目錄TOC\o"1-4"\u第一章 項目概況 11.1項目名稱 11.2項目承辦單位 11.3項目建設內(nèi)容和規(guī)模 11.4項目總投資 3第二章 項目時間計劃 42.1項目建設工期 42.2分期建設目標 42.2.1一期目標 42.2.2二期目標 52.2.3三期目標 52.3項目分期規(guī)劃 62.3.1項目一期 62.3.2項目二期 72.3.3項目三期 82.4項目進度計劃 9第三章 項目技術(shù)方案 103.1項目建設目標 103.2總體框架設計 103.2.1設計思想 103.2.2服務主體 123.2.3設計框架 133.3建設原則和策略 153.4功能設計和實現(xiàn)思路 163.4.1旅游服務的智慧 163.4.2旅游管理的智慧 173.4.3旅游營銷的智慧 183.5項目一期建設內(nèi)容 183.5.1旅游綜合管理平臺建設（一期） 云數(shù)據(jù)中心系統(tǒng) GIS引擎系統(tǒng) 指揮調(diào)度中心系統(tǒng) 智能視頻監(jiān)控系統(tǒng) 觸摸屏系統(tǒng) 導游管理服務系統(tǒng) 旅行社管理服務系統(tǒng) 綜合信息發(fā)布系統(tǒng) 203.5.2旅游公共服務平臺建設（一期） 互聯(lián)網(wǎng)門戶系統(tǒng) 旅游局官方公眾號系統(tǒng) 旅游局官方APP系統(tǒng) 213.5.3區(qū)內(nèi)示范景區(qū)“智慧景區(qū)”建設（一期） 無線WIFI系統(tǒng) 3DGIS引擎系統(tǒng) 自助語音導游導覽服務系統(tǒng) 智慧標識標牌系統(tǒng) 223.6項目二期建設內(nèi)容 223.6.1旅游綜合管理平臺建設（二期） 旅游投訴與執(zhí)法管理系統(tǒng) 客源地統(tǒng)計分析系統(tǒng) 旅游安全應急處置系統(tǒng) 涉旅企業(yè)誠信與人員管理系統(tǒng) 辦公自動化（OA）系統(tǒng) 233.6.2旅游公共服務平臺建設（二期） XX旅游赴X簽證制證管理系統(tǒng) 旅游補貼發(fā)放核算系統(tǒng) 243.6.3區(qū)內(nèi)示范景區(qū)“智慧景區(qū)”建設（二期） 3DGIS引擎系統(tǒng) 自助語音導游導覽服務系統(tǒng) VR體驗系統(tǒng) 智慧標識標牌系統(tǒng) 253.7項目三期建設內(nèi)容 253.7.1旅游公共服務平臺建設（三期） 電動汽車租賃服務系統(tǒng) 253.7.2旅游目的地營銷平臺建設 2游客智能行為分析系統(tǒng) 2旅游宣傳促銷系統(tǒng) 2營銷效果評價系統(tǒng) 2營銷決策支持系統(tǒng) 263.8數(shù)據(jù)對接說明 273.9系統(tǒng)部署說明 28第四章 系統(tǒng)運維方案 29第五章 運營推廣方案 315.1運營模式 315.2運營內(nèi)容 315.3推廣計劃 325.4推廣方式 335.5營銷聯(lián)動 33第六章 項目效益分析 356.1經(jīng)濟效益 356.2社會效益 36第七章 投資估算和資金來源 377.1建設投資估算的有關(guān)說明 377.2項目投資總估算 377.3項目投資分項估算 377.3.1項目一期 3軟件系統(tǒng)部分 3硬件設備部分 40系統(tǒng)部署部分 4系統(tǒng)維護部分 4運營推廣部分 427.3.2項目二期 4軟件系統(tǒng)部分 4硬件設備部分 4系統(tǒng)部署部分 4系統(tǒng)維護部分 4運營推廣部分 457.3.3項目三期 4軟件系統(tǒng)部分 4硬件設備部分 4系統(tǒng)部署部分 4系統(tǒng)維護部分 4運營推廣部分 487.4資金來源與落實 48第八章 項目后期相關(guān)費用預估及說明 49PAGE49項目概況項目名稱XX市XXX智慧旅游建設項目。項目承辦單位XX市XXX旅游局。項目建設內(nèi)容和規(guī)模項目建設內(nèi)容包括XX市XXX旅游局旅游綜合管理平臺、旅游公共服務平臺和旅游目的地營銷平臺，同時對區(qū)內(nèi)示范景區(qū)進行“智慧景區(qū)”建設，詳見下圖。項目總投資項目總投資：計劃投資XXXXXXXXXXXX元。項目時間計劃項目建設工期XX市XXX“智慧旅游”建設項目的建設工期為三年，初定于2X2X年12月完成項目建設。分期建設目標一期目標1、完成旅游綜合管理平臺一期建設，初步形成集智能視頻監(jiān)控管理、應急指揮、多媒體信息查詢、導游管理、旅游社管理等多位一體的綜合管理能力，將XX市XXX旅游局旅游管理水平提升到一個新的高度。2、完成旅游公共服務平臺的一期建設，擴展XXX旅游公共服務渠道，完成互聯(lián)網(wǎng)門戶系統(tǒng)、官方微信公眾號系統(tǒng)、官方APP系統(tǒng)的建設，有效提高XXX旅游公共服務質(zhì)量。3、深化XX文化景區(qū)智慧景區(qū)建設，逐步提升XX文化景區(qū)的信息化建設水平和景區(qū)公共服務能力，為游客提供無線WIFI、自助語音講解、導游導覽等服務，優(yōu)化游客游覽體驗，為未來升級5A級景區(qū)打下堅實基礎。二期目標1、完成旅游綜合管理平臺二期建設，形成完整的智慧旅游管理體系，全面強化XX市XXX旅游局旅游投訴處理、執(zhí)法管理、游客統(tǒng)計分析、旅游應急處置、涉旅企業(yè)誠信管理、涉旅人員管理和協(xié)同辦公能力，提升XXX旅游局旅游行業(yè)綜合管理能力。2、完善旅游公共服務平臺建設，初步形成智慧旅游公共服務體系，大幅縮減赴X旅游簽證制證、旅游補貼發(fā)放等相關(guān)業(yè)務辦理時間，讓XXX涉旅企業(yè)、游客深刻感受到智慧旅游帶來的便捷與實惠，造福XXX旅游行業(yè)。3、繼續(xù)深化XX文化景區(qū)智慧景區(qū)建設，通過3DGIS引擎系統(tǒng)、自助語音導游導覽服務系統(tǒng)、VR體驗系統(tǒng)、智慧標識標牌系統(tǒng)的建設，進一步提升XX文化景區(qū)的整體實力，增加游客游覽樂趣，提高XX文化景區(qū)的文化旅游內(nèi)涵，開創(chuàng)文化旅游新模式，將XX文化景區(qū)打造成為全國知名的文化旅游標桿景區(qū)。三期目標1、完成旅游公共服務平臺三期建設，將電動汽車分時租賃這一新型汽車租賃模式，融入到XXX旅游業(yè)態(tài)資源中，為游客提供便捷、高效的汽車租賃服務，為XXX全域旅游建設提供基礎設施支撐，豐富游客旅游出行方式，提升游客旅游出行體驗，進一步塑造XX市XXX旅游目的地的良好形象。2、完成旅游目的地營銷平臺建設，通過領先的旅游數(shù)據(jù)獲取技術(shù)，以及一期、二期項目的旅游數(shù)據(jù)積淀，結(jié)合游客智能行為分析、營銷效果評價、營銷決策支撐等系統(tǒng)的建設，利用旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對各種旅游消費行為進行統(tǒng)計與分析，對旅游營銷效果進行追溯與評價，全面增強XX市XXX旅游目的地營銷能力。項目分期規(guī)劃本著“統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、重點突破、分步實施”的建設原則，XX市XXX智慧旅游建設項目將分為以下三期：項目一期建設時間為202X年1月至202X年12月。主要對XX市XXX旅游局旅游綜合管理平臺（一期）、旅游公共服務平臺（一期）建設進行建設，同時針對區(qū)內(nèi)示范景區(qū)進行“智慧景區(qū)”（一期）建設，具體內(nèi)容如下：一、XX市XXX旅游局旅游綜合管理平臺建設（一期）名稱備注云數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)GIS引擎系統(tǒng)指揮調(diào)度中心系統(tǒng)智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)觸摸屏系統(tǒng)導游管理服務系統(tǒng)旅行社管理服務系統(tǒng)綜合信息發(fā)布系統(tǒng)二、XX市XXX旅游局旅游公共服務平臺建設（一期）名稱備注旅游局互聯(lián)網(wǎng)門戶系統(tǒng)旅游局官方微信公眾號系統(tǒng)旅游局官方APP系統(tǒng)三、區(qū)內(nèi)示范景區(qū)智慧景區(qū)建設（一期）名稱備注無線WIFI系統(tǒng)XX文化景區(qū)4個景點3DGIS引擎XX文化景區(qū)1個景點自助語音導游導覽服務系統(tǒng)XX文化景區(qū)1個景點智慧標識標牌系統(tǒng)XX文化景區(qū)1個景點項目二期建設時間為202X年1月至202X年12月，主要對XX市XXX旅游局旅游綜合管理平臺（二期）和旅游公共服務平臺（二期）進行建設，同時繼續(xù)完善區(qū)內(nèi)XXXX、XXXX、XXX博物館、XX、XX祠等區(qū)內(nèi)示范景區(qū)的“智慧景區(qū)”（二期）建設，具體內(nèi)容如下：一、XX市XXX旅游局旅游綜合管理平臺建設（二期）名稱備注旅游投訴與執(zhí)法管理系統(tǒng)客源地統(tǒng)計分析系統(tǒng)旅游安全應急處置系統(tǒng)涉旅企業(yè)誠信與人員管理系統(tǒng)辦公自動化（OA）系統(tǒng)二、XX市XXX旅游局公共服務平臺建設（二期）名稱備注XX旅游赴X簽證制證管理系統(tǒng)旅游補貼發(fā)放核算系統(tǒng)三、區(qū)內(nèi)示范景區(qū)智慧景區(qū)建設（二期）名稱備注3DGIS引擎XX文化景區(qū)3個景點自助語音導游導覽服務系統(tǒng)XX文化景區(qū)3個景點VR體驗系統(tǒng)XX文化景區(qū)3個景點智慧標識標牌系統(tǒng)XX文化景區(qū)3個景點項目三期建設時間為2X2X年1月至2X2X年12月，主要對XX市XXX旅游局旅游公共服務平臺（三期）和旅游目的地營銷平臺進行建設，具體內(nèi)容如下：一、XX市XXX旅游局旅游公共服務平臺建設（三期）名稱備注電動汽車租賃服務系統(tǒng)二、XX市XXX旅游局旅游目的地營銷平臺建設名稱備注游客行為智能分析系統(tǒng)旅游宣傳促銷系統(tǒng)營銷效果評價系統(tǒng)營銷決策支持系統(tǒng)項目進度計劃時間工作內(nèi)容202X年1月完成本項目立項202X年2月完成本項目一期招投標202X年12月完成本項目一期建設202X年1月完成本項目二期招投標202X年12月完成本項目二期建設2X2X年1月完成本項目三期招投標2X2X年12月完成本項目三期建設項目技術(shù)方案項目建設目標以國家信息產(chǎn)業(yè)部、建設部、旅游局等關(guān)于信息化建設的要求為指導，深入貫徹國家旅游局旅游業(yè)“十X五”發(fā)展規(guī)劃的工作精神，以XXX省智慧旅游試點區(qū)建設為契機，以完善旅游監(jiān)管、提升旅游服務、加強旅游營銷為目的，依托智慧旅游技術(shù)在旅游資源整合、產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣、行業(yè)管理等方面的應用，構(gòu)建適應XXX旅游業(yè)發(fā)展的智慧旅游綜合平臺，把傳統(tǒng)旅游業(yè)培育成高信息含量、知識密集的智慧旅游產(chǎn)業(yè)，向各級旅游部門和企業(yè)、社會信息平臺開放，盤活區(qū)內(nèi)旅游資源，全面提升旅游業(yè)綜合競爭力。確保XX市XXX“智慧旅游”建設項目的針對性和可操作性。到2X2X年12月份，完成XX市XXX旅游局旅游綜合管理平臺、旅游公共服務平臺、旅游目的地營銷平臺以及區(qū)內(nèi)示范景區(qū)的“智慧景區(qū)”建設。完成對相關(guān)系統(tǒng)進行整合、升級和改造，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，促進XXX旅游業(yè)由觀光旅游向休閑度假轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)全域旅游融合發(fā)展?？傮w框架設計設計思想XXX智慧旅游設計應針對目前發(fā)展問題，避開“大一統(tǒng)”的、教科書式的建設路線，從XXX旅游資源、產(chǎn)品、管理與營銷等切實需要出發(fā)，整合旅游行業(yè)的發(fā)展資源，從旅游產(chǎn)業(yè)管理和服務的業(yè)務環(huán)節(jié)入手，以智慧旅游用戶的需求為導向，設計XXX智慧旅游建設路線和方案。XX市XXX“智慧旅游”是一個完整開放的、具有結(jié)構(gòu)化和層次化又相對獨立的有機生態(tài)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的總體框架是：以3DGIS引擎為基礎，以云數(shù)據(jù)中心、指揮調(diào)度中心為支撐，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息門戶，以組織保障、標準規(guī)范、運維管理及安全保障等保障體系為后盾，從智慧管理、智慧服務、智慧營銷三大層面入手，采用互聯(lián)共享、創(chuàng)新體制、主客共享、眾智眾籌、融合提升和科學管理的先進設計理念，逐步建立特色鮮明、運轉(zhuǎn)高效的XXXXX旅游局旅游綜合管理平臺、旅游公共服務平臺、旅游目的地營銷平臺和智慧景區(qū)應用體系；開創(chuàng)XX市XXX旅游局及區(qū)內(nèi)相關(guān)景區(qū)管理智能化、服務多元化、營銷戰(zhàn)略化的新局面。將XXX智慧旅游建設工程打造為國際先進、國內(nèi)領先、獨具特色的的“智慧旅游”樣板示范工程；提升XXX旅游管理的智慧化水平，整合旅游資源與產(chǎn)品，提升旅游高附加效益；提升XXX旅游景區(qū)智慧旅游管理和服務水平，推動景區(qū)升級改造任務的實現(xiàn)；提升XXX旅游營銷宣傳力度，將XXX旅游推向世界，實現(xiàn)智慧化建設的全面提升。服務主體XXX智慧旅游服務的用戶主要包括旅游主管部門（主要為XXX旅游局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道與特區(qū)）、旅游企業(yè)、游客等用戶，各類用戶之間的需求關(guān)系分析如下：服務旅游管理部門通過XXX智慧旅游建設，服務主管部門，特別是XX經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)/XX市XXX旅游局，提高覆蓋旅游資源、景區(qū)景點、旅游環(huán)境、旅游監(jiān)控監(jiān)測等業(yè)務的旅游大數(shù)據(jù)的建設能力，提高對XXX全域旅游資源家底把握、保護和開發(fā)規(guī)劃的能力，以及全域旅游監(jiān)控和應急調(diào)度管理的能力，提升旅游宏觀政策制定和行業(yè)管理的能力。服務游客通過XXX智慧旅游建設，整合旅游產(chǎn)業(yè)要素（即：食、住、行、游、娛、購），為游客提供導游導覽、應急救援、投訴處理、電子商務等信息服務，提升游客體驗，提升旅游經(jīng)濟效應。服務旅游景區(qū)通過XXX智慧旅游建設，提高景區(qū)游客安全保護能力，提高景區(qū)綜合管理與監(jiān)控能力，提高旅游業(yè)務的營銷和服務能力。服務旅游企業(yè)通過XXX智慧旅游建設，服務于旅游企業(yè)，將企業(yè)資源整合到XXX全域旅游產(chǎn)業(yè)建設之中，提升旅游產(chǎn)品設計和開發(fā)層次，拓展企業(yè)的營銷宣傳渠道，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機遇?；谝陨戏治?，旅游主管部門、游客、旅游企業(yè)之間的需求重點不同，但相互影響，互為關(guān)聯(lián)，具體如下圖：設計框架從技術(shù)層面來看，XXX智慧旅游平臺建設劃分為五個層次，總體架構(gòu)包括五個層面的內(nèi)容：基礎平臺層、數(shù)據(jù)層、支撐層、應用層、展示層以及用戶層六個層次。第一個層次是基礎平臺層，利用有線網(wǎng)、無線網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、各種傳感器等設備網(wǎng)絡全面感知各種動態(tài)信息，利用數(shù)據(jù)傳輸和交換技術(shù)進行數(shù)據(jù)的獲取、監(jiān)視和指令下達。第二個層次是數(shù)據(jù)層，解決各種格式數(shù)據(jù)存儲、大數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)高并發(fā)訪問、數(shù)據(jù)的分類、加工、封裝和數(shù)據(jù)服務問題。同時提供數(shù)據(jù)備份、安全管理、動態(tài)擴展、資源調(diào)度和智能管理等功能。第三個層次是支撐層，支撐層是核心層次，主要為智慧旅游平臺應用系統(tǒng)提供多源異構(gòu)海量旅游空間數(shù)據(jù)的GIS引擎及數(shù)據(jù)交換平臺等。第四層是應用層，主要建設包括旅游綜合管理平臺、旅游公共服務平臺和示范景區(qū)“智慧景區(qū)”等涵蓋的應用系統(tǒng)。第五層是展示層，展示層解決人機交互、信息獲取等問題，通過電腦、手機、平板、觸摸屏、LED屏等多種終端，提供不同的人機交互方式和用戶體驗。第六層是用戶層，主要是相關(guān)的使用用戶，主要包含XXX旅游局、區(qū)內(nèi)示范景區(qū)、涉旅企業(yè)及市民和游客。建設原則和策略全面對接，統(tǒng)籌建設全面對接XX市“智慧旅游”系統(tǒng)頂層設計，對XXX“智慧旅游”建設進行總體性規(guī)劃，有計劃、分層次地推進項目建設。需求導向，市場運作以“智慧旅游”的各類用戶需求為導向，充分發(fā)揮市場機制在資源配置方面的基礎性作用，探索集約高效的“智慧旅游”建設的“XXX模式”?；A共建，資源共享加快信息化基礎網(wǎng)絡、基礎數(shù)據(jù)庫和信息交換共享平臺等基礎性項目的建設，通過政府引導作用，推動社會化、集約化建設，加快信息資源的充分整合與深層次共享。立足產(chǎn)業(yè)，拓展應用立足XXX“智慧旅游”平臺建設，整合提升旅游資源價值，塑造新型旅游產(chǎn)品，撬動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)建設，促進全域旅游融合發(fā)展。重點突破，示范帶動以“全省100家智慧旅游景區(qū)示范項目”建設為契機，著力推進XXX重點景區(qū)的“智慧旅游”應用建設，以示范性智慧旅游項目引領XXX旅游業(yè)大發(fā)展。開放合作，安全高效加強跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)、跨行政區(qū)劃的智慧旅游合作，擴大XXX旅游云數(shù)據(jù)中心的對外開放，調(diào)動各方面參與建設的積極性，提高使用效益。同時重視信息系統(tǒng)運行安全及用戶隱私保障。功能設計和實現(xiàn)思路XX市XXX“智慧旅游”建設是在云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)基礎上的旅游行業(yè)應用，項目建設將依托云計算平臺，實現(xiàn)旅游服務智慧化、旅游管理智慧化和旅游營銷智慧化，打造服務引領全國“智慧旅游”建設的示范和標桿。旅游服務的智慧通過科學的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息，幫助游客更好的安排旅游計劃并形成旅游決策。通過信息技術(shù)提升XXX旅游品質(zhì)和體驗滿意度。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預訂支付、旅游體驗全程感受到“智慧旅游”帶來的全新服務體驗。通過基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實現(xiàn)信息的傳遞和實時交換，讓游客的旅游過程更順暢，為游客帶來更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。推動傳統(tǒng)的旅游消費方式向現(xiàn)代的旅游消費方式轉(zhuǎn)變，并引導游客產(chǎn)生新的旅游習慣。旅游管理的智慧實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過智慧旅游建設，XXX旅游局可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變。依托信息技術(shù)，主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實現(xiàn)科學決策和預測。鼓勵和支持旅游企業(yè)廣泛運用信息技術(shù)，改善經(jīng)營流程，提高管理水平，提升產(chǎn)品和服務競爭力，增強游客、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動，高效整合旅游資源。通過與交通、衛(wèi)生、環(huán)保等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預測預警機制，提高應急管理能力，保障旅游安全。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。旅游營銷的智慧通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，引導旅游企業(yè)策劃對應的旅游產(chǎn)品，制定對應的營銷主題，促進旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷方式創(chuàng)新。根據(jù)游客的旅游習慣，將符合游客需求的旅游信息自動推送到微信等旅游終端，實現(xiàn)旅游營銷的智能化。利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營銷平臺。項目一期建設內(nèi)容旅游綜合管理平臺建設（一期）云數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)XX市XXX旅游局云數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，可以整合現(xiàn)有內(nèi)部數(shù)據(jù)資源，為XXX景區(qū)未來規(guī)劃建設的應用系統(tǒng)預留數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)信息資源的有效整合，為未來的旅游應用系統(tǒng)建設、旅游信息資源開發(fā)利用奠定基礎。GIS引擎系統(tǒng)以基礎地理信息系統(tǒng)為基礎，通過GIS地圖的表現(xiàn)方式，無縫集成二維地圖和XXX城市基礎信息、電子政務信息、旅游行業(yè)應用信息、GIS信息等多種信息，管理多項應用服務項目，為XXX旅游局提供各類基礎數(shù)據(jù)以及輔助決策分析服務。指揮調(diào)度中心系統(tǒng)通過對接區(qū)內(nèi)景區(qū)視頻監(jiān)控、停車場管理等系統(tǒng)。利用LED大屏實施展示視頻監(jiān)控圖像、人流分布信息、景區(qū)熱點區(qū)域等。一旦發(fā)生緊急事件，工作人員可迅速找出最佳措施，及時向相關(guān)景區(qū)職能部門發(fā)出指令，快速處理。改善旅游管理部門與景區(qū)之間信息交互效率不高、調(diào)度緩慢的問題。智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過與XXX景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接，實現(xiàn)視頻監(jiān)控畫面的統(tǒng)一匯總與實時調(diào)取，通過與GIS引擎系統(tǒng)高度集成，將景區(qū)監(jiān)控探頭的位置信息在電子地圖上進行可視化呈現(xiàn)，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的智能可視化管理。觸摸屏系統(tǒng)基于Web技術(shù)，從景區(qū)和游客的實際需求出發(fā)，充分結(jié)合旅游行業(yè)特點和景區(qū)特色，將相關(guān)服務板塊進行有機融合，通過簡潔、直觀的操作界面，配合多媒體聲像效果為游客提供高效、優(yōu)質(zhì)的自助服務。全面展現(xiàn)景區(qū)獨特魅力，樹立景區(qū)良好服務形象，進一步提升旅游服務水平。導游管理服務系統(tǒng)通過對接自貿(mào)區(qū)綜合服務大廳相關(guān)導游信息系統(tǒng)和旅游局內(nèi)部導游管理系統(tǒng)，實現(xiàn)導游的全流程管理與服務，提高管理效率和服務質(zhì)量，減少旅游投訴事件，保障XXX旅游業(yè)的整體形象。旅行社管理服務系統(tǒng)通過與各個旅行社管理系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)對XXX內(nèi)旅行社的全面監(jiān)管，減少游客投訴，提升旅行社整體服務質(zhì)量，簡化相關(guān)業(yè)務審批流程，提高區(qū)內(nèi)旅行社管理水平。綜合信息發(fā)布系統(tǒng)以電子地圖服務系統(tǒng)矢量數(shù)據(jù)為空間索引，通過各種信息發(fā)布渠道（觸摸屏一體機、官網(wǎng)、微信公眾帳號等）為游客智能推送“吃、住、行、游、購、娛”等豐富的個性化旅游信息、旅游促銷活動信息、旅游景區(qū)介紹、旅游提示等。旅游公共服務平臺建設（一期）互聯(lián)網(wǎng)門戶系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，為公眾、涉旅企業(yè)提供一站式服務，有效提升XXX旅游局電子政務服務水平，逐步推進以信息發(fā)布為主的形象型門戶向服務于社會的應用型門戶發(fā)展，充分發(fā)揮旅游政務門戶的作用，簡化行政流程，為公眾、涉旅企業(yè)提供友好、便捷服務。旅游局官方公眾號系統(tǒng)基于統(tǒng)一的云數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，通過與其他應用系統(tǒng)的對接，為游客提供旅游導覽、游玩攻略、監(jiān)管求助等一站式服務，全面提升XX市XXX旅游局整體形象和服務水平。旅游局官方APP系統(tǒng)基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，融合Android、IOS兩大智能系統(tǒng)平臺，重點圍繞XXX吃、住、行、游、購、娛等旅游要素，在游前、游中、游后為游客提供高品質(zhì)旅游服務，有效提升游客旅游體驗，為XXX旅游行業(yè)進一步打造個性化、多元化、精品化旅游服務提供支持。區(qū)內(nèi)示范景區(qū)“智慧景區(qū)”建設（一期）無線WIFI系統(tǒng)XX文化景區(qū)無線WIFI系統(tǒng)，為游客提供便捷、高效的免費上網(wǎng)服務，滿足現(xiàn)代游客的旅游上網(wǎng)需求，進一步提升旅游服務質(zhì)量和景區(qū)整體形象。3DGIS引擎系統(tǒng)XX文化景區(qū)3DGIS引擎系統(tǒng)是一種空間型、基礎型的信息系統(tǒng)，與其它信息系統(tǒng)相互協(xié)作，將資源環(huán)境、基礎設施和社會經(jīng)濟要素集成、整合在電子地圖上，直觀地表達和揭示數(shù)據(jù)信息所隱含的規(guī)律，可為景區(qū)的管理和決策提供技術(shù)支撐。自助語音導游導覽服務系統(tǒng)XX文化景區(qū)自助語音導游導覽服務系統(tǒng)，實現(xiàn)游客對景區(qū)歷史、文化的深層次了解，游客可以享受基于三維地圖的可視化路線導航、旅游線路推薦、自動語音導游、周邊信息查詢等服務，真正游客“走到哪里、講到哪里”的高品質(zhì)智慧講解服務，提高游覽體驗。智慧標識標牌系統(tǒng)XX文化景區(qū)智慧標識標牌系統(tǒng)，是旅游公共服務的核心組成要素，實現(xiàn)對景區(qū)內(nèi)旅游標識的規(guī)范化與可視化管理。項目二期建設內(nèi)容旅游綜合管理平臺建設（二期）旅游投訴與執(zhí)法管理系統(tǒng)對接全國12301資訊投訴服務熱線和XX市12315旅游投訴熱線，對旅游商家的經(jīng)營行為進行規(guī)范，確保游客在XXX旅游消費的合法權(quán)益得到保護。通過建設游客投訴與執(zhí)法管理系統(tǒng)，監(jiān)管人員可通過PC、移動終端等設備實時查看游客對XXX域內(nèi)旅游服務的意見投訴并可進行及時處理?？驮吹亟y(tǒng)計分析系統(tǒng)采集XXX內(nèi)各個旅游景區(qū)、涉旅企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)如（門禁票務、電子商務、停車場、移動基站等），分析客源地分布、地域特征、人群特征等，為旅游產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣提供支撐。旅游安全應急處置系統(tǒng)旨在有效調(diào)動XXX公安、氣象、城管等部門與旅游局的聯(lián)動，提高旅游局跨部門協(xié)同工作效率，簡化旅游安全應急事件的處置流程，提高旅游安全應急事件的處理效率，為游客提供良好的旅游環(huán)境與安全保障。涉旅企業(yè)誠信與人員管理系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，以加強旅游誠信建設、規(guī)范旅游市場秩序為目標，結(jié)合旅游行業(yè)現(xiàn)狀，將涉旅企業(yè)、涉旅人員的獎懲信息進行記錄，形成旅游誠信經(jīng)營紅黑榜，定期發(fā)布，為旅游企業(yè)規(guī)范管理和旅游消費提供參考。辦公自動化（OA）系統(tǒng)能夠增強旅游局員工協(xié)同工作的能力，強化領導的監(jiān)控管理；有效管理起有形（設備等）、無形(業(yè)務信息、知識)資產(chǎn)，避免流失；實現(xiàn)旅游局內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批、發(fā)布通知、文件傳遞、共享等行政事務的處理，完美整合組織內(nèi)部的信息流，促進辦公管理電子化、無紙化、規(guī)范化。旅游公共服務平臺建設（二期）XX旅游赴X簽證制證管理系統(tǒng)通過對接出入境管理局、公安等部門，快速簡化審批流程，縮短審核時間，提高制證效率，最大限度惠及赴馬游客，提高XXX旅游局公共服務水平。旅游補貼發(fā)放核算系統(tǒng)主要用于旅游補貼的發(fā)放與核算，凡是符合發(fā)放補貼申請的企業(yè)都可通過該系統(tǒng)在線申請?zhí)峤幌嚓P(guān)材料，縮短憑證審核流程，實現(xiàn)補貼的快速到賬，進一步促進XXX旅游業(yè)的快速發(fā)展，提高涉旅企業(yè)積極性。區(qū)內(nèi)示范景區(qū)“智慧景區(qū)”建設（二期）3DGIS引擎系統(tǒng)布置在其它示范景區(qū)，3DGIS引擎系統(tǒng)是一種空間型、基礎型的信息系統(tǒng)，與其它信息系統(tǒng)相互協(xié)作，將資源與環(huán)境、基礎設施和社會各組成要素集成和整合在電子地圖上，直觀地表達和揭示數(shù)據(jù)信息所隱含的規(guī)律，可為景區(qū)的管理和決策提供技術(shù)支撐。自助語音導游導覽服務系統(tǒng)自助語音導游導覽服務系統(tǒng)，實現(xiàn)游客對景區(qū)歷史、文化的深層次了解，游客可以享受基于三維地圖的可視化路線導航、旅游線路推薦、自動語音導游、周邊信息查詢等服務，真正游客“走到哪里、講到哪里”的高品質(zhì)智慧講解服務，進一步提高游覽體驗。VR體驗系統(tǒng)XX博物館VR系統(tǒng)通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，通過VR頭盔與VR節(jié)目的結(jié)合為游客呈現(xiàn)一種模擬、仿真的震撼視覺體驗，讓游客身臨其境的感受XX文化景區(qū)的歷史與文化，創(chuàng)新的增強游客的游覽體驗。智慧標識標牌系統(tǒng)布置在其他示范景區(qū)，智慧標識標牌系統(tǒng)，是一種具有特殊交際功能的公示語，更是景區(qū)旅游信息的濃縮載體，作為旅游公共服務的核心組成要素，智慧標識標牌系統(tǒng)可以實現(xiàn)對景區(qū)內(nèi)旅游標識的規(guī)范化與可視化管理。項目三期建設內(nèi)容旅游公共服務平臺建設（三期）電動汽車租賃服務系統(tǒng)涵蓋汽車租賃業(yè)務的所有環(huán)節(jié)，即從旅游車輛預定、合同、車輛交接、收款結(jié)算、車輛維修、保險、違章等等車輛的運營，車輛的處置一條龍管理流程。緊密結(jié)合XXX旅游局與電動汽車運營商，提高電動汽車租賃管理水平和服務水平。旅游目的地營銷平臺建設游客智能行為分析系統(tǒng)借助旅游云數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，通過與景區(qū)系統(tǒng)的對接，利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)提取高質(zhì)量、多維度的游客數(shù)據(jù)，分析游客個人和群體特征、興趣喜好、消費偏好等屬性，指導旅游營銷和旅游產(chǎn)品開發(fā)。旅游宣傳促銷系統(tǒng)提供服務于旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)品的全面旅游促銷解決方案，實現(xiàn)對XXX旅游行業(yè)促銷的規(guī)范化管理。營銷效果評價系統(tǒng)根據(jù)各推廣渠道的導入的網(wǎng)站流量、咨詢量和預訂量等，評估各個合作網(wǎng)站的營銷效果，精準掌控旅游目的地的營銷效果，對各個活動的推廣渠道進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，有效評價每個活動的結(jié)果及對比不同平臺推廣的效果，為后期合作媒體的選擇提供數(shù)據(jù)支持。營銷決策支持系統(tǒng)XX市XXX旅游局營銷決策支持系統(tǒng)，依據(jù)歷史游客接待量、游客流量走勢、天氣預報、國家法定節(jié)假日、其他特定節(jié)日等諸多因素，參考門票、酒店、餐飲預定情況，通過內(nèi)置算法預測出未來某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量。通過景區(qū)涉旅企業(yè)的數(shù)據(jù)共享，對所有到景區(qū)旅游的人群進行詳細統(tǒng)計，科學分析，為營銷提供決策依據(jù)。數(shù)據(jù)對接說明本項目主要涉及與XX市旅游局、XXX省旅游局相關(guān)系統(tǒng)的對接。對接單位選擇應用服務接口對接模式的過程分為三步：第一步：業(yè)務協(xié)調(diào)XX市XXX旅游局與對接單位就數(shù)據(jù)需求進行溝通協(xié)調(diào)，確認對接的應用服務，并做好應用服務的需求分析和調(diào)研工作。第二步：技術(shù)實施根據(jù)調(diào)研分析情況，最終確定接口方案，接口方式可采用如下方式進行：HTTP或HTTPS方式：通過調(diào)用HTTP服務，根據(jù)規(guī)定的參數(shù)等發(fā)起請求，同步返回結(jié)果。http/json接口形式根據(jù)接口方案進行接口開發(fā)及對接工作，并根據(jù)應用服務的接入技術(shù)和UI規(guī)范設計開發(fā)接口頁面和交互功能。第三步：聯(lián)調(diào)上線實施完成后，接入單位配合XX市XXX旅游局就應用服務進行聯(lián)調(diào)、測試，確認應用服務接入成功，并確保應用后臺的穩(wěn)定可靠。在應用服務測試階段，如遇到穩(wěn)定性、壓力測試、頁面排版等問題，并影響服務上線時，需接入單位協(xié)調(diào)配合完成應用服務器端的性能和頁面體驗達標工作。系統(tǒng)部署說明本次項目涉及的應用系統(tǒng)采用云端部署，除無線WIFI系統(tǒng)外、VR系統(tǒng)，均使用XX市政務云平臺資源進行部署。系統(tǒng)運維方案中標公司應提供免費技術(shù)服務熱線，在接到業(yè)主用戶請求后，根據(jù)請求情況協(xié)調(diào)公司資源，第一時間給業(yè)主用戶反饋并解決問題。1、診斷故障并提交故障診斷報告根據(jù)系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或其它異常情況，及時進行故障診斷，并提出故障診斷報告。故障診斷報告的主要內(nèi)容包括：故障現(xiàn)場情況記錄、故障的級別和緊急處理過程記錄等。2、制定系統(tǒng)維護和故障恢復的實施計劃根據(jù)提交的故障診斷報告，制定系統(tǒng)維護和故障恢復的實施計劃。按照制定的計劃實施系統(tǒng)維護工作。3、管理、監(jiān)督維護計劃的實施組成系統(tǒng)維護工程管理和監(jiān)督工作組，全面負責管理和監(jiān)督系統(tǒng)維護工作實施過程（應包含用戶方與項目承包商雙方）。并根據(jù)系統(tǒng)維護實施的各個階段提交維護工作報告。4、確認維護工作完成并提交維護報告在系統(tǒng)維護工作完成后，由系統(tǒng)維護人員提交系統(tǒng)維護工作報告，由用戶方項目組的技術(shù)人員對系統(tǒng)維護情況進行測試并予以確認。5、提交成果每次系統(tǒng)維護工作完成后，都應提交如下的報告、記錄等文檔等資料：故障診斷報告系統(tǒng)維護和故障恢復的實施計劃維護工作階段報告系統(tǒng)維護工作報告說明：緊急情況下，以排除故障、滿足用戶需要為首要任務，可以進行緊急處理，但事后要補充相應文檔與記錄。運營推廣方案在確保信息安全的前提下，引入專業(yè)運營推廣團隊，在充分使用現(xiàn)有資源的基礎上，打造最地道的XXX生活旅行在線服務平臺，以便利游客、居民為出發(fā)點，進行線下資源整合，線上推廣，提升活躍度、擴大影響力、提高知名度。運營模式本項目運營模式采用建設運營一體化方式，即由項目的承建單位負責項目的整體運營推廣，主要負責平臺運營（三大平臺）、官方微信公眾號運營、官方APP運營和官方網(wǎng)站運營，具體運營內(nèi)容如下。運營內(nèi)容本項目詳細的運營內(nèi)容表如下：項目平臺運營官方微信公眾號運營官方APP運營官方網(wǎng)站運營運營內(nèi)容基礎運營基礎運營用戶運營內(nèi)容運營活動運營渠道運營基礎運營用戶運營內(nèi)容運營活動運營渠道運營基礎運營內(nèi)容運營運營內(nèi)容釋義基礎運營：維護系統(tǒng)正常運作的日常普通的工作。用戶運營：負責用戶的維護，擴大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。包含核心用戶的溝通和運營，可以進行活動的預熱推廣，也可從用戶那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和反饋。內(nèi)容運營：對系統(tǒng)的內(nèi)容進行指導、推薦、整合和推廣等?；顒舆\營：針對需求和目標策劃活動，通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當調(diào)整活動，從而達到提升KPI，實現(xiàn)對系統(tǒng)的推廣運營作用。渠道運營：通過商務合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式，進行推廣輸出。通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式進行推廣傳播。推廣計劃目前來XXX游玩的游客主要由以下人群組成：都市白領、社會精英，這類人群具有超前的消費意識，注重休閑、養(yǎng)生。離退休人員，此類人群有充足的時間、可以自由支配的經(jīng)濟能力；各大企事業(yè)單位、私營民營公司、高檔寫字樓等。這些單位每年或是每個季度都會組織年會、獎勵優(yōu)秀員工、拓展訓練等活動；因此本項目運營計劃主要根據(jù)以上人群進行制定，具體如下：1、建立XXX區(qū)內(nèi)酒店、餐廳、旅行社、景區(qū)之間的捆綁銷售機制；通過消費后贈送優(yōu)惠券形式進行聯(lián)動宣傳，在餐廳吃飯即可尊享酒店客房折扣價；在旅行社報名時附贈旅游意外險；景區(qū)門票折扣價等。以此類推，只要到XXX任何一個涉旅企業(yè)消費均贈送其它涉旅企業(yè)的優(yōu)惠券、代金券和享受折扣價等。逐漸刺激促進客戶的二次、三次到N次消費的鏈條，形成XXX各個涉旅企業(yè)間的資源共享、資源互換。2、旅游產(chǎn)品的研發(fā)及實施辦法XXX旅游產(chǎn)品建設需要以定制化、個性化、自主化為宗旨，以旅游觀光、休閑度假、鄉(xiāng)村旅游等為主題，整合XXX人文歷史、自然景觀、特色美食、僑鄉(xiāng)文化等旅游資源，形成歷史文化游、休閑購物游、親子主題游、鄉(xiāng)村休閑游等主題，打造特色旅游產(chǎn)品體系。推廣方式本項目涉及的官方微信公眾號、官方APP、官方網(wǎng)站主要通過以下方式進行宣傳：（1）軟文宣傳通過媒體平臺，把XXX相關(guān)景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、品牌形象，運用系列化的圖文進行宣傳，形成市場共鳴；（2）廣告交換當具備一定流量時，可以找一些相同規(guī)模、相同類型的APP、微信公眾號、網(wǎng)站等進行廣告交換。（3）長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化（網(wǎng)站SEO）定位列出盡可能多的相關(guān)長尾關(guān)鍵詞，然后可以針對這些關(guān)鍵詞做一些SEO優(yōu)化。（如“XXX旅游”和“XX旅游”等）營銷聯(lián)動一是針對旅游社同行，在門票協(xié)議、酒店協(xié)議、獎勵政策等方面加強與旅行社的合作；二是散客市場；網(wǎng)絡推廣：聯(lián)合各大團購網(wǎng)、旅行網(wǎng)等，進行門票、住宿、餐飲等旅游產(chǎn)品的營銷；可借助其它比較有影響力的企業(yè)。比如各大通信運營商進行的客戶推廣活動（買手機、預存話費送門票等）；大型超市、電器商行在周末一般都會在戶外舉辦宣傳促銷活動；聯(lián)誼XX電視臺在區(qū)內(nèi)景區(qū)舉辦“真人秀”類型的節(jié)目；近些年在各大電視臺這種類型節(jié)目非?；鸨Ｍㄟ^以上途徑可以迅速提升相關(guān)景區(qū)的品牌宣傳和認知度的提升！XXX旅游業(yè)的發(fā)展，急需挖掘和整合優(yōu)勢資源，塑造富有競爭力的龍頭旅游景區(qū)，打造便捷化、舒適化的旅游發(fā)展環(huán)境，塑造XXX旅游品牌形象和知名度，從而擴大市場占有度。項目效益分析經(jīng)濟效益XX市XXX“智慧旅游”建設項目作為一個社會公益性項目，直接經(jīng)濟效益并不顯著，但是，將帶來一定的間接（潛在）經(jīng)濟效益。1.本項目將大大提升XX市XXX旅游行業(yè)的旅游信息化及旅游智慧化程度，提升整體旅游服務水平，改善對游客服務的環(huán)境，提高區(qū)內(nèi)景區(qū)品牌影響力，間接改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進XXX旅游經(jīng)濟發(fā)展。2.本項目將全面解決旅游管理部門、旅游景區(qū)、涉旅企業(yè)的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)三者之間的信息資源共享利用，為游客提供及時、全面、準確的旅游信息。3.本項目將許多部門的IT基礎設施統(tǒng)一建設、共享使用，將極大程度上避免了因部門獨立建設而造成的重復投資浪費，降低總體建設成本，減少財政浪費。4.本項目的成功實施將直接帶動本地相關(guān)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。XX是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展較強的地區(qū)，有著眾多的國內(nèi)著名軟件公司，本項目工程的建設為本地從事旅游信息化的公司提供了良好的機遇，必定會大大推進其快速發(fā)展。5.本項目建設運營中將直接產(chǎn)生和間接促進了一定數(shù)量的技術(shù)崗位、服務崗位，促進XXX勞動就業(yè)工作。6.本項目的成功實施將推動整個XX“智慧旅游”成功發(fā)展基本面的形成。一方面，XXX智慧旅游不斷發(fā)展創(chuàng)新機制，以區(qū)域旅游資源開發(fā)為題材，借助現(xiàn)代商業(yè)模式發(fā)展大景區(qū)經(jīng)濟；另外一方面，XX以XXX旅游景區(qū)的智慧化建設為依托形成產(chǎn)業(yè)集聚合力，推動區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級以及產(chǎn)業(yè)服務模式的創(chuàng)新驅(qū)動。7.本項目的成功實施將推動XX“智慧城市”的建設。區(qū)內(nèi)眾多旅游景區(qū)云集，其旅游智慧化程度在一定程度上代表著XX形象。作為國內(nèi)較早開展“智慧城市”建設的XX，將因此受益。社會效益1.XX市XXX“智慧旅游”項目目標明確、社會影響巨大，可以很好提升XX的旅游城市形象、提升XX的城市旅游品位，打響“中國最佳旅游城市”的品牌。2.項目建設的IT基礎設施、信息資源的邊際效應和帶動效應非常顯著。3.本項目是XX市在旅游行業(yè)建設的一個公共性、基礎性、跨部門的信息化項目，具有一定的前瞻性、探索性，項目成功建設和運營將建立一套科學合理的建設運營機制和方法，為以后全省乃至全國類似項目建設提供寶貴的經(jīng)驗。投資估算和資金來源建設投資估算的有關(guān)說明建設投資估算僅限于XX市XXX“智慧旅游”建設項目相關(guān)的軟硬件投資、場地裝修及相關(guān)設備、運行維護費用、集成費用、項目前期費用等，各參建部門自身建設投資不列入在內(nèi)。XX市XXX“智慧旅游”建設項目的投資估算依據(jù)國家建設項目投資估算的有關(guān)規(guī)定編制，投資估算遵循“符合規(guī)范、結(jié)合實際、經(jīng)濟合理、不重不漏、計算正確”的指導原則。項目投資總估算經(jīng)估算，項目投資總額為XXXXXX元，其中項目一期投資總額為XXXXXX元，項目二期投資總額為XXXXXXX元，項目三期投資總額為XXXXXXX元，分項費用估算詳見本章“項目投資分項估算”小節(jié)。項目投資分項估算項目一期軟件系統(tǒng)部分單位：元序號名稱分項明細費用評估備注旅游綜合管理平臺（一期）1云數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理模塊40000數(shù)據(jù)采集模塊40000多源異構(gòu)數(shù)據(jù)集成模塊40000數(shù)據(jù)挖掘與智能決策模塊30000數(shù)據(jù)共享交換模塊30000海量空間數(shù)據(jù)分析模塊30000數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊30000元數(shù)據(jù)庫管理模塊30000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：3000002GIS引擎系統(tǒng)地圖管理模塊60000搜索管理模塊40000標注管理模塊30000跨平臺聯(lián)動模塊40000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：2000003指揮調(diào)度中心系統(tǒng)一體化管控模塊80000設備管理模塊40000應用管理模塊50000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：2000004智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻接入模塊30000視頻管控模塊20000權(quán)限管理模塊20000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：1000005觸摸屏系統(tǒng)圖文管理模塊30000用戶管理模塊20000日志管理模塊20000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：1000006綜合信息發(fā)布系統(tǒng)推送管理模塊30000內(nèi)容管理模塊30000終端管理模塊30000審核管理模塊30000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：1500007導游管理服務系統(tǒng)導游基本信息管理模塊30000導游資格考試報名管理模塊30000導游制證發(fā)放管理模塊30000導游年審培訓管理模塊30000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：1500008旅行社管理服務系統(tǒng)旅游電子合同管理模塊30000電子行程單管理模塊30000旅行社等級評定模塊30000旅行社服務網(wǎng)點與分社管理模塊30000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：150000旅游公共服務平臺（一期）1互聯(lián)網(wǎng)門戶系統(tǒng)信息公開管理模塊20000行政審批管理模塊10000內(nèi)容管理模塊10000權(quán)限管理模塊20000留言評論管理模塊20000數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理模塊20000廣告管理模塊20000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：1500002旅游局官方微信公眾號系統(tǒng)基礎管理模塊40000服務管理模塊40000互動管理模塊40000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：1500003旅游局官方APP系統(tǒng)導游導覽模塊30000圖文管理模塊30000互動管理模塊40000會員管理模塊20000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：150000區(qū)內(nèi)示范景區(qū)“智慧景區(qū)”（一期）1無線WIFI系統(tǒng)WIFI設備管理系統(tǒng)400000合計：40000023DGIS引擎系統(tǒng)應用服務平臺50000內(nèi)容服務平臺40000軟件服務平臺50000基礎設施服務平臺40000基礎圖層采集平臺50000一云多屏全網(wǎng)多終端內(nèi)容自動適配中間件40000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：3000003自助語音導游導覽服務系統(tǒng)二維碼管理模塊30000語音講解管理模塊30000導游導覽模塊30000內(nèi)容管理模塊50000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：1700004智慧標識標牌系統(tǒng)內(nèi)容管理模塊60000GIS管理模塊60000人員管理模塊50000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：200000總計：2870000硬件設備部分單位：元序號名稱數(shù)量單價總價備注無線WIFI系統(tǒng)1防火墻4臺50000200000XX文化景區(qū)4個景點2核心交換機4臺30000120000XX文化景區(qū)4個景點3接入交換機4臺1500060000XX文化景區(qū)4個景點4無線控制器4臺40000160000XX文化景區(qū)4個景點5無線AP40臺3500140000包含立桿68口POE交換機20臺300060000XX文化景區(qū)4個景點7線纜及施工4項30000120000XX文化景區(qū)4個景點8出口帶寬3年30000/年/景點36000050M,XX文化景區(qū)4個景點，3年的帶寬費用觸摸屏系統(tǒng)1觸摸屏一體機10臺800080000XX文化景區(qū)2個景點自助語音導游導覽服務系統(tǒng)1卡片式地圖導覽機50臺120060000XX文化景區(qū)1個景點2有源RFID卡片15個120018000XX文化景區(qū)1個景點3復位器1臺12001200XX文化景區(qū)1個景點4RFID卡設置機1臺35003500XX文化景區(qū)1個景點5導講機防盜報警器1臺1200012000XX文化景區(qū)1個景點6電源材料及布線費1項2000020000XX文化景區(qū)1個景點7租賃管理一體機1臺5000050000XX文化景區(qū)1個景點8充電消毒箱（30孔）2臺30006000XX文化景區(qū)1個景點9中文錄音及制作1項2000020000XX文化景區(qū)1個景點10英文翻譯錄音及制作1項2000020000XX文化景區(qū)1個景點總計：1510700系統(tǒng)部署部分單位：元序號名稱配置信息數(shù)量單價總價備注1高配虛擬服務器租賃服務8核CPU/32G內(nèi)存/1TB磁盤空間3臺8000/臺/年72000租賃期3年2低配虛擬服務器租賃服務4核CPU/16G內(nèi)存/500GB磁盤空間6臺4000/臺/年72000租賃期3年總計：144000系統(tǒng)維護部分單位：元序號名稱分項明細費用評估備注1系統(tǒng)運維服務駐場維護服務100000服務期限1年定期巡檢服務20000服務期限1年總計：120000運營推廣部分單位：元序號名稱分項明細費用評估備注1項目運營推廣服務平臺運營服務100000服務期限1年官方微信公眾號運營服務100000官方APP運營服務100000官方網(wǎng)站運營服務50000總計：350000項目二期軟件系統(tǒng)部分單位：元序號名稱功能模塊費用評估備注旅游綜合管理平臺（二期）1旅游投訴與執(zhí)法管理系統(tǒng)旅游投訴管理模塊90000旅游執(zhí)法管理模塊80000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：2000002客源地統(tǒng)計分析系統(tǒng)游客客源地管理模塊90000游客統(tǒng)計分析模塊90000報表管理模塊90000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：3000003旅游安全應急處置系統(tǒng)事件處置模塊80000部門聯(lián)動模塊70000應急預警模塊60000游客求助模塊60000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：3000004涉旅企業(yè)誠信與人員管理系統(tǒng)信息發(fā)布管理模塊50000投訴反饋管理模塊50000紅黑榜單管理模塊40000獎懲信息記錄管理模塊30000涉旅企業(yè)及人員管理模塊40000人員權(quán)限管理模塊30000日志管理模塊30000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：3000005辦公自動化（OA）系統(tǒng)公文管理模塊30000督查管理模塊30000檔案管理模塊30000政務信息模塊30000事務管理模塊30000值班管理模塊30000會議管理模塊30000輔助決策模塊30000系統(tǒng)管理模塊30000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：300000旅游公共服務平臺（二期）1XX旅游赴X簽證制證管理系統(tǒng)申請管理模塊40000審批管理模塊40000證件管理模塊40000系統(tǒng)管理模塊50000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：2000002旅游補貼發(fā)放核算系統(tǒng)申請管理模塊40000審批管理模塊40000補貼管理模塊50000系統(tǒng)管理模塊60000數(shù)據(jù)對接模塊30000合計：220000區(qū)內(nèi)示范景區(qū)“智慧景區(qū)”（二期）13DGIS引擎系統(tǒng)應用服務平臺250000內(nèi)容服務平臺200000軟件服務平臺250000基礎設施服務平臺200000基礎圖層采集平臺250000