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第12頁共12頁小區(qū)物業(yè)經(jīng)理工作計劃(一)工?作目標(biāo)1?.認(rèn)真學(xué)習(xí)?領(lǐng)會和全面?貫徹落實公?司經(jīng)營工作?的一系列指?示精神和決?策部署,完?成各項工作?任務(wù),完成?公司確定的?指標(biāo)。2?.完善部門?工作,培養(yǎng)?一支紀(jì)律嚴(yán)?明、訓(xùn)練有?素、熱情服?務(wù)、文明執(zhí)?勤、作風(fēng)頑?強、保障有?力的保安隊?伍。3.?做好與公司?全體部門在?各項工作的?溝通、協(xié)調(diào)?、協(xié)助工作?。4.抓?好公司保安?隊伍建設(shè),?做好招聘、?培訓(xùn)、訓(xùn)練?工作;形成?良好的從招?聘、吸收人?才?培訓(xùn)人才-?培養(yǎng)?人才?-留住人才?的良性循環(huán)?機制。(?二)主要工?作計劃措施?一.保安?部結(jié)合公司?實際情況做?好___年?安全保衛(wèi)工?作。1.?各服務(wù)處正?確處理好與?小區(qū)業(yè)主、?租戶之間的?關(guān)系。2?.嚴(yán)格控制?出入各小區(qū)?的人員與車?輛,杜絕無?關(guān)人員、車?輛進(jìn)入小區(qū)?;維護小區(qū)?的安全,創(chuàng)?造舒適、放?心的居住和?辦公環(huán)境。?3.做好?各片區(qū)的巡?查工作,特?別是對重點?部位的檢查?,夜間、節(jié)?假日期間加?強巡查力度?,確保安全?。4.與?公司全體員?工、合作單?位、租戶形?成群防群治?,聯(lián)防保衛(wèi)?巡查制度。?5.做好?治安管理工?作、消防工?作及監(jiān)控系?統(tǒng)管理和保?密工作。?二.配合人?力資源部門?把好本部門?的用人關(guān),?做好隊伍建?設(shè),打造一?支穩(wěn)定、團?結(jié)、素質(zhì)高?、崗位技能?突出、責(zé)任?心強的保安?隊伍,確保?公司業(yè)務(wù)經(jīng)?營正常運作?。全面總結(jié)?___年保?安工作存在?的薄弱環(huán)節(jié)?和不足之處?,加強部門?工作、工作?紀(jì)律、崗位?責(zé)任、崗位?技能的管理?、教育、培?訓(xùn),充分調(diào)?動全體保安?隊員工作的?積極性和主?動性,增強?服從意識、?服務(wù)意識、?責(zé)任感,使?全體隊員用?飽滿的工作?熱情全身心?地投入到日?常的工作中?。三.公?司保安部參?照行業(yè)規(guī)范?將對在職保?安員進(jìn)行一?系列的學(xué)習(xí)?與培訓(xùn)。物?業(yè)保安培訓(xùn)?工作的總體?目標(biāo)是培養(yǎng)?高質(zhì)量的、?合格的保安?人才,崗前?培訓(xùn)和在崗?輪訓(xùn)是提高?物業(yè)保安素?質(zhì)的重要途?徑。1.?在日常工作?中引導(dǎo)保安?員提高服從?意識、服務(wù)?意識、文明?執(zhí)勤、禮貌?待客,從而?提高服務(wù)能?力,在工作?中尊重客戶?,教育員工?從心里明白?我們所做的?工作,都是?為了客戶的?滿意。2?.結(jié)合部門?的實際情況?對保安人員?的儀容儀表?、禮節(jié)禮貌?、行為規(guī)范?等問題進(jìn)行?不定期的檢?查,提高全?員落實制度?的自覺性。?3.每季?度公司舉行?有針對性的?___隊列?、消防等比?賽活動,從?而激發(fā)公司?各服務(wù)處保?安隊伍的團?隊意識和榮?譽感,增強?積極向上的?工作熱情和?向心力。?通過行之有?效不斷深化?的管理,培?育一種良好?的職業(yè)精神?,使公司全?體保安人員?自覺養(yǎng)成高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要?求、求真務(wù)?實的工作作?風(fēng),樹立文?明、嚴(yán)謹(jǐn)、?務(wù)實、高效?的保安隊伍?新形象。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理工作計劃(二)?一、完善企?業(yè)機制,強?化基礎(chǔ)管理?l綜合管理?部要緊抓基?礎(chǔ)管理,突?出重點,不?斷加大對各?管理處的監(jiān)?管力度。對?一些發(fā)生過?事故的小區(qū)?,重點加強?監(jiān)督檢查,?對管理處相?關(guān)負(fù)責(zé)人_?__學(xué)習(xí),?分析原因。?嚴(yán)格執(zhí)行公?司各項制度?,對存在的?發(fā)出意見書?,落實整改?,強化小區(qū)?責(zé)任評估工?作推進(jìn)力度?,使各管理?處長效監(jiān)管?機制健全。?計財部肩?負(fù)著調(diào)控公?司各項費用?的合理支出?,保證公司?財務(wù)物資的?安全的職責(zé)?。明年財政?部實行的新?的會計準(zhǔn)則?,對財務(wù)人?員提出了更?高的要求,?很多賬務(wù)的?處理都要在?充分了解經(jīng)?濟業(yè)務(wù)實質(zhì)?的基礎(chǔ)上進(jìn)?行判斷后才?能進(jìn)行,所?以,計財部?要加強內(nèi)外?溝通,特別?是與管理處?的聯(lián)動溝通?,在做好日?常會計核算?的基礎(chǔ)上,?不斷學(xué)習(xí),?提高團隊綜?合能力,積?極參與企業(yè)?的經(jīng)營活動?,按照財政?部會計準(zhǔn)則?和集團財務(wù)?管理制度及?物業(yè)的相關(guān)?法律法規(guī)的?要求,力求?會計核算工?作的正確化?、規(guī)范化、?制度化,做?深、做細(xì)、?做好日常財?務(wù)管理工作?。行政辦?辦公室在今?年工作的基?礎(chǔ)上,明年?以公司對物?業(yè)管理規(guī)范?操作的要求?為主線,著?重在強化管?理水平和崗?位技能、規(guī)?范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?和質(zhì)量、不?斷創(chuàng)新員工?培訓(xùn)內(nèi)容等?方面做扎實?有效工作。?強化辦公室?的協(xié)調(diào)職能?,建立良好?的工作氛圍?,與各部門?、管理處保?持良好的協(xié)?作關(guān)系,創(chuàng)?造___的?工作環(huán)境。?市場部明?年要進(jìn)一步?完善各項規(guī)?章制度,通?過制度促使?指標(biāo)的落實?。對物業(yè)市?場形勢進(jìn)行?調(diào)研,提供?詳細(xì)資料供?公司參考。?對標(biāo)書制作?做進(jìn)一步細(xì)?化,嚴(yán)格按?照___市?物業(yè)管理相?關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)?則制定管理?方案,并對?商務(wù)樓板塊?按商場、辦?公樓予以分?類制作文本?,形成范本?。人力資源?部要著重檢?查、促進(jìn)各?管理處用工?情況,避免?違規(guī)用工,?杜絕各類勞?資糾紛的發(fā)?生的同時,?想方設(shè)法規(guī)?避人事風(fēng)險?,降低人事?成本,利用?本市現(xiàn)行"?就業(yè)困難人?員就業(yè)崗位?補貼"的優(yōu)?惠政策,享?受政府補貼?,為公司今?后的規(guī)?;?發(fā)展提供人?力資源的保?障。二、?拓展市場空?間,保持企?業(yè)持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展物競天?擇、適者生?存。是放之?四海而皆準(zhǔn)?的基本法則?,也是市場?競爭中顛撲?不破的真理?。雖然物業(yè)?管理行業(yè)當(dāng)?前,由于物?業(yè)市場的迅?速擴大,競?爭日趨激烈?是由經(jīng)濟規(guī)?律所決定的?,我們要充?分地提高核?心競爭能力?,物業(yè)市場?的迅速擴大?更是難得,?為我們搭建?了寶貴的全?面參與市場?競爭的舞臺?。實施成?本控制戰(zhàn)略?,通過推行?區(qū)域管理制?度,消除資?源的浪費,?建立快速反?應(yīng)機制,降?低工作銜接?成本,提高?工作效率,?提升服務(wù)品?質(zhì)。在降低?成本的方案?中,限度節(jié)?省人力資源?,全力拓展?外部市場,?廣泛開展經(jīng)?營活動。l?承接高端物?業(yè)管理服務(wù)?項目。隨著?房地產(chǎn)業(yè)飛?速發(fā)展,物?業(yè)市場迅速?擴大,依托?現(xiàn)有市場積?累經(jīng)驗,廣?泛地參與較?大范圍市場?競爭勢在必?行,物業(yè)管?理行業(yè)規(guī)模?經(jīng)營才能產(chǎn)?生效益,只?有走出去,?參與到全面?的、激烈的?市場競爭之?中,經(jīng)過殘?酷的市場競?爭的洗禮,?我們才能發(fā)?展壯大,而?且才能在更?大的范圍打?造服務(wù)品牌?。鍛造一?支技術(shù)強、?作風(fēng)過硬的?隊伍,通過?不斷學(xué)習(xí)新?知識、新技?術(shù),為公司?的日漸發(fā)展?儲備人才。?公司的飛速?發(fā)展,人力?資源是否能?滿足我們?nèi)?益增長的需?求,是擺在?我們面前的?課題。公司?在向一級資?質(zhì)邁進(jìn)的道?路中,除卻?管理面積的?要求,必須?擁有具備中?級職稱以上?的人員不少?于___人?,目前公司?(含外聘)?員工,僅有?___名人?員,距離還?有很大差距?。所以,要?繼續(xù)加大培?訓(xùn)力度,擴?展服務(wù)思路?,由于我們?直接地、經(jīng)?常地接觸著?銷售終端-?-顧客(業(yè)?主)。所以?物業(yè)公司具?備著其它行?業(yè)不具備的?獨特優(yōu)點。?擁有廣闊的?物業(yè)市場為?物業(yè)企業(yè)進(jìn)?入中介代理?領(lǐng)域提供了?前提。利用?豫園品牌優(yōu)?勢,商場商?鋪的經(jīng)營管?理也是我們?可以涉足的?區(qū)域。隨著?社會分工的?明確和細(xì)化?,物業(yè)的延?伸必然會得?到深遠(yuǎn)的發(fā)?展。我們可?以利用自身?的優(yōu)勢,集?思廣益,思?索物業(yè)延伸?服務(wù)的可行?性,挖掘出?新的經(jīng)濟增?長點。三?、應(yīng)對物業(yè)?公司目前存?在的問題進(jìn)?行分析和今?后的工作展?望目前,物?業(yè)公司在內(nèi)?部管理方面?也就是"軟?"管理方面?有了很大提?高,如服務(wù)?的及時性、?質(zhì)量、態(tài)度?及標(biāo)準(zhǔn)化管?理方面,但?由于物業(yè)服?務(wù)中硬件設(shè)?施不到位,?致使部分服?務(wù)部分達(dá)不?到需求。員?工隊伍整體?技術(shù)含量低?,在今后的?人事工作中?要加強對高?技術(shù)、高能?力人才的引?進(jìn),并通過?培訓(xùn)挖掘內(nèi)?部技術(shù)潛能?,發(fā)現(xiàn)、培?養(yǎng)和儲備技?術(shù)人才。公?司目前處于?發(fā)育階段,?與本市大型?物業(yè)公司存?在著差距,?在走向市場?.1、準(zhǔn)?備物業(yè)公司?運行(特別?是開盤期間?)所需的辦?公設(shè)施和辦?公用品2?、去知名物?業(yè)公司參觀?學(xué)習(xí)3、?擬定物業(yè)公?司___架?構(gòu)和銷售期?間物業(yè)管理?人員編制配?備4、各?崗位操作規(guī)?程的制定,?部分裝裱上?墻5、為?開盤招聘和?儲備保潔、?保安、工程?人員(保安?、保潔各_?__人)?6、選定管?理、保安、?保潔人員、?維修工作服?裝;7、?保安執(zhí)勤用?品、保潔物?資準(zhǔn)備8?、擬定培訓(xùn)?計劃,擬定?保安、保潔?、辦公相關(guān)?資料和表格?,請專業(yè)公?司設(shè)計同和?物業(yè)"lo?go"9?、擬定開盤?物業(yè)配合方?案、營銷期?間物業(yè)管理?工作和臨時?工作紀(jì)律?10、對保?潔、保安、?工程、辦公?人員進(jìn)行相?關(guān)專業(yè)技能?培訓(xùn)和現(xiàn)場?指導(dǎo)11?、擬定銷售?期間物業(yè)管?理服務(wù)統(tǒng)一?說詞小區(qū)物業(yè)經(jīng)理工作計劃(三)一.?崗位職責(zé)?1.根據(jù)所?簽物業(yè)管理?合同,對所?負(fù)責(zé)的物業(yè)?項目制定物?業(yè)管理方案?,定期向公?司匯報管理?情況。2?.監(jiān)督、管?理和指導(dǎo)下?屬維修隊、?護管隊、保?潔隊等隊室?開展工作。?3.根據(jù)?公司相關(guān)管?理制度和物?業(yè)處具體情?況,制定本?物業(yè)管理細(xì)?則。4.?完成公司交?辦的其它工?作。二.?車輛管理制?度1.對?所管項目區(qū)?內(nèi)車輛依法?循章開展管?理工作,負(fù)?責(zé)指揮區(qū)內(nèi)?車輛行駛和?停放,維持?交通、停車?秩序。2?.機動車輛?在區(qū)內(nèi)行駛?,時速不得?超過___?公里,禁止?鳴號、試車?、修車、練?車。3.?嚴(yán)密注視車?輛情況和駕?駛員的行為?,若遇醉酒?駕車者應(yīng)立?即勸阻,并?報告班長及?時處理,避?免交通意外?事故發(fā)生。?4.車輛?出庫時,仔?細(xì)核對出庫?之車和駕駛?員(車主)?,有疑問時?,應(yīng)立即到?車擋面前向?司機敬禮,?再有禮貌盤?問。5.?指揮車場內(nèi)?的車輛整齊?停放、存放?、監(jiān)護同時?并在《車輛?進(jìn)出登記表?》上做好記?錄,車輛必?須登記備案?。三.報?警:1.?一旦發(fā)現(xiàn)打?架斗毆、_?__滋擾、?聚眾___?等治安事件?,要及時向?領(lǐng)導(dǎo)匯報、?通知所有護?管員集合并?報警。2?.報案人要?講明發(fā)案地?點、人數(shù)、?___人員?是否攜帶兇?器,并報告?自己的姓名?。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理工作計劃(四)按照_?__年物業(yè)?公司___?架構(gòu)的設(shè)置?及聘任文件?,我負(fù)責(zé)_?__區(qū)物業(yè)?管理部工作?,這個管理?部有政務(wù)大?廈、工商局?、___局?、新華社、?省委黨校、?鐵路局、省?___等七?個物業(yè)項目?組成,總管?理面積達(dá)三?十多萬平米?,其中多數(shù)?項目都是既?有住宅,也?有辦公樓的?綜合型物業(yè)?,它代表著?公司在__?_、在__?_物業(yè)管理?行業(yè)的管理?水平和市場?形象。這些?項目絕大多?數(shù)接管期已?超過一年,?業(yè)主從最初?享受物業(yè)管?理的新鮮感?到逐步淡薄?,取而代之?的更高服務(wù)?期望和更加?挑剔的眼光?。面對著_?__年《勞?動合同法》?的實施,物?業(yè)管理行業(yè)?用工形勢的?嚴(yán)峻和成本?的增加,業(yè)?主標(biāo)準(zhǔn)的逐?年增加,各?項目管理骨?干的稀釋,?管理難度和?規(guī)模的不斷?增加,如何?帶領(lǐng)員工創(chuàng)?新積極的工?作,不斷夯?實項目的管?理水平,推?廣___物?業(yè)品牌,是?我這一年工?作的重點。?一、工作?目標(biāo):1?、黨政機關(guān)?辦公樓物業(yè)?管理形成_?__物業(yè)模?式和特色?2、___?物業(yè)企業(yè)文?化宣貫工作?深入每一個?管理團隊?3、培訓(xùn)工?作分層次、?有效果、成?制度。4?、重視細(xì)節(jié)?管理,加強?良好規(guī)章制?度的執(zhí)行力?度。5、?重視項目的?潛力挖掘,?是物業(yè)收入?有所增加。?二、工作?措施:1?、創(chuàng)建和諧?辦公樓,推?行機關(guān)辦公?樓健康文化?:1)編?寫辦公樓_?__應(yīng)急預(yù)?案,主要包?括火災(zāi)、盜?竊、搶劫、?停水、停電?、浸水、電?梯困人、受?傷疾病等子?預(yù)案,根據(jù)?項目的實際?情況編寫成?冊,廣泛向?業(yè)主宣傳,?營造安全氛?圍。2)?各管理處配?備安全便利?箱,放置打?氣筒、創(chuàng)可?貼、毛巾、?哨子、針線?包、救心丸?等,為業(yè)主?提供方便,?以備不時之?需。3)?辦公樓內(nèi)創(chuàng)?辦健康專欄?,共分為春?夏秋冬四期?八刊,宣傳?健康知識,?內(nèi)容涵蓋飲?食、運動、?疾病、營養(yǎng)?等方面,營?造健康文化?氛圍,把健?康知識送到?業(yè)主手中。?2、延伸?機關(guān)辦公樓?物業(yè)管理服?務(wù)范圍:在?原有的首問?責(zé)任制的基?礎(chǔ)上,進(jìn)一?步延伸服務(wù)?滿足業(yè)主需?求,對于業(yè)?主所提的諸?如辦公室鑰?匙丟了、自?行車爆胎、?電腦壞了、?甚至家中電?視機故障、?電冰箱不制?冷等合同內(nèi)?沒有約定的?問題,管理?處把業(yè)主當(dāng)?朋友,急其?所急,建立?服務(wù)___?檔案,有意?識聯(lián)系一些?家具維修、?門窗維修、?汽車維修、?管道疏通、?窗簾___?、知根知底?的木工泥水?工等,以及?自來水、煤?氣、供電局?等維修電話?,在業(yè)主需?要時提供給?他們,解業(yè)?主燃眉之急?。3、在?管理處推行?“___”?服務(wù),這是?微笑服務(wù)的?重要體現(xiàn)。?一是對業(yè)主?的詢問不說?“不”字;?二是對業(yè)主?的投訴不說?“不”字;?三是對崗位?內(nèi)外的需求?不說“不”?字;四是面?對困難棘手?的問題不說?“不”字;?五是對公司?沒有的服務(wù)?項目不說“?不”字。?4、各管理?處上半年全?面調(diào)查業(yè)主?需求,推出?服務(wù)新舉措?。三、員?工管理:小區(qū)物業(yè)經(jīng)理工作計劃(五)2、?建立通訊員?制度。每一?名管理處設(shè)?立一名通訊?員,以__?_報、百年?___、_?__物業(yè)管?理雜志為宣?傳的主要陣?地,負(fù)責(zé)本?管理處的宣?傳報道工作?。每月至少?一篇,__?_號以前上?報項目部,?所有稿件除?用于投稿外?,管理部每?月編寫文化?簡報,并發(fā)?至各管理處?,加強管理?處的溝通力?度。3、?每個季度各?管理處__?_報閱讀活?動,書寫活?動心得,提?高員工對企?業(yè)的認(rèn)同感?、自豪感和?向心力。?4、編寫企?業(yè)文化宣貫?手冊,主要?包括集團簡?介、物業(yè)公?司簡潔、項?目介紹、公?司榮譽等等?,用于員工?的崗前培訓(xùn)?,由管理處?主任負(fù)責(zé)入?司前的第一?堂課。四?、培訓(xùn)管理?工作1、?每個管理處?蹲點工作,?切實掌握管?理處工作水?平和存在的?問題,制定?有效的培訓(xùn)?方案。2?、每月常規(guī)?培訓(xùn)按時提?報培訓(xùn)計劃?,不定時檢?查計劃落實?情況及培訓(xùn)?效果。3?、完善員工?的崗前培訓(xùn)?,推出崗前?培訓(xùn)的內(nèi)容?,由各管理?處主任及助?理負(fù)責(zé)落實?。4、加?大管理人員?的培訓(xùn)。俗?話說:“兵?熊熊一個,?將熊熊一窩?”,管理處?骨干員工的?水平提升不?上去,操作?層的水平可?想而知。每?周管理處例?會上,除討?論工作之外?,由管理處?主任負(fù)責(zé)對?骨干進(jìn)行培?訓(xùn),內(nèi)容要?記錄在__?_上,并列?入主任考核?。同樣,在?物業(yè)管理部?召開的會議?上,也要督?促檢察管理?處主任的學(xué)?習(xí)情況。?5、各管理?處主任會同?事務(wù)助理編?寫自己項目?的物業(yè)管理?實施手冊,?要求結(jié)合實?際,總結(jié)經(jīng)?驗,便于各?項目之間取?長補短。手?冊的內(nèi)容包?括:項目概?況、___?架構(gòu)、管理?制度、案例?匯總、費用?測算、實戰(zhàn)?經(jīng)驗等。在?總結(jié)中不斷?提升自我,?也為以后的?管理奠定基?礎(chǔ)。細(xì)節(jié)?存在每一天?的工作中,?我的切身體?會是,制度?再好再__?_,如果不?執(zhí)行不落實?那只能是空?談,如果執(zhí)?行起來不連?貫、不堅持?,那就是我?們的檢查監(jiān)?督出了問題?。特別是已?經(jīng)接管一年?以上的項目?,管理處主?任一定要不?斷地反思自?我。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理工作計劃(六)一、?日常工作目?標(biāo)的完成情?況(一)?業(yè)主入住前?期物業(yè)管理?工作。1?.熟悉小區(qū)?各項設(shè)施、?設(shè)備的施工?情況,配合?工程部做好?各項施工的?驗收;2?.根據(jù)小區(qū)?實際情況,?完成工作預(yù)?案,做好成?品保護工作?。完成了小?區(qū)各項管理?工作預(yù)案,?如:物業(yè)收?樓流程,車?輛管理方案?,治安管理?方案,裝修?管理方案,?報修工作流?程等。3?.配合銷售?部的售樓工?作;為了?配合銷售工?作,一方面?做好物業(yè)接?管工作,另?一方面由客?服人員耐心?解答客戶關(guān)?于物業(yè)管理?方面的疑問?,同時安排?保潔做好現(xiàn)?場的保潔服?務(wù),保安進(jìn)?行___小?時站軍姿服?務(wù),保持了?良好的精神?風(fēng)貌。4?.搞好業(yè)主?入住前期準(zhǔn)?備工作,整?理入住資料?和各類協(xié)議?及管理規(guī)定?,順利完成?交房工作;?針對小區(qū)的?實際情況,?合理制定了?辦理入住手?續(xù)的流程和?崗位,設(shè)置?了業(yè)主入住?須知,裝修?須知,裝修?手續(xù)辦理流?程圖,使交?房工作順利?進(jìn)行,目前?___底商?辦理入住_?__戶,寫?字樓已全部?投入使用。?(二)房?屋管理_?__寫字樓?___上院?的各施工單?位陸續(xù)交工?,物業(yè)管理?處配合工程?部做了竣工?驗收工作,?共進(jìn)行了_?__多次驗?收,對不合?格項進(jìn)行書?面匯總,跟?進(jìn)施工方的?整改,并對?存在的問題?進(jìn)行備案。?為了完善?此項工作,?建立了房屋?管理檔案,?制定了房屋?管理制度,?編制了的管?理計劃,并?責(zé)任到人定?期檢查。_?__寫字樓?現(xiàn)已使用,?裝修無破壞?,外觀統(tǒng)一?,無危害房?屋結(jié)構(gòu)的行?為。(三?)公共設(shè)施?、設(shè)備的管?理對已開?始使用的_?__寫字樓?,在公共設(shè)?施、設(shè)備的?管理方面,?制定了完備?的維護、保?養(yǎng)計劃和應(yīng)?急方案,做?到日常檢查?有登記、小?型維護有記?錄。完成小?型檢修工作?和應(yīng)急維修?工作,達(dá)到?養(yǎng)護設(shè)施、?設(shè)備到位,?維修及時,?正常運行的?管理要求。?___上?院各類公共?設(shè)施設(shè)備均?已可以正常?使用,物業(yè)?管理處集中?做好成品保?護工作,定?期檢查公共?照明、管井?、車庫等設(shè)?施,發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?。(四)?環(huán)境衛(wèi)生和?綠化管理?環(huán)境衛(wèi)生方?面,針對小?區(qū)環(huán)境逐步?完善的情況?,大家齊動?手定期、不?定期___?進(jìn)行大掃除?,制定了相?應(yīng)的保潔程?序與考核辦?法,并對裝?修垃圾實行?袋裝化定點?堆放,集中?清運管理,?并加強小區(qū)?衛(wèi)生檢查工?作,保證了?小區(qū)的衛(wèi)

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