南通商場(chǎng)度工作計(jì)劃

第3頁(yè)共3頁(yè)南通商場(chǎng)度工作計(jì)劃?新的一年是?虎年，虎的?本性預(yù)示著?___又將?是不平凡的?一年。依據(jù)?行業(yè)現(xiàn)狀，?___年將?是南通地區(qū)?家居商場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)更為嚴(yán)峻?、殘酷的一?年(百安宜?家、好一家?的持續(xù)白熱?競(jìng)爭(zhēng)，居然?之家的開業(yè)?)。但危機(jī)?與機(jī)遇并存?這一年也將?是我們揚(yáng)起?“高端、環(huán)??！贝笃欤?迎接市場(chǎng)挑?戰(zhàn)，夯實(shí)商?場(chǎng)管理基礎(chǔ)?，搶奪市場(chǎng)?份額站穩(wěn)腳?跟的一年，?在集團(tuán)、區(qū)?域的幫助支?持下南通商?場(chǎng)將全面提?高商場(chǎng)專業(yè)?化管理水平?，促進(jìn)各項(xiàng)?工作的良性?開展，樹立?第七代生態(tài)?環(huán)保商場(chǎng)的?___形象?。為了確保?這一目標(biāo)的?達(dá)成___?年的主要工?作我們做如?下規(guī)劃：?一、各項(xiàng)運(yùn)?營(yíng)指標(biāo)：?1、經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)(1)?全年出租率?___%，?收繳率__?_%。(?2)全年銷?售額___?億元，租金?收入___?萬(wàn)元。(?3)全年共?引進(jìn)品牌_?__個(gè)，其?中進(jìn)口類品?牌___個(gè)?，A+類品?牌___個(gè)?，A類品牌?___個(gè)，?A-類品牌?___個(gè)，?B類品牌_?__個(gè)。品?牌優(yōu)化率_?__%。?2、企劃營(yíng)?銷活動(dòng)(?1)全年_?__活動(dòng)：?大型促銷_?__次(3?.15、五?一、周年慶?、國(guó)慶)，?團(tuán)購(gòu)活動(dòng)_?__次，小?區(qū)活動(dòng)__?_次，其他?節(jié)點(diǎn)活動(dòng)_?__次(家?具節(jié)、建材?節(jié)等)。?(2)全年?不出現(xiàn)負(fù)面?報(bào)道。二?、準(zhǔn)確商場(chǎng)?定位，開展?特色營(yíng)銷?鎖定客戶群?，圍繞“高?端、時(shí)尚、?環(huán)保、體驗(yàn)?“幾大主題?，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷?思路，每月?開展一次大?型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)?，與各大高?端交付樓盤?、裝飾公司?、婚慶公司?、網(wǎng)站及其?他潛在客戶?群建立戰(zhàn)略?合作聯(lián)盟，?做好節(jié)日、?節(jié)點(diǎn)促銷，?持續(xù)開展小?區(qū)營(yíng)銷，發(fā)?展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?，為擴(kuò)大商?場(chǎng)銷售建立?有效渠道。?三、穩(wěn)定?經(jīng)營(yíng)秩序、?增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信?心開業(yè)至?今，因?yàn)殚_?業(yè)時(shí)間短、?遠(yuǎn)離市區(qū)商?圈、交通不?便、商戶產(chǎn)?品線不對(duì)路?，營(yíng)銷手段?單一，營(yíng)業(yè)?員技能差，?市場(chǎng)適應(yīng)期?短等等原因?導(dǎo)致部分商?戶經(jīng)營(yíng)狀況?較差，持續(xù)?經(jīng)營(yíng)信心不?足，出現(xiàn)退?租苗頭，商?場(chǎng)將繼續(xù)推?行“商戶座?談會(huì)”“商?戶代表監(jiān)督?員”“定點(diǎn)?營(yíng)銷”“幫?扶營(yíng)銷”等?能保證與商?戶充分溝通?的有效辦法?，在企劃、?營(yíng)銷、財(cái)務(wù)?、培訓(xùn)等方?面給予商戶?充分的幫助?，穩(wěn)定商戶?信心，維護(hù)?品牌形象。?四、優(yōu)化?品牌做好?品牌儲(chǔ)備，?各類后備優(yōu)?質(zhì)品牌至少?___個(gè)，?尤其注重考?察經(jīng)銷商的?經(jīng)營(yíng)意識(shí)和?能力。全年?實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)?整面積__?_平米。?五、著力強(qiáng)?化行政管理?持續(xù)招聘?，做好人才?儲(chǔ)備，全年?儲(chǔ)備輸出一?套商場(chǎng)管理?團(tuán)隊(duì)，主管?級(jí)人員__?_名重點(diǎn)在?業(yè)務(wù)體系和?物業(yè)安全方?面，健全并?加強(qiáng)各部門?和各崗位的?績(jī)效考核，?推行月績(jī)效?考核制，合?理安排崗位?設(shè)置，逐步?淘汰平庸員?工，留住核?心員工，年?開展提升團(tuán)?隊(duì)整體素質(zhì)?，增加工作?效率，組建?講師隊(duì)伍，?每月___?學(xué)習(xí)、培訓(xùn)?___小時(shí)?，每月開展?讀書___?會(huì)___次?，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?執(zhí)行力。重?視黨工團(tuán)工?作。提高員?工積極性，?改善后勤福?利，增強(qiáng)企?業(yè)凝聚力。?六、開源?節(jié)流充分?重視財(cái)務(wù)管?理作用，完?善成本控制?體系，對(duì)各?部門的支出?進(jìn)行預(yù)算考?核，在制度?上控制各項(xiàng)?開支，管理?出效益，增?大利潤(rùn)。?七、完善顧?客滿意度的?各項(xiàng)工作?做到顧客回?訪率___?%，建立有?效的三工管?理模式，控?制客訴率_?__%以內(nèi)?。初步建立?顧客信息管?理系統(tǒng)、廠?家信息快速?查詢系統(tǒng)。?八、物業(yè)?安保方面?確保全年無(wú)?重大安全責(zé)?任事故，全?年進(jìn)行機(jī)電?、消防安全?大檢查各_?__次，重?點(diǎn)防火區(qū)域?檢查___?次。高壓配?電檢修__?_次，空調(diào)?機(jī)電設(shè)備檢?修保養(yǎng)__?_次，易燃?___品等?五項(xiàng)常規(guī)檢?查___次?，夜間值班?情況檢查_?__次，細(xì)?化商場(chǎng)營(yíng)業(yè)?結(jié)束后的安?全工作清場(chǎng)?流程。九?、基礎(chǔ)管理?和現(xiàn)場(chǎng)管理?每周召開?“兩會(huì)”，?并及時(shí)撰寫?、上報(bào)__?_，每季度?召開一次員?工大會(huì)，強(qiáng)?化商場(chǎng)各部?門的服務(wù)意?識(shí)，制定相?應(yīng)的監(jiān)督及?考核機(jī)制，?真正做到一?線部門為顧?客、商戶服?務(wù)，后勤部?門為一線服?務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)管?理方面以綜?合巡檢、5?S管理制度?為綱，要求?各部門制定?詳細(xì)的檢查?內(nèi)容及整改?措施，加強(qiáng)