情緒管理與壓力疏導(dǎo)

關(guān)于情緒管理與壓力疏導(dǎo)第一頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日課程目錄第一單元：情緒與壓力認(rèn)知第二單元：情緒緩解的技術(shù)第三單元：壓力應(yīng)對(duì)的策略第四單元：組織中壓力管理第二頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日第一單元：情緒與壓力認(rèn)知第三頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日現(xiàn)實(shí)工作中導(dǎo)致壓力的問(wèn)題工作要求高、任務(wù)重心靈孤獨(dú)，渴望情感關(guān)注工作性質(zhì)簡(jiǎn)單、枯燥、重復(fù)(如富士康)工作中的不相符的情緒感受和表達(dá)工作成就與家庭生活之間的角色沖突發(fā)展空間不明朗，不知道將來(lái)會(huì)怎樣感覺(jué)工作中缺乏控制感，不能掌控自己的生活。第四頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日生理因素物源性壓力外源性壓力內(nèi)源性壓力工作、家庭、環(huán)境因素個(gè)體因素壓力源壓力來(lái)源的分類第五頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日認(rèn)識(shí)自己——你是A，B，C哪一位？有A、B、C三種類型的人，周末同時(shí)遇到一件事：早上大家正在熟睡時(shí)，一個(gè)不自覺(jué)的人在家里裝修，噪聲非常大。A型人會(huì)火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與人爭(zhēng)吵，但無(wú)濟(jì)于事（發(fā)泄）B型性格的人呢，他這時(shí)候也會(huì)不高興，也會(huì)下去與裝修的人理論，但當(dāng)與裝修的人無(wú)法溝通時(shí)，B型人會(huì)穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。（轉(zhuǎn)移）C型人在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說(shuō)或不愿意說(shuō)，比較壓抑（壓力）第六頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日心理體驗(yàn)：30—20---3

成功體驗(yàn)：大目標(biāo)（壓力）分解成小目標(biāo)；

壓力外推，把快樂(lè)交給自己。

原則：（1）做一個(gè)責(zé)任人；

（2）找5個(gè)社會(huì)支持者；

（3）改變認(rèn)知。第七頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日一般適應(yīng)綜合癥物源性壓力外源性壓力內(nèi)源性壓力警戒緊張抵抗解決衰竭軀體反應(yīng)情緒反應(yīng)認(rèn)知反應(yīng)123行為反應(yīng)4第八頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日軀體方面慢性高血壓、心悸心慌，癌癥、胃痛、頭痛、失眠、易感冒、相關(guān)系統(tǒng)功能性疾病情緒方面易激惹、憤怒、壓抑、沮喪、憂悶、焦慮、恐懼、自卑認(rèn)知方面注意力下降、工作效率降低、記憶力減退、負(fù)面思考行為方面攻擊行為、退縮、自閉、自殺等等個(gè)體壓力過(guò)大的表現(xiàn)第九頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日壓力情緒對(duì)工作的影響：對(duì)工作壓力的研究表明大約50-80%的疾病都是心理軀體疾病或是與壓力有關(guān)的疾病。壓力下的決定并沒(méi)有用到智力因素壓力過(guò)大使注意力收縮，常做負(fù)面思考領(lǐng)導(dǎo)與下屬抗壓能力的差距導(dǎo)致關(guān)系緊張、焦慮因壓力的影響，增加了工作者的不滿、消極、高離職率和缺勤等問(wèn)題，但多以胃痛等原因表示出來(lái)在美國(guó)，企業(yè)因工作壓力造成的經(jīng)濟(jì)損失每年超過(guò)1500億美元。而1美元的壓力培訓(xùn)投入能有16美元的收益

案例：配制、燈檢出現(xiàn)的問(wèn)題第十頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日壓力呈現(xiàn)的方式剝奪厭倦快樂(lè)抵抗衰竭威脅表現(xiàn)要求找出自己在壓力曲線的位置（在快樂(lè)和抵抗之間徘徊）第十一頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日壓力管理策略策略一：變革策略--消除或減弱壓力源（猴子）策略二：主動(dòng)策略--增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性（變得強(qiáng)大）策略三：反應(yīng)策略

--學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法（解決）第十二頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日第二單元：情緒緩解的技術(shù)第十三頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日生活中常見(jiàn)的情緒緩解方法（1、2、3---）第十四頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日生理緩解之減壓操我們的情緒反應(yīng)和生理反應(yīng)息息相關(guān)，當(dāng)我們精神緊張的時(shí)候，很多肌肉不知不覺(jué)地也會(huì)跟著緊張，長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)造成腰酸背痛等癥狀。肌肉漸進(jìn)放松法將教會(huì)人有意識(shí)得使自己身體的主要肌肉群變得緊張和放松,通過(guò)感受、比較這兩者之間的差異，增加我們對(duì)肌肉松緊程度的敏感度，能敏感察覺(jué)到肌肉的松弛狀態(tài)，另一方面也可經(jīng)由練習(xí)，讓肌肉處于放松的狀態(tài)。第十五頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日矯正A型性格時(shí)間緊迫感極端的競(jìng)爭(zhēng)操縱和控制敵意與攻擊第十六頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日換框法，重新詮釋第十七頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日因?yàn)樯纤咎籼?，所以我工作不開(kāi)心。（分組）上司挑剔，所以我工作積極，因?yàn)椤萝囍笜?biāo)高客戶難纏意義換框法——從正向角度看問(wèn)題：

第十八頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日學(xué)會(huì)冥想、意象第十九頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日憤怒情緒的應(yīng)對(duì)憤怒的應(yīng)對(duì)方式：覺(jué)察憤怒識(shí)別憤怒的原因調(diào)整自我的認(rèn)知建設(shè)性解決問(wèn)題第二十頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日生活習(xí)慣與壓力第二十一頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日第三單元：壓力應(yīng)對(duì)的策略第二十二頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日被動(dòng)消極的焦點(diǎn)主動(dòng)積極的焦點(diǎn)影響范圍關(guān)切范圍影響范圍關(guān)切范圍見(jiàn)賢思齊（關(guān)注正面）改進(jìn)自己的不足通過(guò)改變自己來(lái)帶動(dòng)別人改變肆意的批評(píng)（喜歡關(guān)注負(fù)面）總想著自己解決不了的問(wèn)題總想改變別人正確面對(duì)，反求諸己第二十三頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日

Ａ

Ｂ

Ｃ事件觀念與想法理解方式情緒行為認(rèn)知重構(gòu)，選擇思維方式第二十四頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日走出倦怠，發(fā)現(xiàn)生活的美好給緊張的心情放個(gè)假嘗試轉(zhuǎn)變工作的環(huán)境平淡的工作加點(diǎn)創(chuàng)新公益提升快樂(lè)的心情讓業(yè)余生活豐富多彩每天發(fā)現(xiàn)三個(gè)生活中開(kāi)心的、喜悅的事！心情！第二十五頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日最好的選擇，就是讓我們自己變的強(qiáng)大！

所有效果，都是來(lái)自個(gè)體心理狀態(tài)的改變。

————自我的成長(zhǎng)第二十六頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日第四單元：組織中壓力管理第二十七頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日在路上崗前培訓(xùn)入職上崗老員工中層主管再次循環(huán)A有標(biāo)準(zhǔn)；B社會(huì)支持（情感支持；信任支持；信息支持；物質(zhì)支持）離職高發(fā)期；情緒波動(dòng)期崗前培訓(xùn)入職上崗老員工中層主管傳遞正（負(fù)）能量；梳理，提升，資源支持；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等第二十八頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日29組織壓力管理之提升員工心理能量讓員工充滿希望關(guān)注積極、正向的焦點(diǎn)（斯大林格列保衛(wèi)戰(zhàn)）關(guān)注解決方案而非原因一個(gè)事情會(huì)有多種解決方案人們自己是解決問(wèn)題的專家案例：馬云反省室。輸在哪里？氛圍壓抑！

做好什么就會(huì)贏？情緒高漲！第二十九頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日清晰“解決問(wèn)題”的資源清晰資源是指幫助當(dāng)事人去除主觀演繹，看清事實(shí)的真相、找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的更多路徑。當(dāng)下目標(biāo)資源/通路/可能性/方法案例：《亮劍》向前推進(jìn)500米——炸掉敵人指揮部亮劍_01.mp4第三十頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日組織壓力管理之營(yíng)造良好氛圍第三十一頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日組織壓力管理之有效激勵(lì)MPS:激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)。激勵(lì)潛能對(duì)工作怠慢有著預(yù)測(cè)作用,從工作本身中所獲得的激勵(lì)潛能越大,則工作怠慢程度越低,并且與性別、工作年限、婚姻存在著交互作用。案例：毛澤東：——為——而奮斗！第三十二頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日反饋把被試者分成４個(gè)組，在４個(gè)不同誘因的情況下完成任務(wù)：第一組為激勵(lì)組，每次工作后予以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)；第二組為受訓(xùn)組，每次工作后對(duì)存在的一點(diǎn)問(wèn)題都要嚴(yán)加批評(píng)和訓(xùn)斥；第三組為被忽視組，每次工作后不給予任何評(píng)價(jià)，只讓他們靜靜地聽(tīng)其他兩組受表?yè)P(yáng)和挨批評(píng)；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，每次工作后不給予任何評(píng)價(jià)。第三十三頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日組織壓力管理之關(guān)注員工生活第三十四頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月