市場營銷策劃復習題

名詞解釋市場定位策劃：業(yè)營銷的目標市場。顧客滿意戰(zhàn)略策劃：即從顧客的角度出發(fā)進行市場營銷組合設計以顧客滿意程度作為指標評價企業(yè)營銷活動效果的方法、措施、策略等。市場營銷戰(zhàn)略策劃：是企業(yè)最高管理層根據(jù)企業(yè)宗旨和對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析劃。企業(yè)視覺識別系統(tǒng)VI：包括外部裝修、色彩搭配、環(huán)境綠化與美化、內(nèi)部裝飾格調(diào)等（2）企業(yè)員工形象、產(chǎn)品質(zhì)量形象及品牌包裝形象等。表現(xiàn)為靜態(tài)識別符號，是具體化、視覺化的傳達形式。策劃：的方案，達到預定效果的一種綜合性創(chuàng)新活動。顧客服務滿意：是指企業(yè)為使顧客感到滿意并最終成為忠誠顧客而向他們提供與本企業(yè)產(chǎn)品銷售、使用、保養(yǎng)、外置有關(guān)的一切勞務活動。企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃：是指企業(yè)在市場競爭中為保持其實力和發(fā)展其地位而進行的意義的總體性營銷謀略。廣告策劃統(tǒng)的廣告策略、創(chuàng)意表現(xiàn)與實施方案的過程。填空題1、市場細分的客觀基礎是消費者需求的差異性；消費者需求的相似性是市場細分的理論基礎。2、CIS策劃的基本原則有：戰(zhàn)略性原則、民族化原則、個性化原則、系統(tǒng)化原則、創(chuàng)新性原則和可操作性原則。3、營銷策劃的方法主要有：點子方法、運籌學方法、創(chuàng)意方法和謀略方法。4、市場調(diào)研策劃是市場營銷策劃的起點和基礎。5、營銷戰(zhàn)略的核心就是把 消費者的需求 轉(zhuǎn)化為企業(yè)的盈利機會6、顧客滿意度的實施原則（1）全面性原則 （2）代表性原則3）操作性則（4）效用性原則。7、營銷策劃包含主題目標、創(chuàng)意和可操作性三個要素。8、密集性增長策略主要有 市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。9、企業(yè)定價目標主要有：利潤導向、需求導向、競爭導向和生存導向目標。10、分銷渠道管理的主要內(nèi)容：如何選擇渠道成員，如何激勵渠道成員，如何評估渠道成員和對渠道成員管理控制。11、企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃主要有市場防御、市場進攻、市場追隨和市場補缺策劃。12、市場定位策劃的原則有：可入性原則、現(xiàn)實性原則和價值性原則。13、產(chǎn)品生命周期策劃有引入期產(chǎn)品策劃、成長期產(chǎn)品策劃、成熟期產(chǎn)品策劃、和衰退期產(chǎn)品策劃。14、CIS系統(tǒng)包:MIS、BIS和VIS 三個子系統(tǒng)。15、策劃目標市場策略有：無差異化營銷、差異性營銷策略和集中化營銷。16.與產(chǎn)品相適應的包裝策略有：系列包裝策略、等級包裝策略和配套包裝策略。17、一體化增長策略主要有：后向一體化戰(zhàn)略、前向一體化戰(zhàn)略和水平一體化戰(zhàn)略。18、服務滿意策略主要有：售前服務策略、售中服務策略和售后服務策略。19、新產(chǎn)品上市策劃包括四個方面的主要內(nèi)容，即：上市時機選擇、上市地點選擇、上市目標確定和營銷策略的制定。20、企業(yè)理念的應用形式有：標語、口號、廣告、企業(yè)歌曲。21折讓。22擇的策略，即密集型分銷、選擇型分銷和獨家型分銷。2324、市場調(diào)研方法常用的有詢問法、觀察法、實驗法和問卷調(diào)查法等四種。25選擇節(jié)令相交之時。選擇題裝牙膏的塑料軟管屬( C )外包裝 B．中層包裝 C．內(nèi)包裝 D．輸包裝市場定位指的( C )企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品的市場占有狀況，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位B．消費者根據(jù)某產(chǎn)品的市場狀況，給該產(chǎn)品規(guī)定的市場地位C．D．消費者根據(jù)對企業(yè)的重視程度，給該企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位當企業(yè)的產(chǎn)品處于成長期時，應確立以（C）為主的廣告目標。A．比較性 提示性 說服式 告知許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保奉行的市場營銷管理哲學是（D ）推銷觀念 生產(chǎn)觀念 市場營銷觀念 社會市場營銷觀5．使用文案調(diào)查法得到是（ A 。A．二手資料 一手資料 企業(yè)內(nèi)部資料 企業(yè)生產(chǎn)資6．我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采?。―）A．集中決策 收縮決策 快速掠取決策 產(chǎn)品改良決策企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)( B )產(chǎn)品組合的寬度 產(chǎn)品組合的長度C．產(chǎn)品組合的深度 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做（B）撇脂定價 滲透定價 目標定價 加成定9.產(chǎn)品進入市場，必須要考慮的( B )A.價格和利潤 B.成本和利潤 產(chǎn)量和利潤 D.場占有率和利潤10.為了讓使用者在使用時適合正常的運動特性，產(chǎn)品設計需要體現(xiàn)出（B）A．創(chuàng)新性原則B．人體工程學原則C．形式美原則11.市場機會的一般特征是(AD．價值高原則)A.公開性B.公開性C.公開性D.公開性

時間性時間性時間性時間性

理論上平等和實踐上的不平等理論上不平等和實踐上的平等理論上和實踐上均不平等理論上和實踐上均平等對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用（A）A．集中市場營銷 差異性市場營銷C．整合市場營銷 無差異市場營銷在企業(yè)市場營銷組合策略中，網(wǎng)上銷售屬于（C ）A．產(chǎn)品策略 定價策略 分銷策略 促銷策略14．同一產(chǎn)品線中，新增加的產(chǎn)品項目沿用原產(chǎn)品線的品牌，這種策略稱為（BA．品牌橫向擴展策略 品牌縱向擴展策略C．多品牌策略 產(chǎn)品線延伸策略15．產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（CA．介紹期 成長期 成熟期 D．衰退期16．企業(yè)營銷組合中最基本、最核心的因素是（B）A．價格 產(chǎn)品 促銷 渠17．產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所經(jīng)營的（D）的多少。A．產(chǎn)品線 產(chǎn)品項目 產(chǎn)品牌號 產(chǎn)品品18．策劃的核心( C )A．目標 決策 創(chuàng)意 D．信19．在市場營銷策劃中，系統(tǒng)思維屬于（B）A．理性思維 聯(lián)系思維 形象思維 抽象思維20．企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎上，部分采用新材料、新技術(shù)而制成的性能有顯著提的產(chǎn)品是（ C）A．全新產(chǎn)品 仿制新產(chǎn)品 改進新產(chǎn)品 換代新產(chǎn)21．密集式增長的基本思路( A )A．B．開發(fā)潛伏的現(xiàn)有市場C．開發(fā)潛伏的現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場機會D．收購和兼并若干個上游企業(yè)，擴大企業(yè)規(guī)模（D）A．目的性 戰(zhàn)略性 動態(tài)性 操作性為方便顧客夏天及時洗衣服，海爾集團推出了“小小神童”洗衣機，這種做法是( A )產(chǎn)品開發(fā) 市場滲透 市場開發(fā) 品競爭人們購買空調(diào)所獲得的核心產(chǎn)品是（D ）A．空調(diào)機 制造新鮮空氣 C．終身保修 調(diào)節(jié)室內(nèi)溫25．在波士頓矩陣圖中，為企業(yè)其他業(yè)務單位的發(fā)展提供資金支持的是（C）A．問題類業(yè)務單位 明星類業(yè)務單位C．現(xiàn)金牛類業(yè)務單位 狗類業(yè)務單位26．某制衣企業(yè)兼并一家為它長期提供布匹的紡織企業(yè)，屬( A 后向一體化 前向一體化 水平一體化 向?qū)I(yè)化27．廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（C ）A．潛伏需求 充分需求 不規(guī)則需求 過量需28．對企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和弱點分析時所涉及的四個領(lǐng)域( A )A．公司信息因素B．革新作用因素C．市場營銷因素D．市場份額因素

財務因素生產(chǎn)因素組織因素財務因素生產(chǎn)因素組織因素29．在產(chǎn)品生命周期的飽和階段，有下列某一特征（D）A．成本高 模仿者開始出現(xiàn)C．利潤大 產(chǎn)品在服務方面競爭激烈但在質(zhì)量上沒有競30．中間商同時經(jīng)營多家生產(chǎn)廠商的同類產(chǎn)品，是實施（D）戰(zhàn)略的體現(xiàn)。A．單一產(chǎn)品 多種產(chǎn)品 混雜產(chǎn)品 多家產(chǎn)品簡答題1、新產(chǎn)品上市的幾個營銷技巧？）新產(chǎn)品推廣策略主要有：①準確判斷目標顧客②合理確定投放時間③準確決定投放地區(qū)新產(chǎn)品推廣的方法：①推介會②特殊手段推銷法③有力人士介紹法④直銷法2）了解現(xiàn)狀分析情況制定目標制定營銷戰(zhàn)略制定行動方案預測效益設計控制和應急措施撰寫市場營銷策劃書3、市場營銷策劃的作用？（）營銷策劃能使企業(yè)從劣勢走向優(yōu)勢營銷策劃能強化營銷目的營銷策劃使企業(yè)能更好地定位于市場使營銷活動變得有計劃營銷策劃能在一定程度上降低營銷費用4（）市場需求調(diào)查購買者調(diào)查價格調(diào)查分銷調(diào)查市場競爭調(diào)查促銷調(diào)查5、品牌延伸策略的缺點？答：如果企業(yè)盲目品牌延伸可導致如下缺點：損害原有品牌形象有悖于消費心理容易形成此消彼長的“蹺蹺板”現(xiàn)象株連效應淡化品牌特性6、與促銷相適應的包裝策略主要有哪幾種？（）適度包裝策略。方便包裝策略。差別包裝策略。復用包裝策略。饋贈包裝策略。綠色包裝策略。更新包裝策略。7、市場定位策劃是建立在什么基礎上的？答：市場調(diào)研和目標市場選擇的基礎上8（）戰(zhàn)略性原則信息性原則系統(tǒng)性原則時機性原則全變性原則可操作性原則效益性原則創(chuàng)新性原則9答：(1)探索性調(diào)研(2)描述性調(diào)研(3)(4)預測性調(diào)研10、市場細分策劃的程序？（）明確企業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)營目標根據(jù)用戶需求狀況，確定市場細分的細分變量根據(jù)市場細分變量進行初步細分進行篩選對市場細分初步命名進行檢查分析，進一步認識初步確定的細分市場是否科學合理選定目標市場11、品牌延伸策略的優(yōu)點？答：(1)它可以加快對新產(chǎn)品的定位,保證新產(chǎn)品投資決策的快捷準確有助于減少新產(chǎn)品的市場風險品牌延伸有助于強化品牌效應，增強品牌這一無形資產(chǎn)的經(jīng)濟價值品牌延伸能夠增強核心品牌的形象12（）封面前言目錄概要提示正文預算進度表人員分配及場地結(jié)束語附錄論述題1、為什么說營銷策劃是市場營銷系統(tǒng)工程？答案要點：營銷策劃實質(zhì)上是運用企業(yè)市場營銷過程中所擁有的資源和可利用的資源構(gòu)造一急的排列組合，其經(jīng)營理念的設計始終處于核心和首要的地位。營銷策劃是一項系統(tǒng)工程設計，其主要任務是幫助企業(yè)利用開放經(jīng)濟中豐富的各應。整合而成的系統(tǒng)工程。2、試對報紙、雜志、廣播和電視四大廣告媒體的優(yōu)劣勢進行論述。答案要點：深刻的印象，能夠長期保存，形成重復的傳播效果；劣勢是印刷質(zhì)量較低定對廣告感興趣。保存，提高了重復閱讀率；劣勢是周期長，時效性差，制作成本較高。以給聽眾一個清晰的印象；劣勢是僅依靠聲音傳播，不易保存，缺乏直觀性，易被曲解。電視廣告的優(yōu)勢是集聲音、形象，音樂于一體，是當今廣告媒體中最重要的一種，費用投入高。3、影響促銷策劃的主要因素有哪些？響到促銷策劃的制定。環(huán)境和競爭對手策略也不同。因此，在不同的階段，促銷所用工具也應有所區(qū)別。消費者的準備狀態(tài)。消費者的購買過程可分為5個階段：知曉、了解、喜歡、偏愛和購買。潛在消費者處于其中哪一個階段也是影響促銷組合的一個重要因素。4、無差異性營銷策略有何優(yōu)點和缺點？無差異性營銷策略的優(yōu)點主要有如下幾方面：1．對較低的水平；單一的營銷組合，尤其是無差異的廣告宣傳，可以相對節(jié)省促銷費用。2．此有可能強化晶牌形象，甚至創(chuàng)造所謂超級品牌。無差異營銷的缺點是：