2023KTV營(yíng)銷經(jīng)理管理培訓(xùn)計(jì)劃書

第76頁共76頁2023KTV營(yíng)銷經(jīng)理管理培訓(xùn)方案書一、營(yíng)銷經(jīng)理的目的1、完善的監(jiān)視ktv包房的效勞質(zhì)量，以到達(dá)高比例的上座率，保證高比例的客流量。2、配合公司的專業(yè)管理人員，建成高風(fēng)格、高品味、高檔次、高科技的KTV包房。二、營(yíng)銷經(jīng)理的職責(zé)公司具有七十余間KTV房，營(yíng)銷經(jīng)理除每日提早訂房外，其余包房平均分配每位營(yíng)銷經(jīng)理，職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)KTV房的營(yíng)銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，進(jìn)步自己的訂房率，留住老客人，開展并建立新客群。2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地效勞于客人。3、注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。4、愉快地承受工作，接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，落落大方，營(yíng)銷經(jīng)理必須保持一種安康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客，不可厚此薄彼。5、顧客分開時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨。6、營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)遵循行為標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的品德和素質(zhì)。7、營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)具德最根本的溝通技巧和營(yíng)銷技巧。8、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。三.營(yíng)銷經(jīng)理的工作技巧：1.在效勞過程中，營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)于自己訂的包房，要積極與效勞人員溝通，理解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)展效勞，共同配合到達(dá)留住客人的目的。2.在效勞過程中，營(yíng)銷經(jīng)理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。3.要做好效勞工作，營(yíng)銷經(jīng)理必須理解客人的心理，以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的效勞。A.營(yíng)造輕松的氣氛，在包房中，營(yíng)銷經(jīng)理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個(gè)笑話小段，活潑氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。B.善解人意，擅長(zhǎng)觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。C.使客人有被尊重感，營(yíng)銷經(jīng)理認(rèn)真的工作，全心全意為客人效勞。D.當(dāng)個(gè)好聽眾，有些客人長(zhǎng)期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放，在娛樂中，正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻，營(yíng)銷經(jīng)理要擅長(zhǎng)抓住時(shí)機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的撫慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對(duì)你的信任。工作技巧要靠營(yíng)銷經(jīng)理在實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)歷，進(jìn)步工作質(zhì)量和效應(yīng)。四.營(yíng)銷經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)：1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人，而且是晚間的工作時(shí)間，于是增加了效勞難度，營(yíng)銷經(jīng)理又是真接面對(duì)客人，效勞質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求營(yíng)銷經(jīng)理具有敬業(yè)精神。2.敏銳的觀察才能，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通理解客人對(duì)公司的意見和建議，可以揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的效勞。4.說服客人的才能，在娛樂行業(yè)中，會(huì)遇到行行色色的客人，營(yíng)銷經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個(gè)別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對(duì)客人的效勞，結(jié)帳一系列工作，真誠(chéng)地與客人交談，改變其態(tài)度。5.寬廣的知識(shí)面，作為一名營(yíng)銷經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語言美學(xué)等知識(shí)略微掌握，這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。2023KTV營(yíng)銷經(jīng)理管理培訓(xùn)方案書一、營(yíng)銷經(jīng)理的目的1、完善的監(jiān)視ktv包房的效勞質(zhì)量，以到達(dá)高比例的上座率，保證高比例的客流量。2、配合公司的專業(yè)管理人員，建成高風(fēng)格、高品味、高檔次、高科技的ktv包房。二、營(yíng)銷經(jīng)理的職責(zé)公司具有七十余間ktv房，營(yíng)銷經(jīng)理除每日提早訂房外，其余包房平均分配每位營(yíng)銷經(jīng)理，職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)ktv房的營(yíng)銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，進(jìn)步自己的訂房率，留住老客人，開展并建立新客群。2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地效勞于客人。3、注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。4、愉快地承受工作，接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，落落大方，營(yíng)銷經(jīng)理必須保持一種安康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客，不可厚此薄彼。5、顧客分開時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨。6、營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)遵循行為標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的品德和素質(zhì)。7、營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)具德最根本的溝通技巧和營(yíng)銷技巧。8、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。三.營(yíng)銷經(jīng)理的工作技巧：1.在效勞過程中，營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)于自己訂的包房，要積極與效勞人員溝通，理解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)展效勞，共同配合到達(dá)留住客人的目的。2.在效勞過程中，營(yíng)銷經(jīng)理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。3.要做好效勞工作，營(yíng)銷經(jīng)理必須理解客人的心理，以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的效勞。a.營(yíng)造輕松的氣氛，在包房中，營(yíng)銷經(jīng)理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個(gè)笑話小段，活潑氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。b.善解人意，擅長(zhǎng)觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。c.使客人有被尊重感，營(yíng)銷經(jīng)理認(rèn)真的工作，全心全意為客人效勞。d.當(dāng)個(gè)好聽眾，有些客人長(zhǎng)期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放，在娛樂中，正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻，營(yíng)銷經(jīng)理要擅長(zhǎng)抓住時(shí)機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的撫慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對(duì)你的信任。工作技巧要靠營(yíng)銷經(jīng)理在實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)歷，進(jìn)步工作質(zhì)量和效應(yīng)。四.營(yíng)銷經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)：1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人，而且是晚間的工作時(shí)間，于是增加了效勞難度，營(yíng)銷經(jīng)理又是真接面對(duì)客人，效勞質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求營(yíng)銷經(jīng)理具有敬業(yè)精神。2.敏銳的觀察才能，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通理解客人對(duì)公司的意見和建議，可以揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的效勞。3.良好的效勞態(tài)度，語言，特別是效勞語言是每位營(yíng)銷經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供最正確效勞，表達(dá)良好的效勞態(tài)度最根本的條件，效勞用語必須是禮貌用語，讓素不相識(shí)的客人感到你的好客.熱情與客人談話時(shí)要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠(chéng)穩(wěn)重。4.說服客人的才能，在娛樂行業(yè)中，會(huì)遇到行行色色的客人，營(yíng)銷經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個(gè)別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對(duì)客人的效勞，結(jié)帳一系列工作，真誠(chéng)地與客人交談，改變其態(tài)度。5.寬廣的知識(shí)面，作為一名營(yíng)銷經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語言美學(xué)等知識(shí)略微掌握，這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。2023KTV營(yíng)銷經(jīng)理管理培訓(xùn)方案書模板一、營(yíng)銷經(jīng)理的目的1、完善的監(jiān)視ktv包房的效勞質(zhì)量，以到達(dá)高比例的上座率，保證高比例的客流量。2、配合公司的專業(yè)管理人員，建成高風(fēng)格、高品味、高檔次、高科技的KTV包房。二、營(yíng)銷經(jīng)理的職責(zé)公司具有七十余間KTV房，營(yíng)銷經(jīng)理除每日提早訂房外，其余包房平均分配每位營(yíng)銷經(jīng)理，職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)KTV房的營(yíng)銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，進(jìn)步自己的訂房率，留住老客人，開展并建立新客群。2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地效勞于客人。3、注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。4、愉快地承受工作，接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，落落大方，營(yíng)銷經(jīng)理必須保持一種安康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客，不可厚此薄彼。5、顧客分開時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨。6、營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)遵循行為標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的品德和素質(zhì)。7、營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)具德最根本的溝通技巧和營(yíng)銷技巧。8、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。三.營(yíng)銷經(jīng)理的工作技巧：1.在效勞過程中，營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)于自己訂的包房，要積極與效勞人員溝通，理解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)展效勞，共同配合到達(dá)留住客人的目的。2.在效勞過程中，營(yíng)銷經(jīng)理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。3.要做好效勞工作，營(yíng)銷經(jīng)理必須理解客人的心理，以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的效勞。A.營(yíng)造輕松的氣氛，在包房中，營(yíng)銷經(jīng)理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個(gè)笑話小段，活潑氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。B.善解人意，擅長(zhǎng)觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。C.使客人有被尊重感，營(yíng)銷經(jīng)理認(rèn)真的工作，全心全意為客人效勞。D.當(dāng)個(gè)好聽眾，有些客人長(zhǎng)期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放，在娛樂中，正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻，營(yíng)銷經(jīng)理要擅長(zhǎng)抓住時(shí)機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的撫慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對(duì)你的信任。工作技巧要靠營(yíng)銷經(jīng)理在實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)歷，進(jìn)步工作質(zhì)量和效應(yīng)。四.營(yíng)銷經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)：1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人，而且是晚間的工作時(shí)間，于是增加了效勞難度，營(yíng)銷經(jīng)理又是真接面對(duì)客人，效勞質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求營(yíng)銷經(jīng)理具有敬業(yè)精神。2.敏銳的觀察才能，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通理解客人對(duì)公司的意見和建議，可以揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的效勞。3.良好的效勞態(tài)度，語言，特別是效勞語言是每位營(yíng)銷經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供效勞，表達(dá)良好的效勞態(tài)度最根本的條件，效勞用語必須是禮貌用語，讓素不相識(shí)的客人感到你的好客.熱情與客人談話時(shí)要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠(chéng)穩(wěn)重。4.說服客人的才能，在娛樂行業(yè)中，會(huì)遇到行行色色的客人，營(yíng)銷經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個(gè)別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對(duì)客人的效勞，結(jié)帳一系列工作，真誠(chéng)地與客人交談，改變其態(tài)度。5.寬廣的知識(shí)面，作為一名營(yíng)銷經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語言美學(xué)等知識(shí)略微掌握，這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。ktv管理方案書范文3篇ktv管理方案書范文篇一：要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都到達(dá)一定的程度，即管理科學(xué)制度化，效勞標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場(chǎng)所形成最大的接待才能，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)歷，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考本草案分為管理與經(jīng)營(yíng)兩局部進(jìn)展闡述。一、管理局部：KTV場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的根底上，進(jìn)展組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，效勞質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建立等。(一)組織建立和管理：做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資進(jìn)展組織和管理，KTV做為效勞性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)展。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)展合理有效的劃分。組織的建立與管理，主要從兩方面入手：其一，形成KTV場(chǎng)所的組織構(gòu)造和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的裝備等，進(jìn)展合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管;裝備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置。其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資，KTV的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資進(jìn)展合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確保現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)展。(二)建立完善的規(guī)章制度：無規(guī)矩不成方圓做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有標(biāo)準(zhǔn)完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目的等工程應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)展確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定詳細(xì)的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、效勞質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為標(biāo)準(zhǔn)要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作標(biāo)準(zhǔn)而公正的進(jìn)展。(三)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)視管理：KTV企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)視管理工作。現(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大局部：第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)展總結(jié)和分析^p，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)展分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展巡視去理解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、效勞質(zhì)量進(jìn)展評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)展決策改良隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問題，及時(shí)進(jìn)展解決、糾正。第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)展科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)歷，提出改良方案，總之現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展合理有效的管理。(四)企業(yè)文化建立：何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)開展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、根本信念和行為準(zhǔn)那么。為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原那么(質(zhì)量、效勞、衛(wèi)生、價(jià)值)、海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)、樂迪的安康、平安、歡樂等?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)開展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建立，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等。總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。二、經(jīng)營(yíng)局部：在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場(chǎng)，去開拓市場(chǎng)，開發(fā)效勞產(chǎn)品，以提升場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營(yíng)工作。主要內(nèi)容為市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷、塑造品牌。(一)建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，進(jìn)展市場(chǎng)定位：KTV市場(chǎng)是在不斷的變化開展中的，今天你可能門庭假設(shè)市，明天就面臨關(guān)閉，因此有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析^p與總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)展分析^p總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)展消費(fèi)群體的這定位。(二)確定目的市場(chǎng)，采取有效的營(yíng)銷策略：不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體，如樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目的市場(chǎng)一但目的明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品效勞創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?三)導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌：企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原那么、開展方向、行為準(zhǔn)那么、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、根本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氣氛、員工福利報(bào)酬。b對(duì)外：市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等。總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，進(jìn)步場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理程度，在日常的管理工作中擅長(zhǎng)發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。ktv管理方案書范文篇二：一、前言隨著都市生活節(jié)奏的加快和壓力的增強(qiáng)，人們的減壓和夜生活格局也越來越多元化，于是娛樂高度開展之下競(jìng)爭(zhēng)也越來越白熱化!戰(zhàn)略化!娛樂業(yè)作為時(shí)尚與個(gè)性的代名詞，其環(huán)境，音樂，效勞，要求也越來越高，如何是公司立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而塑造金牌，品牌效益，無疑是我們的使命與挑戰(zhàn)!任何時(shí)期管理出效益，質(zhì)量求開展永不落伍。無論是戰(zhàn)略，細(xì)節(jié)，還是創(chuàng)新，對(duì)于夜場(chǎng)來講，單純拼檔次，比規(guī)模勢(shì)必在將來競(jìng)爭(zhēng)中落敗!外鄉(xiāng)娛樂業(yè)正逐步邁向核心經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新化經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化，特色經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型時(shí)期。此處特色經(jīng)營(yíng)非指特色產(chǎn)品，乃是經(jīng)營(yíng)策略與戰(zhàn)略上之特色與創(chuàng)新。戰(zhàn)略決定企業(yè)的高度和能否走的更好，更遠(yuǎn)!!量販KTV的盛裝開業(yè)，其影響力，不容質(zhì)疑，此次提檔晉級(jí)，將是本區(qū)域娛樂業(yè)的一件盛事!同時(shí)也將面對(duì)更大的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)!作為本區(qū)域較大規(guī)模的KTV必須著眼將來，才能祖先一步!因此，管理和質(zhì)量，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的將來起著決定性作用!我們希望在將來的競(jìng)爭(zhēng)中，通過標(biāo)準(zhǔn)管理，提升質(zhì)量，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，使公司更加輝煌!二、經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)運(yùn)作理念：根據(jù)量販KTV流行趨勢(shì)，會(huì)聚夜場(chǎng)特性，創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的新的經(jīng)營(yíng)形式!管理效勞理念：細(xì)節(jié)，執(zhí)行，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新的超值效勞，使消費(fèi)者的期望值和滿意度，美譽(yù)度得到最大化的升華，進(jìn)而成為消費(fèi)者不可或缺的心靈寄托。經(jīng)營(yíng)宗旨:卓越效勞、創(chuàng)造價(jià)值經(jīng)營(yíng)口號(hào):追求卓越爭(zhēng)創(chuàng)一流樹行業(yè)典范打造娛樂平臺(tái)。三、總體規(guī)劃1、管理局部：(一)組織建立和管理：設(shè)計(jì)建立組織構(gòu)造和組織的管理體制。合理而有效的組合和調(diào)配資。(二)建立完善的規(guī)章制度：(三)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)視管理：2、經(jīng)營(yíng)局部：(一)建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，進(jìn)展市場(chǎng)定位：中高端歡場(chǎng)，做新的量販娛樂獨(dú)特經(jīng)營(yíng)形式(二)確定目的市場(chǎng)，采取有效的營(yíng)銷策略：網(wǎng)絡(luò)，會(huì)員俱樂部等(三)導(dǎo)入KTV形象，創(chuàng)造品牌：四、運(yùn)營(yíng)方案第一階段:A、功能規(guī)劃：工作臺(tái)、接待臺(tái)、收銀臺(tái)、庫房、公關(guān)、休息室、水吧、辦公室、計(jì)算機(jī)、機(jī)房等B、房間規(guī)劃：杯具、壺具、娛樂品的擺放，托盤、抹布、垃圾桶的位置，話筒線及話筒的位置等第二階段：?jiǎn)T工培訓(xùn)和企業(yè)品牌VI,CI設(shè)計(jì)，如店標(biāo)，形象服裝，宣傳等第三階段：運(yùn)營(yíng)管理(1)日常營(yíng)運(yùn)管理：進(jìn)展嚴(yán)格及有效率的管理，加大巡房與客戶溝通與互動(dòng)(2)促銷活動(dòng)規(guī)劃：按照不同時(shí)期規(guī)劃符合時(shí)宜之促銷活動(dòng)(3)建立企業(yè)文化：團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)，和諧，共創(chuàng)(4)建立本錢觀念：增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效同時(shí)也要降低經(jīng)營(yíng)本錢，減少物品浪費(fèi)提升人員效率(5)每周管理睬議：本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理，下周工作重點(diǎn)(6)每日班前，班后例會(huì)：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達(dá)、優(yōu)良員工表揚(yáng)五、市場(chǎng)簡(jiǎn)析本區(qū)域主要有純K光陰、歡樂迪、大歌星等高中低端歡場(chǎng)，且呈三足鼎立之勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)顯而易見!外鄉(xiāng)夜場(chǎng)逐漸凸現(xiàn)硬件的比拼!而一線城市那么主要是軟件的比賽!因此，競(jìng)爭(zhēng)將異常劇烈!六、競(jìng)爭(zhēng)分析^p時(shí)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)：鑒于城市規(guī)劃晉級(jí)良機(jī)，我們又地處主要交通干道。其他設(shè)施已逐漸老化，且相關(guān)營(yíng)銷和推廣策略，產(chǎn)品質(zhì)量和定位等略有差異!故，我們應(yīng)早做全面整合，優(yōu)化治理，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!!七、營(yíng)運(yùn)規(guī)劃(一)加強(qiáng)效勞和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的效勞質(zhì)量。A、從職業(yè)生涯，職業(yè)情感，公司文化等入手培養(yǎng)員工工作使命感，責(zé)任感，榮辱感;增強(qiáng)工作能動(dòng)性，創(chuàng)造性，培養(yǎng)專業(yè)化，職業(yè)化效勞員;倡導(dǎo)情感與機(jī)智型效勞。B、改變傳統(tǒng)破舊的心態(tài)和意識(shí)，開展微笑效勞快樂和諧工作機(jī)智型效勞等活動(dòng)C、加強(qiáng)效勞技能和培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和組織。定期，不定期市場(chǎng)考察，及時(shí)理解、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和新舉措、新動(dòng)向作出及時(shí)調(diào)整D、產(chǎn)品質(zhì)量360度全程控制，從前場(chǎng)，樓層，對(duì)客效勞現(xiàn)場(chǎng)反響，及時(shí)反響信息全面追蹤，督導(dǎo)管理層全面接觸，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)追蹤(如客人言談，性別等)現(xiàn)場(chǎng)處理，顧客的意見細(xì)節(jié)化，標(biāo)準(zhǔn)化，每天匯總，及時(shí)處理，每天講評(píng)，每月獎(jiǎng)懲?！?》細(xì)節(jié)創(chuàng)造將來細(xì)節(jié)無處不在，如拿物品手位，開門角度，接衣掛帽，問燈調(diào)音，眼神溝通，退步關(guān)門等，都關(guān)系顧客滿意度。更不用說衛(wèi)生，效勞效率和質(zhì)量了!專業(yè)的技能和職業(yè)溫情的語言等都需要絲絲入扣!所以從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造需求，便是提升效勞的關(guān)鍵!《2》創(chuàng)新創(chuàng)造奇跡很多夜場(chǎng)硬件很好，管理也不錯(cuò)，就是不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，缺乏創(chuàng)新也是關(guān)鍵原因。當(dāng)然，想當(dāng)然的過度假想創(chuàng)新也是很危險(xiǎn)的。所以關(guān)注市場(chǎng)，關(guān)注需求，創(chuàng)新才能有力!如以下所述：A、提供多元化效勞消費(fèi)者的需求日益復(fù)雜，除在意裝潢風(fēng)格外，還在意效勞的多元化!必須經(jīng)常調(diào)整營(yíng)業(yè)內(nèi)容及設(shè)施，提供各種不同的延伸效勞給消費(fèi)者，如商務(wù)聚會(huì)、大考減壓，pARTY設(shè)計(jì)，刻碟留影等，以滿足消費(fèi)者的心理需求。B、建立聯(lián)盟體系聯(lián)盟體系可造成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使得營(yíng)運(yùn)本錢大幅降低，且讓品牌知名度增高，增加消費(fèi)者的心理認(rèn)知。而且通過區(qū)域，行業(yè)合作職能優(yōu)化化，使效勞多元化滿意流程得以實(shí)現(xiàn)，使得獲利才能可有效提升。1、結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)展開店內(nèi)外客戶維系開發(fā)2、加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)步工作，效勞質(zhì)量3、配合營(yíng)銷部作好客檔建立和客戶意見反響,*推行溫馨效勞方案,如送玫瑰,賀卡,會(huì)員俱樂部,老鄉(xiāng)會(huì),婚慶歡房，大考?xì)g房等!*與旅行社,挪動(dòng)公司,聯(lián)通公司,保險(xiǎn)公司,航空公司等合作*籌劃制服誘惑等活動(dòng)!(二)人力資方案(1)培訓(xùn)方案a、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止、衛(wèi)生要求，做房，效勞技能培訓(xùn)理論與技能培訓(xùn)知識(shí)提升培訓(xùn)，技能技巧培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操效勞培訓(xùn)客戶與效勞知識(shí)提升培訓(xùn)，客訴處理培訓(xùn)，語言技能培訓(xùn)如外語、溝通與疑難答問夜場(chǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、公司規(guī)章制度，崗位職責(zé)，消防平安，員工手冊(cè)強(qiáng)化培訓(xùn)b、培訓(xùn)日程：月日至月日提升課，技能課培訓(xùn)月日至月日培訓(xùn)考核，及評(píng)估C、人力資配置和優(yōu)化及鼓勵(lì)方案，詳細(xì)待入場(chǎng)后據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整，優(yōu)化!(三)物資管理方案(略)1、建立物資管理制度，每月盤存2、責(zé)任到人，杜絕無因損耗，制定節(jié)能降耗制度及鼓勵(lì)，督導(dǎo)制度!3、定期維護(hù)，檢查，提早控制防范4、三級(jí)維管，日日維檢，如電、汽開關(guān)，跑、露、滴現(xiàn)象(四)經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷方案1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情，把握銷售良機(jī)預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)，及時(shí)據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整策略，白領(lǐng)，金領(lǐng)會(huì)員俱樂部等2、推出金卡(價(jià)值100000元)、銀卡(價(jià)值50000元)、會(huì)員卡(價(jià)值30000元)和積分返利活動(dòng)施行效勞營(yíng)銷，品牌營(yíng)銷，綠色營(yíng)銷，知識(shí)營(yíng)銷，整合營(yíng)銷，加強(qiáng)全員營(yíng)銷意識(shí)。聯(lián)盟聯(lián)營(yíng)策略：如旅行社，航空，鐵運(yùn)聯(lián)盟等。(五)平安管理方案：(略)1、配合保安搞好安檢督察，節(jié)約水電等工作。2、搞好電器，開關(guān)等日常檢查，食品衛(wèi)生，防疫工作。3、搞好接待，效勞配合工作，杜絕不平安，意外等因素ktv管理方案書范文篇三：一、人員配置及架構(gòu)圖KTV主管：一名(負(fù)責(zé)整個(gè)KTV日常管理工作，處理客戶投訴及協(xié)調(diào)樓層事務(wù))KTV領(lǐng)班：三名(負(fù)責(zé)各樓層工作安排，區(qū)域衛(wèi)生檢查，儀容儀表檢查，帶著本樓層效勞員開市以及收市工作)KTV庫管：一名(負(fù)責(zé)整個(gè)KTV物品進(jìn)出庫，及每日收發(fā)貨物，月底盤點(diǎn)及庫房日常管理工作。)KTV收銀：三名(負(fù)責(zé)每日整個(gè)KTV日常報(bào)表以及會(huì)員卡辦理，包房預(yù)定，房態(tài)掌控。KTV調(diào)音師：一名(負(fù)責(zé)包房音響的維護(hù)以及調(diào)試)KTV迎賓員：一名(負(fù)責(zé)接引客人，做到走時(shí)有送聲，來時(shí)有迎聲。)KTV保潔員：二名(負(fù)責(zé)大堂以及樓道公共衛(wèi)生間的清理以及保潔工作)KTV保安員：二名(負(fù)責(zé)整個(gè)KTV安保措施以及車輛平安)二、人員組織架構(gòu)KTV營(yíng)銷思路：1.VIp卡。通過建立會(huì)員制，留住熟客。比方VIp會(huì)員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu)惠，會(huì)員積分返利等，旨在進(jìn)步高端客戶的精神享受，滿足客人的心理需求。2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。3返券。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券。4.電子折扣券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì)5.通過電臺(tái)，優(yōu)惠網(wǎng)推出一系列的套餐優(yōu)惠活動(dòng)。6.通過網(wǎng)絡(luò)游戲來做一系列的比賽，同時(shí)推出KTV。ktv籌備方案書ktv籌備方案書一：一、籌建方案書依以下方案之順序及施工進(jìn)度進(jìn)展規(guī)劃：第一階段：裝修期期間：從平面設(shè)計(jì)到根本裝修完成，約一個(gè)月時(shí)間。1、工程規(guī)劃〔1〕裝修材質(zhì)〔2〕包廂格局〔3〕平面規(guī)劃〔4〕大、中、小包廂比例〔5〕沙發(fā)、桌面、電視柜、計(jì)算機(jī)位置〔6〕排氣、新風(fēng)、冷暖氣、隔音等要求2、功能規(guī)劃〔1〕超市〔2〕工作站〔3〕接待臺(tái)、留言臺(tái)、收銀臺(tái)、總機(jī)〔4〕水吧、廚房〔5〕計(jì)算機(jī)機(jī)房〔6〕庫房〔7〕辦公室〔8〕教育室兼員工休息室〔9〕更衣室、置衣柜、梳妝臺(tái)〔10〕前、后臺(tái)人員編制表3、音響規(guī)劃〔1〕功放、效果器、喇叭、話筒〔2〕效勞鈴〔3〕話筒插座、掛座〔4〕電視機(jī)〔5〕音響計(jì)算機(jī)配線第二階段：培訓(xùn)期期間：從業(yè)人員應(yīng)征、培訓(xùn)到試營(yíng)業(yè)三個(gè)月1、效勞動(dòng)線規(guī)劃〔1〕客人光臨：迎賓帶客進(jìn)包巡包結(jié)帳離場(chǎng)清包預(yù)備帶客〔2〕超市消費(fèi)：介紹促銷購(gòu)物結(jié)帳貨送包廂〔3〕客人點(diǎn)餐：菜單介紹計(jì)算機(jī)印單送餐效勞拾掇餐具工作站2、員工培訓(xùn)〔1〕招聘培訓(xùn)挑選再培訓(xùn)淘汰上崗回訓(xùn)3、營(yíng)業(yè)用品〔6〕供貨廠商選擇〔7〕營(yíng)業(yè)用品訂購(gòu)〔8〕超市貨品種類、定價(jià)、排列4、開幕準(zhǔn)備〔1〕包廂定價(jià)、優(yōu)惠時(shí)段劃定〔2〕試營(yíng)業(yè)開幕活動(dòng)促銷廣告第三階段：經(jīng)營(yíng)期期間：從試營(yíng)業(yè)開場(chǎng)1、經(jīng)營(yíng)管理〔1〕日常營(yíng)運(yùn)管理：進(jìn)展嚴(yán)格及有效率的管理〔2〕促銷活動(dòng)規(guī)劃：按照不同時(shí)期規(guī)劃符合時(shí)宜之促銷活動(dòng)〔3〕建立企業(yè)文化：企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、管理形式、運(yùn)行軌道，均需統(tǒng)一步調(diào)，養(yǎng)成習(xí)慣〔4〕建立本錢觀念：增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效同時(shí)也要降低經(jīng)營(yíng)本錢，減少物品浪費(fèi)提升人員效率〔5〕每周主管會(huì)議：本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理，下周工作重點(diǎn)〔6〕每月經(jīng)營(yíng)者會(huì)議：業(yè)績(jī)報(bào)告及檢討〔7〕每月員工大會(huì)：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達(dá)、優(yōu)良員工表揚(yáng)2、制度規(guī)章〔1〕公司編制〔2〕出勤規(guī)定〔3〕考核方法〔4〕服裝儀容規(guī)定〔5〕員工訓(xùn)練教材〔6〕財(cái)務(wù)、采購(gòu)、庫房制度〔7〕音響調(diào)音及檢查規(guī)定〔8〕開場(chǎng)、關(guān)場(chǎng)檢查規(guī)定..等等二、量販?zhǔn)絢tv經(jīng)營(yíng)之道要經(jīng)營(yíng)一家成功的量販?zhǔn)絢tv，就必需要注意以下幾項(xiàng)重點(diǎn)，否那么在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，不是沒有盈利，就是很快的被對(duì)手超越，辛苦打下市場(chǎng)拱手送人：1.點(diǎn)歌系統(tǒng)：目前最流行的是vod點(diǎn)歌系統(tǒng)，選擇時(shí)要注意：〔1〕系統(tǒng)要穩(wěn)定：要有容錯(cuò)設(shè)計(jì)，確保營(yíng)運(yùn)當(dāng)中不死機(jī)?！?〕新歌要多：不但歌曲多更重要的是新歌要多，常唱歌曲要滿足顧客需要?！?〕畫質(zhì)要明晰：dvd版本越多越好，模糊不清的盡快更換?！?〕音量要一致：這首歌與下首歌音量不能差距太大，會(huì)嚇到客人，同時(shí)進(jìn)歌不能有音爆?！?〕原版要求：演唱者原影原聲最理想。2.音響設(shè)計(jì)：顧客最注意的就是音響，直接影響他選擇店家〔1〕好唱：唱歌不吃力，混響要專業(yè)機(jī)，調(diào)音功能齊全。〔2〕專業(yè)廠商：ktv音響與家用音響不同，ktv音響考慮的是歌唱人聲，注重中音表現(xiàn)，故要慎選廠商，免得花冤枉錢。〔3〕匹配性：功放、效果器、音箱、麥克風(fēng)，都要考慮性能匹配性，盲目購(gòu)置達(dá)不到預(yù)期效果?！?〕調(diào)整維修：音響設(shè)備每天使用，如何調(diào)音？麥克風(fēng)音頭衰減檢查？設(shè)備損壞維修？如何維持最正確音效非常重要。3.管理效率：ktv是人效勞人的行業(yè)，好的管理可以降低本錢，增加收益?！?〕以人性為出發(fā)點(diǎn)的效勞：讓客人有賓至如歸的感覺，客人從進(jìn)大門起到分開都要感受到我們的效勞?！?〕后臺(tái)支持前臺(tái)：所有制度以營(yíng)運(yùn)為本，盡量減少非消費(fèi)人員數(shù)目，降低本錢?！?〕進(jìn)步效率：采用店長(zhǎng)制一元化管理，分層負(fù)責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要手段。〔4〕建立正確觀念：思想錯(cuò)誤，所有決策都會(huì)有偏向，量販?zhǔn)絢tv正確觀念一定要建立，否那么該賺的錢沒賺到，顧客倒趕跑了，畢竟隔行如隔山，最好有專業(yè)人士輔導(dǎo)步入正軌?！?〕凝聚員工向心力：?jiǎn)T工在第一線，最理解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力效勞顧客。4.行銷籌劃：沒有行銷就沒有市場(chǎng)〔1〕成立企劃部：目前懂ktv的企劃人才太少，最好自己培養(yǎng)；店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷活動(dòng)，不可連續(xù)，永遠(yuǎn)有活動(dòng)。〔2〕建立cis系統(tǒng)：缺少企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，就沒有文化，無法讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同感，培養(yǎng)出忠誠(chéng)度高的客人?！?〕搭橋供貨商：與酒水供貨商長(zhǎng)期嚴(yán)密合作，多做促銷活動(dòng)，帶動(dòng)銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。ktv籌備方案書二：1、ktv企業(yè)籌備的幾個(gè)階段第一階段：招聘，培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作：1、制定有關(guān)ktv的規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程等。2、制定招聘方案及招聘崗位，時(shí)間。3、制定培訓(xùn)方案〔地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容等〕。第二階段：?jiǎn)T工招聘。第三階段：?jiǎn)T工培訓(xùn)〔重點(diǎn)〕：ktv做為人效勞人的行業(yè)，員工的效勞素質(zhì)做為公司的軟件設(shè)備，直接影響到公司開展的前景及命運(yùn)，在短時(shí)間內(nèi)，如何培訓(xùn)出一批業(yè)務(wù)知識(shí)扎、效勞、思想、理念、可以與公司經(jīng)營(yíng)理念相結(jié)合的員工，特?cái)M定以下為期1個(gè)月培訓(xùn)方案。1、培訓(xùn)主體〔體能培訓(xùn)、肢體語言、貫輸公司經(jīng)營(yíng)理念，員工應(yīng)有職業(yè)道德思想〕〔1〕體能培訓(xùn)內(nèi)容：站姿、蹲姿、四面轉(zhuǎn)法、原地踏步走、跑步、口令、口號(hào)、俯臣撐等?！?〕肢體語言培訓(xùn)內(nèi)空：指引手摯、鞠躬、臉部表情、走姿、托盤姿勢(shì)等?！?〕貫輸公司經(jīng)營(yíng)理念：公司的經(jīng)營(yíng)管理是以人為本，這里提供足夠的開展空讓你自由本錢，我們堅(jiān)信，不久的你將是我公司的最主要財(cái)富，因?yàn)橛心愕母叨鹊木礃I(yè)精神和熱情的工作態(tài)度腦高效實(shí)務(wù)的工作品質(zhì)，才是我們公司可以持續(xù)開展的保證，更主要的是你熱情友好的效勞動(dòng)態(tài)及優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)，將為公司贏得一批又一批的回頭客，從而提升了公司的品牌與知名度，同時(shí)你自身價(jià)值和良好愿望也將此得以實(shí)現(xiàn)，你的理想也將在此得到升華，你的效勞勤奮工作也會(huì)得到報(bào)嘗等?！?〕員工應(yīng)有職業(yè)道德思想：1、講授如何做好一名優(yōu)秀員工；2應(yīng)具備哪此職業(yè)上必備知識(shí)；3、如何做好各崗位上事項(xiàng)；4、如何為公司節(jié)約每一樣?xùn)|西，發(fā)揮自己才能給公司創(chuàng)造最大利潤(rùn)。2、培訓(xùn)主體〔以體能、形體、標(biāo)準(zhǔn)、考核、講授專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合實(shí)際操作演練為主〕〔1〕體能、形體、標(biāo)準(zhǔn)、考核、內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)所有根本形體動(dòng)作到達(dá)統(tǒng)一，以此發(fā)揮各培訓(xùn)員工團(tuán)隊(duì)精神及意識(shí)，是進(jìn)展各員工形體動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、考核、挑選優(yōu)秀員工、淘汰一局部不符合公司要求員工。〔2〕講授專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合實(shí)際操作演練內(nèi)容1、培訓(xùn)目的2、面對(duì)顧客的面孔3、人際關(guān)系的處理4、效勞員的要求5、效勞的標(biāo)準(zhǔn)6、跟客人打招呼的考前須知7、效勞常用語8、肢體語言9、不敬的眼神10、對(duì)待客人的心態(tài)11、主接工作流程及注意點(diǎn)和技巧12、?？托诹鞒?3、成功諫言14、消費(fèi)講解15、副接工作流程16、食品擺放及酒水效勞17、如何為客人開灑、斟灑18、巡回效勞19、效勞鈴效勞20、寄酒流程及考前須知21、買單效勞流程22、清包流程及考前須知23、總清流程3、培訓(xùn)主體〔業(yè)務(wù)知識(shí)考核，特殊崗位強(qiáng)化培訓(xùn)，儲(chǔ)藏干部篩先培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)模擬演練?！?〕業(yè)務(wù)知識(shí)考核內(nèi)容：針對(duì)各員工對(duì)所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度進(jìn)展篩先優(yōu)秀員工，淘汰不符合公司開展要求員工，且挑先各方面表現(xiàn)優(yōu)異員工列為儲(chǔ)藏干部?！?〕特殊崗位強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容：收銀〔算單技能技巧，工作要領(lǐng)〕，主、副接與客人應(yīng)對(duì)才能，吧臺(tái)人員業(yè)務(wù)知識(shí)?！?〕儲(chǔ)藏干部挑選及強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容1、通過體能及理論，發(fā)現(xiàn)人才有一竅不通管理潛力進(jìn)展篩先，組建干部梯隊(duì)。2、對(duì)干部梯隊(duì)進(jìn)展和理形式上的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其明白如何做為一名干部，如何做好一名干部應(yīng)注意哪些事件，詳細(xì)哪些必備要求。3、對(duì)儲(chǔ)藏干部培養(yǎng)對(duì)公司的忠誠(chéng)度。4、教授如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，帶好班級(jí)做到以身作那么，身先士率?！?〕帶隊(duì)出外跑步，做宣傳活動(dòng)內(nèi)容：1、以整齊的團(tuán)隊(duì)展示與群眾宣傳我公司的知名度。2、分發(fā)我公司宣傳單及局部有代表性物品，如廣告筆、打火機(jī)等?！?〕現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)內(nèi)容：1、結(jié)合理論流程，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操作。2、熟悉各崗位流程，理解并熟悉現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作機(jī)具使用。3、讓培訓(xùn)員工適應(yīng)與客人的應(yīng)對(duì)才能。4、培訓(xùn)主體〔公司知名度、推廣、各部門人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練及定崗定位，配合工程做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生大總清及機(jī)具大檢查〕〔1〕公司知名度、推廣、宣傳內(nèi)容：與3相結(jié)合、擬定、各主要道路，分發(fā)我公司宣傳物品，將我公司知名度，推向高潮?！?〕各部門人員進(jìn)場(chǎng)模擬演練及定崗定位內(nèi)容，熟悉現(xiàn)場(chǎng)各包廂及各部門位置，并做好業(yè)前最充分準(zhǔn)備，各工作站腦物品擺設(shè)標(biāo)準(zhǔn)做為開業(yè)前人員安排，及儀容儀表大整頓?！?〕配合工程做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生大總清及機(jī)具大檢查內(nèi)容：以最好的衛(wèi)生及最正確的機(jī)具展現(xiàn)與顧客并調(diào)解各部門人員協(xié)作。以上內(nèi)容為培訓(xùn)期初步方案，各階段層層相扣。第四階段：麥場(chǎng)的衛(wèi)生清理第五階段：開業(yè)前的準(zhǔn)備工作：〔1〕開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所需物品清潔工作等。〔2〕開業(yè)營(yíng)銷、宣傳、典禮籌劃?！?〕開業(yè)后的品牌市場(chǎng)推廣。第六階段：開業(yè)初期：試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理〔1、管理局部2、經(jīng)營(yíng)局部〕一、管理局部：ktv場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的根底上，進(jìn)展組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立，效勞質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建立等。〔一〕組織建立和管理：做為一個(gè)企業(yè)，必須對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資進(jìn)展組織和管理，ktv做為效勞性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多，為了確保營(yíng)運(yùn)工作有序的進(jìn)展。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)展合理有效的劃分。組織的建立與管理，主要從兩方面入手：其一，形成ktv場(chǎng)所的組織構(gòu)造和組織的管理體制。即設(shè)備ktv組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的裝備等，進(jìn)展合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管；把工作落實(shí)到人，人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超載自己的范圍，人員才不致于閑置。其二，合理而用效的組織和調(diào)配ktv的人力、物力、財(cái)力、信息等資，ktv的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資進(jìn)展合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏?？傊M織的意義是確?，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)展?！捕辰⑼晟埔?guī)章制度：無規(guī)矩不成方圓做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有標(biāo)準(zhǔn)完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)展確認(rèn)，使人員做事有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定詳細(xì)的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、效勞質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為標(biāo)準(zhǔn)要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致。〔三〕現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)視管理：ktv企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)視管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大局部：第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)展總結(jié)和分析^p，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)展分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展巡視去理解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、效勞質(zhì)量進(jìn)展評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)展決策改良隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問題，及時(shí)進(jìn)展解決、糾正。第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)展科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)歷，提出改良方案，總之現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展合理有效的管理?！菜摹称髽I(yè)文化建立：何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)開展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、根本信念和行為準(zhǔn)那么。管理團(tuán)隊(duì)的建立，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等?？傊髽I(yè)要做大做強(qiáng)就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。二、經(jīng)營(yíng)局部：在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場(chǎng)，去開拓市場(chǎng)，開發(fā)效勞產(chǎn)品，以提升場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營(yíng)工作。主要內(nèi)容為市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷、塑造品牌?！惨弧辰⑹袌?chǎng)調(diào)查機(jī)制，進(jìn)展市場(chǎng)定位：ktv市場(chǎng)是在不斷的變化開展中的，今天你可能門庭假設(shè)市，明天就面臨關(guān)閉，因此有必要、有目的、有系統(tǒng)地、記錄、整理、分析^p與總結(jié)ktv市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。ktv市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)展分析^p總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)展消費(fèi)群體的定位。〔二〕確定目的市場(chǎng)，采取有效的營(yíng)銷策略：不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助ktv大多消費(fèi)群，就算同為自助ktv也有不同的消費(fèi)群體。做為一個(gè)場(chǎng)所要知道自己的客人在哪里，顧客的消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目的市場(chǎng)一但目的明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促銷策略。如產(chǎn)品效勞創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手段?！踩硨?dǎo)入ktv創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌：企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：〔1〕理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原那么、開展方向、行為準(zhǔn)那么、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性?！?〕視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、根本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等?！?〕行為方向：a對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氣氛、員工福利報(bào)酬。b對(duì)外：市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等?？傊畬?shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，進(jìn)步場(chǎng)所的美譽(yù)和知名度，創(chuàng)造品牌。ktv籌備方案書三：一、ktv企業(yè)籌備、籌建的幾個(gè)階段：第一階段：工程考察〔籌備階段〕:對(duì)將要施行的工程進(jìn)展詳細(xì)的調(diào)研,詳細(xì)的內(nèi)容有：a、工程所在地的外部環(huán)境是否支持〔xxxxxxx等〕b、根據(jù)調(diào)研結(jié)果寫出可行性報(bào)告交給投資者,第二階段：裝修期〔籌建階段〕a、施工前的準(zhǔn)備工作：1、根據(jù)投資者的要求進(jìn)展圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，如水、電、空調(diào)、抽風(fēng)、排煙管等走向設(shè)計(jì)圖，平面、立面、飾面圖，在設(shè)計(jì)時(shí)要對(duì)ktv內(nèi)所要具備的功能如：各種ktv包廂、超市、工作站、接待臺(tái)、留言臺(tái)、收銀臺(tái)、總機(jī)、水吧、廚房、計(jì)算機(jī)機(jī)房、庫房、辦公室、教育室兼員工休息室、更衣室等進(jìn)展合理的規(guī)劃。2、將圖紙送有關(guān)部門審批，在等待批復(fù)的時(shí)間里，要確定施工單位和對(duì)裝修材料進(jìn)展確定。3、得到批復(fù)后進(jìn)展施工，施工期間要保證施工質(zhì)量和做好中間驗(yàn)收工作〔工期一般是四個(gè)月〕。第三階段：設(shè)備采購(gòu)。在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)展裝修期間，可以對(duì)局部設(shè)備進(jìn)展采購(gòu)和調(diào)試〔在裝修工程開場(chǎng)后〕。a、空調(diào)設(shè)備、抽風(fēng)設(shè)備、廚房設(shè)備、場(chǎng)內(nèi)所需家具等b、音響設(shè)備、點(diǎn)歌系統(tǒng)、酒吧設(shè)備、收銀設(shè)備、辦公設(shè)備、自助餐區(qū)所需物品等第四階段：招聘、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作〔在裝修工程開場(chǎng)后兩個(gè)月內(nèi)完成〕a、制定并經(jīng)投資者審批通過ktv的有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程等b、制定招聘方案c、制定培訓(xùn)方案〔時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等〕第五階段：?jiǎn)T工招聘〔在裝修工程開場(chǎng)后第三個(gè)月施行〕第六階段：?jiǎn)T工培訓(xùn)〔在裝修工程開場(chǎng)后第四個(gè)月施行〕a、對(duì)員工進(jìn)展理論培訓(xùn)〔xxxx\xxxx\xxxx\等〕b、對(duì)員工進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)〔xxxx\xxxx\xxxx等〕c、對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)展考評(píng)第七階段：工程驗(yàn)收后申報(bào)有關(guān)證照〔預(yù)計(jì)一個(gè)月〕a、消防合格證、安檢合格證b、衛(wèi)生合格證、稅務(wù)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照第八階段：開業(yè)前的準(zhǔn)備工作〔在申報(bào)有關(guān)證照時(shí)同時(shí)進(jìn)展〕a、開業(yè)必備有關(guān)物品的采購(gòu)或印刷b、開業(yè)典禮籌劃〔在開業(yè)前一個(gè)月完成〕c、開業(yè)后的市場(chǎng)推廣方案的制定〔在開業(yè)前一個(gè)月完成〕第九階段：開業(yè)初期1、試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的工作重點(diǎn)〔1〕日常營(yíng)運(yùn)管理：按照公司制定的規(guī)章制度進(jìn)展嚴(yán)格及有效率的管理〔2〕建立企業(yè)凝聚力：在經(jīng)營(yíng)過程中要關(guān)心和解決員工的生活和工作中出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神形成企業(yè)的凝聚力〔3〕施行本錢核算管理制度：對(duì)每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方案都進(jìn)展事前預(yù)算，期中控制，事后考評(píng)總結(jié)〔4〕開發(fā)客市場(chǎng)：清楚企業(yè)特色，發(fā)現(xiàn)屬于自己的客市場(chǎng)〔5〕重視員工的在職培訓(xùn)：隨時(shí)隨地對(duì)員工進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)，進(jìn)步效勞質(zhì)量和效勞員的素質(zhì)〔6〕對(duì)所有工作施行日志化管理，并根據(jù)詳細(xì)操作進(jìn)展調(diào)整〔7〕建立企業(yè)對(duì)外推廣平臺(tái)〔8〕建立客戶信息反響、處理機(jī)制〔9〕建立有效的企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的文案資料庫2、正式對(duì)外營(yíng)業(yè)的工作重點(diǎn)：〔1〕對(duì)試業(yè)階段的工作進(jìn)展總結(jié)和調(diào)整〔2〕繼續(xù)按企業(yè)既定的管理目的施行管理〔3〕建立企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化〔4〕將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)拓展上，盡量搶占更多的市場(chǎng)份額二、量販?zhǔn)絢tv經(jīng)營(yíng)之道a、硬件設(shè)備：(暫時(shí)不發(fā)表)1、點(diǎn)歌系統(tǒng)：(暫時(shí)不發(fā)表)2、歌庫質(zhì)量：(暫時(shí)不發(fā)表)3、音響設(shè)計(jì)：(暫時(shí)不發(fā)表)4、環(huán)境質(zhì)量：(暫時(shí)不發(fā)表)b軟件設(shè)備：〔即管理、效勞、市場(chǎng)拓展等暫時(shí)不發(fā)表〕營(yíng)銷方案書xx品牌系列酒作為xx產(chǎn)品線的系列品項(xiàng)在xx的產(chǎn)品戰(zhàn)略中所處的位置是非常重要的，它至少可以拉升起xx品牌內(nèi)涵的高度，使xx品牌在消費(fèi)群眾心目中形成一個(gè)整體的品牌印象和輪廓，我們也應(yīng)看到xx酒濃重的歷史文化底蘊(yùn)也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場(chǎng)的營(yíng)銷運(yùn)作。xx酒股份與陜西寶雞卷煙廠結(jié)合開發(fā)的xx好貓酒是一個(gè)成功的典型。在陜西省的成功運(yùn)作，在確立我們經(jīng)營(yíng)信心的同時(shí)，也給我們提供了一個(gè)可以參照的案例。陜西省是xx酒的巢穴，品牌的支撐力、營(yíng)銷力以及產(chǎn)品的贏利才能在全國(guó)市場(chǎng)的幅員中處于非常重要的戰(zhàn)略要位。天長(zhǎng)地久系列酒在陜西省區(qū)域市場(chǎng)的開展可以走多遠(yuǎn)，將直接影響著全局市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署?！盃恳话l(fā)而動(dòng)全身”，產(chǎn)品的定位戰(zhàn)略和區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃思路帶給我們考慮的核心問題是：如何使我們的天長(zhǎng)地久系列產(chǎn)品快速正確地切入陜西市場(chǎng)，如何確保我們產(chǎn)品的營(yíng)銷形式培植成功，如何使我們的營(yíng)銷動(dòng)作快速地進(jìn)入良性循環(huán)的軌道？解決這些問題需要我們要站在一個(gè)全局的角度來考量，“不謀全局者，缺乏謀一域；不謀萬世者，缺乏謀一時(shí)?！保贁M訂本方案時(shí)，將盡量本著全面周到、翔實(shí)客觀、公正、操作性強(qiáng)的原那么，整合各種營(yíng)銷資，使我們的產(chǎn)品“不鳴那么已，一鳴驚人；不飛那么已，一飛沖天”。市場(chǎng)背景分析^p：白酒業(yè)目前是處在一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷領(lǐng)域里，尤其是在中低檔次的白酒產(chǎn)品的陣營(yíng)里，競(jìng)爭(zhēng)更為劇烈。《中國(guó)白酒行業(yè)開展報(bào)告》中分析^p，在白酒產(chǎn)品中，高中檔次白酒的產(chǎn)量和利潤(rùn)分別是“金字塔”和“倒金字塔”型，高檔酒的比例較小，約為20%，但所創(chuàng)造的利潤(rùn)卻，約占50%多；中檔白酒的比例和利潤(rùn)均約為35%；低檔白酒的比例，但利潤(rùn)卻最小。目前企業(yè)雖然主要是靠低檔酒占領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)造品牌形象，但利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？答案是在白酒的中高端市場(chǎng)。在這個(gè)背景下，“xx品牌”以“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤(rùn)中心化”兩個(gè)重要的戰(zhàn)略思想來構(gòu)筑公司的營(yíng)銷管理體系，以期到達(dá)與經(jīng)銷商在戰(zhàn)略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨(dú)特的產(chǎn)品定位和價(jià)格定位，必定會(huì)在中高檔白酒市場(chǎng)里占據(jù)重要的席位。陜西省分為三個(gè)區(qū)域，陜北高原區(qū)、關(guān)中平原區(qū)和秦嶺以南地區(qū)。陜昆地區(qū)和關(guān)中地區(qū)以52度酒暢銷，秦嶺以南地區(qū)46度酒相對(duì)好銷。從香型來看，漢中地區(qū)鳳香酒所占比重較大，陜北和秦嶺以南區(qū)濃香型酒居主導(dǎo)地位。從全省來看，濃香型能占到70-80%，鳳香型酒能占到20%左右。西安作為中國(guó)七大消費(fèi)先導(dǎo)城市之一，聚集了國(guó)內(nèi)諸多知名品牌白酒。xx酒作為陜西省重要保護(hù)品牌是鳳香型的代表，有著悠久的歷史和廣闊消費(fèi)群體，西安是xx酒的主銷城市，據(jù)調(diào)查其市場(chǎng)占有率可到達(dá)17。1%，可見西安人對(duì)xx酒的偏執(zhí)與忠愛?！镜谝环段摹炀W(wǎng)整理該文章，原作者、原出處所有。】SWOT分析^p優(yōu)勢(shì)：1〕具有xx品牌的無形資產(chǎn)的支持。2〕有經(jīng)典的品質(zhì)保證。3〕有先進(jìn)的“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和利潤(rùn)中心化的營(yíng)銷形式，限度地降低經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)。4〕具有理論功底深沉、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富的營(yíng)銷隊(duì)伍協(xié)助經(jīng)銷商一同開發(fā)市場(chǎng)。5〕聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)的酒類營(yíng)銷籌劃公司進(jìn)展全程跟蹤籌劃。6〕終端管理為營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的核心思想，構(gòu)筑深度而縝密的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)勢(shì)：1〕地域性強(qiáng)，雖是中國(guó)四大名酒之一，但其開展的態(tài)勢(shì)與影響力遠(yuǎn)不如茅臺(tái)、五糧液、劍南春等。2〕所給予經(jīng)銷商政策空間與同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比占有明顯優(yōu)勢(shì)地位。時(shí)機(jī)：1〕xx品牌的高端市場(chǎng)在全國(guó)一直無尚佳表現(xiàn)，xx品牌系列酒的進(jìn)入正好填補(bǔ)了這一空檔。2〕群眾消費(fèi)者對(duì)白酒高檔產(chǎn)品的消費(fèi)認(rèn)同度越來越高。3〕陜西省白酒高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局還不十清楚朗，xx品牌系列酒借助xx的地緣優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘不會(huì)很大。問題：1〕產(chǎn)品的原始本錢居高，致使我們?cè)谥贫ń?jīng)銷商的政策時(shí)陷于較為被動(dòng)的場(chǎng)面。2〕產(chǎn)品線較短，沒有拉開檔位。產(chǎn)品線的內(nèi)容必需要進(jìn)展豐富，在價(jià)格的檔次要有明顯的大的區(qū)隔，終端價(jià)格在50至200之間的產(chǎn)品線的品項(xiàng)應(yīng)盡快納入到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃之中。3〕xx品牌在全國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)作沒有太大的力度，地域性強(qiáng)。營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略核心思想：“兵因敵而制勝，水因地而制流”。營(yíng)銷策略的制訂與執(zhí)行必須本著“因地制宜、因項(xiàng)制策”的原那么，在遵循根本的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的根底上，在戰(zhàn)術(shù)上須不斷創(chuàng)新求異，不斷尋求和發(fā)現(xiàn)與其他競(jìng)品的差異化的內(nèi)容。運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播這一工具，廣泛深化地傳播xx品牌系列產(chǎn)品的品牌內(nèi)容。1〕戰(zhàn)略目的：1．1陜西省從2023年12月至2023年12月底確保銷售收入1500萬，力爭(zhēng)完成1800萬，向2000萬沖刺。廣告費(fèi)用的投入比例全年控制在1015%之間。1．2確保使xx品牌系列酒在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中的品牌知名度到達(dá)第一，市場(chǎng)占有率到達(dá)第一。1．3以地級(jí)市為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略單位，根本完成11個(gè)地市的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作。2〕戰(zhàn)略規(guī)劃：2．1確定陜西省四大區(qū)域的戰(zhàn)略位置：西安、榆林、渭南、寶雞。西安所轄：西安、商洛。榆林所轄：榆林、延安渭南所轄：渭南、銅川、咸陽、韓城。寶雞所轄：寶雞、漢中、安康。2．2確定西安為陜西省域市場(chǎng)的營(yíng)銷指揮中心，同時(shí)劃定為西北五省的戰(zhàn)略中心市場(chǎng)。2．32023年11月至2023年底四大區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)部署率到達(dá)80%以上。2．4四大區(qū)域的市場(chǎng)管理人員完成從地級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理向省級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理的角色轉(zhuǎn)換，真正成為人才培訓(xùn)基地。3〕戰(zhàn)略聯(lián)盟：推行廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化和利潤(rùn)中心化的營(yíng)銷形式。從戰(zhàn)略聯(lián)盟的角度考慮，構(gòu)建一級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。把一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)和零售終端商開展成戰(zhàn)略聯(lián)盟成員。從利潤(rùn)中心化的角度出發(fā)，盡的營(yíng)銷努力使渠道扁平化。4〕戰(zhàn)略部署：戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是：“一個(gè)戰(zhàn)役三步施行”。一個(gè)戰(zhàn)役是產(chǎn)品線的網(wǎng)絡(luò)渠道戰(zhàn)。三步施行是以次戰(zhàn)役為平臺(tái)，下一個(gè)階段在戰(zhàn)略上要份三步走：第一步用三個(gè)月的時(shí)間，構(gòu)建xx品牌系列產(chǎn)品在陜西省的一級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，即建立以地級(jí)市為單位的戰(zhàn)略中心市場(chǎng)。第二步用四個(gè)月至六個(gè)月的時(shí)間構(gòu)建陜西省四個(gè)戰(zhàn)略區(qū)域的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，即建立以終端為各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)中心市場(chǎng)，并延伸至各區(qū)域所轄的縣域市場(chǎng)的終端。培育起年銷售額度到達(dá)一千萬人民幣的市場(chǎng)規(guī)模。第三步用六個(gè)月的時(shí)間構(gòu)建陜西省11個(gè)地市包括其所轄縣域市場(chǎng)的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，即建立以終端為各區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)中心市場(chǎng)并延伸至縣域市場(chǎng)的終端。培育起年銷售額度到達(dá)一千五百萬至兩千萬的市場(chǎng)規(guī)模。戰(zhàn)略步驟推進(jìn)如下：營(yíng)銷策略1、產(chǎn)品策略產(chǎn)品包裝規(guī)格策略：遵循公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中心思想，擬確定以xx品牌為主打品牌，華山論劍和相約百年為副品牌。以天長(zhǎng)地久的成長(zhǎng)帶動(dòng)華山論劍和相約百年副品牌的開展。在產(chǎn)品的度數(shù)推廣方面考慮到陜西省消費(fèi)人群對(duì)酒質(zhì)、口感、香型的偏好，對(duì)較高度數(shù)酒的認(rèn)同度的比重較大，擬初步確定主推45度或52度的產(chǎn)品品項(xiàng)。價(jià)格策略xx品牌系列酒，豐富了xx產(chǎn)品線的品項(xiàng)內(nèi)容，使xx產(chǎn)品的高端市場(chǎng)有了支撐的保證?？紤]到xx酒的特殊目的消費(fèi)群體和所面對(duì)的目的市場(chǎng)，終端價(jià)格設(shè)定在300元至450元之間這樣的一個(gè)價(jià)格體系之間我們覺得xx酒的品牌內(nèi)涵和xx目前的營(yíng)銷表現(xiàn)，也需更多的營(yíng)銷努力和支持來支持產(chǎn)品在這個(gè)價(jià)格帶上的有效運(yùn)行。鑒于有xx好貓作為比照，xx品牌系列酒在這個(gè)價(jià)格政策體系的框架里運(yùn)作。雖然限制了一批消費(fèi)人群，但我們的贏利空間，從單位本錢上來講要大許多。假設(shè)策略得當(dāng)，通盤來看，這個(gè)價(jià)格體系也可以支撐起陜西區(qū)域市場(chǎng)年1500萬至2000萬的銷售額度。渠道策略根本思路：根據(jù)公司總體的渠道規(guī)劃思路，結(jié)合陜西省白酒高端市場(chǎng)運(yùn)作的現(xiàn)狀，確定陜西的渠道根本策略是：以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略單位，向下延伸。詳細(xì)闡釋為：以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略根本單位向下延伸，是作為“1+1+N”形式的一個(gè)根本的載體。針對(duì)陜西省各區(qū)域市場(chǎng)而言，第一個(gè)1代表XX酒業(yè)；第二個(gè)1代表各地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的總經(jīng)銷上；N代表假設(shè)干個(gè)零售終端商，從真正意義上實(shí)現(xiàn)了渠道的扁平化。此形式與百年老店所推行的“1+1+N”的形式有所不同，它直接省卻了分銷商這一環(huán)節(jié)，對(duì)地市區(qū)域的總經(jīng)銷商而言，雖然增加了很多營(yíng)銷工作的內(nèi)容，但贏利的空間卻拉大了很多。陜西的天駒公司在我們這個(gè)形式中的角色定位就非常適宜?！皯?zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤(rùn)中心化”的戰(zhàn)略中心思想也是這個(gè)形式的精華所在。XX酒業(yè)是全國(guó)的物流中心，掌控廣告投放，統(tǒng)一的促銷活動(dòng)安排，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的安康良性開展，區(qū)域總經(jīng)銷是區(qū)域物流中心，同時(shí)控制終端。渠道運(yùn)作的根本流程如下圖：大區(qū)管理體制的設(shè)置：1、組織構(gòu)造圖：注：編制初期暫定2-3人方案管理體系1、營(yíng)銷目的及分解：2023年12月至2023年12月確保銷售收入到達(dá)1500萬，爭(zhēng)1800萬，向2000萬沖刺。2、方案分解：陜西省市場(chǎng)銷售方案目的量的逐月分解表：KTV行業(yè)營(yíng)銷工作方案一、ktv行業(yè)特性與形式ktv行業(yè)特性：ktv是一個(gè)可以永續(xù)經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，并不斷可以注入新的內(nèi)容使之保有長(zhǎng)久的生命力。ktv市場(chǎng)現(xiàn)狀：全國(guó)各地ktv投資熱情蓬勃開展。就拿益陽本地來說，估計(jì)在今年內(nèi)也還會(huì)萌生幾家新的娛樂場(chǎng)所，相對(duì)益陽的人口來說，在益陽流動(dòng)人口少，而且本地人外出較多，那么市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更大，假如想要在這個(gè)市場(chǎng)生存下去，那么效勞和營(yíng)銷是密不可分的，根據(jù)市場(chǎng)的需求，我們將不斷更新各方面，以此來吸引客戶的眼球，到達(dá)客戶的需求，將我們的市場(chǎng)翻開！ktv規(guī)模投入的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于資金、技術(shù)和管理的要求越來越高，投資者對(duì)于ktv的內(nèi)涵和核心把握也并沒有那么容易，同時(shí)可以建立一個(gè)熟悉并掌握ktv全面合作的團(tuán)隊(duì)并非是一朝一夕的事，現(xiàn)實(shí)的情況使投資者對(duì)于ktv投資經(jīng)營(yíng)管理存在多種需求。二、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析^p1、適當(dāng)做些媒介宣傳、傳單發(fā)放和出租車等做一些合作宣傳和提成獎(jiǎng)勵(lì)2、音響歌碟品質(zhì)不分伯仲，重點(diǎn)考驗(yàn)技術(shù)人員的管理，重點(diǎn)抓現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和平時(shí)維護(hù)才能。3、價(jià)格方面不同時(shí)段不同價(jià)位，采取買斷，4、品牌形象與知名度廣告必需要做，防止鋪張浪費(fèi)，少而精！集中精力、財(cái)力選擇一個(gè)在當(dāng)?shù)赜兄鹊男麄髅襟w，做一些異業(yè)聯(lián)盟，另外在網(wǎng)上搞些超低價(jià)的“團(tuán)購(gòu)”〔可以參考肯德基〕，進(jìn)步知名度。三、市場(chǎng)分析^p按照國(guó)際慣例，評(píng)估一個(gè)國(guó)家的興旺程度，主要參照第三產(chǎn)業(yè)的開展?fàn)顩r和規(guī)模。所以，只要國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好開展，ktv行業(yè)必將繼續(xù)開展下去，市場(chǎng)前景非常樂觀。加之人們生活節(jié)奏不斷加快，各方面的壓力越來越大，對(duì)于休閑娛樂的需求會(huì)更加強(qiáng)烈。娛樂場(chǎng)所伴隨人們的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)張將是一個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)。目的市場(chǎng)一：商務(wù)洽談這個(gè)群體包括大型企業(yè)的中高管理層和白領(lǐng)工作人員、中小企業(yè)家、政府雇員、目的市場(chǎng)二：學(xué)生消費(fèi)學(xué)生消費(fèi)，選擇往往起決定性因素，學(xué)生是進(jìn)步業(yè)績(jī)的重要打破點(diǎn)。通過對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查分析^p得出如下結(jié)論：大學(xué)生消費(fèi)程度適中,總體上現(xiàn)實(shí)合理。消費(fèi)構(gòu)造多樣化。但在學(xué)習(xí)消費(fèi)和高雅文化消費(fèi)方面比重偏低，消費(fèi)習(xí)慣情感與理智并重，非理性消費(fèi)在一定程度上存在消費(fèi)觀念具有雙重性中學(xué)生的消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢(shì)，已不完全滿足衣食需求，更強(qiáng)調(diào)精神需求，攀比心理嚴(yán)重，追求品牌消費(fèi)的比例較大，開生日會(huì)到酒樓請(qǐng)宴、花錢買高檔禮品等就可見一斑。同時(shí)，大學(xué)生和中學(xué)生，是網(wǎng)絡(luò)最活潑的人群之一。由于學(xué)生自身無任何收入來，平時(shí)消費(fèi)還是選擇低廉消費(fèi)，且具備一定品牌效應(yīng)的最正確?！捌础笔羌w活動(dòng)的通常消費(fèi)形式。目的市場(chǎng)三：家庭消費(fèi)家庭消費(fèi)的定義：又稱居民消費(fèi)或生活消費(fèi)，是人們?yōu)榱松婧烷_展，通過吃飯穿衣、文化娛樂等活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)資料和效勞的消費(fèi)。家庭消費(fèi)中的享受性消費(fèi)，受收入程度的直接影響，物價(jià)程度是影像消費(fèi)的重要因素。家庭消費(fèi)女性拿主意的占大多數(shù)。而女性消費(fèi)具備以下心理特征：１．時(shí)尚心理：注重外觀，強(qiáng)調(diào)美的效果，甚至具有極高的品牌忠誠(chéng)度；２．情感心理：女性消費(fèi)者在情緒低落或高漲時(shí)，易產(chǎn)生突擊消費(fèi)。她們會(huì)把消費(fèi)當(dāng)作一種樂趣，或通過消費(fèi)來發(fā)泄情緒和釋放自己，并且大多數(shù)女性不懊悔自己為一時(shí)的心情好壞所付出的代價(jià)。３．自尊自重心理：攀比夸耀是現(xiàn)代女性消費(fèi)者自尊、自重心理的另一鐘表達(dá)。４．方便、實(shí)惠心理：由于女性天生性情細(xì)膩，相對(duì)于男性來說更會(huì)精打細(xì)算，她們非常注重產(chǎn)品的實(shí)用性，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)心理。目的市場(chǎng)四：慶生消費(fèi)一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近一半的城市居民在過生日時(shí)，會(huì)進(jìn)展不同形式的慶賀活動(dòng)，女性、年輕人和具有較高文化程度的居民更樂于慶賀自己的生日。如此龐大而優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)群體，以及生日消費(fèi)本身蘊(yùn)含的時(shí)尚特色和文化內(nèi)涵，讓生日市場(chǎng)顯露出無限商機(jī)。目的市場(chǎng)五：工薪消費(fèi)隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，工薪族群體規(guī)模不斷擴(kuò)大并將開展的越來越快，此類消費(fèi)人群喜歡平易近人的消費(fèi)氣氛、自由的消費(fèi)形式。薄利多銷、平價(jià)、自助的消費(fèi)觀念最受他們歡送。目的市場(chǎng)六：其他團(tuán)體消費(fèi)有組織性的團(tuán)體消費(fèi)也是不容無視的消費(fèi)群體，其主要特征表現(xiàn)為需求量較大，消費(fèi)預(yù)算較明確，規(guī)律性消費(fèi)特征明顯，對(duì)優(yōu)惠政策要求高。目的市場(chǎng)七：商務(wù)消費(fèi)目前消費(fèi)的群體越來越多樣化，商務(wù)消費(fèi)〔公務(wù)活動(dòng)〕在逐漸增加和趨于成熟，通常情況下，越興旺的城市商務(wù)消費(fèi)所占的比例越高，商務(wù)消費(fèi)很少關(guān)注購(gòu)置商品本身的性能和實(shí)用性，更注重商品的功能、檔次和效勞的品質(zhì)。專注于別人的消費(fèi)感受和自身事物的進(jìn)展與達(dá)成。四、營(yíng)銷戰(zhàn)略根據(jù)ktv開展?fàn)I銷的核心思想與戰(zhàn)略開展方案，結(jié)合ktv的產(chǎn)品、品牌、運(yùn)營(yíng)構(gòu)建企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，它們之間是附屬和聯(lián)動(dòng)的關(guān)系。營(yíng)銷戰(zhàn)略是由市場(chǎng)定位、產(chǎn)品〔創(chuàng)新〕體系、價(jià)格體系、銷售體系與隊(duì)伍建立、區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略、分銷渠道戰(zhàn)略、廣告宣傳及促銷策略、市場(chǎng)拓展策略、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷培訓(xùn)創(chuàng)新等組成。市場(chǎng)定位：主要目的消費(fèi)群體為白領(lǐng)和中層收入者，對(duì)休閑、快樂生活意識(shí)的追求，追求一種更安康而時(shí)尚高貴的生活情趣。創(chuàng)新體系：對(duì)包廂、商品進(jìn)展有效整合，曲庫及時(shí)更新，硬件設(shè)施設(shè)備趨于人性化。五、廣告宣傳與營(yíng)銷策略營(yíng)銷籌劃做到法定假日有活動(dòng)，重要賽事常參與。根據(jù)季節(jié)進(jìn)展各項(xiàng)籌劃活動(dòng)。工作主要分成以下三個(gè)階段：第一階段：旺季策略第二階段：月淡季攻關(guān)第三階段：秋后旺季促銷ktv個(gè)人工作方案書ktv個(gè)人工作方案書一、獲得個(gè)人簡(jiǎn)歷(20)分鐘目的：對(duì)新員工一定的理解1、文化程度2、曾經(jīng)經(jīng)受那些培訓(xùn)3、性格傾向4、工作經(jīng)歷、二、公司根本簡(jiǎn)介(30)分鐘目的：讓新員工對(duì)公司文化、構(gòu)造和經(jīng)營(yíng)方式有一定的理解1、企業(yè)文化、背景2、企業(yè)組成局部3、主要經(jīng)營(yíng)方式4、企業(yè)理念、開展方向……理解(10)分鐘目的：讓員工做到是公司的一局部伙伴三、KTV根本知識(shí)理解(50)分鐘目的：讓員工理解公司的根本房間規(guī)格和酒水知識(shí)1、KTV房間的介紹內(nèi)容：房間規(guī)格大孝開房?jī)r(jià)格、房間分布………………2、酒水知識(shí)介紹內(nèi)容：酒水的分類、價(jià)格，產(chǎn)地，度數(shù)四、站姿、進(jìn)門、托盤練習(xí)(40)分鐘目的：練習(xí)員工的最根本的動(dòng)和靜內(nèi)容：實(shí)地演習(xí)指導(dǎo)學(xué)員練習(xí)……五、自由熟悉房間以及酒水知識(shí)(30)分鐘六、課后作業(yè)1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價(jià)格2、背酒水價(jià)格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類3、托盤自我練習(xí)第二天一、回憶第一天作業(yè)(40)分鐘目的：穩(wěn)固根本知識(shí)1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價(jià)格2、背酒水價(jià)格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類3、托盤自我練習(xí)二、器具的認(rèn)識(shí)(20)分鐘2023年?duì)I銷方案書范文參閱一、方案概要1、年度銷售目的600萬元;2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;二、營(yíng)銷狀況空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比擬可觀。隨著城市建立和人民生活程度的不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比擬大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)開展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種根底工程的建立;4、長(zhǎng)株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對(duì)自身生活要求的進(jìn)步;綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的開展?jié)摿艽?。營(yíng)銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人工程。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人工程兩種渠道開展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元開展場(chǎng)面。從各企業(yè)的銷售渠道來看，大局部公司采用辦事處加經(jīng)銷商的形式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)展全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的穩(wěn)固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速翻開市場(chǎng)，因此根本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道形式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展反響，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比擬大而且還有很大的潛力，開展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，只要采用比擬得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上根底比擬薄弱，團(tuán)隊(duì)還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。在銷售過程中必需要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克制實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;進(jìn)步效勞程度和質(zhì)量，將效勞意識(shí)浸透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)效勞。三、營(yíng)銷目的1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)開展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目的為600萬元;2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供給商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和開展。4.市場(chǎng)銷售近期目的：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同程度產(chǎn)品的一局部市場(chǎng)。5.致力于開展分銷市場(chǎng)，到20xx年底開展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資開展;四、營(yíng)銷策略假如空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最正確的選擇必然是目的集中的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速開展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目的集中戰(zhàn)略對(duì)我們來說是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞目的集中總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的詳細(xì)戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目的集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)長(zhǎng)沙，株洲，湘潭,岳陽重點(diǎn)開展型市場(chǎng)郴州，常德，張家界，懷化培育型市場(chǎng)婁底，衡陽，邵陽等待開發(fā)型市場(chǎng)吉首，永州，益陽，總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略1、目的市場(chǎng)：遍地開花，中心城市和中小城市同時(shí)打破，重點(diǎn)開展行業(yè)樣板工程,大力開展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的進(jìn)步。2、產(chǎn)品策略：用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完好的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的工程促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。3、價(jià)格策略：高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原那么;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，工程工程商，最終用戶之間的價(jià)格間隔級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。4、渠道策略：(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的根底客戶。(2)渠道的建立形式：A.采取逐步深化的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨那么不能簽定代理協(xié)議;B.采取尋找重要客戶的方法，通過會(huì)談將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上。C.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在會(huì)談中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng);D.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng);E.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。(3)市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額。5、人員策略：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的根本理念：A.開放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專業(yè)精神;(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)絡(luò)，保持高效溝通，才能作出快速反響。團(tuán)隊(duì)建立扁平。(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+效勞+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。(4)編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)那么，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。五、營(yíng)銷方案1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌開展戰(zhàn)略;2、整合湖南本地各種資，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);4、建立一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);5、選擇一套合適公司的市場(chǎng)運(yùn)作形式;6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣點(diǎn)。7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作形式;直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的開展，經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);8、直銷采用人員推廣和局部媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng)，針對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)工程樣板工程說服法;9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期開展，應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心，向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍，其中以長(zhǎng)沙為核心，以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);10、湖南的渠道宜采用扁平化形式并作好渠道建立和管理，在渠道建立方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商，而是以地市為根本單位劃分，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，并把營(yíng)銷觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng)，改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作形式，對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。營(yíng)銷方案書范文一、方案概要1、年度銷售目的600萬元；2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)；3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度；二、營(yíng)銷狀況空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比擬可觀。隨著城市建立和人民生活程度的不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比擬大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷；2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)開展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建；3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種根底工程的建立；4、長(zhǎng)株潭的融城；5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū)；6、人們對(duì)自身生活要求的進(jìn)步；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的開展?jié)摿艽?。營(yíng)銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人工程。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人工程兩種渠道開展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元開展場(chǎng)面。從各企業(yè)的銷售渠道來看，大局部公司采用辦事處加經(jīng)銷商的形式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)XX年都加大力度進(jìn)展全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的穩(wěn)固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速翻開市場(chǎng)，因此根本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道形式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展反響，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比擬大而且還有很大的潛力，開展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，只要采用比擬得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，