XM物業(yè)管理公司環(huán)境主管職位說明書

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職位描述職位名稱環(huán)境主管直接上級管理處經(jīng)理直接下級保潔工、園藝工

入職資格A、學歷：中專及以上學歷(旅游、酒店、行政管理等專業(yè)優(yōu)先)。

B、閱歷：本科二年或大專四年以上工作閱歷，一年以上物業(yè)管理工作閱歷;或中專畢業(yè)須連續(xù)六年以上本專業(yè)工作閱歷。

C、證件：有物業(yè)管理上崗證者。具有ISO9000內(nèi)審員證，相關專業(yè)中級以上技術職稱者優(yōu)先。

D、技巧：純熟運用OFFICE辦公軟件及。

E、年齡：45歲以下F、性別：不限G、身體狀況：健康

職位要求概括工程績效評估標準

工作才能專業(yè)學識A、園藝綠化根本學識B、保潔相關根本學識

C、物業(yè)管理學識達成公司規(guī)定的培訓學分

工作技能A、表達力B、協(xié)調(diào)溝通力C、創(chuàng)新力

D、籌劃力E、執(zhí)行力

F、突發(fā)事情處理才能達成公司規(guī)定的工作問卷測評表技能要求。

工作心態(tài)A、敬業(yè)精神B、忠誠度C、表率性

D、團隊精神E、自我提升意識

F、服務意識達成公司規(guī)定的工作問卷測評表心態(tài)要求。

1▲對清潔、園藝工作舉行檢查、督導。

按照體系文件要求，每天對管理區(qū)域舉行巡查，實時有效地處理日常事務及突發(fā)事情，不合格項整改實時。重大事情實時上報。

2▲負責組織環(huán)境設施的檢查和報修工作。環(huán)境設施報修實時。

3▲特約服務：

在條件具備處境下，實時為業(yè)主供給特約保潔、園藝等服務。A、實時完成業(yè)主請修，直至業(yè)主合意;

B、杜絕環(huán)境組職員因服務態(tài)度引起投訴。

4▲巡查促使環(huán)境分包方(包括外委及養(yǎng)護期)。分包方工作符合要求;

5▲物料管理：負責工程組內(nèi)保潔園藝用料的操縱。物料管理與使用符合節(jié)能降耗的原那么，符合公司的規(guī)定。

6▲安好生產(chǎn)(包括消防安好)管理：對員工舉行安好學識培訓，對工作過程舉行安好檢查、操縱;對本工程范圍內(nèi)消防安好負責。操作模范;檢查、預防到位，實時察覺并消釋各類安好隱患，保證無重大安好責任事故發(fā)生(包括消防安好)。

7▲處理業(yè)主對本工程工作的投訴。對于有效投訴要有概括的提升措施和處理結果，并反應至客戶服務中心，必要時還可直接向業(yè)主反應。

8完善提升：對員工工作技能、工作流程、相關體系文件不斷完善。A、不斷提高小區(qū)設備管理水平;

B、持續(xù)提高業(yè)主合意度。

9工作例會：每兩周至少召開一次環(huán)境組工作例會。工作例會能解決實際問題，并有例會記錄。

10對直接下屬入職指引及其它相關專業(yè)培訓，對直接下屬的考勤。A、培訓達成預期效果。

B、考勤真實，無舞弊行為。

帶▲為工作要項

物業(yè)經(jīng)理人：.pmcE

篇2：XM物業(yè)管理公司技工職位說明書

XM物業(yè)管理公司技工職位說明書

職位描述職位名稱技工直接上級技工班長直接下級無

入職資格學歷：高中及以上學歷。

閱歷：相關技術專業(yè)三年以上維護實操閱歷;有物業(yè)管理從業(yè)閱歷者優(yōu)先。

證件：具有相關專業(yè)中級及以上技術等級證和操作證。

技巧：懂電腦根本操優(yōu)先。

E、年齡：40歲以下F、性別：男G、身體狀況：良好

職位要求概括工程績效評估標準

工作才能專業(yè)學識相關專業(yè)技術理論學識B、物業(yè)管理常識

C、相關操作規(guī)程D、服務禮儀與技巧

E、安好學識F、各類設備根本工作原理達成公司規(guī)定的培訓學分

工作技能A、判斷才能B、理解力C、處世才能

D、動手才能E、突發(fā)事情處理才能達成公司規(guī)定的工作問卷測評表技能要求。

工作心態(tài)A、按照性B、責任感C、集體榮譽感

D、自我提升意識E、服務意識

F、節(jié)能降耗意識達成公司規(guī)定的工作問卷測評表心態(tài)要求。

工作職責1▲按照作業(yè)指導書要求實施房屋裝修的監(jiān)管。防止違章裝修現(xiàn)象發(fā)生;發(fā)生違章裝修實時制止并跟進整改，直至消釋影響;裝修監(jiān)管記錄齊全。

2▲按照上級的安置實施設備實施修理養(yǎng)護籌劃，對臨時展現(xiàn)的問題舉行即時處理，單獨處理不了的重大問題報告主管。按照相關作業(yè)指導書要求舉行;臨時報修實時處理，不展現(xiàn)由于設備設施故障而影響業(yè)主正常生活的現(xiàn)象。

3▲按照上級安置為業(yè)主供給特約請修服務。服務供給實時性、修理質(zhì)量、禮儀禮貌及服務態(tài)度符合公司要求。

4▲按照上級安置實施外委工程管理。

5▲按照上級安置對小區(qū)設備設施舉行操作、巡查、記錄。設備設施運行正常、記錄齊全。

6▲安好生產(chǎn)(包括消防安好)。操作模范，檢查、預防到位，實時察覺并消釋各類安好隱患，保證無重大安好責任事故發(fā)生。

7完成上級領導臨時安置的其他工作任務。

帶▲為工作要項

篇3：XM物業(yè)管理公司技工班長職位說明書

XM物業(yè)管理公司技工班長職位說明書

職位描述職位名稱技工班長直接上級工程主管直接下級技工

入職資格A、學歷：全日制中專及以上學歷。

B、閱歷：相關技術專業(yè)三年以上維護實操閱歷;有物業(yè)管理從業(yè)閱歷者優(yōu)先。

C、證件：具有相關專業(yè)中級及以上技能等級證和操作證。

D、技巧：根本掌管電腦操作和運用OFFICE軟件。

E、年齡：35歲以下F、性別：不限G、身體狀況：良好

職位要求概括工程績效評估標準

工作才能專業(yè)學識A、相關專業(yè)技術理論學識B、物業(yè)管理常識

C、相關操作規(guī)程D、服務禮儀與技巧

E、安好學識F、各類設備根本工作原理達成公司規(guī)定的培訓學分

工作技能A、判斷才能B、理解力C、處世才能

D、動手才能E、突發(fā)事情處理才能F、組織才能達成公司規(guī)定的工作技能問卷要求。

工作心態(tài)A、按照性B、責任感C、集體榮譽感

D、自我提升意識E、服務意識

F、節(jié)能降耗意識達成公司規(guī)定的培訓學分和心態(tài)問卷要求。

工作職責1▲合理安置好技工班各項日常工作，并對下屬的工作結果舉行操縱。A、達成公司運營管理體系文件規(guī)定的本職位工作要求;

B、保證各技工之間的工作協(xié)調(diào)一致，順遂完成各項工作;

C、在工作中積極發(fā)揮模范帶頭作用。

2▲工程主管不在班時，負責本工程組員工考勤?？记谡鎸?、切實。

3▲按照作業(yè)指導書要求實施房屋裝修的監(jiān)管。防止違章裝修現(xiàn)象發(fā)生;發(fā)生違章裝修實時制止并跟進整改，直至消釋影響;裝修監(jiān)管記錄齊全。

4▲按照上級的安置實施設備實施修理養(yǎng)護籌劃，對臨時展現(xiàn)的問題舉行即時處理，處理不了的、重大的問題實時報告工程主管。按照相關作業(yè)指導書要求舉行;臨時報修實時處理，不展現(xiàn)由于設備設施故障而影響業(yè)主正常生活的現(xiàn)象。

5▲按照上級安置及體系文件要求對小區(qū)設備設施舉行操作運行，并實施巡查，做好記錄。設備設施運行正常、記錄齊全。

6▲按照上級安置為業(yè)主供給