銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和社會(huì)責(zé)任課后測(cè)試

第八章銀行業(yè)開銷者權(quán)益保護(hù)和社會(huì)責(zé)任課程學(xué)習(xí)課程評(píng)估課后測(cè)試課后測(cè)試測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭賀您順利經(jīng)過考試！單項(xiàng)選擇題1、依據(jù)《綠色信貸引導(dǎo)》要求，以下對(duì)于合同條款的表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）（。3.33分）A在合同中應(yīng)要求客戶提交環(huán)境和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告B在合同中應(yīng)訂立客戶增強(qiáng)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理的申明和保證條款C在合同中應(yīng)設(shè)定客戶接受貸款人監(jiān)察等許諾條款D在合同中應(yīng)設(shè)定客戶違約時(shí)的外面擔(dān)保方正確答案:D2、以下對(duì)于鄉(xiāng)村金融服務(wù)的表述，正確的選項(xiàng)是（）。（3.33分）A連續(xù)推動(dòng)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)全覆蓋工作，不一樣樣意將標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)改造為簡(jiǎn)單網(wǎng)點(diǎn)B贊成建立超出一按限時(shí)的城商行和農(nóng)商行到西部地域倡議建立村鎮(zhèn)銀行C銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)貸款增速高于昨年貸款均勻水平D銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)推動(dòng)精確扶貧，提高扶貧小額信貸覆蓋建檔立卡貧窮田戶的比率正確答案:D3、以下對(duì)于綠色信貸合規(guī)審察的說法，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。（3.33分）A銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)擬授信客戶進(jìn)行嚴(yán)格的合規(guī)審察B銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)授信盡責(zé)檢查，應(yīng)追求合格、獨(dú)立的第三方和有關(guān)主管部門的支持C銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)不一樣樣行業(yè)的客戶特色，制定環(huán)境和社會(huì)方面的合規(guī)文件清單和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)審察清單D銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證客戶提交的文件和有關(guān)手續(xù)的合規(guī)性、有效性和圓滿性正確答案:B4、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)最少每（）張開一次綠色信貸的全面評(píng)估工作，并向銀行業(yè)看守機(jī)構(gòu)報(bào)送自我評(píng)估報(bào)告。（3.33分）A一年B三年C半年D兩年正確答案:D5、銀行從業(yè)人員辦理客戶投訴時(shí)，以下行為正確的選項(xiàng)是（）。（3.33分）A若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反應(yīng)限時(shí)內(nèi)沒法提出辦理建議，只好放置B對(duì)非因我而起的投訴無需理睬C應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴，過后若經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不妥則不用再回復(fù)客戶D應(yīng)當(dāng)將辦理的進(jìn)展和結(jié)果合時(shí)地反應(yīng)給客戶正確答案:D6、對(duì)于銀行從業(yè)人員行為規(guī)范，以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。（3.33分）A自覺執(zhí)行保密責(zé)任，做到不泄密、不失密，保證銀行經(jīng)營(yíng)安全和客戶的資本、信息安全B辦理授信、資信檢查、融資等業(yè)務(wù)的從業(yè)人員，在波及家屬關(guān)系或利害關(guān)系人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提出回避C自覺抵制內(nèi)情交易，不得利用內(nèi)情信息牟取個(gè)人利益，不得將內(nèi)情信息以明示或表示的形式見辭別人D投資股票時(shí)應(yīng)恪守有關(guān)法律法例，不得挪用公款和客戶資本買賣股票，但能夠用自己開銷貸款、信譽(yù)卡透支變現(xiàn)買賣股票正確答案:D7、以下不屬于我國銀行業(yè)開銷者權(quán)益保護(hù)基本源則的是（）。（3.33分）A安全合規(guī)B公然透明C文明規(guī)范D公正公正正確答案:A8、銀行業(yè)開銷者一般性投訴辦理的基本源則不包含（）。（3.33分）A專業(yè)原則B合規(guī)慎重原則C客觀公正原則D以人為本源則正確答案:D9、以下哪一項(xiàng)屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任？（）（3.33分）A建議慈善責(zé)任，踴躍投身社會(huì)公益活動(dòng)，建立社會(huì)友好，促使社會(huì)發(fā)展B以優(yōu)異的專業(yè)經(jīng)營(yíng)，連續(xù)為國家、股東、職工、客戶和社會(huì)民眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)價(jià)值C支持國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)儉資源，保護(hù)和改良自然生態(tài)環(huán)境，支持社會(huì)可連續(xù)發(fā)展D關(guān)懷社會(huì)發(fā)展，踴躍投身社會(huì)公益活動(dòng)，經(jīng)過發(fā)揮金融杠桿的作用，努力建立社會(huì)友好，促使社會(huì)進(jìn)步正確答案:B多項(xiàng)選擇題1、以手下于銀監(jiān)會(huì)建議的圓滿商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)的舉措的有（）（。3.33分）A貫徹宏觀調(diào)控政策，支持產(chǎn)業(yè)構(gòu)造優(yōu)化B依據(jù)赤道原則，掌握銀行的信貸投向C連續(xù)改良銀行形象，提高銀行名譽(yù)D建議慈善責(zé)任,踴躍投身社會(huì)公益活動(dòng)E供給均等化的金融服務(wù)，擴(kuò)大金額服務(wù)的普惠力度正確答案:ABD2、以下對(duì)于節(jié)能減排和裁汰落伍產(chǎn)能的信貸政策舉措，正確的有（）。（3.33分）A把信貸項(xiàng)目對(duì)節(jié)能和環(huán)境的影響作為先期審貸和增強(qiáng)貸后管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容B對(duì)不符合國家節(jié)能減排政策規(guī)定和明確要求裁汰的落伍的產(chǎn)能的違規(guī)在建項(xiàng)目，慎重供給新增信貸支持C對(duì)違規(guī)已經(jīng)建成的項(xiàng)目，慎重發(fā)放新增流動(dòng)資本貸款，采納舉措保全銀行債權(quán)安全D新項(xiàng)目審批，要落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策的市場(chǎng)準(zhǔn)入要求E對(duì)國家已明確的限批地域、限貸公司或限貸項(xiàng)目實(shí)實(shí)行業(yè)名單制管理正確答案:ADE3、以下對(duì)于赤道原則的表述正確的有（）。（3.33分）A赤道原則合用于全世界各行業(yè)總成本超出1000萬美元的新項(xiàng)目融資B要求金融機(jī)構(gòu)在向項(xiàng)目投資時(shí)，要對(duì)該項(xiàng)目可能對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響進(jìn)行綜合評(píng)估C是由世界主要金融機(jī)構(gòu)依據(jù)國際錢幣基金組織的政策和指南建立的D要求金融機(jī)構(gòu)在向項(xiàng)目投資時(shí)，要敦促項(xiàng)目倡議人、借錢公司采納有效舉措來除去或減緩項(xiàng)目建設(shè)對(duì)環(huán)境和社會(huì)所帶來的負(fù)面影響E旨在判斷、評(píng)估和管理項(xiàng)目融資中的環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)金融行業(yè)基準(zhǔn)正確答案:ABDE4、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的以下做法中，正確的有（）。（3.33分）A尊敬銀行業(yè)開銷者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，執(zhí)行見告義務(wù)B尊敬銀行業(yè)開銷者的公正交易權(quán)，公正、公正制定格式合同和協(xié)議文本C認(rèn)識(shí)銀行業(yè)開銷者的風(fēng)險(xiǎn)偏好細(xì)風(fēng)險(xiǎn)承受能力，供給相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)D尊敬銀行業(yè)開銷者的個(gè)人金融信息安全權(quán)，采納有效舉措增強(qiáng)對(duì)個(gè)人金融信息的保護(hù)E應(yīng)當(dāng)顯現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，可在適合范圍內(nèi)增添收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正確答案:ABCD5、以手下于銀行業(yè)開銷者主要權(quán)益的有（）。（3.33分）A安全權(quán)B隱私權(quán)C知情權(quán)D選擇權(quán)E公正交易權(quán)正確答案:ABCDE6、以下（）屬于重要投訴辦理基本源則。（3.33分）A充分認(rèn)識(shí)、腳扎實(shí)地B有效控制、減少影響C踴躍應(yīng)付、迅速反應(yīng)D公正誠信、腳扎實(shí)地E增強(qiáng)監(jiān)察、減少影響正確答案:BCD7、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的公司社會(huì)責(zé)任最少應(yīng)包含（）。（3.33分）A社會(huì)責(zé)任B經(jīng)濟(jì)責(zé)任C環(huán)境責(zé)任D政治責(zé)任E文化責(zé)任正確答案:ABC8、綠色金融主要包含哪些內(nèi)容？（）（3.33分）A提高能效B節(jié)能減排C普惠金融D綠色信貸E環(huán)境保護(hù)正確答案:ABD9、能效信貸業(yè)務(wù)的要點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域波及的行業(yè)包含（）。（3.33分）A石油石化B食品加工C建筑行業(yè)D交通運(yùn)輸E鋼鐵正確答案:ABCDE10、能效項(xiàng)目具備的特色有（）。（3.33分）A技術(shù)創(chuàng)新較快B波及內(nèi)容廣C市場(chǎng)潛力大D參加主體多E兼具經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)效益正確答案:ABCDE11、普惠金融的基本源則有（）。（3.33分）A機(jī)會(huì)相同、惠及民生B健全系統(tǒng)、連續(xù)發(fā)展C防備風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)創(chuàng)新D政府主導(dǎo)、市場(chǎng)引導(dǎo)E兼顧規(guī)劃、就地取材正確答案:ABCE12、普惠金融的主要發(fā)展目標(biāo)有（）。（3.33分）A使我國普惠金融發(fā)展水平居于國際上游水平B健全普惠金融服務(wù)和保障系統(tǒng)C提高金融服務(wù)覆蓋率D提高金融服務(wù)可得性E提高金融服務(wù)滿意度正確答案:BCDE13、加速推動(dòng)金融基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)的手段主要有（）。（3.33分）A實(shí)行創(chuàng)新針對(duì)小微公司、高校畢業(yè)生、田戶、特別集體以及精確扶貧對(duì)象的小額貸款B踴躍激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)構(gòu)服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展，為社會(huì)供給小額、快捷、便民支付服務(wù)，提高支付效率C激勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和非銀行支付機(jī)構(gòu)面向鄉(xiāng)村地域供給安全、靠譜的網(wǎng)上支付、手機(jī)支付等服務(wù)，拓展銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)廣度和深度D加速建立多層級(jí)的小微公司和農(nóng)民信譽(yù)檔案平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司主個(gè)人、田戶家庭等多維度信譽(yù)數(shù)據(jù)可應(yīng)用E建立健全普惠金融指標(biāo)系統(tǒng)正確答案:CDE判斷題1、《綠色信貸實(shí)行狀況重談?wù)撜撝笜?biāo)》要求商業(yè)銀行應(yīng)付存在高環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的客戶進(jìn)行名單制管理。（）（3.33分）A正確B錯(cuò)誤正確答案:正確2、《綠色信貸引導(dǎo)》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)環(huán)境和社會(huì)表現(xiàn)不合規(guī)的客戶，也能夠進(jìn)行授信。（）（3.33分）A正確B錯(cuò)誤正確答案:錯(cuò)誤3、重申客戶利益保護(hù)，是保護(hù)社會(huì)公正、正義、堅(jiān)固的需要，也是推動(dòng)銀行健康發(fā)展的需要。（）（3.33分）A正確B錯(cuò)誤正確答案:正確4、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)監(jiān)測(cè)并辦理波及銀行業(yè)開銷者權(quán)益保護(hù)問題的重要負(fù)面輿情和突發(fā)事件，并實(shí)時(shí)報(bào)告中國銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)。（）（3.33分）A正確B錯(cuò)誤正確答案:正確5、依據(jù)投訴的影響程度，銀行業(yè)開銷者投訴辦理分為一般投訴與重要投訴。（）3.33分）A正確B錯(cuò)誤正確答案:錯(cuò)誤6、銀行接到大規(guī)模投訴，應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)向中國銀監(jiān)會(huì)或其派出