溝通技巧試題標(biāo)準(zhǔn)答案

溝通技巧試題標(biāo)準(zhǔn)答案溝通技巧試題標(biāo)準(zhǔn)答案溝通技巧試題標(biāo)準(zhǔn)答案溝通技巧試題答案1一.單項(xiàng)選擇題（）是一個(gè)人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。A.態(tài)度B.技巧C.知識(shí)D.感情答案：

B2一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的職業(yè)技術(shù)挨次是A.溝通技巧B.寫作技巧C.演講技巧D.表達(dá)技巧

（）、時(shí)間管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧。答案：

A3溝通結(jié)束此后必然要A.兩方感覺十分快樂C.形成一個(gè)共同的協(xié)議

_____。B.一方說服另一方D.商定下次溝通的時(shí)間答案：

C溝通的模式分為（）和肢體語言溝通兩種。A.口頭語言溝通B.書面語言溝通C.圖片或許圖形D.語言溝通答案：D語言溝通更善于傳達(dá)的是。A.思想B.感情C.思路D.信息答案：D在溝通中，特別是在工作溝通中，談?wù)撔袨椴灰務(wù)揂.性格B.人格C.個(gè)性D.思想答案：C（）是最好的溝通方式。A.電子郵件B.電話C.面談D.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)答案：C傾聽的步驟第一個(gè)步驟是A.寒喧問候B.提出問題C.準(zhǔn)備傾聽D.身體前傾答案：C（）是傾聽的最好的層次。A.選擇性傾聽B.身臨其境地傾聽C.專注地傾聽D.建議性傾聽答案：B10反應(yīng)分為正面反應(yīng)和____兩種。A.負(fù)面反應(yīng)B.建設(shè)性的反應(yīng)C.全面反應(yīng)D.側(cè)面反應(yīng)答案：B二.多項(xiàng)選擇題平常來說，哪些方面決定著職工的工作業(yè)績(jī)A.態(tài)度B.知識(shí)C.容顏D.技巧答案：ABD2所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把（）在個(gè)人或集體間傳達(dá)而且完成共同協(xié)議的過程。A.信息B.語言C.感情D.思想答案：ACD雙向溝通必然包含哪些行為：A.說的行為B.聽的行為C.問的行為D.答的行為答案：ABC溝通中的發(fā)送要注意哪些問題：A.發(fā)送的有效方法B.在什么時(shí)間發(fā)送C.發(fā)送的詳細(xì)內(nèi)容D.發(fā)送對(duì)象答案：ABCD5以下哪些不是反應(yīng)：A.指出對(duì)方做得正確的地方C.關(guān)于別人言行的解說D.

B.指出對(duì)方做得錯(cuò)誤的地方關(guān)于未來的建議答案：ABCD三.判斷題思想和感情溝通起來比較簡(jiǎn)單，信息是不太簡(jiǎn)單溝通的。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B肢體語言更善于溝通的是思想和感情。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A在溝通過程中說的話必然要特別明確，讓對(duì)方有一個(gè)正確地獨(dú)一的理解。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A電話是一種語言溝通，是對(duì)一些短小的信息、簡(jiǎn)單的思想感情的傳達(dá)的有效方式。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A說比聽更重要，說是更重要的溝通技巧。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B溝通技巧試題答案2一.單項(xiàng)選擇題1以下哪個(gè)不是反應(yīng)：（）A.傾聽B.淺笑C.身體前傾D.關(guān)于未來的建議答案：D沒有()，就沒有形成一次圓滿的溝通。A.面談B.反應(yīng)C.談?wù)揇.責(zé)備答案：B3溝通必然是()的。A.單向的B.多向的C.雙向的D.屢次的答案：C4溝通的模式分為()和肢體語言溝通兩種。A.口頭語言溝通B.語言溝通C.圖片或許圖形D.書面語言溝通答案：B5語言溝通更善于傳達(dá)的是:A.思想B.感情C.信息D.思路答案：C6雙向溝通必然包含：說的行為、()和問的行為。A.復(fù)述的行為B.轉(zhuǎn)達(dá)的行為C.聽的行為D.答的行為答案：C7()是最好的傾聽。A.置若罔聞B.身臨其境地傾聽C.專注地傾聽D.選擇性傾聽答案：B8傾聽的目的是為了：（）A.理解表面信息B.理解大多數(shù)信息C.

理解對(duì)方的所有信息D.理解深層次信息答案：

C9()是傾聽的悲觀極行為。A.點(diǎn)頭B.身體前傾C.淺笑D.屢次看表答案：D10()是一個(gè)人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。A.態(tài)度B.知識(shí)C.技巧D.感情答案：C二.多項(xiàng)選擇題1肢體語言更善于溝通的是：（）A.信息B.感情C.思想D.想象答案：BC2一個(gè)圓滿的雙向溝通過程包含：（）A.發(fā)送B.轉(zhuǎn)達(dá)C.反應(yīng)D.接收答案：ACD3在溝通過程中說的話必然要特別明確，讓對(duì)方有()的理解。A.獨(dú)一B.正確C.多種D.猜想答案：AB4傾聽見效能夠分為：()等幾種。A.置若罔聞B.身臨其境地傾聽C.專注地傾聽D.假裝傾聽答案：ABCD5溝通失敗的原由包含：（）A.缺少必然的信息和知識(shí)B.在溝通過程中沒有優(yōu)先次序C.時(shí)間豐裕D.文化的差距答案：ABD三.判斷題眼睛看到的是信息，耳朵聽到的更多的是對(duì)方傳達(dá)的思想和感情。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B2溝通中的發(fā)送要注意發(fā)送的有效方法、在什么時(shí)間發(fā)送、發(fā)送的詳細(xì)內(nèi)容、發(fā)送對(duì)象以及在什么場(chǎng)合中發(fā)送等幾個(gè)方面。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A聽比說更重要，聽是更重要的溝通技巧。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A溝通中發(fā)送的不可是是信息，還有思想和感情。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的職業(yè)技術(shù)是時(shí)間管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧及演講技巧。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B溝通技巧試題答案3一.單項(xiàng)選擇題1雙向溝通必然包含：說的行為、聽的行為和A.復(fù)述的行為B.轉(zhuǎn)達(dá)的行為

()的行為。C.問的行為

D.答的行為答案：C2()是一種語言溝通，是對(duì)一些短小的信息、簡(jiǎn)單的思想感情的傳達(dá)的有效方式。A.電話B.肢體動(dòng)作C.電子郵件D.圖片答案：A3傾聽時(shí)只聽一部分內(nèi)容，稱為:A.專注地傾聽B.選擇性傾聽C.身臨其境地傾聽D.建議性傾聽答案：B4所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、()和思想在個(gè)人或集體間傳達(dá)并且完成共同協(xié)議的過程。A.聽聞B.語言C.感情D.思路答案：C5()就是給對(duì)方一個(gè)建議，目的是幫助對(duì)方把工作做得更好。A.發(fā)送B.反應(yīng)C.談?wù)揇.責(zé)備答案：B在溝通中，特別是在工作溝通中，談?wù)撔袨椴灰務(wù)揂.性格B.個(gè)性C.人格D.思想答案：B傾聽的步驟第一個(gè)步驟是：A.寒喧問候B.提出問題C.身體前傾D.準(zhǔn)備傾聽答案：D8()是最好的溝通方式。A.面談B.電話C.電子郵件D.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)答案：A傾聽的目的是為了：A.理解表面信息B.理解對(duì)方的所有信息C.理解大多數(shù)信息D.理解深層次信息答案：B10平常來說，態(tài)度、知識(shí)和()決定著職工的工作業(yè)績(jī)。A.體型B.語言C.容顏D.技巧答案：D二.多項(xiàng)選擇題語言溝通包含：A.口頭語言B.書面語言C.圖片D.圖形答案：ABCD2()溝通起來比較簡(jiǎn)單，()和()是不太簡(jiǎn)單溝通的。A.思想B.感情C.道德D.信息答案：DAB3()是傾聽的踴躍行為。A.點(diǎn)頭B.身體前傾C.淺笑D.屢次看表答案：ABC4一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的職業(yè)技術(shù)是()A.溝通技巧B.時(shí)間管理技巧C.團(tuán)隊(duì)合作技巧D.演講技巧答案：ABC5平常反應(yīng)分為兩種：即()A.負(fù)面反應(yīng)B.建設(shè)性的反應(yīng)C.側(cè)面反應(yīng)D.正面反應(yīng)答案：BD三.判斷題溝通必然要有一個(gè)明確的目標(biāo)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A溝通結(jié)束此后必然要一方說服另一方。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B電子郵件是典型