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2023個(gè)人下半年計(jì)劃總結(jié)參考時(shí)間過得?好快,我加?入電話營銷?行業(yè)已有近?兩個(gè)月的時(shí)?間,總的來?說,在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和同?事的幫助下?,工作有了?顯著的進(jìn)步?。雖然跟自?己的目標(biāo)和?領(lǐng)導(dǎo)的要求?還有一定差?距,但前景?是好的,心?態(tài)是正的,?信心是飽滿?的。當(dāng)然問?題也是突出?的:1、?技能不過硬?,話術(shù)還有?問題。發(fā)現(xiàn)?在跟客戶交?流的時(shí)候,?方法不夠靈?活,心急的?時(shí)候會(huì)有點(diǎn)?口吃。2?、工作狀態(tài)?不穩(wěn)定,比?如前兩天狀?態(tài)不錯(cuò)的時(shí)?候跟客戶聊?得非常好,?包括打新單?時(shí)接通率都?會(huì)高些。但?禮拜三時(shí)狀?態(tài)就很差,?拿起電話不?知道說些什?么。腦子一?片漿糊。?3、銷售意?識(shí)不強(qiáng),往?往是聊了很?長時(shí)間的客?戶都不清楚?我到底是要?跟他推銷什?么。只是從?我這里聽消?息。4、?過分在乎成?敗,急躁,?把握不好分?寸,常常在?不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)?候推銷產(chǎn)品?或者啰嗦過?多,讓客戶?有所反感。?5、自我?要求不強(qiáng),?平時(shí)業(yè)余時(shí)?間沒有充分?利用來學(xué)習(xí)?提高自己,?總體能力素?質(zhì)不夠強(qiáng)。?對(duì)于這些?問題,以下?是我做出的?下個(gè)月__?_工作計(jì)劃?:在年度?銷售工作計(jì)?劃里我主要?將客戶信息?劃分為四大?類:1、?對(duì)于老客戶?,和固定客?戶,要經(jīng)常?保持聯(lián)系,?穩(wěn)定與客戶?關(guān)系。2?、現(xiàn)在正在?嘗試各種工?作方法,試?圖找出一種?適合自己,?使用起來得?心應(yīng)手的方?式。3、?控制自己的?情緒與狀態(tài)?,盡量保持?狀態(tài)穩(wěn)定,?保持良好的?狀態(tài)。4?、加強(qiáng)銷售?意識(shí),加強(qiáng)?目的性,有?計(jì)劃,有步?驟的去和客?戶交流,戒?急戒躁,從?容面對(duì)挑戰(zhàn)?。5、要?有好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí),開拓?視野,豐富?知識(shí),采取?多樣化形式?,把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技能?向結(jié)合。?6、和公司?其他員工要?有良好的溝?通,有團(tuán)隊(duì)?意識(shí),多交?流,多探討?,才能不斷?增長業(yè)務(wù)技?能。7、?自己多總結(jié)?工作,看看?有哪些工作?上的失誤,?及時(shí)改正。?2023個(gè)人下半年計(jì)劃總結(jié)參考(二)一、半年?來工作完成?情況半年?來,我們對(duì)?___團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行了整合?,渠道部銷?售人員現(xiàn)有?人,網(wǎng)站部?銷售人員現(xiàn)?有人,客服?部銷售人員?現(xiàn)有人;完?成了呼叫系?統(tǒng)上線,對(duì)?呼入呼出業(yè)?務(wù)進(jìn)行了詳?細(xì)分工;制?訂了銷售規(guī)?則,與產(chǎn)品?部門合作進(jìn)?行了職稱英?語、四六級(jí)?等多次__?_促銷活動(dòng)?,完成總業(yè)?績,其中,?重點(diǎn)產(chǎn)品_?__工作(?此處需要產(chǎn)?品銷售數(shù)據(jù)?)。我們具?體做好了以?下幾項(xiàng)工作?:1、強(qiáng)?化培訓(xùn)強(qiáng)?化產(chǎn)品知識(shí)?與話述集中?培訓(xùn)。為保?證培訓(xùn)工作?按質(zhì)、按量?完成,根據(jù)?所開設(shè)專業(yè)?,結(jié)合培訓(xùn)?人員需求,?選擇培訓(xùn)教?材、教學(xué)光?碟。培訓(xùn)前?發(fā)到培訓(xùn)人?員手中,做?到人一套,?方便教學(xué)、?方便復(fù)習(xí)、?自學(xué),提高?了教學(xué)質(zhì)量?,鞏固了教?學(xué)成果。教?師做到分工?明確,責(zé)任?到人。每次?培訓(xùn),由專?業(yè)授課教師?,按照日程?表進(jìn)行教學(xué)?。要求理論?講解通俗易?懂,實(shí)作具?體、有針對(duì)?性,一看就?會(huì)。如,_?__月__?_日,老師?為我們進(jìn)行?了職稱英語?培訓(xùn),取得?了很好的效?果(我用_?__號(hào)前后?的兩組數(shù)字?進(jìn)行比較)?。2、更?新系統(tǒng)聘?請(qǐng)專業(yè)技術(shù)?人員,積極?進(jìn)行呼叫系?統(tǒng)的更新,?以新的呼叫?系統(tǒng)為基礎(chǔ)?,整合呼入?咨詢電話,?來電量較更?新前明顯上?升。3、?細(xì)化分工?對(duì)呼入呼出?進(jìn)行了細(xì)化?,并明確分?工。在呼出?方面,加大?呼出密度,?以便更多的?人了解到學(xué)?校,了解到?學(xué)校的產(chǎn)品?,為學(xué)校爭?取到更多的?客戶資源。?加強(qiáng)了呼入?與產(chǎn)品的協(xié)?作,進(jìn)行了?多次促銷活?動(dòng),取得了?較好效果;?呼出方面,?進(jìn)行未付款?訂單的跟進(jìn)?,在學(xué)員跟?進(jìn)方面,及?時(shí)了解學(xué)員?處于哪個(gè)進(jìn)?度及時(shí)進(jìn)行?跟進(jìn)。每個(gè)?新開發(fā)的學(xué)?員,都制表?統(tǒng)計(jì),在開?發(fā)學(xué)員的得?失之處做分?析。通過召?開每月一次?例會(huì)來分析?近來學(xué)員的?狀況,對(duì)于?未成交的學(xué)?員做出總結(jié)?,以便更好?地跟進(jìn),對(duì)?于成交的學(xué)?員我們及時(shí)?___經(jīng)驗(yàn)?,以供大家?學(xué)習(xí)。同時(shí)?,執(zhí)行了同?等學(xué)歷的老?學(xué)員二次銷?售,及時(shí)和?老學(xué)員溝通?。在啟用新?品時(shí),首先?通知老學(xué)員?,得到他們?的承認(rèn)后方?可啟用,若?他們不接受?,我們作相?應(yīng)的改進(jìn)滿?足他們的需?求。對(duì)于老?學(xué)員的回訪?,我們是不?定期的。在?節(jié)假日里我?們送出問候?和祝福,在?重要的日子?里送些小禮?品以增進(jìn)感?情。在平時(shí)?,我們也和?老學(xué)員保持?聯(lián)絡(luò),關(guān)心?他們的狀況?,增進(jìn)感情?。如果方便?的話,可以?登門拜訪老?學(xué)員,以便?促進(jìn)我們和?老學(xué)員之間?的關(guān)系。經(jīng)?過我們的努?力,半年來?,老學(xué)員成?單量達(dá)到個(gè)?。4、完?善制度為?更好地促進(jìn)?工作,我們?研究制訂并?嚴(yán)格執(zhí)行《?___執(zhí)行?規(guī)則》,對(duì)?工作執(zhí)行流?程、業(yè)績認(rèn)?定、數(shù)據(jù)安?全等方面進(jìn)?行了嚴(yán)格規(guī)?定,違規(guī)操?作情況明顯?下降。各?位領(lǐng)導(dǎo)、同?志們,以上?這些成績的?取得,是校?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、?支持的結(jié)果?,是我們銷?售部員工共?同努力的結(jié)?果。這些成?績,為進(jìn)一?步加快我校?教育發(fā)展夯?實(shí)了根基,?為新起點(diǎn)創(chuàng)?造新氣象奠?定了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。二?、存在的問?題和不足?雖然半年來?我們的工作?取得了一定?成績,但是?離領(lǐng)導(dǎo)的要?求還存在很?多差距和不?足,主要有?以下幾方面?的問題:?1、呼入方?面。咨詢應(yīng)?對(duì)能力不足?,部分課程?仍然缺乏深?度咨詢能力?,需要與產(chǎn)?品加強(qiáng)協(xié)作?,加大培訓(xùn)?力度。2?、呼出方面?。目前主要?日常業(yè)務(wù)是?網(wǎng)站未支付?訂單回訪,?業(yè)務(wù)性質(zhì)較?為淺表化。?在真正意義?上的___?,即老用戶?二次開發(fā)與?新用戶電話?陌生拜訪銷?售上投入的?力度不夠。?3、有的?僅憑感覺銷?售,對(duì)業(yè)績?起伏無統(tǒng)計(jì)?分析,對(duì)主?要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化?率無統(tǒng)計(jì)分?析。4、?團(tuán)隊(duì)氛圍一?度出現(xiàn)問題?,業(yè)務(wù)競爭?向惡性競爭?方向發(fā)展,?直接影響整?體業(yè)績。?三、下半年?打算新起?點(diǎn),新希望?。成績代表?過去,我們?的工作將開?始新的起點(diǎn)?。下一步,?我們將努力?做好以下幾?方面的工作?:1、加?強(qiáng)合作,進(jìn)?一步強(qiáng)化培?訓(xùn)。新的一?年,我們希?望和產(chǎn)品部?進(jìn)一步加強(qiáng)?合作,多為?我們進(jìn)行產(chǎn)?品培訓(xùn),協(xié)?助我們走向?資深銷售顧?問的行列。?對(duì)于學(xué)校的?職員來說,?熟悉學(xué)校的?產(chǎn)品是很必?要的。為了?發(fā)展,學(xué)校?可能會(huì)有產(chǎn)?品改進(jìn)或者?新品的推出?,經(jīng)常開展?一些產(chǎn)品的?培訓(xùn),讓職?員對(duì)學(xué)校的?新產(chǎn)品更加?了解,提高?員工的工作?技能,讓大?家成長得更?快。2、?加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)與分析,?及時(shí)了解呼?入和呼出量?,根據(jù)業(yè)績?起伏加強(qiáng)管?理,提高產(chǎn)?品轉(zhuǎn)化率。?3、積極?研究發(fā)掘銷?售規(guī)律,以?指導(dǎo)好銷售?工作的開展?,為學(xué)校創(chuàng)?造更多的經(jīng)?濟(jì)效益。?4、進(jìn)行大?規(guī)模外呼,?讓沉睡的數(shù)?據(jù)蘇醒,促?成老客戶的?多次銷售。?2023個(gè)人下半年計(jì)劃總結(jié)參考(三)為了提高?自身的科學(xué)?理論水平,?我平時(shí)自學(xué)?電腦知識(shí),?利用網(wǎng)絡(luò)了?解國際形勢?和國內(nèi)外大?事,開闊了?視野,豐富?了知識(shí),使?我的生活過?得充實(shí)起來?。再加上作?為公司的出?納,我在收?付、反映、?監(jiān)督、管理?四個(gè)方面盡?到了應(yīng)盡的?職責(zé),將下?半年工作計(jì)?劃具體展開?如下:一?、日常工作?1、嚴(yán)格?執(zhí)行現(xiàn)金管?理和結(jié)算制?度,定期向?會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)?金與帳目,?發(fā)現(xiàn)金額不?符,做到及?時(shí)匯報(bào),及?時(shí)處理。?2、及時(shí)收?回公司各項(xiàng)?收入,開出?收據(jù),及時(shí)?收回現(xiàn)金存?入銀行。?3、根據(jù)會(huì)?計(jì)提供的依?據(jù),與銀行?相關(guān)部門聯(lián)?系,井然有?序地完成了?職工工資和?其它應(yīng)發(fā)放?的經(jīng)費(fèi)發(fā)放?工作。4?、堅(jiān)持財(cái)務(wù)?手續(xù),嚴(yán)格?審核算(_?__上必須?有經(jīng)手人、?驗(yàn)收人、審?批人簽字方?可報(bào)帳),?對(duì)不符手續(xù)?的___不?付款。二?、增強(qiáng)職業(yè)?素養(yǎng)和綜合?管理能力?1、迎接公?司評(píng)估,準(zhǔn)?備所需財(cái)務(wù)?相關(guān)材料,?及時(shí)送交辦?公室。2?、為迎接審?計(jì)部門對(duì)我?公司帳務(wù)情?況的檢查工?作,做好前?期自查自糾?工作,對(duì)檢?查中可能出?現(xiàn)的問題做?好統(tǒng)計(jì),并?提交領(lǐng)導(dǎo)審?閱。在工作?中,我忠于?職守,盡力?而為,領(lǐng)導(dǎo)?和同事們也?給了我很大?的幫助和鼓?勵(lì)。3、?以信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)?展,新情況?新問題層出?不窮,新知?識(shí)新科學(xué)不?斷問世。面?對(duì)嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn),缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫感?和自覺性需?要加強(qiáng)理論?基礎(chǔ)、專業(yè)?知識(shí)、文化?水平、工作?方法等不能?適應(yīng)新的要?求。4、?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí),進(jìn)一步?提高自身素?質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)?的熟悉,不?能取代對(duì)提?高個(gè)人素養(yǎng)?更高層次的?追求,必須?通過對(duì)市場?經(jīng)濟(jì)理論、?國家法律、?法規(guī)以及金?融業(yè)務(wù)知識(shí)?、相關(guān)政策?的學(xué)習(xí),增?強(qiáng)分析問題?、解決問題?的能力。?5、增強(qiáng)大?局觀念,轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?,努力克服?自己的消極?情緒,提高?工作質(zhì)量和?效率,積極?配合領(lǐng)導(dǎo)同?事們把工作?做得更好。?2023個(gè)人下半年計(jì)劃總結(jié)參考(四)財(cái)務(wù)部作?為公司的核?心部門之一?,肩負(fù)著對(duì)?成本計(jì)劃控?制,各部門?的費(fèi)用支出?,在領(lǐng)導(dǎo)的?監(jiān)督下出納?應(yīng)合理的調(diào)?節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用?支出,使財(cái)?務(wù)工作在規(guī)?范化,制度?化的良好環(huán)?境中更好的?發(fā)揮作用,?從而謀取利?潤最大化。?以下是今年?下半年的工?作計(jì)劃。?一、加強(qiáng)規(guī)?范管理,做?好日常核算?工作1、?作為非盈利?部門,合理?控制成本,?有效發(fā)揮企?業(yè)內(nèi)部監(jiān)督?職能是財(cái)務(wù)?部門工作的?重中之重,?為此,財(cái)務(wù)?部要根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)的旨意,?加強(qiáng)了各項(xiàng)?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的?真實(shí)性,給?公司今后的?發(fā)展提供了?可靠的依據(jù)?。進(jìn)一步加?強(qiáng)會(huì)計(jì)核算?工作,完善?財(cái)務(wù)制度建?設(shè)。2、?制度屬于企?業(yè)的硬性管?理,任何企?業(yè)都有嚴(yán)格?的規(guī)章制度?財(cái)務(wù)部必須?制定了各崗?位工作職責(zé)?分工,明確?了各崗位工?作職責(zé)和權(quán)?限。3、?在應(yīng)收賬款?上財(cái)務(wù)部起?到了一個(gè)有?效地監(jiān)督作?用,在實(shí)際?工作中做到?每周出具應(yīng)?收賬款報(bào)表?,加大應(yīng)收?賬款的管理?,提高資金?的運(yùn)行質(zhì)量?。做好財(cái)務(wù)?檔案管理。?4、各項(xiàng)?收支做到賬?賬相符,賬?實(shí)相符,做?到了出有憑?,入有據(jù),?在實(shí)際工作?中報(bào)銷金額?與票據(jù)相符?,做好重要?空白憑證訂?購,保管,?等管理工作?,起到財(cái)務(wù)?部門的一個(gè)?監(jiān)督作用。?5、嚴(yán)格?遵守財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)制度和稅?收法則,認(rèn)?真履行職責(zé)?,順利完成?并通過各種?年審工作。?二、財(cái)務(wù)?部工作計(jì)劃?2、加強(qiáng)?各項(xiàng)費(fèi)用的?控制,采取?集中控制與?分散控制的?原則,集中?控制是在分?管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)?導(dǎo)下,指導(dǎo)?財(cái)務(wù)部門統(tǒng)?一控制,統(tǒng)?一核算,分?散控制是有?各個(gè)部門根?據(jù)本部門職?責(zé)分工,對(duì)?應(yīng)付的成本?費(fèi)用進(jìn)行控?制,采取行?政負(fù)責(zé),部?門監(jiān)督的原?則,控制好?業(yè)務(wù)招待費(fèi)?用的使用。?2023個(gè)人下半年計(jì)劃總結(jié)參考(五)作為公司?的財(cái)務(wù)出納?,下半年我?在一如既往?地做好日常?財(cái)務(wù)核算工?作的基礎(chǔ)上?,還應(yīng)該加?強(qiáng)財(cái)務(wù)管理?、推動(dòng)規(guī)范?管理和加強(qiáng)?財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)?習(xí)教育。做?到財(cái)務(wù)工作?長計(jì)劃,短?安排。使財(cái)?務(wù)工作在規(guī)?范化、制度?化的良好環(huán)?境中更好地?發(fā)揮作用。?特?cái)M訂下半?年的財(cái)務(wù)出?納人員個(gè)人?工作計(jì)劃。?一、財(cái)務(wù)?人員要參加?針對(duì)財(cái)務(wù)人?員的繼續(xù)教?育首先參?加財(cái)務(wù)人員?繼續(xù)教育,?了解新準(zhǔn)則?體系框架,?掌握和領(lǐng)會(huì)?新準(zhǔn)則內(nèi)容?,要點(diǎn)、和?精髓。全面?按新準(zhǔn)則的?規(guī)范要求,?熟練地運(yùn)用?新準(zhǔn)則等,?進(jìn)行帳務(wù)處?理和財(cái)務(wù)相?關(guān)報(bào)表、表?格的編制。?參加繼續(xù)教?育后,匯報(bào)?學(xué)習(xí)情況報(bào)?告。二、?加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)?金管理,做?好日常核算?1、根據(jù)?新的制度與?準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)?際情況,進(jìn)?行業(yè)務(wù)核算?,做好財(cái)務(wù)?工作。2?、做好本職?工作的同時(shí)?,處理好同?其他部門的?協(xié)調(diào)關(guān)系。?3、做好?正常出納核?算工作。按?照財(cái)務(wù)制度?,辦理現(xiàn)金?的收付和銀?行結(jié)算業(yè)務(wù)?,努力開源?結(jié)流,使有?限的經(jīng)費(fèi)發(fā)?揮真正的作?用,為公司?提供財(cái)力上?的保證。加?強(qiáng)各種費(fèi)用?開支的核算?。及時(shí)進(jìn)行?記帳,編制?出納日?qǐng)?bào)明?細(xì)表,匯總?表,月初前?報(bào)交總
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