旅游合同課件

第3章旅游合同2023/1/2第3章旅游合同第3章旅游合同2022/12/18第3章旅游合同1學習目標通過本章學習，了解合同法的一般性規(guī)定和旅游合同的概念及特征，掌握旅游合同的訂立、旅游合同的效力、旅游合同的履行、違約責任的承擔方式等基本問題，并能熟練運用相關(guān)知識分析旅游合同糾紛。第3章旅游合同學習目標通過本章學習，了解合同法的一般性規(guī)定和旅游合同2國外立法對旅游合同的理解我國學者對旅游合同的理解

旅行契約國際公約3.1.1各國立法對旅游合同的理解德國民法典第651條規(guī)定：“旅游合同是指旅游者和旅游舉辦人訂立的關(guān)于提供全部旅游給付的合同?！薄赌纤估騻鶆?wù)關(guān)系法》則將旅游合同區(qū)分為旅游組織合同、旅游代理人合同以及分配房間合同。我國《合同法(征求意見稿)》采取狹義說，其325條規(guī)定：“旅游合同是旅行社提供旅游服務(wù)。旅游者支付旅游費用的合同。”布魯塞爾《旅行契約國際公約》第一條第一項規(guī)定：“旅行契約系指有組織的旅行之契約或中間人承辦之契約?！?.1旅游合同概述第3章旅游合同國外立法對旅我國學者對旅旅行契約3.1.1德國民法典第6513當事人法律地位平等原則。

3.1.2合同法的一般性規(guī)定

自愿原則公平原則誠實信用原則遵守法律行政法規(guī)和社會道德原則合同的法律約束力原則即“法律地位”的平等，其包括三層涵義：1.身份平等(合同當事人沒有高低、貴賤、從屬之分。只有身份平等，才能做到法律上事實的平等，但身份平等是歷史范疇，隨歷史發(fā)展而發(fā)展)2.自愿原則的前提條件(一方當事人不得將自己的意志強加于另一方)3.“機會”平等而不是“結(jié)果”的平等。1、即“意思自治”原則，是最重要的基本原則，其基本特點是“自主參與”與“自負責任”。A.締結(jié)合同自愿。B.自愿選擇當事人。C.自愿約定合同內(nèi)容(在遵守法律的前提下)。D.自愿選擇合同方式。E.自愿協(xié)議補充、變更、解除合同。F.自愿選擇解決爭議的方式。2、自由并非絕對，自愿原則也受限制，一般存在兩種情形：A、“締約強制”(對廣大消費者而言，泛指不特定對象，如廠家出廠產(chǎn)品的質(zhì)量合同)B、“強制規(guī)范”(旅游合同中的旅游保險、明確服務(wù)質(zhì)量的條款等。）即“公平正義”的原則，是法律最基本的價值取向，是一項法律適用原則，可彌補法律的不足。1、同“顯失公平”對照(“顯失公平”是指一方當事人在緊迫或者缺乏經(jīng)驗的情況下，而訂立的明顯對自己有重大不利的合同的情形。2、給付等值，合理分配風險和負擔(主觀等值為主，客觀等值為輔(如“定式合同”)；在脅迫、欺詐、乘人之危的情況下，由客觀等值原則處理)即“締約原則”，貫穿于合同訂立、履行、變更、解除，甚至合同終止以后全部過程。例如：在合同的訂立階段，盡管合同尚未成立，但有締約聯(lián)系，負有“附隨義務(wù)”，如果造成一方當事人的“信賴利益”的損失，應(yīng)當承擔“締約過失”責任。即合同依法成立，即產(chǎn)生法律效力，受法律保護。注意：合同成立不等于合同有效。3.1.2.1《合同法》的基本原則

第3章旅游合同當3.1.2合同法的一般性規(guī)定自愿原則公平原則誠實43.1.2.2)《合同法》的調(diào)整范圍《合同法》第二條規(guī)定：“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定?！钡?章旅游合同3.1.2.2)《合同法》的調(diào)整范圍《合同法》第二條規(guī)定51)合同制度與合同法2）合同制度在旅游業(yè)中的運用3.1.3我國的合同制度

合同制度是商品交換的法律形式。商品經(jīng)濟是直接以交換為目的的經(jīng)濟形式，包括商品生產(chǎn)和商品交換。商品生產(chǎn)是為交換而進行的生產(chǎn)，商品交換是商品所有者讓渡各自的產(chǎn)品。合同法是指調(diào)整平等主體之間交易關(guān)系的法律規(guī)范的總和。合同制度是聯(lián)系六大要素(行、游、住、食、購、娛)的紐帶。第3章旅游合同1)合同制度與合同法2）合同制度在旅游業(yè)中的運用3.1.363.1.4旅游合同的概念2）廣義旅游合同廣義旅游合同則包括狹義旅游契約及旅游者運送契約、旅游者住宿契約在內(nèi)。1）狹義旅游合同僅指旅游者與旅行社所訂旅行游覽契約；第3章旅游合同3.1.4旅游合同的概念2）廣義旅游合同1）狹義旅游合同7是指旅游營業(yè)人為旅游者安排旅游計劃或路線并提供約定的旅游綜合服務(wù)，由旅游者支付約定總價金的包價旅游合同以及旅游營業(yè)人接受旅游者委托代理其辦理所需旅游給付并接受報酬的代辦旅游合同。是旅游者與旅行社之間設(shè)立、變更、終止旅游權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。3）旅游合同的真是含義第3章旅游合同是指旅游營業(yè)人為旅游者安排旅游計劃或路線并提供約定的旅游綜合83.1.5旅游合同的種類1、包價旅游合同是指旅游營業(yè)人以營利為目的與旅游者簽訂的提供綜合性旅游服務(wù)，旅游者支付總價金的合同。1）包價旅游的主要形式包括觀光團隊包價旅游度假休閑團隊包價旅游教育培訓包價游進香朝拜包價旅游會議獎勵團隊旅游等2）包價旅游合同的法律性質(zhì)其法律性質(zhì)是一個沒有明確定論的難題，因為它決定了包價旅游合同的內(nèi)容以及當事人雙方的責任。案例：包價旅游案例分析第3章旅游合同3.1.5旅游合同的種類1、包價旅游合同是指旅游營業(yè)人以93）包價旅游合同的特點：（1）當事人方面，一方是旅游者；另一方是旅游組織者（2）合同的標的是旅行社提供的給付（3）旅游組織者應(yīng)該負責給付的提出（4）旅游者支付的價金為總價金第3章旅游合同3）包價旅游合同的特點：（1）當事人方面，一方是旅游者；另一102、代辦旅游合同代辦旅游合同是指一方收受她方的報酬，而代為他方安排旅游包辦契約，或單一或多數(shù)之給付，以使他方得以旅行或住宿的契約。1）旅游代辦合同概念2）代辦旅游合同的特征案例：游客境外意外死亡該誰賠償（1）作為代辦人為他方安排旅行的有關(guān)給付（2）代辦的目的在于使他方得為旅行或住宿（3）代辦旅游合同是有償合同第3章旅游合同2、代辦旅游合同代辦旅游合同是指一方收受她方的報酬，而代為他113、旅游合同屬于格式化合同是由企業(yè)自行擬訂或者采用政府或者行業(yè)協(xié)會推薦的合同范本全部或者部分條款而訂入合同。1）格式化合同的概念2）格式化合同的法律性質(zhì)

《合同法》第39條第2款規(guī)定:“格式條款是當事人為了重復使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款”3）旅游格式化合同的特征第一，旅游格式化合同一般由旅游營業(yè)人預(yù)先擬定。第二，旅游格式化合同適用于一切不特定的相對人，不因相對人的不同而改變合同的條款和形式。第三，訂立合同時，旅游者只能就合同條款概括地予以接受或者不接受，而不能對一般交易條件進行討價還價。第3章旅游合同3、旅游合同屬于格式化合同是由企業(yè)自行擬訂或者采用政府或者行123.1.6旅游合同中的特點1）旅游為定期行為2）包價旅游具有團體性3）旅游的確定性不高4）是一個依賴性很強的行業(yè)第3章旅游合同3.1.6旅游合同中的特點1）旅游為定期行為2）包價旅游133.1.7旅游合同的性質(zhì)1)旅游合同是雙務(wù)合同、有償合同。2)旅游合同是諾成合同3)旅游合同多為格式合同第3章旅游合同3.1.7旅游合同的性質(zhì)1)旅游合同是雙務(wù)合同、有14合同的主體即是自然人、法人及其他組織。即訂立合同主體的民事權(quán)利能力和民事行為能力。1）主體的概念2）訂立合同的要件

3.2.1訂立合同的主體3）訂立合同的階段

（1）要約階段；指當事人一方向另一方提出訂立合同的建議和要求的行為。（2）承諾階段；它是指受要約人對要約人提出的條件完全接受，愿意與之建立合同關(guān)系的行為。3.2旅游合同的訂立第3章旅游合同合同的主體即是自然人、法人及其他組織。即訂立合同主體的民事151）書面形式2）口頭形式3）其他形式

3.2.2旅游合同訂立形式第3章旅游合同1）書面形式2）口頭形式3）其他形式3.2.2旅163.2.3旅游合同訂立的過程①要約必須是特定人所為的意思表示。②要約必須向相對人發(fā)出。③要約必須具有締結(jié)合同的目的。④要約必須表明一經(jīng)承諾即受拘束的意旨⑤要約的內(nèi)容必須確定和完整。又稱“要約引誘”，要約邀請是理論詞匯，是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。1）要約（1）構(gòu)成要約的條件

（2）要約邀請（3）要約與要約邀請區(qū)別①要約的目的是與他人訂立合同，要約邀請的目的是要對方想跟自己訂立合同。②要約一發(fā)出，要約人即受法律約束，要約邀請發(fā)出后，對于要約邀請人來說是沒有法律上的意義的。案例分析：電報到底是要約還是要約邀請第3章旅游合同3.2.3旅游合同訂立的過程①要約必須是特定人所為的意思表17

承諾是指受要約人接受要約人發(fā)出的要約，與要約人訂立合同的意思表示。①通知(明示)的方式(口頭、書面形式)②行為的方式；既通過行為本身去表示承諾。2）承諾承諾的方式案例：一份網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的房單①承諾須由受要約人作出

②承諾須向要約人作出

③承諾須在合理期限內(nèi)作出

④承諾的內(nèi)容須與要約的內(nèi)容一致

⑤承諾必須表明受要約人決定與要約人訂立合同

承諾的構(gòu)成要件

第3章旅游合同承諾是指受要約人接受要約人發(fā)出的要約，與要約人訂立合同的意183.2.4訂立旅游合同的內(nèi)容（1）當事人的名稱、姓名、住所。（2）標的；標的是合同當事人雙方權(quán)利義務(wù)共同指向的對象。(合同性質(zhì)所決定的條款)（3）數(shù)量（4）質(zhì)量（5）價款或酬金（6）履行的地點、期限、方式。（7）違約責任。（8）解決爭議的方法1）主要條款

2）性質(zhì)條款3）約定條款

案例：國內(nèi)旅游合同樣本第3章旅游合同3.2.4訂立旅游合同的內(nèi)容（1）當事人的名稱、姓名、住191）旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當與旅游者簽訂合同2）所簽訂的合同應(yīng)明確約定的內(nèi)容3）對旅游產(chǎn)品“六要素”所含細節(jié)進行進一步的界定3.2.5旅游合同條款的特殊規(guī)定第3章旅游合同1）旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當與旅游者簽訂合同2）所簽訂203.3.1旅游合同的成立3.3旅游合同的成立與生效

指兩個或兩個以上當事人經(jīng)過要約、承諾階段,依法就合同主要條款達成合意的法律行為。第3章旅游合同3.3.1旅游合同的成立3.3旅游合同的成立與生效21合同訂立過程中的責任（1）訂立合同過程中的責任。①假借訂立合同，以損害對方利益為目的，惡意進行磋商的行為；②故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況；③違背誠實信用原則的其他行為。（2）違反保守商業(yè)秘密義務(wù)的責任當事人在訂立合同的過程中，對從對方當事人處知悉的商業(yè)秘密，無論合同是否成立，負有不得泄露和不得不正當使用的義務(wù)。第3章旅游合同合同訂立過程中的責任（1）訂立合同過程中的責任。①假借訂立合223.3.2旅游合同的生效3.3.2.1合同生效的內(nèi)涵合同生效是指法定的或合同約定的合同生效條件是否成就，條件成就，合同就生效，反之，合同不生效；第3章旅游合同3.3.2旅游合同的生效3.3.2.1合同生效的內(nèi)涵合同233.3.2.2合同生效的條件

①主體合格。當事人具有訂立合同的法定資格；②當事人意思表示真實。③合同內(nèi)容不違反法律或社會公德。④具備法律、行政法規(guī)規(guī)定合同生效必須具備的形式要件。第3章旅游合同3.3.2.2合同生效的條件①主體合格。當事人具有訂24屬于旅行社解除合同的情況是：

屬于旅游者解除合同的情況是：屬于旅游者解除合同的情況是：屬于旅行社解除合同的情況是：

1、履行前的解除2、履行過程中的解除3.3.2旅游合同的解除案例:該旅游合同是否可以解除第3章旅游合同屬于旅行社解除合同的情況是：屬于旅游者解除合同的情況是：251）無效合同3.3.3無效旅游合同的判定（1）概念：是指已成立的合同由于違反法定事由而導致法律不予認可其效力，或者不認可其約束力的情形。（2）特征：具有違法性；自成立之日起不具有法律效力。案例分析：游客與非國際旅行社簽訂的出境旅游合同第3章旅游合同1）無效合同3.3.3無效旅游合同的判定（1）概念：是指262）無效合同確認機構(gòu)和依據(jù)（1）確認機構(gòu)只能由人民法院、仲裁機構(gòu)確認（2）確認依據(jù)①一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同、損害國家利益；②惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；③以合法形式掩蓋非法目的；④損害社會公共利益；⑤違反法律、行政法規(guī)的強制規(guī)定（3）確認無效合同界限①要分清有效合同與無效合同進行違法行為的界限②要分清無效合同與利用無效合同進行違法行為的界限③要分清無效合同全部無效與部分無效的界限④要劃清一般利用無效合同的違法行為與經(jīng)濟犯罪之間的區(qū)別。第3章旅游合同2）無效合同確認機構(gòu)和依據(jù)（1）確認機構(gòu)只能由人民法院、273）可變更和可撤銷的合同（1）因重大誤解訂立的合同（2）顯失公平的合同（3）一方因欺詐、脅迫或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同案例:一字之差的合同第3章旅游合同3）可變更和可撤銷的合同（1）因重大誤解訂立的合同（2）顯284）合同無效或被撤銷的具體法律后果（1）返還財產(chǎn)（2）賠償損失

（3）折價補償案例:一份代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)而簽訂的旅游合同第3章旅游合同4）合同無效或被撤銷的具體法律后果（1）返還財產(chǎn)（2）賠293.4旅游合同的履行1）全面履行原則2）協(xié)作履行原則3）誠實信用履行原則

3.4.1合同履行的含義是指合同當事人按照合同規(guī)定的內(nèi)容，全面地完成各自所承擔的義務(wù)，保證對方當事人合法權(quán)益的實現(xiàn)。3.4.2合同履行的原則第3章旅游合同3.4旅游合同的履行1）全面履行原則2）協(xié)作履行原則330

旅游合同生效以后，在合同的履行過程中由于許多主客觀條件的變化，當事人就旅游合同當中質(zhì)量、價款或酬金、履行地點、履行期限、履行方式、負擔費用等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充。1）協(xié)議補充履行規(guī)則3.4.3旅游合同的履行規(guī)則第3章旅游合同旅游合同生效以后，在合同的履行過程中由于許多主客觀條件的31

在以下情況下，依據(jù)合同法要求履行合同(1)在旅游合同的交付期內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格履行。(2)逾期交付標的物的，遇價格上漲，按原價格履行；價格下降，按新價格履行。(3)逾期提取標的物的(或逾期付款)，價格上漲，按新價格履行；價格下降，按原價格履行。3.4.3旅游合同的履行規(guī)則2）價格變動履行規(guī)則第3章旅游合同在以下情況下，依據(jù)合同法要求履行合同3.4.3旅游合32

《中華人民共和國合同法》允許債務(wù)人向第三人履行債務(wù)，第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的規(guī)則，這涉及到旅游合同親自履行與替代履行的問題。3.4.3旅游合同的履行規(guī)則3）替代履行規(guī)則第3章旅游合同《中華人民共和國合同法》允許債務(wù)人向第三人履行債務(wù)，第三33

當事人變動履行合同必須符合一定的條件：一是債務(wù)人向第三人履行債務(wù)，第三人向債權(quán)人履行債務(wù)，必須由旅游合同的當事人約定作出；二是債務(wù)人不向第三人履行債務(wù)或者是履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當向債權(quán)人承擔違約責任，第三人不向債權(quán)人履行債務(wù)或者是履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當向債權(quán)人承擔違約責任。3.4.3旅游合同的履行規(guī)則4）當事人變動的履行規(guī)則第3章旅游合同當事人變動履行合同必須符合一定的條件：3.4.3旅游合34

3.4.3旅游合同的履行規(guī)則5）合同約定不明的履行規(guī)則（1）質(zhì)量不明；（2）價金不明；（3）履行地點不明；（4）履行期限不明；（5）履行方式不明；（6）負擔費用不明；第3章旅游合同3.4.3旅游合同的履行規(guī)則5）合同約定不明的履行規(guī)則351）原合同關(guān)系存在2）合同內(nèi)容部分變動3）當事人協(xié)商一致3.4.4旅游合同的變更和轉(zhuǎn)讓3.4.4.1旅游合同的變更案例分析：旅游合同變更能否索賠第3章旅游合同1）原合同關(guān)系存在3.4.4旅游合同的變更和轉(zhuǎn)讓3.4.436（1）向第三人轉(zhuǎn)讓。（2）合同主體變化，但合同內(nèi)容不變。（如旅行社的轉(zhuǎn)團、拼團問題）（3）是合法行為。（4）經(jīng)對方同意或通知對方。（5）涉及批準，須經(jīng)批準。（1）合同性質(zhì)不轉(zhuǎn)讓（如人身權(quán)、婚姻權(quán)）；（2）合同約定不轉(zhuǎn)讓；（3）合同法定不轉(zhuǎn)讓。

（1）必須經(jīng)旅游者同意(此與合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓不同)；（2）新債務(wù)人（其他旅行社）應(yīng)承擔從債務(wù)；（3）需辦手續(xù)必辦手續(xù)。3.4.4.2旅游合同的轉(zhuǎn)讓1）概念：指合同當事人依法將合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三者的合法行為。2）合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓3）合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓第3章旅游合同（1）向第三人轉(zhuǎn)讓。（1）合同性質(zhì)不轉(zhuǎn)讓（如人身權(quán)、婚姻權(quán)）37合同的終止又稱合同的消滅，即合同權(quán)利義務(wù)的終止，是指合同當事人雙方的權(quán)利義務(wù)在客觀上不復存在。3.4.5旅游合同終止與解除

1）旅游合同終止概念：3.4.5.1旅游合同終止

第3章旅游合同合同的終止又稱合同的消滅，即合同權(quán)利義務(wù)的終止，是指合同當事38《合同法》第91條規(guī)定7種合同終止情形：（1）自行終止（債務(wù)已按約定履行）；（2）解除終止（合同解除）；（3）抵消終止（債務(wù)相互抵消）；（4）債務(wù)人依法將標的物提存（如公司破產(chǎn)）；（5）債權(quán)人免除債務(wù)；（6）債權(quán)、債務(wù)歸于一人；（7）法律規(guī)定或約定終止的其他情形。2）旅游合同終止情形：第3章旅游合同《合同法》第91條規(guī)定7種合同終止情形：2）旅游合同終止情形39①因不可抗力致使旅游活動無法繼續(xù)進行，合同條款全部無法履行；②在旅游活動屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要義務(wù)；③當事人一方在規(guī)定的時間內(nèi)遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；④當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；⑤法律規(guī)定的其它情形。3.4.5.2旅游合同的解除

1、旅游合同解除的條件第3章旅游合同①因不可抗力致使旅游活動無法繼續(xù)進行，合同條款全部無法履行；402、旅游合同解除的方式

1)約定解除合同簽訂后當事人協(xié)商一致，可以解除合同第一，協(xié)商解除第二，約定解除第3章旅游合同2、旅游合同解除的方式1)約定解除合同簽訂后當事人協(xié)商一致412、旅游合同解除的方式2)法定解除①因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的的②在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要義務(wù)的③當事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。④當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的。⑤法律規(guī)定的其他情形。第3章旅游合同2、旅游合同解除的方式2)法定解除①因不可抗力致使不能實現(xiàn)合421、適用范圍不同3.4.5.3合同終止與合同解除的區(qū)別2、適用的條件不同3、法律后果不同。第3章旅游合同1、適用范圍不同3.4.5.3合同終止與合同解除的區(qū)別243是指合同當事人不履行或不完全履行合同所規(guī)定的義務(wù)，依據(jù)法律規(guī)定或合同約定所應(yīng)承擔的法律責任。3.6違反旅游合同的責任3.6.1違約責任第3章旅游合同是指合同當事人不履行或不完全履行合同所規(guī)定的義務(wù)，依據(jù)法律規(guī)44一般構(gòu)成要件，是指違約當事人承擔任何違約責任形式都必須具備的要件。特殊構(gòu)成要件，是指各種具體的違約責任形式所要求的責任構(gòu)成要件。3.6.2違約責任的構(gòu)成要件違約責任的構(gòu)成要件，是指違約當事人應(yīng)具備何種條件才應(yīng)承擔違約責任。第3章旅游合同一般構(gòu)成要件，是指違約當事人承擔任何違約責任形式都必須具備的45即有“違約事實”，無須舉證對方的“主觀”過錯，違約方必須承擔違約責任(只有不可抗力除外)的原則。

3.6.3違約責任的嚴格責任原則

案例：王某在賓館客房內(nèi)被殺害誰之過？第3章旅游合同即有“違約事實”，無須舉證對方的“主觀”過錯，違約方必須承擔461、合同當事人雙方違約時違約責任的承擔2、因第三人原因造成違約時違約責任的承擔3.6.4違約責任的承擔主體第3章旅游合同1、合同當事人雙方違約時違約責任的承擔3.6.4違約責任的473.6.5違約責任的承擔方式1）繼續(xù)履行是指一方違約償付了違約金、賠償金后，根據(jù)對方的要求，在對方指定或雙方約定的期限內(nèi)，繼續(xù)履行合同中規(guī)定的義務(wù)。包括金錢債務(wù)的繼續(xù)履行與非金錢債務(wù)的履行。2）補救措施是指違約方采取的除繼續(xù)履行、支付賠償金、違約金、定金等方式以外的其他補救措施。如訂貨合同中，質(zhì)量違約方可采取承擔修理、更換、重做、退貨、降價等方式承擔違約責任。3）賠償損失構(gòu)成違約賠償損失的條件：(根據(jù)“歸責原則”)a.必須有損害事實。b.必須有違約行為。c.違約行為與損害事實之間有因果關(guān)系。第3章旅游合同3.6.5違約責任的承擔方式1）繼續(xù)履行2）補救措施3）賠483.6.5.4賠償損失的規(guī)則1）等額賠償規(guī)則2）賠償限制規(guī)則3）經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則4）減少損失規(guī)則第3章旅游合同3.6.5.4賠償損失的規(guī)則1）等額賠償規(guī)則2）賠償限493.6.6違約金案例：旅游團的經(jīng)濟損失應(yīng)由誰承擔1）概念：指合同當事人依法規(guī)定或者約定，一方違約時向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的貨幣。2）性質(zhì)：屬于承擔違約責任的一種形式，是以“補償性”為主，“懲罰性”為輔的違約責作承擔形式。違約金分為法定違約金與約定違約金。第3章旅游合同3.6.6違約金案例：旅游團的經(jīng)濟損失應(yīng)由誰承擔1）概念503.6.7定金1、定金概念定金是在合同訂立或在履行之前支付的一定數(shù)額的金錢作為擔保的擔保方式。給付定金的一方稱為定金給付方，接受定金的一方稱為定金接受方。第3章旅游合同3.6.7定金1、定金概念定金是在合同訂立或在履行之前支付512、定金的特征1）定金是一種金錢擔保方式2）定金是通過給付行為設(shè)定的3）定金必須以明確的意思表示約定第3章旅游合同2、定金的特征1）定金是一種金錢擔保方式2）定金是通過給付行523、定金的分類1）訂約定金：是指為擔保合同的訂立而支付的一定數(shù)額的金錢。2）成約定金：謂為合同成立要件的定金3）解約定金：是指當事人在合同中約定的以承受定金罰則作為保留合同解除權(quán)的代價的定金。4）違約定金：實際就是履約定金，即以擔保合同的履行而支付的一定數(shù)額的金錢。5）證約定金：是指以交付事實作為當事人之間存在合同關(guān)系的證明的定金。第3章旅游合同3、定金的分類1）訂約定金：是指為擔保合同的訂立而支付的一定531)定金與違約金區(qū)別(1)定金預(yù)先支付，違約金事后補救。(2)定金為雙向擔保，違約金是單向的。(3)定金有“定金制裁”

違約金無此罰則。(4)定金責任為懲罰性責任，以懲罰為核心，不以有實際損失為條件，違約金是補救性責任，以補償損失為要務(wù)。4、定金與其他擔保形式的區(qū)別第3章旅游合同1)定金與違約金區(qū)別(1)定金預(yù)先支付，違約金事后補救。(2542)定金與押金區(qū)別（1）不同點：a.功能不同b.金額不同c.罰則不同（2）相同點：都屬于貨幣擔保形式+預(yù)先支付貨幣第3章旅游合同2)定金與押金區(qū)別（1）不同點：（2）相同點：都屬于貨幣擔保55案例：旅游者先期交納的是定金還是預(yù)付款?3）定金與預(yù)付款區(qū)別（1）不同點：a.功能不同c.罰則不同b.金額不同（2）相同點：都屬于預(yù)先支付貨幣的形式+預(yù)先支付貨幣。第3章旅游合同案例：旅游者先期交納的是定金還是預(yù)付款?3）定金與預(yù)付款區(qū)別561、預(yù)期違約概念：是指在合同訂立之后履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表示不履行合同義務(wù)的行為。2、條件：(1)預(yù)期違約的合同是有效的合同。(2)合同訂立之后，履行之前發(fā)生。(3)有不履行合同的事實發(fā)生。(可以默示，可以明示)

3、特征：(1)對期待債權(quán)的侵害，而非對現(xiàn)實債權(quán)的侵害。(2)任何一方當事人可以主張。(3)可選擇的違約補救手段。3.6.7預(yù)期違約第3章旅游合同1、預(yù)期違約概念：2、條件：3、特征：3.6.7預(yù)期違約第571）概念：是指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況。2）義務(wù)：a.通知義務(wù)；b.舉證義務(wù)3）后果：部分或者全部免除責任，但有時間限制，即遲延履行義務(wù)發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。4）情形：a.自然現(xiàn)象：地震、水澇、洪災(zāi)等；b.社會現(xiàn)象：政治騷亂、罷工等3.6.8.1不可抗力3.6.8違約責任的免除第3章旅游合同3.6.8.1不可抗力3.6.8違約責任的免除第3章58是指當事人在合同中約定的免除其未來責任的條款。免責條款是合同的組成部分，必須經(jīng)當事人雙方充分協(xié)商，并以明示的方式做出。3.6.8.2免責條款第3章旅游合同是指當事人在合同中約定的免除其未來責任的條款。免責條款是合同59是指具有合同管理職能的國家行政管理機關(guān)，依據(jù)法律和法規(guī)，監(jiān)督合同制度執(zhí)行的一系列活動的總稱。

1、旅游合同糾紛處理（1）處理制度：“或裁或?qū)彙敝贫?。?)處理方式：A協(xié)商解決；B調(diào)解解決；C仲裁解決；D訴訟解決

3.6.9旅游合同的管理2、制定旅游經(jīng)營規(guī)范和相關(guān)法規(guī)如國家旅游局會同工商管理總局推出的新版旅游合同新版《旅游合同》范本第3章旅游合同是指具有合同管理職能的國家行政管理機關(guān)，依據(jù)法律和法規(guī)，監(jiān)督60小結(jié)本章介紹了合同法的一般性規(guī)定，合同法的調(diào)整范圍,旅游法與旅游法律關(guān)系以及旅游合同的真是含義。本章較詳細地敘述了旅游合同的種類、旅游合同訂立形式及內(nèi)容，以及旅游合同的成立與生效和無效旅游合同的判定。最后介紹了旅游合同的履行規(guī)則，旅游合同的變更和轉(zhuǎn)讓和違反旅游合同應(yīng)承擔的責任，以及對旅游合同的管理。第3章旅游合同小結(jié)本章介紹了合同法的一般性規(guī)定，合同法的調(diào)整范圍,旅611、談?wù)劇逗贤ā返幕驹瓌t和《合同法》的調(diào)整范圍？2、詳細地敘述旅游合同的性質(zhì)和旅游合同訂立的過程？3、談?wù)劼糜魏贤某闪⑴c生效，旅游合同的履行規(guī)則以及無效旅游合同的判定。4、談?wù)劼糜魏贤獬臈l件、方式，以及違反旅游合同的責任有哪些。復習思考題第3章旅游合同1、談?wù)劇逗贤ā返幕驹瓌t和《合同法》的調(diào)整范圍？復習思考62案例-一字之差的損失臨近年終，市民傅先生夫婦同時休年假，打算去昆明游玩。12月初，他們來到旅行社報名參加昆明的旅游團隊。由于沒把身份證帶在身邊，在填寫旅游合同時，傅先生就憑著記憶寫上了自己的名字和身份證號。最后，旅行社工作人員要求其回家后，再確認一下名字和號碼，通過手機短信的方式發(fā)過來?；丶液?，傅先生將自己的名字和身份證號發(fā)給了旅行社，旅行社工作人員按照其短信內(nèi)容購買了南昌往返昆明的機票。幾天后，當傅先生夫婦興高采烈地去機場，準備踏上愉快的年終之旅時，機場工作人員卻把他們拒之門外，說：“機票上的名字與身份證上的名字不一致，機票上為‘付xx’，而身份證上的是‘傅xx’?！苯?jīng)過調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)，原來傅先生在短信中發(fā)送的名字為“付xx”，旅行社沒有進一步核實，就以“付xx”的名字購買了機票。第3章旅游合同案例-一字之差的損失臨近年終，市民傅先生夫婦同時休年63案例分析思考題分析：該起旅游案例主要責任是由誰來承擔？最后本案經(jīng)過旅游部門的協(xié)調(diào)，旅行社重新為傅先生購買了機票。第3章旅游合同案例分析思考題分析：該起旅游案例主要責任是由誰來承擔？第3章64演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2023/1/2第3章旅游合同演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew65第3章旅游合同2023/1/2第3章旅游合同第3章旅游合同2022/12/18第3章旅游合同66學習目標通過本章學習，了解合同法的一般性規(guī)定和旅游合同的概念及特征，掌握旅游合同的訂立、旅游合同的效力、旅游合同的履行、違約責任的承擔方式等基本問題，并能熟練運用相關(guān)知識分析旅游合同糾紛。第3章旅游合同學習目標通過本章學習，了解合同法的一般性規(guī)定和旅游合同67國外立法對旅游合同的理解我國學者對旅游合同的理解

旅行契約國際公約3.1.1各國立法對旅游合同的理解德國民法典第651條規(guī)定：“旅游合同是指旅游者和旅游舉辦人訂立的關(guān)于提供全部旅游給付的合同?！薄赌纤估騻鶆?wù)關(guān)系法》則將旅游合同區(qū)分為旅游組織合同、旅游代理人合同以及分配房間合同。我國《合同法(征求意見稿)》采取狹義說，其325條規(guī)定：“旅游合同是旅行社提供旅游服務(wù)。旅游者支付旅游費用的合同?！辈剪斎麪枴堵眯衅跫s國際公約》第一條第一項規(guī)定：“旅行契約系指有組織的旅行之契約或中間人承辦之契約?！?.1旅游合同概述第3章旅游合同國外立法對旅我國學者對旅旅行契約3.1.1德國民法典第65168當事人法律地位平等原則。

3.1.2合同法的一般性規(guī)定

自愿原則公平原則誠實信用原則遵守法律行政法規(guī)和社會道德原則合同的法律約束力原則即“法律地位”的平等，其包括三層涵義：1.身份平等(合同當事人沒有高低、貴賤、從屬之分。只有身份平等，才能做到法律上事實的平等，但身份平等是歷史范疇，隨歷史發(fā)展而發(fā)展)2.自愿原則的前提條件(一方當事人不得將自己的意志強加于另一方)3.“機會”平等而不是“結(jié)果”的平等。1、即“意思自治”原則，是最重要的基本原則，其基本特點是“自主參與”與“自負責任”。A.締結(jié)合同自愿。B.自愿選擇當事人。C.自愿約定合同內(nèi)容(在遵守法律的前提下)。D.自愿選擇合同方式。E.自愿協(xié)議補充、變更、解除合同。F.自愿選擇解決爭議的方式。2、自由并非絕對，自愿原則也受限制，一般存在兩種情形：A、“締約強制”(對廣大消費者而言，泛指不特定對象，如廠家出廠產(chǎn)品的質(zhì)量合同)B、“強制規(guī)范”(旅游合同中的旅游保險、明確服務(wù)質(zhì)量的條款等。）即“公平正義”的原則，是法律最基本的價值取向，是一項法律適用原則，可彌補法律的不足。1、同“顯失公平”對照(“顯失公平”是指一方當事人在緊迫或者缺乏經(jīng)驗的情況下，而訂立的明顯對自己有重大不利的合同的情形。2、給付等值，合理分配風險和負擔(主觀等值為主，客觀等值為輔(如“定式合同”)；在脅迫、欺詐、乘人之危的情況下，由客觀等值原則處理)即“締約原則”，貫穿于合同訂立、履行、變更、解除，甚至合同終止以后全部過程。例如：在合同的訂立階段，盡管合同尚未成立，但有締約聯(lián)系，負有“附隨義務(wù)”，如果造成一方當事人的“信賴利益”的損失，應(yīng)當承擔“締約過失”責任。即合同依法成立，即產(chǎn)生法律效力，受法律保護。注意：合同成立不等于合同有效。3.1.2.1《合同法》的基本原則

第3章旅游合同當3.1.2合同法的一般性規(guī)定自愿原則公平原則誠實693.1.2.2)《合同法》的調(diào)整范圍《合同法》第二條規(guī)定：“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定?！钡?章旅游合同3.1.2.2)《合同法》的調(diào)整范圍《合同法》第二條規(guī)定701)合同制度與合同法2）合同制度在旅游業(yè)中的運用3.1.3我國的合同制度

合同制度是商品交換的法律形式。商品經(jīng)濟是直接以交換為目的的經(jīng)濟形式，包括商品生產(chǎn)和商品交換。商品生產(chǎn)是為交換而進行的生產(chǎn)，商品交換是商品所有者讓渡各自的產(chǎn)品。合同法是指調(diào)整平等主體之間交易關(guān)系的法律規(guī)范的總和。合同制度是聯(lián)系六大要素(行、游、住、食、購、娛)的紐帶。第3章旅游合同1)合同制度與合同法2）合同制度在旅游業(yè)中的運用3.1.3713.1.4旅游合同的概念2）廣義旅游合同廣義旅游合同則包括狹義旅游契約及旅游者運送契約、旅游者住宿契約在內(nèi)。1）狹義旅游合同僅指旅游者與旅行社所訂旅行游覽契約；第3章旅游合同3.1.4旅游合同的概念2）廣義旅游合同1）狹義旅游合同72是指旅游營業(yè)人為旅游者安排旅游計劃或路線并提供約定的旅游綜合服務(wù)，由旅游者支付約定總價金的包價旅游合同以及旅游營業(yè)人接受旅游者委托代理其辦理所需旅游給付并接受報酬的代辦旅游合同。是旅游者與旅行社之間設(shè)立、變更、終止旅游權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。3）旅游合同的真是含義第3章旅游合同是指旅游營業(yè)人為旅游者安排旅游計劃或路線并提供約定的旅游綜合733.1.5旅游合同的種類1、包價旅游合同是指旅游營業(yè)人以營利為目的與旅游者簽訂的提供綜合性旅游服務(wù)，旅游者支付總價金的合同。1）包價旅游的主要形式包括觀光團隊包價旅游度假休閑團隊包價旅游教育培訓包價游進香朝拜包價旅游會議獎勵團隊旅游等2）包價旅游合同的法律性質(zhì)其法律性質(zhì)是一個沒有明確定論的難題，因為它決定了包價旅游合同的內(nèi)容以及當事人雙方的責任。案例：包價旅游案例分析第3章旅游合同3.1.5旅游合同的種類1、包價旅游合同是指旅游營業(yè)人以743）包價旅游合同的特點：（1）當事人方面，一方是旅游者；另一方是旅游組織者（2）合同的標的是旅行社提供的給付（3）旅游組織者應(yīng)該負責給付的提出（4）旅游者支付的價金為總價金第3章旅游合同3）包價旅游合同的特點：（1）當事人方面，一方是旅游者；另一752、代辦旅游合同代辦旅游合同是指一方收受她方的報酬，而代為他方安排旅游包辦契約，或單一或多數(shù)之給付，以使他方得以旅行或住宿的契約。1）旅游代辦合同概念2）代辦旅游合同的特征案例：游客境外意外死亡該誰賠償（1）作為代辦人為他方安排旅行的有關(guān)給付（2）代辦的目的在于使他方得為旅行或住宿（3）代辦旅游合同是有償合同第3章旅游合同2、代辦旅游合同代辦旅游合同是指一方收受她方的報酬，而代為他763、旅游合同屬于格式化合同是由企業(yè)自行擬訂或者采用政府或者行業(yè)協(xié)會推薦的合同范本全部或者部分條款而訂入合同。1）格式化合同的概念2）格式化合同的法律性質(zhì)

《合同法》第39條第2款規(guī)定:“格式條款是當事人為了重復使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款”3）旅游格式化合同的特征第一，旅游格式化合同一般由旅游營業(yè)人預(yù)先擬定。第二，旅游格式化合同適用于一切不特定的相對人，不因相對人的不同而改變合同的條款和形式。第三，訂立合同時，旅游者只能就合同條款概括地予以接受或者不接受，而不能對一般交易條件進行討價還價。第3章旅游合同3、旅游合同屬于格式化合同是由企業(yè)自行擬訂或者采用政府或者行773.1.6旅游合同中的特點1）旅游為定期行為2）包價旅游具有團體性3）旅游的確定性不高4）是一個依賴性很強的行業(yè)第3章旅游合同3.1.6旅游合同中的特點1）旅游為定期行為2）包價旅游783.1.7旅游合同的性質(zhì)1)旅游合同是雙務(wù)合同、有償合同。2)旅游合同是諾成合同3)旅游合同多為格式合同第3章旅游合同3.1.7旅游合同的性質(zhì)1)旅游合同是雙務(wù)合同、有79合同的主體即是自然人、法人及其他組織。即訂立合同主體的民事權(quán)利能力和民事行為能力。1）主體的概念2）訂立合同的要件

3.2.1訂立合同的主體3）訂立合同的階段

（1）要約階段；指當事人一方向另一方提出訂立合同的建議和要求的行為。（2）承諾階段；它是指受要約人對要約人提出的條件完全接受，愿意與之建立合同關(guān)系的行為。3.2旅游合同的訂立第3章旅游合同合同的主體即是自然人、法人及其他組織。即訂立合同主體的民事801）書面形式2）口頭形式3）其他形式

3.2.2旅游合同訂立形式第3章旅游合同1）書面形式2）口頭形式3）其他形式3.2.2旅813.2.3旅游合同訂立的過程①要約必須是特定人所為的意思表示。②要約必須向相對人發(fā)出。③要約必須具有締結(jié)合同的目的。④要約必須表明一經(jīng)承諾即受拘束的意旨⑤要約的內(nèi)容必須確定和完整。又稱“要約引誘”，要約邀請是理論詞匯，是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。1）要約（1）構(gòu)成要約的條件

（2）要約邀請（3）要約與要約邀請區(qū)別①要約的目的是與他人訂立合同，要約邀請的目的是要對方想跟自己訂立合同。②要約一發(fā)出，要約人即受法律約束，要約邀請發(fā)出后，對于要約邀請人來說是沒有法律上的意義的。案例分析：電報到底是要約還是要約邀請第3章旅游合同3.2.3旅游合同訂立的過程①要約必須是特定人所為的意思表82

承諾是指受要約人接受要約人發(fā)出的要約，與要約人訂立合同的意思表示。①通知(明示)的方式(口頭、書面形式)②行為的方式；既通過行為本身去表示承諾。2）承諾承諾的方式案例：一份網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的房單①承諾須由受要約人作出

②承諾須向要約人作出

③承諾須在合理期限內(nèi)作出

④承諾的內(nèi)容須與要約的內(nèi)容一致

⑤承諾必須表明受要約人決定與要約人訂立合同

承諾的構(gòu)成要件

第3章旅游合同承諾是指受要約人接受要約人發(fā)出的要約，與要約人訂立合同的意833.2.4訂立旅游合同的內(nèi)容（1）當事人的名稱、姓名、住所。（2）標的；標的是合同當事人雙方權(quán)利義務(wù)共同指向的對象。(合同性質(zhì)所決定的條款)（3）數(shù)量（4）質(zhì)量（5）價款或酬金（6）履行的地點、期限、方式。（7）違約責任。（8）解決爭議的方法1）主要條款

2）性質(zhì)條款3）約定條款

案例：國內(nèi)旅游合同樣本第3章旅游合同3.2.4訂立旅游合同的內(nèi)容（1）當事人的名稱、姓名、住841）旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當與旅游者簽訂合同2）所簽訂的合同應(yīng)明確約定的內(nèi)容3）對旅游產(chǎn)品“六要素”所含細節(jié)進行進一步的界定3.2.5旅游合同條款的特殊規(guī)定第3章旅游合同1）旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當與旅游者簽訂合同2）所簽訂853.3.1旅游合同的成立3.3旅游合同的成立與生效

指兩個或兩個以上當事人經(jīng)過要約、承諾階段,依法就合同主要條款達成合意的法律行為。第3章旅游合同3.3.1旅游合同的成立3.3旅游合同的成立與生效86合同訂立過程中的責任（1）訂立合同過程中的責任。①假借訂立合同，以損害對方利益為目的，惡意進行磋商的行為；②故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況；③違背誠實信用原則的其他行為。（2）違反保守商業(yè)秘密義務(wù)的責任當事人在訂立合同的過程中，對從對方當事人處知悉的商業(yè)秘密，無論合同是否成立，負有不得泄露和不得不正當使用的義務(wù)。第3章旅游合同合同訂立過程中的責任（1）訂立合同過程中的責任。①假借訂立合873.3.2旅游合同的生效3.3.2.1合同生效的內(nèi)涵合同生效是指法定的或合同約定的合同生效條件是否成就，條件成就，合同就生效，反之，合同不生效；第3章旅游合同3.3.2旅游合同的生效3.3.2.1合同生效的內(nèi)涵合同883.3.2.2合同生效的條件

①主體合格。當事人具有訂立合同的法定資格；②當事人意思表示真實。③合同內(nèi)容不違反法律或社會公德。④具備法律、行政法規(guī)規(guī)定合同生效必須具備的形式要件。第3章旅游合同3.3.2.2合同生效的條件①主體合格。當事人具有訂89屬于旅行社解除合同的情況是：

屬于旅游者解除合同的情況是：屬于旅游者解除合同的情況是：屬于旅行社解除合同的情況是：

1、履行前的解除2、履行過程中的解除3.3.2旅游合同的解除案例:該旅游合同是否可以解除第3章旅游合同屬于旅行社解除合同的情況是：屬于旅游者解除合同的情況是：901）無效合同3.3.3無效旅游合同的判定（1）概念：是指已成立的合同由于違反法定事由而導致法律不予認可其效力，或者不認可其約束力的情形。（2）特征：具有違法性；自成立之日起不具有法律效力。案例分析：游客與非國際旅行社簽訂的出境旅游合同第3章旅游合同1）無效合同3.3.3無效旅游合同的判定（1）概念：是指912）無效合同確認機構(gòu)和依據(jù)（1）確認機構(gòu)只能由人民法院、仲裁機構(gòu)確認（2）確認依據(jù)①一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同、損害國家利益；②惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；③以合法形式掩蓋非法目的；④損害社會公共利益；⑤違反法律、行政法規(guī)的強制規(guī)定（3）確認無效合同界限①要分清有效合同與無效合同進行違法行為的界限②要分清無效合同與利用無效合同進行違法行為的界限③要分清無效合同全部無效與部分無效的界限④要劃清一般利用無效合同的違法行為與經(jīng)濟犯罪之間的區(qū)別。第3章旅游合同2）無效合同確認機構(gòu)和依據(jù)（1）確認機構(gòu)只能由人民法院、923）可變更和可撤銷的合同（1）因重大誤解訂立的合同（2）顯失公平的合同（3）一方因欺詐、脅迫或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同案例:一字之差的合同第3章旅游合同3）可變更和可撤銷的合同（1）因重大誤解訂立的合同（2）顯934）合同無效或被撤銷的具體法律后果（1）返還財產(chǎn)（2）賠償損失

（3）折價補償案例:一份代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)而簽訂的旅游合同第3章旅游合同4）合同無效或被撤銷的具體法律后果（1）返還財產(chǎn)（2）賠943.4旅游合同的履行1）全面履行原則2）協(xié)作履行原則3）誠實信用履行原則

3.4.1合同履行的含義是指合同當事人按照合同規(guī)定的內(nèi)容，全面地完成各自所承擔的義務(wù)，保證對方當事人合法權(quán)益的實現(xiàn)。3.4.2合同履行的原則第3章旅游合同3.4旅游合同的履行1）全面履行原則2）協(xié)作履行原則395

旅游合同生效以后，在合同的履行過程中由于許多主客觀條件的變化，當事人就旅游合同當中質(zhì)量、價款或酬金、履行地點、履行期限、履行方式、負擔費用等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充。1）協(xié)議補充履行規(guī)則3.4.3旅游合同的履行規(guī)則第3章旅游合同旅游合同生效以后，在合同的履行過程中由于許多主客觀條件的96

在以下情況下，依據(jù)合同法要求履行合同(1)在旅游合同的交付期內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格履行。(2)逾期交付標的物的，遇價格上漲，按原價格履行；價格下降，按新價格履行。(3)逾期提取標的物的(或逾期付款)，價格上漲，按新價格履行；價格下降，按原價格履行。3.4.3旅游合同的履行規(guī)則2）價格變動履行規(guī)則第3章旅游合同在以下情況下，依據(jù)合同法要求履行合同3.4.3旅游合97

《中華人民共和國合同法》允許債務(wù)人向第三人履行債務(wù)，第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的規(guī)則，這涉及到旅游合同親自履行與替代履行的問題。3.4.3旅游合同的履行規(guī)則3）替代履行規(guī)則第3章旅游合同《中華人民共和國合同法》允許債務(wù)人向第三人履行債務(wù)，第三98

當事人變動履行合同必須符合一定的條件：一是債務(wù)人向第三人履行債務(wù)，第三人向債權(quán)人履行債務(wù)，必須由旅游合同的當事人約定作出；二是債務(wù)人不向第三人履行債務(wù)或者是履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當向債權(quán)人承擔違約責任，第三人不向債權(quán)人履行債務(wù)或者是履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當向債權(quán)人承擔違約責任。3.4.3旅游合同的履行規(guī)則4）當事人變動的履行規(guī)則第3章旅游合同當事人變動履行合同必須符合一定的條件：3.4.3旅游合99

3.4.3旅游合同的履行規(guī)則5）合同約定不明的履行規(guī)則（1）質(zhì)量不明；（2）價金不明；（3）履行地點不明；（4）履行期限不明；（5）履行方式不明；（6）負擔費用不明；第3章旅游合同3.4.3旅游合同的履行規(guī)則5）合同約定不明的履行規(guī)則1001）原合同關(guān)系存在2）合同內(nèi)容部分變動3）當事人協(xié)商一致3.4.4旅游合同的變更和轉(zhuǎn)讓3.4.4.1旅游合同的變更案例分析：旅游合同變更能否索賠第3章旅游合同1）原合同關(guān)系存在3.4.4旅游合同的變更和轉(zhuǎn)讓3.4.4101（1）向第三人轉(zhuǎn)讓。（2）合同主體變化，但合同內(nèi)容不變。（如旅行社的轉(zhuǎn)團、拼團問題）（3）是合法行為。（4）經(jīng)對方同意或通知對方。（5）涉及批準，須經(jīng)批準。（1）合同性質(zhì)不轉(zhuǎn)讓（如人身權(quán)、婚姻權(quán)）；（2）合同約定不轉(zhuǎn)讓；（3）合同法定不轉(zhuǎn)讓。

（1）必須經(jīng)旅游者同意(此與合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓不同)；（2）新債務(wù)人（其他旅行社）應(yīng)承擔從債務(wù)；（3）需辦手續(xù)必辦手續(xù)。3.4.4.2旅游合同的轉(zhuǎn)讓1）概念：指合同當事人依法將合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三者的合法行為。2）合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓3）合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓第3章旅游合同（1）向第三人轉(zhuǎn)讓。（1）合同性質(zhì)不轉(zhuǎn)讓（如人身權(quán)、婚姻權(quán)）102合同的終止又稱合同的消滅，即合同權(quán)利義務(wù)的終止，是指合同當事人雙方的權(quán)利義務(wù)在客觀上不復存在。3.4.5旅游合同終止與解除

1）旅游合同終止概念：3.4.5.1旅游合同終止

第3章旅游合同合同的終止又稱合同的消滅，即合同權(quán)利義務(wù)的終止，是指合同當事103《合同法》第91條規(guī)定7種合同終止情形：（1）自行終止（債務(wù)已按約定履行）；（2）解除終止（合同解除）；（3）抵消終止（債務(wù)相互抵消）；（4）債務(wù)人依法將標的物提存（如公司破產(chǎn)）；（5）債權(quán)人免除債務(wù)；（6）債權(quán)、債務(wù)歸于一人；（7）法律規(guī)定或約定終止的其他情形。2）旅游合同終止情形：第3章旅游合同《合同法》第91條規(guī)定7種合同終止情形：2）旅游合同終止情形104①因不可抗力致使旅游活動無法繼續(xù)進行，合同條款全部無法履行；②在旅游活動屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要義務(wù)；③當事人一方在規(guī)定的時間內(nèi)遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；④當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；⑤法律規(guī)定的其它情形。3.4.5.2旅游合同的解除

1、旅游合同解除的條件第3章旅游合同①因不可抗力致使旅游活動無法繼續(xù)進行，合同條款全部無法履行；1052、旅游合同解除的方式

1)約定解除合同簽訂后當事人協(xié)商一致，可以解除合同第一，協(xié)商解除第二，約定解除第3章旅游合同2、旅游合同解除的方式1)約定解除合同簽訂后當事人協(xié)商一致1062、旅游合同解除的方式2)法定解除①因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的的②在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要義務(wù)的③當事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。④當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的。⑤法律規(guī)定的其他情形。第3章旅游合同2、旅游合同解除的方式2)法定解除①因不可抗力致使不能實現(xiàn)合1071、適用范圍不同3.4.5.3合同終止與合同解除的區(qū)別2、適用的條件不同3、法律后果不同。第3章旅游合同1、適用范圍不同3.4.5.3合同終止與合同解除的區(qū)別2108是指合同當事人不履行或不完全履行合同所規(guī)定的義務(wù)，依據(jù)法律規(guī)定或合同約定所應(yīng)承擔的法律責任。3.6違反旅游合同的責任3.6.1違約責任第3章旅游合同是指合同當事人不履行或不完全履行合同所規(guī)定的義務(wù)，依據(jù)法律規(guī)109一般構(gòu)成要件，是指違約當事人承擔任何違約責任形式都必須具備的要件。特殊構(gòu)成要件，是指各種具體的違約責任形式所要求的責任構(gòu)成要件。3.6.2違約責任的構(gòu)成要件違約責任的構(gòu)成要件，是指違約當事人應(yīng)具備何種條件才應(yīng)承擔違約責任。第3章旅游合同一般構(gòu)成要件，是指違約當事人承擔任何違約責任形式都必須具備的110即有“違約事實”，無須舉證對方的“主觀”過錯，違約方必須承擔違約責任(只有不可抗力除外)的原則。

3.6.3違約責任的嚴格責任原則

案例：王某在賓館客房內(nèi)被殺害誰之過？第3章旅游合同即有“違約事實”，無須舉證對方的“主觀”過錯，違約方必須承擔1111、合同當事人雙方違約時違約責任的承擔2、因第三人原因造成違約時違約責任的承擔3.6.4違約責任的承擔主體第3章旅游合同1、合同當事人雙方違約時違約責任的承擔3.6.4違約責任的1123.6.5違約責任的承擔方式1）繼續(xù)履行是指一方違約償付了違約金、賠償金后，根據(jù)對方的要求，在對方指定或雙方約定的期限內(nèi)，繼續(xù)履行合同中規(guī)定的義務(wù)。包括金錢債務(wù)的繼續(xù)履行與非金錢債務(wù)的履行。2）補救措施是指違約方采取的除繼續(xù)履行、支付賠償金、違約金、定金等方式以外的其他補救措施。如訂貨合同中，質(zhì)量違約方可采取承擔修理、更換、重做、退貨、降價等方式承擔違約責任。3）賠償損失構(gòu)成違約賠償損失的條件：(根據(jù)“歸責原則”)a.必須有損害事實。b.必須有違約行為。c.違約行為與損害事實之間有因果關(guān)系。第3章旅游合同3.6.5違約責任的承擔方式1）繼續(xù)履行2）補救措施3）賠1133.6.5.4賠償損失的規(guī)則1）等額賠償規(guī)則2）賠償限制規(guī)則3）經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則4）減少損失規(guī)則第3章旅游合同3.6.5.4賠償損失的規(guī)則1）等額賠償規(guī)則2）賠償限1143.6.6違約金案例：旅游團的經(jīng)濟損失應(yīng)由誰承擔1）概念：指合同當事人依法規(guī)定或者約定，一方違約時向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的貨幣。2）性質(zhì)：屬于承擔違約責任的一種形式，是以“補償性”為主，“懲罰性”為輔的違約責作承擔形式。違約金分為法定違約金與約定違約金。第3章旅游合同3.6.6違約金案例：旅游團的經(jīng)濟損失應(yīng)由誰承擔1）概念1153.6.7定金1、定金概念定金是在合同訂立或在履行之前支付的一定數(shù)額的金錢作為擔保的擔保方式。給付定金的一方稱為定金給付方，接受定金的一方稱為定金接受方。第3章旅游合同3.6.7定金1、定金概念定金是在合同訂立或在履行之前支付1162、定金的特征1）定金是一種金錢擔保方式2）定金是通過給付行為設(shè)定的3）定金必須以明確的意思表示約定第3章旅游合同2、定金的特征1）定金是一種金錢擔保方式2）定金是通過給付行1173、定金的分類1）訂約定金：是指為擔保合同的