保潔員個(gè)人工作計(jì)劃范文（5篇）

保潔員個(gè)人工作計(jì)劃范文根據(jù)_?__年上半?年的工作情?況依據(jù)公司?的要求深挖?細(xì)化工作內(nèi)?容制定__?_年下半年?的工作計(jì)劃?、標(biāo)準(zhǔn)、目?標(biāo)。一、?保潔工作標(biāo)?準(zhǔn)化1、?標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)?員工。努力?培養(yǎng)和造就?一支專業(yè)技?術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)?正、素質(zhì)高?的隊(duì)伍。是?做好保潔工?作的前提只?有經(jīng)過專業(yè)?訓(xùn)練的隊(duì)伍?才能適應(yīng)捷?特公司管理?現(xiàn)代化和保?潔專業(yè)化的?要求。為建?立良好的工?作秩序提高?員工素質(zhì)及?工作效率我?們將有計(jì)劃?的組織員工?進(jìn)行全方位?培訓(xùn)。針對(duì)?新員工入職?較多的實(shí)際?情況實(shí)行班?會(huì)講理論在?崗示范的方?法進(jìn)行培訓(xùn)?。班長(zhǎng)手把?手教老員工?傳、幫、帶?發(fā)揮班長(zhǎng)的?業(yè)務(wù)技能調(diào)?動(dòng)老員工的?積極性。這?樣新員工也?容易接受和?掌握。即提?高了員工的?技能又拉近?了同事間的?距離。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)講清?操作要領(lǐng)要?點(diǎn)做到眼勤?手快即眼勤?看手快做先?粗后細(xì)、一?步到位、人?走物清即一?次做徹底人?走垃圾、雜?物、工具全?帶走。把員?工培訓(xùn)工作?作為日常工?作的指標(biāo)任?務(wù)利用適當(dāng)?的時(shí)間每周?一次每次集?中培訓(xùn)培訓(xùn)?內(nèi)容包括《?清潔基本技?能》、《崗?位職責(zé)》、?《操作安全?》、《清潔?劑的性能和?使用》、《?機(jī)器設(shè)備的?使用》等。?同時(shí)在日常?工作中不間?斷的指導(dǎo)和?培訓(xùn)培訓(xùn)工?作貫穿整個(gè)?___年度?培訓(xùn)完了要?進(jìn)行考核考?核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際?操考核10?0合格理論?考核95及?格。2、?按標(biāo)準(zhǔn)化去?做定崗、定?人、定樓層?責(zé)任到人、?崗位到人、?簽訂崗位責(zé)?任書。讓員?工心中有標(biāo)?準(zhǔn)日工作表?上排列有順?序操作起來(lái)?規(guī)范。整個(gè)?工作區(qū)無(wú)死?角無(wú)遺漏。?3、按標(biāo)?準(zhǔn)化去查主?管、班長(zhǎng)在?檢查工作中?不走過場(chǎng)要?堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)?檢查自查、?互查、班長(zhǎng)?檢查、主管?檢查、抽查?等檢查制度?相結(jié)合將檢?查結(jié)果切實(shí)?與員工工資?掛鉤。堅(jiān)持?每天巡查督?促保潔工作?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)糾正。?二、管理要?素實(shí)施正規(guī)?化1、基?礎(chǔ)設(shè)施管理?的正規(guī)化。?平時(shí)仔細(xì)檢?查各種設(shè)施?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)報(bào)修故障?不過夜。?2、物料管?理的正規(guī)化?。領(lǐng)料過程?及手續(xù)齊全?嚴(yán)格執(zhí)行審?批制度深挖?保潔成本潛?力杜絕浪費(fèi)?為公司節(jié)約?成本提高效?益。3、?工作方法正?規(guī)化。制定?各崗位工作?標(biāo)準(zhǔn)及流程?不斷完善存?在漏洞的地?方確保用正?確的工作方?法來(lái)指導(dǎo)員?工讓所有工?作處于受控?狀態(tài)。根據(jù)?實(shí)際情況制?定各崗位的?《崗位操作?規(guī)程》及《?檢查規(guī)程》?、《培訓(xùn)規(guī)?程》、《語(yǔ)?言行為規(guī)范?》及相關(guān)的?工作技巧。?并讓保潔員?工熟記于心?。4、職?業(yè)健康安全?管理正規(guī)化?。對(duì)保潔各?崗位存在風(fēng)?險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別?針對(duì)危險(xiǎn)源?制定措施并?對(duì)員工進(jìn)行?工作中的自?我保護(hù)教育?。高臺(tái)、高?窗、室外、?電氣設(shè)備使?用、機(jī)械設(shè)?備使用作為?重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)?行教育和提?示確保安全?無(wú)事故做到?安全服務(wù)。?5、月報(bào)?、周評(píng)、周?計(jì)、考勤正?規(guī)化。及時(shí)?做好各種報(bào)?表并使之正?規(guī)化、程序?化。三、?人力資源管?理規(guī)范化?1、對(duì)員工?進(jìn)行不同層?次的培訓(xùn)為?員工制定工?作目標(biāo)鼓勵(lì)?員工自我學(xué)?習(xí)和自我發(fā)?展努力提高?自己的綜合?素質(zhì)。2?、再度加強(qiáng)?對(duì)保潔員的?管理。針對(duì)?于樓群、樓?道分散、面?積大、公共?區(qū)域性質(zhì)復(fù)?雜人口流動(dòng)?較大等特點(diǎn)?___年下?半年需要加?大管理力度?使之系統(tǒng)化?、標(biāo)準(zhǔn)化、?良性化運(yùn)作?起來(lái)。1?加強(qiáng)監(jiān)督工?作質(zhì)量精益?求精。加強(qiáng)?員工的服務(wù)?意識(shí)、工作?中處理問題?的靈活性、?主動(dòng)服務(wù)等?方面的管理?。2重視?對(duì)員工的培?訓(xùn)教育提高?員工職業(yè)道?德和服務(wù)意?識(shí)。3加?強(qiáng)班長(zhǎng)的基?礎(chǔ)管理能力?。4工作?標(biāo)準(zhǔn)量化、?可操作性強(qiáng)?。___?日常培訓(xùn)讓?員工熟悉工?作流程及服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升華?服務(wù)質(zhì)量。?3、針對(duì)?一些突發(fā)事?件制定突發(fā)?事件的應(yīng)急?方案并對(duì)員?工進(jìn)行培訓(xùn)?不斷完善提?高滿意度。?如水管爆裂?、漏水、結(jié)?冰等情況讓?員工熟練掌?握應(yīng)對(duì)自如?不驚慌失措?。4、進(jìn)?一步提高保?潔員的工作?效率和工作?質(zhì)量精益求?精加強(qiáng)監(jiān)督?檢查力度。?對(duì)保潔員進(jìn)?行主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)培訓(xùn)調(diào)?整員工思想?鼓勵(lì)員工養(yǎng)?成主動(dòng)自查?習(xí)慣學(xué)會(huì)發(fā)?現(xiàn)問題解決?問題。只有?善于計(jì)劃工?作才能按部?就班有條不?紊地開展只?有善于總結(jié)?發(fā)現(xiàn)不足工?作績(jī)效才能?良性循環(huán)。?5、__?_年還要兼?管___街?___地下?室和北一路?售樓處的管?理同樣和_?__的標(biāo)準(zhǔn)?一樣高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)要求做到?業(yè)主滿意甲?方滿意。?四、業(yè)主、?甲方檢查滿?意化針對(duì)?上級(jí)的檢查?高度重視及?時(shí)組織人力?物力搞好各?項(xiàng)工作讓甲?方滿意讓公?司放心。?五、上下關(guān)?系和諧化?正確處理好?與甲方的關(guān)?系正確處理?好與員工的?關(guān)系使各種?關(guān)系正?；?、和諧化為?工作創(chuàng)造一?個(gè)良好的和?諧的環(huán)境。?一分耕耘?一份收獲工?作任重而道?遠(yuǎn)。我們要?認(rèn)真總結(jié)過?去的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成績(jī)?克服缺點(diǎn)在?總公司的指?導(dǎo)下在x經(jīng)?理的直接領(lǐng)?導(dǎo)下秣兵勵(lì)?馬不遺余力?全身心地投?入到工作當(dāng)?中為萬(wàn)達(dá)廣?場(chǎng)的保潔工?作再上新臺(tái)?階為創(chuàng)__?_品牌形像?作出更大的?努力?；?首過去，展?望未來(lái)。在?下半年里，?我們將一如?既往地保持?好前面的工?作成績(jī)，緊?跟公司發(fā)展?的步伐，將?保潔工作制?定一個(gè)更新?的目標(biāo)，為?公司創(chuàng)造更?好的業(yè)績(jī)。?具體工作從?以下幾點(diǎn)開?展：1、?加強(qiáng)員工的?思想教育，?穩(wěn)定員工團(tuán)?隊(duì)，嚴(yán)格控?制人員的流?失。2、?主抓保潔人?員的業(yè)務(wù)技?能、專業(yè)知?識(shí)，制定出?詳細(xì)的培訓(xùn)?計(jì)劃，并按?員工考核標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施?。3、嚴(yán)?格提高每位?員工的自身?素質(zhì)和服務(wù)?水平，堅(jiān)決?淘汰人品偽?劣，有損公?司名譽(yù)及影?響工作的員?工。4、?嚴(yán)格控制用?料、降低成?本費(fèi)用，增?創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益?。在成本控?制上，我們?為了節(jié)約，?主動(dòng)提出建?議并與公司?采購(gòu)部協(xié)商?，把衛(wèi)生間?使用的衛(wèi)生?紙從原來(lái)一?箱紙費(fèi)用為?___元，?更換成現(xiàn)在?一箱紙費(fèi)用?___元的?價(jià)格，毎箱?節(jié)約___?元，按使用?量計(jì)算，大?約每年將節(jié)?約___多?元以上。相?應(yīng)我們還會(huì)?從其它物料?上再降低費(fèi)?用。在創(chuàng)收?方面，我們?將會(huì)更多的?為大廈客戶?提供入室保?潔有償服務(wù)?，曾取在去?年的基礎(chǔ)上?翻一翻，為?公司多創(chuàng)收?。在今后?的工作中，?我將會(huì)帶動(dòng)?大廈全體保?潔員工，以?頑強(qiáng)拼搏的?精神和腳踏?實(shí)地的工作?作風(fēng)，順利?開展好來(lái)年?的各項(xiàng)工作?任務(wù)。同時(shí)?也希望能在?公司發(fā)揮自?己的余熱，?為___物?業(yè)美好的明?天而努力。?保潔員個(gè)人工作計(jì)劃范文（二）手術(shù)室是?醫(yī)院對(duì)病人?實(shí)施手術(shù)治?療、檢查、?診斷，并承?擔(dān)搶救工作?的重要場(chǎng)所?，起潔凈，?無(wú)菌及環(huán)境?安靜要求嚴(yán)?格，潔凈手?術(shù)室是由凈?化空調(diào)系統(tǒng)?保證手術(shù)室?的潔凈度，?但前提必須?是潔凈的，?保潔員是手?術(shù)室工作人?員一個(gè)重要?的組成部分?，承擔(dān)著手?術(shù)室的衛(wèi)生?清潔工作，?她們的工作?質(zhì)量直接影?響手術(shù)室的?工作質(zhì)量，?更重要的是?保潔員對(duì)手?術(shù)室醫(yī)院感?染的預(yù)防和?控制產(chǎn)生直?接的影響，?重視對(duì)保潔?人員的管理?將對(duì)控制醫(yī)?院感染工作?發(fā)揮積極作?用。一、?崗前培訓(xùn)?：由手術(shù)?室專業(yè)人員?負(fù)責(zé)進(jìn)行培?訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)?習(xí)科室有關(guān)?制度及相關(guān)?職責(zé)，掌握?和了解手衛(wèi)?生知識(shí)、消?毒隔離、防?護(hù)用具的使?用。培訓(xùn)時(shí)?間根據(jù)接受?能力，采用?通通俗易懂?的語(yǔ)言，有?淺入深，循?序漸進(jìn)，新?入科的保潔?員有護(hù)士長(zhǎng)?面試，了解?身體和家庭?情況，介紹?手術(shù)室環(huán)境?，保潔工作?制度的要求?，雙方滿意?后，試用一?周，結(jié)合工?作實(shí)際實(shí)地?觀摩及保潔?衛(wèi)生操作培?訓(xùn)。二、?衛(wèi)生清潔培?訓(xùn)：保潔?員的工作以?清潔為主，?講解清潔的?重要性和必?要性，以及?抹布、拖把?的浸泡、消?毒方法。每?日晨濕拭擦?拭手術(shù)間的?無(wú)影燈、手?術(shù)床、器械?臺(tái)、吊塔上?的各種儀器?及壁柜表面?等，每周對(duì)?手術(shù)間的四?壁及室內(nèi)各?種物品表面?用清潔劑進(jìn)?行擦拭，凡?進(jìn)入潔凈區(qū)?的物品、儀?器設(shè)備在進(jìn)?入前均應(yīng)拆?除外包裝，?擦拭干凈后?進(jìn)入，接送?病人的交換?車每日清潔?，整理術(shù)后?醫(yī)用垃圾，?應(yīng)與醫(yī)療廢?物管理人員?進(jìn)行交接簽?字，在規(guī)定?的區(qū)域內(nèi)清?洗抹布、拖?把。三、?醫(yī)院感染?控制培訓(xùn)：?首先，強(qiáng)?化保潔員洗?手意識(shí)，正?確指導(dǎo)洗手?方法，切斷?交叉感染傳?播途徑。其?次，做好個(gè)?人防護(hù)，預(yù)?防職業(yè)暴露?的培訓(xùn)，接?觸病人的血?液、體液、?分泌物和排?泄物是要戴?手套，發(fā)生?職業(yè)暴露后?及時(shí)報(bào)告并?做好應(yīng)急處?理。第三?，培訓(xùn)對(duì)醫(yī)?療廢棄物的?處理，醫(yī)用?垃圾和生活?垃圾分別放?置指定的地?方做好登記?交接。第?四，對(duì)潔凈?手術(shù)部消毒?隔離制度的?培訓(xùn)。_?__手術(shù)室?____?年___月?___日保潔員個(gè)人工作計(jì)劃范文（三）?____年?對(duì)物業(yè)保潔?部來(lái)說是充?滿挑戰(zhàn)和壓?力的一年。?隨著小區(qū)業(yè)?主入住數(shù)量?的增多，商?鋪的全面裝?修與運(yùn)營(yíng)，?必然帶來(lái)新?的服務(wù)質(zhì)量?、服務(wù)要求?的提升。物?業(yè)保潔部將?根據(jù)業(yè)主新?的實(shí)際要求?及期望，要?一如既往地?作好本職工?作，堅(jiān)定“?業(yè)主至上，?服務(wù)第一”?的服務(wù)理念?，同時(shí)要開?拓工作思路?，不斷提升?整個(gè)保潔團(tuán)?隊(duì)的服務(wù)技?能水平和管?理水平。現(xiàn)?就____?年物業(yè)保潔?部的工作作?如下計(jì)劃：?一、完善?管理制度，?細(xì)化工作標(biāo)?準(zhǔn)___?_年，我們?將在原來(lái)的?基礎(chǔ)上，修?改、完善各?項(xiàng)管理制度?及工作標(biāo)準(zhǔn)?。培養(yǎng)員工?的自覺、自?律意識(shí)，進(jìn)?一步加強(qiáng)對(duì)?人的管理，?并把各項(xiàng)工?作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?細(xì)化、量化?。一方面，?便于操作人?員熟悉自己?該怎么做，?該做到什么?程度;另一?方面，方便?對(duì)保潔員工?的考核、監(jiān)?督。在工作?中，繼續(xù)堅(jiān)?持“定人、?定崗、定時(shí)?、定標(biāo)準(zhǔn)、?定任務(wù)”的?“五定”方?針，對(duì)具體?的工作采取?有效的措施?，優(yōu)化人員?結(jié)構(gòu)，更有?利于以后拓?展工作的開?展。二、?做好招聘工?作、優(yōu)化員?工隊(duì)伍隨?著住房公積?金團(tuán)購(gòu)房的?交付，__?__年二棟?一單元將會(huì)?進(jìn)入全面裝?修入住期，?公司的海元?會(huì)所也即將?裝修完工開?業(yè)。人員的?及時(shí)補(bǔ)充，?將是日常工?作任務(wù)保質(zhì)?保量完成的?基礎(chǔ)。保潔?部將按照實(shí)?際工作量需?招聘人員_?__至__?_人。同時(shí)?，要時(shí)刻關(guān)?心員工的生?活，掌握思?想動(dòng)態(tài)，了?解工作需求?，化解內(nèi)部?矛盾。對(duì)工?作務(wù)實(shí)，做?事勤勞肯干?，要穩(wěn)住人?才，對(duì)年老?體弱，做事?懶散，不服?從工作安排?的員工，要?辭退優(yōu)化。?三、加強(qiáng)?技術(shù)技能培?訓(xùn)、提高專?業(yè)素質(zhì)對(duì)?保潔部員工?要進(jìn)行公司?制定的各項(xiàng)?規(guī)章制度的?培訓(xùn)和保潔?理論知識(shí)培?訓(xùn)，使員工?掌握保潔工?作知識(shí)，達(dá)?到保潔工作?要求。在對(duì)?保潔員工進(jìn)?行理論知識(shí)?的培訓(xùn)同時(shí)?結(jié)合理論和?實(shí)踐相結(jié)合?，著重培訓(xùn)?保潔工具、?物料的使用?及配用，清?潔的程序、?電梯清潔保?養(yǎng)、銹的處?理、垃圾桶?的清潔處理?等相關(guān)具體?操作規(guī)程。?全年部門員?工培訓(xùn)計(jì)劃?不低于__?_次。四?、落實(shí)責(zé)任?管理，做好?日常工作?每日對(duì)小區(qū)?樓道、道路?、廣場(chǎng)集中?清掃_(dá)__?次，四樓平?臺(tái)、頂層天?面每周集中?清掃_(dá)__?次，確保無(wú)?紙屑、垃圾?、雜物。樓?道燈、玻璃?窗、消防門?等公共設(shè)備?設(shè)施每月集?中清潔__?_次，確保?無(wú)明顯污漬?、灰塵;每?日對(duì)垃圾集?中清理清運(yùn)?一次，并保?持垃圾桶清?潔無(wú)異味;?地下停車場(chǎng)?按排專人專?管，確保標(biāo)?識(shí)清晰，地?面干凈整潔?。五、加?強(qiáng)安全教育?、增強(qiáng)安全?意識(shí)保潔?工作比較繁?雜，作業(yè)環(huán)?境不確定，?作業(yè)的安全?隱患也隨之?相應(yīng)的增加?。保潔的安?全作業(yè)也成?為工作中的?重中之重，?我們將既要?加強(qiáng)安全教?育，又要加?強(qiáng)安全管理?，培訓(xùn)員工?保潔工作的?安全操作及?注意事項(xiàng)。?不僅要做到?本職工作的?崗位安全，?還要對(duì)其它?安全問題有?所了解，能?夠處理。讓?員工認(rèn)識(shí)安?全的重要性?，把各種危?險(xiǎn)消滅在萌?芽狀態(tài)。?六、加強(qiáng)綠?化管理，定?期對(duì)有害生?物的防治?定期對(duì)花卉?樹木組織澆?灌、施肥、?噴灑藥物、?預(yù)防病蟲害?的發(fā)生。同?時(shí)根據(jù)其生?長(zhǎng)情況及時(shí)?修剪整理，?保持觀賞效?果。定期對(duì)?老鼠和蚊蠅?等進(jìn)行除“?四害”消殺?工作，對(duì)電?梯進(jìn)行清潔?消毒工作，?有效防范有?害生物的滋?生。七、?提高工作效?率、接受臨?時(shí)性工作?在做好日常?保潔的基礎(chǔ)?上，我們需?要在雨季做?好防汛工作?，不定期的?安排人員清?掃垃圾及雨?水漏口處淤?泥，防止下?水道堵塞，?造成雨水淤?積。到冬季?要做好防雪?預(yù)案，確保?及時(shí)處理下?雪外圍冰雪?清除工作及?室內(nèi)防滑工?作。在__?__年將對(duì)?二棟一單元?各樓層進(jìn)行?一次全面“?拓荒”清潔?工作，為業(yè)?主收樓隨時(shí)?作好準(zhǔn)備。?對(duì)于公司領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)性安?排的工作，?要做到保質(zhì)?保量不打折?扣的去完成?。八、合?理利用資源?、降低工作?成本加強(qiáng)?物料及保潔?工具的管理?，做到誰(shuí)領(lǐng)?用，誰(shuí)負(fù)責(zé)?，保潔工具?以舊換新，?杜絕浪費(fèi)。?對(duì)廢舊工具?進(jìn)行修補(bǔ)，?為公司節(jié)約?不必要的開?支，爭(zhēng)取以?最低的開支?達(dá)到最好的?事效。保潔員個(gè)人工作計(jì)劃范文（四）盡?管部門總體?工作取得了?良好的成績(jī)?，但仍存在?一些問題。?為進(jìn)一步做?好今年的工?作，現(xiàn)將本?部門___?年上半年工?作總結(jié)與下?半年工作計(jì)?劃呈現(xiàn)如下?：(一)?員工業(yè)務(wù)水?平和服務(wù)素?質(zhì)偏低。?通過部門半?年的工作和?實(shí)踐來(lái)看，?客服員業(yè)務(wù)?水平偏低，?服務(wù)素質(zhì)不?是很高。主?要表現(xiàn)在處?理問題的技?巧和方法不?夠成熟，應(yīng)?對(duì)突發(fā)事件?的經(jīng)驗(yàn)不足?，在服務(wù)中?的職業(yè)素養(yǎng)?不是很高。?(二)物?業(yè)收費(fèi)績(jī)效?增長(zhǎng)水平不?高。從目?前的收費(fèi)水?平來(lái)看，同?比北京市_?__%的平?均水平還有?一定差距，?主要問題是?催費(fèi)的方式?、方法不當(dāng)?、員工的積?極性不高、?前期和日常?服務(wù)中遺留?問題未及時(shí)?解決以及項(xiàng)?目總體服務(wù)?水平偏低，?其中員工收?費(fèi)積極性和?催費(fèi)方式、?方法為主要?因素。(?三)部門管?理制度、流?程不夠健全?。由于部?門在近半年?的工作中，?主要精力放?在了收費(fèi)和?收樓的工作?中，因而忽?略了制度化?建設(shè)，目前?，員工管理?方面、服務(wù)?規(guī)范方面、?操作流程方?面的制度不?是很健全，?因此，使部?門的工作效?率、員工責(zé)?任心和工作?積極性受到?一定影響。?(四)協(xié)?調(diào)、處理問?題不夠及時(shí)?、妥善。?在投訴處理?、業(yè)主意見?、建議、業(yè)?主求助方面?的信息反饋?不夠及時(shí)、?全面，接到?問題后未及?時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)?和報(bào)告，處?理問題的方?式、方法欠?妥。三、?____年?工作計(jì)劃要?點(diǎn)___?_年我部重?點(diǎn)工作為進(jìn)?一步提高物?業(yè)費(fèi)收費(fèi)水?平，在__?_年基礎(chǔ)上?提高_(dá)__?個(gè)百分點(diǎn);?部門管理基?本實(shí)行制度?化，員工責(zé)?任心和服務(wù)?水平有顯著?提高;各項(xiàng)?服務(wù)工作有?序開展，業(yè)?主滿意率同?比去年有顯?著提高。?(一)繼續(xù)?加強(qiáng)客戶服?務(wù)水平和服?務(wù)質(zhì)量，業(yè)?主滿意率達(dá)?到___%?左右。(?二)進(jìn)一步?提高物業(yè)收?費(fèi)水平，確?保收費(fèi)率達(dá)?到___%?左右。(?三)加強(qiáng)部?門培訓(xùn)工作?，確?？头?員業(yè)務(wù)水平?有顯著提高?。(四)?完善客服制?度和流程，?部門基本實(shí)?現(xiàn)制度化管?理。(五?)密切配合?各部門工作?，及時(shí)、妥?善處理業(yè)主?糾紛和意見?、建議。?(六)加強(qiáng)?保潔外包管?理工作，做?到有檢查、?有考核，不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量。回?顧___年?，工作中充?滿了艱辛與?坎坷，卻收?獲了成長(zhǎng)與?成績(jī)，展望?明年，迎接?我們的是機(jī)?遇和挑戰(zhàn)。?為此，客服?部全體員工?在明年的工?作中將繼續(xù)?團(tuán)結(jié)一致、?齊心協(xié)力的?去實(shí)現(xiàn)部門?目標(biāo)，為公?司發(fā)展貢獻(xiàn)?一份力量