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跟我一起學(xué)理賠得知客戶出險后應(yīng)該要怎么辦呢？出險報案123

如何正確更快使用電話報案

客戶出險后，立即撥打全國服務(wù)95567進行電話報案，根據(jù)語音提示選擇“1”號鍵，接通電話后，需要說明的報案內(nèi)容有：“客戶保險合同號、身份證號、住院醫(yī)院、住院科室、床位號、死亡原因、是否公安介入處理、是否有單位介入處理”。

在得知客戶出險后，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間聯(lián)系公司查勘人員或者向機構(gòu)客服中心進行咨詢。

如何判斷客戶出險后是否屬于保險責(zé)任？例：客戶買了意外險摔倒住院能不能理賠？需要什么資料？遇到類似問題（1）客戶第一時間撥打95567進行電話報案。（2）知道客戶出險住院后，業(yè)務(wù)伙伴首先對客戶出險后的相關(guān)信息進行了解并協(xié)助客戶撥打95567進行電話報案，同時撥打機構(gòu)理賠人員電話進行報案及咨詢。理賠流程發(fā)生保險事故發(fā)出拒付通知提交申請材料立案理賠報案95567理賠審核、調(diào)查理賠結(jié)案給付保險金出險時間地點、原因經(jīng)過及結(jié)果保單號出險人姓名經(jīng)過及結(jié)果保險合同被保險人身份證明費用明細清單出院或出院小結(jié)第三方報銷憑證索賠申請書住院費用收據(jù)診斷證明被保險人或監(jiān)護人銀行賬戶意外事故證明醫(yī)療險醫(yī)療險理賠所需資料已報銷過醫(yī)保、新農(nóng)合、商業(yè)保險時提供因意外傷害住院時提供保險合同

索賠申請書被保險人身份證明

診斷證明重大疾病險理賠所需資料？

病理報告出院記錄或出院小結(jié)住院大病歷（病案首頁、入院記錄、檢查化驗單）被保險人銀行卡/存折注：如有涉及鑒定的

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