研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)課件

研發(fā)項(xiàng)目管理

2內(nèi)容提要一、前言二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

三、項(xiàng)目組建四、項(xiàng)目計(jì)劃制定五、項(xiàng)目計(jì)劃控制六、市場意識七、知識產(chǎn)權(quán)八、質(zhì)量控制九、成本意識研發(fā)項(xiàng)目管理3一、前言

項(xiàng)目管理是二十世紀(jì)50年代末期發(fā)展起來的一種計(jì)劃管理方法。它一經(jīng)出現(xiàn)就為全世界所矚目。1957年，美國杜邦公司用這種方法進(jìn)行設(shè)備維修，使維修停工時(shí)間由原來的125小時(shí)銳減為78小時(shí)；1958年，美國人運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)，一舉使北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)周期縮短整整兩年。60年代以來，項(xiàng)目管理在航空、航天、醫(yī)學(xué)、化工、制造、財(cái)務(wù)、廣告、法律等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，并且范圍還在不斷地拓展。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)已經(jīng)在眾多領(lǐng)域發(fā)揮著不可或缺的作用。4二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念什么叫項(xiàng)目：項(xiàng)目是一種臨時(shí)的努力，旨在創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)。例如：

研究新產(chǎn)品或新服務(wù)。實(shí)施結(jié)構(gòu)、人員配置或機(jī)構(gòu)作風(fēng)的變革；設(shè)計(jì)新的電話機(jī)；建造大樓或設(shè)施；貫徹政府機(jī)關(guān)的行動(dòng)；執(zhí)行新的業(yè)務(wù)程序或過程。5二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目的特征：具有特定而明確的最終目標(biāo)具有具體的開始和結(jié)束日期用合同、任務(wù)書或文件的形式發(fā)布每個(gè)項(xiàng)目可能只發(fā)生一次涉及成本、風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間管理計(jì)劃對具體的結(jié)果有明確的描述支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力來實(shí)現(xiàn)6二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念討論：1、每一組根據(jù)項(xiàng)目的定義和項(xiàng)目的特征討論確定一個(gè)可行的項(xiàng)目（將要進(jìn)行的）；2、選代表向其他小組介紹你們的項(xiàng)目；3、寫下項(xiàng)目的名稱；4、本次培訓(xùn)將對此假定的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)演練。7二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念什么叫項(xiàng)目管理：

項(xiàng)目管理就是把知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中去，以滿足或超過項(xiàng)目投資者的要求和期望。滿足投資者的要求和期望將涉及下述各因素間對競爭性需求進(jìn)行的平衡：范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量；具有不同要求和期望的投資者；已識別需求及潛在需求(期望)。8二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理全過程包括以下工作：制定技術(shù)目標(biāo)組建項(xiàng)目組制訂項(xiàng)目計(jì)劃處理范圍變化控制實(shí)際進(jìn)展整理、完善技術(shù)檔案形成知識網(wǎng)絡(luò)9二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)：系統(tǒng)規(guī)模與復(fù)雜性的增長對技能專業(yè)化要求增加—科學(xué)家、工程師、技術(shù)員、經(jīng)理組織及人員目標(biāo)的不同組織適應(yīng)于快速變化環(huán)境的困難創(chuàng)造性努力的獨(dú)特性

1、缺乏由經(jīng)驗(yàn)得來的標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)在嚴(yán)格的時(shí)間、費(fèi)用限制下有目的地研究發(fā)展工作

2、不確定性工作起主導(dǎo)作用10二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念影響項(xiàng)目成功的因素：項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確；是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持；項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定；是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道；是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制；是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍；項(xiàng)目經(jīng)理PM的經(jīng)驗(yàn)；11二、項(xiàng)目目和項(xiàng)目目管理的的概念項(xiàng)目失敗敗的主要要因素：項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)不明確確缺乏有力力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)缺乏高層層管理者者的支持持技術(shù)問題題沒有解解決不合理的的預(yù)測跨部門協(xié)協(xié)作不得得力計(jì)劃和控控制不力力過多的不不可控變變動(dòng)責(zé)、權(quán)、、利不清清資源配備備、供給給欠佳缺乏有效效的溝通通項(xiàng)目經(jīng)理理缺乏魅魅力、影影響力12二、項(xiàng)目目和項(xiàng)目目管理的的概念了解公司司的情況況：了解公司司的企業(yè)業(yè)文化、、戰(zhàn)略、、業(yè)務(wù)、、流程、、組織結(jié)結(jié)構(gòu)與職職責(zé)、人人員狀況況等，有有利于項(xiàng)項(xiàng)目管理理的效率率提高和和項(xiàng)目成成功率的的提高13二、項(xiàng)目目和項(xiàng)目目管理的的概念了解公司司的企業(yè)業(yè)文化了解公司司的組織織結(jié)構(gòu)與與職責(zé)明確直接接領(lǐng)導(dǎo)是是誰明確直接接下級是是誰怎樣對上上級有效效的匯報(bào)報(bào)怎樣對下下級明確確的指示示怎樣與各各層人員員有效的的溝通14二、項(xiàng)目目和項(xiàng)目目管理的的概念了解公司司的流程程集成產(chǎn)品品開發(fā)流流程的概概念：80年代開始始，并行行工程開開始得到到應(yīng)用，，通過改改進(jìn)產(chǎn)品品開發(fā)流流程，使使產(chǎn)品開開發(fā)的早早期階段段能及早早考慮下下游的各各種因素素，達(dá)到到縮短產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)周期，，提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，降低低產(chǎn)品開開發(fā)成本本，從而而增強(qiáng)企企業(yè)競爭爭能力的的目標(biāo)。。高效產(chǎn)品品開發(fā)流流程的精精髓，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品開發(fā)不不僅是研研發(fā)人員員的職責(zé)責(zé)，而是是市場、、研發(fā)、、工程、、制造、、客服和和投資分分析等相相關(guān)部門門協(xié)作的的跨部門門流程，，產(chǎn)品的的競爭力力體現(xiàn)在在產(chǎn)品開開發(fā)流程程的管理理上。15二、項(xiàng)目目和項(xiàng)目目管理的的概念集成產(chǎn)品品開發(fā)流流程：1、市場驅(qū)驅(qū)動(dòng)的研研發(fā)2、按產(chǎn)品品做計(jì)劃劃而不是是按部門門做計(jì)劃劃3、對顧客客負(fù)責(zé)而而不是對對老板負(fù)負(fù)責(zé)，對對事負(fù)責(zé)責(zé)而不是是對人負(fù)負(fù)責(zé)16三、項(xiàng)目目組建項(xiàng)目調(diào)研研：在進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品預(yù)研研和立項(xiàng)項(xiàng)之前應(yīng)應(yīng)該做好好充分的的調(diào)研工工作，調(diào)調(diào)研內(nèi)容容包括：：市場可行行性調(diào)研研技術(shù)可行行性調(diào)研研經(jīng)濟(jì)及成成本可行行性調(diào)研研知識產(chǎn)權(quán)權(quán)調(diào)研調(diào)研過程程中，應(yīng)應(yīng)該充分分利用資資源共享享的平臺臺，與各各職能部部門及分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行信信息的交交流，同同時(shí)要咨咨詢相關(guān)關(guān)專家的的意見，，而不要要單單利利用個(gè)人人的力量量去闖蕩蕩。17三、項(xiàng)目目組建項(xiàng)目預(yù)研研：何時(shí)進(jìn)行行預(yù)研當(dāng)該產(chǎn)品品或項(xiàng)目目在市場場前景不不明確、、技術(shù)難難度較大大且暫無無良好解解決方案案，該產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)困難或或較難發(fā)發(fā)揮公司司總體研研發(fā)能力力，但該該項(xiàng)目有有可能成成為市場場新的增增長點(diǎn)或或與公司司戰(zhàn)略相相符，這這時(shí)該項(xiàng)項(xiàng)目可進(jìn)進(jìn)入預(yù)研研階段。。預(yù)研的目目的通過預(yù)研研對整個(gè)個(gè)產(chǎn)品在在開發(fā)、、生產(chǎn)、、營銷等等各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)（全全流程））上運(yùn)作作做出評評估或?qū)Υ嬖诘牡募夹g(shù)/非技術(shù)難難點(diǎn)尋找找解決方方法，以以減少公公司開發(fā)發(fā)該項(xiàng)目目的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。18三、項(xiàng)目目組建項(xiàng)目預(yù)研研：預(yù)研過程程項(xiàng)目進(jìn)入入預(yù)研后后，由職職能部門門根據(jù)預(yù)預(yù)研項(xiàng)目目的性質(zhì)質(zhì)、難度度、相關(guān)關(guān)人員的的技術(shù)背背景、目目前工作作安排等等各種因因素，草草擬預(yù)研研組人員員名單并并報(bào)請相相關(guān)組織織批準(zhǔn)。。然后職職能部門門根據(jù)市市場情況況、人力力配備、、待預(yù)研研解決的的問題性性質(zhì)等因因素制訂訂預(yù)研的的“目標(biāo)計(jì)劃劃”，并以“預(yù)研任務(wù)務(wù)書”形式正式式備案。。預(yù)研組組根據(jù)任任務(wù)書進(jìn)進(jìn)行多方方面的跟跟蹤研究究，并取取得階段段性成果果，最后后由相關(guān)關(guān)組織（（專家組組）對階階段成果果進(jìn)行評評審，決決定是否否轉(zhuǎn)立項(xiàng)項(xiàng)或繼續(xù)續(xù)預(yù)研。。19三、項(xiàng)目目組建市場可行行性分析析：在商言商商，我們們所進(jìn)行行的一切切活動(dòng)都都是為了了滿足客客戶的需需求和市市場的需需要。因因此，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理在立項(xiàng)項(xiàng)前要廣廣泛收集集各方面面的市場場信息，，充分重重視市場場可行性性分析，，為決策策結(jié)構(gòu)提提供重要要的立項(xiàng)項(xiàng)依據(jù)。。進(jìn)行市市場可行行性分析析應(yīng)注意意如下問問題：1、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理從思思想上充充分認(rèn)識識到市場場可行性性分析的的重要性性，客觀觀、現(xiàn)實(shí)實(shí)地分析析市場，，而不應(yīng)應(yīng)過與樂樂觀或簡簡單應(yīng)付付2、立項(xiàng)之之前應(yīng)多多方面收收集新產(chǎn)產(chǎn)品的各各種信息息（包括括已有廠廠家情況況和市場場總體情情況）3、對待立立項(xiàng)產(chǎn)品品未來發(fā)發(fā)展趨勢勢的預(yù)測測和分析析20三、項(xiàng)目目組建需求：客客戶并不不總是知知道自己己想要什什么他們知道道他們不不想要什什么當(dāng)產(chǎn)品市市場推介介到一定定程度，，產(chǎn)品有有了雛形形之后，，客戶可可能會意意識到新新的需求求看到樣機(jī)機(jī)時(shí)，客客戶知道道他們想想要什么么要認(rèn)真真地考考慮客客戶需需求----如果一一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品包包沒有有被目目標(biāo)客客戶所所使用用、使使用不不夠或或錯(cuò)誤誤地使使用，，則該該產(chǎn)品品可被被視為為一個(gè)個(gè)失敗敗的產(chǎn)產(chǎn)品。。21三、項(xiàng)項(xiàng)目組組建《預(yù)研項(xiàng)項(xiàng)目建建議書書》模板示示例：：1綜述1.1預(yù)研項(xiàng)項(xiàng)目提提案1.2預(yù)研項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)1.3建議2項(xiàng)目背背景和和必要要性2.1項(xiàng)目背背景2.2項(xiàng)目必必要性性2.3財(cái)經(jīng)可可行性性3預(yù)研目目標(biāo)3.1預(yù)研目目標(biāo)、、主要要技術(shù)術(shù)指標(biāo)標(biāo)和參參數(shù)3.2預(yù)研產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)規(guī)格及及性能能4技術(shù)可可行性性4.1項(xiàng)目的的基本本內(nèi)容容4.2公司內(nèi)內(nèi)可利利用的的相關(guān)關(guān)技術(shù)術(shù)資源源4.3關(guān)鍵技技術(shù)及及解決決方案案4.4階段評評審、、測試試驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和方方法4.5技術(shù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分分析及及防范范措施施5知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)可可行性性5.1國內(nèi)外外技術(shù)術(shù)及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)跟跟蹤研研究5.2專利技技術(shù)情情報(bào)的的全面面檢索索與充充分利利用5.3關(guān)鍵技技術(shù)知知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保保護(hù)策策略6市場可可行性性7經(jīng)濟(jì)可可行性性8預(yù)研項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃8.1項(xiàng)目工工作任任務(wù)和和時(shí)間間安排排8.2項(xiàng)目所所需的的人、、財(cái)、、物、、信息息等資資源8.3項(xiàng)目總總預(yù)算算和分分階段段預(yù)算算8.4階段劃劃分、、評審審及測測試驗(yàn)驗(yàn)收8.5計(jì)劃風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分分析及及防范范措9其它22項(xiàng)目的的組織織形式式：職能型型組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)不注重重客戶戶，人人們強(qiáng)強(qiáng)烈忠忠誠于于自己己的部部門，，而不不是項(xiàng)項(xiàng)目或或客戶戶；但但減少少了重重復(fù)工工作，，有專專業(yè)化化的好好處。。項(xiàng)目型型組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)成本低低效，，項(xiàng)目目間缺缺乏知知識信信息交交流；；但能能控制制資源源，對對客戶戶高度度負(fù)責(zé)責(zé)。矩陣式式組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)三、項(xiàng)項(xiàng)目組組建23矩陣式式組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)：主要特特征：：組織中中存在在“兩個(gè)上上級”系統(tǒng)雙重評評價(jià)系系統(tǒng)與與控制制系統(tǒng)統(tǒng)各層次次人員員各有有其獨(dú)獨(dú)特的的重要要作用用職能部部門往往往有有雙重重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任任三、項(xiàng)項(xiàng)目組組建24矩陣式式組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)：：有利于于加強(qiáng)強(qiáng)責(zé)任任制有利于于充分分利用用技術(shù)術(shù)部門門的人人力與與物力力有利于于員工工的專專業(yè)增增長有利于于擴(kuò)展展員工工的知知識面面與眼眼界易于適適應(yīng)工工作任任務(wù)與與客觀觀需要要的變變化有助于于效益益的提提高有利于于高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集中中精力力于全全面性性、長長遠(yuǎn)性性、戰(zhàn)戰(zhàn)略性性的決決策三、項(xiàng)項(xiàng)目組組建25矩陣式式組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)：缺點(diǎn)與與困難難：為保持持兩個(gè)個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)之間間的平平衡，，需要要管理理上進(jìn)進(jìn)行不不斷的的調(diào)整整需要在在管理理上不不懈努努力，，以達(dá)達(dá)到較較高的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益益雙重報(bào)報(bào)告制制度引引起矛矛盾和和混亂亂渠道的的增生生會創(chuàng)創(chuàng)造信信息的的阻塞塞責(zé)任的的重疊疊會引引起競競相爭爭奪地地盤和和使考考核困困難由于距距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)、語語言、、時(shí)間間、文文化等等相去去太遠(yuǎn)遠(yuǎn)，這這種混混亂與與矛盾盾也不不易處處理和和解決決三、項(xiàng)項(xiàng)目組組建26矩陣式式組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)：應(yīng)注意意的問問題：：兩個(gè)系系統(tǒng)的的經(jīng)理理在制制訂計(jì)計(jì)劃要要協(xié)商商進(jìn)行行，包包括計(jì)計(jì)劃的的調(diào)整整和人人員的的變動(dòng)動(dòng)應(yīng)相相互周周知考評應(yīng)應(yīng)由兩兩個(gè)系系統(tǒng)的的經(jīng)理理綜合合平衡衡考慮慮費(fèi)用的的核算算應(yīng)按按項(xiàng)目目開發(fā)發(fā)時(shí)間間和計(jì)計(jì)劃分分?jǐn)傢?xiàng)目經(jīng)理對對項(xiàng)目的全全流程負(fù)責(zé)責(zé)兩個(gè)系統(tǒng)的的經(jīng)理應(yīng)溝溝通靈活處處理協(xié)調(diào)以以及時(shí)滿足足客戶和市市場需求三、項(xiàng)目組組建27三、項(xiàng)目組組建組建項(xiàng)目組組：一個(gè)實(shí)力強(qiáng)強(qiáng)大、團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作的項(xiàng)項(xiàng)目組是項(xiàng)項(xiàng)目的核心心，也是項(xiàng)項(xiàng)目成功的的保障。作作為項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，為了了整個(gè)項(xiàng)目目組的成功功，不僅要要給予項(xiàng)目目組成員技技術(shù)指導(dǎo)及及管理方面面的專門知知識，還得得加上你無無形而具深深義的熱情情和支持。。營造一個(gè)個(gè)團(tuán)結(jié)而寬寬松的工作作氛圍是項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的的基本職責(zé)責(zé)之一。因因次，在組組建項(xiàng)目組組時(shí)你就得得從以下方方面考慮：：1、建立一個(gè)個(gè)結(jié)構(gòu)合理理的項(xiàng)目組組2、尋找合適適的人選，，熟悉他們們技術(shù)方面面管理方面面的長處和和弱點(diǎn)，了了解他們的的能力3、樹立并保保持項(xiàng)目組組的團(tuán)隊(duì)精精神4、爭取管理理部門的支支持5、項(xiàng)目組內(nèi)內(nèi)經(jīng)常的有有效的溝通通28三、項(xiàng)目組組建不同管理層層次的跨部部門團(tuán)隊(duì)對對不同類型型的決策負(fù)負(fù)責(zé)：29三、項(xiàng)目組組建組建產(chǎn)品開開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT：30三、項(xiàng)目組組建項(xiàng)目經(jīng)理的的角色及義義務(wù):31三、項(xiàng)目組組建PDT小組成員的的角色及義義務(wù):32三、項(xiàng)目組組建外圍小組成成員的角色色及義務(wù)：33三、項(xiàng)目組組建職能部門經(jīng)經(jīng)理的角色色及義務(wù)：34三、項(xiàng)目組組建組建項(xiàng)目組組：項(xiàng)目經(jīng)理的的技能：1、領(lǐng)導(dǎo)能力力2、人員開發(fā)發(fā)能力3、溝通技巧巧4、人際交往往能力5、處理壓力力的能力6、解決問題題的能力7、管理時(shí)間間的能力35三、項(xiàng)目組組建組建項(xiàng)目組組：培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理所需要要的能力：：1、獲取經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)2、尋求別人人的反應(yīng)3、自我批評評總結(jié)，改改正錯(cuò)誤4、與一些具具有你想學(xué)學(xué)習(xí)的技能能的項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行探探討5、參加培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目6、參加組織織團(tuán)體7、閱讀8、參加自愿愿活動(dòng)36討論：1、每一組組組建自己的的項(xiàng)目組；；2、確定項(xiàng)目目經(jīng)理；3、發(fā)表。三、項(xiàng)目組組建37四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定38四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定項(xiàng)目目標(biāo)的的標(biāo)準(zhǔn)：明確性（Specific）——最終目標(biāo)是是否明確了了應(yīng)該做到到哪一步以以及何時(shí)完完成可度量性（（Measurable）——你能在多大大程度上測測量最終目目標(biāo)的完成成情況可完成性（（Achievable）——在規(guī)定的時(shí)時(shí)間內(nèi)，最最終目標(biāo)是是否合理，，能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)？相關(guān)性（Relevant）——最終目標(biāo)是是否很重要要、很有價(jià)價(jià)值、是否否值得進(jìn)行行下去？可跟蹤性（（Time-Bound）——你能夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)目的的時(shí)間進(jìn)程程進(jìn)行跟蹤蹤檢查嗎？？39四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定如何寫項(xiàng)目目目標(biāo)：我們要做什什么？我們?yōu)槭裁疵匆鏊?？？它將與什么么時(shí)候完成成？需要哪些資資源？如何評估它它的效果？？項(xiàng)目在哪里里完成？40四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定演練：寫出出自己項(xiàng)目目的目標(biāo)：：舉例：在150萬元的預(yù)算算內(nèi)，根據(jù)據(jù)1月15日的樓面布布置圖紙和和說明書，，在8月2日建成珠海海新校區(qū)的的宿舍樓供供9月份來報(bào)到到的新生住住。各組寫出自自己項(xiàng)目的的目標(biāo)，派派一名代表表上臺講述述。41四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定計(jì)劃的作用用：1、計(jì)劃是連連通團(tuán)體的的經(jīng)脈壓力自上而而下充分傳傳遞提高團(tuán)隊(duì)工工作效率明確職責(zé)2、計(jì)劃是走走向目標(biāo)的的諾言確定工作總總目標(biāo)控制開發(fā)進(jìn)進(jìn)程計(jì)劃是工作作的指南針針42四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定計(jì)劃的作用用：3、計(jì)劃是交交流溝通的的工具工作得以量量化獲得關(guān)鍵路路徑合理地調(diào)配配資源清晰地反映映產(chǎn)品狀態(tài)態(tài)信息4、計(jì)劃是實(shí)實(shí)現(xiàn)成功的的保證規(guī)范開發(fā)活活動(dòng)約束和協(xié)調(diào)調(diào)的依據(jù)問題的預(yù)警警與防范43四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定一個(gè)完整的的計(jì)劃包括括：44四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定45四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定計(jì)劃制定的的原則：產(chǎn)品計(jì)劃的的制訂是由由上往下制制訂，由下下往上修改改的過程；；在制訂每一一層計(jì)劃時(shí)時(shí)均要充分分考慮上下下層計(jì)劃的的約束關(guān)系系;在與各相互互關(guān)聯(lián)的計(jì)計(jì)劃及與職職能部門充充分溝通和和協(xié)調(diào)的基基礎(chǔ)上來制制訂產(chǎn)品的的計(jì)劃。46四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定計(jì)劃制定的的要素：完整性:是否包含了了版本及所所有特性的的計(jì)劃；是否全流程程的計(jì)劃（（硬件、軟軟件、測試試、制造、、市場技術(shù)術(shù)、技術(shù)支支援、生產(chǎn)產(chǎn)等）；是否產(chǎn)品賣賣出去的計(jì)計(jì)劃（資料料、宣傳、、操作指導(dǎo)導(dǎo)等）；層次性:是否根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行了分分層；每項(xiàng)活動(dòng)是是否分解到到個(gè)人、時(shí)時(shí)間不超過過一周；各層次之間間配合關(guān)系系是否明確確；特性是否歸歸類合理性:計(jì)劃進(jìn)度是是否符合市市場需求;技術(shù)難度及解解決情況是否否支撐;資源需求是否否合理;資源需求是否否可以保證;各階段、步驟驟、任務(wù)的時(shí)時(shí)間安排是否否合理；關(guān)鍵物料的貨貨期是否影響響計(jì)劃；是否符合流程程；是否設(shè)置了關(guān)關(guān)鍵路徑和里里程碑；每個(gè)活動(dòng)是否否有結(jié)束的標(biāo)標(biāo)志。47四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定WBS：項(xiàng)目計(jì)劃形成成之前，最好好先畫WBS表（WorkBreakdownStructure），主要原理理是：將任務(wù)務(wù)逐級分解直直至個(gè)人，在在矩陣中體現(xiàn)現(xiàn)為：先確定定橫向有多少少結(jié)點(diǎn)，再將將每一結(jié)點(diǎn)任任務(wù)逐漸細(xì)化化直到個(gè)人，，工作分解圖圖（WBS）實(shí)際上就是是將一個(gè)復(fù)雜雜的開發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)分層逐步細(xì)細(xì)化為一個(gè)個(gè)個(gè)工作任務(wù)單單元，這樣可可以使我們將將復(fù)雜、龐大大的、不知如如何下手的大大系統(tǒng)劃分成成了一個(gè)個(gè)獨(dú)獨(dú)立的我們能能預(yù)測、計(jì)劃劃和控制的單單元，從而也也就達(dá)到了對對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行控制的目目的。48四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定WBS示例：49四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定WBS的作用：1、將大系統(tǒng)變變成具體的小小工作單元，，使復(fù)雜→簡簡單，難以預(yù)預(yù)測→易于預(yù)預(yù)測，難以控控制→易于控控制2、是制定項(xiàng)目目計(jì)劃、編制制項(xiàng)目預(yù)算、、確定項(xiàng)目組組織、分配工工作的基礎(chǔ)3、使我們對開開發(fā)項(xiàng)目情況況有了更加深深入詳細(xì)的了了解，特別是是對應(yīng)做的工工作有了更為為透徹的概念念4、便于了解整整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)，便于合作作、協(xié)調(diào)50四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定WBS分解：WBS分解的原則：：將主體目標(biāo)逐逐步細(xì)化分解解，最底層的的任務(wù)活動(dòng)可可直接分派到到個(gè)人去完成成；WBS分解的方法：：自上而下與自自下而上的充充分溝通一對一個(gè)別交交流小組討論WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)：：分解后的活動(dòng)動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰；；邏輯上形成一一個(gè)大的活動(dòng)動(dòng)；集成了所有的的關(guān)鍵因素；；包含臨時(shí)的里里程碑和監(jiān)控控點(diǎn)；所有活動(dòng)全部部定義清楚；；51四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定任務(wù)時(shí)間的估估計(jì)和計(jì)算：讓某項(xiàng)活動(dòng)的的負(fù)責(zé)人進(jìn)行行該項(xiàng)活動(dòng)的的工期估計(jì)是是較好的做法法。任命一位有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行行他們所負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目的工期期估計(jì)歷史數(shù)據(jù)可以以作為參考估計(jì)應(yīng)既富于于挑戰(zhàn)性，又又符合實(shí)際，，稍微激進(jìn)些些的估計(jì)比過過分不保守的的估計(jì)要好一一些52四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定對高度不確定定性任務(wù)時(shí)間間的估算：采取對每項(xiàng)分分工作估計(jì)三三種時(shí)間的辦辦法，然后加加權(quán)平均計(jì)算算出這項(xiàng)分任任務(wù)的計(jì)劃時(shí)時(shí)間。1、最可能時(shí)間間T可能根據(jù)以往的直直接經(jīng)驗(yàn)和間間接經(jīng)驗(yàn)，這這項(xiàng)工作最可可能用多少時(shí)時(shí)間完成，也也就是我們一一拍腦袋所確確定的時(shí)間2、最樂觀時(shí)間間T樂觀當(dāng)一切條件都都順利時(shí)該項(xiàng)項(xiàng)工作所需時(shí)時(shí)間3、最不利時(shí)間間T不利在完成過程中中不利條件都都在起作用時(shí)時(shí)該項(xiàng)工作需需要的時(shí)間計(jì)劃時(shí)間T計(jì)劃=（T樂觀+4T可能+T不利）/653四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定規(guī)范化的活動(dòng)動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)據(jù)庫（模板））:54四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定PERT：PERT（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評評審技術(shù)）是是以網(wǎng)絡(luò)圖的的形式制定計(jì)計(jì)劃，求得計(jì)計(jì)劃的最優(yōu)方方案，并據(jù)以以組織和控制制開發(fā)進(jìn)程，，達(dá)到預(yù)定目目標(biāo)的一種科科學(xué)管理方法法。1、用網(wǎng)絡(luò)圖來來表達(dá)一項(xiàng)開開發(fā)計(jì)劃中各各工作（階段段、模塊等））的先后順序序和相互關(guān)系系；2、通過計(jì)劃找找出計(jì)劃中關(guān)關(guān)鍵工序和關(guān)關(guān)鍵路線；3、通過不斷改改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃，選擇最優(yōu)優(yōu)方案并付諸諸實(shí)施；4、在計(jì)劃執(zhí)行行的過程中進(jìn)進(jìn)行有效的控控制和監(jiān)督，，保證合理地地使用人、財(cái)財(cái)、物，按預(yù)預(yù)定目標(biāo)完成成任務(wù)?！跋蜿P(guān)鍵工作要要時(shí)間，向非非關(guān)鍵工作要要資源”55四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定PERT圖示例：56四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定GANTT圖：是對任務(wù)的一一種羅列，標(biāo)標(biāo)明任務(wù)名稱稱、開始時(shí)間間、完成時(shí)間間、工期、資資源名稱等。。采用GANTT圖雖然沒有PERT圖直觀，但羅羅列問題任務(wù)務(wù)可較多，特特別適合計(jì)劃劃條理性不是是很強(qiáng)的工作作；57四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定產(chǎn)品計(jì)劃與資資源計(jì)劃：1、產(chǎn)品計(jì)劃制制定出來的同同時(shí)，必然產(chǎn)產(chǎn)生與產(chǎn)品計(jì)計(jì)劃匹配的資資源需求計(jì)劃劃，包含以下下內(nèi)容：人力資源需求求計(jì)劃；儀器設(shè)備需求求計(jì)劃；物料需求計(jì)劃劃；環(huán)境、場地需需求計(jì)劃；資源需求計(jì)劃劃是產(chǎn)品研發(fā)發(fā)預(yù)算的基礎(chǔ)礎(chǔ)，也是進(jìn)行行財(cái)經(jīng)分析的的依據(jù)。2、產(chǎn)品計(jì)劃以以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、、以目標(biāo)為導(dǎo)導(dǎo)向，但是要要受資源約束束。3、產(chǎn)品計(jì)劃是是資源線的計(jì)計(jì)劃來源之一一。資源線的的計(jì)劃來自三三個(gè)方面：各個(gè)產(chǎn)品線的的計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃；業(yè)務(wù)研究計(jì)劃劃；58四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定資源進(jìn)度計(jì)劃劃考慮的一般般性原則：.一致性.充分性.必要性.裕量性.及時(shí)性.重點(diǎn)性.嚴(yán)肅性.相關(guān)性59四、項(xiàng)目計(jì)劃劃制定資源實(shí)施對開開發(fā)進(jìn)度影響響：1、縮短開發(fā)任任務(wù)的方法要達(dá)到縮短開開發(fā)周期的任任務(wù)，通常有有三種方式：：（1）多投入資源源（人力資源源、環(huán)境等）），特別是對對于關(guān)鍵路徑徑上的任務(wù)；；（2）根據(jù)任務(wù)的的重要程度，，取消/延遲某些開發(fā)發(fā)任務(wù)；（3）對工作任務(wù)務(wù)進(jìn)行細(xì)分，，內(nèi)部挖潛；；2、向關(guān)鍵路徑徑要進(jìn)度，向向非關(guān)鍵路徑徑要資源通過向關(guān)鍵路路徑投入資源源等方式，縮縮短開發(fā)進(jìn)度度；在發(fā)生突突發(fā)任務(wù)等情情況時(shí)，我們們可以從非關(guān)關(guān)鍵路徑上抽抽調(diào)人員。需需要但需要明明確的是，非非關(guān)鍵路徑在在一定條件下下可轉(zhuǎn)化為關(guān)關(guān)鍵路徑，特特別是浮動(dòng)期期短的非關(guān)鍵鍵路徑60五、項(xiàng)目計(jì)劃劃控制61五、項(xiàng)目計(jì)劃劃控制1、研究與發(fā)展展缺乏先例2、有未預(yù)計(jì)到到的技術(shù)問題題3、由于新技術(shù)術(shù)或需求變動(dòng)動(dòng)而造成的計(jì)計(jì)劃改變4、時(shí)間周期不不定5、專業(yè)人員固固有的樂觀主主意6、人的生產(chǎn)率率的可變性項(xiàng)目計(jì)劃控制制的難點(diǎn)：62五、項(xiàng)目計(jì)劃劃控制63五、項(xiàng)目計(jì)劃劃控制各級監(jiān)控點(diǎn)的的設(shè)立遵循兩兩個(gè)原則：A、重要的里程程碑B、時(shí)間間隔比比較合理監(jiān)控計(jì)劃的表表現(xiàn)形式為：：計(jì)劃監(jiān)控總總攬圖和計(jì)劃劃監(jiān)控一覽表表。計(jì)劃監(jiān)控總攬攬圖將各級計(jì)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)濃縮在一起起，直觀，便便于控制。同同時(shí)，各監(jiān)控控點(diǎn)在時(shí)間上上也形成對應(yīng)應(yīng)。通過計(jì)劃監(jiān)控控一覽表，嚴(yán)嚴(yán)格定義了每每一監(jiān)控點(diǎn)的的完成標(biāo)志，，以使監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)不會產(chǎn)生歧歧義性的理解解。計(jì)劃監(jiān)控：64五、項(xiàng)目計(jì)劃劃控制65五、項(xiàng)目計(jì)劃劃控制正規(guī)控制在每周末、每每月末或每個(gè)個(gè)階段末進(jìn)行行情況匯報(bào)和和檢查等，通通過PERT圖和GANTT圖以及預(yù)算報(bào)報(bào)告和工作總總結(jié)及階段評評審的報(bào)告等等及時(shí)發(fā)現(xiàn)問問題和進(jìn)行評評審非正規(guī)控制通過工作之外外的交流和溝溝通進(jìn)行控制制，在非正規(guī)規(guī)控制的場所所要比在辦公公室更坦率、、更誠實(shí)，這這樣能了解到到正在醞釀的的問題，這要要比等到這些些問題出現(xiàn)在在情況報(bào)告中中或某次會議議上快得多66五、項(xiàng)目計(jì)劃劃控制1、及時(shí)掌握最最新情況和項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展2、分析計(jì)劃進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)量產(chǎn)產(chǎn)生偏差的原原因3、處理偏差4、公布修改方方案及滾動(dòng)的的計(jì)劃5、周知管理部部門項(xiàng)目控制的五五個(gè)步驟：67五、項(xiàng)目計(jì)劃劃控制為明確計(jì)劃和和方案，項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)該定定期不定期召召集例會，例例會可以討論論以下問題：：里程碑計(jì)劃為為什么沒有完完成？其影響如何？？工作何時(shí)可以以完成？是否需要替補(bǔ)補(bǔ)行動(dòng)計(jì)劃？？何日才能回到到計(jì)劃進(jìn)度上上來？項(xiàng)目經(jīng)理如何何召集會議：：68五、項(xiàng)目計(jì)劃劃控制回顧檢查會準(zhǔn)準(zhǔn)備：明確界定會議議的目的議程要明確，，并要提前進(jìn)進(jìn)行準(zhǔn)備邀請必要的人人到會，尤其其是關(guān)鍵人物物入會如果有重要人人物參加，最最好讓你的發(fā)發(fā)言人預(yù)先演演習(xí)以對你最有利利的方式組織織項(xiàng)目回顧檢檢查會遵守議程自上次回顧會會以來的主要要成就進(jìn)度狀況、成成本狀況（實(shí)實(shí)際與計(jì)劃相相對照）重大問題及行行動(dòng)計(jì)劃下個(gè)階段的計(jì)計(jì)劃特殊議題（具具有緊迫性的的議題）總結(jié)由本次會會議產(chǎn)生的各各行動(dòng)事項(xiàng)，，明確責(zé)任人人和時(shí)間切勿超時(shí)項(xiàng)目情況回顧顧檢查會：69六、市場意識識市場意識是企企業(yè)員工應(yīng)具具備的一種自自覺的思想境境界，它需要要每位員工在在自己的工作作崗位上時(shí)刻刻以用戶需求求為自己的行行為準(zhǔn)則，并并以最大限度度地滿足市場場需求和獲取取利潤為自己己的工作目標(biāo)標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理在產(chǎn)產(chǎn)品立項(xiàng)、開開發(fā)、投放市市場和售后服服務(wù)過程中要要經(jīng)常注意自自己市場意識識的培養(yǎng)，處處理好與用戶戶、市場部門門、售后服務(wù)務(wù)部門的關(guān)系系。70六、市場意識識項(xiàng)目經(jīng)理要密密切注視市場場的變化和用用戶對產(chǎn)品的的新要求，在在思想上重視視對自己市場場意識的自覺覺培養(yǎng)。具體體應(yīng)注意以下下幾點(diǎn)：1、在產(chǎn)品生命命周期的各個(gè)個(gè)階段要廣泛泛收集各方面面的市場信息息，包括各類類預(yù)測分析報(bào)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、其它廠廠家的產(chǎn)品信信息和市場信信息、用戶對對本公司和其其它廠家的評評價(jià)，各辦事事處反饋的市市場信息等；；2、在進(jìn)行市場場調(diào)查時(shí)，要要清楚此次調(diào)調(diào)查的內(nèi)容清清單，最好以以多項(xiàng)選擇的的方式進(jìn)行；；市場調(diào)查和和預(yù)測是一項(xiàng)項(xiàng)長期的工作作，在進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的的同時(shí)就要注注意下一代新新產(chǎn)品的市場場信息的收集集工作，為產(chǎn)產(chǎn)品更新?lián)Q代代打下基礎(chǔ)；；3、在進(jìn)行市場場調(diào)查時(shí)不僅僅要調(diào)查市場場的容量，還還要對競爭對對手進(jìn)行調(diào)查查，在進(jìn)行市市場預(yù)測時(shí)要要對市場占用用進(jìn)行預(yù)測和和分析。市場調(diào)查和預(yù)預(yù)測：71六、市場意識識1、出差前準(zhǔn)備備工作：填寫出差申請請表首次開局，必必須了解清楚楚設(shè)備到貨情情況，局方環(huán)環(huán)境的準(zhǔn)備情情況和設(shè)備情情況，開局計(jì)計(jì)劃和，準(zhǔn)備備好帶往現(xiàn)場場的硬件、軟軟件、資料、、儀器，同時(shí)時(shí)做好對用戶戶的培訓(xùn)工作作如果是設(shè)備維維護(hù)和軟件升升級，先查看看機(jī)器檔案，，按照流程注注意軟硬件配配套關(guān)系非開局維護(hù)類類出差（包括括開會、展覽覽、技術(shù)推廣廣、技術(shù)答復(fù)復(fù)等）需要與與當(dāng)?shù)芈?lián)系，，確認(rèn)具體的的日程安排，，準(zhǔn)備好相關(guān)關(guān)資料管理部門要注注意控制出差差物料的使用用和核銷出差管理：72六、市場意識識2、出差過程中中注意事項(xiàng)：：局方的設(shè)備是是用戶的，不不是實(shí)驗(yàn)室的的設(shè)備了，因因此要遵守用用戶的規(guī)章制制度出去就代表公公司的形象，，各方面都要要注意，態(tài)度度熱情誠懇，，不卑不亢，，不隨意承諾諾，避免與客客戶正面沖突突、辯論甚至至爭吵與其他部門（（辦事處、客客戶服務(wù)）作作好溝通，保保持統(tǒng)一口徑徑多人出差時(shí)應(yīng)應(yīng)指定一個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)人，對局局方提問做答答復(fù)和解釋時(shí)時(shí)，不要輕易易做答，大家家商量后統(tǒng)一一意見，由負(fù)負(fù)責(zé)人代言出差管理：73六、市場意識識3、出差回來后后的工作總結(jié)結(jié)：認(rèn)真書寫出差差報(bào)告相關(guān)的信息知知會相關(guān)的部部門和人員歸還設(shè)備、儀儀器，核銷物物料總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)，不犯同樣樣的錯(cuò)誤出差管理：74六、市場意識識1、確定實(shí)驗(yàn)局局點(diǎn)，提出開開實(shí)驗(yàn)局申請請報(bào)告，報(bào)告告中應(yīng)寫清楚楚對實(shí)驗(yàn)局點(diǎn)點(diǎn)的具體要求求，包括環(huán)境境要求、技術(shù)術(shù)要求、局點(diǎn)點(diǎn)規(guī)模等；2、準(zhǔn)備好相關(guān)關(guān)的儀器儀表表和相關(guān)資料料；3、開局過程中中經(jīng)常與市場場、用戶服務(wù)務(wù)人員、客戶戶溝通，以公公司利益為重重，兼顧用戶戶的具體要求求4、開局過程中中出現(xiàn)的問題題要詳細(xì)記錄錄故障現(xiàn)象，，進(jìn)行故障分分析，并記錄錄處理方法和和建議等；5、開局過程中中要同時(shí)對用用戶和用戶服服務(wù)人員進(jìn)行行培訓(xùn)；6、最后準(zhǔn)備一一份詳細(xì)的開開局報(bào)告。開實(shí)驗(yàn)局：75六、市場意識識一個(gè)公司資料料印刷的數(shù)量量、質(zhì)量和速速度也是一個(gè)個(gè)公司現(xiàn)代化化程度的一個(gè)個(gè)重要標(biāo)志。。1、資料意識就就是市場意識識2、技術(shù)資料與與文檔的關(guān)系系3、項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)應(yīng)包括資料編編寫計(jì)劃4、挑選合適的的人選編寫資資料技術(shù)資料的編編寫：76七、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)1、專利權(quán)2、商標(biāo)權(quán)3、版權(quán)4、專有技術(shù)（（技術(shù)秘密））在以下進(jìn)程中中會涉及到知知識產(chǎn)權(quán)：1、情報(bào)檢查2、合同評審3、專利申請4、商標(biāo)注冊5、保密知識產(chǎn)權(quán)包含含的內(nèi)容：77七、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)立項(xiàng)伊始，就就要從觀念意意識、行為規(guī)規(guī)范和制度執(zhí)執(zhí)行等方面入入手，從以下下方面加強(qiáng)保保密管理：1、項(xiàng)目經(jīng)理要要重視項(xiàng)目組組開發(fā)人員的的保密意識和和保密制度的的宣傳教育工工作，特別是是加強(qiáng)對新進(jìn)進(jìn)人員的保密密教育2、在項(xiàng)目開發(fā)發(fā)過程中，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理要按按照流程要求求，及時(shí)檢查查文檔的審核核、歸檔、驗(yàn)驗(yàn)收和使用等等工作，同時(shí)時(shí)，要加強(qiáng)源源程序的集中中管理，防止止源程序任意意擴(kuò)散3、建立和完善善開發(fā)人員工工作記錄和報(bào)報(bào)告制度4、加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室、機(jī)房等等重要區(qū)域的的安全管理5、重視保密制制度的執(zhí)行檢檢查工作保密意識：78七、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)1、在與供應(yīng)商商交流中一定定要有保密意意識，言談或或提供資料的的內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)當(dāng)限定在業(yè)務(wù)務(wù)往來所必需需的范圍之內(nèi)內(nèi)，切不可知知無不言，言言無不盡2、對于公司保保密文件的提提供更要慎重重，只有與公公司簽定了《供應(yīng)商保密協(xié)協(xié)議》的供應(yīng)商才予予以提供，提提供時(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)經(jīng)過嚴(yán)格審批批，并且材料料上一定要標(biāo)標(biāo)注密級，以以提醒對方保保密3、供應(yīng)商活動(dòng)動(dòng)范圍應(yīng)當(dāng)有有所控制與供應(yīng)商接觸觸應(yīng)注意的保保密問題：79七、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)項(xiàng)目組在對外外交流與合作作中，必須以以合同（包括括協(xié)議和備忘忘錄）來明確確合作雙方的的權(quán)利和義務(wù)務(wù)，這就牽涉涉到合同的簽簽定問題。一一般而言，項(xiàng)項(xiàng)目組對外簽簽定的技術(shù)合合同較多，主主要應(yīng)當(dāng)注意意以下幾點(diǎn)：：1、合同簽定之之前，必須經(jīng)經(jīng)過公司知識識產(chǎn)權(quán)管理部部門評審2、合同簽定之之后，應(yīng)當(dāng)把把合同交公司司知識產(chǎn)權(quán)管管理部門備案案，同時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)注意保存合合同談判、簽簽定、履行、、變更和解除除過程中所有有的文字材料料及有關(guān)憑證證，對于重大大項(xiàng)目還應(yīng)當(dāng)當(dāng)建立起完備備的合同檔案案3、如果合同履履行過程中雙雙方出現(xiàn)了協(xié)協(xié)商無法解決決的糾紛，應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公公司知識產(chǎn)權(quán)權(quán)管理部門通通報(bào)，以獲得得必要的法律律援助4、在簽定合同同時(shí)盡量使用用本公司的合合同范本，這這樣不僅便于于自己操作，，更重要的是是，使得自己己能對合同條條款更好地把把握，避免日日后出現(xiàn)不必必要的問題和和糾紛合同中的法律律意識：80八、質(zhì)量控制制1、文檔的審核核制度（依序序?qū)徍?、同步步審核?、良好工作習(xí)習(xí)慣的形成3、文檔管理和和PDM（文檔與項(xiàng)目目的同步、文文檔齊套率））4、文檔作為工工作完成的標(biāo)標(biāo)志5、明確開發(fā)各各階段應(yīng)交付付的文檔，列列出模板文檔管理：81八、質(zhì)量控制制1、正規(guī)的文檔檔要受控，要要蓋章，參考考別人文檔時(shí)時(shí)一律以蓋章章的為準(zhǔn)，未未蓋章的草稿稿文檔不要隨隨意放置2、文檔必須要要有審核后方方能歸檔，作作者和審核人人不能是同一一人，本著最最了解的人最最有權(quán)的原則則，不能走形形式3、版本升級后后和版本文件件要收回歸檔檔到文檔管理理部門，并注注明版本已升升級4、注意文檔保保密性，不要要隨意復(fù)印，，草稿應(yīng)在歸歸檔后銷毀5、為保持科研研成果，項(xiàng)目目經(jīng)理在批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目組人員員復(fù)印文檔時(shí)時(shí)，要注意是是否與其工作作有相關(guān)性6、養(yǎng)成良好的的工作習(xí)慣，，工作進(jìn)行到到一定階段就就馬上形成文文檔，文檔應(yīng)應(yīng)當(dāng)成為工作作結(jié)束和計(jì)劃劃完成的標(biāo)志志文檔管理：82八、質(zhì)量控制制階段評審是保保證質(zhì)量，提提高效率的好好辦法，但要要真正讓它發(fā)發(fā)揮作用，還還必須認(rèn)認(rèn)真真真地明確評評議的要素，，劃分清楚評評審的職責(zé)1、何時(shí)進(jìn)行評評審2、誰來評審3、評審什么（（不要陷入細(xì)細(xì)節(jié)）4、下什么結(jié)論論（避免會議議沒有結(jié)果或或形不成決議議、無人下結(jié)結(jié)論或拍板））階段評審：83八、質(zhì)量控制制產(chǎn)品測試：84八、質(zhì)量控制制1、產(chǎn)品計(jì)劃階階段SVVP、WBS2、需求分析階階段系統(tǒng)測試計(jì)劃劃3、概要設(shè)計(jì)階階段集成測試計(jì)劃劃系統(tǒng)測試方案案4、詳細(xì)設(shè)計(jì)階階段單元測試計(jì)劃劃集成測試方案案系統(tǒng)測試用例例，規(guī)程系統(tǒng)預(yù)測試用用例測試過程規(guī)范范各階段輸出出：5、編碼和單元元測試階段單元測試方案案單元測試報(bào)告告集成測試用例例，規(guī)程系統(tǒng)測試用例例，規(guī)程6、集成測試(執(zhí)行)階段集成測試報(bào)告告7、系統(tǒng)測試(執(zhí)行)階段系統(tǒng)預(yù)測試報(bào)報(bào)告系統(tǒng)測試報(bào)告告85公用基礎(chǔ)模塊塊是在不犧牲牲差異的情況況下優(yōu)化公用用和重用八、質(zhì)量控制制標(biāo)準(zhǔn)化管理：：86八、質(zhì)量控制制硬件開發(fā)過程程中的器件質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)：：87八、質(zhì)量控制制硬件開發(fā)過程程中的器件質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)（續(xù)續(xù)）：88八、質(zhì)量控制制產(chǎn)品鑒定結(jié)論論分別是市場場發(fā)布決策、、市場正式發(fā)發(fā)布、轉(zhuǎn)產(chǎn)三三個(gè)決策評審審點(diǎn)的決策技技術(shù)依據(jù)，即即產(chǎn)品能否通通過鑒定是PDT能否進(jìn)入下一一階段運(yùn)作的的必要條件產(chǎn)品鑒定包括括：規(guī)格審查查、工藝審查查、產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)審查、裝備備審查、結(jié)構(gòu)構(gòu)審查、器件件審查、工程程審查、試制制審查產(chǎn)品鑒定：概念決策計(jì)劃決策市場發(fā)布決策策正式市場發(fā)布布轉(zhuǎn)產(chǎn)決策品類管理決策系統(tǒng)規(guī)格鑒定系統(tǒng)綜合鑒定產(chǎn)品定型鑒定89八、質(zhì)量控制制規(guī)格鑒定審查產(chǎn)品規(guī)格格實(shí)現(xiàn)度審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)及關(guān)鍵器件件的成熟度關(guān)鍵指標(biāo)：規(guī)規(guī)格實(shí)現(xiàn)度、、EMC/環(huán)境實(shí)驗(yàn)/安規(guī)指標(biāo)器器件替代率率綜合鑒定審查產(chǎn)品規(guī)格格、設(shè)計(jì)的穩(wěn)穩(wěn)定性，是否否可以穩(wěn)定地地上市關(guān)鍵指標(biāo)：遺遺留問題數(shù)、、產(chǎn)品可安裝裝/可維護(hù)方面的的指標(biāo)定型鑒定審查產(chǎn)品大批批量拷貝生產(chǎn)產(chǎn)的條件是否否滿足關(guān)鍵指標(biāo)：綜綜合直通率、、來料不良率率、BOM準(zhǔn)確率產(chǎn)品鑒定（續(xù)續(xù)）：90八、質(zhì)量控制制產(chǎn)品的可靠性性主要包括三三方面內(nèi)容：：1、產(chǎn)品的可靠靠性：在規(guī)定定的條件下，，規(guī)定的時(shí)間間內(nèi)，產(chǎn)品執(zhí)執(zhí)行所需功能能的能力。指指標(biāo)為可靠度度和平均失效效間隔時(shí)間MTBF2、產(chǎn)品的可用用性：產(chǎn)品在在一未知時(shí)刻刻，需要執(zhí)行行任務(wù)時(shí)，處處于可工作可可使用狀態(tài)的的特性，主要要指標(biāo)為可用用度3、產(chǎn)品的的可維修修性：在在規(guī)定條條件下使使用產(chǎn)品品在規(guī)定定的時(shí)間間內(nèi)，按按規(guī)定的的程序和和方法進(jìn)進(jìn)行維修修時(shí)，保保持或恢恢復(fù)到能能完成規(guī)規(guī)定功能能的能力力。主要要指標(biāo)為為：平均均維修時(shí)時(shí)間MTTR可靠性管管理：91八、質(zhì)量量控制可靠性與與產(chǎn)品成成本：故障成本本是所有有公司面面臨的一一個(gè)問題題，從成成本角度度來看，，任何真真正的質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)，必須須從降低低故障成成本入手手，從經(jīng)經(jīng)費(fèi)的分分配來看看，只有有增加預(yù)預(yù)防成本本才能有有效地降降低故障障成本。。可靠性管管理：92八、質(zhì)量量控制可靠性管管理包含含的基本本內(nèi)容：：1、系統(tǒng)、、模塊、、外圍設(shè)設(shè)備及系系統(tǒng)軟件件的可靠靠性要求求2、失效報(bào)報(bào)告分析析與糾正正系統(tǒng)3、設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量的評評審4、工藝質(zhì)質(zhì)量的評評審5、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的評評審6、已售出出設(shè)備及及技術(shù)狀狀態(tài)的管管理可靠性管管理：93八、質(zhì)量量控制可維修性性包括：：1、自含的的計(jì)算機(jī)機(jī)輔助故故障診斷斷2、自檢測測3、模塊設(shè)設(shè)計(jì)4、模塊化化軟件5、標(biāo)準(zhǔn)模模塊6、自建備備件概念念7、較少模模塊數(shù)量量8、大量使使用冗余余技術(shù)可維修性性：94八、質(zhì)量量控制質(zhì)量是設(shè)設(shè)計(jì)出來來的，在在開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)中應(yīng)應(yīng)該注意意質(zhì)量的的管理：：1、文檔的的審核一一定要全全面2、所選元元器件盡盡量從優(yōu)優(yōu)選庫中中選擇，，如果是是新的元元器件，，最好通通過認(rèn)證證后再選選取3、測試的的過程要要有詳細(xì)細(xì)的聯(lián)調(diào)調(diào)測試過過程記錄錄4、測試驗(yàn)驗(yàn)收手冊冊要經(jīng)過過詳細(xì)的的評審如何在設(shè)設(shè)計(jì)中構(gòu)構(gòu)建質(zhì)量量：95八、質(zhì)量量控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)更改是是開發(fā)過過程中的的經(jīng)?，F(xiàn)現(xiàn)象，往往往導(dǎo)致致軟、硬硬件版本本的不一一致和系系統(tǒng)新的的錯(cuò)誤，，項(xiàng)目的的設(shè)計(jì)更更改需要要嚴(yán)格的的控制。。維護(hù)是是軟件在在交付用用戶之后后的設(shè)計(jì)計(jì)更改，，由于已已經(jīng)發(fā)布布給用戶戶，維護(hù)護(hù)和版本本升級更更需要嚴(yán)嚴(yán)格的控控制。1、軟件開開發(fā)的很很大一部部分資源源花在更更改和優(yōu)優(yōu)化原有有的設(shè)計(jì)計(jì)上，對對設(shè)計(jì)更更改決不不能持一一種“改一改就就行”的態(tài)度，，要充分分重視2、維護(hù)占占軟件開開發(fā)費(fèi)用用和軟件件生命周周期的一一半以上上，設(shè)計(jì)計(jì)更改更更是大量量地在維維護(hù)中實(shí)實(shí)現(xiàn)，由由于維護(hù)護(hù)階段軟軟件已經(jīng)經(jīng)發(fā)布，，維護(hù)時(shí)時(shí)更加要要注重質(zhì)質(zhì)量，加加大測試試的力度度3、軟件的的更改不不是影響響系統(tǒng)一一部分的的質(zhì)量，，而是影影響很大大一部分分甚至是是整個(gè)系系統(tǒng)的質(zhì)質(zhì)量，必必須進(jìn)行行回歸測測試4、更改后后的軟件件必須經(jīng)經(jīng)過充分分測試，，相關(guān)部部門審查查通過之之后才能能歸檔和和發(fā)布設(shè)計(jì)更改改及維護(hù)護(hù)：96九、成本本意識費(fèi)用或支支出謂之之資源的的消耗，，發(fā)生的的費(fèi)用按按確定對對象歸集集謂之成成本。1、設(shè)計(jì)成成本2、物料成成本3、人工成成本4、設(shè)備成成本5、管理成成本成本的概概念：97九、成本本意識項(xiàng)目預(yù)算算是開發(fā)發(fā)成本的的事前控控制。它它是以貨貨幣計(jì)量量的方式式來反映映一定時(shí)時(shí)期內(nèi)完完成經(jīng)營營目標(biāo)的的方法。。進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算時(shí)，要要從實(shí)際際情況出出發(fā)，正正確處理理各項(xiàng)目目指標(biāo)核核算額。。1、具備消消耗定額額資料的的科目（（物料消消耗等）），可根根據(jù)需要要量、單單價(jià)加以