X小鎮(zhèn)商場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

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XX商場(chǎng)，

個(gè)體私營(yíng)戶，

一個(gè)小鎮(zhèn)的正街．

本商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，客源穩(wěn)定．作為一家小鎮(zhèn)的商場(chǎng)，地理位置優(yōu)越，前臨主干道，后臨市場(chǎng)，取到了地利的條件．但客流量固定，現(xiàn)階段只有及少或沒有滾動(dòng)人口．縱觀未來(lái)，本鎮(zhèn)有可能進(jìn)展一片面旅游景點(diǎn)，這是增加新顧客的主要來(lái)源．本商場(chǎng)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，只有不斷的在經(jīng)營(yíng)方式與管理模式上推陳出新，抓住老顧客，創(chuàng)造新顧客，才可以立于不敗之地．

一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

宏觀分析：黃材位于寧鄉(xiāng)西，屬一個(gè)重鎮(zhèn)．崔坪，金馬，白合，關(guān)坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個(gè)廣闊的客源空間．

微觀分析：本鎮(zhèn)已有五六家商場(chǎng)和眾多的批發(fā)和雜貨商店，將來(lái)可能還會(huì)有新開，所以本商場(chǎng)要急于改造和革新經(jīng)營(yíng)方式．

二、商場(chǎng)定位分析：

本鎮(zhèn)企業(yè)少，居民收入的主要來(lái)源是：Ａ、外出打工收入

Ｂ、農(nóng)業(yè)收入，副業(yè)收入

針對(duì)此處境，本店應(yīng)定位中低檔產(chǎn)品，以生活必需品和食品為主的自選商場(chǎng)．

三、商場(chǎng)進(jìn)貨渠道與方法分析：

降低進(jìn)貨本金是本店進(jìn)展最根本的因素．

Ａ、在大賣場(chǎng)購(gòu)買商品，降低商品的本金．本店最接近的大賣場(chǎng)是高橋大市場(chǎng)．

B、與供給商簽定合同,采取月結(jié),有利于達(dá)成融資的目的,添置新產(chǎn)品,以需定購(gòu)。

C、供給商定期送貨，節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

D、與供給商達(dá)成協(xié)議，以提成來(lái)贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷售，而不必考慮庫(kù)存剩余。

E、時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。

四、商場(chǎng)內(nèi)部管理分析

A、營(yíng)造一個(gè)良好的店堂環(huán)境。（附錄）

B、員工統(tǒng)一著裝，給人一個(gè)專業(yè)的感覺，吸引顧客。

C、員工以服務(wù)第一，留住顧客。微笑對(duì)待顧客，5米留神，3米觀注，1米搭訕。

D、店堂應(yīng)有一個(gè)昂揚(yáng)人心，共同向上的口號(hào)。

“小事做起，自己做起，各盡全力，展望未來(lái)”

E、采取店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

每天舉行晨會(huì)與晚會(huì)。晨會(huì)說(shuō)明今天的任務(wù)和新動(dòng)向。晚會(huì)總結(jié)，員工反映信息。

五、商場(chǎng)銷售與顧客分析

銷售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷售。

銷售：A、采取員工責(zé)任制，以銷售競(jìng)賽的形式提高積極性和銷售量.

B、每天主辦一場(chǎng)促銷活動(dòng)，吸引顧客。

Ｃ、每天采取定點(diǎn)特價(jià)。

D、以“每日平價(jià)”的形式吸引顧客。

（A，B，C，D見附錄）

顧客：A、建立客戶檔案，舉行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

B、員工反映顧客最新動(dòng)態(tài)，得志新需求。

六、商場(chǎng)名稱與進(jìn)展空間分析

XX自選商場(chǎng)是一家經(jīng)營(yíng)數(shù)十載，有固定客戶群的商場(chǎng)，在將來(lái)有更大的進(jìn)展機(jī)遇。

1、注冊(cè)商標(biāo)

A、以“QMXX”，“QMXX自選”，“QMXX商場(chǎng)”，“QMXX商店”等為名稱注冊(cè)，商標(biāo)的注冊(cè)有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：A商標(biāo)的注冊(cè)，給顧客一鐘信任，留住回頭客。

B、可以開加盟連鎖店，統(tǒng)一營(yíng)銷方案，達(dá)成融資的目的，擴(kuò)大本店的規(guī)模。

2、自創(chuàng)商品

本店現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的一些商品是無(wú)商標(biāo)的散裝產(chǎn)品，本店可以通過(guò)自我包裝，冠以自己的商標(biāo)。

附錄

一、店面與店堂的設(shè)計(jì)

1、店面設(shè)計(jì)

A、采取“半封閉型”，即大店門，大招牌，大櫥窗。

B、店面采用紅色為主基調(diào)，有一種熱心向上之感。

C、招牌設(shè)計(jì)：實(shí)體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。

燈箱；白色實(shí)體，紅色字體。

D、燈光；亮堂，射程廣的長(zhǎng)筒的日光燈，閃爍的彩燈。

E、店門入口占整個(gè)店鋪的3/4。

2、店堂設(shè)計(jì)

墻壁，天花板與地板的設(shè)計(jì)

A、墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調(diào)。

B、利用天花板來(lái)打廣告，懸掛一些標(biāo)志性的，大方，有天性的POP廣告，或者通過(guò)刷漆。直接在天花板上打廣告。

C、墻壁靠店門10米內(nèi)用玻璃作貨架，有利于擴(kuò)大視眼。

D、地板應(yīng)耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過(guò)刷漆，利用地板打廣告。

3、櫥窗與通道的設(shè)計(jì)

A、四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运_列商品的大幅海報(bào)作背靜，既美化了賣場(chǎng)，又促銷了商品。

B、中間貨架采取直通式，簡(jiǎn)樸領(lǐng)略，能夠使顧客對(duì)商品一目了然。

C、貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應(yīng)精致的的大方，放置在前頭和拐角。

D、靠近店門5米內(nèi)放置柜臺(tái)，設(shè)置商品專柜，如打扮品專柜，小型精品專柜。

E、通道寬度以兩人同時(shí)側(cè)身通過(guò)為佳。

4、顏色與燈光設(shè)計(jì)

顏色能夠激發(fā)顧客的添置欲望。

A、賣場(chǎng)天花板應(yīng)采用長(zhǎng)筒日光燈，走向與貨架的走向一致。

B、燈光通過(guò)直接與間接照明，引起顧客的欲望。

C、不同的商品采用不同顏色的燈光。

食品區(qū)：采用澄色或黃色，增加食欲。

打扮品：采用桃紅,給人健康,優(yōu)雅與幽香的感覺。

日化：采用青綠，綠等，潔靜的感覺。

櫥具：藍(lán)，白色等冷色光。

墻壁掛燈采用簡(jiǎn)樸，有天性的燈具。

5、氣味與聲音的設(shè)計(jì)

A、不同的商品區(qū)散發(fā)此種特有的氣味，引發(fā)食欲。

B、輕松高興的聲音，安撫顧客的心，從而逗留選擇商品。

6、形象設(shè)計(jì)

形象設(shè)計(jì)指的是從整個(gè)賣堂環(huán)境表現(xiàn)出來(lái)，給顧客留下整體面貌，留下深刻的印象，經(jīng)?；蓊櫛镜辍?/p>

時(shí)間：主題，傳統(tǒng)，當(dāng)代，現(xiàn)代

空間：鄉(xiāng)村，家庭

環(huán)境形象，通過(guò)燈光，裝飾，服務(wù)，質(zhì)量，員工素質(zhì)表達(dá)出來(lái)。

二、商場(chǎng)商品羅列設(shè)計(jì)

商品羅列主要有兩個(gè)作用：1在有限的空間里羅列最多的不同品牌的商品。

2、美化購(gòu)物環(huán)境，本身起到了促銷作用，激發(fā)顧客興趣，快速添置。

本店商品羅列的要求：

整體分貨架羅列與柜臺(tái)羅列，一個(gè)品

牌占有一個(gè)版位。同大類商品放置同一個(gè)貨架。柜臺(tái)主要設(shè)置專柜：打扮品，禮品，文具等專柜。

概括的羅列方式

A、整齊羅列：商品包裝大小統(tǒng)一，羅列在一起，突出量感，從而是顧客在意識(shí)上由“穩(wěn)重”過(guò)度到“質(zhì)量穩(wěn)當(dāng)”的效果。

B、關(guān)聯(lián)羅列：如：各種櫥具羅列在一起，顧客產(chǎn)生聯(lián)想，有效的提高商品的添置概率。

C、對(duì)比羅列：同一種商品不同規(guī)格，數(shù)量羅列在一起，價(jià)格區(qū)別來(lái)刺激添置。

D、主題羅列：制造一個(gè)主題，運(yùn)用藝術(shù)，促銷手段，來(lái)吸引顧客。

E、懸掛式羅列：懸掛份量輕的商品，創(chuàng)造立體之感，同時(shí)起到裝飾作用，使顧客一看就想買。

F、隨機(jī)羅列：主要用與特價(jià)商品。，道具為圓形或方形的網(wǎng)狀筐，給顧客特賣的感覺。

G、半塔式羅列：在貨架止境，把商品靠貨架羅列成半塔狀，有一種安逸感覺。

總之，各羅列要經(jīng)常變化移動(dòng)，一個(gè)小小的變化，吸引顧客，讓他止步逗留來(lái)創(chuàng)造添置欲望。

三、商場(chǎng)促銷方法

促銷是每個(gè)商家吸引顧客，提高銷售量的途徑，也是本店進(jìn)展的重點(diǎn)，促銷分為形象促銷與實(shí)體促銷

1、形象促銷的目的是提高本店形象與提高商品的形象，概括方法如下：

A賣場(chǎng)內(nèi)，使用POP廣告，張貼相關(guān)產(chǎn)品的海報(bào)。

B發(fā)送傳單，留住老顧客，引進(jìn)新顧客。

C制作精致小巧的名片，放在顧客輕易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。

D重大的促銷活動(dòng)期間，舉辦演唱會(huì)，宣傳車作宣傳。

2、實(shí)體促銷指的是本店賦予顧客的實(shí)際回報(bào)，讓顧客在本店購(gòu)物感到實(shí)惠。概括方法如下：

A每天舉辦一場(chǎng)促銷活動(dòng)，針對(duì)不同的產(chǎn)品。

B每天舉行定點(diǎn)特價(jià)，短時(shí)間擴(kuò)大顧客滾動(dòng)量。

C運(yùn)用打折的手段舉行促銷，主要以數(shù)量折扣為主。

D采用積分制促銷，長(zhǎng)久的留住顧客，分檔次送禮。

E逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，以摸獎(jiǎng)的形式促銷。

四、留住顧客的技巧

賣場(chǎng)是顧客的的購(gòu)物場(chǎng)所，繁忙與噪音大是主要特征，而顧客在作出添置決策的時(shí)候往往需要一個(gè)相