2023年度商務(wù)工作總結(jié)

第11頁(yè)共11頁(yè)2023年度商務(wù)工作總結(jié)我自201X年9月15日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺(jué)的繁忙工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)歷，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)歷，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中可以有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長(zhǎng)中一段珍貴的經(jīng)歷?；貞浗衲晡覀€(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)后來(lái)漸漸地也習(xí)慣了。進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不純熟，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的進(jìn)步。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的理解，在開(kāi)場(chǎng)接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中可以防止出現(xiàn)一些不必要的費(fèi)事。本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：一是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);二是____及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;三是網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和方案：一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成情況如下：(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有局部受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)閱讀網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求晉級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)展處理。二、____及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作工作內(nèi)容：____主要包括____的信息更新、維護(hù)等，完成情況：本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成情況如下：(一)、____方面的維護(hù)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息。(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在施行呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)展更進(jìn)維護(hù)。三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見(jiàn)故障。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成情況如下：(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的途徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠(yuǎn)程處理。(二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存途徑設(shè)置。(三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見(jiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)展分析^p和遠(yuǎn)程處理，詳細(xì)分析^p出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問(wèn)題。針對(duì)不同的問(wèn)題做出詳細(xì)的解決方案，比方網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單工程操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接效勞器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟E3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。假如問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)展。工作中存在的缺乏：1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)展了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。2、目前E3軟件使用方面仍存在一些缺乏，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。以上是我在監(jiān)控部IT崗位上20xx年度工作總結(jié)。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持，我將全力以赴，繼續(xù)向前。商務(wù)工作總結(jié)自開(kāi)工以來(lái)，商務(wù)合約部在公司領(lǐng)導(dǎo)和合約商務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，工作才能有了顯著的進(jìn)步。工程商務(wù)合約部人員情況為在崗三人，一人負(fù)責(zé)商務(wù)合約部總體工作安排和外部協(xié)調(diào)工作；一人負(fù)責(zé)分包分供合同的的評(píng)審和修訂；一人負(fù)責(zé)計(jì)量和分包分供商月度結(jié)算和日常工作。一、合同評(píng)審及商務(wù)會(huì)談合同評(píng)審和修訂工作：根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分，商務(wù)合約部的主要職責(zé)是合同評(píng)審流程和在權(quán)限范圍內(nèi)合同的擬定、上報(bào)及商務(wù)會(huì)談。各勞務(wù)施工類及材料采購(gòu)類合同由專人分那么，對(duì)各類合同的起草、修訂、評(píng)審等各項(xiàng)工作都能及時(shí)有效的完成。與此同時(shí)，商務(wù)合約部還積極配合公司相關(guān)部門(mén)做好合同備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文檔整理等各項(xiàng)工作。合同分類整理工作：合約部對(duì)簽訂的所有合同按照公司合約部合同管理方法進(jìn)展分類整理，共分為五類：勞務(wù)分包合同、物資采購(gòu)合同、資產(chǎn)采購(gòu)合同、資產(chǎn)租賃合同、其他類合同，共簽訂各類合同共計(jì)52份。合同范本的整理和完善：根據(jù)公司提供的合同范本，結(jié)合當(dāng)?shù)胤?、法?guī)和工程實(shí)際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類、采購(gòu)類的諸多合同文本，形成了相關(guān)格式文本，在今后工作中使用分類合同版本極大的進(jìn)步了采購(gòu)合同的起草和評(píng)審效率，靈敏應(yīng)用合同范本，根據(jù)會(huì)談情況隨時(shí)調(diào)整，在擬定的過(guò)程中對(duì)各種常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)加以控制，在今后工作中不斷完善合同內(nèi)容。合同評(píng)審中注意的問(wèn)題：合同評(píng)審中最重要的是注意雙方的權(quán)利義務(wù)是否對(duì)等、付款方式、履約期限、違約責(zé)任、履約保證、平安責(zé)任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益。所以作為商務(wù)人員必須在合同評(píng)審前，充分掌握信息，在合同評(píng)審中有的放矢。加強(qiáng)信息的搜集反響意識(shí)，防止部門(mén)之間的溝通不暢，導(dǎo)致很多信息未能一并提供，影響合同評(píng)審效率、評(píng)審質(zhì)量。二、工程量清單組價(jià)本工程由于前期工程款結(jié)算結(jié)算根據(jù)暫定工程量清單進(jìn)展的，詳細(xì)工程量清單單價(jià)業(yè)主并沒(méi)有審定。在施工的過(guò)程中進(jìn)展施工預(yù)算清單的編制工作，并上報(bào)業(yè)主，從而產(chǎn)生了與業(yè)主長(zhǎng)達(dá)一年多的拉鋸戰(zhàn)。然而最終結(jié)果遲遲未能確定下來(lái)，導(dǎo)致中期計(jì)量工程款的支付嚴(yán)重滯后，把工程推入一個(gè)進(jìn)退兩難的境地。工程運(yùn)作后期，清單確定下來(lái)，按照每月正常計(jì)量，撥付工程款。清單組價(jià)的成功與否直接關(guān)系到工程的存活，也是創(chuàng)造盈利點(diǎn)的根基所在。在組價(jià)的過(guò)程中重點(diǎn)：1、工料機(jī)單價(jià)；2、費(fèi)率；3、組價(jià)套項(xiàng)；4、現(xiàn)場(chǎng)措施項(xiàng)工程量確實(shí)定。工料機(jī)單價(jià)確實(shí)定是清單組價(jià)的根底數(shù)據(jù)，根據(jù)各省交通廳、造價(jià)站頒發(fā)的預(yù)算價(jià)格信息確定。本工程材料單價(jià)采用20xx年4月材料價(jià)格按照定額規(guī)定計(jì)取的，是一個(gè)靜態(tài)值。而現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中、市場(chǎng)上的工、料、機(jī)的價(jià)格是變化的，無(wú)形中給工程帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，雖然總包合同中約定材料價(jià)格信息超過(guò)正負(fù)6%允許調(diào)整，但工程更應(yīng)結(jié)合自身的現(xiàn)狀，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展詳細(xì)的調(diào)查，并作出定量分析^p，積極面對(duì)突發(fā)狀況。在組價(jià)過(guò)程中，措施費(fèi)是完成工程工程施工，發(fā)生在施工中非工程實(shí)體工程的費(fèi)用。它反響了施工才能和施工方法的上下，可以盡最大可能發(fā)揮工程、單位在技術(shù)及現(xiàn)場(chǎng)施工管理上的優(yōu)勢(shì)，是組價(jià)取勝不可或缺的砝碼。比方說(shuō)本工程的承臺(tái)挖方，實(shí)際施工過(guò)程中局部承臺(tái)挖方采用鋼板樁施工，組價(jià)的時(shí)候就應(yīng)增加此局部的措施費(fèi)用，并盡可能的擴(kuò)大成果，創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn)。鋼護(hù)筒、模板、腳手架等周轉(zhuǎn)材料的使用方面，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)增加這些材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)和攤銷量的方法來(lái)降低本錢，從而到達(dá)盈利的目的?，F(xiàn)場(chǎng)工程量確實(shí)定是組價(jià)、計(jì)量必備條件。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際簽證的工程量進(jìn)展組價(jià)。實(shí)際簽認(rèn)的工程量經(jīng)施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位確定。工程部現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)的工程量包括施工便道、樁基施工平臺(tái)、鋼護(hù)筒、鋼板樁、承臺(tái)挖土方等。工程量的簽證，一是準(zhǔn)確無(wú)誤，盡可能做到詳細(xì)，不能籠統(tǒng)模糊其辭，以預(yù)算審核部門(mén)進(jìn)展工程量計(jì)算方便為原那么。二是實(shí)事求是的原那么，只簽認(rèn)發(fā)生的工程量，實(shí)際發(fā)生多少簽認(rèn)多少。簽認(rèn)工程量之前做好準(zhǔn)備，確?，F(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，工程量真實(shí)可測(cè)。工程量現(xiàn)場(chǎng)簽證是預(yù)算組價(jià)、工程計(jì)量重要的手段。三、計(jì)量工作工程截止目前共計(jì)量三期，實(shí)體工程已經(jīng)全部計(jì)量完畢。計(jì)量的工程必須是工程量清單中的工程工程或經(jīng)批復(fù)后的工程變更工程；是質(zhì)量到達(dá)合同標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要求和驗(yàn)收手續(xù)齊全的工程以及合同文件中規(guī)定的各項(xiàng)應(yīng)支付費(fèi)用。所有計(jì)量工程在計(jì)量前必須簽發(fā)中間交工證書(shū)，形成符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該工程所要求的產(chǎn)品，才能給予計(jì)量。計(jì)量流程：中間交工證書(shū)簽認(rèn)承包人上報(bào)計(jì)量報(bào)表駐地辦核簽咨詢公司填寫(xiě)審核意見(jiàn)質(zhì)檢資料審查工程部審核總監(jiān)辦分管領(lǐng)導(dǎo)核簽總經(jīng)理審批承包人打印計(jì)量報(bào)表報(bào)表逐級(jí)簽字復(fù)印蓋章報(bào)送各級(jí)機(jī)構(gòu)留存財(cái)務(wù)辦理計(jì)量支付手續(xù)在計(jì)量的的整個(gè)流程中，申報(bào)中間交工證書(shū)并核對(duì)工程量最為關(guān)鍵，首先要確保申報(bào)的量、價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去。計(jì)量的質(zhì)保資料要提早準(zhǔn)備，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、計(jì)量要求，及時(shí)跟進(jìn)、更新資料。商務(wù)部與技術(shù)部及時(shí)溝通，對(duì)已完工工程量與駐地辦提早核對(duì)、簽字，可以有效的減少月底工程計(jì)量的工作量，進(jìn)步工作效率。四、月度結(jié)算工程結(jié)算工作由專人負(fù)責(zé)，按照公司工程預(yù)結(jié)算管理方法，月清月結(jié)，每月結(jié)算表格上傳公司合約部備案審查。工程合約部每月20日向筑港合約部上報(bào)工程量產(chǎn)值，結(jié)算資料，每月簽字確認(rèn)的結(jié)算單作為中建筑港工程付款的根據(jù)。月度結(jié)算工作總結(jié)：結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)，付款須慎重。結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)說(shuō)的是，結(jié)算過(guò)程中的每個(gè)原始數(shù)據(jù)都要有根據(jù)，計(jì)算準(zhǔn)確。付款須慎重指的是，付款的金額要根據(jù)合同進(jìn)展支付，拘留質(zhì)量保證金等預(yù)留金額，明確支付比例，根據(jù)資金方案，切記超額支付。工程月度結(jié)算流程：?工程平安消費(fèi)部提供《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》，對(duì)工程內(nèi)容、形象進(jìn)度、完工程量、平安文明施工方面進(jìn)展填寫(xiě)。?報(bào)審技術(shù)質(zhì)量部對(duì)表中簽署的完成內(nèi)容進(jìn)展質(zhì)量評(píng)定，并按表格要求簽署評(píng)定意見(jiàn)。?工程物資設(shè)備部接到《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》，根據(jù)合同規(guī)定對(duì)材料、設(shè)備等進(jìn)展審核，并扣除甲供材料等，并以此作為獎(jiǎng)懲的根據(jù)。?消費(fèi)經(jīng)理對(duì)實(shí)際完成的工程形象、工程量的準(zhǔn)確性、是否存在延期簽署意見(jiàn)。?商務(wù)合約部根據(jù)《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》，結(jié)合施工圖紙、合同等編制分包月度結(jié)算單，報(bào)工程經(jīng)理審批，并簽署審批意見(jiàn)。?上報(bào)公司商務(wù)部審核。經(jīng)過(guò)一年多的工作學(xué)習(xí)，合約部還有諸多缺乏之處。清單預(yù)算組價(jià)方面，進(jìn)步個(gè)人