2023年醫(yī)院人力資源部工作總結(jié)

第75頁(yè)共75頁(yè)2023年醫(yī)院人力資部工作總結(jié)2023年醫(yī)院人力資部工作總結(jié)。20xx年醫(yī)院人力資部工作總結(jié)【1】20xx年度人力資部緊緊圍繞公司年度消費(fèi)經(jīng)營(yíng)目的開展工作，加強(qiáng)人力資引進(jìn)開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的消費(fèi)和工作秩序，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開展提供儲(chǔ)藏了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)展薪酬績(jī)效體系改革，表達(dá)了多勞多得、按績(jī)?nèi)〕?、高效公平的，兼顧鼓?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱技能評(píng)定管理體系。以制度保障形式為員工職業(yè)提升開展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī)，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原那么，進(jìn)一步發(fā)揮人力資專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的開展起到了有力的良性文化保障。面對(duì)這即將過去的20xx年，重組后的人力資部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈如今每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，承受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評(píng)價(jià)。一、大力加強(qiáng)部門開展建立，順應(yīng)公司戰(zhàn)略開展趨勢(shì)1.部門員工內(nèi)部管理人力資作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王XX總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人李XX經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強(qiáng)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作那么，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠(chéng)的典范與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。1.1不連續(xù)的專業(yè)才能提升人力資部在部門李XX經(jīng)理的帶著下，每周定期周五下午進(jìn)展2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與討論、各模塊經(jīng)歷交流與問題分析^p、管理理論工具與英漢語(yǔ)言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問題解決才能。1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守人力資部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)展自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違背原那么與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李XX經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。2.人力資工作模塊工作優(yōu)化人力資部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)、理論與理論并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)開展周期，其工作深化程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變。公司人力資部根據(jù)公司的開展情況，結(jié)合人力資管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)展內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織構(gòu)造調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的場(chǎng)面，表達(dá)了企業(yè)管理的專業(yè)性與理論工作的有效性。3.制度與流程建立作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建立及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略開展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專業(yè)理論理論知識(shí)更新，不斷更新、維護(hù)、起草建立了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。20xx年以來(lái)，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建立如下：薪酬管理制度;績(jī)效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離任員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。4.職能創(chuàng)新人力資部深化認(rèn)識(shí)到，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資管理的開展趨勢(shì)，結(jié)合公司人力資開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探究新形勢(shì)下人力資開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：管理理念的創(chuàng)新，人力資部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的開展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，效勞的意識(shí)，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，到達(dá)企業(yè)與自身共同成長(zhǎng)。管理機(jī)制的創(chuàng)新，人力資部充分認(rèn)識(shí)到人力資管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離任管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略開展方向，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資規(guī)劃、人力資開展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對(duì)性傾向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)了公司人員才能素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項(xiàng)工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略開展做好鋪墊對(duì)于公司及人力資部來(lái)說(shuō)，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造，完成了職稱評(píng)定體系開發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。1.薪酬績(jī)效體系改革從20xx年底開場(chǎng)，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進(jìn)展外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目的的重置定位后，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)展薪酬績(jī)效體系改革。旨在進(jìn)步員工有效收入、鼓勵(lì)員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目的及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。從20xx年3月開場(chǎng)至8月新的薪酬方案的正式施行，歷時(shí)半年之久，期間人力資部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深化的投入到了薪酬方案的分析^p、討論及設(shè)計(jì)工程當(dāng)中。在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中，人力資部薪酬績(jī)效模塊在部門魏經(jīng)理的帶著下，在完本錢職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析^p匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬構(gòu)造比照分析^p;無(wú)數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無(wú)數(shù)次加班加點(diǎn)，甚至屢次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,合計(jì)多人次共計(jì)加班超過30工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈如今公司全體員工面前。薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深化調(diào)研分析^p、多輪討論研究、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)測(cè)算，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際消費(fèi)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費(fèi)大量時(shí)間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。此次薪酬改革，根本顛覆了公司原有薪酬評(píng)價(jià)方式、薪酬發(fā)放構(gòu)造及員工對(duì)薪酬發(fā)放的認(rèn)知，制定建立了將員工職稱、技能、績(jī)效、質(zhì)量、價(jià)值等歸為一體的兼顧鼓勵(lì)性、控制性的薪酬體系，表達(dá)了高能高效高收入的特性，進(jìn)步了員工實(shí)際工作滿意度和奉獻(xiàn)力，也從根本上為公司節(jié)約了本錢，可謂是雙贏。2.績(jī)效體系建構(gòu)公司成立以來(lái)，績(jī)效考核工作一直處于探究的過程，未成體系，不曾連續(xù)，未起到對(duì)員工工作客觀的考核評(píng)估、量化評(píng)價(jià)、持續(xù)鼓勵(lì)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資部吸收外部人力資專家的智慧，參考公司工程消費(fèi)運(yùn)營(yíng)的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負(fù)責(zé)人長(zhǎng)時(shí)間的溝通交流,設(shè)計(jì)了通過與工程業(yè)績(jī)掛鉤捆綁性考核，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，協(xié)同運(yùn)作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績(jī)考核體系，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評(píng)優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。3.員工職稱技能評(píng)定體系的制定人力資部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績(jī)效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn)，對(duì)公司170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)展分類分級(jí)，制定了職稱技能評(píng)定體系，表達(dá)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)開展和員工進(jìn)步成長(zhǎng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力泉和制度保障。4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要根據(jù)，為了做到科學(xué)管理，有效鼓勵(lì)，公司人力資部近兩年來(lái)先后使用測(cè)試了三代de考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時(shí)進(jìn)展了無(wú)數(shù)次機(jī)器測(cè)試、試用安裝、考勤班次邏輯測(cè)算等，最終根據(jù)公司的需要、市場(chǎng)同類產(chǎn)品使用特性、員工的反應(yīng)建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20xx年3月份正式啟用，至今運(yùn)行良好。根本保障了考勤的科學(xué)、合理、公平、有效的管理，防止了一些不標(biāo)準(zhǔn)的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理本錢。4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù)在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下，人力資部一直緊跟國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習(xí)研究，結(jié)合公司實(shí)際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司躲避風(fēng)險(xiǎn)，為員工謀得利益。三、深具戰(zhàn)略意義的人才供給保證，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)開展提供有力保障公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求方案、施行方案、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。人力資部積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)分析^p，完善標(biāo)準(zhǔn)招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司年度人力資需求方案、各部門各級(jí)人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資工作根底和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資的提供、使用、開展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證了公司人力資的供給和提升。1.完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓(xùn)方案，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求。20xx年以來(lái)，人力資部先后13次奔赴全國(guó)各地10省市招聘現(xiàn)場(chǎng)、各大中專院參加各類招聘會(huì)，搜集登記人才信息5000人次，通知4000余人次，有效面試達(dá)2600人次，完成各類人才測(cè)試測(cè)評(píng)1700人次，最終共完成了75人次各類社會(huì)人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;2.各級(jí)人才儲(chǔ)藏招聘工作的完成公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識(shí)到人力資是企業(yè)的一資，認(rèn)識(shí)到人力資就是人才資，就是知識(shí)資;認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)藏是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲(chǔ)藏及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司消費(fèi)的可持續(xù)開展提供了有力保障。2.1本科及以上學(xué)歷招聘儲(chǔ)藏20xx年人力資部在對(duì)全國(guó)各地知名院校進(jìn)展分析^p，比擬選擇了15所具有對(duì)口專業(yè)、教育程度強(qiáng)、知識(shí)度高的一流院校作為長(zhǎng)期合作伙伴，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會(huì)，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名。2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲(chǔ)藏人力資部近年來(lái)積極與全國(guó)各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過對(duì)全國(guó)各地技工學(xué)校比擬、專業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談、考察審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名。本年度對(duì)各級(jí)大中專院校，本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資儲(chǔ)藏打下堅(jiān)實(shí)的根底，也為以后相關(guān)工作的開展提供了珍貴的經(jīng)歷。3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求方案3.1充分完成需求方案，挖掘相關(guān)資人力資部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級(jí)、各類培訓(xùn)2600多人次，其中如超過1000余人次4R執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、各類平安培訓(xùn)、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn)、超過200人次的各類英語(yǔ)培訓(xùn)、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn)、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識(shí)資，提升保障了公司人才技能資的供給。3.2充分完成新接收各類各級(jí)的后續(xù)培訓(xùn)工作對(duì)于新接收錄用的20名高學(xué)歷和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)才能、求知才能及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資儲(chǔ)藏配置做好充分準(zhǔn)備。3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理配合各工程消費(fèi)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用頂峰時(shí)期，在司人員超過400人。四、順應(yīng)時(shí)代開展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度人力資管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)彈性化、柔性化非常強(qiáng)的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氣氛、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無(wú)輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重假設(shè)輕、任重道遠(yuǎn)。1.員工薪酬福利保障與績(jī)效鼓勵(lì)管理薪酬績(jī)效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門、各級(jí)員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評(píng)估匯總、員工考勤假期管理、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析^p工作;負(fù)責(zé)各類薪酬管理、績(jī)效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評(píng)價(jià)結(jié)果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對(duì)話的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道。人力資部根據(jù)薪酬績(jī)效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、工作量大、涉及面廣、構(gòu)造工程繁多、準(zhǔn)確性要求高的特性，制定有針對(duì)性的工作方案、崗位要求、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化了相關(guān)工作。薪酬績(jī)效管理工作每月要完成10萬(wàn)余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬(wàn)人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析^p;每年近萬(wàn)人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門、員工績(jī)效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析^p匯報(bào)。2.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理2.1躲避風(fēng)險(xiǎn)，保障權(quán)益、遵守法律、適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)合同管理方法20xx年是國(guó)家《新勞動(dòng)合同法》執(zhí)行元年，人力資部響應(yīng)《新勞動(dòng)合同法》的章程，積極學(xué)習(xí)討論，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無(wú)定期勞動(dòng)合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期，普通員工實(shí)行3年合同周期，躲避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)，降低了用工本錢，明晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。人力資部工作總結(jié)一、堅(jiān)持把進(jìn)步員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信譽(yù)社核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)步全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信譽(yù)社改革和開展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)步轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)獲得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至XX年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部獲得大專文憑。三是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重進(jìn)步一線人員根底性業(yè)務(wù)知識(shí)和根本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)方案的根底上，與各相關(guān)部門親密協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信譽(yù)社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來(lái)聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，獲得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新獲得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新獲得各級(jí)技術(shù)職稱**人。二、堅(jiān)持以創(chuàng)立文明行業(yè)為平臺(tái)，實(shí)在進(jìn)步農(nóng)村信譽(yù)社效勞質(zhì)量和社會(huì)形象。XX年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已獲得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建立的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信譽(yù)社綜合效勞程度。首先以進(jìn)步全轄效勞質(zhì)量為中心，制訂了目的更高，更為完善的效勞標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員的效勞行為。第二實(shí)在加強(qiáng)文明效勞的教育工作，不斷增強(qiáng)“效勞是信合人孜孜追求的永久主題”的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)立活動(dòng)。做到年初有方案，創(chuàng)立有目的，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了催促檢查日常效勞情況，我們采用明查暗訪，查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考察客戶滿意度，促進(jìn)效勞質(zhì)量的進(jìn)步。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的進(jìn)步。今年下半年以來(lái)，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)展攝像檢查，有效地促進(jìn)了效勞環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處分*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信譽(yù)社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理構(gòu)造的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來(lái)，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社法人治理構(gòu)造的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的根底上，對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)展建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。四、堅(jiān)持以人為本的用人理念，不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建立和優(yōu)化員工隊(duì)伍構(gòu)造。㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)展全面綜合考察，并在此根底上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個(gè)人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作才能、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對(duì)被考核對(duì)象作出評(píng)價(jià)，通過考核對(duì)*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘**名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任*名。㈡、合理整合和配置人力資。人力資始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活潑和最關(guān)鍵的資。今年，我們一是針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)展調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員**人，其中調(diào)整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名，其中：大專學(xué)歷**人，本科學(xué)歷*名，保證了新生力量的質(zhì)量。㈢、進(jìn)一步探究黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的詳細(xì)操作形式。一是初步制訂了《**市農(nóng)村信譽(yù)社后備干部選聘方法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)展德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。三是探究年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新形式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無(wú)記名方式，全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。五、以全面履行部門綜合職能為目的，實(shí)在做好相關(guān)工作。主要是：㈠做好正常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工安康檢查*次。㈢足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)方案。㈣組織全轄干部員工綜合安康檢查。㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用。總結(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改良的方面，主要是檔案管理尚欠標(biāo)準(zhǔn)，員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)立工作指導(dǎo)不夠等。今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應(yīng)改革和開展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，把我社的人力資工作做的更好。公司人力資部2023年工作總結(jié)xx年是富通公司開展不平凡的一年，富盈門、蟠龍居等小區(qū)的開盤入伙;好旺角等一批工程的上馬;富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理程度的逐步上臺(tái)階;使富通公司步入了企業(yè)開展的快車道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y部親密配合公司的開展方向及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)布署與指導(dǎo)下，在各子公司及實(shí)業(yè)公司各職能部門大力支持與配合下，在本部門全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作獲得了一定的成績(jī)，也存在許多缺乏之處和亟待開展的工作。在此作一小結(jié)。隨著公司的快速開展及管理的逐步完善，對(duì)各種人才的需求也急劇增加，同時(shí)，公司人員構(gòu)造需進(jìn)一步優(yōu)化、素質(zhì)需進(jìn)一步進(jìn)步、配置要進(jìn)一步的合理化。為滿足公司對(duì)不同人才的需求，人力資部在對(duì)內(nèi)挖潛的同時(shí)，對(duì)外實(shí)行各種方式引進(jìn)人才。通過各種人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘、互聯(lián)網(wǎng)、人才網(wǎng)站、媒體等多種渠道為公司引進(jìn)各類人才，解決公司人才緊缺問題。在引進(jìn)人才的同時(shí)，嚴(yán)把進(jìn)司關(guān)，對(duì)內(nèi)部介紹的、推薦的進(jìn)展嚴(yán)格控制;對(duì)除保安、保潔外所有進(jìn)司員工都參與面試，進(jìn)展體檢，對(duì)大專以上學(xué)歷的進(jìn)司員工進(jìn)展嚴(yán)格的驗(yàn)證工作;對(duì)進(jìn)入公司的中高層管理人員及重要崗位的員工進(jìn)展背景調(diào)查;這樣，杜絕了品德不好，素質(zhì)不高人員的進(jìn)入。同時(shí)對(duì)內(nèi)部有才能的員工進(jìn)展適當(dāng)?shù)奶嵘?，?duì)不適宜的員工進(jìn)展淘汰，優(yōu)化了員工的構(gòu)造。公司員工詳細(xì)情況見下表：首先，本年度順利簽訂了公司全員勞動(dòng)合同。簽訂勞動(dòng)合同是維護(hù)企業(yè)與員工雙方權(quán)益的保障，往年因存在一定的客觀原因，故未簽訂，今年為解決這一難題，從兩方面入手加以落實(shí)。其一、對(duì)原工資進(jìn)展分塊，明確原根本工資中含體息日加班工資，并與財(cái)務(wù)溝通，在工資表中表達(dá)出休息日加班工資這一項(xiàng)。其二、經(jīng)與勞動(dòng)部門屢次協(xié)調(diào)，最終同意我司對(duì)局部崗位實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合工時(shí)計(jì)算工作制，使公司的用工進(jìn)一步合法化。其次，進(jìn)展勞動(dòng)年審工作。勞動(dòng)年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險(xiǎn)、稅務(wù)、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和標(biāo)準(zhǔn)的情況下，經(jīng)精心準(zhǔn)備，從而使各公司通過了勞動(dòng)年審，并且均到達(dá)優(yōu)秀，為以上工作的順利開展奠定了扎實(shí)的根底。第三、做了大量工作防范勞動(dòng)糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對(duì)各公司在辭退員工時(shí)方式過于簡(jiǎn)單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門屢次進(jìn)展培訓(xùn)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時(shí)對(duì)已出現(xiàn)的勞資糾紛進(jìn)展合理的處理，一方面維護(hù)了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關(guān)系。第四、針對(duì)公司員工大局部需進(jìn)關(guān)的事實(shí)，我們進(jìn)展了大量的工作，申請(qǐng)了460個(gè)特區(qū)暫住證辦理指標(biāo)，同時(shí)為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了寶安區(qū)暫住證。理順了集團(tuán)內(nèi)部各種社保關(guān)系，在社保局先后申請(qǐng)成立了8個(gè)勞動(dòng)保險(xiǎn)單位編號(hào)，并為全體員工上繳保險(xiǎn)。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實(shí)了住院醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷事宜。通過以上這些事情的合理落實(shí)與完善，進(jìn)步了全體員工的滿意度，增強(qiáng)了他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度。其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺(tái)了《各種休假管理規(guī)定》，增加了相應(yīng)的有薪假，針對(duì)這一規(guī)定，制定了各種休假上報(bào)制度，催促各公司做好休假記錄，進(jìn)展嚴(yán)格管理體制，為考核提供根據(jù);同時(shí)今年增加了過節(jié)費(fèi)、工程部進(jìn)步了涼茶標(biāo)準(zhǔn)、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問等福利;組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應(yīng)處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。為了使新入職員工可以盡快理解公司相關(guān)的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個(gè)大家庭，并增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而有效地進(jìn)步他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場(chǎng)工作，深化施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展了三次培訓(xùn)。同時(shí)，為了進(jìn)步廣闊中層及以上管理人員的管理程度，每個(gè)月組織兩次中層及以上人員的培訓(xùn)工作，通過這項(xiàng)工作，使廣闊中層及以上人員的管理才能和程度有了較大程度的進(jìn)步，這在一定程度上進(jìn)步了公司的整體管理程度，起到了較好的效果。在直接組織員工相關(guān)培訓(xùn)工作的同時(shí)，也指導(dǎo)，催促各子公司的相應(yīng)培訓(xùn)工作的開展，如建筑公司五大員的培訓(xùn)等。通過各種形式的培訓(xùn)工作，使員工有了很大的歸屬感，同時(shí)整體素質(zhì)也有了大的進(jìn)步。2023年公司人力資部工作總結(jié)公司人力資部工作總結(jié)一各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營(yíng)運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長(zhǎng)天人都在滿懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開業(yè)春天的早日到來(lái)，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資部對(duì)本部門這一年來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。我部門的工作是以人力資管理工作方案為根底，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：一、公司人力資管理體系的建立和完善1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制確實(shí)定人力資部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析^p并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷根據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)展適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況到達(dá)最正確的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和開展具有極其重要的意義，所以人力資部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。詳細(xì)而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部根底管理的標(biāo)準(zhǔn)性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開場(chǎng)。3、人事管理體系確實(shí)立人力資部在致力于建立完善公司根底管理體系的同時(shí)，也不忘人力資部自身標(biāo)準(zhǔn)管理體系的建立工作。①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地施行了新的薪酬制度。②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸施行。③重新修訂了《員工手冊(cè)》。二、公司人員招聘工作是公司高速開展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。在人力資部先后參加了八次現(xiàn)場(chǎng)人才招聘會(huì)，其中包括春季、冬季兩次面向全國(guó)的大型招聘會(huì)。共面試各類人才逾千人次，社會(huì)反響宏大，招聘成果顯著，不僅為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展儲(chǔ)藏了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對(duì)外形象的宣傳上起到了非常重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離任員工22位，目前公司人員規(guī)模已到達(dá)118人。三、員工的培訓(xùn)工作公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對(duì)公司將來(lái)的開展起著重要的作用，這也是人力資部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資部絕大局部的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有根底管理制度的培訓(xùn);一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的根底管理理念的培訓(xùn)。四、日常人事管理工作我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的根底職能作用，在標(biāo)準(zhǔn)管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。總之，在公司市場(chǎng)籌建的一年中，人力資部在大半年人力缺乏的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原那么，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓節(jié)儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些缺乏。主要表達(dá)在：1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成;2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);3、招聘工作中，對(duì)個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待進(jìn)步;4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，人力資部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)歷，改良自身的缺乏，為公司的進(jìn)一步開展發(fā)揮更大的作用和效能。下面我談以下我部門明年的工作思路：首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)管理工作;其次，有效運(yùn)用績(jī)效考核這一人力資管理的重要手段，促進(jìn)引導(dǎo)員工成長(zhǎng);再次，落實(shí)我部門今年的工作重點(diǎn)——員工培訓(xùn)工作。我們董事長(zhǎng)非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的進(jìn)步。如今我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作開展得有聲有色：一、公司員工內(nèi)部培訓(xùn)1、組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度;2、組織對(duì)公司員工根本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門對(duì)新入職員工進(jìn)展根底的業(yè)務(wù)知識(shí)及崗前培訓(xùn);試用期間，到公司各部門進(jìn)展實(shí)習(xí);根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。二、請(qǐng)專業(yè)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)公司為員工進(jìn)展統(tǒng)一培訓(xùn)1、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：人力資部組織安排公司全體人員承受有關(guān)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、企業(yè)文化、工作理念等方面根底素質(zhì)的培訓(xùn);2、管理技能培訓(xùn)：人力資部將于組織員工進(jìn)展根底管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn);并且聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給公司中層以上的管理人員進(jìn)展專業(yè)的管理方面培訓(xùn)。3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)部門申請(qǐng)進(jìn)展。采用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和聘專業(yè)老師兩種方式進(jìn)展，內(nèi)容以物流知識(shí)培訓(xùn)為主。三、選送公司員工外出考察、培訓(xùn)：在公司條件允許的情況下，人力資部方案選送公司有開展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí);在公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資部將會(huì)建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造?？傊?，這一年，是我本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)еw員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結(jié)大會(huì)時(shí)，我們的員工都已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，公司的管理步入更標(biāo)準(zhǔn)的軌道，我們公司的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財(cái)滾滾！公司人力資部工作總結(jié)二伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的宏大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目的奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的相貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回憶和總結(jié)過去一年來(lái)所做的努力。人力資部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)程度得到了很大的進(jìn)步，人力資建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在逐漸得到表達(dá)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資部的建立極為關(guān)心，這對(duì)于人力資部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開，一直在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資部工作進(jìn)展了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：一。對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完好性，為保證日后的分析^p工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警覺性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資狀況;填制和分析^p各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。二。負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的時(shí)機(jī)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使局部業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。方案爭(zhēng)取過年這個(gè)時(shí)機(jī)，把合同簽署工作完成好。三。結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果一直不太好。今年人力資部特意為此問題進(jìn)展了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的完畢，考勤系統(tǒng)還需更加完善。一。執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處分，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政處分，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。二。今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開場(chǎng)施行。比方以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)展生日活動(dòng)的籌劃及施行工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購(gòu)置了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)絡(luò)，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。三。進(jìn)展促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資部正接手促銷人員的管理工作，通過資料搜集分析^p，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)程度，為公司的將來(lái)儲(chǔ)藏更多的業(yè)務(wù)人才。四。協(xié)助做好招聘與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五。幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的時(shí)機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資部的責(zé)任將更加沉重，人力資部一定安排并施行好新的一年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！人力資部主管2023年工作總結(jié)篇一：人力資部主管工作總結(jié)年終總結(jié)是對(duì)過去一年工作的情況(包括成績(jī)、經(jīng)歷和存在的問題)的回憶、評(píng)價(jià)和結(jié)論。____曾指出：“人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)歷，有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)造，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)?！边@段話精辟地闡述了總結(jié)的作用和意義?？偨Y(jié)的寫作過程，既是對(duì)自身社會(huì)理論活動(dòng)的回憶過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)進(jìn)步的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、淺薄的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深化的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺點(diǎn)，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。年終總結(jié)是推開工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。每一次詳細(xì)理論，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)歷與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)獲得經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步認(rèn)識(shí)和工作技能。不斷理論，不斷總結(jié)，那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深化，知識(shí)越來(lái)越廣，智慧越來(lái)越高，所進(jìn)展的事業(yè)通過總結(jié)才會(huì)不斷開展、前進(jìn)。年終總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。任何一種事物、一項(xiàng)工作，都存在內(nèi)在聯(lián)絡(luò)、外部制約，都有它自身的開展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利到達(dá)預(yù)期的目的，否那么就會(huì)受到違犯規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。年終總結(jié)是培養(yǎng)、進(jìn)步工作才能的重要途徑。一個(gè)人的工作才能是指他承當(dāng)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的才能。詳細(xì)表現(xiàn)有兩方面，一是他的專業(yè)知識(shí)程度，二是他解決、處理實(shí)際工作的才能。在理論中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的才能主要通過理論培養(yǎng)起來(lái)的，絕不是天生的。因此，對(duì)工作進(jìn)展總結(jié)是進(jìn)步才能的重要手段。年終總結(jié)是團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)展總結(jié)，在總結(jié)中全面、深化地回憶、檢查，找出成績(jī)與缺點(diǎn)、成功與失敗、經(jīng)歷與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)員工心服口服，把員工最大限度地團(tuán)結(jié)起來(lái)。同時(shí)，通過總結(jié)把成績(jī)、經(jīng)歷、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。綜上所述，每個(gè)人對(duì)自己一年以來(lái)的工作進(jìn)展總結(jié)是非常必要的，而且也有理論指導(dǎo)意義。所以，我們一定要認(rèn)真對(duì)待這次年終總結(jié)，決不能敷衍了事。篇二：辦公室人力資部工作總結(jié)根據(jù)市公司黨委的安排部署，我將自己履職以來(lái)的工作和思想情況進(jìn)展總結(jié)，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)審議。一、端正態(tài)度，忠實(shí)履行工作職責(zé)綜合部工作職責(zé)繁雜，臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，去年以來(lái)，我和部門同事圍繞公司整體工作思路和目的，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。一是公文流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。經(jīng)過前期充分的工作準(zhǔn)備，oa自動(dòng)化辦公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應(yīng)用。這項(xiàng)工作得到信息技術(shù)部的大力支持，他們?cè)诒静块T工作任務(wù)非常繁重的情況下，專門抽調(diào)技術(shù)力量對(duì)全市系統(tǒng)辦公電腦進(jìn)展設(shè)備調(diào)試、軟件安裝，對(duì)人員進(jìn)展綜合培訓(xùn)。辦公室得以通過oa系統(tǒng)及時(shí)將文件分發(fā)督辦，有效縮短了公文流轉(zhuǎn)時(shí)間，并最大限度地減少了紙質(zhì)文件的使用，降低了管理本錢。二是單證管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。單證管理納入辦公室后，我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求，研究制定了《單證管理制度》，對(duì)單證征訂、發(fā)放、使用和管理等各個(gè)流程進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管控力度和責(zé)任意識(shí)。在單證費(fèi)用結(jié)算方面，我們推陳出新，堅(jiān)持對(duì)印刷廠和基層公司按訂單結(jié)算，并根據(jù)各支公司單證需求變化及時(shí)進(jìn)展內(nèi)部調(diào)配，在確保有單可用的同時(shí)，有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費(fèi)現(xiàn)象。三是人力資管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。為適應(yīng)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法規(guī)的要求，我們?cè)趯?duì)全市系統(tǒng)編外用工行為進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)的根底上，把在編員工和勞務(wù)派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)配和管理，但凡發(fā)生人員、崗位、職務(wù)變動(dòng)以及人員調(diào)離等情況，都要在系統(tǒng)上做出及時(shí)的變更和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)管理形式。面對(duì)各部門不斷調(diào)整變化的人員需求，我們有效行使招錄職能，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持原那么，盡可能消除各種人為因素的干擾和影響，把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個(gè)層面，成為推動(dòng)機(jī)關(guān)部門運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。四是宣傳工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。我們把全市系統(tǒng)的內(nèi)部信息平臺(tái)作為我們的宣傳陣地，不斷加大信息編采和報(bào)送力度。省公司信息刊載量由XX年的15條、XX年年的22條，進(jìn)步至2023年的108條，列全省系統(tǒng)第一位。2023年省公司信息考核機(jī)制調(diào)整后，雞西公司在省公司內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā)數(shù)量仍然到達(dá)36篇，在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇，保持全省各市地公司的先進(jìn)程度。此外，我們還注重加強(qiáng)與地方媒體的合作，與全市九大新聞媒體建立良好的合作關(guān)系，隨時(shí)隨地對(duì)公司重大活動(dòng)及效勞新策進(jìn)展宣傳報(bào)道。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次，制播專題片四部。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18篇，交通臺(tái)、人民臺(tái)播發(fā)新聞8次，《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》刊發(fā)稿件2篇，《生活進(jìn)展時(shí)》欄目專題1期，較好地提升了公司的外部形象和公眾認(rèn)知度。二、顧全大局，積極協(xié)調(diào)公共關(guān)系我把務(wù)實(shí)合作當(dāng)作推動(dòng)綜合部工作目的落實(shí)的手段，堅(jiān)持樹立大局觀念和整體意識(shí)。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機(jī)安裝調(diào)試、4月份金融行業(yè)經(jīng)營(yíng)審計(jì)、5月份政策性xx保險(xiǎn)專項(xiàng)檢查和全市系統(tǒng)營(yíng)銷員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會(huì)議和沈陽(yáng)稽核中心專項(xiàng)稽查、8月份地稅局xx稅查驗(yàn)及10月份出單中心建立，以及全年5次大型宣傳活動(dòng)中，我們與機(jī)關(guān)各部門之間親密協(xié)作、通力配合，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在外部溝通方面，我們積極協(xié)調(diào)xx部門檢查、促成與xx局歷史欠賬抵抹、減少xx和xx部門費(fèi)用征繳以及提升公司xx評(píng)議等級(jí)，我都竭盡全力做好協(xié)調(diào)與平衡，力爭(zhēng)使問題得到圓滿解決。三、擺正位置，真心實(shí)意提供效勞在工作中，我把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的機(jī)關(guān)為基層效勞的要求落實(shí)到行動(dòng)中，積極為基層工作提供力所能及的效勞。日常中但凡基層公司向我和綜合部提出的合理要求，我堅(jiān)持做到有問必答、有求必應(yīng)，即使是我職責(zé)范圍內(nèi)難以解決的問題，我也會(huì)盡量協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員幫助解決。一年間，涉及到基層公司無(wú)論是戶外宣傳圖版設(shè)計(jì)、室內(nèi)形象墻構(gòu)圖，還是投標(biāo)書編寫、xx與xx職能部門檢查溝通，我都做到全力以赴、毫無(wú)保存。盡管有些工作獲得的效果極其有限，但是我能用行動(dòng)讓大家感受到我為之效勞的誠(chéng)意。自去年9月中旬全市系統(tǒng)二級(jí)法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后，審核基層公司用印工作量驟然增加?；鶎尤藛T到市公司辦事大多來(lái)去匆忙，難免對(duì)用印審批程序有所忽略。我在堅(jiān)持執(zhí)行用印規(guī)定的同時(shí)，充分諒解他們的辛苦，積極主動(dòng)幫助他們溝通，盡量在第一時(shí)間把問題消化解決，最終到達(dá)既消除用印風(fēng)險(xiǎn)，又能免去他們的奔波之累。四、以誠(chéng)相待，和諧處理同事關(guān)系長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論我在哪個(gè)崗位，無(wú)論我從事什么工作，我都能做到平等地對(duì)待每一位同事和員工，嚴(yán)以律己，寬以待人，維護(hù)團(tuán)結(jié)，擅長(zhǎng)溝通，做到聽話不傳話、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、化解矛盾不制造矛盾。在本部門同事之間做到工作時(shí)間認(rèn)真緊張、工作之余和諧愉快;對(duì)于機(jī)關(guān)同事和基層人員做到熱情周到;對(duì)于外來(lái)人員和詢問，盡量做到一站式解決，讓大家充分感受到人保公司的標(biāo)準(zhǔn)化和責(zé)任心。轉(zhuǎn)眼間，從XX年6月18日來(lái)公司報(bào)到，至今已經(jīng)過去了3年零6個(gè)月加12天。期間，我時(shí)時(shí)刻刻都能聽到、看到、感受到一種強(qiáng)大的、負(fù)責(zé)任的力量在推動(dòng)雞西公司的事業(yè)不斷前進(jìn)。在這一進(jìn)程中，始終得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的關(guān)心、幫助和支持的我，也逐漸成長(zhǎng)成熟和進(jìn)步。在此，我誠(chéng)懇地向各位道一聲謝謝。與此同時(shí)，作為一個(gè)普通的社會(huì)人，我的身上也存在很多缺乏。在我的價(jià)值得不到認(rèn)可時(shí)，我也曾一度消沉;在我的利益得不到主張時(shí)，我也曾悲觀絕望;在我的工作得不到理解時(shí)，我也曾怨天尤人;在我的難題得不到破解時(shí)，我也曾試圖放棄。但是，每當(dāng)我面臨壓力和困難，我總能及時(shí)感受到來(lái)自公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和包容，感受到來(lái)自機(jī)關(guān)和基層朋友的支持和鼓勵(lì)，感受到來(lái)自身邊同事的理解和幫助，就象是一股股暖流推動(dòng)我不斷向前，成為我克制困難、頑強(qiáng)前進(jìn)的動(dòng)力。今年，我將繼續(xù)協(xié)同部門全體員工結(jié)實(shí)樹立“三效勞”意識(shí)，圍繞市公司總體開展思路和目的，繼續(xù)轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新方法，在辦公室職責(zé)履行、人力資合理配置、政策信息調(diào)研反應(yīng)等方面謀求新打破，在自身素質(zhì)和效勞才能上實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步，在工作績(jī)效和成果上爭(zhēng)取新跨越，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以上是我的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出珍貴意見。酒店人力資部工作總結(jié)酒店人力資部工作總結(jié)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下：一、勞動(dòng)人事工作〔一〕建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料1、建立人事檔案與相關(guān)資料2、建立相關(guān)制度〔二〕招聘與檔案的管理1、招聘a:人力資部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)絡(luò)。b:除了常規(guī)招聘外，人力資部還與各大中專院校保持聯(lián)絡(luò)，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校獲得聯(lián)絡(luò)，以方便對(duì)人才進(jìn)展儲(chǔ)藏。c:鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來(lái)途徑較廣的方法，也通常比擬有效果。2、檔案管理a:在職人員員工檔案、b:離任人員員工檔案c:應(yīng)聘人員檔案存檔等三局部〔三〕勞動(dòng)關(guān)系問題1、現(xiàn)有人員編制情況：2、人員流動(dòng)情況3、勞動(dòng)關(guān)系情況由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作〔一〕勞開工資〔二〕人員定編、審核淡季人員旺季增加人員〔三〕員工食堂：〔四〕員工宿舍：三、培訓(xùn)1、部門培訓(xùn)2、新員工崗前培訓(xùn)：3、人力資部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：〔1〕碟片培訓(xùn)〔2〕經(jīng)理以上人員講大課陳安之的人才法那么《把自己鼓勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《效勞員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)展中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的承受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的理解，才能以主人翁責(zé)任感在效勞中表達(dá)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)步酒店員工素質(zhì)以及整體程度，進(jìn)一步的進(jìn)步效勞質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的效勞水準(zhǔn)而作鋪墊?！?〕聯(lián)絡(luò)外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校結(jié)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡送，既為員工提供了培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，又進(jìn)步了員工的計(jì)算機(jī)程度，如有適宜的時(shí)機(jī)，今后應(yīng)多聯(lián)絡(luò)此類培訓(xùn)。四、質(zhì)檢從現(xiàn)狀來(lái)看，質(zhì)檢工作根本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大局部，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)視的目的。本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，施行后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所進(jìn)步，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。五、活動(dòng)“xx酒店秋季效勞技能比賽與形象大使選拔賽”，3、開展穿插培訓(xùn)人力資部工作總結(jié)范文一、堅(jiān)持把進(jìn)步員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信譽(yù)社核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)步全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信譽(yù)社改革和開展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)步轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)獲得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過了全部課程的考試。預(yù)計(jì)至xx年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部獲得大專文憑。三是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重進(jìn)步一線人員根底性業(yè)務(wù)知識(shí)和根本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)方案的根底上，與各相關(guān)部門親密協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信譽(yù)社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來(lái)聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，獲得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新獲得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新獲得各級(jí)技術(shù)職稱**人。二、堅(jiān)持以創(chuàng)立文明行業(yè)為平臺(tái)，實(shí)在進(jìn)步農(nóng)村信譽(yù)社效勞質(zhì)量和社會(huì)形象。xx年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已獲得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建立的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信譽(yù)社綜合效勞程度。首先以進(jìn)步全轄效勞質(zhì)量為中心，制訂了目的更高，更為完善的效勞標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員的效勞行為。第二實(shí)在加強(qiáng)文明效勞的教育工作，不斷增強(qiáng)“效勞是信合人孜孜追求的永久主題”的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)立活動(dòng)。做到年初有方案，創(chuàng)立有目的，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了催促檢查日常效勞情況，我們采用明查暗訪，查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考察客戶滿意度，促進(jìn)效勞質(zhì)量的進(jìn)步。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的進(jìn)步。今年下半年以來(lái)，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)展攝像檢查，有效地促進(jìn)了效勞環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處分*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信譽(yù)社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理構(gòu)造的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來(lái)，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社法人治理構(gòu)造的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的根底上，對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)展建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。四、堅(jiān)持以人為本的用人理念，不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建立和優(yōu)化員工隊(duì)伍構(gòu)造。㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)展全面綜合考察，并在此根底上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個(gè)人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作才能、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對(duì)被考核對(duì)象作出評(píng)價(jià)，通過考核對(duì)*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘**名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任*名。㈡、合理整合和配置人力資。人力資始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活潑和最關(guān)鍵的資。今年，我們一是針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)展調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員**人，其中調(diào)整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名，其中：大專學(xué)歷**人，本科學(xué)歷*名，保證了新生力量的質(zhì)量。㈢、進(jìn)一步探究黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的詳細(xì)操作形式。一是初步制訂了《**市農(nóng)村信譽(yù)社后備干部選聘方法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)展德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。三是探究年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新形式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無(wú)記名方式，全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。五、以全面履行部門綜合職能為目的，實(shí)在做好相關(guān)工作。主要是：㈠做好正常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工安康檢查*次。㈢足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)方案。㈣組織全轄干部員工綜合安康檢查。㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用。總結(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改良的方面，主要是檔案管理尚欠標(biāo)準(zhǔn)，員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)立工作指導(dǎo)不夠等。今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應(yīng)改革和開展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，把我社的人力資工作做的更好。人力資部某年工作總結(jié)人力資部某年工作總結(jié)半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點(diǎn)及人力資部工作方案，標(biāo)準(zhǔn)管理抓好四個(gè)統(tǒng)一：即上報(bào)集團(tuán)各種人事報(bào)表口徑統(tǒng)一；分公司人員調(diào)配統(tǒng)一、勞動(dòng)合同續(xù)簽、終止、變更統(tǒng)一把關(guān)、簽字、蓋章；養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)管理的統(tǒng)一。突出兩個(gè)重點(diǎn)：即員工培訓(xùn)；總部中層管理人員考核。扎實(shí)穩(wěn)妥地做好每一項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、主要的工作=、人力資部制定了人員異動(dòng)方法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順分公司人員組織構(gòu)造，合理安排使用人員，=至==月份內(nèi)部調(diào)配員工==余人，調(diào)出人員==余人，招聘使用實(shí)習(xí)生==余人，使各店人員使用逐步合理化。=、勞動(dòng)合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到==月份，分公司續(xù)簽勞動(dòng)合同===人，終止合同==人，解除合同==人。=、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)的管理。下半年共辦理三險(xiǎn)增減人員===余人，在增減變化中，認(rèn)真核對(duì)增減人員的來(lái)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證每月順利完成社保中心報(bào)表及各門店每月保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金的準(zhǔn)確結(jié)算。=、按照半年工作方案，完成了主要的培訓(xùn)任務(wù)，保證了門店經(jīng)營(yíng)和開展的需要，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的進(jìn)步。下半年共創(chuàng)辦各類培訓(xùn)班==個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)===余人次，其中崗前培訓(xùn)===人次，崗位培訓(xùn)===人次。從完成培訓(xùn)工作的目的看主要有四類：一是滿足工作需求的根底性培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理〔==人〕、預(yù)算管理〔==人〕、市場(chǎng)調(diào)研小組〔==人〕、“微奧”系統(tǒng)使用與維護(hù)〔==人〕、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)分析^p〔==人〕、防損管理〔===人〕、消防根底知識(shí)〔===人〕、新交通法〔==人〕、檔案管理等。二是針對(duì)工作質(zhì)量和程度的進(jìn)步性培訓(xùn)：管理人員防損管理〔===人〕、賣場(chǎng)管理和客服管理〔===人〕、“四流合一”防損培訓(xùn)〔===人〕、總經(jīng)理班〔==人〕等。三是崗前培訓(xùn)社招人員〔==人〕、供銷學(xué)校實(shí)習(xí)生培訓(xùn)〔==人〕、黃寺店〔==人〕等。四是常規(guī)性培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育〔==人〕等。=、制定了購(gòu)物廣場(chǎng)分公司《競(jìng)聘工作施行方案》、《考勤管理暫行方法》、《中層管理人員考核方法》、《勞動(dòng)合同施行細(xì)那么》、《培訓(xùn)管理方法》〔尚未正式下發(fā)〕。在企業(yè)開展的初始階段上，管理方法的制定應(yīng)該是職能部門工作的重點(diǎn)。人力資部的成立，標(biāo)志著原有的管理制度與方法已不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)需要，經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修改，確定了文件的根本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對(duì)指導(dǎo)工作、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、加強(qiáng)管理有重大意義。=、做好根底工作。一是培訓(xùn)中注意關(guān)注和理解各方對(duì)培訓(xùn)工作質(zhì)量、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)老師講課效果等方面情況的意見和建議，用以進(jìn)步和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對(duì)缺乏之處及時(shí)改良。二是初步建立了培訓(xùn)工作檔案。三是對(duì)各店按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展摸底測(cè)算。=、做好總部中層管理人員考核工作。下半年，人力資部對(duì)分公司總部主管以上人員進(jìn)展試點(diǎn)考核，實(shí)行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于探究階段，在第一個(gè)月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題，考核后，我們主動(dòng)征求各部門意見，及時(shí)修改制定了分公司管理人員考核方法?？己耸且环N形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，使其在此環(huán)境下可以積極努力的工作。幾個(gè)月的考核工作獲得了較好的效果。一是為大家營(yíng)造了一種積極向上的工作氣氛。大家都能積極主動(dòng)開動(dòng)腦筋、想方法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有效地調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。二是加強(qiáng)了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間可以互相配合，主動(dòng)溝通，使各部門工作有序開展。三是增強(qiáng)了職能部室為門店效勞的意識(shí)。各職能部門可以積極主動(dòng)與門店溝通，及時(shí)幫助門店解決實(shí)際問題，工作效率有了進(jìn)一步進(jìn)步。二、存在的主要問題總結(jié)半年的工作獲得了一些成績(jī)，但距分公司的要求還有很大差距：=、培訓(xùn)工作的規(guī)劃性和方案性還不夠強(qiáng)，培訓(xùn)還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)開展的根本需要狀態(tài)，也受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理使用的制約，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏“超前性”，進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量和程度是下一步工作中要考慮的問題。=、從培訓(xùn)管理的角度看，培訓(xùn)工作的管理環(huán)節(jié)還不完好。企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要解決兩個(gè)問題：一是知識(shí)更新；二是活學(xué)活用。在實(shí)際工作中大家更多的關(guān)注了第一點(diǎn)，而忽略了另一點(diǎn)。也由于一般培訓(xùn)工作相對(duì)周期長(zhǎng)、見效慢，加之評(píng)估工作更為復(fù)雜，“培訓(xùn)成效”及培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用情況很難說(shuō)清，從而使培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)被忽略。=、培訓(xùn)的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性，培訓(xùn)效果也將最終受影響。目前的培訓(xùn)還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓(xùn)在一定階段是能起到作用，但其作用人力資部某年工作總結(jié)第2頁(yè)是有限的。就員工個(gè)體而言，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”其表現(xiàn)出來(lái)的積極性、動(dòng)力機(jī)制是不同的。這方面的問題要通過積極性的調(diào)動(dòng)和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能到達(dá)標(biāo)本兼治的目的。=、績(jī)效考核工作還處于初始階段，考核要素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、工作描繪、考核重點(diǎn)等方面還有待進(jìn)一步的總結(jié)與進(jìn)步。=、工作業(yè)績(jī)是由許多因素造成的，培訓(xùn)只是改善業(yè)績(jī)的方法之一，需要看到的是，培訓(xùn)也并不是萬(wàn)靈之藥，有些問題并不是靠培訓(xùn)就能解決的，從企業(yè)角度上說(shuō)大環(huán)境的營(yíng)造、系統(tǒng)的配套、管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。三、幾點(diǎn)工作設(shè)想一是從制度入手，以制度來(lái)保證工作的進(jìn)展。高級(jí)管理是對(duì)程序的管理。根據(jù)《培訓(xùn)管理方法》的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的場(chǎng)面。二是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，進(jìn)步員工素質(zhì)。培訓(xùn)是經(jīng)營(yíng)管理中不可缺少的根本管理環(huán)節(jié)，====年要進(jìn)一步依托培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、管理理念，為企業(yè)開展做好根底工作。三是加強(qiáng)與“超市人”等院校和咨詢機(jī)構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)步培訓(xùn)理論層次與程度。四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工根本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、管理人員資料庫(kù)，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)【一】xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提早一個(gè)月完成公司年度總目的，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建立。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)：一、公司根本人力狀況分析^p。年底對(duì)公司根本人力狀況進(jìn)展總結(jié)，包括各部門的人數(shù)比照，學(xué)歷構(gòu)造分析^p，性別比例構(gòu)成，司齡構(gòu)造分析^p及年齡構(gòu)造分析^p。各部門人數(shù)比照：相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于局部工程暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。學(xué)歷構(gòu)造分析^p：如下圖，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除局部設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。司齡構(gòu)造分析^p：我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比擬多，流動(dòng)比擬大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司開展的根本層面還是較穩(wěn)定。年齡構(gòu)造分析^p：公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比擬年輕，充滿活力。公司年齡構(gòu)造中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司開展壯大的儲(chǔ)藏力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司開展壯大。性別比例構(gòu)成：公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析^p。1、招聘完成率分析^p。如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來(lái)1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目的。2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析^p。如圖顯示，本年度通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來(lái)面試。另外，xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比擬多；面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的挑選，以及進(jìn)步面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比擬迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比擬到位。3、招聘渠道分析^p。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來(lái)于前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才_(tái)___三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比擬穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r進(jìn)展調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不合適公司現(xiàn)階段的招聘需要。以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)比照方下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無(wú)憂和中國(guó)人才_(tái)___的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來(lái)看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。內(nèi)部推薦渠道不容無(wú)視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建立。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑”，如個(gè)別“極品面試者”、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。4、離任率分析^p?！?〕新員工的離任率。今年公司新入職員工48人，目前已離任12人，年度新員工的離任率為25%。〔2〕關(guān)鍵崗位離任率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)工程經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離任率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好?！?〕各部門離任率分析^p。如下圖，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離任率低于20%，其他部門的離任都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離任率，高達(dá)61.76%。離任原因分析^p與改善措施：如圖，員工主動(dòng)離任占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離任占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒有開展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離任主要包括公司工程的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離任占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司開展節(jié)奏而辭退。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離任率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離任，一局部是新員工試用不合格，一局部是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后局部被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離任，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離任員工中的52%是xx年入職的新員工。改善措施：〔1〕優(yōu)化招聘流程。提早做好人力規(guī)劃，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，防止出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)?！?〕完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。三、培訓(xùn)工作總結(jié)。xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，根本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，詳細(xì)情況總結(jié)如下：1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”?！盎锇橹贫取逼鋵?shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等；入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您理解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。員工入職前，就會(huì)提早與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面；伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。HR會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問題。2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)主要由三局部組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原那么上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工理解公司的根本制度。需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，根本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，xx年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。2、下午茶方案。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂響起，下午茶開場(chǎng)，四點(diǎn)半音樂停頓，下午茶完畢。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建立。____會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。企業(yè)文化建立這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此根底上，表達(dá)