BSC與集團管控課件

以平衡計分卡推動集團戰(zhàn)略執(zhí)行力秦楊勇以平衡計分卡推動集團什么是平衡計分卡?集團管理模式下平衡計分卡推進四步曲集團管理模式下平衡計分卡運作系統(tǒng)詳解今日主要議題什么是平衡計分卡?今日主要議題單項選擇:集團化管理模式下,您認為企業(yè)應(yīng)當(dāng)以哪一個職能作為管理核心,而其它的管理職能必須服從、服務(wù)于它?產(chǎn)品開發(fā)財務(wù)預(yù)算市場營銷人力資源管理1234戰(zhàn)略5頭腦風(fēng)暴單項選擇:產(chǎn)品財務(wù)市場人力1234戰(zhàn)略5頭腦風(fēng)暴“有70％的企業(yè)失敗的原因不是戰(zhàn)略制定的錯誤而是執(zhí)行的障礙！”-《財富》產(chǎn)品開發(fā)流程供應(yīng)商管理流程質(zhì)量管理流程生產(chǎn)計劃管理流程……戰(zhàn)略遠景集團戰(zhàn)略效果不佳本質(zhì)-執(zhí)行的障礙“有70％的企業(yè)失敗的原因不是戰(zhàn)略制定的錯誤而是執(zhí)行的障礙！

沒有管控,何談執(zhí)行???你不能評價,你就不能管理!不要被《執(zhí)行》蒙蔽雙眼沒有管控,何談執(zhí)行???不要被《執(zhí)行》蒙蔽雙眼

傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)考核的局限性1、財務(wù)指標(biāo)無法評估未來的績效表現(xiàn)；2、導(dǎo)致經(jīng)理關(guān)注短期財務(wù)行為，忽視企業(yè)長期利益；3、只關(guān)注財務(wù)指標(biāo)，企業(yè)競爭力下降，財務(wù)數(shù)據(jù)會不良變化；4、無法全面反映組織績效；平衡計分卡-集團戰(zhàn)略控制力的有效工具平衡計分卡基本理論原理？平衡計分卡-平衡計分卡

FINANCEPERSPECTIVE財務(wù)觀點TOSATISFYOURSHAREHOLDERS,WHATFINACIALOBJECTIVESMUSTWEACCOMPLISH?要使我們的股東滿意,我們須達成甚麼財務(wù)目標(biāo)?CUSTOMERPERSPECTIVE客戶觀點TOACHIEVEOURFINANCIALOBJECTIVES,WHATCUSTOMERNEEDSWEMUSTSERVE?要達成我們的財務(wù)目標(biāo)，我們須滿足怎樣的客戶需求?INTERNALPERSPECTIVE內(nèi)部觀點TOSATISFYOURCUSTOMERS,ANDSHAREHOLDERS,INWHICHINTERNALBUSINESSPROCESSESMUSTWEEXCEL?要使我們的客戶和股東滿意，我們須在哪些內(nèi)部運作及流程上超越他人?LEARNINGPERSPECTIVE學(xué)習(xí)的觀點TOACHIEVEOURGOALS,HOWMUSTOURORGANIZATIONLEARNANDINNOVATE?要達成我們的目標(biāo)，我們的員工須如何學(xué)習(xí)和成長?學(xué)習(xí)成長內(nèi)部流程顧客財務(wù)平衡計分卡簡介FINANCEPERSPECTIVE財務(wù)觀點TOS

美孚石油(Mobil)北美行銷及煉油事業(yè)部BSC樣本策略方向衡量指標(biāo)預(yù)期目標(biāo)(2002年)關(guān)鍵行動計劃(2002年)負責(zé)人財務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)成長快速及友善的服務(wù)?高價值顧客

市場占有率?“神秘顧客”評量4.5分(1-5分)40%喬治薇薇安改善加油站軟、硬體設(shè)備落實提升經(jīng)銷商員工服務(wù)質(zhì)量訓(xùn)練計劃提升高價格油品銷售量?高價格油品占總油品銷售比例70%?高價格油品銷售成長率vs同業(yè)高于同業(yè)10%針對目標(biāo)顧客，落實品牌形象提升計喬治大衛(wèi)開發(fā)油品外產(chǎn)品及服務(wù)?新產(chǎn)品的接受度?新產(chǎn)品的ROI20%美金一千萬元持續(xù)進行新產(chǎn)品開發(fā)項目針對顧客反饋，推動產(chǎn)品改進計劃佩琦佩琦營造承諾的環(huán)境?績效管理制度推行成效?落實成績效管理制度執(zhí)行員工滿意度4分(1-5分)員工滿意度4分(1-5分)?員工能力提升?建構(gòu)主動學(xué)習(xí)的工作環(huán)境薇薇安薇薇安加強推廣快速通關(guān)設(shè)備美孚石油(Mobil)北美行銷及煉油事業(yè)部BSC樣本策略

集團戰(zhàn)略是平衡計分卡的“源頭”；而平衡計分卡引入，又可以促進集團與各利潤中心主動地、滾動地檢討企業(yè)的戰(zhàn)略平衡計分卡將集團財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為責(zé)任機制，同時預(yù)算也為各級計分卡建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持6S、6SIGMA、ISO9000、流程改進等屬于內(nèi)部運營的改進工具，它們支持平衡計分卡上相關(guān)績效目標(biāo)的最終實現(xiàn)，同時BSC也為上述管理工具有效推進提供“責(zé)任機制”的保障BSC需要澄清集團組織架構(gòu)作為前提，依據(jù)集團組織架構(gòu)的職能分工構(gòu)建集團分級的BSC作為描述戰(zhàn)略的工具，BSC的戰(zhàn)略地圖分析能引導(dǎo)集團對企業(yè)文化的變革作前瞻思考，培育企業(yè)積極的企業(yè)文化BSC與集團經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算BSC與集團戰(zhàn)略BSC與內(nèi)部運營的管理工具BSC與集團組織架構(gòu)BSC與企業(yè)文化平衡計分卡與其它管理系統(tǒng)的邏輯關(guān)系集團戰(zhàn)略是平衡計分卡的“源頭”；而平衡計分卡引入，又可平衡

實踐平衡計分卡的支持條件全面預(yù)算管理支持；薪酬等激勵回報機制的支持；內(nèi)部流程優(yōu)化的支持；信息化支持；組織架構(gòu)、崗位職責(zé)與任職資格體系的支持；內(nèi)部人員的支持與配合。實踐平衡計分卡的支持條件全面預(yù)算管理支持；

什么是平衡計分卡?集團管理模式下平衡計分卡推進四步曲集團管理模式下平衡計分卡運作系統(tǒng)詳解今日主要議題什么是平衡計分卡?今日主要議題運用戰(zhàn)略圖等方法澄清集團戰(zhàn)略總部功能定位分析,確定集團管控模式設(shè)定以BSC為核心工具的集團管控系統(tǒng)運用戰(zhàn)略圖等方法澄清集團戰(zhàn)略,對集團公司及業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略進行描述總部的分權(quán)與集權(quán),總部功能分析,確定管控模式根據(jù)戰(zhàn)略與管控模式,設(shè)計分子公司法律架構(gòu)、集團管控流程、集團組織架構(gòu)；并導(dǎo)入BSC體系，將上述系統(tǒng)鏈接起來。123BSC在集團管控模式變革中的運用運用戰(zhàn)略圖等總部功能定位設(shè)定以BSC為運用戰(zhàn)略圖等方法澄清集

1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體系設(shè)計4、運行實施平衡計分卡推進四步曲(一)第一步1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體

四步曲一:”前期準備”活動一般內(nèi)容開展前期宣傳，組織培訓(xùn)與學(xué)習(xí)編制推進計劃組建平衡計分卡推進團隊收集所需信息資料并進行戰(zhàn)略環(huán)境分析平衡計分卡實施前的前期調(diào)查12345四步曲一:”前期準備”活動一般內(nèi)容開展前期宣傳，組織培訓(xùn)1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體系設(shè)計4、運行實施平衡計分卡推進四步曲(二)第二步1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體系設(shè)

四步曲二:”戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計”一般程序

第一步第二步第三步戰(zhàn)略地圖繪制,構(gòu)建公司級平衡計分卡構(gòu)建部門平衡計分卡構(gòu)建員工級平衡計分卡四步曲二:”戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計”一般程序第

集團管控中難點-如何實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略協(xié)同財務(wù)管控經(jīng)營管控操作管控集團縱向戰(zhàn)略協(xié)同橫向戰(zhàn)略協(xié)同分子公司分子公司分子公司集團管控中難點-如何實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略協(xié)同財務(wù)管控經(jīng)營管控操作

集團戰(zhàn)略圖與BSC縱向戰(zhàn)略協(xié)同橫向戰(zhàn)略協(xié)同分子公司戰(zhàn)略圖與BSC分子公司戰(zhàn)略圖與BSC分子公司戰(zhàn)略圖與BSC以BSC強化集團戰(zhàn)略控制力以推動組織的戰(zhàn)略協(xié)同集團戰(zhàn)略圖與縱橫向戰(zhàn)略協(xié)同分子公司戰(zhàn)略分子公司戰(zhàn)略分子公司

使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)略地圖財務(wù)類市場類內(nèi)部運營類學(xué)習(xí)發(fā)展類您對使命、價值觀和愿景的理解？請舉例運用平衡計分卡的方法描述你公司的戰(zhàn)略第一步：澄清你集團的任務(wù)系統(tǒng),繪制集團戰(zhàn)略地圖使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)略

使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)略地圖財務(wù)類市場類內(nèi)部運營類學(xué)習(xí)發(fā)展類您對使命、價值觀和愿景的理解？請舉例第二步：澄清分子公司任務(wù)系統(tǒng),繪制戰(zhàn)略圖使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)分子公司(業(yè)務(wù)單元)戰(zhàn)略圖分子公司(業(yè)務(wù)單元)戰(zhàn)略圖

使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)略地圖財務(wù)類市場類內(nèi)部運營類學(xué)習(xí)發(fā)展類第三步：繪制部門戰(zhàn)略圖使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)略

課堂練習(xí)：繪制集團公司戰(zhàn)略地圖

互動：

請根據(jù)剛才思路引導(dǎo)，分組嘗試某制造型集團公司業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略圖繪制戰(zhàn)略地圖競賽！課堂練習(xí)：繪制集團公司戰(zhàn)略地圖互動：

請根據(jù)剛才思路

“公司”層面平衡計分卡設(shè)計一般程序介紹

初步設(shè)計公司層面BSC的指標(biāo)與計劃對指標(biāo)與計劃的實操性進行檢驗對指標(biāo)進行解釋指標(biāo)賦值,填寫<<平衡計分卡>>“公司”層面平衡計分卡設(shè)計一般程序介紹初步設(shè)計公司層面B無法用計公式進行考核指標(biāo)設(shè)計技巧--流程五因素分析法按照時間、成本、數(shù)量、質(zhì)量、風(fēng)險控制流程五因素法進行描述無法用計公式進行考核指標(biāo)設(shè)計技巧--流程五因素分析法按照時間

1.該指標(biāo)是否與整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致？該指標(biāo)是否與某特定戰(zhàn)略目標(biāo)相違背？指標(biāo)承擔(dān)者是否清楚該指標(biāo)如何支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)？2.該指標(biāo)是否可控制？對該指標(biāo)的結(jié)果是否有直接責(zé)任歸屬？績效考核結(jié)果是否能夠被基本控制？3.該指標(biāo)是否可信？是否有穩(wěn)定數(shù)據(jù)來源支持指標(biāo)數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)能否被操縱以使績效看起來比實際更好或更糟？數(shù)據(jù)處理是否引起指標(biāo)計算不準確？4.該指標(biāo)是否可衡量？指標(biāo)可以量化嗎？指標(biāo)是否有可信的衡量標(biāo)準？5.該指標(biāo)是否可低成本獲??？有關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)是否可以從標(biāo)準報表上獲得？獲取指標(biāo)的成本是否高于其價值？6.該指標(biāo)是否可理解？是否用通用商業(yè)語言定義？能否以簡單明了的語言說明？是否有可能被誤解？指標(biāo)實操性檢驗的原則1.該指標(biāo)是否與整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致？4.該指標(biāo)是否可衡量？

四步曲二:”戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計”一般程序

第一步第二步第三步戰(zhàn)略地圖繪制,構(gòu)建公司級平衡計分卡構(gòu)建部門平衡計分卡構(gòu)建員工級平衡計分卡四步曲二:”戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計”一般程序第部門級平衡計分卡指標(biāo)收集的主要來源公司戰(zhàn)略地圖與BSC指標(biāo)部門戰(zhàn)略地圖與BSC指標(biāo)流程績效或部門職能內(nèi)部利益相關(guān)者分析個人BSC指標(biāo)部門級平衡計分卡指標(biāo)收集的主要來源公司戰(zhàn)略地圖與BSC指標(biāo)部

繪制部門戰(zhàn)略地圖檢驗指標(biāo)與計劃實操性，修正部門戰(zhàn)略圖對指標(biāo)進行解釋指標(biāo)賦值,填寫部門<<平衡計分卡>>“部門”層面戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡設(shè)計一般程序介紹分解公司BSC,檢查部門利益相關(guān)者分析、部門職能，明確部門戰(zhàn)略地圖分析思路繪制部門戰(zhàn)略地圖檢驗指標(biāo)與計劃實操性，修正部門戰(zhàn)略圖對指標(biāo)

四步曲二:”戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計”一般程序

第一步第二步第三步公司戰(zhàn)略地圖繪制,構(gòu)建公司級平衡計分卡構(gòu)建部門平衡計分卡構(gòu)建員工級平衡計分卡四步曲二:”戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計”一般程序第

員工平衡計分卡指標(biāo)的來源公司戰(zhàn)略圖與BSC部門戰(zhàn)略圖與BSC流程績效崗位職責(zé)個人BSC員工平衡計分卡指標(biāo)的來源公司戰(zhàn)略圖與BSC部門戰(zhàn)略圖與B

1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體系設(shè)計4、運行實施第三步平衡計分卡推進四步曲(三)1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體

1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體系設(shè)計4、運行實施第四步平衡計分卡推進四步曲(四)1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作

什么是平衡計分卡?集團管理模式下平衡計分卡推進四步曲集團管理模式下平衡計分卡運作系統(tǒng)詳解今日主要議題什么是平衡計分卡?今日主要議題

平衡計分卡運作系統(tǒng)設(shè)計平衡計分卡與績效管理制度設(shè)計平衡計分卡與績效管理表單設(shè)計平衡計分卡與績效管理流程設(shè)計平衡計分卡運作系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容平衡計分卡平衡計分卡與平衡計分卡與平衡計分卡與平衡計分卡

THEENDTHANKSTHEEND演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！以平衡計分卡推動集團戰(zhàn)略執(zhí)行力秦楊勇以平衡計分卡推動集團什么是平衡計分卡?集團管理模式下平衡計分卡推進四步曲集團管理模式下平衡計分卡運作系統(tǒng)詳解今日主要議題什么是平衡計分卡?今日主要議題單項選擇:集團化管理模式下,您認為企業(yè)應(yīng)當(dāng)以哪一個職能作為管理核心,而其它的管理職能必須服從、服務(wù)于它?產(chǎn)品開發(fā)財務(wù)預(yù)算市場營銷人力資源管理1234戰(zhàn)略5頭腦風(fēng)暴單項選擇:產(chǎn)品財務(wù)市場人力1234戰(zhàn)略5頭腦風(fēng)暴“有70％的企業(yè)失敗的原因不是戰(zhàn)略制定的錯誤而是執(zhí)行的障礙！”-《財富》產(chǎn)品開發(fā)流程供應(yīng)商管理流程質(zhì)量管理流程生產(chǎn)計劃管理流程……戰(zhàn)略遠景集團戰(zhàn)略效果不佳本質(zhì)-執(zhí)行的障礙“有70％的企業(yè)失敗的原因不是戰(zhàn)略制定的錯誤而是執(zhí)行的障礙！

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傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)考核的局限性1、財務(wù)指標(biāo)無法評估未來的績效表現(xiàn)；2、導(dǎo)致經(jīng)理關(guān)注短期財務(wù)行為，忽視企業(yè)長期利益；3、只關(guān)注財務(wù)指標(biāo)，企業(yè)競爭力下降，財務(wù)數(shù)據(jù)會不良變化；4、無法全面反映組織績效；平衡計分卡-集團戰(zhàn)略控制力的有效工具平衡計分卡基本理論原理？平衡計分卡-平衡計分卡

FINANCEPERSPECTIVE財務(wù)觀點TOSATISFYOURSHAREHOLDERS,WHATFINACIALOBJECTIVESMUSTWEACCOMPLISH?要使我們的股東滿意,我們須達成甚麼財務(wù)目標(biāo)?CUSTOMERPERSPECTIVE客戶觀點TOACHIEVEOURFINANCIALOBJECTIVES,WHATCUSTOMERNEEDSWEMUSTSERVE?要達成我們的財務(wù)目標(biāo)，我們須滿足怎樣的客戶需求?INTERNALPERSPECTIVE內(nèi)部觀點TOSATISFYOURCUSTOMERS,ANDSHAREHOLDERS,INWHICHINTERNALBUSINESSPROCESSESMUSTWEEXCEL?要使我們的客戶和股東滿意，我們須在哪些內(nèi)部運作及流程上超越他人?LEARNINGPERSPECTIVE學(xué)習(xí)的觀點TOACHIEVEOURGOALS,HOWMUSTOURORGANIZATIONLEARNANDINNOVATE?要達成我們的目標(biāo)，我們的員工須如何學(xué)習(xí)和成長?學(xué)習(xí)成長內(nèi)部流程顧客財務(wù)平衡計分卡簡介FINANCEPERSPECTIVE財務(wù)觀點TOS

美孚石油(Mobil)北美行銷及煉油事業(yè)部BSC樣本策略方向衡量指標(biāo)預(yù)期目標(biāo)(2002年)關(guān)鍵行動計劃(2002年)負責(zé)人財務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)成長快速及友善的服務(wù)?高價值顧客

市場占有率?“神秘顧客”評量4.5分(1-5分)40%喬治薇薇安改善加油站軟、硬體設(shè)備落實提升經(jīng)銷商員工服務(wù)質(zhì)量訓(xùn)練計劃提升高價格油品銷售量?高價格油品占總油品銷售比例70%?高價格油品銷售成長率vs同業(yè)高于同業(yè)10%針對目標(biāo)顧客，落實品牌形象提升計喬治大衛(wèi)開發(fā)油品外產(chǎn)品及服務(wù)?新產(chǎn)品的接受度?新產(chǎn)品的ROI20%美金一千萬元持續(xù)進行新產(chǎn)品開發(fā)項目針對顧客反饋，推動產(chǎn)品改進計劃佩琦佩琦營造承諾的環(huán)境?績效管理制度推行成效?落實成績效管理制度執(zhí)行員工滿意度4分(1-5分)員工滿意度4分(1-5分)?員工能力提升?建構(gòu)主動學(xué)習(xí)的工作環(huán)境薇薇安薇薇安加強推廣快速通關(guān)設(shè)備美孚石油(Mobil)北美行銷及煉油事業(yè)部BSC樣本策略

集團戰(zhàn)略是平衡計分卡的“源頭”；而平衡計分卡引入，又可以促進集團與各利潤中心主動地、滾動地檢討企業(yè)的戰(zhàn)略平衡計分卡將集團財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為責(zé)任機制，同時預(yù)算也為各級計分卡建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持6S、6SIGMA、ISO9000、流程改進等屬于內(nèi)部運營的改進工具，它們支持平衡計分卡上相關(guān)績效目標(biāo)的最終實現(xiàn)，同時BSC也為上述管理工具有效推進提供“責(zé)任機制”的保障BSC需要澄清集團組織架構(gòu)作為前提，依據(jù)集團組織架構(gòu)的職能分工構(gòu)建集團分級的BSC作為描述戰(zhàn)略的工具，BSC的戰(zhàn)略地圖分析能引導(dǎo)集團對企業(yè)文化的變革作前瞻思考，培育企業(yè)積極的企業(yè)文化BSC與集團經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算BSC與集團戰(zhàn)略BSC與內(nèi)部運營的管理工具BSC與集團組織架構(gòu)BSC與企業(yè)文化平衡計分卡與其它管理系統(tǒng)的邏輯關(guān)系集團戰(zhàn)略是平衡計分卡的“源頭”；而平衡計分卡引入，又可平衡

實踐平衡計分卡的支持條件全面預(yù)算管理支持；薪酬等激勵回報機制的支持；內(nèi)部流程優(yōu)化的支持；信息化支持；組織架構(gòu)、崗位職責(zé)與任職資格體系的支持；內(nèi)部人員的支持與配合。實踐平衡計分卡的支持條件全面預(yù)算管理支持；

什么是平衡計分卡?集團管理模式下平衡計分卡推進四步曲集團管理模式下平衡計分卡運作系統(tǒng)詳解今日主要議題什么是平衡計分卡?今日主要議題運用戰(zhàn)略圖等方法澄清集團戰(zhàn)略總部功能定位分析,確定集團管控模式設(shè)定以BSC為核心工具的集團管控系統(tǒng)運用戰(zhàn)略圖等方法澄清集團戰(zhàn)略,對集團公司及業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略進行描述總部的分權(quán)與集權(quán),總部功能分析,確定管控模式根據(jù)戰(zhàn)略與管控模式,設(shè)計分子公司法律架構(gòu)、集團管控流程、集團組織架構(gòu)；并導(dǎo)入BSC體系，將上述系統(tǒng)鏈接起來。123BSC在集團管控模式變革中的運用運用戰(zhàn)略圖等總部功能定位設(shè)定以BSC為運用戰(zhàn)略圖等方法澄清集

1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體系設(shè)計4、運行實施平衡計分卡推進四步曲(一)第一步1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體

四步曲一:”前期準備”活動一般內(nèi)容開展前期宣傳，組織培訓(xùn)與學(xué)習(xí)編制推進計劃組建平衡計分卡推進團隊收集所需信息資料并進行戰(zhàn)略環(huán)境分析平衡計分卡實施前的前期調(diào)查12345四步曲一:”前期準備”活動一般內(nèi)容開展前期宣傳，組織培訓(xùn)1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體系設(shè)計4、運行實施平衡計分卡推進四步曲(二)第二步1、前期準備2、戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計3、BSC運作體系設(shè)

四步曲二:”戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計”一般程序

第一步第二步第三步戰(zhàn)略地圖繪制,構(gòu)建公司級平衡計分卡構(gòu)建部門平衡計分卡構(gòu)建員工級平衡計分卡四步曲二:”戰(zhàn)略地圖與各級BSC設(shè)計”一般程序第

集團管控中難點-如何實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略協(xié)同財務(wù)管控經(jīng)營管控操作管控集團縱向戰(zhàn)略協(xié)同橫向戰(zhàn)略協(xié)同分子公司分子公司分子公司集團管控中難點-如何實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略協(xié)同財務(wù)管控經(jīng)營管控操作

集團戰(zhàn)略圖與BSC縱向戰(zhàn)略協(xié)同橫向戰(zhàn)略協(xié)同分子公司戰(zhàn)略圖與BSC分子公司戰(zhàn)略圖與BSC分子公司戰(zhàn)略圖與BSC以BSC強化集團戰(zhàn)略控制力以推動組織的戰(zhàn)略協(xié)同集團戰(zhàn)略圖與縱橫向戰(zhàn)略協(xié)同分子公司戰(zhàn)略分子公司戰(zhàn)略分子公司

使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)略地圖財務(wù)類市場類內(nèi)部運營類學(xué)習(xí)發(fā)展類您對使命、價值觀和愿景的理解？請舉例運用平衡計分卡的方法描述你公司的戰(zhàn)略第一步：澄清你集團的任務(wù)系統(tǒng),繪制集團戰(zhàn)略地圖使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)略

使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)略地圖財務(wù)類市場類內(nèi)部運營類學(xué)習(xí)發(fā)展類您對使命、價值觀和愿景的理解？請舉例第二步：澄清分子公司任務(wù)系統(tǒng),繪制戰(zhàn)略圖使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)分子公司(業(yè)務(wù)單元)戰(zhàn)略圖分子公司(業(yè)務(wù)單元)戰(zhàn)略圖

使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)略地圖財務(wù)類市場類內(nèi)部運營類學(xué)習(xí)發(fā)展類第三步：繪制部門戰(zhàn)略圖使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略性財務(wù)目標(biāo)與市場目標(biāo)流程驅(qū)動要素戰(zhàn)略

課堂練習(xí)：繪制集團公司戰(zhàn)略地圖

互動：

請根據(jù)剛才思路引導(dǎo)，分組嘗試某制造型集團公司業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略圖繪制戰(zhàn)略地圖競賽！課堂練習(xí)：繪制集團公司戰(zhàn)略地圖互動：

請根據(jù)剛才思路

“公司”層面平衡計分卡設(shè)計一般程序介紹

初步設(shè)計公司層面BSC的指標(biāo)與計劃對指標(biāo)與計劃的實操性進行檢驗對指標(biāo)進行解釋指標(biāo)賦值,填寫<<平衡計分卡>>“公司”層面平衡計分卡設(shè)計一般程序介紹初步設(shè)計公司層面B無法用計公式進行考核指標(biāo)設(shè)計技巧--流程五因素分析法按照時間、成本、數(shù)量、質(zhì)量、風(fēng)險控制流程五因素法進行描述無法用計公式進行考核指標(biāo)設(shè)計技巧--流程五因素分析法按照時間

1.該指標(biāo)是否與整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致？該指標(biāo)是否與某特定戰(zhàn)略目標(biāo)相違背？指標(biāo)承擔(dān)者是否清楚該指標(biāo)如何支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)？2.該指標(biāo)是否可控制？對該指標(biāo)的結(jié)果是否有直接責(zé)任歸屬？績效考核結(jié)果是否能夠被基本控制？3.該指標(biāo)是否可信？是否有穩(wěn)定數(shù)據(jù)來源支持指標(biāo)數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)能否被操縱以使績效看起來比實際更好或更糟？數(shù)據(jù)處理是否引起指標(biāo)計算不準確？4.該指標(biāo)是否可衡量？指標(biāo)可以量化嗎？指標(biāo)是否有可信的衡量標(biāo)準？5.該指標(biāo)是否可低成本獲??？有關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)是否可以從標(biāo)準報表上獲得？獲取指標(biāo)的成本是否高于其價值？6.該指標(biāo)是否可理解？是否用通用商業(yè)語言定義？能否以簡單明了的語言說明？是否有可能被誤解？指標(biāo)實操性檢驗的