mn工作設(shè)計(jì)與工作壓力課件

工作設(shè)計(jì)與工作壓力

第一節(jié)工作設(shè)計(jì)

一、工作設(shè)計(jì)的概念與意義

（一）工作設(shè)計(jì)的概念

工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。

1、工作內(nèi)容

2、工作職能

3、工作關(guān)系

4、工作結(jié)果

5、工作結(jié)果的反饋

（二）工作設(shè)計(jì)的意義與作用

1、能減少單調(diào)重復(fù)性工作的不良效應(yīng)

2、有利于建立整體性的工作系統(tǒng)

3、為充分發(fā)揮勞動(dòng)者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性提供了條件

工作設(shè)計(jì)與工作壓力

1

二、工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過程

（一）第一階段，工作專業(yè)化（19世紀(jì)初—20世紀(jì)40年代）

（二）第二階段，工作的輪換和擴(kuò)大化（20世紀(jì)40—60年代）

（三）第三階段，采用現(xiàn)代的方法（20世紀(jì)60年代至今）

這種現(xiàn)代的方法就是通過降低工作專業(yè)化程度、變革工作的內(nèi)容、職能、關(guān)系和反饋等辦法，使工人對所做工作感到滿意的方法，主要是把工作設(shè)計(jì)得更具有挑戰(zhàn)性、成就感、責(zé)任感和自主性，實(shí)現(xiàn)工作的豐富化，不但注意有關(guān)工作內(nèi)容、職能和關(guān)系等特征的改變，而且還考慮到每個(gè)工作者本人的差異性的工作再設(shè)計(jì)。

三、工作設(shè)計(jì)的理論與方法

（一）工作專業(yè)化

1、工作專業(yè)化是一種傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)理論與方法

2、專業(yè)化工作設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)

二、工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過程

（一）第一階2

（1）專業(yè)化工作設(shè)計(jì)有下列四個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1）把專業(yè)化和單一化最緊密地結(jié)合在一起，從而可以最大限度地提高工人的操作效率；

2）對工人的技術(shù)要求低，可以節(jié)省大量的培訓(xùn)費(fèi)用；

3）可以找到廉價(jià)的勞動(dòng)力，大大降低了生產(chǎn)成本；

4）由于機(jī)械化程度高，有標(biāo)準(zhǔn)化的工序和操作方法，提高了管理當(dāng)局對工人生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的控制程度，能夠保證生產(chǎn)均衡、正常地進(jìn)行。

（2）專業(yè)化工作設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)是：它只強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的完成，而不考慮工人對這種方法的反應(yīng)，因而專業(yè)化所帶來的高效率卻被工人對重復(fù)單一的工作的不滿和厭煩情緒所造成的缺勤和離職所抵消。

（二）工作輪換和擴(kuò)大化

1、工作輪換

2、工作擴(kuò)大化

（三）現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法

1、工作豐富化

（1）專業(yè)化工作設(shè)計(jì)有下列四個(gè)優(yōu)點(diǎn)3

研究成果表明，只有實(shí)現(xiàn)下列6個(gè)變化，才能實(shí)現(xiàn)工作豐富化。

（1）責(zé)任

（2）決策

（3）反饋

（4）考核

（5）培訓(xùn)

（6）成就

工作豐富化的優(yōu)點(diǎn)是：它與常規(guī)性、單一性的工作設(shè)計(jì)方法相比較，能夠提供更大的激勵(lì)和更多的滿意機(jī)會(huì)，從而提高了工作者的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，還能降低工作者的離職率和缺勤率。

工作豐富化也有它的缺點(diǎn)。為使工人掌握更多的技術(shù)，企業(yè)因而增加了培訓(xùn)費(fèi)，增加了整修和擴(kuò)充工作設(shè)備費(fèi)，給工作者支付了更高的工資等。

2、工作特征的再設(shè)計(jì)

從需求的角度看，工作特征的再設(shè)計(jì)分為兩大類：即包括自尊、地位和自我實(shí)現(xiàn)在內(nèi)的高級要求的工作設(shè)計(jì)，

研究成果表明，只有實(shí)現(xiàn)下列6個(gè)變化，4

和包括安全、有保障及社交需求在內(nèi)的低級需求的工作設(shè)計(jì)。首先，進(jìn)行工作特征再設(shè)計(jì)必須研究獲得高級需求滿足的條件和心理狀態(tài)。

其次，研究工作設(shè)計(jì)范圍和工作者需求程度。

最后，探討成長需要強(qiáng)度的調(diào)節(jié)作用。

四、工作設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題

（一）從心理學(xué)角度看，工作設(shè)計(jì)中主要應(yīng)考慮下列三種因素

1、工作者的個(gè)人特征

2、工作環(huán)境中的社會(huì)心理因素

3、整個(gè)組織的氣氛和管理方式

（二）從工效學(xué)角度看，下列幾個(gè)問題必須重視

1、工作設(shè)計(jì)應(yīng)使某一工作的各項(xiàng)任務(wù)適合于人們的能力和所擁有的知識和信息；

2、工作任務(wù)的時(shí)間安排要緊湊、合理，要把時(shí)間上緊密聯(lián)系的和功能上密切相關(guān)的一系列任務(wù)設(shè)計(jì)在一起；

3、要使工作本身有不同層次，既有比較常見的操作，又有相當(dāng)責(zé)權(quán)的任務(wù)，以使工作具有漸進(jìn)性；

和包括安全、有保障及社交需求在內(nèi)的5

4、使工作人員盡可能在同一或鄰近的地點(diǎn)從事工作，運(yùn)用相關(guān)聯(lián)的

設(shè)備。

（三）從技術(shù)學(xué)角度看，也應(yīng)當(dāng)重視工藝流程、技術(shù)要求、生產(chǎn)和設(shè)備等條件對工作設(shè)計(jì)的影響。

第二節(jié)工作壓力

一、壓力的性質(zhì)與反應(yīng)

（一）壓力的概念

所謂壓力就是人們在對付那些自己認(rèn)為很難對付的情況時(shí)，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常以應(yīng)。它是人和環(huán)境相互作用的結(jié)果，是機(jī)體內(nèi)部的狀態(tài)，是焦慮、強(qiáng)烈的情緒和生理上的喚醒，以及對挫折等各種情感的反應(yīng)。

（二）壓力的體驗(yàn)

研究成果表明，個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到工作壓力，主要取決于知覺、經(jīng)歷、壓力與工作績效關(guān)系、人際關(guān)系等因素。

4、使工作人員盡可能在同一或鄰近的6

（三）壓力的反應(yīng)

1、心跳開始加快，從而能夠把血液最大限度地輸送到人體周身，使之做好采取任何行為的準(zhǔn)備。

2、呼吸速度加快，從而血液可以把大量的氧氣帶進(jìn)肌肉，使之能夠有效地工作。

3、血壓增高，從而能夠充分地向主要器官供血。

4、皮膚和內(nèi)臟里的血管自行收縮，從而使軀體能夠獲取比平時(shí)更多的血液，進(jìn)入臨陣狀態(tài)。

5、瞳孔放大，從而使我們既能瞧見威脅我們的東西，又可看清逃離它的道路。

6、血糖急劇上升，提供了大量的能量用以抵抗或逃離“敵手”。對壓力的不同反應(yīng)：

7、A型個(gè)性及其對壓力的反應(yīng)

費(fèi)雷特曼和洛遜曼這兩位醫(yī)學(xué)研究人員，根據(jù)他們對早期心臟病人的觀察，認(rèn)為A型個(gè)性的人所具有的典型的習(xí)慣性行為是：比較暴露，說話很快；生活的節(jié)奏快；對慢慢吞吞的行為沒有耐心；經(jīng)常每次專心致力于一件事，全神貫注；

（三）壓力的反應(yīng)

1、心跳開始加7

對生活不滿足；以大量術(shù)語來評價(jià)某人活動(dòng)的價(jià)值傾向于與別人挑戰(zhàn)和戰(zhàn)爭，甚至在非競爭性環(huán)境中也是如此；愿意自由活動(dòng)。具有A型個(gè)性的人可以在各種各樣的斗爭中，能用越來越少的時(shí)間而獲取越來越大的成就。

8、B型個(gè)性及其對壓力的反應(yīng)

具有B型個(gè)性的人有與A型個(gè)性的人相反的特征。

二、壓力來源

壓力來源有工作壓力源和生活壓力源兩類。

（一）工作壓力源

1、工作內(nèi)在的因素

2、組織的作用

3、終身經(jīng)歷的發(fā)展

4、組織內(nèi)部的關(guān)系

5、組織的特征

6、組織與外部的交接處

（二）生活壓力源

人們個(gè)人生活中的許多壓力是來自離婚、結(jié)婚、家庭成

對生活不滿足；以大量8員的死亡等重大變化，這些壓力可能使人致病。國外對5000多病例病因分析研究結(jié)果表明，得病的根本原因是他們脫離了原來的正常生活，即生活發(fā)生了重大變化。

員的死亡等重大變化，這些壓力可能使人致病。國外對5000多病9

社會(huì)調(diào)節(jié)等級量標(biāo)準(zhǔn)

順序 生活事件 平均值

1 配偶死亡 100

2 離婚 73

3 夫妻分居 65

4 監(jiān)禁期間 63

5 家庭近親死亡 63

6 個(gè)人受傷或患病 53

7 結(jié)婚 50

8 解雇 47

9 夫妻重新合好 45

10 退休 45

11 家庭成員健康的變化 44

12 妊娠 40

13 性障礙 39

14 家庭新成員的出現(xiàn) 39

15 企業(yè)調(diào)整 39

10

16 財(cái)務(wù)狀況變化 38

17 親密朋友死亡 37

18 改換不同行業(yè)工作 36

19 夫妻爭吵次數(shù)的變化 35

20 抵押在10000美元以上 31

21 抵押或借貸的取消 30

22 工作責(zé)任的變化 29

23 兒女離家 29

24 婚姻糾紛 29

25 個(gè)人的突出成就 28

26 妻子就業(yè)或停止工作 26

27 上學(xué)或畢業(yè) 26

28 生活條件的變化 25

29 個(gè)人習(xí)慣的變化 24

30 與上級發(fā)生糾紛 23

31 工作時(shí)間或工作條件的變化 20

32 住宅的變化 20

16 財(cái)務(wù)狀況變11

33 學(xué)校的變化 20

34 文娛活動(dòng)的變化 19

35 宗教活動(dòng)的變化 19

36 社會(huì)活動(dòng)的變化 18

37 抵押或借貸款10000美元以下 17

38 睡眠習(xí)慣的變化 16

39 家庭收入的變化 15

40 飲食習(xí)慣的變化 15

41 假期 13

42 圣誕節(jié) 12

43 輕度違法 11

33 學(xué)校的變化12

三、壓力的后果

在美國每年由于與壓力有關(guān)的疾病所導(dǎo)致的勞動(dòng)生產(chǎn)率下降的損失高達(dá)600億美元。

壓力的消極作用集中表現(xiàn)在對健康和工作績效的損害方面，這種損害程度與控制能力和個(gè)人對壓力的態(tài)度有密切關(guān)系。

（一）壓力與健康的關(guān)系

（二）壓力與工作績效的關(guān)系

（三）壓力與工作要求和控制能力的關(guān)系

高要求高要求

低控制高控制

低要求低要求

低控制高控制

低控制能力高

壓力與工作要求和控制能力組合圖

高工作要求低

三、壓力的后果

在美國每年13

（四）壓力與對壓力的態(tài)度

高效率管理人員的公式是：壓力→積極態(tài)度→激勵(lì)

低效率管理人員的公式是：壓力→消極態(tài)度→苦惱

四、對付壓力的方法和措施

對付壓力的方法很多，主要有：

（一）改變行為方式來減輕和抵消壓力

（二）積極開展體育活動(dòng)

（三）肌肉、精神和快速放松法

1、深肌肉放松法

（1）在清靜地方躺倒或坐下，以舒適為佳，然后合上雙目

（2）使右手肌肉緊張起來，旋即放松，使之感覺沉重和發(fā)燙，再將身體右側(cè)往上提拉，經(jīng)前臂、上臂到肩胛，再往下由腳經(jīng)小腿至大腿，形成一個(gè)循環(huán)。

（3）努力放松臀部肌肉，然后再由腹部放松到胸部。

（4）進(jìn)而再由胸部放松到肩、勁和臉部肌肉。

這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)每天應(yīng)進(jìn)行兩次，每次15—20分鐘。

（四）壓力與對壓力的態(tài)度

高效率管14

2、精神放松法

（1）任憑頭腦中涌現(xiàn)各種意念，任憑這些意念自由串聯(lián)。

（2）任何意念重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，要加經(jīng)制止，低聲而堅(jiān)定地說個(gè)“不”字。

（3）閉上雙眼，想像一個(gè)寧靜的景色。

（4）努力把意識集中到呼吸上來，留心其自然節(jié)奏。

（5）至此應(yīng)感到平靜安寧，重復(fù)念叨一個(gè)具有撫慰作用的詞，如“愛”、“平靜”、“安寧”等。

（6）保持臉頰、眼圈和額頭肌肉放松，使額部產(chǎn)生涼爽的感覺。

3、快速放松法

這種方法的動(dòng)作要點(diǎn)有下列五條：

（1）坐正，以舒適為佳。

（2）深深地吸一口氣，屏息5秒鐘，再慢慢地從一數(shù)到五之后才呼出之口氣。

（3）讓全身肌肉放松。

（4）如此重復(fù)2—3遍，直到徹底放松為止。

2、精神放松法

（1）任憑頭腦中涌15（5）想象一個(gè)為環(huán)境所允許的意念，或者想像一個(gè)令人愉快的景色，比如寧靜的鄉(xiāng)村，秀美的風(fēng)景等。

END（5）想象一個(gè)為環(huán)境所允許的意念，或者想像一個(gè)令人愉快的景色16演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！17

工作設(shè)計(jì)與工作壓力

第一節(jié)工作設(shè)計(jì)

一、工作設(shè)計(jì)的概念與意義

（一）工作設(shè)計(jì)的概念

工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。

1、工作內(nèi)容

2、工作職能

3、工作關(guān)系

4、工作結(jié)果

5、工作結(jié)果的反饋

（二）工作設(shè)計(jì)的意義與作用

1、能減少單調(diào)重復(fù)性工作的不良效應(yīng)

2、有利于建立整體性的工作系統(tǒng)

3、為充分發(fā)揮勞動(dòng)者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性提供了條件

工作設(shè)計(jì)與工作壓力

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二、工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過程

（一）第一階段，工作專業(yè)化（19世紀(jì)初—20世紀(jì)40年代）

（二）第二階段，工作的輪換和擴(kuò)大化（20世紀(jì)40—60年代）

（三）第三階段，采用現(xiàn)代的方法（20世紀(jì)60年代至今）

這種現(xiàn)代的方法就是通過降低工作專業(yè)化程度、變革工作的內(nèi)容、職能、關(guān)系和反饋等辦法，使工人對所做工作感到滿意的方法，主要是把工作設(shè)計(jì)得更具有挑戰(zhàn)性、成就感、責(zé)任感和自主性，實(shí)現(xiàn)工作的豐富化，不但注意有關(guān)工作內(nèi)容、職能和關(guān)系等特征的改變，而且還考慮到每個(gè)工作者本人的差異性的工作再設(shè)計(jì)。

三、工作設(shè)計(jì)的理論與方法

（一）工作專業(yè)化

1、工作專業(yè)化是一種傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)理論與方法

2、專業(yè)化工作設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)

二、工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過程

（一）第一階19

（1）專業(yè)化工作設(shè)計(jì)有下列四個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1）把專業(yè)化和單一化最緊密地結(jié)合在一起，從而可以最大限度地提高工人的操作效率；

2）對工人的技術(shù)要求低，可以節(jié)省大量的培訓(xùn)費(fèi)用；

3）可以找到廉價(jià)的勞動(dòng)力，大大降低了生產(chǎn)成本；

4）由于機(jī)械化程度高，有標(biāo)準(zhǔn)化的工序和操作方法，提高了管理當(dāng)局對工人生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的控制程度，能夠保證生產(chǎn)均衡、正常地進(jìn)行。

（2）專業(yè)化工作設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)是：它只強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的完成，而不考慮工人對這種方法的反應(yīng)，因而專業(yè)化所帶來的高效率卻被工人對重復(fù)單一的工作的不滿和厭煩情緒所造成的缺勤和離職所抵消。

（二）工作輪換和擴(kuò)大化

1、工作輪換

2、工作擴(kuò)大化

（三）現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法

1、工作豐富化

（1）專業(yè)化工作設(shè)計(jì)有下列四個(gè)優(yōu)點(diǎn)20

研究成果表明，只有實(shí)現(xiàn)下列6個(gè)變化，才能實(shí)現(xiàn)工作豐富化。

（1）責(zé)任

（2）決策

（3）反饋

（4）考核

（5）培訓(xùn)

（6）成就

工作豐富化的優(yōu)點(diǎn)是：它與常規(guī)性、單一性的工作設(shè)計(jì)方法相比較，能夠提供更大的激勵(lì)和更多的滿意機(jī)會(huì)，從而提高了工作者的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，還能降低工作者的離職率和缺勤率。

工作豐富化也有它的缺點(diǎn)。為使工人掌握更多的技術(shù)，企業(yè)因而增加了培訓(xùn)費(fèi)，增加了整修和擴(kuò)充工作設(shè)備費(fèi)，給工作者支付了更高的工資等。

2、工作特征的再設(shè)計(jì)

從需求的角度看，工作特征的再設(shè)計(jì)分為兩大類：即包括自尊、地位和自我實(shí)現(xiàn)在內(nèi)的高級要求的工作設(shè)計(jì)，

研究成果表明，只有實(shí)現(xiàn)下列6個(gè)變化，21

和包括安全、有保障及社交需求在內(nèi)的低級需求的工作設(shè)計(jì)。首先，進(jìn)行工作特征再設(shè)計(jì)必須研究獲得高級需求滿足的條件和心理狀態(tài)。

其次，研究工作設(shè)計(jì)范圍和工作者需求程度。

最后，探討成長需要強(qiáng)度的調(diào)節(jié)作用。

四、工作設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題

（一）從心理學(xué)角度看，工作設(shè)計(jì)中主要應(yīng)考慮下列三種因素

1、工作者的個(gè)人特征

2、工作環(huán)境中的社會(huì)心理因素

3、整個(gè)組織的氣氛和管理方式

（二）從工效學(xué)角度看，下列幾個(gè)問題必須重視

1、工作設(shè)計(jì)應(yīng)使某一工作的各項(xiàng)任務(wù)適合于人們的能力和所擁有的知識和信息；

2、工作任務(wù)的時(shí)間安排要緊湊、合理，要把時(shí)間上緊密聯(lián)系的和功能上密切相關(guān)的一系列任務(wù)設(shè)計(jì)在一起；

3、要使工作本身有不同層次，既有比較常見的操作，又有相當(dāng)責(zé)權(quán)的任務(wù)，以使工作具有漸進(jìn)性；

和包括安全、有保障及社交需求在內(nèi)的22

4、使工作人員盡可能在同一或鄰近的地點(diǎn)從事工作，運(yùn)用相關(guān)聯(lián)的

設(shè)備。

（三）從技術(shù)學(xué)角度看，也應(yīng)當(dāng)重視工藝流程、技術(shù)要求、生產(chǎn)和設(shè)備等條件對工作設(shè)計(jì)的影響。

第二節(jié)工作壓力

一、壓力的性質(zhì)與反應(yīng)

（一）壓力的概念

所謂壓力就是人們在對付那些自己認(rèn)為很難對付的情況時(shí)，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常以應(yīng)。它是人和環(huán)境相互作用的結(jié)果，是機(jī)體內(nèi)部的狀態(tài)，是焦慮、強(qiáng)烈的情緒和生理上的喚醒，以及對挫折等各種情感的反應(yīng)。

（二）壓力的體驗(yàn)

研究成果表明，個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到工作壓力，主要取決于知覺、經(jīng)歷、壓力與工作績效關(guān)系、人際關(guān)系等因素。

4、使工作人員盡可能在同一或鄰近的23

（三）壓力的反應(yīng)

1、心跳開始加快，從而能夠把血液最大限度地輸送到人體周身，使之做好采取任何行為的準(zhǔn)備。

2、呼吸速度加快，從而血液可以把大量的氧氣帶進(jìn)肌肉，使之能夠有效地工作。

3、血壓增高，從而能夠充分地向主要器官供血。

4、皮膚和內(nèi)臟里的血管自行收縮，從而使軀體能夠獲取比平時(shí)更多的血液，進(jìn)入臨陣狀態(tài)。

5、瞳孔放大，從而使我們既能瞧見威脅我們的東西，又可看清逃離它的道路。

6、血糖急劇上升，提供了大量的能量用以抵抗或逃離“敵手”。對壓力的不同反應(yīng)：

7、A型個(gè)性及其對壓力的反應(yīng)

費(fèi)雷特曼和洛遜曼這兩位醫(yī)學(xué)研究人員，根據(jù)他們對早期心臟病人的觀察，認(rèn)為A型個(gè)性的人所具有的典型的習(xí)慣性行為是：比較暴露，說話很快；生活的節(jié)奏快；對慢慢吞吞的行為沒有耐心；經(jīng)常每次專心致力于一件事，全神貫注；

（三）壓力的反應(yīng)

1、心跳開始加24

對生活不滿足；以大量術(shù)語來評價(jià)某人活動(dòng)的價(jià)值傾向于與別人挑戰(zhàn)和戰(zhàn)爭，甚至在非競爭性環(huán)境中也是如此；愿意自由活動(dòng)。具有A型個(gè)性的人可以在各種各樣的斗爭中，能用越來越少的時(shí)間而獲取越來越大的成就。

8、B型個(gè)性及其對壓力的反應(yīng)

具有B型個(gè)性的人有與A型個(gè)性的人相反的特征。

二、壓力來源

壓力來源有工作壓力源和生活壓力源兩類。

（一）工作壓力源

1、工作內(nèi)在的因素

2、組織的作用

3、終身經(jīng)歷的發(fā)展

4、組織內(nèi)部的關(guān)系

5、組織的特征

6、組織與外部的交接處

（二）生活壓力源

人們個(gè)人生活中的許多壓力是來自離婚、結(jié)婚、家庭成

對生活不滿足；以大量25員的死亡等重大變化，這些壓力可能使人致病。國外對5000多病例病因分析研究結(jié)果表明，得病的根本原因是他們脫離了原來的正常生活，即生活發(fā)生了重大變化。

員的死亡等重大變化，這些壓力可能使人致病。國外對5000多病26

社會(huì)調(diào)節(jié)等級量標(biāo)準(zhǔn)

順序 生活事件 平均值

1 配偶死亡 100

2 離婚 73

3 夫妻分居 65

4 監(jiān)禁期間 63

5 家庭近親死亡 63

6 個(gè)人受傷或患病 53

7 結(jié)婚 50

8 解雇 47

9 夫妻重新合好 45

10 退休 45

11 家庭成員健康的變化 44

12 妊娠 40

13 性障礙 39

14 家庭新成員的出現(xiàn) 39

15 企業(yè)調(diào)整 39

27

16 財(cái)務(wù)狀況變化 38

17 親密朋友死亡 37

18 改換不同行業(yè)工作 36

19 夫妻爭吵次數(shù)的變化 35

20 抵押在10000美元以上 31

21 抵押或借貸的取消 30

22 工作責(zé)任的變化 29

23 兒女離家 29

24 婚姻糾紛 29

25 個(gè)人的突出成就 28

26 妻子就業(yè)或停止工作 26

27 上學(xué)或畢業(yè) 26

28 生活條件的變化 25

29 個(gè)人習(xí)慣的變化 24

30 與上級發(fā)生糾紛 23

31 工作時(shí)間或工作條件的變化 20

32 住宅的變化 20

16 財(cái)務(wù)狀況變28

33 學(xué)校的變化 20

34 文娛活動(dòng)的變化 19

35 宗教活動(dòng)的變化 19

36 社會(huì)活動(dòng)的變化 18

37 抵押或借貸款10000美元以下 17

38 睡眠習(xí)慣的變化 16

39 家庭收入的變化 15

40 飲食習(xí)慣的變化 15

41 假期 13

42 圣誕節(jié) 12

43 輕度違法 11

33 學(xué)校的變化29

三、壓力的后果