石油公司信息化整合營(yíng)銷案例

加拿大石油公司（PetroCanada）案例信息化整合帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力加拿大的上游企業(yè)：總資產(chǎn)ShellImperialPetro-CanadaPanCanadianAECGulfTalismanRenaissanceMobilCanOxySuncor數(shù)據(jù)來(lái)源：Source:Oil&GasJournal百萬(wàn)美元加拿大的下游企業(yè):品牌占有率0246810121416181ShellEssoPetro-CanadaUltramarCanadianTireSunocoHusky/MohawkFCLChevronIrvingFasGas數(shù)據(jù)來(lái)源：OctaneMagazineApril2000

%加拿大的石油企業(yè)MobilTalismanPanCdnImperialShellRen數(shù)據(jù)來(lái)源：Oil&GasJournal資產(chǎn)（百萬(wàn)美元）收入（百萬(wàn)美元）SuncorGulfCanOxyAEC北美的石油企業(yè)USXChevronARCOExxonShellTexacoBP/APMexMobilConocoOcci資產(chǎn)（百萬(wàn)美元）收入（百萬(wàn)美元）數(shù)據(jù)來(lái)源：Oil&GasJournal全球的石油企業(yè)BPAENIChevRDSPBExxonElfPMexMobilPV資產(chǎn)（百萬(wàn)美元）數(shù)據(jù)來(lái)源：Oil&GasJournal收入（百萬(wàn)美元）1儲(chǔ)量與市場(chǎng)資本總額之比23市場(chǎng)資本總額(百萬(wàn)美元)0 5,000 10,000 15,000 20,000石油/液化天然氣/天然氣儲(chǔ)量(百萬(wàn)桶石油)250,000200,000150,000100,00050,000BP4MobilTotalTexacoENIAmocoChevronPhillipsOccidentalPetrofinaYPFExxonRDShellGroupBPArcoEnronCorp.RepsolElfMarathonBGPlcSource:annualreportforBPandAmoco;Petrocompaniesfortheremainder;Datastream1Worldwidepubliclytradedcompaniesincluded2Barrelsofoilequivalent,excludingaffiliates,1997data3AsofJuly24,1998:onacombinedbasisforBPAmoco4Includesassociatedundertaking(AbuDhabi)巨型企業(yè)ExxonMobilPCA巨型企業(yè)變?yōu)椤俺?jí)企業(yè)”“未來(lái)將會(huì)是完全不同的”未雨綢繆，以便更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)及企業(yè)運(yùn)作的要求...信息化的初始目標(biāo)為確定石油企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，持續(xù)地提高效率，以使我們?cè)谠擃I(lǐng)域保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過這些改善，可以保證我們?cè)诰S持或削減現(xiàn)有支出水平的同時(shí)，又能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及發(fā)展目標(biāo)，并將節(jié)余的資金重新投入到更好的、更多的增值業(yè)務(wù)中。當(dāng)時(shí)企業(yè)的矩陣制結(jié)構(gòu)...東部地區(qū)中部地區(qū)西部地區(qū)油氣ICG（丙烷公司）潤(rùn)滑油批發(fā)開發(fā)勘探制造零售煉油分銷業(yè)務(wù)單位F&I（國(guó)際貿(mào)易）矩陣結(jié)構(gòu)的職能部門/業(yè)務(wù)管理不利于高層決策與控制...

職能部門公司司舊舊有有系系統(tǒng)統(tǒng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介SUPPLYLPMODELSOILSLUCASLUBESINVENTORYPQRSFUTURESTRADINGMKTGFORECAST&PLANNINGNETBACKPROFITABILITYIC1REPORTSCAPINVESTEVALUATIONC-STOREAUTOMATIONPICCERTIGARDAUTOMATIONFINANCIALPROOFINGMARK.ACCTGPERFSYSTEMGENERALLEDGEROPERATINGSTATEMENTSFACORG

FILEBASFIXASSEDETSFINAREPONCIALRTINGCETABTALESDIRECTRETAILWHOLESALERECEIVABLESSPACBYPASSPOSTEDPRICEPRICINGFDAWCCSALESCOMMISSIONDIRECTRETAILFORECASTMARKETINGPERFREPORTSMARKETINGPROFSYSTEMHP260MISCRECEIVABLESRAILSMISPLODADMINCASH&BANKINGLEASEACCOUNTINGSTOCKACCOUNTINGACCOUNTSPAYABLESPSSOSCOPPERS/GODIVAPROPERTYTAXCOMMODITYTAXSUPPLY/DISTREPORTINGCRUDEOILACCOUNTINGPURCHASINGREFINERYFIXEDASSETSPLANTMTCEREFINERYCREDITCARDINVOICEPROCRETAILPOSKENTMPSIBULKPLANTAUTOAGENTSBULKPLANTAUTOHCCTBAAUTOMATIONCOMMERCIALCREDITCARDRETAILCREDITCARDRETAILSTATIONDBRESELLERBULKPLANTAUTODISTLODRACKCOTTSLUBEPLEXCOMPUTERIZEDEQUIPRECORDREFINERYLPMODELSM3XYTELPROCESSCONTHPDUDATASYSTEMREFINERYPROCSYSTEMSEDMONTONLABVOLUMETRICS通過ILOBS及其他系統(tǒng)的結(jié)合而被取代（4個(gè)系統(tǒng)）在ILOBS項(xiàng)目中被取代（32個(gè)系統(tǒng)）已被取代（10個(gè)系統(tǒng)）被其他系統(tǒng)所取代（4個(gè)系統(tǒng)）升級(jí)至客戶/服務(wù)器平臺(tái)（4個(gè)系統(tǒng)）PETROPASS內(nèi)部部陳陳舊舊而而相相對(duì)對(duì)獨(dú)獨(dú)立立的的老老系系統(tǒng)統(tǒng)成成為為提提升升組組織織效效能能的的一一個(gè)個(gè)障障礙礙...孤島島式式的的集成成的的通過過應(yīng)應(yīng)用用一一套套集集成成的的解解決決方方案案，，使使業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程再再造造成成為為可可能能...滯后后的的管管理理眾多多的的軟軟、、硬硬件件平平臺(tái)臺(tái)各部部門門均均有有各各自自的的系系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)上上的的多多視視點(diǎn)點(diǎn)及及爭(zhēng)爭(zhēng)議議“現(xiàn)狀狀””的的翻翻版版實(shí)時(shí)時(shí)的的管管理理集成成、、一一體體化化的的解解決決方方案案覆蓋蓋企企業(yè)業(yè)各各部部門門及及流流程程的的、、完完整整的的解解決決方方案案統(tǒng)一一的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)思思路路在各各方方面面提提供供了了進(jìn)進(jìn)行行業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重造造的的可可能能性性實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一一體體化化高高效效管管理理－－－－集集成成信息息化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是企企業(yè)業(yè)整整體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的延延展展...價(jià)值值驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)降低低端端對(duì)對(duì)端端的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)成成本本通過過有有效效控控制制劃劃定定成成本本水水平平通過過集集成成的的解解決決方方案案改改善善并并實(shí)實(shí)施施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化流流程程加速速戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的制制訂訂、、實(shí)實(shí)施施與與收收益益的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程再再造造與與企企業(yè)業(yè)IT建設(shè)設(shè)同同時(shí)時(shí)進(jìn)進(jìn)行行通過過借借鑒鑒““最最佳佳業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)踐踐庫(kù)庫(kù)””來(lái)來(lái)加加速速實(shí)實(shí)施施過過程程通過過持持續(xù)續(xù)不不斷斷的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)和和改改善善，，加加速速實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的投投資資收收益益提高高組組織織的的效效能能通過過應(yīng)應(yīng)用用最最佳佳的的信信息息技技術(shù)術(shù)，，促促進(jìn)進(jìn)企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部各各部部門門間間的的信信息息共共享享，，并并可可縮縮短短企企業(yè)業(yè)部部門門學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)的的周周期期把加加拿拿大大石石油油公公司司變變成成以以市市場(chǎng)場(chǎng)及及客客戶戶為為導(dǎo)導(dǎo)向向的的、、低低成成本本的的市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)信信息息實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)性性的的尖尖端端技技術(shù)術(shù)利于于我我們們重重新新規(guī)規(guī)劃劃、、調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)流流程程，，迎迎接接21世世紀(jì)紀(jì)的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)保證證企企業(yè)業(yè)可可持持續(xù)續(xù)的的卓卓越越運(yùn)運(yùn)作作的的支支持持工工具具最終終的的和和唯唯一一的的目目的的通過過集集成成、、整整合合業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程與與信信息息技技術(shù)術(shù)，，創(chuàng)創(chuàng)造造、、維維持持經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)價(jià)價(jià)值值Petro-Canada項(xiàng)目目效效益益回回顧顧系統(tǒng)成本SP&CCOSTS財(cái)務(wù)成本協(xié)調(diào)存貨水平的優(yōu)化錯(cuò)誤更正同步變化額外的營(yíng)運(yùn)資本多重處理信息準(zhǔn)備/獲取高的應(yīng)收帳款滯后的現(xiàn)金流系統(tǒng)工作區(qū)客戶查詢功能改進(jìn)這項(xiàng)項(xiàng)工工作作的的是是找找到到并并消消除除流流程程和和系系統(tǒng)統(tǒng)中中多多余余的的成成本本

通過信息化整體解決方案的應(yīng)用，替換了公司原有的50余個(gè)老系統(tǒng)

建立了BULLOCH、TopTech等“專用系統(tǒng)”的接口

整合了公司客戶、供應(yīng)商、物料及財(cái)務(wù)等方面的所有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)：：整整合合、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化、、協(xié)協(xié)同同信息息化化的的效效益益實(shí)時(shí)時(shí)地地了了解解業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀狀況況對(duì)企企業(yè)業(yè)整整體體業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程的的有有效效監(jiān)監(jiān)控控與與優(yōu)優(yōu)化化針對(duì)對(duì)每每一一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)事事件件的的發(fā)發(fā)生生僅僅需需進(jìn)進(jìn)行行一一次次處處理理即即可可，，從從而而大大大大減減少少了了事事務(wù)務(wù)處處理理成成本本極大大地地提提高高了了業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員的的效效率率和和能能力力保證證了了企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部所所有有的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)單單位位及及職職能能部部門門共共享享實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)、、集集成成的的、、統(tǒng)統(tǒng)一一的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，以以便便更更好好地地制制訂訂經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策策略略將企企業(yè)業(yè)的的資資源源更更好好地地應(yīng)應(yīng)用用于于能能為為企企業(yè)業(yè)帶帶來(lái)來(lái)價(jià)價(jià)值值的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)中中巨大大的的效效益益：：減減少少各各項(xiàng)項(xiàng)成成本本與與費(fèi)費(fèi)用用約約為為3,000萬(wàn)萬(wàn)至至1億億美美元元，，流流動(dòng)動(dòng)資資金金占占用用減減少少約約為為7,000萬(wàn)萬(wàn)至至1億億5千千萬(wàn)萬(wàn)美美元元。。實(shí)際際取取得得的的收收益益每年年減減少少開開支支達(dá)達(dá)5,000萬(wàn)萬(wàn)美美元元變動(dòng)動(dòng)成成本本減減少少約約10%營(yíng)運(yùn)運(yùn)資資金金占占用用減減少少達(dá)達(dá)2億億美美元元新創(chuàng)創(chuàng)造造價(jià)價(jià)值值約約為為2,500萬(wàn)萬(wàn)美美元元業(yè)務(wù)需求法律法規(guī)要求技術(shù)需求錯(cuò)誤培訓(xùn)如果…..會(huì)是驅(qū)動(dòng)因素生產(chǎn)計(jì)劃加強(qiáng)培訓(xùn)文件戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位用戶數(shù)據(jù)管理驅(qū)動(dòng)動(dòng)服務(wù)務(wù)特征征值值Myraidoftechnologies各部部門門都都有有各各自自的的系系統(tǒng)統(tǒng)完全全依依賴賴于于信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)基于于任任務(wù)務(wù)的的解解決決方方案案技術(shù)術(shù)方方面面基于于大大型型機(jī)機(jī)及及分分散散式式系系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行行設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)及及編編程程業(yè)務(wù)務(wù)知知識(shí)識(shí)通過過編編寫寫程程序序?qū)⒘髁鞒坛讨仓踩肴胂迪到y(tǒng)統(tǒng)，，并并進(jìn)進(jìn)行行各各類類假假設(shè)設(shè)分分析析控制制導(dǎo)導(dǎo)向向的的技技術(shù)術(shù)運(yùn)輸與配送FDAWCCSalesStockPricingEMPetro-Passetc.MISPPICTBAetc.APTaxFacilityGLFALAetc.LODRackPTSTelosScaleetc.SOSSPSCOTTSCOALP’setc.M3PMRVolu-metricsetc.RCCCCCPOSPetro-Pointsetc.LubsMimiPQRSetc.批發(fā)零售財(cái)務(wù)供應(yīng)煉油潤(rùn)滑油卡服務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)舉例例：：信信息息化化前前的的下下游游業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)支支持持模模式式銷售售處處理理產(chǎn)品品管管理理財(cái)務(wù)務(wù)管管理理生產(chǎn)產(chǎn)流流程程存貨貨管管理理技術(shù)術(shù)架架構(gòu)構(gòu)從這這個(gè)個(gè)狀狀態(tài)態(tài)變?yōu)闉樵谙孪掠斡位ɑㄙM(fèi)費(fèi)很很大大的的精精力力進(jìn)進(jìn)行行重重組組，，通通過過運(yùn)運(yùn)用用完完整整、、集集成成的的解解決決方方案案來(lái)來(lái)取取代代原原有有的的、、分分離離的的各各個(gè)個(gè)系系統(tǒng)統(tǒng)信息息化化的的成成功功實(shí)實(shí)施施和和應(yīng)應(yīng)用用堅(jiān)堅(jiān)定定了了加加拿拿大大石石油油公公司司在在整整個(gè)個(gè)公公司司范范圍圍內(nèi)內(nèi)應(yīng)應(yīng)用用石石油油天天然然氣氣行行業(yè)業(yè)解解決決方方案案的的信信心心和和決決心心。。ERP無(wú)縫、實(shí)時(shí)集成的系統(tǒng)開放的系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)固定資產(chǎn)管理項(xiàng)目管理人務(wù)資源管理行業(yè)解決方案工作流工廠及設(shè)備維護(hù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)質(zhì)量管理生產(chǎn)計(jì)劃存貨管理銷售與分銷管理理信信息息化化的的內(nèi)內(nèi)容容－－－－功功能能模模塊塊組織架構(gòu)東部石油天然氣F&I中部西部功能零售生產(chǎn)勘探流程信息息化化建建立立了了超超越越組組織織和和職職能能架架構(gòu)構(gòu)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程信息息化化的的策策略略...表現(xiàn)現(xiàn)極極佳佳的的完完全全集集成成的的IT解決決方方案案我們們即即為為一一個(gè)個(gè)最最佳佳例例子子：：應(yīng)用用被被公公認(rèn)認(rèn)為為最最佳佳的的和和成成熟熟的的解解決決方方案案完整整的的功功能能、、針針對(duì)對(duì)不不同同行行業(yè)業(yè)特特定定需需求求的的行行業(yè)業(yè)解解決決方方案案、、無(wú)