計算機維護合同協(xié)議書范本簽約版

編號： _____________計算機維護合同甲方： ___________________________乙方： ___________________________簽訂日期： _____年_____月_____日甲方:乙方：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方的計算機系統(tǒng)、辦公設備進行維護服務，并提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協(xié)作的精神協(xié)商達成以下協(xié)議：一、乙方服務內(nèi)容及責任在協(xié)議期內(nèi)，乙方將向甲方提供下列旨在使甲方協(xié)議范圍內(nèi)設備保持正常辦公應用的各項維護服務。（一） 服務內(nèi)容：電腦軟件各類故障檢修：系統(tǒng)軟件、工具軟件安裝及維護等；電腦硬件各類故障檢修、維修、維護、更換等；（二） 服務條款：1、協(xié)議生效后，乙方將派服務人員對甲方附件所列的維護設備進行核對、測試，以確定設備維護初期狀況，并記錄在案，建立檔案。如檢查出故障，則馬上進行維護；2、協(xié)議簽訂之日起， 乙方將每年對甲方設備進行一次例行監(jiān)測維護， 確保甲方的設備運行在良好狀態(tài)中，并提交服務報告；3、協(xié)議期內(nèi)，設備發(fā)生故障情況，乙方應在接到甲方報修電話后馬上提供電話支持服務，并根據(jù)客戶要求和實際情況及時派維修人員上門維修， 正常情況下必須在接到甲方有效報修電話的 2小時內(nèi)到達維修地點，如有其它情況雙方協(xié)商另外預約時間；4、乙方維修人員到達現(xiàn)場后，應盡快檢查出大致故障，給出相應的解決方案，提出維修建議，并馬上維修，維修地點由雙方商定；5、在維護過程中乙方維護人員如需將甲方的設備搬離甲方所在地， 須征得甲方同意，岀具相關 手續(xù)，并在指定時間內(nèi)送還給甲方；6、維修及維護保養(yǎng)工作結(jié)束時， 乙方有服務人員應岀具有關維護報告， 或向甲方有關人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當中應注意的問題；7、 乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料。（三） 硬件維護的范圍：1. 服務費不包含電腦部件（如顯示器，光驅(qū)，軟驅(qū)及板卡等）的維修配件費用，打印機硬件更換 費用單另計算；甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收費，報修期按廠家規(guī)定執(zhí)行；甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理只收材料費用，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用。配件（外設除外）給甲方免費使用至部件修理完成；4. 所有品牌電腦（如聯(lián)想， HP,方正等）及外設（打印機，掃描儀等） ，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務， 若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應的供應商維修。 若其他供應商要求 送修，則乙方提供將整機送修服務， 代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務費， 在城外需加收相應的服務費 時，所需費用由甲方支付。二、 甲方責任：1.在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養(yǎng)工作，包括提供設備的相關資料， 包括設備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設備驅(qū)動程序、設備等；2.協(xié)議范圍內(nèi)設備發(fā)生故障時， 甲方應及時向乙方報告故障現(xiàn)象， 錯誤信息等， 以便乙方及時分析故障，有準備地到現(xiàn)場及時解決問題；3.對于偶發(fā)性及間歇性故障， 甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作， 根據(jù)乙方提供的要求及方法進行記錄；三、 乙方服務不包括由下列原因引起的故障：1、 甲方惡意使用導致的設備故障；2、 由其他服務商提供服務導致的故障。四、 違約責任：1、未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其他服務供應商對協(xié)議范圍內(nèi)設施提供類似服務，所造成事故乙方不予負責和維護。 多次岀現(xiàn)類似情況者， 乙方有權解除本合同， 并保留向甲方索取相應賠償?shù)臋嗬?、由于乙方服務能力（技術水平、服務態(tài)度等）不能滿足甲方需要，多次岀現(xiàn)因乙方服務能力不足導致重大故障不能及時排除，嚴重影響甲方正常工作的情況，甲方可以提岀解除本合同；3、協(xié)議任何一方不能執(zhí)行本合同，一方對另一方的訴求不得超過本本合同總金額。五、費用及結(jié)算方法：1、經(jīng)雙方協(xié)商確定，服務費每年為人民幣

元（大寫：

元整）；結(jié)算方式：每年分兩次結(jié)款，分別為

月、

月。六、協(xié)議有效期、修改、終止：1、本協(xié)議有效期

（年/

月），自

年

月

日至 年 月 日。2、本協(xié)議自簽訂之日起生效，到期后自動失效。3、在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方預修改或終止本協(xié)議，需提前 10天通知對方，由此導致的對方損失，應付相應的賠