公司文秘人員培訓(xùn)計(jì)劃范本

公司文秘人員培訓(xùn)計(jì)劃范本現(xiàn)代?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?，歸根結(jié)底?是人才的競(jìng)?爭(zhēng)。人力資?源是現(xiàn)代企?業(yè)中最重要?的戰(zhàn)略資源?。公司從單?片機(jī)研究所?成長為今日?的中國知名?電子企業(yè)，?是依靠一批?高素質(zhì)的人?力資源為后?盾和支持的?。隨著公司?的飛速成長?與發(fā)展，迫?切需要一批?適應(yīng)現(xiàn)代市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、符?合公司成長?的人力資源?。人力資源?的開發(fā)與管?理成為力源?領(lǐng)導(dǎo)二十一?世紀(jì)的重要?保證。在今?后的幾年中?，公司將適?應(yīng)信息化與?現(xiàn)代化的潮?流，大力提?高產(chǎn)品的研?發(fā)能力，開?展信息服務(wù)?，擴(kuò)大市場(chǎng)?份額，增強(qiáng)?在電子界乃?至整個(gè)it?界的影響力?。適應(yīng)公司?發(fā)展的總體?戰(zhàn)略，必須?配置高素質(zhì)?的人力資源?。人力資源?的培訓(xùn)開發(fā)?成為公司戰(zhàn)?略人力資源?管理的保證?，也是公司?廣大員工自?我發(fā)展的需?要。培訓(xùn)?對(duì)象的確定?根據(jù)公司?發(fā)展的總體?戰(zhàn)略和人力?資源的總體?計(jì)劃。通過?人力資源培?訓(xùn)計(jì)劃，確?保___在?需要的時(shí)候?獲得所需合?格人員，并?使___和?個(gè)人獲得最?大益處，是?公司確立培?訓(xùn)計(jì)劃的重?要依據(jù)。?從公司成長?來看，文秘?人員是公司?的重要組成?人員，雖然?處在不同的?工作層次、?不同的工作?部門，但都?是企業(yè)運(yùn)行?的重要公務(wù)?系統(tǒng)、參謀?系統(tǒng)、決策?支持系統(tǒng)、?公關(guān)系統(tǒng)等?等，文秘人?員是公司人?員系統(tǒng)中一?支重要的組?成部分。公?司目前正處?于急劇成長?期，一支符?合信息化企?業(yè)的有效管?理架構(gòu)需要?全面建立。?企業(yè)形象的?宣導(dǎo)，公司?內(nèi)文化的確?立，公司的?文秘人員將?發(fā)揮著重要?的作用?？?以說，文秘?人員是公司?形象的“窗?口”，其工?作的直接性?與特殊性決?定了培訓(xùn)工?作的重要性?。（范本）?而且，隨著?公司的成長?與發(fā)展，也?積累了培訓(xùn)?的實(shí)力，也?有能力開展?培訓(xùn)。為了?實(shí)現(xiàn)資源的?有效配置，?必須加強(qiáng)文?秘人員的培?訓(xùn)。從文?秘的工作任?務(wù)來講，文?秘工作必須?要符合公司?成長與發(fā)展?的需要。文?秘工作是一?項(xiàng)內(nèi)向性與?外向性結(jié)合?的工作，她?與公司的客?戶及社會(huì)公?眾直接和間?接交流，其?業(yè)務(wù)素質(zhì)隨?著公司的成?長理應(yīng)得到?不斷的提升?，否則將會(huì)?成為公司發(fā)?展成長的瓶?頸。從文?秘人員個(gè)人?來看，從其?構(gòu)成分析，?她們都受過?比較專業(yè)的?教育，然而?卻面臨著工?作多樣性與?復(fù)雜性的挑?戰(zhàn)，每個(gè)人?都想追求一?份比較充分?的發(fā)展空間?與發(fā)展機(jī)會(huì)?，都想完善?自己的職業(yè)?生涯?？陀^?上具有培訓(xùn)?的動(dòng)力。也?要求了公司?的文秘培訓(xùn)?必須注重公?司內(nèi)發(fā)展的?職業(yè)技能，?這是培訓(xùn)發(fā)?揮經(jīng)濟(jì)效益?的保證。?培訓(xùn)目的?以造就進(jìn)取?、責(zé)任的力?源人為目標(biāo)?。使公司的?文秘人員_?__地掌握?工作崗位所?需的知識(shí)和?技能方面的?內(nèi)容。并促?進(jìn)知識(shí)更新?與提高。實(shí)?現(xiàn)文秘人員?___創(chuàng)造?性的實(shí)現(xiàn)工?作目標(biāo)。提?升工作層次?。煥發(fā)工作?熱情和責(zé)任?感。增強(qiáng)工?作積極性。?使個(gè)人的知?識(shí)和技術(shù)得?到更新；為?更加復(fù)雜、?高層次的工?作作準(zhǔn)備以?及為今后個(gè)?人生涯發(fā)展?計(jì)劃服務(wù)，?使個(gè)人適應(yīng)?___形勢(shì)?的發(fā)展。?建構(gòu)理想模?型公司文?秘人員的理?想模型是根?據(jù)公司對(duì)公?司的發(fā)展需?要確定的。?包括：基?本條件：合?理的學(xué)歷結(jié)?構(gòu)（大專以?上，計(jì)算機(jī)?財(cái)會(huì)、文秘?等專業(yè)等）?外傾與內(nèi)?傾相結(jié)合的?性格特征?成熟具有判?斷力儀容?大方，良好?的氣質(zhì)公?關(guān)禮儀：有?較強(qiáng)的公關(guān)?意識(shí)，有足?夠的公關(guān)專?業(yè)知識(shí)良?好的修養(yǎng)、?言談舉止文?雅溝通合?作意識(shí)強(qiáng)?文字文書處?理能力：熟?練掌握wi?ndows?95、of?fice9?7有較快?的文字錄入?速度高效?處理企業(yè)內(nèi)?各種文書?商務(wù)技能：?良好的財(cái)會(huì)?知識(shí)素養(yǎng)?良好的市場(chǎng)?、銷售知識(shí)?素養(yǎng)公司?的財(cái)務(wù)報(bào)表?調(diào)查分析?對(duì)公司需?要培訓(xùn)的文?秘人員進(jìn)行?調(diào)查摸底，?從上述理想?模型中給出?的量表通過?調(diào)查，得到?一些基本資?料，從而作?出分析報(bào)告?，找出理想?與現(xiàn)實(shí)的差?距所在，從?而有針對(duì)性?地選擇培訓(xùn)?方式與內(nèi)容?。培訓(xùn)方?式培訓(xùn)方?式與內(nèi)容的?確立必須符?合公司的要?求和公司內(nèi)?文秘人員的?職業(yè)技能發(fā)?展需要。在?培訓(xùn)方式選?擇上，可以?采用國際勞?工___開?發(fā)的在國際?上廣為流行?的模塊培訓(xùn)?模式作為基?本方式。模?塊課程，直?接與實(shí)際工?作情景一致?，也與人們?形成能力的?環(huán)境一致，?符合養(yǎng)成工?作能力的客?觀規(guī)律性。?其次，教學(xué)?方式是“教?師講解、學(xué)?員自習(xí)、研?究案例、實(shí)?習(xí)訓(xùn)練”的?方法，通過?測(cè)評(píng)、反饋?，進(jìn)一步幫?助學(xué)員提高?職務(wù)工作能?力，幾個(gè)環(huán)?節(jié)相互交叉?和循環(huán)往復(fù)?。模塊培訓(xùn)?模式由于它?的特殊結(jié)構(gòu)?，形成了有?利于培養(yǎng)現(xiàn)?職勞動(dòng)者工?作能力的功?能。培訓(xùn)?內(nèi)容與要求?根據(jù)這一?模式的出發(fā)?點(diǎn)，我們將?公司內(nèi)文秘?人員的培訓(xùn)?計(jì)劃內(nèi)容初?步確定為四?大模塊，并?賦以具體的?要求。具體?為：一、?公司文秘的?基本素質(zhì)及?優(yōu)化通過?了解公司的?成長情況，?明確基本素?質(zhì)要求：?政治和道德?素質(zhì)要求：?堅(jiān)定正確?的政治方向?敏捷高效?的工作作風(fēng)?誠實(shí)可信?的個(gè)人品行?格守__?_的職業(yè)道?德2.知?識(shí)素質(zhì)要求?扎實(shí)的基?礎(chǔ)知識(shí)必?要的相關(guān)知?識(shí)精深的?專業(yè)知識(shí)?3.能力素?質(zhì)要求寫?作能力說?話能力閱?讀能力辦?事能力社?交能力4?.心理素質(zhì)?要求動(dòng)機(jī)?興趣意志意?識(shí)性格素?質(zhì)優(yōu)化的方?法二、公?司文秘的公?關(guān)禮儀及塑?造公關(guān)禮?儀的重要性?：公司的形?象、個(gè)人的?修養(yǎng)電話?、接待、會(huì)?議、信箋?塑造：氣質(zhì)?學(xué)習(xí)三、?公司文秘的?商務(wù)技能及?培養(yǎng)文字?處理、現(xiàn)代?辦公設(shè)備的?應(yīng)用、現(xiàn)代?公司財(cái)務(wù)原?理、會(huì)計(jì)學(xué)?原理、營銷?四、公司?文秘的文書?注意問題?培訓(xùn)內(nèi)容?與實(shí)際需要?結(jié)合，要注?重企業(yè)崗位?的需要，注?重操作技能?的提高。培?訓(xùn)與發(fā)展結(jié)?合。變“要?我學(xué)”為“?我要學(xué)”。?培訓(xùn)實(shí)施?培訓(xùn)費(fèi)用?培訓(xùn)教師?培訓(xùn)結(jié)果?評(píng)估為了?提高培訓(xùn)效?果，要對(duì)培?訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行?評(píng)估，并進(jìn)?行嚴(yán)格的成?本和效益分?析。通過評(píng)?估，可以幫?助企業(yè)正確?地確定培訓(xùn)?目標(biāo)，可以?反饋信息，?診斷問題，?改進(jìn)工作。?考評(píng)附：?文秘人員考?評(píng)表（一?）被評(píng)人?：日期：?評(píng)量人：評(píng)?量期間：?職務(wù)內(nèi)容描?述基本狀?況評(píng)量點(diǎn)數(shù)?（從1到5?）不斷學(xué)?習(xí)和掌握文?秘知識(shí)和技?能對(duì)公司?及工作的態(tài)?度及責(zé)任感?吸收及知?識(shí)更新能力?文書處理?對(duì)win?dows9?5、off?ices9?7及網(wǎng)絡(luò)的?掌握情況及?運(yùn)用漢字?的錄入速度?處理公司?文書的能力?公關(guān)技巧?具有一定?的公關(guān)禮儀?知識(shí)具有?一定的人際?關(guān)系技巧?能夠有效宣?傳公司形象?熟悉辦公?室禮儀商?務(wù)技能財(cái)?會(huì)知識(shí)主?要優(yōu)點(diǎn)主?要缺點(diǎn)重?要貢獻(xiàn)工?作量1.?該員工作量?是否恰當(dāng)。?太重?；蚩?以承擔(dān)更多?工作?？?jī)?效等級(jí)杰?出很好?好應(yīng)在加?強(qiáng)不滿意?發(fā)展方案?應(yīng)該如何?才能使該員?更進(jìn)步。應(yīng)?給予什么訓(xùn)?練。如何發(fā)?展。評(píng)量?人簽名：日?期：