08年4月自考網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題及答案

一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．按照是否建立網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可分為（A）A．站點營銷和非站點營銷B．人員營銷和站點營銷C．非人員營銷和站點營銷D．非站點營銷和非人員營銷2．使用一臺計算機模擬一個終端，并通過電話線與一介Internet主機相連，這種接入互聯(lián)網(wǎng)的方式是（D）A．校園網(wǎng)方式B．局域網(wǎng)方式C．廣域網(wǎng)方式D．撥號IP方式3．由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件是（A）A．郵件列表B．電子郵件C．新聞組D．論壇4．通過BBS和新聞組對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是（B）A．電子郵件調(diào)查B．網(wǎng)上論壇調(diào)查C．網(wǎng)站直接調(diào)查D．搜索引擎調(diào)查5．主要介紹經(jīng)營項目、產(chǎn)品信息、價格信息等，作為一種宣傳手段，不具備交易功能的網(wǎng)站是（C）A．論壇型網(wǎng)站B．企業(yè)型網(wǎng)站C．宣傳型網(wǎng)站D．國際型網(wǎng)站6．某機構(gòu)的網(wǎng)址是，該機構(gòu)是（C）A．國際組織B．政府組織C．商業(yè)組織D．非盈利組織7．在產(chǎn)品最初進(jìn)入市場時，將價格定在較低水平，以求迅速開拓市場，抑制競爭者的進(jìn)入，這種定價方法是（B）A．直接低價定價B．滲透定價C．撇脂定價D．周期定價8．與網(wǎng)上企業(yè)有實際或潛在利益關(guān)系或相互影響的個人或群體稱為（D）A．網(wǎng)上公關(guān)主體B．網(wǎng)上公關(guān)載體C．網(wǎng)上公關(guān)團(tuán)體D．網(wǎng)上公關(guān)客體9．網(wǎng)絡(luò)營銷管理的起點是（C）A．反饋網(wǎng)絡(luò)營銷計劃B．組織落實網(wǎng)絡(luò)營銷計劃C．制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃D．修訂網(wǎng)絡(luò)營銷計劃10．在一定統(tǒng)計周期內(nèi)訪問網(wǎng)站的用戶數(shù)量稱為（B）A．主頁訪問數(shù)量B．獨立訪問者數(shù)量C．網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量D．新用戶數(shù)量二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。11．網(wǎng)絡(luò)營銷的層次可以分為（ACDE）A．企業(yè)上網(wǎng)宣傳B．網(wǎng)絡(luò)廣告C．網(wǎng)上市場調(diào)研D．網(wǎng)上直接銷售E．網(wǎng)絡(luò)營銷集成12．網(wǎng)站的主要功能包括（ABCDE）A．企業(yè)信息發(fā)布B．信息交流溝通C．網(wǎng)上銷售D．網(wǎng)上售后服務(wù)E．個性化服務(wù)13．完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要的基本平臺包括（ABCDE）A．信息平臺B．制造平臺C．交易平臺D．物流平臺E．服務(wù)平臺14．電子郵件營銷的優(yōu)勢包括（ACDE）A．一對一優(yōu)勢B．安全優(yōu)勢C．價格優(yōu)勢D．簡潔、方便E．友情式營銷15．網(wǎng)站推廣指標(biāo)包括（ABC）A．登記搜索引擎的數(shù)量和排名B．在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量C．注冊用戶數(shù)量D．主頁下載時間E．不同瀏覽器的適應(yīng)性16．按照采用的技術(shù)不同分類，網(wǎng)上直接調(diào)查分為（BCDE）A．信息搜集法B．站點法C．電子郵件法D．隨機IP法E．視頻會議法17．網(wǎng)上市場細(xì)分的原則包括（ABCD）A．可衡量性B．實效性C．可接近性D．穩(wěn)定性E．無差異性18．網(wǎng)上支付系統(tǒng)的主要組成部分包括（ABDE）A．電子錢包B．電子通道C．電子支票D．電子銀行E．認(rèn)證機構(gòu)19．常用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式有（ABCD）A．千人印象成本收費模式B．銷售提成收費模式C．每千次點擊成本收費模式D．平均點擊次數(shù)收費模式E．銷售目標(biāo)收費模式20．建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法包括（ACDE）A．提供免費服務(wù)或免費產(chǎn)品B．整體性營銷C．提供有用的信息D．組建俱樂部E．進(jìn)行有效的媒體組合三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21．搜索引擎：搜索引擎是對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜索整理后供用戶查詢的系統(tǒng)，包括信息搜索、信息整理和用戶查詢?nèi)齻€組成部分。22．網(wǎng)上市場調(diào)查：網(wǎng)上市場調(diào)查是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定的營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查設(shè)計、收集資料和初步分析的活動。23．網(wǎng)上品牌：網(wǎng)上品牌是指網(wǎng)站的名稱、域名、標(biāo)識及其組合的總稱。24．網(wǎng)上拍賣競價：網(wǎng)上拍賣競價是指由消費者通過互聯(lián)網(wǎng)輪流公開競價，在規(guī)定時間內(nèi)價高者贏得標(biāo)的物品的一種定價辦法。25．站點推廣：網(wǎng)站推廣就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的活動。四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26．網(wǎng)絡(luò)營銷觀念可以概括為哪幾方面？=1\*GB2⑴網(wǎng)絡(luò)使用者主導(dǎo)觀念=2\*GB2⑵電子時空觀念=3\*GB2⑶雙向、互動、多媒體的信息傳播觀念=4\*GB2⑷網(wǎng)上市場的直接化和個性化觀念=5\*GB2⑸主動性、參與性和理智性的消費觀念27．簡述電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別。=1\*GB2⑴存在前提不同=2\*GB2⑵交易主體不同=3\*GB2⑶交易內(nèi)容不同=4\*GB2⑷交易方式不同=5\*GB2⑸交易效率不同28．簡述網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析對網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。=1\*GB2⑴及時掌握網(wǎng)站推廣的效果，減少盲目性=2\*GB2⑵分析各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的效果，為制定和修正網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)=3\*GB2⑶通過網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)分析進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷=4\*GB2⑷了解用戶訪問網(wǎng)站的行為，為更好地滿足用戶需求提供支持=5\*GB2⑸作為網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價的參考指標(biāo)五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29．聯(lián)系實例談?wù)剬W(wǎng)絡(luò)營銷主體的認(rèn)識。=1\*GB2⑴網(wǎng)絡(luò)營銷主體是指開展為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織或者個人=2\*GB2⑵無論傳統(tǒng)企業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷=3\*GB2⑶網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的重要程度不同30．試述網(wǎng)上產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合的要求。=1\*GB2⑴產(chǎn)品性質(zhì)適合網(wǎng)上銷售=2\*GB2⑵產(chǎn)品質(zhì)量在網(wǎng)上可以考察=3\*GB2⑶產(chǎn)品式樣符合世界文化=4\*GB2⑷產(chǎn)品品牌有較高的知名度=5\*GB2⑸網(wǎng)民是產(chǎn)品的主要目標(biāo)市場=6\*GB2⑹產(chǎn)品價格較為低廉六、案例分析題（本大題15分）31．案例分析題某汽車專營店2008年初在北京成立，地處國際商務(wù)區(qū)，主要經(jīng)營中高檔轎車。為了實現(xiàn)轎車銷售開門紅，該商店通過路牌、櫥窗、傳單、旗幟、報紙等做了大量宣傳工作。開業(yè)當(dāng)天，彩旗飄揚，禮樂聲聲，賓朋滿座，舉行了隆重的開業(yè)典禮。盡管該商店在促銷方面做出了較大努力，但由于轎車市場競爭十分激烈，第一個月的銷售業(yè)績很不理想。商店管理層分析認(rèn)為，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代，僅僅依靠傳統(tǒng)媒介宣傳可能存在較大局限性，應(yīng)當(dāng)開通本商店的網(wǎng)站，并通過網(wǎng)絡(luò)廣告擴大宣傳，進(jìn)而促進(jìn)銷售。于是，商店經(jīng)理把通過網(wǎng)絡(luò)廣告促進(jìn)銷售的任務(wù)交給了營銷部經(jīng)理小張，并要求在2個月內(nèi)做出成效。要求：假如你是小張，聯(lián)系本汽車商店的實際情況，根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布方式”中的知識點，制定出該商店的網(wǎng)絡(luò)廣告計劃。=1\*GB2⑴利用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告