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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)6大促銷(xiāo)策略(1)2010-6-11中國(guó)食品科技網(wǎng)123下一頁(yè)網(wǎng)上促銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用手段,根據(jù)促銷(xiāo)對(duì)象的不同,網(wǎng)上促銷(xiāo)策略可分為:消費(fèi)者促銷(xiāo)、中間商促銷(xiāo)和零售商促銷(xiāo)等。本文主要是針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體策劃中,網(wǎng)上促銷(xiāo)是其中極為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。促銷(xiāo)促進(jìn)(salespromotion,SP)即促銷(xiāo)是指企業(yè)利用多種方式和手段來(lái)支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種活動(dòng)。而網(wǎng)上促銷(xiāo)(CyberSalesPromotion)是指利用Internet等電子手段來(lái)組織促銷(xiāo)活動(dòng),以輔助和促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)和使用。根據(jù)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特征和產(chǎn)品服務(wù)的不同,結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法,作者總結(jié)出以下網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。根據(jù)促銷(xiāo)對(duì)象的不同,網(wǎng)上促銷(xiāo)策略可分為:消費(fèi)者促銷(xiāo)、中間商促銷(xiāo)和零售商促銷(xiāo)等。本文主要是針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。1、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售時(shí)要低,以吸引人們購(gòu)買(mǎi)。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買(mǎi)決定。目前大部分網(wǎng)上銷(xiāo)售商品都有不同程度的價(jià)格折扣,如8848、當(dāng)當(dāng)書(shū)店等。折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售有一定的困難性,便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單,到指定地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo)變相折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷(xiāo)方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。3、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)贈(zèng)品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷(xiāo)可以達(dá)到比較好的促銷(xiāo)效果。贈(zèng)品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。贈(zèng)品促銷(xiāo)應(yīng)注意贈(zèng)品的選擇:a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會(huì)起到知得其反的作用;b明確促銷(xiāo)目的,選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù);c注意時(shí)間和時(shí)機(jī),注意贈(zèng)品的時(shí)間性,如冬季不能贈(zèng)送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。d注意預(yù)算和市場(chǎng)需求,贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi),不可過(guò)度贈(zèng)送贈(zèng)品而造成營(yíng)銷(xiāo)困境。4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一,是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷(xiāo)方式。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo),網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):a獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,因?yàn)槟壳吧暇W(wǎng)費(fèi)偏高,網(wǎng)絡(luò)速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加。太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪客;c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證,并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。5、積分促銷(xiāo)積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷(xiāo)一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買(mǎi)或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提商活動(dòng)的知名度等。[Page]現(xiàn)在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應(yīng)該是積分促銷(xiāo)的另一種體現(xiàn),如8848的“e元”、酷必得的“酷幣”等。網(wǎng)站通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)使會(huì)員“掙錢(qián)”,同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來(lái)購(gòu)買(mǎi)本站的商品,實(shí)際上是給會(huì)員購(gòu)買(mǎi)者相應(yīng)的優(yōu)惠。6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為聯(lián)合促銷(xiāo),聯(lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值等效應(yīng)。如果應(yīng)用得當(dāng),聯(lián)合促銷(xiāo)可起到相當(dāng)好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù);網(wǎng)上售汽車(chē)和潤(rùn)滑油公司聯(lián)合等。以上六種是網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)中比較常見(jiàn)又較重要的方式,其他如節(jié)假日的促銷(xiāo)、事件促銷(xiāo)等都可從以上幾種促銷(xiāo)方式進(jìn)行綜合應(yīng)用。但要想使促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到良好的效果,必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析,與整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)合,創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng),使促銷(xiāo)活動(dòng)新奇、富有銷(xiāo)售力和影響力。(紅圖網(wǎng))來(lái)源:/kndata/1026/0053990.htm論文目錄:1,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式1網(wǎng)絡(luò)廣告2站點(diǎn)推廣3銷(xiāo)售促進(jìn)網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)網(wǎng)上變相折價(jià)網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)積分促銷(xiāo)網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)4關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象產(chǎn)品的使用者2.1.2產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的決策者產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的影響者2.2設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合制訂預(yù)算方案明確網(wǎng)上促銷(xiāo)的方法及組合的辦法。確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)影響的服務(wù)對(duì)象2.4衡量網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果3,網(wǎng)上促銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和不足網(wǎng)上促銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上促銷(xiāo)的不足摘要:本文闡述了網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)這種新方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行促銷(xiāo)的形式,探討了6種具體的網(wǎng)上促銷(xiāo)方法。并討論了網(wǎng)上促銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及實(shí)施的程序,以及衡量網(wǎng)上促銷(xiāo)效果的方法。對(duì)比了網(wǎng)上促銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和不足明確了網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)新方式在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及企業(yè)本身的影響力。關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)促銷(xiāo)形式促銷(xiāo)戰(zhàn)略促銷(xiāo)效果優(yōu)勢(shì)和不足網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)新方式探討伴隨著電腦走進(jìn)家庭的步伐,網(wǎng)上促銷(xiāo)正成為一種全新的商業(yè)促銷(xiāo)方式,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)顧名思義,是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng),也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息,以引發(fā)需求,引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。與傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式相比,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)在時(shí)間和空間觀念上、在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都發(fā)生了較大的變化。網(wǎng)絡(luò)使時(shí)空得到了大大的拓展,訂貨和購(gòu)買(mǎi)可能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行。獨(dú)有的、雙向的、快捷的、互不見(jiàn)面的信息傳播模式,為網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)提供了更加豐富多彩的表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)中消費(fèi)者的概念和客戶的消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化,他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行大范圍的選擇和理性的購(gòu)買(mǎi)。因此,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)深刻理解網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的特性,制訂行之有效的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略。一、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式有四種,分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)促銷(xiāo)是主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)形式。(一)網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)形成了一個(gè)很有影響力的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),因此企業(yè)的首選促銷(xiāo)形式就是網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)廣告類(lèi)型很多,根據(jù)形式不同可以分為旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等。網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn)(如新浪、搜狐等)、免費(fèi)電子郵件和一些免費(fèi)公開(kāi)的交互站點(diǎn)(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息,對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告作為有效而可控制的促銷(xiāo)手段,被許多企業(yè)用于在網(wǎng)上進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣、擴(kuò)大企業(yè)知名度等。(二)站點(diǎn)推廣利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度,吸引上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點(diǎn)推廣主要有兩大類(lèi)方法:一類(lèi)是通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù),吸引用戶訪問(wèn),起到推廣效果;另一類(lèi)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣站點(diǎn)。前一類(lèi)方法費(fèi)用較低,而且容易穩(wěn)定顧客訪問(wèn)流量,但推廣速度比較慢;后一類(lèi)方法,可以在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大站點(diǎn)知名度,但與前一類(lèi)相比費(fèi)用較高。電腦游戲與硬件的生產(chǎn)商美國(guó)世嘉公司利用網(wǎng)站進(jìn)行各種不同的促銷(xiāo)宣傳,如向公眾推出新的游戲角色并為上網(wǎng)者提供下載游戲的機(jī)會(huì)。因此世嘉主頁(yè)的訪問(wèn)率平均每天達(dá)250,000人次。(三)銷(xiāo)售促進(jìn).銷(xiāo)售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn),采用一些銷(xiāo)售促進(jìn)方法宣傳和推廣產(chǎn)品。具體方法有:1、 網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上[DIY購(gòu)物]的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)[DIY購(gòu)物]場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售時(shí)要低,以吸引人們購(gòu)買(mǎi)。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上[DIY購(gòu)物]和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上[DIY購(gòu)物]的嘗試并做出購(gòu)買(mǎi)決定。目前大部分網(wǎng)上銷(xiāo)售商品都有不同程度的價(jià)格折扣,如卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店等。打折券是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售有一定的困難性,便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單,到指定地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。2、 網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo)變相折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,提高產(chǎn)品的數(shù)量及服務(wù)的品質(zhì),較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷(xiāo)方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。3、 網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)贈(zèng)品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷(xiāo)可以達(dá)到比較好的促銷(xiāo)效果。贈(zèng)品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):①可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;②鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;③能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。大部分網(wǎng)上銷(xiāo)售商品都會(huì)在特定的時(shí)期附贈(zèng)品。贈(zèng)品促銷(xiāo)應(yīng)注意贈(zèng)品的選擇:①不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈(zèng)品,這樣只會(huì)起到是得其反的作用;②明確促銷(xiāo)目的,選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù);③注意時(shí)間和時(shí)機(jī),注意贈(zèng)品的時(shí)間性,如冬季不能贈(zèng)送只在夏季才能用的物品,另外在緊急情況下也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng)以挽回企業(yè)公關(guān)危急。④注意預(yù)算和市場(chǎng)需求,贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi),不可過(guò)度贈(zèng)送贈(zèng)品而造成營(yíng)銷(xiāo)困境。4、 網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一,是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷(xiāo)方式。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo),網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加在調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)等活動(dòng)中。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):a獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,因?yàn)槟壳吧暇W(wǎng)費(fèi)偏高,網(wǎng)絡(luò)速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加。太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪客;c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正性公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證,并及時(shí)能通過(guò)emai1、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。5、 積分促銷(xiāo)積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷(xiāo)一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買(mǎi)或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提商業(yè)活動(dòng)的知名度等?,F(xiàn)在不少電子商務(wù)網(wǎng)站"發(fā)行"的"虛擬貨幣"應(yīng)該是積分促銷(xiāo)的另一種體現(xiàn),如注冊(cè)成為"宿遷網(wǎng)上商城"會(huì)員,您將自動(dòng)獲得100元的"虛擬貨幣",以后注冊(cè)會(huì)員在"宿遷網(wǎng)上商城"購(gòu)買(mǎi)商品(購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)賣(mài)一條街商品不記入虛擬貨幣資格的增長(zhǎng)),換算方式為:購(gòu)買(mǎi)每滿10元貨幣的商品,您的注冊(cè)賬戶將獲得1元"虛擬貨幣"滿10元貨幣部分將自動(dòng)清零不]累計(jì)。網(wǎng)站通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)使會(huì)員"掙錢(qián)",同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的"虛擬貨幣"來(lái)購(gòu)買(mǎi)本站的商品,實(shí)際上是給會(huì)員購(gòu)買(mǎi)者相應(yīng)的優(yōu)惠。6、 網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為聯(lián)合促銷(xiāo),聯(lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值等效應(yīng)。如果應(yīng)用得當(dāng),聯(lián)合促銷(xiāo)可起到相當(dāng)好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。(四)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度,提高企業(yè)收益率。比如一個(gè)鮮花禮品遞送公司,會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過(guò)電子郵件提醒顧客,應(yīng)該為他母親的生日送一束鮮花了。二、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施根據(jù)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的大量實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施程序由四個(gè)方面組成,即:制定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象,設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合,制訂網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算方案,衡量網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果。(一) 確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象是指能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)群體。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,這一群體也在不斷膨脹。這一群體主要包括三部分:1、 產(chǎn)品的使用者這里指實(shí)際使用或消費(fèi)產(chǎn)品的人。實(shí)際的需求構(gòu)成了這些顧客購(gòu)買(mǎi)的直接動(dòng)因。抓住了這一部分消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售就有了穩(wěn)定的市場(chǎng)。2、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的決策者在許多情況下,產(chǎn)品的使用者和購(gòu)買(mǎi)決策者是一體的,特別是在虛擬市場(chǎng)上更是如此。因?yàn)榇蟛糠值纳暇W(wǎng)人員都有獨(dú)立的決策能力,也有一定的經(jīng)濟(jì)收入。但在另外一些情況下,產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策者和使用者則是分離的。例如,中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)光盤(pán)市場(chǎng)上看到富有挑戰(zhàn)性的游戲,非常希望購(gòu)買(mǎi),但實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)決策往往由學(xué)生的父母做出。所以,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)同樣應(yīng)當(dāng)把購(gòu)買(mǎi)決策者放在重要的位置上。3、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的影響者這里指在看法或建議上對(duì)最終購(gòu)買(mǎi)決策可以產(chǎn)生一定影響的人。在低價(jià)、易耗日用品的購(gòu)買(mǎi)決策中,產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的影響者的影響力較小,但在高價(jià)耐用消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)決策上、影響者的影響力較大。這是因?yàn)閷?duì)高價(jià)耐用品的購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)者往往比較謹(jǐn)慎,希望廣泛征求意見(jiàn)后再作決定。這部分人群也不能忽視(二)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合促銷(xiāo)組合是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)兩種促銷(xiāo)方法展開(kāi)。但由于企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)不同,銷(xiāo)售對(duì)象不同,促銷(xiāo)方法與產(chǎn)品種類(lèi)和銷(xiāo)售對(duì)象之間將會(huì)產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的組合方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)兩種方法各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),根據(jù)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)情況、顧客情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,合理組合,以達(dá)到最佳促銷(xiāo)效果。網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)主要實(shí)施"推戰(zhàn)略",其主要功能是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)主要實(shí)施"拉戰(zhàn)略",其主要功能是將顧客牢牢地吸引過(guò)來(lái)。保持穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。一般說(shuō)來(lái),對(duì)日用消費(fèi)品,如化妝品、食品、飲料、醫(yī)藥制品、家用電器等,網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)的效果比較好。而對(duì)大型機(jī)械產(chǎn)品、專(zhuān)用品則采用網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)的方法比較有效。在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期.應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo),宣傳產(chǎn)品的新性能、新特點(diǎn)。在產(chǎn)品的成熟期,則應(yīng)加強(qiáng)自身站點(diǎn)的建設(shè),樹(shù)立企業(yè)形象,鞏固已有市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的能力確定兩種網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法配合使用的比例。(三)制訂預(yù)算方案在網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中,使企業(yè)感到最困難的是預(yù)算方案的制訂。在互聯(lián)網(wǎng)上促銷(xiāo),對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新問(wèn)題。所有的價(jià)格、條件都需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、比較和體會(huì),不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有這樣,才可能做到事半功倍。1、明確網(wǎng)上促銷(xiāo)的方法及組合的辦法。必須明確網(wǎng)上促銷(xiāo)的方法及組合的辦法選擇不同的信息服務(wù)商,宣傳的價(jià)格可能懸殊極大。這好比在不同的電視臺(tái)做廣告。在中央電視臺(tái)做廣告的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于在地方電視臺(tái)做廣告的價(jià)格,自己設(shè)立站點(diǎn)宣傳價(jià)格最低。但宣傳的覆蓋面可能最小。所以,企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真比較各站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格,從中篩選適合于本企業(yè)的、質(zhì)量與價(jià)格匹配的信息服務(wù)站點(diǎn)。2、確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的目標(biāo)是樹(shù)立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品,還是宣傳售后服務(wù)?圍繞這些目標(biāo)再來(lái)策劃投入內(nèi)容的多少。包括文案的數(shù)量、圖形的多少、色彩的復(fù)雜程度,投放時(shí)間的長(zhǎng)短,在網(wǎng)頁(yè)上出現(xiàn)的頻率和密度,廣告宣傳的位置、內(nèi)容更換的時(shí)間間隔以及效果檢測(cè)的方法等。這些細(xì)節(jié)確定好了,對(duì)整體的資金數(shù)額就有了預(yù)算的依據(jù),與信息服務(wù)商談判時(shí)也有了一定的把握。3、明確網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)影響的服務(wù)對(duì)象必需要明確希望影響的是哪個(gè)群體、哪個(gè)階層,是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的?因?yàn)樵诜?wù)對(duì)象上,各個(gè)站點(diǎn)有較大的差別。有的站點(diǎn)側(cè)重于中青年,有的站點(diǎn)側(cè)重于學(xué)術(shù)界,有的站點(diǎn)側(cè)重于產(chǎn)品消費(fèi)者。一般來(lái)講,側(cè)重于學(xué)術(shù)交流的站點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)用較低,專(zhuān)門(mén)從事新產(chǎn)品推銷(xiāo)的站點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)用較高,而某些綜合性的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)費(fèi)用最高。在宣傳范圍上,單純是用中文促銷(xiāo)的費(fèi)用較低,使用中英文促銷(xiāo)的費(fèi)用較高。企業(yè)促銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)熟知自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象和銷(xiāo)售范圍,根據(jù)自己的產(chǎn)品選擇適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)形式。(四)衡量網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程到了這一階段,必須對(duì)已經(jīng)執(zhí)行的促銷(xiāo)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià),衡量一下促銷(xiāo)的實(shí)際效果是否達(dá)到了預(yù)期的促銷(xiāo)目標(biāo)。對(duì)促銷(xiāo)效果的評(píng)價(jià)主要依賴于兩個(gè)方面的數(shù)據(jù)。一方面,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計(jì)軟件,及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的好壞做出統(tǒng)計(jì)。這些數(shù)據(jù)包括主頁(yè)訪問(wèn)人次、點(diǎn)擊次數(shù)、廣告成本等。在網(wǎng)上,你可以很容易地統(tǒng)計(jì)出你的站點(diǎn)的訪問(wèn)人數(shù),也可以很容易地統(tǒng)計(jì)廣告的閱覽人數(shù)。甚至可以告訴訪問(wèn)者,他是第幾個(gè)訪問(wèn)者、利用這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字,網(wǎng)上促銷(xiāo)人員可以及時(shí)的了解自己以及其他促銷(xiāo)者在網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。另一方面,銷(xiāo)售量的增加情況、利潤(rùn)的變化情況、促銷(xiāo)成本的降低情況,有助于判斷促銷(xiāo)決策是否正確。同時(shí),還應(yīng)注意促銷(xiāo)對(duì)象、促銷(xiāo)內(nèi)容,促銷(xiāo)組合等方面與促銷(xiāo)目標(biāo)的因果關(guān)系的分析,從中對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)工作做出正確的判斷。三、 網(wǎng)上促銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和不足網(wǎng)上促銷(xiāo)往往不被人們正視,大多文獻(xiàn)對(duì)其的分析輕描淡寫(xiě),從純電子商務(wù)的角度看,網(wǎng)上促銷(xiāo)作為新興事物有著其自身的優(yōu)勢(shì),但有著不足。具體是:(一)網(wǎng)上促銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上促銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)是:1、節(jié)約費(fèi)用。網(wǎng)上促銷(xiāo)是一對(duì)一的、雙向的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的、個(gè)性化的、低成本的促銷(xiāo),因此減低了廣告等促銷(xiāo)成本。2、良好的溝通,使提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。利用網(wǎng)絡(luò)顧客可參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn),從而獲得真正喜愛(ài)的、符合自己個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)。3、形式多樣。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)超越時(shí)空限制,傳播信
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