商業(yè)管理部會(huì)所工作方針

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一、前期介入階段

會(huì)所前期介入階段，主要是根據(jù)實(shí)地考察和進(jìn)展商供給的會(huì)所平面圖，結(jié)合進(jìn)展商的意向，就會(huì)所的規(guī)模、布局、工程、裝修、經(jīng)營(yíng)等供給可行而又具創(chuàng)辦性的書(shū)面建議。概括可細(xì)化為以下幾個(gè)方面：

1、會(huì)所的規(guī)模和格局：根據(jù)小區(qū)的面積、住戶數(shù)量以及小區(qū)所處的位置和環(huán)境，向進(jìn)展商提出會(huì)所的規(guī)模和格局建議。

2、會(huì)所的功能設(shè)置：根據(jù)市場(chǎng)處境結(jié)合小區(qū)特點(diǎn)(住戶的布局性質(zhì)等)，供給較合理的功能配置方案，盡量做到全面而實(shí)用。

3、會(huì)所工程的面積要求：根據(jù)工程特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，測(cè)算出精確的(某些體育工程)、科學(xué)又合理的面積數(shù)據(jù)。

4、會(huì)所的裝修格局：會(huì)所裝修的格局和用料與會(huì)所的后期經(jīng)營(yíng)有著緊密的關(guān)聯(lián)，應(yīng)結(jié)合小區(qū)環(huán)境和工程要求，提出合適的裝修建議。

5、會(huì)所的器材配置：會(huì)所后期的器材配置將直接影響會(huì)所的經(jīng)營(yíng)，而大量進(jìn)展商往往又忽略它，搞的七零八落，使設(shè)置的功能不能達(dá)成預(yù)期的效果。因此，要向進(jìn)展商提出較為詳盡的器材清單和器材合理功能搭配等方面建議。

6、會(huì)所的節(jié)能要求：會(huì)所的大量工程與ISO14000環(huán)境管理相關(guān)，如泳池的節(jié)能和藥污染、餐飲業(yè)的排污、消遣工程的噪音等，都應(yīng)供給專業(yè)的處理建議。

7、會(huì)所的管理和經(jīng)營(yíng)：包括會(huì)所的管理方案、管理章程、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)價(jià)位以及人員配備等方面的建議。

二、實(shí)際指導(dǎo)階段

會(huì)所的實(shí)操指導(dǎo)主要指會(huì)所的開(kāi)業(yè)籌備及正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)后的指導(dǎo)。

1、對(duì)會(huì)所設(shè)備設(shè)施的完善與否提出整改建議：現(xiàn)場(chǎng)考察已裝修配置完畢的會(huì)所，根據(jù)會(huì)所的裝修格局和功能設(shè)置，若察覺(jué)器材配置不夠完善，達(dá)不到營(yíng)業(yè)要求，實(shí)時(shí)向進(jìn)展商提出建議，以期達(dá)成預(yù)期效果。

2、供給人員配置、素質(zhì)要求以及人員培訓(xùn)的概括方案：假設(shè)要代管會(huì)所，就需對(duì)人員舉行實(shí)操培訓(xùn)演練。

3、結(jié)合會(huì)所的實(shí)際，供給一套完善的管理制度(包括會(huì)員章程、各消遣點(diǎn)管理制度、員工管理制度、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)價(jià)格等)，并制作成冊(cè)。

4、開(kāi)業(yè)前的宣傳：制作宣傳廣告冊(cè)、會(huì)徽、廣告牌、會(huì)員卡等，輔助進(jìn)展商做好宣傳工作。

5、會(huì)所的裝飾：開(kāi)業(yè)前，須對(duì)會(huì)所舉行全面點(diǎn)綴，增加喜氣，渲染氣氛。

6、開(kāi)業(yè)酬賓：開(kāi)業(yè)之日，邀請(qǐng)業(yè)主、進(jìn)展商以及相關(guān)人員前來(lái)觀摩消遣，了解會(huì)所、喜歡會(huì)所。

7、會(huì)所運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)：服務(wù)人員工作流程、顧客消費(fèi)方式(單次消費(fèi)、各類消費(fèi)卡;會(huì)員消費(fèi)、貴賓消費(fèi)等)、消費(fèi)價(jià)格、營(yíng)業(yè)時(shí)間、帳務(wù)管理等。

三、服務(wù)質(zhì)量跟蹤階段

對(duì)已投入使用的會(huì)所，在服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、費(fèi)用、器材的管理和保養(yǎng)、環(huán)境的保潔、會(huì)所與社區(qū)文化的結(jié)合等方面采取各種形式的檢查、監(jiān)視。

篇2：商業(yè)管理部會(huì)所管理職責(zé)

商業(yè)管理部會(huì)所管理職責(zé)

1、在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本部門(mén)直屬會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理及對(duì)各管理處管理的會(huì)所舉行監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)即將投入使用的會(huì)所舉行全面考察，從裝修格局、設(shè)備合理配置、開(kāi)業(yè)籌備、后期經(jīng)營(yíng)管理方面等供給詳盡的方案。

3、負(fù)責(zé)公司直屬會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理。

4、負(fù)責(zé)為各會(huì)所供給與會(huì)所管理相關(guān)的一切規(guī)章制度，包括會(huì)員制章程、經(jīng)營(yíng)管理制度、員工崗位職責(zé)等。

5、定期巡回對(duì)各會(huì)所的日常管理舉行指導(dǎo)、監(jiān)管，在經(jīng)營(yíng)管理、人員素質(zhì)、財(cái)務(wù)管理、器材保養(yǎng)、環(huán)境保潔、費(fèi)用、效益等方面舉行考評(píng)打分，確保各會(huì)所的良