前期物業(yè)管理須明確物業(yè)收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——前期物業(yè)管理須明確物業(yè)收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)南山某小區(qū)的物業(yè)管理公司是開發(fā)商的全資子公司,理所當(dāng)然的承接了開發(fā)商物業(yè)舉行管理。業(yè)主入住之后,對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)屢屢提出質(zhì)疑,而該物業(yè)公司也屢屢向業(yè)主大會(huì)提出該工程嚴(yán)重虧損,意圖提高物業(yè)管理費(fèi),雙方僵持不下。業(yè)主與物業(yè)管理公司的沖突愈演愈烈,業(yè)主終究解聘原物業(yè)公司。

案例分析:

從本案介紹事實(shí)可以看出,造成結(jié)果業(yè)主與物業(yè)公司相互不理解以至結(jié)果解除合同的直接理由是物業(yè)公司與業(yè)主之間始終缺乏雙方認(rèn)同的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。分析理由的產(chǎn)生,開發(fā)商和物業(yè)公司在這一過程中有如下問題:

1、雖然物業(yè)公司“理所當(dāng)然”接納了該物業(yè),也應(yīng)與開發(fā)商簽訂書面的前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議,明確物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方以及小業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。

2、本案中業(yè)主入住后對(duì)物業(yè)公司的收費(fèi)和服務(wù)質(zhì)疑,設(shè)定物業(yè)公司服務(wù)達(dá)成合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),那么可見在買房前期業(yè)主沒有領(lǐng)會(huì)的了解前期物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,而造成與物業(yè)公司的沖突。開發(fā)商應(yīng)在與物業(yè)買受人簽訂買賣合同中包含前期物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)服務(wù)商定。業(yè)主應(yīng)依法采納物業(yè)管理合同內(nèi)容。

3、本案中顯示業(yè)主大會(huì)已經(jīng)成立。既然物業(yè)公司與小業(yè)主之間對(duì)物業(yè)費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之間存在好多糾紛,業(yè)主大會(huì)成立后簽訂物業(yè)管理囑托合同時(shí),物業(yè)公司應(yīng)利用這一時(shí)機(jī)與業(yè)主大會(huì)溝通相關(guān)事宜。物業(yè)公司可以根據(jù)業(yè)主大會(huì)要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給出相應(yīng)的服務(wù)和相應(yīng)收費(fèi);如雙方確系分歧很大,也可以通過招投標(biāo)的方式重新選聘物業(yè)公司。

啟示與斟酌:

1、前期物業(yè)管理,創(chuàng)辦單位應(yīng)通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)公司,并與物業(yè)公司簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同,相關(guān)條款應(yīng)在銷售合同中與買受人明確商定。這是物業(yè)管理?xiàng)l例第三章明確規(guī)定的內(nèi)容。從事前期物業(yè)管理的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)專心學(xué)習(xí)并嚴(yán)格按照相關(guān)條款操作。

2、銷售合同中明確的物業(yè)管理?xiàng)l款,應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)、違約責(zé)任等主要片面。制止因業(yè)主買房時(shí)對(duì)物業(yè)管理相關(guān)內(nèi)容不明顯,業(yè)主入住后對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)收費(fèi)等事宜產(chǎn)生質(zhì)疑,產(chǎn)生不必要的沖突。

3、首次業(yè)主大會(huì),簽訂物業(yè)管理合同時(shí)物業(yè)公司應(yīng)與業(yè)主大會(huì)做好充分的溝通,明確物業(yè)管理合同的條款。

4、物業(yè)公司要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來確定服務(wù)收費(fèi)。物業(yè)管理?xiàng)l例公布以后,建