倉儲型物流供應(yīng)商KPI考核指標(biāo)細則課件

倉儲型第三方

考核指標(biāo)細則1倉儲型第三方

考核指標(biāo)細則1目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則、附件2倉儲型第三方考核指標(biāo)細則目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則目的、范圍、相關(guān)文件目的考核公司簽約第三方企業(yè)營運作業(yè)的實績，以促進其責(zé)任意識及目標(biāo)達成意識。范圍適用于所有公司指定的第三方倉庫。相關(guān)文件（擬訂中）3目的、范圍、相關(guān)文件目的3目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則、附件4倉儲型第三方考核指標(biāo)細則目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則總則>>分類分類作業(yè)面指標(biāo)：達不到作業(yè)面指標(biāo)標(biāo)準以損害補償?shù)男问匠袚?dān)補償金。非作業(yè)面指標(biāo)：非作業(yè)面指標(biāo)不涉及補償金，但仍應(yīng)作定期檢查。5總則>>分類分類5實施原則清楚了解每一指標(biāo)的重要性及意義。找出每一量化指標(biāo)的適用性。本規(guī)范內(nèi)所有指標(biāo)將在合同簽訂日起的30天內(nèi)執(zhí)行。第一個自然月作為適應(yīng)期，相關(guān)考核成績只做參考，但下述章節(jié)全部條款從合同簽訂日起具有約束力?？倓t>>實施原則6實施原則總則>>實施原則6實施原則（續(xù)一）每個自然月為一個周期(下稱“評估期”)檢查服務(wù)商依照標(biāo)準完成定單的履行情況。根據(jù)在任何評估期內(nèi)服務(wù)商不能達到標(biāo)準，該評估期內(nèi)的服務(wù)費應(yīng)根據(jù)合約條款作調(diào)整，由此引起清償損害的應(yīng)付數(shù)額應(yīng)與當(dāng)個評估期的應(yīng)付服務(wù)費沖抵，并且若連續(xù)兩月有任意3項以上指標(biāo)不達標(biāo)，華碩有提前無條件解約的權(quán)利?？倓t>>實施原則7實施原則（續(xù)一）總則>>實施原則7實施原則（續(xù)二）如服務(wù)商超額完成指標(biāo)，將在年底作適當(dāng)評估，予以獎勵（獎勵辦法另行公布）。值的計算和考核每三個月可根據(jù)第三方實際運作情況及客觀環(huán)境變化作適當(dāng)調(diào)整?？倓t>>實施原則8實施原則（續(xù)二）總則>>實施原則8目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則、附件9倉儲型第三方考核指標(biāo)細則目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則10細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時率收貨及時率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-01]≥98%計算公式：定義：超時點收：系統(tǒng)點收時間到達時間>2H。

到達時間：該實際貨物全部到達倉庫時間。統(tǒng)計：N張超時即統(tǒng)計數(shù)為N。收貨及時率=×100%10細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時率收貨及時率收貨及時11細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時率收貨及時率（續(xù)一）定義：確認出貨時間：承運商預(yù)定到庫時間，如承運商晚于預(yù)定到庫時間到達則按實際到庫時間為確認出貨時間。如承運商A預(yù)定到庫時間為13：00，而承運商于12：40到庫，則確認出貨時間仍為13：00；如承運商A到庫時間為13：20，則確認出貨時間為13：20。評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。點收超時次數(shù)：1~10次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完為止。評估期：自然月。11細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時率收貨及時率（續(xù)一）12細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時率出貨及時率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-02]≥98%計算公式：定義：超時出貨：確認出貨時間系統(tǒng)發(fā)出時間>1小時。

單張作業(yè)時間不得超過1小時，加急出貨單在30分鐘內(nèi)完成。統(tǒng)計：N張S0超時即統(tǒng)計數(shù)為N出貨及時率=×100%

12細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時率出貨及時率出貨及時13細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時率出貨及時率（續(xù)一）評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。出貨超時次數(shù)：1~10次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完為止。評估期：自然月13細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時率出貨及時率（續(xù)一）14細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準確率收貨準確率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-03]=100%計算公式：定義：出錯項目：包括單證記錄錯誤（包括簽收事項）、錯誤、抽樣錯誤及系統(tǒng)點收錯誤。：即入庫驗收，指貨物入庫時數(shù)量、外觀及貨物基本信息等的驗收。統(tǒng)計：N個項目出錯即統(tǒng)計數(shù)為N。如1張同時發(fā)生單證記錄錯誤、錯誤，即統(tǒng)計數(shù)為2。收貨準確率=×100%14細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準確率收貨準確率收貨準確15細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準確率收貨準確率（續(xù)一）評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。出錯次數(shù)：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，該為0分。評估期：自然月15細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準確率收貨準確率（續(xù)一）16細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準確率出貨準確率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-04]=100%計算公式：定義：出錯：包括單證列印錯誤、破損、撤單、錯發(fā)、漏發(fā)貨。統(tǒng)計：N個項目出錯即數(shù)為N。如1張同時發(fā)生單證列印錯誤、破損，即統(tǒng)計數(shù)為2。出貨準確率=×100%16細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準確率出貨準確率出貨準確率17細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準確率出貨準確率（續(xù)一）評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。出錯次數(shù)：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，該為0分。評估期：自然月17細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準確率出貨準確率（續(xù)一）18細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率[非作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-05]=100%計算公式：定義：不合格條碼：包括條碼遺漏，上傳數(shù)據(jù)不準確，不及時。需上傳條碼：即出貨時必須采集條碼的貨物，本身無條碼的貨物除外。條碼上傳合格率=×100%18細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率19細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率（續(xù)一）定義條碼發(fā)生重復(fù)或其他異樣時，未及時與華碩人員報告及解決，在未經(jīng)授權(quán)情況下依舊強行發(fā)貨，屬于一次不合格記錄。統(tǒng)計：N個條碼不合格即統(tǒng)計數(shù)為N。評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。不合格條碼數(shù)：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，該為0分。評估期：自然月19細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率20細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準確率庫存準確率 [作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-06]=100%計算公式：定義：出錯：包括盤虧、盤盈及基本信息錯誤。統(tǒng)計：該指標(biāo)數(shù)量按實際最小單位統(tǒng)計。庫存準確率=×100%20細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準確率庫存準確率 庫存21細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準確率庫存準確率（續(xù)一） 定義：企業(yè)誠信:發(fā)生庫房內(nèi)部庫存帳目數(shù)盤盈盤虧有差錯，與華碩庫存帳目數(shù)有差錯，基本信息錯誤，及與華碩庫存帳目有相關(guān)聯(lián)系事件時，應(yīng)與發(fā)生時間起6小時內(nèi)以郵件或書面方式通知華碩，不得有意隱瞞事件，不得拖延通知時限，不得阻撓華碩人員進行查證工作。若有發(fā)生上述隱瞞，拖延，阻撓情況，華碩有提前無條件解約的權(quán)利，并有權(quán)要求合約方按最終損失金額的3倍進行賠償?shù)臋?quán)利。評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。出錯次數(shù)：第一次扣1分，第二次扣2分，第三次扣4分，扣完為止。評估期：自然月。21細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準確率庫存準確率（續(xù)一22細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-07]≤0.002%（20）計算公式：定義：破損量：即庫存狀態(tài)和操作狀態(tài)下，貨物發(fā)生的損壞、遺失。破損包括外包裝和貨物實體的損壞。庫存量：評估期內(nèi)每日平均庫存量。統(tǒng)計：該指標(biāo)數(shù)量按實際最小單位統(tǒng)計。破損率=×100%22細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率破損率=×1023細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率（續(xù)一）評估方法：A）該項設(shè)定標(biāo)準值10分。破損量：1~4每次扣1分；4以上每次扣2分；扣完為止。B）貨物遺失之情事，從合同履行開始日起，累計發(fā)生3起或者主貨累計遺失3件止，除進行正常賠償外，從累計數(shù)滿3起或3件的次日起，華碩有隨時無條件解約的權(quán)利。：評估期：自然月23細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率（續(xù)一）24細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-08]≥70%計算公式：定義：處理量：即托盤收購商回收量和倉儲間調(diào)撥量。報廢量：即損壞，不能回收也不能循環(huán)使用托盤量。呆滯量：即評估期最后一個工作日可用于回收和循環(huán)使用的庫存量。承運商未返托量：即承運商記錄的未返托盤量。統(tǒng)計：該指標(biāo)各參數(shù)以一個評估期最后一個工作日統(tǒng)計數(shù)據(jù)為考核數(shù)據(jù)。棧板控制率=×100%24細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率棧板控25細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率(續(xù)一）評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。標(biāo)準百分比為70%，百分比每下一個點扣2分，扣完為止。評估期：自然月。25細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率(續(xù)一目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則、附件26倉儲型第三方考核指標(biāo)細則目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則27KPI考核及獎懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核倉庫作業(yè)面生產(chǎn)力評估層級架構(gòu)27KPI考核及獎懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核28KPI考核及獎懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核（續(xù)一）給定各指標(biāo)得分(的評分表)L3基本

指標(biāo)項目標(biāo)準值扣分說明評估值實際值權(quán)重ω

L3權(quán)重ω

L2乘積

(3)10…abω3ω2b×ω3×ω228KPI考核及獎懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核（續(xù)一）L29KPI考核及獎懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核（續(xù)二）給定各指標(biāo)間的權(quán)重ω根據(jù)（2，3）指標(biāo)對作業(yè)的重要程度，設(shè)定各指標(biāo)權(quán)重ω。數(shù)據(jù)統(tǒng)計如附件一《各作業(yè)基本指標(biāo)計算》。29KPI考核及獎懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核（續(xù)二）30KPI考核及獎懲>>懲罰懲罰定義：在任何評估期內(nèi)，如果服務(wù)商不能達到標(biāo)準，以服務(wù)商允許的服務(wù)費的調(diào)整形式出現(xiàn)的清償損害?？鄢壤种?總分為10分)服務(wù)費扣除比例最大扣除比例9.5≤X<10標(biāo)準下0.1分扣除0.1%0.50%9≤X<9.5標(biāo)準下0.1分點扣除0.15%1.50%X≤9扣除2%2%30KPI考核及獎懲>>懲罰懲罰分值(總分為10分)服務(wù)費扣31KPI考核及獎懲>>獎勵獎勵（參考實施原則）31KPI考核及獎懲>>獎勵獎勵目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則、附件32倉儲型第三方考核指標(biāo)細則目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則33附則、附件本考核指標(biāo)細則由庫管課負責(zé)制定，經(jīng)中心經(jīng)理審核簽字后執(zhí)行。本考核指標(biāo)細則的解釋權(quán)屬所有。33附則、附件本考核指標(biāo)細則由庫管課負責(zé)制定，經(jīng)中心經(jīng)理審核34謝謝34謝謝演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！倉儲型第三方

考核指標(biāo)細則36倉儲型第三方

考核指標(biāo)細則1目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則、附件37倉儲型第三方考核指標(biāo)細則目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則目的、范圍、相關(guān)文件目的考核公司簽約第三方企業(yè)營運作業(yè)的實績，以促進其責(zé)任意識及目標(biāo)達成意識。范圍適用于所有公司指定的第三方倉庫。相關(guān)文件（擬訂中）38目的、范圍、相關(guān)文件目的3目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則、附件39倉儲型第三方考核指標(biāo)細則目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則總則>>分類分類作業(yè)面指標(biāo)：達不到作業(yè)面指標(biāo)標(biāo)準以損害補償?shù)男问匠袚?dān)補償金。非作業(yè)面指標(biāo)：非作業(yè)面指標(biāo)不涉及補償金，但仍應(yīng)作定期檢查。40總則>>分類分類5實施原則清楚了解每一指標(biāo)的重要性及意義。找出每一量化指標(biāo)的適用性。本規(guī)范內(nèi)所有指標(biāo)將在合同簽訂日起的30天內(nèi)執(zhí)行。第一個自然月作為適應(yīng)期，相關(guān)考核成績只做參考，但下述章節(jié)全部條款從合同簽訂日起具有約束力?？倓t>>實施原則41實施原則總則>>實施原則6實施原則（續(xù)一）每個自然月為一個周期(下稱“評估期”)檢查服務(wù)商依照標(biāo)準完成定單的履行情況。根據(jù)在任何評估期內(nèi)服務(wù)商不能達到標(biāo)準，該評估期內(nèi)的服務(wù)費應(yīng)根據(jù)合約條款作調(diào)整，由此引起清償損害的應(yīng)付數(shù)額應(yīng)與當(dāng)個評估期的應(yīng)付服務(wù)費沖抵，并且若連續(xù)兩月有任意3項以上指標(biāo)不達標(biāo)，華碩有提前無條件解約的權(quán)利?？倓t>>實施原則42實施原則（續(xù)一）總則>>實施原則7實施原則（續(xù)二）如服務(wù)商超額完成指標(biāo)，將在年底作適當(dāng)評估，予以獎勵（獎勵辦法另行公布）。值的計算和考核每三個月可根據(jù)第三方實際運作情況及客觀環(huán)境變化作適當(dāng)調(diào)整?？倓t>>實施原則43實施原則（續(xù)二）總則>>實施原則8目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則、附件44倉儲型第三方考核指標(biāo)細則目的、范圍、相關(guān)文件總則（分類、實施原則）細則考核及獎懲附則45細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時率收貨及時率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-01]≥98%計算公式：定義：超時點收：系統(tǒng)點收時間到達時間>2H。

到達時間：該實際貨物全部到達倉庫時間。統(tǒng)計：N張超時即統(tǒng)計數(shù)為N。收貨及時率=×100%10細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時率收貨及時率收貨及時46細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時率收貨及時率（續(xù)一）定義：確認出貨時間：承運商預(yù)定到庫時間，如承運商晚于預(yù)定到庫時間到達則按實際到庫時間為確認出貨時間。如承運商A預(yù)定到庫時間為13：00，而承運商于12：40到庫，則確認出貨時間仍為13：00；如承運商A到庫時間為13：20，則確認出貨時間為13：20。評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。點收超時次數(shù)：1~10次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完為止。評估期：自然月。11細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時率收貨及時率（續(xù)一）47細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時率出貨及時率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-02]≥98%計算公式：定義：超時出貨：確認出貨時間系統(tǒng)發(fā)出時間>1小時。

單張作業(yè)時間不得超過1小時，加急出貨單在30分鐘內(nèi)完成。統(tǒng)計：N張S0超時即統(tǒng)計數(shù)為N出貨及時率=×100%

12細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時率出貨及時率出貨及時48細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時率出貨及時率（續(xù)一）評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。出貨超時次數(shù)：1~10次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完為止。評估期：自然月13細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時率出貨及時率（續(xù)一）49細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準確率收貨準確率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-03]=100%計算公式：定義：出錯項目：包括單證記錄錯誤（包括簽收事項）、錯誤、抽樣錯誤及系統(tǒng)點收錯誤。：即入庫驗收，指貨物入庫時數(shù)量、外觀及貨物基本信息等的驗收。統(tǒng)計：N個項目出錯即統(tǒng)計數(shù)為N。如1張同時發(fā)生單證記錄錯誤、錯誤，即統(tǒng)計數(shù)為2。收貨準確率=×100%14細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準確率收貨準確率收貨準確50細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準確率收貨準確率（續(xù)一）評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。出錯次數(shù)：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，該為0分。評估期：自然月15細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準確率收貨準確率（續(xù)一）51細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準確率出貨準確率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-04]=100%計算公式：定義：出錯：包括單證列印錯誤、破損、撤單、錯發(fā)、漏發(fā)貨。統(tǒng)計：N個項目出錯即數(shù)為N。如1張同時發(fā)生單證列印錯誤、破損，即統(tǒng)計數(shù)為2。出貨準確率=×100%16細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準確率出貨準確率出貨準確率52細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準確率出貨準確率（續(xù)一）評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。出錯次數(shù)：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，該為0分。評估期：自然月17細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準確率出貨準確率（續(xù)一）53細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率[非作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-05]=100%計算公式：定義：不合格條碼：包括條碼遺漏，上傳數(shù)據(jù)不準確，不及時。需上傳條碼：即出貨時必須采集條碼的貨物，本身無條碼的貨物除外。條碼上傳合格率=×100%18細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率54細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率（續(xù)一）定義條碼發(fā)生重復(fù)或其他異樣時，未及時與華碩人員報告及解決，在未經(jīng)授權(quán)情況下依舊強行發(fā)貨，屬于一次不合格記錄。統(tǒng)計：N個條碼不合格即統(tǒng)計數(shù)為N。評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。不合格條碼數(shù)：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，該為0分。評估期：自然月19細則>>進出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率55細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準確率庫存準確率 [作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-06]=100%計算公式：定義：出錯：包括盤虧、盤盈及基本信息錯誤。統(tǒng)計：該指標(biāo)數(shù)量按實際最小單位統(tǒng)計。庫存準確率=×100%20細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準確率庫存準確率 庫存56細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準確率庫存準確率（續(xù)一） 定義：企業(yè)誠信:發(fā)生庫房內(nèi)部庫存帳目數(shù)盤盈盤虧有差錯，與華碩庫存帳目數(shù)有差錯，基本信息錯誤，及與華碩庫存帳目有相關(guān)聯(lián)系事件時，應(yīng)與發(fā)生時間起6小時內(nèi)以郵件或書面方式通知華碩，不得有意隱瞞事件，不得拖延通知時限，不得阻撓華碩人員進行查證工作。若有發(fā)生上述隱瞞，拖延，阻撓情況，華碩有提前無條件解約的權(quán)利，并有權(quán)要求合約方按最終損失金額的3倍進行賠償?shù)臋?quán)利。評估方法：該項設(shè)定標(biāo)準值10分。出錯次數(shù)：第一次扣1分，第二次扣2分，第三次扣4分，扣完為止。評估期：自然月。21細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準確率庫存準確率（續(xù)一57細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-07]≤0.002%（20）計算公式：定義：破損量：即庫存狀態(tài)和操作狀態(tài)下，貨物發(fā)生的損壞、遺失。破損包括外包裝和貨物實體的損壞。庫存量：評估期內(nèi)每日平均庫存量。統(tǒng)計：該指標(biāo)數(shù)量按實際最小單位統(tǒng)計。破損率=×100%22細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率破損率=×1058細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率（續(xù)一）評估方法：A）該項設(shè)定標(biāo)準值10分。破損量：1~4每次扣1分；4以上每次扣2分；扣完為止。B）貨物遺失之情事，從合同履行開始日起，累計發(fā)生3起或者主貨累計遺失3件止，除進行正常賠償外，從累計數(shù)滿3起或3件的次日起，華碩有隨時無條件解約的權(quán)利。：評估期：自然月23細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率（續(xù)一）59細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率[作業(yè)面指標(biāo)，代碼：3-08]≥70%計算公式：定義：處理量：即托盤收購商回收量和倉儲間調(diào)撥量。報廢量：即損壞，不能回收也不能循環(huán)使用托盤量。呆滯量：即評估期最后一個工作日可用于回收和循環(huán)使用的庫存量。承運商未返托量：即承運商記錄的未返托盤量。統(tǒng)計：該指標(biāo)各參數(shù)以一個評估期最后一個工作日統(tǒng)計數(shù)據(jù)為考核數(shù)據(jù)。棧板控制率=×100%24細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率棧板控60細則>>儲存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率(續(xù)一）評估方法：