員工素質(zhì)培訓(xùn)二-擁有積極的心態(tài)課件

員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

——系列二擁有積極的心態(tài)員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

第一章態(tài)度與能力主人公的態(tài)度討論我們對(duì)工作的態(tài)度啟發(fā)第一章態(tài)度與能力討論：成功是因?yàn)槭裁?？成功是因?yàn)槭裁矗繎B(tài)度技能其它13%7%80%討論討論：成功是因?yàn)槭裁矗砍晒κ且驗(yàn)槭裁矗?3%7%80%討積極心態(tài)的人有必勝的信念；善于稱贊別人；樂(lè)于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂(lè)觀自信；能使別人感到你的重要。積極心態(tài)的人有必勝的信念；消極心態(tài)的人憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；沒(méi)有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)??；缺乏恒心，經(jīng)常為自己找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見(jiàn)，不能寬容人；自卑懦弱，無(wú)所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。消極心態(tài)的人憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。

知識(shí)+技巧=能力態(tài)度知識(shí)技能是什么？愿意干？怎么干？態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三

態(tài)度與能力的幾種體現(xiàn)1態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用"人裁"形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T的對(duì)象2態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為"人材"，給老板的感覺(jué)是：將就用吧。3能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。他們對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是"剛才"的"才"。對(duì)這類人才，老板很難用他。4能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們認(rèn)同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，用財(cái)富的"財(cái)"字來(lái)形容他。他是老板最喜歡的人。

態(tài)度與能力的幾種體現(xiàn)1態(tài)度很差，能力很差。2態(tài)度態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人裁沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度態(tài)度與能力人材人財(cái)人裁人才態(tài)度故事-進(jìn)京趕考聽(tīng)了故事后，你能猜得到店老板怎么說(shuō)服書(shū)生進(jìn)京趕考的嗎？從這個(gè)故事中我們學(xué)到了什么？實(shí)踐練習(xí)故事-進(jìn)京趕考聽(tīng)了故事后，你能猜得到店老板舉例說(shuō)明：A主管：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門(mén)的意見(jiàn)有正式渠道能夠向公司反映。B主管：有意見(jiàn)當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么案？C主管：不要被別人利用提案攻擊才好。D員工：上司能重視我們的意見(jiàn)，我們要提出好的意見(jiàn)。E員工：領(lǐng)導(dǎo)要求提案數(shù)量，交差就好。F員工：又有新的花樣，我打賭會(huì)不了了之。針對(duì)新提案、新想法，不同態(tài)度和不同結(jié)果如下：舉例說(shuō)明：針對(duì)新提案、新想法，不同態(tài)度和不同結(jié)果如下：態(tài)度決定一切ABC情緒理論創(chuàng)始人：艾利斯主要內(nèi)容：A（ANTECEDENT）前因B（BELIEF）信念C（CONSEQUENCE）后果結(jié)論：事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響態(tài)度決定一切ABC情緒理論創(chuàng)始人：艾利斯第二章建立自信心自信心是一個(gè)成功者必備的心理品質(zhì)，沒(méi)有自信心，人的行為就缺乏一種動(dòng)力，其他的素質(zhì)再好，也難以推動(dòng)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。第二章建立自信心2.1開(kāi)會(huì)時(shí)挑前面的位子坐

把坐前面當(dāng)作一個(gè)規(guī)則試試看，從現(xiàn)在開(kāi)始就盡量往前坐。當(dāng)然，坐前面會(huì)比較顯眼，但要記住，有關(guān)成功的一切都是顯眼的。2.1開(kāi)會(huì)時(shí)挑前面的位子坐2.2練習(xí)正視別人

一個(gè)人的眼神可以透露出許多有關(guān)他的信息。正視別人等于告訴你：我很誠(chéng)實(shí)，而且光明正大。我相信我告訴你的話是真的，毫不心虛。

2.2練習(xí)正視別人2.3把你走路的速度加快

普通人有“普通人”走路的模樣，作出“我并不怎么以自己為榮”的表白。

另一種人則表現(xiàn)出超凡的信心，走起路來(lái)比一般人快，像跑。他們的步伐告訴整個(gè)世界：“我要到一個(gè)重要的地方，去做很重要的事情，更重要的是，我會(huì)在15分鐘內(nèi)成功?！笔褂眠@種“走快25％”的技術(shù)，抬頭挺胸走快一點(diǎn)，你就會(huì)感到自信心在滋長(zhǎng)。

2.3把你走路的速度加快

2.4練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言拿破侖·希爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無(wú)法發(fā)揮他們的長(zhǎng)處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判摹?/p>

2.4練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言2.5自我暗示我是最棒的我是最優(yōu)秀的我是成功者2.5自我暗示我是最棒的第三章陽(yáng)光思維3.1尋找每個(gè)人身上最好的東西

3.2積極主動(dòng)

3.3視困難為樂(lè)趣第三章陽(yáng)光思維3.1尋找每個(gè)人身上最好的東西

你眼睛盯住什么，你肯定就能看到什么找出對(duì)方10個(gè)優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)演練3.1尋找每個(gè)人身上最好的東西

實(shí)戰(zhàn)演練3.2積極主動(dòng)

采取主動(dòng)并不表示要強(qiáng)求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開(kāi)創(chuàng)前途的責(zé)任。

——梭羅，美國(guó)文學(xué)家及哲學(xué)家尊重積極性：主動(dòng)是人的天性，尊重這種天性，至少可提供對(duì)方一面鏡子，以便清晰且未扭曲地反映自我。

3.2積極主動(dòng)3.3視困難為樂(lè)趣把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣；要解決問(wèn)題，不要成為問(wèn)題的一部分；

牛仔大王

大家以后應(yīng)怎么做？討論勵(lì)志故事3.3視困難為樂(lè)趣把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣；討論勵(lì)第四章胸懷感恩心

用人之道，會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人就應(yīng)該有一顆感恩的心。

第四章胸懷感恩心感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆桓卸鹘O倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；感恩蔑視我的人，因?yàn)樗延X(jué)了我的自尊；感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立；

…………我永遠(yuǎn)心存感恩，感恩一切使我成長(zhǎng)的人！胸懷感恩心感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆恍貞迅卸餍奈襾?lái)自偶然，象一顆塵土有誰(shuí)看出我的脆弱我來(lái)自何方，我情歸何處誰(shuí)在下一刻呼喚我

天地雖寬，這條路卻難走我看遍這人間坎坷辛苦我還有多少愛(ài)，我還有多少淚要蒼天知道，我不認(rèn)輸

感恩的心，感謝有你伴我一生，讓我有勇氣做我自己感恩的心，感謝命運(yùn)花開(kāi)花落，我一樣會(huì)珍惜《感恩的心》我來(lái)自偶然，象一顆塵土天地雖寬，這條路卻難走感恩的心，感謝有本課程我感觸最深的地方是：實(shí)踐計(jì)劃我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢簩?shí)踐計(jì)劃本課程我感觸最深的地方是：實(shí)踐計(jì)劃我將在自己的工作（生活）演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

——系列二擁有積極的心態(tài)員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

第一章態(tài)度與能力主人公的態(tài)度討論我們對(duì)工作的態(tài)度啟發(fā)第一章態(tài)度與能力討論：成功是因?yàn)槭裁?？成功是因?yàn)槭裁?？態(tài)度技能其它13%7%80%討論討論：成功是因?yàn)槭裁矗砍晒κ且驗(yàn)槭裁矗?3%7%80%討積極心態(tài)的人有必勝的信念；善于稱贊別人；樂(lè)于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂(lè)觀自信；能使別人感到你的重要。積極心態(tài)的人有必勝的信念；消極心態(tài)的人憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；沒(méi)有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)??；缺乏恒心，經(jīng)常為自己找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見(jiàn)，不能寬容人；自卑懦弱，無(wú)所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。消極心態(tài)的人憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。

知識(shí)+技巧=能力態(tài)度知識(shí)技能是什么？愿意干？怎么干？態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三

態(tài)度與能力的幾種體現(xiàn)1態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用"人裁"形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T的對(duì)象2態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為"人材"，給老板的感覺(jué)是：將就用吧。3能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。他們對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是"剛才"的"才"。對(duì)這類人才，老板很難用他。4能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們認(rèn)同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，用財(cái)富的"財(cái)"字來(lái)形容他。他是老板最喜歡的人。

態(tài)度與能力的幾種體現(xiàn)1態(tài)度很差，能力很差。2態(tài)度態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人裁沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度態(tài)度與能力人材人財(cái)人裁人才態(tài)度故事-進(jìn)京趕考聽(tīng)了故事后，你能猜得到店老板怎么說(shuō)服書(shū)生進(jìn)京趕考的嗎？從這個(gè)故事中我們學(xué)到了什么？實(shí)踐練習(xí)故事-進(jìn)京趕考聽(tīng)了故事后，你能猜得到店老板舉例說(shuō)明：A主管：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門(mén)的意見(jiàn)有正式渠道能夠向公司反映。B主管：有意見(jiàn)當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么案？C主管：不要被別人利用提案攻擊才好。D員工：上司能重視我們的意見(jiàn)，我們要提出好的意見(jiàn)。E員工：領(lǐng)導(dǎo)要求提案數(shù)量，交差就好。F員工：又有新的花樣，我打賭會(huì)不了了之。針對(duì)新提案、新想法，不同態(tài)度和不同結(jié)果如下：舉例說(shuō)明：針對(duì)新提案、新想法，不同態(tài)度和不同結(jié)果如下：態(tài)度決定一切ABC情緒理論創(chuàng)始人：艾利斯主要內(nèi)容：A（ANTECEDENT）前因B（BELIEF）信念C（CONSEQUENCE）后果結(jié)論：事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響態(tài)度決定一切ABC情緒理論創(chuàng)始人：艾利斯第二章建立自信心自信心是一個(gè)成功者必備的心理品質(zhì)，沒(méi)有自信心，人的行為就缺乏一種動(dòng)力，其他的素質(zhì)再好，也難以推動(dòng)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。第二章建立自信心2.1開(kāi)會(huì)時(shí)挑前面的位子坐

把坐前面當(dāng)作一個(gè)規(guī)則試試看，從現(xiàn)在開(kāi)始就盡量往前坐。當(dāng)然，坐前面會(huì)比較顯眼，但要記住，有關(guān)成功的一切都是顯眼的。2.1開(kāi)會(huì)時(shí)挑前面的位子坐2.2練習(xí)正視別人

一個(gè)人的眼神可以透露出許多有關(guān)他的信息。正視別人等于告訴你：我很誠(chéng)實(shí)，而且光明正大。我相信我告訴你的話是真的，毫不心虛。

2.2練習(xí)正視別人2.3把你走路的速度加快

普通人有“普通人”走路的模樣，作出“我并不怎么以自己為榮”的表白。

另一種人則表現(xiàn)出超凡的信心，走起路來(lái)比一般人快，像跑。他們的步伐告訴整個(gè)世界：“我要到一個(gè)重要的地方，去做很重要的事情，更重要的是，我會(huì)在15分鐘內(nèi)成功。”使用這種“走快25％”的技術(shù)，抬頭挺胸走快一點(diǎn)，你就會(huì)感到自信心在滋長(zhǎng)。

2.3把你走路的速度加快

2.4練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言拿破侖·希爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無(wú)法發(fā)揮他們的長(zhǎng)處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判摹?/p>

2.4練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言2.5自我暗示我是最棒的我是最優(yōu)秀的我是成功者2.5自我暗示我是最棒的第三章陽(yáng)光思維3.1尋找每個(gè)人身上最好的東西

3.2積極主動(dòng)

3.3視困難為樂(lè)趣第三章陽(yáng)光思維3.1尋找每個(gè)人身上最好的東西

你眼睛盯住什么，你肯定就能看到什么找出對(duì)方10個(gè)優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)演練3.1尋找每個(gè)人身上最好的東西

實(shí)戰(zhàn)演練3.2積極主動(dòng)

采取主動(dòng)并不表示要強(qiáng)求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開(kāi)創(chuàng)前途的責(zé)任。

——梭羅，美國(guó)文學(xué)家及哲學(xué)家尊重積極性：主動(dòng)是人的天性，尊重這種天性，至少可提供對(duì)方一面鏡子，以便清晰且未扭曲地反映自我。

3.2積極主動(dòng)3.3視困難為樂(lè)趣把解決難題