企業(yè)員工激勵(lì)的策略

企業(yè)員工激勵(lì)的策略人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要課題，以經(jīng)濟(jì)利益刺激為導(dǎo)向已經(jīng)不能很好地激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，員工的行為更難把握，要引導(dǎo)員工向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一齊發(fā)展，必須提升企業(yè)對(duì)員工激勵(lì)的效用。那么企業(yè)員工激勵(lì)有哪些策略呢?一、 企業(yè)員工激勵(lì)相關(guān)概念概述激勵(lì)是企業(yè)員工管理中的核心內(nèi)容，是企業(yè)管理中必不可少的環(huán)節(jié)和活動(dòng)。激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)、內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)［3］。所謂激勵(lì)管理，就是要重視員工、承認(rèn)員工的工作和能力，通過(guò)員工滿意度調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定適當(dāng)?shù)挠行Х椒ㄈフ{(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。而績(jī)效考評(píng)是指針對(duì)企業(yè)中每個(gè)員工所承擔(dān)的工作，根據(jù)工作說(shuō)明書，應(yīng)用科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)，包括工作行為和工作效果，進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評(píng)估的過(guò)程，是員工管理的有效依據(jù)［4］。企業(yè)對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)政策，需要通過(guò)合理的績(jī)效考評(píng)，了解員工的工作效率，從中發(fā)現(xiàn)員工在工作中的良好表現(xiàn)以及工作中存在的不足，并結(jié)合員工的差異性，修改和完善原有的激勵(lì)管理方案，對(duì)不同的員工采用相適應(yīng)的激勵(lì)方法，從而達(dá)到最大限度提高員工滿意度和工作積極性的目的［5］。二、部分企業(yè)激勵(lì)員工通常采取的措施獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤通常情況下，企業(yè)的管理者會(huì)進(jìn)行相對(duì)較簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)，從工作指標(biāo)和行為指標(biāo)兩部分對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分，每個(gè)季度做一次分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)，員工的績(jī)效工資和管理者的評(píng)分掛鉤;年底還會(huì)進(jìn)行一次總的績(jī)效考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，企業(yè)全體員工都可以按績(jī)效考評(píng)的結(jié)果得到不同金額的獎(jiǎng)金。管理者把獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效相統(tǒng)一，即體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，讓員工感到公平，并使用公開、透明的獎(jiǎng)勵(lì)政策，這樣能真正對(duì)員工起到激勵(lì)作用，提高了他們的工作積極性。榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。通常情況下，企業(yè)每年都會(huì)進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)比，首先提名一些績(jī)效較好的員工，然后再由全體員工投票選出年度優(yōu)秀員工，并給與這些得獎(jiǎng)的員工給予“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)，并在公司的公告欄進(jìn)行公布，部門的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)獲得該稱號(hào)的員工給予表?yè)P(yáng)和贊賞。除此之外，員工還可以根據(jù)實(shí)際情況得到適當(dāng)?shù)募有健I(yíng)造良好的工作環(huán)境良好的環(huán)境不是指輕松、舒適、完全無(wú)壓力的環(huán)境。環(huán)境可分為工作的'硬件設(shè)施條件和工作氛圍。(1)在工作的硬件設(shè)施方面，通常情況下，公司會(huì)請(qǐng)清潔阿姨，每天保持公司的工作環(huán)境干凈整潔，洗手間也是打掃得潔凈清新;公司還會(huì)花費(fèi)一筆資金，購(gòu)買了一些盆栽，分別放置在公司的大門口、一樓大廳、樓梯和辦公室內(nèi)，這不僅能使辦公室的空氣清新而且能讓員工們?cè)谏舷掳鄷r(shí)欣賞到這些植物，舒緩身心;公司還會(huì)設(shè)置一個(gè)飲水間，里面有冰箱、微波爐，同事們?nèi)绻I了、累了，可以在休息時(shí)間帶東西到飲水間吃。為員工提供一個(gè)干凈、舒適的工作環(huán)境，能為員工帶來(lái)好心情，也能使他們更積極地工作，提高工作效率。(2)在工作氛圍方面，每個(gè)員工都有適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?，使得他們必須保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度去努力完成工作;上級(jí)跟所在部門的員工的關(guān)系也比較融洽，部門里的上下級(jí)能進(jìn)行有效的溝通，總結(jié)分析部門內(nèi)存在的優(yōu)勢(shì)與不足，而且上級(jí)對(duì)下級(jí)員工良好的工作表現(xiàn)和結(jié)果會(huì)表示認(rèn)可和賞識(shí)，這也從精神上和情感上激勵(lì)了員工。三、 部分企業(yè)員工激勵(lì)策略存在的不足與對(duì)策1.部分企業(yè)員工激勵(lì)策略中存在的不足激勵(lì)措施缺乏多樣性激勵(lì)方法是一個(gè)多層次、多角度的立體開放系統(tǒng)，社會(huì)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境與員工自身也始終在不停地發(fā)生變化，在解決實(shí)際問(wèn)題中，應(yīng)綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式，以達(dá)到激發(fā)員工工作動(dòng)力的目的，為企業(yè)創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富與物質(zhì)財(cái)富，做到企業(yè)與員工的高效統(tǒng)一、和諧共贏。各種激勵(lì)機(jī)制不完善、不配套部分企業(yè)在管理風(fēng)格和營(yíng)造良好的工作環(huán)境上做得比較好，但是卻忽略了其他的激勵(lì)因素，實(shí)際上，薪酬激勵(lì)和晉升激勵(lì)以及培訓(xùn)激勵(lì)也非常重要，因?yàn)楝F(xiàn)代生活的需求，人們的生活水平越來(lái)越高，他們也期待能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升到更高的職位、獲得更多的薪酬，以此來(lái)滿足他們的社會(huì)需求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。激勵(lì)措施缺乏及時(shí)性和針對(duì)性部分企業(yè)對(duì)員工的確切的需求的掌握仍然停留在簡(jiǎn)單的粗略估計(jì)上，沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查研究，沒(méi)有真實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)和科學(xué)的需求分析為基礎(chǔ)，沒(méi)有結(jié)合公司自身的特點(diǎn)來(lái)制定激勵(lì)政策和措施，該企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)都是一致的，并沒(méi)有調(diào)查每個(gè)員工的實(shí)際需求是什么，沒(méi)有做到因人而異，有時(shí)候這種激勵(lì)政策并不能滿足員工的真正需。因此有些激勵(lì)政策缺乏及時(shí)性和針對(duì)性，導(dǎo)致雖然實(shí)行了相關(guān)的激勵(lì)措施，但是起到的作用并不大［6］。人才價(jià)值得不到充分運(yùn)用和體現(xiàn)部分企業(yè)內(nèi)有部分員工在工作中“坐、等、看”、“推諉扯皮”現(xiàn)象嚴(yán)重。在管理層中尤為顯著。這些人拿著工資，但不積極工作，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種巨大的資源浪費(fèi)。忽視了負(fù)激勵(lì)的作用部分企業(yè)的管理者把激勵(lì)理解為激發(fā)、鼓勵(lì)，而忽視了激勵(lì)還有批評(píng)、處罰的意思，導(dǎo)致管理者在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮到正面激勵(lì)措施，而輕視約束和懲罰措施，這樣就導(dǎo)致正激勵(lì)不斷地升級(jí)，從而增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，從而也使得被激勵(lì)者的需求不斷提升。同時(shí)，由于缺少負(fù)激勵(lì)機(jī)制的約束，有些員工不重視公司的規(guī)定，行為變得隨意、有點(diǎn)懶散，例如早上上班遲到了，也不慌不忙地走到辦公室，完全沒(méi)有緊迫感。 2.對(duì)該企業(yè)激勵(lì)員工的建議和對(duì)策制定完善、配套的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的基本依據(jù)，完善、配套的激勵(lì)機(jī)制能正確地知道管理者有效地激勵(lì)員工，能使激勵(lì)效果事半功倍，因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)以及員工的需求制定合理的激勵(lì)機(jī)制［7］。采用多樣化的激勵(lì)措施結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，適當(dāng)增加企業(yè)的激勵(lì)方式，例如培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)，提供培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)和補(bǔ)貼給予員工，讓其不斷地提升自己的各項(xiàng)能力，更好地為企業(yè)作貢獻(xiàn);成就激勵(lì)，根據(jù)員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，給員工一個(gè)合理晉升的機(jī)會(huì);關(guān)懷激勵(lì)和感情激勵(lì)，如生日祝賀、為員工排憂解難、辦實(shí)事、送溫暖。由于不同員工的需求不同，相同的激勵(lì)措施對(duì)員工起到的激勵(lì)效果也不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時(shí)間或環(huán)境下，也會(huì)有不同的需求。管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的需求差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)，有些員工加倍努力工作的目的是為了更高的報(bào)酬;有些員工是為了獲得高職務(wù)，滿足權(quán)利欲望的需求;有些員工是為了爭(zhēng)取獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自己的能力，獲取進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì);有些員工是為了證明自己的能力，獲得被尊重的需要等等。由于激勵(lì)的目的是真正提高員工的工作積極性，所以要關(guān)注員工的主觀感受，激勵(lì)要因人而異。在制定和實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，首先要實(shí)地調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么，將這些需要整理、歸類以及統(tǒng)計(jì)分析，然后再制定相應(yīng)的激勵(lì)措施［8］。企業(yè)管理者要把握激勵(lì)契機(jī)，做到有效激勵(lì)若能做到有效激勵(lì)，除領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人魅力之外，還要尋覓激勵(lì)契機(jī)。捕捉內(nèi)心深處的興奮點(diǎn)。所謂興奮點(diǎn)是指某些員工在主觀意識(shí)上形成的對(duì)某種欲望的異常熱衷。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)和員工進(jìn)行深入溝通，了解員工當(dāng)前比較迫切的需要，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)，實(shí)施正向激勵(lì)，引導(dǎo)員工全而正確長(zhǎng)遠(yuǎn)的看待企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題，使企業(yè)所希望的需求上升為員工的主要需要，從而取得激勵(lì)的顯著成效。發(fā)現(xiàn)行為的閃光點(diǎn)。在日常的工作中善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，抓住瞬間的、點(diǎn)滴的閃光點(diǎn)給子激勵(lì)，并使之鞏固和強(qiáng)化，使瞬間閃現(xiàn)變?yōu)橐灰载炛?。抓住?wèn)題的暴露點(diǎn)。人們內(nèi)心私欲的膨脹在受到某些限制時(shí)會(huì)暫時(shí)的掩蓋起來(lái)，很難被發(fā)現(xiàn)，一旦條件和時(shí)機(jī)成熟總是要通過(guò)一種方式表現(xiàn)和暴露出來(lái)。對(duì)此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特別是職能部門要善于觀察和密切關(guān)注，及時(shí)對(duì)其行為的不當(dāng)之處施以負(fù)向激勵(lì)，使其內(nèi)醒，進(jìn)而激發(fā)自尊自重，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化［9］。創(chuàng)建“以人為本”的企業(yè)文化一個(gè)企業(yè)的文化，會(huì)強(qiáng)烈影響員工對(duì)企業(yè)的根本看法，真正樹立“以人為本”的管理思想，逐步形成與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的有自身特色的企業(yè)文化，從員工進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)、提拔加薪、批評(píng)處分，從日常考評(píng)到退休離職，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工感受企業(yè)以人為本的關(guān)心，潛能得到充分發(fā)揮［10］。幾個(gè)讓員工感到以人為本的工作，比如：收集員工的意見(jiàn)和建議，提高食堂的伙食條件，完善后勤工作;對(duì)新來(lái)的員工要安排好住宿;對(duì)加班的員工要安排好休息時(shí)間，改善飲食;適當(dāng)增加一些福利，例如發(fā)一些節(jié)