【電大】管理案例分析-判斷題、簡答題和部分案例分析答案

管理案例分析判斷題、簡答題和部分案例分析答案一、判斷題：（√）1、不是所有寫實的實例都可以一概稱之為案例。（√）2、管理案例的主體應(yīng)該是待解決型的案例。（×）3、案例教學(xué)中，只有教師需要有自己的角色定位，學(xué)生只需做一個好觀眾即可。（√）4、在提出方案的過程中，要善于充分利用數(shù)據(jù)和圖表來更清楚地表明自己的觀點，避免使用“我認(rèn)為”和“我覺得”這樣的詞。（√）5、案例的開頭和結(jié)尾是案例結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵部分。寫好這兩部分，可以提升案例的總體可讀性和對學(xué)習(xí)者的引導(dǎo)性。（×）6、管理案例教學(xué)法是清華大學(xué)于20世紀(jì)20年代首創(chuàng)和推廣的。（×）7、實例就是案例。（×）8、案例撰寫者信息是案例說明應(yīng)當(dāng)包括的要點。（√）9、一個好的管理教學(xué)案例必須要有足夠的信息量。（×）10、在案例撰寫中，要注意案例敏感信息的掩飾。其中，最需要掩飾的內(nèi)容是問題的核心部分。（√）1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指一個正式組織為了實現(xiàn)其長期或階段性目標(biāo)，設(shè)計或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。（×）2、環(huán)境是影響企業(yè)組織設(shè)計的唯一要素。（×）3、新東方2001年開始危機(jī)，合伙成員發(fā)生爭執(zhí)，新東方進(jìn)入創(chuàng)業(yè)艱難期，其主要原因是松散制的作坊式結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)不斷擴(kuò)大的步伐。（×）4、直線職能制結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織。（√）5、技術(shù)創(chuàng)新是組織取得成本優(yōu)勢的一個重要途徑。（×）6、在有充分的信息來預(yù)見各種可行方案結(jié)果的情況下所作出的決策就是風(fēng)險型決策。（√）7、從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。（√）8、風(fēng)險型決策是組織管理最重要的決策類型。（×）9、客戶關(guān)系管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的主要工作。（×）10、個人決策速度快、風(fēng)險小，因而現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)多采用個人決策體制。（×）1、管理案例就是采用文字撰寫形成的一段或者一個真實的管理情景或個案。（×）2、事件說明型案例的教學(xué)目標(biāo)主要是幫助學(xué)生應(yīng)用和掌握已學(xué)過的管理理論和概念，提高對特定理論、概念、方法的認(rèn)知、理解、鑒別和準(zhǔn)確運用的能力。（√）3、創(chuàng)新性是管理案例分析的一個重要原則。（×）4、.案例分析的過程包括提出問題、分析問題、描述問題三個階段。（×）5、案例正文配上案例使用說明才是完整的教學(xué)案例，案例說明對案例具有權(quán)威的約束力。（×）6、企業(yè)戰(zhàn)略的特征之一就是制定詳細(xì)的發(fā)展計劃和工作方案。（×）7、集中化戰(zhàn)略是尋求在整個市場范圍內(nèi)實現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。（×）8、德爾菲法是一種定量決策方法。單選題：1.管理案例教學(xué)法首創(chuàng)和推廣于（哈佛商學(xué)院）2.以下哪種表述錯誤的是（為了增強(qiáng)效果案例可以適當(dāng)虛構(gòu)）3.描述某個具體企業(yè)在環(huán)境、條件和競爭壓力下緊急決策問題或情景要求學(xué)生在內(nèi)、外部環(huán)境條件約束和時間限制下對某些棘手的問題進(jìn)行分析確定決策方案這類案例屬于以下哪種類型?（被迫決策型案例）4.以下哪種表述是正確的?（實例并不等同于案例）5.以下哪一點不是案例說明應(yīng)當(dāng)包括的要點?（案例撰寫者信息）6.以下哪種組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織?(事業(yè)部制結(jié)構(gòu))7.以下哪種形式的組織變革是漸進(jìn)的變革，較容易為員工接受?(適應(yīng)性變革)8.以下哪一點不是企業(yè)采取穩(wěn)定性發(fā)展戰(zhàn)略必須的條件?(市場競爭激烈)9.在有充分的信息來預(yù)見各種可行方案的結(jié)果的情況下所作出的決策就是；(確定型決策)。10.決策的起點是:(識別問題)。二、問答題：1、怎樣理解管理案例的含義？案例與實例有區(qū)別嗎？（書1-3頁或藍(lán)冊子28頁）管理案例就是為了明確的教學(xué)目的，圍繞著一定的管理問題而對某一真實的管理情景所作的客觀描述。即采用文字、聲像等媒介采編撰寫形成的一段或者一個真實的管理情景或個案。正確理解管理案例的含義，需要注意以下三個核心點：⑴案例必須以事實為依據(jù)，體現(xiàn)出真實性⑵案例中應(yīng)包括一個或數(shù)個管理問題，啟發(fā)學(xué)生思考⑶案例需要界定教學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域，使學(xué)生明確目的與意義案例之所以稱之為案例，首先是由于它是被用于案例教學(xué)的“實例”。實例與案例兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別，一方面案例必須是實例，不是實例就不是案例；另一方面，實例并不等同于案例。案例和實例的重要區(qū)別在于：案例有其特定的文體和書寫規(guī)范，是為特殊的教學(xué)目的服務(wù)的；而實例以寫實為主，一般是對所發(fā)生的客觀事實的介紹和描述，沒有固定的格式和書寫規(guī)范。因此，不是所有寫實的實例都可以一概稱之為案例的。2、簡述管理條例教學(xué)的重要作用。（書11-13頁或藍(lán)冊子29頁）管理案例教學(xué)的過程具有極為豐富的內(nèi)容，它是一個學(xué)知識、研究問題和進(jìn)行讀、寫、說綜合訓(xùn)練的過程，這一過程有著重要的作用，主要體現(xiàn)在：⑴幫助學(xué)生建立知識體系，深化課堂的理論教學(xué)。⑵增強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)知識的理解，加速知識向技能的轉(zhuǎn)化。⑶具有“啟發(fā)式”教學(xué)特點，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。⑷培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，提高決策水平。⑸提高學(xué)生處理人際關(guān)系的能力，與人和諧相處。⑹開發(fā)學(xué)生的智能和創(chuàng)造力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。3、按照教學(xué)目標(biāo)分類，有哪幾種案例類型？（書7-8頁或藍(lán)冊子29頁）根據(jù)案例在編寫和運用中所服務(wù)的不同教學(xué)目標(biāo)、可將案例分為以下類型：⑴理念運用型案例。其教學(xué)目標(biāo)主要是幫助學(xué)生應(yīng)用和掌握已學(xué)過的管理理論和概念，提高對特定理論、概念、方法的認(rèn)知、理解、鑒別和準(zhǔn)確運用的能力。⑵事件說明型案例。這類案例主要是真實描述和濃縮發(fā)生過的某個工商管理事件，其中包含了真實的管理實踐經(jīng)驗和教訓(xùn)，對學(xué)生富有啟迪和借鑒意義。這種案例的目的可以說明在實現(xiàn)一個目標(biāo)、設(shè)計和管理一個項目、運用一種方法時的成敗得失。⑶問題確認(rèn)型案例。這類案例通過反映管理工作的復(fù)雜狀況、矛盾沖突、信息泛濫或信息缺失等情形，訓(xùn)練學(xué)生抓住主要矛盾，確認(rèn)關(guān)鍵問題，正確估計形勢，從而提高學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。⑷被迫決策型案例。這類案例一般是描述某個具體企業(yè)在環(huán)境、條件和競爭壓力下緊急決策問題或情景，要求學(xué)生在內(nèi)、外部環(huán)境條件約束和時間限制下，對某些棘手的問題進(jìn)行分析，確定決策方案。主要鍛煉學(xué)生如何面對壓力、做出正確決策，或者在給定的前提背景下的決策能力。⑸管理咨詢或政策制定型案例。這類案例是引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)一系列復(fù)雜信息區(qū)識別各種可能的行動目標(biāo)或規(guī)則，據(jù)此選擇一個政策、目標(biāo)、戰(zhàn)略或一套規(guī)則。這些政策、目標(biāo)、戰(zhàn)略或規(guī)則既可以從案例中獲得，也可能要求學(xué)生去識別、選擇和制定。所以，在許多情況下，一個政策制定型案例也可能是一個被迫決策型案例。4、管理案例分析的基本原則有哪些？（書17-18頁或藍(lán)冊子30頁）管理案例分析的基本原則主要包括以下四個方面：⑴理論和實際相結(jié)合⑵創(chuàng)新性⑶歸納和分析⑷可操作性5、簡述討論法在案例教學(xué)中的特點。（書22頁或藍(lán)冊子30頁）討論法在案例教學(xué)中的特點主要表現(xiàn)為以下四個方面：⑴啟發(fā)誘導(dǎo)⑵鼓勵和激勵⑶目的性⑷層次性6、在課前案例的閱讀與思考中，一般應(yīng)達(dá)到哪些要求？（書27頁或藍(lán)冊子30頁）第一，確定案例分析的基本角度。第二，關(guān)鍵問題的確定。第三，找出隱含的重要問題。第四，明確分析系統(tǒng)的主次。7、案例的寫作提綱應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（書32-33頁或藍(lán)冊子30頁）第一，案例的目的和用途。第二，案例須要解決的主要問題和決策層次。第三，案例的類型。第四，案例的難度。第五，案例的篇幅。第六，案例寫作的時間進(jìn)度安排。8、案例寫作應(yīng)遵循哪些原則？（書37-38頁或藍(lán)冊子30頁）案例寫作應(yīng)遵循以下原則：⑴仿真原則⑵中立原則⑶矛盾原則⑷前瞻原則1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式主要有哪幾種？各有何特點？（書45頁或藍(lán)冊子31頁）⑴直線職能型組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)的特點是：以直線為基礎(chǔ)，在各級行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的只能部門，這些職能部門從事專業(yè)管理，并作為該級行政主管的參謀，進(jìn)而實現(xiàn)主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀-指導(dǎo)相結(jié)合。⑵事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。這是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織。⑶矩陣制結(jié)構(gòu)。是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項目）劃分的小組結(jié)合起來組成一個矩陣，一名員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項目小組的工作。職能部門是固定的組織，研究機(jī)構(gòu)和類似組織采取的是矩陣型結(jié)構(gòu)。⑷網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段發(fā)展起來的一種新型的組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種較小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營銷或其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動的結(jié)構(gòu)。2、為什么說聯(lián)想對IBM全球個人電腦業(yè)務(wù)的并購對聯(lián)想的國際化產(chǎn)生了巨大的推動作用？（書71-76頁）⑴首先是使聯(lián)想成為一個國際化的品牌。⑵其次是使聯(lián)想擁有了高端技術(shù)。⑶最后是使聯(lián)想擁有了國際化的團(tuán)隊、國際化的管理層文化融合和國際化的商業(yè)環(huán)境。3、企業(yè)的總體戰(zhàn)略主要有哪三種類型？（書60-61頁）⑴穩(wěn)定型戰(zhàn)略：是指組織在戰(zhàn)略期內(nèi)期望達(dá)到的經(jīng)營狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點水平上的戰(zhàn)略。⑵發(fā)展型戰(zhàn)略：也稱擴(kuò)張型戰(zhàn)略，是一種在現(xiàn)在戰(zhàn)略起點基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略。主要有三種形式，密集型發(fā)展戰(zhàn)略、一體化發(fā)展戰(zhàn)略和多元化發(fā)展戰(zhàn)略。⑶收縮型戰(zhàn)略：是一種縮小組織經(jīng)營規(guī)?；蚪?jīng)營范圍的戰(zhàn)略。主要有三種基本形式，抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、調(diào)整性戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略等。4、簡述邁克爾﹒波特教授提出的三種競爭戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。（書61-62頁）⑴成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，組織取得成本優(yōu)勢的途徑包括追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、低工人工資、優(yōu)惠的原材料來源和高效率地運作等。⑵差異化戰(zhàn)略，也稱為標(biāo)新立異戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略致力于滿足顧客普遍重視的一個或幾個特征，一個能夠創(chuàng)造和保持差異性的組織，如果其產(chǎn)品或服務(wù)價格溢價超過了它為尋求差異性而付出的額外成本，那么它的收益就會高于產(chǎn)業(yè)的平均贏利水平。⑶集中化戰(zhàn)略，也稱為目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，是指將組織資源集中于狹小的細(xì)分市場上，尋求成本優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略是前兩種戰(zhàn)略類型的一種特殊表現(xiàn)形式，所不同的是前兩者尋求在整個市場范圍內(nèi)實現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，而它則是追求在較狹窄的范圍內(nèi)，集中組織有限的資源和能力獲取競爭優(yōu)勢，進(jìn)而獲得高于行業(yè)平均水平的收益。5、簡述企業(yè)決策過程的主要步驟。（書84-85頁）一是識別問題。二是確定決策目標(biāo)。三是擬訂可行方案。四是分析評價方案。五是選擇方案。六是實施方案。七是跟蹤檢查。6、結(jié)合第六章示范案例，談?wù)剛€人決策和集體決策各有什么利弊？分別適用于怎樣的情況？（書91-92頁）個人決策的決策者是單個人，所以也稱為個人決策；群體決策的決策者可以是幾個人、一群人甚至擴(kuò)大到整個組織的所有成員。個人決策與集體決策相比，差異性還是比較大的。⑴正確性。群體決策由于有更多的方案選擇，而且有錯誤也可能有更多的校驗與校正，所以在正確性方面較有優(yōu)勢。對一些任務(wù)明確、執(zhí)行程序清楚的決策，特別是關(guān)系重大、責(zé)任重大的決策由集體進(jìn)行則更為適宜。⑵創(chuàng)造性。集體決策由于集思廣益，所以有更多的信息與觀點，并且在集體商議時也會產(chǎn)生更多的靈感和思路比較開闊；與之相比，個人決策會受個人經(jīng)驗、思維習(xí)慣和既定模式的影響，決策思路比較狹窄。⑶風(fēng)險性。任何決策都具有風(fēng)險，一般在處理風(fēng)險大、影響廣的問題上更傾向于集體決策，主要原因在于其可以使責(zé)任“分散”，這有助于領(lǐng)導(dǎo)者“拍板”，群體之間互相支持，共同認(rèn)可。至于拍板的傾向是畏懼風(fēng)險，還是更冒風(fēng)險，這取決于多數(shù)群體成員的傾向，特別是領(lǐng)導(dǎo)者的傾向。大多數(shù)情況是極端化的，富于冒險的更為冒險，而傾向保守的則更加保守。⑷決策速度。群體決策由于成員較多，建議也可能比較分散，決策耗費的時間更長；而個人決策在速度上還是具有優(yōu)勢的。研究的結(jié)果表明，群體決策正確性高，但花費時間長；而個人決策速度性比較好。⑸實施效果。集體決策有較多的參與者，并使決策過程信息更加透明。所以，增加了對決策的認(rèn)同感和責(zé)任感，執(zhí)行過程中積極性比較高。而個人決策，信息透明度較低，實施決策容易產(chǎn)生較大的阻力。管理案例分析作業(yè)3參考答案案例分析題案例一：吉利的品牌建設(shè)1．在一般情況下，品牌的定位應(yīng)該保持穩(wěn)定性、持續(xù)性和連續(xù)性，品牌的核心價值確定以后不能輕易改變，但是在市場競爭日益激烈，自身規(guī)模發(fā)展壯大的情況下，有時需要對品牌進(jìn)行再定位。請結(jié)合吉利汽車的品牌建設(shè)案例，談?wù)勥M(jìn)行品牌再定位需要具備的條件以及需要考慮的因素。(30分)(要求：不少于300字)參考答案：所謂品牌再定位，就是對品牌重新定位，旨在擺脫困境、使品牌獲得新的增長與活力。它不是對原有定位的一概否定，而是企業(yè)經(jīng)過市場的磨練之后，對原有品牌戰(zhàn)略的一次揚棄。品牌再定位往往基于以下條件：1．原有定位是錯誤的；2．原有定位已不符合企業(yè)發(fā)展新態(tài)勢；3．原有定位優(yōu)勢已不復(fù)存在；4．顧客價值取向和消費者偏好發(fā)生變化。在吉利的案例里，吉利的品牌再定位主要源于市場競爭的激烈化程度加劇，低端汽車市場利潤空間受到擠壓，吉利開始走向中高端汽車市場的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路，通過豐富其產(chǎn)品線，為固守低端車市場多年的吉利實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展找到了一個突破口。品牌再定位需要考慮以下的因素:品牌再定位需要耗費更多的費用，就必須仔細(xì)估算再定位帶來的回報。因為只有收益大于投資，才值得去實施。目標(biāo)市場的容量，發(fā)展?jié)摿?；消費者數(shù)量和平均購買率，競爭者的數(shù)量和實力等因素都是影響企業(yè)品牌再定位的重要因素。當(dāng)然，在預(yù)測評估時，要將眼前收益與長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，在經(jīng)過仔細(xì)分析的研究后，預(yù)測投入產(chǎn)出比，再決定品牌定位是否值得實施。品牌定位關(guān)鍵是抓住消費者的心，如何做到這一點呢？首先是必須帶給消費者以實際的利益，滿足他們某種切實的需要。但做到這一點并不意味著你的品牌就能受到青睞，因為市場上還有許許多多企業(yè)在生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，也能給顧客帶來同樣的利益?，F(xiàn)在的市場已經(jīng)找不到可以獨步天下的產(chǎn)品，每種類型、每一品種、每一個很小的市場區(qū)域，都有眾多的產(chǎn)品在涌入。企業(yè)品牌要脫穎而出，還必須盡力塑造差異，只有與眾不同才能吸引人的注意力。企業(yè)在品牌再定位的過程中，還要考慮企業(yè)內(nèi)部是否能達(dá)成共識；品牌再定位是否會喪失原有的市場；消費者能夠認(rèn)同新的定位；現(xiàn)有的企業(yè)文化是否支持品牌再定位。或者另一種觀點：品牌再定位需要考慮的因素：第一，品牌定位需要充分考慮產(chǎn)品的屬性和特點。因為產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)和依托，消費者在選擇品牌時必然首先考慮的是產(chǎn)品的有用性和功能。品牌定位必須考慮產(chǎn)品本身的特點，突出產(chǎn)品的特質(zhì)，使品牌定位與消費者的需求相適應(yīng)。第二，品牌定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的相對優(yōu)勢，考慮資源條件。品牌定位活動不是企業(yè)間的實力大比拼，而應(yīng)該是企業(yè)在相互參照的情況下在市場上塑造符合消費者需求且能發(fā)揮自身特長的品牌形象，并通過這種精心策劃的品牌形象吸引特定消費群的市場營銷行為。第三、考慮競爭者條件；第四、考慮成本效益比。案例二：華為的“狼性文化”2．認(rèn)真閱讀教材第八章“案例作業(yè)——華為的‘狼性文化’”，回答第一個問題：分析華為“狼性文化”的優(yōu)缺點，這種核心文化理念與中華民族大文化背景有怎樣的聯(lián)系?(30分)(要求：不少于300字)參考答案：第一種觀點：優(yōu)點：狼性文化是一種先進(jìn)的企業(yè)文化，最重要的是對團(tuán)隊協(xié)作的重視，以及不拋棄、不放棄的執(zhí)著精神，還有克服困難的勇氣等方面。對市場的快速反應(yīng)和對危機(jī)的特別警覺。缺點：在員工內(nèi)部提倡“優(yōu)勝略汰”，每個員工承受壓力很大，面臨被淘汰的可能性時時會發(fā)生，岌岌可危；其次企業(yè)的強(qiáng)勢不僅對競爭對手，即使是合作伙伴也都產(chǎn)生戒備和排斥心理。華為的狼性文化與我們中華民族幾千年依賴形成的這種東方文化還是有一定的聯(lián)系的。儒家思想是中華民族傳統(tǒng)文化的核心，其提倡仁愛，就是愛人，這與狼性文化中提倡團(tuán)隊協(xié)作精神有著相類似的地方。華為的狼性文化是基于利而非義，一旦員工的利益發(fā)生沖突的時候，就極可能由“為利而合”變?yōu)椤盀槔帧?。法家講究絕對權(quán)威、講究專利，甚至嚴(yán)刑酷法，這與狼性文化中要服從頭狼的權(quán)威性相類似。華為的這種狼性文化也體現(xiàn)出一些孫子兵法的思想。華為的銷售正與打仗一樣，只在乎勝負(fù)，不在乎你用什么方法，出其不意制勝就是其宗旨。第二種觀點：優(yōu)點：對現(xiàn)行企業(yè)來說，是一種成功的選擇；具有高執(zhí)行力，高效率，員工高度團(tuán)結(jié)，有遠(yuǎn)見。意識敏銳，能艱苦奮斗，內(nèi)部競爭激烈，危機(jī)意識強(qiáng)。缺點：狼性文化過于剛性，狼性過重，缺失人性，缺乏人性化的關(guān)懷，員工身心壓力過大，企業(yè)過于依賴領(lǐng)導(dǎo)人。華為“狼性文化”與中華民族大文化背景的聯(lián)系：華為精神，是中國傳統(tǒng)文化關(guān)于奮斗和創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代表述。居安思危、鞠躬盡瘁、低調(diào)處事、齊家與平天下并舉、將士同甘共苦這都是我國文化的重要組成部分，也是中國人民解放軍的精神。中國的傳統(tǒng)文化講求君子應(yīng)鞠躬盡瘁，為事業(yè)犧牲生命也在所不辭。華為作為當(dāng)前社會中肩負(fù)民族產(chǎn)業(yè)振興大旗的民營企業(yè)，其任務(wù)非常艱巨。華為企業(yè)中的床墊文化，也是一種集體利益至上的觀念的體現(xiàn)，員工為企業(yè)盡心盡力。同時華為企業(yè)中“雙重利益驅(qū)動”就是要使員工在實現(xiàn)社會價值的同時實現(xiàn)自身價值，但華為企業(yè)文化中少一點人文關(guān)懷，多注重員工的精神關(guān)懷。案例三：老外上司的“契約精神”3．認(rèn)真閱讀教材第九章“案例作業(yè)之案例2——老外上司的‘契約精神’”，回答第一個問題：分析公司員工可能遲到的幾種原因，在此基礎(chǔ)上提出你的觀點，是否贊同外籍員工鄧飛克的解決辦法?(40分)(要求：不少于400字)(以上習(xí)題總的要求觀點明確，理論聯(lián)系實際，有自己的見解。